東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の保育理念や保育目標は全体的な計画、入園のしおり、職員の心構え等に記載されている。保育目標「のびのびとした元気な子ども（健康）、返事、挨拶のできる子ども（交わり）、最後までやり通す子ども（努力）」は、カリキュラムに具体的な形で反映され、保育計画、行事等の保育実践と理念の統一性が意識されている。理念や目標は法人として決定され、園での実践は園長・主任のリーダーシップによって実現され展開されている。理念は玄関、職員室等数ヶ所に掲示され、職員は毎週月曜の朝礼で理念を唱和し、理念を意識した保育を心がけている。

毎年全ての保護者に配布される入園のしおりの表紙には児童憲章が記載され、「子どもの最善の利益を考慮し、豊かな環境、活動を展開していく」という園の保育理念、保育の姿勢を示している。しおりには保育目標と共に乳児、幼児、地域子育て支援について大切にしている考え方を示すと共に、園の特色を説明している。幼児保育に取り入れているリズム指導、体操指導等は写真を入れ、「健康な身体作り、挨拶やルールを身に付ける、みんなと一緒に最後までやり遂げる」という目標に結び付く活動であることを伝えている。

法人内の２園に共通する重要案件や基本的な運営方針は、両園の園長・主任によって構成される「結びの会」で検討され、各園に周知されることとなっている。全体的な計画の骨子や保育内容については、両園の主任会で考え方を揃えている。園内の意思決定はクラスリーダーによる保育部会、各クラス代表者からなる給食部会、発達部会、乳児・幼児部会等で協議し、主任・園長に上げて承認または決定される。毎月の職員会議では各部会での協議事項や決定事項等を報告し、情報の共有を行っている。

園では行事毎に保護者アンケートを実施し、集計結果や要望への回答を開示して今後の参考としている。また、クラス懇談会、保護者会幹事会等での意見や要望には、できるだけ応えられるよう検討している。併設する子育て支援コーナーには、地域で子育てをする未就園児親子が多く来るため、ご意見箱を設置している他、子育て相談や栄養相談等を担当する職員が、保護者の相談毎に丁寧に関わり支援している。こうした声の中から、保育を取り巻く課題を把握し、今後の園が担うべき役割を検討する素材としている。

毎月区内の保育園の園長会が開催され、区からの情報提供や園同士の情報交換を行っている。指定管理者として園運営を行っていることから、区とはモニタリングや予算編成、事業報告等の機会もあり意見交換を行っている。東京都社会福祉協議会保育部会や、東京都民間保育園協会等、日常的な情報ネットワークによって、保育を取り巻く動向や課題を把握するようにしている。また、所属する町会とのつながりも深く、近隣の状況が理解できるようになっている。

法人は園の運営について、区と５年間の指定管理契約を締結している。そのため長期計画は持てないが、現年から起算して３年間の事業計画を作成し、取り組むべき主な課題を設定している。職員の処遇改善、保育計画・保育所保育指針に即した子どもの育成と環境の整備、設備環境の整備等であり、これに応じて指定管理者の予算の枠内で予算編成を行うこととなる。園では予算の収入、支出額や執行率を職員に知らせ、コスト意識を持たせている。

法人では、「職員の心構え」を全職員に配布している。冒頭には保育士倫理綱領を掲載し、園の保育理念、期待する職員像、特色ある保育の実践についても記しており、入職時及び改定時等にはこれに基づいた職員指導が行われている。職員としての心構えについては、勤務に備えた生活習慣、服装や言葉遣い、組織の一員としての社会人の基本姿勢も盛り込まれている。付帯する「保育指導基準」には保護者への接し方、子どもへの関わり方、言葉遣い等の基本的な事項について、年２回セルフチェックを行うこととしている。

園は公立指定管理園であるため、運営の透明性には特に注意を払っている。予算書や決算書、事業計画書・報告書等はいつでも閲覧できるよう常備している。園庭開放や園内の見学を実施する他、小学校からのボランティアの受け入れも積極的に行っている。また、保護者からの意見・要望・苦情等に対しては、入園のしおりの１ページを使用して苦情受付から解決までの方法を記載しており、同様の内容を園内に掲示している。第三者委員が変更となった時は、全保護者に新委員の情報と変更について知らせている。

