東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営母体のコンビウィズ株式会社の「子どものいる暮らしを幸せと思える社会作りを目指していく」という基本理念を踏まえ、「もうひとつのおうち」という保育理念に基づき、保育を実践しています。これら基本理念・基本方針の周知については、本社にて研修が行われ、研修を受講した職員による職員会議での報告会を行う事で全職員に対して周知を図っています。保護者に対しては、園見学の際に伝えたり、入園説明会でご利用の案内をもとに説明を行っています。また、園だよりや行事の際など、折に触れて伝えるようにしています。

経営層は自らの役割と責任について、ケースごとに対応し事業所をリードしていくことを職員に対して伝えています。保護者に対しても、掲示や運営委員会を通して伝えています。本年度の事業計画を作成し、職員会議に於いて、理念達成に向けたコンビプラザ東和三丁目保育園の取り組みについても丁寧に説明しています。また、年に２回行う職員との評価面談においても職員一人ひとりの今年度の取り組むべき課題、方向性を話し合い個々の職員の指導にあたっています。

園長は、本社会議に出席し福祉業界の動向や理念達成のための方策について職員に伝えています。本社が決定した事項について職員に対して職員会議で決定の経緯を含めて説明しています。職員や保護者等の提案は、保育に関するものについては園長がリーダー層と相談し現場の状況の把握を行った上で職員会議に於いて職員全員の意見を聞き検討し決定しています。これら内容は本社の保育事業部に報告しています。保護者に対しては、園内に掲示したり、連絡帳、お手紙等で知らせ、重要な案件は運営委員会で報告しています。

夕涼み会、運動会、成長を祝う会、親子クッキングなど行事の後にはアンケート調査を行い、結果をまとめて、次回の行事の参考にしています。また、１年の終わりに利用者アンケートを実施し、意見、要望、質問を記載してもらい、保護者に文書で回答をしています。そのほか、本年度行われた第三者評価利用者アンケートでも利用者意向を検討し改善に向けて話し合う体制が作られています。入口にご意見箱を設置する他、重要事項説明書には、ご意見・ご相談・ご要望対応窓口について詳しく記載されています。

年に２回の評価面談時に把握したニーズや検討内容を踏まえ事業所として対応すべき課題を本社に伝えています。また、個別の声掛けを行うほか、園長は休憩を職員と一緒に取り、雑談するなど話し合う機会を作っています。地域の福祉の事業環境については、足立区園長会、ブロック会議、要保護児童対策連絡会議に参加する他、近隣の園長との情報交換も行っています。区からの情報提供や研修も参加しています。本社で行われる施設長会議において、福祉事業全体の動向について整理・分析され話されており、それらを参考にサービス向上に繋げています。

理念・ビジョンの実現に向けた中・長期計画は運営計画や経営計画を網羅した形で経営母体が作成しています。当園においては、課題の把握、目指していることの計画を立てて理念実現を図っています。予算については、経営母体が立てています。立てられた予算をその都度確認しています。また、毎年、事業計画や事業報告を策定し、職員と話し合い実現に向けた取り組みが行われています。事業計画、事業報告や行事などの計画については、可能な限り利用者のニーズを最優先して立てられ、また、職員への負担が大きくならないよう配慮しています。

福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理は、入職時の研修で確認されるほか、就業規則の中の服務規定に記載されています。園規則に職務心得、文書取り扱い・管理などが詳細に規定されるほか、人事考課シートの中にも社会人・福祉に携わる従事者としての規範が載せられています。その他、コンビプラザプライバシーポリシー・マニュアル等で規定され周知が図られています。これら内容をいつでも確認できるよう、休憩室に掲示されています。また、折に触れて会議等でも確認が行われています。

