東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念は「自ら考え、判断し、行動できる人への成長を目指して」、保育方針に「一人ひとりを大切に、生きる力を育てる輪(和)の保育を創造します」を表明して職員一丸となり地域の子育てに貢献しています。そして法人の理念・方針は「教育経営計画書」に明記して全職員に手渡し、入社時の合宿研修で理解を深め、日々の実務では朝礼や昼ミーティングなどの中で教育経営計画書を唱和して保育の質向上に取り組んでいます。保護者には入園のしおりに保育理念と保育目標を記載、年２回の運営委員会などで園の取り組みやその内容を伝えています。

法人は教育経営計画書に理念・方針を表明、定例の園長会では法人代表が保育情勢の現状を踏まえて、子育てし易い社会の実現に向け園はどのように取り組んでほしいのか、代表の思いを伝えています。園長は職員会議で法人の方針と代表の思いや講話の内容を職員に伝えるとともに、法人理念と園の理念を深く理解するために、日々の保育の中でどのような保育や子どもへの声掛けなどが理念実践になるのかを機会ある毎に話し合っています。また、園長は職員との個人面談やクラスミーティング、食事会の中でも職員の思いを聴き一体感を醸成しています。

園の運営方針や課題の検討は、本部園長会で法人本部の方針表明と決定事項をもとに園内で職員会議を開催し、園長会の内容や決定経緯を伝え、その方向性をふまえて園内の運営や検討すべき課題について話し合っています。職員会議は毎月1回18時30分から２時間、全職員が参画して忌憚のない話し合いを心がけ、全員が発言する機会をつくっています。園の運営や方針の決定に際しては職員一人ひとりの意向や意見を聴き、トップダウンで決めることがないように気配りしています。保護者に関わることは「えんだより」や玄関掲示などで伝えています。

新規開園から３年目、引き続き保護者の意向や要望には常に耳を傾け、朝夕の会話、懇談会、個人面談、行事アンケートから反省と改善を行い、保護者が法人本部に直接郵送する「ご意見はがき」からの把握も行っています。職員には園長が個人面談を行って保育への戸惑いや悩みなどを聴くとともに、法人本部も職員にアンケートをとり意向調査を行っています。地域福祉や福祉事業全体の状況は地域保育園の園長会や行政、法人本部から把握しています。年度末の振り返りと課題の抽出は次年度を視野に入れてまとめていくことが期待されます

園では法人作成の教育経営計画書を中・長期計画に位置付け、保育内容に関する全体的な計画に加えて、事業報告書と次年度の事業計画を策定しています。報告書は実施行事にコメントを記入、避難消火訓練、職員研修等の実施結果も明記、年度事業計画書には保育目標の表明など基本的な事業テーマを明記しています。今後は園の総意として報告書には抽出した保育の質向上や環境整備などの課題を明記し、新年度計画書には基本的な実施テーマと共に、前年度の抽出課題への取り組み計画を表明するなど、組織的に展開していくことが期待されます。

年度初めに園内の役割分担と係担当を職員会議で決定して一覧表を作成、担当職員は責任を持って主体的に推進しています。クラス担任は年間指導計画に沿って月案・週案を毎月・毎週反省と評価を行って進度を確認。行事計画は全体の流れを明示し、企画から実施まで担当職員が計画に沿って進捗を報告。保護者行事アンケートの結果も反省と併せて報告しています。毎月の避難訓練は実施の後全員で反省と課題をまとめて次回の改善と対策を話し合っています。全体状況は職員会議で把握し、準備の遅れ対策や計画の見直しなど全員が協力しています。

保育者として備えるべき社会倫理と規範の職員教育は、法人本部が新任職員から園長職まで全職員を対象にした階層別研修を年間計画を基に行い、園内でも職員会議や園内研修の中で児童虐待など様々な社会問題を事例に話し合い、社会人としての資質向上を図っています。法人作成の教育経営計画書を法人内の基本教育書に位置付け、子どもや保護者、職員、組織に対する方針を理解、同じく法人作成の「こどもの森のおやくそく」でも保護者とのコミュニケーション、保育士の基本を学び、職員は年間2回スタッフシートによる自己評価も行っています。