園では虐待マニュアルを整備し、虐待の定義・発見・対応・通報先等を明示している。職員に向けては保育指導基準によるセルフチェック、ＮＧ用語・ＯＫ用語集を作成し、区の虐待防止研修にも参加して会議で周知する等、児童虐待の予防に力を入れている。また、北区のパンフレット「みんなの力で防ごう、子ども虐待」を配布し、保護者にも注意喚起している。虐待のおそれのある子どもを受け入れる場合は、関係機関と連携して適切な対応を取るようにしている。　

園で日常的に起こる事故に対して、事故報告を取りまとめ、事故やケガの種類、発生時間帯、場所等を分析している。事故に至らないヒヤリハットは幼児部会・乳児部会等の部会毎に毎月確認し、分析して事故防止に活かすようにしている。災害時や不審者対策に向けた訓練は、様々な状況を想定して毎月実施している。ヒヤリハットの分析検討や、災害時対応研修の受講等により職員の意識は向上しており、一例として、職員提案により保育室内の最も安全な場所に「ニコちゃんマーク」を付け、訓練時はマークの下に集まるように改善した。

園では、大規模災害や広域的感染症等を想定した防災マニュアルを作成し、事業継続計画（ＢＣＰ)も盛り込んでいる。マニュアルには緊急事態発生からの職員の動き方や参集可能な職員、備蓄品と確認項目、園長不在時の指揮命令権者の設定、ＢＣＰ発動時の流れ、緊急時連絡先等が記載されている。園では園内研修を実施し、防災訓練の方法や防災に関する考え方の刷新に取り組んでいる。マニュアルは定期的に見直し改訂しているため、今後さらに実効性の高いＢＣＰの改訂が期待される。

公立園として、区の個人情報保護規程等に則り、個人情報の収集・使用・管理については厳正な適正管理に努めている。職員からは入職時に、職務上知り得た情報の守秘義務について誓約書を取っている。子どもの情報についてはアクセス制限の付いたＰＣや、事務室内の鍵のかかる保管庫での管理を原則としている。また、区のＷＥＢサイトや園内、園だより等に写真を掲載することについて、事前に同意が必要という決まりとなっているため、保護者には文書で通知し、事前の合意を取った上で写真を使用している。

保育業界全体が採用難となっている中、園では平均在職年数は１０年を超え、比較的離職者が少ない状況が続いている。新規採用にあたっては、実習生や保育士志望のアルバイト学生を長期間かけて育成し、採用している。アルバイト期間中は全クラス・全シフトでの保育補助を経験させ、職員との関係性も育てているため、新規採用時には即戦力となっている。新規採用の一年目は指導担当職員を付け、何でも相談ができるようにして育成をしている。他方で非常勤職員の流動性が高いため、地域からの人材の確保に努めている。

職員は年２回園長との面談を受け、自己目標の達成度や希望に合わせた育成プランについて確認している。また、クラスリーダー・サブリーダーはほぼ毎月主任と面談し、クラスとして取り組んでいく目標へのアドバイスをもらっている。新保育指針の実施に伴い、子どもの主体性や非認知能力の育成等、これまでの保育観を変える考えにジレンマを感じる職員もいる。管理職は気持ちを聞き取ると共に、各クラスに研修委員を配置し、職員が自主的に学ぶことができるような機会を作り、職員の意欲が向上するよう働きかけている。

職員の平均年齢は３７．８歳で、若手・中堅職員がバランス良く勤務している。出産年齢にある職員も多いため、産休・育休に対応する非常勤職員を多めに配置している。また、出産後の職員が復帰しやすいように、短時間勤務を選択できる仕組みを導入した。さらに年休や代休が取りやすいようできる限り複数担任にすると共に、月曜日・金曜日の会議を廃して、土曜日・休日出勤の代休を連続した休みとして取れるよう配慮した。休暇を取ってストレスを軽減し、職員一人ひとりが持っている能力を十分に発揮するため、職場環境を整えるよう努めている。

園の情報は、区のＷＥＢサイトに提供し公開されている。園の玄関の奥には大きな園案内ボードが常設されており、同じ園案内ボードの小規模版を４階にある子育て支援センターへも掲示し、園の情報を提供している。さらに地域の児童館主催のフェスティバルにも参加し、衣類のリユースコーナーを開催し、地域の方に喜ばれている。その際には園案内ボードも設置して園の情報が見れるようにしており、希望者には園のパンフレットも配布している。