相談・苦情については、入園時と契約更新時にお渡ししている重要事項説明書やご利用の案内に受付担当・解決責任者の氏名と共に第三者委員の連絡先や受付方法等を記載し、説明を行っています。また、玄関入口に「ご意見箱」を設置して、ご意見を募集しています。ご意見については絶えず話しやすい環境作りに努めています。ご意見・ご要望があった場合には、速やかに園長に報告・相談がありその内容を経営母体に報告、案件の内容によって組織として対応を検討しています。透明性の確保については、ホームページで活動内容を開示しています。

事業所の専門性をいかした取り組みとして、地域に向けた育児支援のため、一時保育の受け入れを積極的に行っています。リピーターから念の為の登録など、子育てをする安心材料の一つになっています。育児相談も、一時保育利用者、保育園見学者などを中心に個別に行っています。ボランティア受け入れについては、基本姿勢が明示されており、マニュアルも作られています。担当者を決めて対応しており、毎年、実習生を２名程度、足立区の大学からは、実習に向けての見学依頼があります。本年度は、小児看護実習及び子育て支援員の実習を受け入れました。

それぞれのリスクに対応できるように、形を変えた多くの訓練等を行っています。防犯体制については、セキュリティーシステムが導入され、防犯訓練も想定を変え行っています。セキュリティー会社との提携も行っています。災害時を想定して、一斉メールシステムを利用した訓練も年２回実施し、停電を想定した訓練では、職員一人ひとりが真剣に考え具体的な活動を取り入れて災害に備えています。土地柄、水害対策が優先順位が高いと考え、マニュアルの整備等に努めています。現在、経営母体も一体となって事業継続計画（BCP)を策定しています。

感染症対策や嘔吐時の対応、アレルギー（エビペンの使用）、乳幼児突然死症候群など園長や看護師が不在の際でも保育者が迅速に対応できるよう園内研修を行っています。感染症については、地域の感染症情報を貼りだし注意を促すとともに、感染症マニュアルを作成して、うがいをする習慣をつけています。園児の事故については、事故報告書を作成し状況の把握、原因の究明、対応策を職員会議などで情報の共有を行い、職員全員が確認するようにしています。ヒヤリハットについても、報告書が作られ職員は全員が内容について共有するようにしています。

事業所で扱う個人情報の利用目的や秘密保持義務、記録の保存、記録の閲覧および開示等に関する規定は、プライバシーポリシーに記載されています。これらは、入園時、保護者に説明され了承を得ています。ホームページに写真を掲載する際も書面にて了承を得ています。ボランティアや研修生を受け入れる際にも担当者により説明が行われています。保育園が保有する情報については、文書取り扱い及び管理に関する規定がされています。園児の個人記録などはファイルに分類され、施錠できる書棚に使いやすいように整理し保管されています。

保育所が職員に求める事として「・子どもひとり一人の声に耳を傾け、気持ちを寄り添い、温かであること。・活き活きとのびのびと保育ができること。・新しい発見をしたり、良い方向を考える、今に留まらない向上心を持っていること。・同じ働く仲間に敬意をもって連携ができること。・保護者の価値観を尊重できること。子どもたちが主体的に生きることを支える。」が重要であると考えています。事業所の特色や雇用条件などの情報を就職フェアや各種学校、求人雑誌、ホームページなどにおいて広報し人材確保に取り組んでいます。

年に２回園長との面談を行い、能力向上に対する希望や保育に関する悩み等の相談できる機会を作っています。研修については、一人ひとりの職員の意向やスキルアップ出来る内容、得意分野など話し合いながら選定し受講しています。園内研修、本社研修、外部研修があり、園内研修では主に病気やけがの対応等、危機管理の部分を重点的に行っています。外部研修にも数多く出席しており、年齢別研修や各種専門研修など多岐にわたり参加しています。研修レポートの提出回覧の他、職員会議での報告も必要に応じて行っています。