保護者から寄せられる相談苦情の受付と解決は、園玄関に相談窓口の利用案内を掲示し、入園の時に園と法人の受付と解決の窓口利用を説明しています。また法人本部に直に郵送する「ご意見はがき」も玄関に置き、保護者の思いをいつでも投函できるようにしています。日常では降園時に担任や園長が保護者から忌憚なく話を聴いています。児童虐待防止マニュアルを備え、職員は相互に子どもへの言葉遣いや態度に気をつけ、朝の受け入れや着替え時の視診で痣、着衣の汚れや不自然さなど疑わしい時は園長・看護師が確認、本部と行政に連携しています。

園運営の透明性と情報の開示は区のホームページに園の取り組みを掲載し、法人作成のホームページでも園の取り組みを公開しています。大学生等の実習生は要請があれば随時受け入れる体制を持っています。入園希望の親子に育児相談を行いその後もフォローしています。夏まつり、運動会などに地域の親子に参加を呼び掛け、今年度の保育体験会には18家族が参加しています。近隣の高齢者施設には５歳児が毎月訪問して笑顔を届け、区の園長会で地域の子育て問題や環境を把握、区子育て支援課と常に連携し地域の子育て課題に取り組んでいます。

保育園緊急対応マニュアルを備え地震編・火災編・不審者編など、リスクの優先度はすべて同一に位置付けています。園では法人が策定した「新型インフルエンザ等発生時における業務継続計画」を備えていますが、さらなる災害リスク分野に備えたBCPの整備が期待されます。園内には緊急時の職員分担表を貼付、非常事態発生時の対応を玄関に掲示し、入園のしおりに災害が起きた際の重要事項を明記して保護者に伝えています。防災避難訓練を毎月実施。一方、災害発生時の対応を園内研修で意識付けていますが、さらなる意識の向上が課題になっています。

子どもの安全・安心は最優先事項と位置づけ、事故防止マニュアルを備えて対応しています。事故・ケガが発生した場合は処置の後、事故記録簿に基づいて発生状況・原因を分析し、再発防止策まで徹底しています。法人系列園の事故等の情報も園長会で把握しています。事故・ケガを未然に防ぐヒヤリハット対策は、都度ミーティングで報告し共有していますが、「額をぶつけた・友達を叩いた」など発生報告があり、未然防止を徹底していく必要が感じられます。感染症は地域の発生情報を把握し、保護者の協力を得て園内の蔓延を防止しています。

職員の文書と情報の取り扱いに対する守秘義務は、入社時の研修で教育し誓約書も提出しています。実習生等は事前の活動案内で文書によって守秘義務の徹底をお願いしています。個人情報に関する外部の問い合わせには答えないことを徹底、園内に保存する文書は書庫に保管、終業後は施錠し園長が管理、園外への持ち出しは禁止、PCとUSBはパスワード保護し、写真用SDカードは施錠保管しています。個人情報の利用目的と開示請求への対応は、法人の個人情報保護方針に規程、玄関にも掲示して入園時に保護者に説明し同意書を得ています。

人材の採用活動は法人と園が連携し、入社後新任職員の出身校とご家族にお礼状を送るなどを行っています。卒業後の入社を期待して実習生の受け入れを積極的に行い、職員全員で親身な指導を行っています。応募者面接は園で行い採用選考は法人本部で実施、入社前には1泊2日の本部研修を経て園に配属しています。異動は本人の希望を踏まえ、園長と本部が判断し決定しています。人材育成は新任から中堅、リーダー以上の階層に沿って長期展望(キャリアパス)を持ち、階層別研修や歳児別研修、実技スキルアップ研修など年間計画によって育成しています。