園では地域の在宅子育て支援事業の一環として、一時保育・休日保育を実施している。一時保育は、同年齢のクラスに１名の定員として受け入れている。時間帯は８時半から１６時半とし、次年度の入園を検討している方や用事のある方、幼稚園の夏休み等に利用されている。休日保育は３０名の定員で受け入れており、地域にある他の園児からも利用されている。他に毎週水曜日には園庭開放を９時から１１時で行い、さらに地域の方の授乳やオムツ交換にはいつでも園が利用できることを掲示して知らせ、多くの保護者に利用されている。

見学の申し込みが非常に多いことから、日程を決めて電話での申し込みの際に案内するようにしている。一日７組程度としており、見学の希望が多い時期には毎週見学会を行っている。園の案内は園長か主任が行い、最初に園案内ボードを見せながら、園の特徴や保育の内容を話した後、実際に園舎を案内するようにしている。見学後には広い玄関ホールで質問に丁寧に答え、入園に際しての準備物や食物アレルギーに対応していること、使用済みのオムツは園処理であること等を説明している。

園では、重要事項説明書を兼ねた詳細な入園のしおりを作成しており、入園前面接時に全体会で内容を説明している。最初に法人についてや園の理念・方針等は園長から、保育時間や園生活の中での約束事等については主任から、看護師は保健の項目を説明している。さらにしおりに添付している予防接種スケジュール表について園医が説明し、子どもの健康を守るため、そして集団生活を送る上で大切な予防接種を良いタイミングで受けるよう、保護者へ直接話している。その上で、児童票の「入園の説明を受けました」の項目に、署名をもらっている。

園では子どもが新しい環境に無理なく慣れるよう、慣れ保育を行っている。その内容や目安は園のしおりに明記されており、０歳児では、初日から２日間は園の離乳食を保護者が子どもに食べさせてもらうようにしている。子どもが安心して園の食事に慣れるよう、保護者には園の食事の内容を見てもらう大切な機会としている。新入児の慣れ保育の目安は７日前後とし、子どもの様子に応じて担任と保護者とで相談しながら進めている。転園の場合や、保護者の就労事情によっては柔軟に対応している。

小学校の入学式の日には、お祝いのランチ会を園で開催しており、入学式を終えた親子が来園して、子どもたちが大好きだった保育園のカレーライスを振る舞っている。その時間には、職員がお祝いの言葉を伝えに来たり、子どもたちも新しいランドセルを見せる等、園全体でお祝いしている。他にも、小学校の夏休み・冬休み・春休みには、卒園生の小学生ボランティアを一日１名受け入れ、１年生から６年生までの申し込みがあるため、職員のお手伝いとして、片付けや掃除等を行ってもらっている。運動会には招待状を送り、多くの卒園生が参加している。

園では家庭状況調査書の用紙において、家族構成や家族の就労状況の他、お子さんの気になる点・意見・要望の欄を設け、記載してもらった内容を把握している。さらに年齢別の入園までの生活状況の用紙においては、現在の食事状況や睡眠、排泄、遊び、言語の他に、養育状況として泣いた時の対応・家族の干渉は多いか少ないか・兄弟関係・家庭での子育ての方針や気になることを記載してもらい、入園後の園生活の参考にしている。入園面接の後、職員全員で共有が必要な情報を確認して把握している。

園では、新入園児が落ち着いた５月下旬から６月にかけて、各クラスで懇談会を開催している。その際、今年度のクラスの保育計画や内容、子どもたちの発達の見通しが持てるよう、年齢毎の発達の特徴等を記載したクラスだよりを配布して説明している。さらに毎月発行している園だよりでは、各クラスの月の目標をわかりやすく記載し保護者へ知らせている。６月の１歳児のねらいでは「食事を自分でスプーンを使って食べてみよう」と示す他、７月の３歳児では「初めての大きなプール、ダイナミックに楽しもう」等、わかりやすく目標を伝えている。

園ではクラス毎に、年間クラス運営マニュアルを作成している。その内容は新年度の準備内容の他、月毎の行事や子どもの発達に応じた準備物や書類の作成と手順等、詳細なマニュアルとして活用されている。不要な内容はその都度修正する等して、３月には新クラスへ引き継がれている。子どもの引き継ぎに関しては、引き継ぎ書を作成している。進級の際には持ち上がり担任を１名は配置するようにしているが、旧担任間で話し合い、疾病やアレルギー、家庭の事情等の特に大切な内容は、引き継ぎ書を作成して新担任へ伝えている。