勤務状況を把握し、行事の見直しを図り職員の負担の軽減を図ったり、保育士の確保を行い、残業時間の軽減を図る体制作りをして、疲労・ストレスをためないよう取り組んでいます。福利厚生制度は社会保険に加入するとともに、退職金制度、定期健康診断の実施、インフルエンザ予防接種の補助、福利厚生倶楽部への入会のほか単身者には家賃の補助が行われています。ウィズフェスティバルに全職員が参加をするなど職員同士の交流も図っています。また、有給休暇を希望通り取れる環境作りに努めています。

コンビプラザ東和３丁目保育園は、平成１９年に生後５７日目の０歳児から３歳児対象に定員３０名の認可保育園として開設しました。小規模な園で乳児が多い事から、会社理念「もうひとつのおうち」と掲げるようにアットホームな雰囲気を大切にしている保育園です。事業所の情報はホームページとご利用案内（重要事項説明書を兼ねる）で情報提供をしています。「ご利用の案内」では、園の概要、基本方針、保育目標、保育テーマ、行事予定、入園後に必要な情報として家庭との連絡、用意するもの、画像配信サービス等についてわかりやすく説明しています。

ホームページでは、園長やスタッフのメッセージがあり、園長は「０～３歳児までのたまらない愛らしい時期の子どもを保護者とスタッフ全員が一緒に喜びあえるのがとてもうれしい」とあります。また、「体づくり・体力づくりを」を意識した外遊び、心を豊かにする「読み聞かせ」、「植栽やクッキングを通しての食育への取り組み」などを紹介しています。カリキュラムでは、月例別テーマとカリキュラムを紹介して、子どもたちの活動の様子が見られます。食育では幼児食と乳児食に分けて見た目も楽しい献立を紹介しています。

区の認可保育園の締め切りが１２月なので秋になると問い合わせが増え、見学の要望も多くなります。まず見学は電話で受けて決めています。見学時間は普段の子どもの様子が見られるように散歩に出かけたり、午睡している時間を除いた時間に設定し、子どもの遊びや、子どもと保育士の関わる様子などを見ていただいています。案内は園長が個別に丁寧に行っています。見学者にはリーフレットを手渡しています。３歳児までの園の為、４歳児での転園の状況や選考利用調整の仕組みの案内もしています。行政には保育コンセルジュ用資料を提供しています。

入園が内定したら入園前面接を行い、面接は担任・看護師・栄養士・園長がそれぞれの分野別に聞き取りを行い、より丁寧に子どもの把握に努めています。アレルギーなどの心配や相談の対応には看護師・栄養士・園長も立ち会っています。入園説明会では「ご利用の案内」を基に保育園の基本的ルールや重要事項を説明し保護者の同意を得るようにしています。同時に給食・離乳食試食会を行い、子ども一人ひとりの食の把握、園の給食の味チェックをしてもらっています。入園後すぐに適した食事が提供できるように準備を行っています。

子どもの支援に必要な個別事情は入園前面接や提出を受けた家庭調査書、発育状況書（出生歴・発達・栄養・排泄・睡眠・既往症・予防接種）、アレルギーカード、離乳食カードなどにより支援に必要な個別事情を把握・確認しています。また、子どもの環境変化に対応し個別対応がしっかり取れるように、ゆったりとした職員を配置をしています。入園直後は子どもだけでなく、保護者も緊張しているので積極的なコミュニケーションを心がけています。慣らし保育は、子どもの状況を見ながら行い、会話や連絡帳で確認しながら移行できるよう支援しています。

保護者の意向は、緊急時引き渡し名簿、画像配信サービス申込書など書面の提出を受けて確認しています。また、サービス終了時には、保護者の不安を軽減し安心感が持てるように、本園での転園の実績や他の認可園の情報を提供しながら支援しています。1月の茶話会は、不安軽減のために在園児の保護者と転園した保護者が情報交換の場としてスタートし喜ばれています。運動会への招待状は、２年間は継続して送っています。転園、退園した親子で保育園に遊びに来てくれることも多くなっています。