開園から３年目の園では引き続き職員の資質向上を重視、様々なテーマによる研修を企画して職員の能力向上とスキルアップに取り組んでいます。研修計画は個人別にスタッフシートを作成して園長と面談を行い、職位階層や経験に沿って希望する研修、園長が受講を進める研修などを話し合い、個人別に年間育成計画を話し合っています。新卒の研修には園長も同席する機会を設けて保育の未来像などを話し合い、公開保育研修では他園での保育実習が新たな気づきや啓発の機会になっています。指導職には主任リーダー研修で指導力アップを図っています。

スタッフシートを基に園長評価・本部評価による育成と処遇、勤続表彰や特別功労賞も備え、有給休暇は全員が計画的に取得しています。声掛けや言葉遣いなど保育の基本を重視、園長は新任職員の不安や心の悩みなど、気になる時はそっと声をかけ、良いことは率直に褒め認める職場風土を大切にしています。現在文書作成や制作物準備などに時間を要し、勤務が長時間化していますが、少しづつ仕事の準備や手順の無駄など、互いに協力し合って付帯業務の合理化にも目を向けるようになってきました。協力連携と主体性のある力強いチームワークが育っています。

園情報は区発行の保育園入園案内に園の情報を掲載している他に、パンフレットや園だより等で利用希望者等に伝えています。園の三つ折りパンフレットには、園の方針をわかりやすく記載しており、専門用語を使わずに理念や方針が伝わる様な表記の工夫をしています。さらに、保育目標、園での生活について利用者が求めていると思われる情報をまとめて記載しており、開所時間・延長料金、持ち物、園の年間行事等親しみやすいイラスト入りで分かりやすく伝えています。市のホームページからも園の情報を提供し、パンフレットは行政窓口に置いています。

利用希望者による問い合わせや見学は随時受け付けしています。見学希望者には、子どものたちの生活等活動状況が見られる時間帯を説明した上で、希望の日時を設定しており、予約なしの急な見学にも柔軟に対応しています。見学希望日が行事等に近い場合は、開催日を伝え参加を呼びかけたり案内しています。また、見学の保護者に対しては、園生活だけではなく個別に食事面等の相談にものるようにしたり、離乳食も見ていただくようにしています。あわせて、写真などを通して伝えることでより園生活を具体的にイメージできるようにしています。

園だより「すくすく」には、園全体の月の予定表の他に、各クラスごとに当月の日々の活動やグループ活動の予定を具体的に掲載して週案としての要素も含み保護者にも保育内容がわかるようにしています。あわせて、今月のねらいを各クラスごとに一覧掲載して月間指導計画としてコンパクトにまとめています。さらに、法人本部のホームページがリニューアルされており、ホームページからも詳しく園の情報が得られるようになりました。園の取り組み・保育内容・入園案内等保護者の声などは原文のまま掲載し、写真を多用して園の雰囲気が良く伝わってきます。

新入園の際には事前に面接と入園説明会を行い、園の基本的なルールや重要事項を丁寧に説明しています。事前面接時には健康診断も併せて行い、面接設定日に都合がつかない場合は別日を設定して保護者の負担軽減を図っています。入園説明会では、入園のしおりに沿って保育理念・方針・保育目標、重要事項、保育園生活の流れや持ち物、感染症や薬の取り扱い、延長保育利用、登降園時のお願いや質疑応答等丁寧に説明をして伝え漏れの無いようにしています。年度途中の入園児にも入園式を行い園全体で新入園児を把握しています。

入園に際しては、面接を行う職員が事前に保育時間・アレルギーの有無・離乳食・土曜保育利用等について打ち合わせをしています。予め保護者に記入を頂いている家庭調査書、健康の記録、緊急連絡カードの確認をしながら子どもの家庭での様子、アレルギーに関する事等、子どもの発達状況について細かく聞き取り、其々の様式に詳しく記入しています。慣れ保育については、１週間を目途に設定し徐々に園生活に慣れるようにしていますが保護者の事情等柔軟に対応しています。また、受け入れ期間中は職員を増員して、手厚く保育を行っています。