５歳児では室内の環境について、子どもたちと相談しながら変化させている。子どもたちと本を見ながらどんな環境にしたいか話し合い、見立て遊びとして設置している段ボールの家のリニューアルについて相談し、ソファーを新しくしたり着せ替え人形を置いたりしたことが、環境構成の記録欄に記されている。０歳児室にはソファが置かれ、２歳児室は押入れの下の空間にクッションや季節の写真を飾り、５歳児室ではテーブルの下に暗くしたプラネタリウムを作る等、全クラスにくつろげる空間を配し、子どもに応じてゆったりできるよう工夫している。

園では、日常的に様々な場面で異年齢の子どもたちが触れ合えるような環境を大切に作っている。春に５歳児が１歳児クラスへ遊びに行き、優しく声をかけたり、気持ちを汲み取り寄り添う様子が園だよりに掲載されている。園庭は乳児クラス・幼児クラスに分けて使用する時間を決めており、３クラスがゆっくりと関わりながら遊べる環境を作っている。５月には幼児縦割りグループで一日過ごす日を設けたり、夏にはホールを幼児ランチルームに変更し、異年齢の友達と一緒に食事をしながら、関わり方を自然に身に付けることができる機会としている。

幼保小連携の取り組みの一環として、区のコーディネーターが中心となって地域の小学校との交流を企画しており、園では指導を受けながら給食交流や小学校行事へ５歳児と職員が参加し、子どもたちが小学校の雰囲気を直接感じることで就学への不安を少なくし、期待を持てるようにしている。５歳児の保育要録については、２月の園だよりで子どもの育ちを要録に記載し、小学校へ引き継ぐことが義務付けられていることを明記して保護者へ報告している。要録は担任が一人ひとりの子どもについて作成し、園長が確認後に直接小学校へ届けている。

園では全園児で連絡帳を使用しており、０・１歳児は熱や食事、睡眠等の生活面を確認できるような複写式のカードとなっており、朝の受け入れ時には必ず子どもに触れ、健康面を中心に保護者と確認し合うようにしている。受け入れ時に様子に変化があれば保護者に確認し、その内容や連絡事項は引き継ぎノートに記載され、各クラス担任へ伝えられている。お迎えの時間帯は、１８時１５分までは各クラスで保育体制を取っており、それ以降は連絡事項を引き継ぎノートに記載して、延長保育当番の職員から保護者へ口頭で伝えるようにしている。

園にある子ども用の水道のそばには、わかりやすい手洗いの仕方のポスターや手洗いの歌等を掲示し、子ども自身が自分で確認しながら行えるようにしている。トイレの入り口には「スリッパを揃えましょう」の掲示や、中にはトイレの使い方の掲示もされている。３歳児の室内には、「食後の食器を片付ける、椅子を片付ける、着替える」が順番に絵で表記して掲示されている等、職員から子どもたちに日々伝えたことを視覚的にも明確にしていることで、子どもたちが見て確認しながら自分でできるような環境にしている。

園の特色に、「一人ひとりの感性を大切にし心豊かな子どもを育てます」を明記しており、その達成に向けてリズム指導・体操指導を行っている。リズム指導は４・５歳児を中心に月に１回、和太鼓・鍵盤ハーモニカ・リズム遊び等を行っている。体操指導は３・４・５歳児を対象に、週１回実施している。どちらも子どもたちが取り組みやすい内容で楽しく行われており、毎回子どもたちは楽しみにしている。５歳児は集大成として、運動会で和太鼓や組体操を披露し、お遊戯会では楽隊を披露する姿があり、年下の子どもたちにとっての目指す姿となっている。

園では環境構成の基本８項目を定めており、室内の環境構成に基本項目を全て取り入れるよう決めている。その中の一つに、絵本コーナー、わらべうたの楽しさがあり、全クラスに絵本コーナーが設置されている。さらに廊下には、園と関係のある保護者の方からの寄付による絵本コーナーも設置されており、子どもたちがいつでも好きな絵本に親しめるような環境となっている。また、お話ボランティアの方に来園してもらったり、１階にある図書館に招待される等、月に１～２回お話会に参加している。