子どもの心身状況や生活状況、家庭状況、健康記録（身体測定・健康診断）、入園までの生活状況、発達の経過記録など支援するうえで必要な子どもの情報は児童票にまとめてファイルして把握しています。発達経過記録は０歳児は１カ月、１～３歳児は２カ月毎に記録して保育者の配慮、次年度参考となる事項を記録しています。他に個人月案、個人期案、個人日誌、保健個別シートなどが綴られています。子どもや保護者のニーズは、送迎時の会話や連絡帳、保護者会などを通して情報収集し、日誌や引継ぎノートに記録をして会議でも周知しています。

全体的な計画は、「あったかいもうひとつのおうち」を保育理念に養護と教育の領域に沿って０～３歳児、各クラスの年間指導計画、月案、期案、個人指導案が作成されています。他に、食育年間計画、年間保健計画を策定して活用しています。個別指導案が全園児を対象に立てられ年間を通した支援内容と子どもの状態の推移、成長の様子が具体的に丁寧に記録されています。日々の活動計画として週日案があります。日々の記録は保育日誌、個人日誌（０～２歳）でも行っています。また保護者には、毎月の園だよりで各クラスの保育計画を伝えています。

職員会議、クラス会議は月に複数回開催して子どもに関する情報を職員間で共有化することを大事にしています。リーダー会議、行事会議、アレルギー委員会も行っています。毎月行うクラス会議には園長も同席しアドバイスをしています。クラス内の計画は担任間で話し合いながら作成し個人指導案の記録は共有し活用しています。また、子どもや保護者の日々の変化やフォローしたい内容、前日の申し送り・病気・ケガ・欠席・遅刻・お迎え時間などについては引継ぎノートに記録し、職員は勤務に就く前にサイン・確認して共有化するようにしています。

入園までの子どもの状況の把握、入園後の子どもの発達過程や生活状況等について児童票や保育日誌、各会議などによって子ども一人ひとりの全体的な姿を把握しています。少人数のクラス構成で職員配置も厚くしているので、一人ひとりに寄り添う保育が可能となっています。また、子どもが興味をもって主体的に遊べるようにおもちゃ箱は低い棚に並べ、絵本コーナーやままごとコーナーを設けるなど、子どもが主体的に興味を持って遊びを引き出せるように工夫しています。毎日を楽しんでほしいという基本姿勢を大切にして保育にあたっています。

異年齢児の交流は朝夕の合同保育にありますが、３歳児クラスでは異年齢児に対して思いやる気持ちやお世話しようとする気持ちを大切にし、合同保育を設定して交流を重ねています。０～３歳児の子どもたちが互いを尊重し合えるように日常的に援助しています。２～３歳児は一緒に過ごすことが多く、２歳児は３歳児に刺激を受けて３歳児の遊びをまねたり、３歳児は２歳児のお当番を見ていて「教えてあげるよ」と言って手助けする頼もしい思いやりの気持ちが見られる場面もあります。「入れて」「いいよ」友達同士の息がぴったり合っています。

０～３歳児の発達の著しい子どもたちは、成長過程で様々なトラブルを体験しながら過ごしています。中でも乳児期は言葉で伝えられず、噛みつきやひっかき、押し倒すなどの行為が見られます。保育士は、状況を把握しながら双方の子どもの気持ちを代弁しながら伝えています。また、ヒヤリハットの記録を見ながら環境設定を見直すこともあります。特別な配慮を必要とする子どもは現在在園していませんが、巡回指導のアドバイスを受けたり、発達支援の研修で学んだことを職員会議で全員周知する等、いつでも受け入れが出来るようにしています。

連絡帳は全園児対象に活用しています。登園時は必ず口頭で家庭での前夜、朝の些細な状況も伺っています。また早朝保育の受け入れで必要な事項は、生活チェック表や引継ぎノートに記載して職員間で確認しています。お迎えの時には連絡帳を手渡しながら一日の様子を丁寧に伝えています。登降園時保護者が保育士と話しやすいように日頃から保護者とのコミュニケーションを大切にしています。アンケートには「お迎えの際、一日の様子を毎日必ず話してもらっている。行動、精神面の成長を一緒に見守ってもらっている」と喜びの声がありました。