転居等で転園した後も行事にお誘いするなど定期的なお便り等やりとりをして、園が第二のおうちであるような繋がりを深めています。また、おもいでアルバムとして卒園児には、園生活の様子をまとめた写真アルバムをその時々のエピソードを盛り込んで一人ひとりにプレゼントしています。年長児は、小学校との連携を定期的に行い、学校体験や行事に参加して就学に興味が持てるよう図っており、就学先の小学校には保育要録、就学支援ノートを提出しています。年長クラスの保護者懇談会では就学に向けて先輩保護者からの説明により安心感へ繋げています。

子どもの心身や生活状況は、連絡帳や保育日誌、健康カードや児童票からも把握しています。子どもの情報収集や分析、課題設定は主に児童票をもとにしており、個々の子どもの発達チェックを、0歳児クラスは毎月、1歳児クラスは1歳7ヶ月までは毎月、それ以降は3ヶ月毎に2歳児クラスも3ヶ月毎に、幼児は期毎行っており、特記欄も活用しています。チェックに際しては、月案の子どもの様子、評価、反省を基に成長の姿を捉え課題設定をしています。子どもの成長度合いを話し合い、リーダーによる確認や最終の発達確認は主任、園長が行っています。

全体的な計画は園長が作成し、全職員に配布しています。全体的な計画を基に年間指導計画、月間指導計画、週案（指導計画および日誌）へと繋がっています。また、個別指導計画は2歳児まで作成し、前月の子どもの姿・今月の保育上の配慮・評価反省の項目に沿って子どもの育ちの計画を立案しています。指導計画作成に際しては0歳児クラス～5歳児クラスまで，年齢発達が一貫して流れるように、各クラスでは前月と今月のねらいが定まるように作成することを園長は指導しています。年間指導計画は各クラスに配布し、月案は必ず目を通すようにしています。

指導計画の内容や個別の情報共有として、年間指導計画は4期にわけ期毎に評価反省を職員会議で行い、検討結果、見直しが必要な場合は次の月案に反映させています。月案、個別計画も振り返りと見直しをするほか、職員の援助と子どもの様子も記入し、継続した援助に繋げています。保護者に指導計画を伝えることは、月の園だよりに全クラス『今月のねらい』として子どもの目標や職員の関り方を載せています。職員間の子どもや保護者に関する情報共有は、朝礼や昼礼を設け、情報伝達に漏れがないよう努めています。引き継ぎや申し送りも丁寧にしています。

子どもの発達過程で健康面については毎月の健康診断や身体測定で把握しています。生活面は児童票や日々の保育日誌、連絡帳で家庭の様子をくみ取っています。全体的な姿を把握したうえで保育の実践において留意している点として、子どもを見る目を確かなものにすることや子どものためになっているかどうかを基準に保育を進めています。また、年齢に応じた子どもへの援助の仕方を考慮するとともに、子どもに考えさせるような助言の仕方を工夫しています。「第二のお家」の中で心身ともに健康・安全で情緒の安定と自主性を重んじた保育を目指しています。

子どもが主体的に遊びを見つけられるコーナーを設定し、自ら遊びを選べるような環境設定にしています。環境設定に関しては園長と職員が一緒に考えており、子どもが落ち着ける場所を第一にしています。そのため動線を考慮する、良質な玩具や手づくり玩具の設置、目に優しい装飾等を工夫しています。年齢に即した玩具類も用意してあり、子どもは職員に見守られて、安全で清潔な環境の中で遊びを充実させています。法人本部の掲げる「子どもの十全なる発達」なかで、質の良い遊びを子どもにさせる事への方針に合致した取り組みがなされています。