子どもたちが主体的に遊びを選択したり、遊びの一環として片付けもできるような環境作りを行っている。棚に置かれた玩具の下には、その玩具の写真を貼り付けている。例えば車を３台置く場合には、１台ずつその車の写真を貼り、その上に置けるようにしている。絵本棚は子どもの目線の高さに表紙が見えるようにして設置しており、絵本を取り出すと絵本の表紙の写真が見えるようにしている。子どもたちは絵本を読んだ後に写真と絵本を見比べ、同じ場所へ絵本を返している。全ての玩具や物の置き場所は、全クラスで写真を用いて明確にしている。

園では５歳児ならではの行事として、一泊合宿を行っている。７月に行われる合宿に向け、保護者には６月の懇談会で詳細に計画を説明している。同時期に子どもたちへも知らせ、宿泊する部屋割りやグループ決めを子どもたちに任せている。中々決まらず、「誰と一緒でも良い」の声が聞かれたり、自分の意見を通したい気持ちから意見がぶつかる等、時には我慢して譲る姿が見られている。どうしたら皆が納得できるかそれぞれが意見を出し合い、たくさん話し合ったことを７月号の園だよりにも記載している。

運動会では４歳児がバルーン、５歳児が和太鼓を行うことが伝統となっている。子どもたちは前年度にその姿を見ることで憧れを抱き、来年は自分たちがやるという意識を持ち取り組んでいる。今年度の4歳児のバルーンでは１８人の子どもたちのタイミングが合わず、うまくいかない日も多かったことや、諦めないことを合言葉にして取り組み、成長した様子が見どころに記載されている。５歳児の和太鼓の取り組みでは、毎日コツコツ練習を積み重ねたことや、股割りの姿勢を維持することの大変さ、そして心を一つにして叩く音の素晴らしさ等が記載されている。

園では、運動会やお遊戯会等の行事前には、事前に全クラスのねらいや見どころを作成し配布している。運動会の０歳児は、初めての運動会に楽しく参加することをねらいとし、日頃大好きなバスの歌に合わせて身体を揺らしていることや、当日は親子で楽しめることが記載されている。３歳児は初めての体操指導に取り組み、できるようになったジャンプや三輪車、棒登りに自信を持って取り組むこと、４歳児は伝統のバルーンに一生懸命に取り組んできた様子を知らせ、当日までの子どもたちを応援しながら見てもらえるようにしている。

園では、夕方の子どもたちの人数が少なくなる延長の時間帯に合同保育を行い、子どもたちが異年齢で楽しく過ごせるようにしている。１８時１５分以降には３歳児室に全員が集合し、１８時半頃には食事を食べるようにしている。食後は、隣接している４歳児室へ移動して遊んで過ごしている。４歳児室には押入れの下の部分にくつろぎスペースがあり、中に布団やクッションを敷いている他、壁や天井には季節の風景写真やポスターを張る等、のんびり過ごせるよう工夫している。

園では延長の時間に応じて、２種類の食事を用意している。１時間延長の場合には延長①として主食と麦茶程度とし、降園してから保護者と一緒に夕食が食べる際に、あまり影響がないように配慮している。２時間以上の利用の場合は、延長②として、主食・汁物・フルーツ・麦茶を提供している。毎月延長保育用の献立表を作成し、昼食の献立表と同様に成分値も記しており、延長保育利用の保護者へ配布している。メニューには日替わりで和・洋・中等が取り入れられ、温かい食事が提供されている。

園では「楽しく食べることで食を営む力をつける」ことをねらいとして、食育年間計画を作成して様々な食育に取り組んでいる。中でも日々の献立内容は創意工夫されており、夏にはそうめん流しを行い、時にはカミカミメニューと名付けた噛む力を育てる食品を取り入れた献立を定期的に立案している。毎月の誕生会の日のバイキング給食と、５歳児からのリクエストに答えた手作りケーキは、子どもたちのお楽しみの時間となっている。１２月には４・５歳児がたくあん漬けを行っており、２月には給食に出され食べている。

園では０歳児の離乳食を、保護者と一緒に丁寧に進めている。入園前面接で園で作成している離乳食に関する資料や、進め方をまとめたガイド、月齢毎の食事の回数や食材を確認する用紙を配布し、入園式当日に持参してもらっている。入園式にその内容を確認して参考にしており、翌日から離乳食を開始して２日間ほど保護者と一緒に離乳食を食べさせてもらうようにしている。その間には栄養士による離乳食試食会・相談会を開催し、保護者の離乳食に関する悩みの解消に努めたり、離乳食を丁寧に進めることの大切さを理解してもらっている。