基本的生活習慣については３歳児の後半には「身の回りのことが自分でできる」という目安をもって個々の子どもの発達の状況に応じた援助・支援をしています。食事や着脱、トイレトレーニングなどは、“自分で”という気持ちを大切にして時間をゆったりとって見守りながら働きかけています。保護者にはクラスだよりや連絡帳、お迎え時に子どもの様子を伝えて、家庭と連動しながら進めています。歯磨きは歯が生えてきたら歯ブラシに慣れる事から始めています。午睡は０歳児は午前寝や夕寝をする子もいますが子どもの状況を見ながら対応しています。

保育目標は「自らすすんで遊べる子」「自ら選んで表現できる子」「自分を好きになれる子」「誰かと一緒を楽しめる子」「『どうしてだろう』『何でだろう』と発見する子」を掲げ、保育計画に反映させ日々の保育を進めています。多様な活動を展開しながら、自由遊びも大事にして、子どもが自主性・自発性を発揮して遊びこめるように配慮しています。保育士は公開保育に参加し、自主性を発揮して遊べる環境づくりにヒントを得ることが出来、保育園でもコーナー作りの仕方や片付けのしやすい遊具の設定を行い、自ら好きな遊びを選べるように工夫しました。

２～３歳児は興味や関心の幅が広がるように専門講師による指導を受けています。水泳指導は、マンションの温水プールで行い、ワニ歩きやジャンプ、ビート版などを楽しんでいます。アトリエ講座は、絵画、製作、造形等、絵を描いたり鬼の面やフレーム作りなど季節に合わせて制作しています。０～１歳児は好きな曲をリクエストしながらリズム遊びや体操を楽しんでいます。３歳児は卒園に向けて身近な事や経験したことを友だちの前で話したり友達の話も聞けるように支援しています。系列園のお店屋さんごっこに参加して買い物ごっこを楽しみました。

園周辺には緑豊かで特色のある大きな公園がいくつもあります。散歩や公園での遊びを通して季節の自然に触れ合えるように、梅やアジサイ、しょうぶを見に行ったり、ドングリ拾いや落ち葉で遊んだりその季節ならではの活動を多く取り入れています。１歳児はみんなで歩いて東綾瀬公園まで行き、滑り台、梯子、階段も上手に登れます。３歳児は「はたらくくるま見つけたよ」と言ってみんなで消防自動車を見ました。公園ではしっぽ取りゲーム、鬼ごっこなどルールを守りながら遊んでいます。園庭は狭いながらも、野菜や花の栽培、水遊びなどを行っています。

行事は子どもたちが親しんでいる歌や手遊びなど保育活動の延長線として捉えで楽しむようにしています。３歳児になると絵本や紙芝居などの興味のあるものを劇遊びに取り入れています。お誕生日会（誕生児の保護者も参加）は、こどもの日集会・スイカ割り大会・お月見会・ハロウィン・収穫祭・お正月遊び・節分・ひなまつりと合わせて行っています。バスで行くプラネタリウム見学、１２月のありがとう会、お別れ遠足は子どもたちで楽しみます。夕涼み会のミニ発表会、成長を祝う会では練習した劇遊びやリズム遊びを保護者に見ていただいています。

親子で楽しむ行事は、夕涼み会、親子運動会、親子クッキング、成長を祝う会、夕涼み会、運動会があります。運動会は小学校の体育館を借りて行っています。アンケートでは「少人数ならではの穏やかで一人ひとりがよく見え充実した日だった」と好評でした。ご両親や祖父母の方も参加され賑やかな一日でした。夕涼み会、成長を祝う会では卒園児保育証書授与や保護者からの心のこもった一言プレゼントが感動を呼びます。保護者には年度当初年間行事予定表を配布しています。行事への理解が得られるように、その都度お便りで説明しています。