園では毎年１月に、保育展を開催している。同時に食育展も行い、給食室の取り組みや保護者の食事に関する取り組みの内容を知らせている。給食室からは、５歳児の誕生月のリクエストケーキの写真を展示したり、今年度の給食に取り入れている世界の料理の献立をレシピ集にして配布している。その中のメニューを数種類作って試食コーナーとして開催しており、参加した保護者が味わえるようにしている。保護者へは１２月号の給食だよりで原稿を募集し、当日は子どもと一緒にクッキングしたこと、我が家のお勧めメニュー等の保護者の原稿を展示している。

園では様々な場所に、ニコちゃんマークを掲示している。地震等の災害に備え、室内や園庭で落下物が少ない場所を職員の防災係が事前に選び、その場所に子どもにもわかりやすいニコちゃんマークを貼ることで、子ども自身がすぐにそこに避難できるようにしている。毎月実施している避難訓練の度に子どもと一緒に場所を確認し、子どもたちへの意識付けも行っている。その他、起震車に来てもらって子どもが揺れを体験したり、区の防犯課の取り組みとして、不審者や誘拐対策の指導も行う等、子どもの安全教育を行っている。

子どもが急変した場合に備え、様々な取り組みを行っている。消防署の救急隊員に来園してもらい、乳幼児の人形を使用した人工呼吸や心臓マッサージ、ＡＥＤの使用方法等を実際に行いながら学んでいる。さらに職員向けに、看護師による事故発生時の対応や感染症対策等の研修も定期的に行っている。子どもが突然嘔吐した場合を想定し、お粥に色を付けたものを廊下に撒いて、嘔吐処理グッズを持ち寄って適切に処理できるよう訓練しており、いつでも誰もが適切に処理できるようにしている。

看護師が毎月保健だよりを発行し、園医による健診や身体測定、保健関係の日程の周知の他、子どもの健康維持のための情報を保護者へ提供している。４月号には生活リズムを整えようとして、元気に活動するためのポイントを掲載したり、７月号には熱中症予防に関する注意と、６月に行われた歯科検診の報告が掲載されている。園内の掲示板には子ども向けに保健新聞が掲示されており、保健だよりの裏面にもこの新聞の内容を記載することで、子どもと保護者の両方に同じ情報を提供する等、家庭でも注意ができるようにしている。

園では早朝保育として７時１５分から８時３０分まで、延長保育として１８時１５分から２１時１５分までの保育を行っている。どちらの時間帯も、満１歳以上で離乳食が完了していることや、保護者の就労が要件となっており、前月の１０日前までに必要書類を添え園に申し込み、区で審査されている。事前申し込みの人数に合わせて園では職員を配置し、食材の発注や準備を行っている。但し、急な残業等による臨時的な申し込みにも、柔軟に応じている。前日までの申し込みなら食事の提供も可能とし、当日の１５時までの連絡には補食の対応も行っている。

春の懇談会では、クラスの保育のねらいや取り組みの様子を知らせ、保護者同士の自己紹介やフリートーキングの時間も設け顔見知りになる機会としている。９月の引き取り訓練の際には、非常食の試食コーナーや消防署による煙体験コーナーも当日設け、親子で体験しながら保護者同士も交流できる機会となっている。秋の親子運動会では、乳児クラスは親子で楽しめる競技を中心に行い、片付け等は保護者幹事会が協力してくれている。１１月の餅つきにも保護者ボランティアを募集する等、園の行事を通して保護者同士が交流できるようにしている。

園では年に２回の懇談会、個人面談、保育参観を行っている。懇談会ではクラスの取り組みの様子を知らせ、個人面談では子どもの成長発達の姿を保護者と確認し合う機会としている。さらに入園のしおりに保育参観についての項目を設け、「日頃の保育を知ってもらい保護者の不安を解消し、園への理解を深める取り組み」として来園を呼びかけ、１週間前までの申し込み制としている。毎月開催されている誕生会では、我が子の姿を見たり一緒にバイキング給食を楽しんでもらいたいこと等も記し、参加を呼びかけている。