保育時間の長い子どもが多い状況ですが、０歳児は終日クラスでの保育を行っています。基本保育時間は７：３０～１８：３０で、夕方２０：３０までが延長保育です。１～３歳児は朝８：３０までと夕方１８：００以降が合同保育になっています。各クラスの年間指導計画で「長時間保育への配慮事項」を示し、一日の活動や体調の変化に考慮しながら安心して過ごせるようにしています。延長保育利用児はスポット利用を含めて５名位ですが、急な延長保育でも嫌がったり寂しがったりせずにくつろいで過ごせています。１８：３０過ぎには夕食を提供しています。

職員は担任以外の子どもと関わることもあり、子どもの様子や好きな遊びについて共有化できるように職員会議等で全職員が全園児の状況を把握するようにしています。１～３歳児の合同保育は年齢差による発達段階の幅が大きい子ども集団になりますが、静と動の活動でメリハリを持てるように保育室の環境設定を工夫しながらその日の活動を設定して、それぞれの子どもたちが遊び込んで、同時に異年齢交流も楽しめるようにしています。０、１歳児は保育者と１対１になって十分なスキンシップを取って、ゆったりとした気持ちでお迎えを待つようにしています。

「食べる楽しさ」を大事にしています。和・洋・中のバラエティー豊かな献立を作成し、丁寧に出汁を取り食材の美味しさを味わえるように薄味で調理した食事を提供しています。担任や栄養士が介助しながら子どもと一緒に食べるようにして、離乳食の移行や喫食状況の把握、献立作りに役立てています。お誕生日会や行事の特別メニューが毎月あります。公園でお弁当を楽しむピクニックにも行っています。３月の「くまレストラン」は３歳児が特に好きな思い出のメニューの日、昨年に続いて人気の麻婆豆腐になりました。９月には非常食おやつの日もあります。

入園時に「離乳食カード」「アレルギーアンケート」の提出を受けて子どもの体調に応じた食事を提供しています。０歳児期は家庭で食べた食材を確認しながら、アレルギー発生にも注意をして初期から完了期まで４期の離乳食移行を進めています。アレルギー児には基本的に医師の「生活管理表」提出の下で除去・代替食を提供しています。本園は卵全除去の献立を採用しているので、今年度、２名の卵アレルギー児に対しては誤食発生の心配なく提供できています。これまで小麦や乳などの除去に対応してきました。一時保育の際のアレルギー対応も行っています。

乳児期から「食」への関心が深まるように保育の中で積極的に食育に取り組んで、０歳児から食育活動を始めています。２、３歳児は園庭で夏野菜の栽培をして胡瓜や茄子を収穫をしました。“野菜を触ろう”の機会を多く設けて、０～３歳児みんなで経験しています。野菜スタンプを楽しんだり、トマトや冬瓜の観察もしました。毎月数回はクッキングです。０歳児はキノコばらしをしました。牛蒡洗い、さつま芋つぶし、おにぎり作り、五平餅作り、クッキーの型抜きもしました。３歳児は、食具を配ったりメニューを発表する当番活動を張り切ってやっています。

０～３歳児の子どもたちが健康に関心を持ち病気を予防できるように働きかけています。登園後は親子で手洗い、歯磨きは歯が生えたら始め給食後の歯磨き・仕上げ磨きが習慣になっています。歯科検診では全員が虫歯ゼロでした。室内の清潔にも注意を払い、おもちゃ拭きを毎日行っています。散歩・戸外遊びを日課にし、たくさん歩いて動いて遊んで基礎体力をつけています。ケガ・事故予防に努め、ヒヤリハット事例の場面、形態、内容、子どもの状況などを記録して事故防止策を考えています。また、大津の事故後は散歩ルートの安全確認を徹底させています。