園では地域子育て支援センターを４階で運営しており、毎日地域の親子が自由に利用している。その際、オムツ交換や授乳は園を利用できるようにしたり、毎週水曜日には園庭開放も行っている。さらに看護師による身体測定や栄養士による栄養相談、ボランティアの方によるお話会も定期的に開催し、喜ばれている。毎月のお誕生会や運動会等の行事にも参加できることを、区の情報誌にも掲載している。４階で行われている高齢者のサークルの集いには５歳児が参加し、歌や踊りを披露して喜ばれる等、交流できる機会を大切にしている。

園の近隣には商店街があり、子どもたちと散歩の時に挨拶を交わしたり、お店の様子を見せてもらう等して親しんでいる。園の食育で取り組んでいる魚の解体ショーには、商店街の魚屋さんが来て魚を丸ごと１匹子どもたちの目の前で裁いて見せてくれる。勤労感謝の日には、日頃の感謝の気持ちを込めて、幼児クラスで分担し、１階の図書館や八百屋さん、魚屋さん、肉屋さん、消防署、交番、病院等へ出かけて見学させてもらったり、感謝の気持ちを伝えたり、手作りのプレゼントを渡す等、感謝訪問を行っている。

園では、「写真掲載に伴う個人情報の取り扱いについて」という書類を作り、保護者一人ひとりに子どもの写真について掲載の有無を確認して保護者の意向に沿って対応している。区のＷＥＢサイト上で、園情報として提供する際に子どもの写真を使用すること、園内の廊下等に誕生月の子どもの顔写真を掲載すること、連絡帳や掲示板にて生活や遊びの様子を掲示すること等に関して、保護者に同意の有無を確認して署名をもらっている。同時に、保護者が園の行事等で写した写真等に関しても、無断で外部に使用しないことを書面にてお願いしている。

法人では、子どもの権利擁護を尊重した保育士の対応基準シートを作成し、職員が年に２回自己チェックを行っている。子どもに対して呼び捨てをしていない・あだ名で呼ばない・食事では無理に食べさせない・叱り方では立たせたりしない・体罰は絶対にしない・怒鳴らない・人前で叱らない等、詳細に定めている。人前で裸にすることや、オムツ交換等の汚れた時の着替え等について、子どもからの目線を遮る工夫をしているかの確認事項もチェックし、子どもの人権に配慮した対応を行っている。

園では虐待マニュアルを整備し、さらに職員向けに「叱る時にやってはいけない１０か条」やＮＧ・ＯＫ用語集を作成し、園での職員の何気ない叱り方や言葉かけが子どもに対する虐待になることを明示している。さらに区の虐待防止研修や外部研修へ積極的に参加し、区の虐待の現状、防止に向けた取り組みの情報を得るようにしている。その内容は職員会議で全職員へ周知され、共有を図っている。入園のしおりの表紙には、児童憲章の「児童は人として尊ばれる・社会の一員として重んぜられる・良い環境の中で育てられる」を掲載して、園の姿勢を示している。

園では様々なマニュアルを整備しており、事務室に常設していつでも職員が確認できるようにしている。マニュアルには、園の保育内容関係・特別事業・緊急対応・感染症や疾病対応等、カテゴリー別に分かれている。保育内容関係には、入園式・一泊合宿・運動会・お遊戯会等の大きな行事毎のマニュアルの他、遠足・散歩・感謝訪問等の日常的な行事のマニュアルも作成されており、担当者が事前に確認しながら会の準備を進めることができるようにしている。緊急対応は関係機関と連携して、園の訓練の際に確認されている。

園では社会的に問題となった事故後、区や警察からの調査依頼を受け、散歩先やルートの見直しを職員全員で行っている。日頃職員が子どもと散歩に出かける際に気になっていたことを集約し、担当者が実際に歩いて信号や横断歩道、待つ場所、車の往来の数等を確認している。園内研修として職員全員でその内容を検討し、新たな散歩マップを作成している。新たな散歩マップには、往復のルートや電話が使えなかった場合を想定し、公衆電話の場所を明記し、地震の際に危険と思われる場所には写真を貼る等しており、園の廊下に掲示している。

園では、保護者参加の行事の際にはアンケートを行い、感想や意見を受け止めている。その内容は集約され職員間で検討後、アンケートの結果報告として保護者へも報告されている。アンケートには、「良かった・普通・良くなかった」のいずれかに丸を付けてもらい、意見・感想欄に自由に記載してもらうようにしている。今年度の運動会の際には、昨年の意見や反省かをもとに、保護者の招集の際には園内放送と共に、保護者席に職員を配置して声かけを行うようにしたことが報告書に明記されている。