子どもの健康状態は連絡帳や送迎時の保護者とのやり取り、朝の視診で把握するとともに、保育中の体調変化に注意して病気や感染症の早期発見を心掛けています。日常的に医療的ケアが必要な子どもは在園していませんが、保育中に緊急性があり専門的なアドバイスを必要とする事態が発生した場合は、嘱託医と連携して対応することになっています。乳幼児突然死症候群（SIDS）については、０歳児に午睡センサーを導入して予防体制を強化しました。ケガや感染症への対応はフローチャートを用意し、嘔吐処理は園内研修で全職員で学ぶことができました。

生活チェック表に健康状態や睡眠チェックを記載して子どもの様子を保護者に伝えています。年間保健計画に「保護者への保健指導」の項目を設け「保健だより」で多くの情報発信をして保護者と連携しながら子どもの健康維持を図っています。生活リズム、体調チェック、予防接種、熱中症、ケガや事故の対応など家庭でできる健康管理の情報を提供し、感染症については足立区サーベランスで地域で流行している病名、園内での発生状況、その特徴・予防法などを知らせています。１１月のSIDSの対策強化月間には園だよりでうつぶせ寝の危険性を伝えました。

保育方針の一つとして「保護者の子育てと就労を支援し、ライフワークバランスが図れるようにする」を示し、コンビ保育園の特徴としてある多様で柔軟な保育サービスを提供しながら個々の保護者の事情に配慮した支援を行っています。その様子は「本当によくサポートしていただいている」「仕事の都合でお迎えが遅れても柔軟な対応をしていただきありがたく感じている」など保護者から寄せられた声からも伺えます。アットホームな雰囲気の中で、送迎時の会話や連絡帳、個人面談や保護者参加行事などを通して保護者との信頼関係を深めるようにしています。

保護者参加の行事として夕涼み会、運動会、親子クッキング、成長を祝う会があり、そうした時に保護者同士の交流ができるようにしています。３歳児までの保育園なので転園は保護者の心配の種ですが、先輩保護者の経験を聞いたり話し合ったりする茶話会の場を作り心配を解消できるようにしています。また、行事後のアンケートや年度末の利用者アンケートを実施して保護者意向の把握に努めています。保護者代表も参加する運営委員会を年２回開催し、保育計画や子どもたちの様子を報告しながら意見交換をするなどして相互理解を深めるようにしています。

子どもの発達や育児について保護者と共通認識を得られるように保護者会、個人面談を行い、さらに多様な取り組みを行っています。「見える保育」作りを積極的に進め、保育中の様子のウェブ配信、週ごとの活動の写真展示をしています。入園前説明会での給食・離乳食試食会、毎月のお誕生会への参加、水泳指導の見学会は保育参観の機会になっています。貸し出し絵本も行っています。園だよりでも「今月のおススメ絵本」や「保護者向けおススメ本」、休日に親子で楽しめる公園を紹介する「足立区には公園がいっぱい！」などの子育て情報を発信しています。

コンビプラザ東和三丁目保育園は大きなマンションの１階部分にあります。小さな園庭があり野菜の栽培活動やミカンの収穫を楽しんでいます。ビオトープにはめだか、ザリガニ、亀がいます。緑の多い東和地区には季節の自然を満喫できる公園がたくさんあり、子どもたちは存分に遊び回っています。４０分歩いて葛飾区まで遠出し、個性的な遊具があるロケット公園、ふれあい動物広場がありポニーに乗れる上千葉公園にも行きました。消防署で寄り道したり、八百屋さんやスーパーで買い物をしたり、子どもたちは地域と触れ合いながら多様な経験をしています。

近隣の方が毎年楽しみにされているハロウィンパレード、今年も仮装して廻りお菓子をいただきました。運動会は第一避難場所の東渕江小学校体育館をお借りしました。綾瀬の姉妹園とはお店屋さんごっこに参加したり公園で待ち合わせて一緒に遊ぶ等の交流をしています。「コロコロドッチボール」で年長児と対戦した３歳児、異年齢交流の中で普段よりはるかに大きな嬉しさ・悔しさを体験しました。また、地域支援事業として一時保育を行い、生後６ヵ月からの受け入れで１歳未満児の利用が多い状況です。リピーターも多く地域支援として定着しています。

基本姿勢としてのプライバシーポリシーを明示し、「ご利用の案内」で取得した個人情報は保護者の同意を得ずに第三者に提供することはないと明記しています。入園時の「個人情報取扱同意書」で、園内掲示物や園だより、インターネットへの写真掲載についての同意の有無を確認しています。３歳児転園の際にも児童要録的な内容を転園先に伝える必要を感じて検討し、手順を決めました。また、子どもの羞恥心に配慮し、着替え時はウェブカメラに映らないようにし、着替えは上下別にするよう働きかけて子どものプライバシー保護に努めています。

「今このときを大切にし、未来を生きる力をつくる」を保育目標に、人の土台をつくる０～３歳児期に、たっぷりと愛情を注ぐことで「一人で歩くことの勇気」と「誰かと歩くことの勇気」を持った人に育って欲しいと願って、日々の保育を進めています。一人ひとりが違うことを認めて個人差に配慮しながら、その子どもの成長に繋がっていくような働きかけをするようにしています。月齢差もある時期で、急がせ過ぎないことを心掛けて子どもの気持ちを尊重しています。食事は完食が一番の目標ではない為、無理強いせず、楽しく食べることを優先しています。

子どもや保護者の生活習慣や価値観は入園時面接や個人面談、送迎時の会話、連絡帳などを通して理解し受け止めながら、個々の状況に配慮した支援ができるように努めています。虐待防止や育児困難家庭への支援については、虐待防止マニュアルを回覧して再確認したり、要保護児童対策協議会や子育てネットワークなど地域の連絡会に参加して情報を得ながら、職員間で共有化し理解を深めるようにしています。これまでに虐待の事例はありませんが、児童相談所や子ども支援センターと連携して支援していくことを確認し、いつでも対応できるようにしています。

サービスの基本事項は重要事項説明書や全体的な計画等で明確にしています。手順等はコンビプラザベーシックを基にして構成されたマニュアルが作成・整備されています。行政から新たな通知が出た時はその都度見直しを図り、プール指導や離乳食のマニュアルを改訂しました。マニュアル類は職員休憩室に置き、いつでも確認できるようにしています。職員は先を見通して確認したり、振り返りの際に活用しています。月に数回行う職員会議やリーダー会議で保育内容や進め方を確認しながら、業務の標準化、業務水準の確保を図るようにしています。

基本事項や手順については、基本的に年度の終わりから始めにかけて見直しを行っています。今年度は、大津の事故に衝撃を受けた保育士が散歩ルートの安全の見直しに着手しました。危険箇所チェック表を作成し希望する対応策を示して区や警察に園として現地調査を要請しました。標識を増やすなどの回答を得て実施されました。同時に、新たに個別の散歩確認票を導入しました。記録業務の効率化を進め、連絡帳と個別日誌の書式見直しを行いました。コンビプラザベーシックは本社スタッフミーティングの連携体制で見直しを進めています。

今年度は産休に入る職員が数名おり、保育士不足で苦戦する中、余裕のある保育体制が組めず、内外の研修にじっくり取り組むことが難しい1年でした。こうした中でもできるだけ研修に参加し、個々のスキルアップを図ってきました。保育現場では日々一人ひとりにきめ細やかに目を注ぎ、子どもたちのために懸命に頑張る職員の姿があります。行事の際は、保育の合間にピアノの練習を重ねやり抜くなど、こうした職員一人一人の様々な頑張りが、コンビプラザ東和三丁目保育園の保育サービスの質を支えています。