思いやりの気持ちや憧れの気持ちが双方の子に育つよう、幼児クラスでは異年齢縦割り保育として、グループ活動を週1回、実施しています。内容は3歳児～5歳児クラスから異年齢の縦割りで3人組の疑似兄弟をつくり、3人組を3グループにわけています。一緒に協力して遊ぶことをねらいとしグループ毎に園庭でのゲーム遊びや散歩、リトミック、室内遊び、制作、3分マラソン等の計画を立て実施しており、子どもの成長した姿が見られています。職員は話合いながら進めると共に、保護者には園だよりで月の予定の欄にグループ活動の内容を知らせています。

受け入れ時は視診を行い、家庭での様子を保護者から直接聞き体調確認もしています。視診をする際の観察のポイントは、体温・傷の有無・元気さ・機嫌・顔色・皮膚の状態等をみるようにしています。特に体調不良が見られた場合は、看護師と連携し、日中の様子を観察しています。また、保護者への言葉かけでは、保護者の目を見ながら明るく元気な挨拶を心がけています。相談された事柄の対応も丁寧にしています。降園時は一日の姿やその子のエピソードを伝えています。また、全クラス、一日の様子を写真とコメントで記入し保護者に掲示しています。

基本的な生活習慣確立に向けては、年間指導計画、月案、週案に組み込み年齢別の発達を促すよう努めています。生活習慣で大切にしていることの一つに清潔感を身につけさせる。としており、年齢に即してねらいを持って取り組んでいます。トイレトレーニングは個人差があることを保護者に理解して頂きながら1歳児クラスの後半～2歳児クラスにかけては嫌がらずにトイレに行くことに取り組み、トイレ後の手洗いの徹底も図っています。生活習慣づけは保護者との連携の下で進めるとの思いがあり家庭での取り組みを伺いながら協力依頼もしています。

昼寝は安心した環境の中で眠れるよう配慮しています。0歳児クラスは個々の生活リズムに合わせて睡眠をとらせたり、連絡帳から睡眠時間を見て子どもの状況に合わせたりと細やかな配慮をしています。睡眠中は安全確保のため顔が見える明るさにする他、睡眠チェックを0、1歳児クラスは5分毎に、2歳児クラスは10分毎、3、4歳児クラスは目視をしています。さらに0、1歳児クラスは簡易ベッド（コット）の下に体動センサーをつけ、体位がわかるようにしています。5歳児クラスは昼寝をなくし、年長だけの時間として就学に向けた活動をしています。

子どもの自主性や自発性を尊重する環境設定として自分でやりたいことを選んで活動できるよう、コーナー保育を行なっています。制作や絵画においても想像力を大切にする保育実践を目指しています。職員が指示をして子どもが動くのではなく、活動を選ぶまでは援助し、そのあとは子どもの姿を見守るよう努めています。また、職員の指示する声だけが聞こえることのないよう、子どもの声が聞こえる雰囲気づくりをしています。『大人の都合だけで子どもを動かさない』子どもに対する方針に則ることを常日頃より唱えており近年、子どもに変化が生じています。

集団活動の捉え方として一斉に活動をさせるのではなく、子ども自ら集団の輪に入っていけるような声かけや魅力的な活動内容を提供しています。ルールのある遊びや体を一杯動かす遊びを取り入れ、集団遊びを通じての子どもの育ちを大切にしています。表現活動ではリトミックに精通している職員もおり、得意分野を発揮して日常的に実施しています。制作活動では、少人数での折り紙や年長児は、テーマを持った合同制作に取り組んでいます。子どもの活動予定については園だより（すくすく）に計画を記載し、保護者に伝え、活動の共有化をしています。

戸外活動はねらいをもって出かけています。公園や遊歩道での散策では、自然に触れる体験を楽しむよう、ドングリひろいや落ち葉ひろいをし、園に持ち帰り制作活動につなげています。広場ではボール遊び、固定遊具での遊びと目的地によって、活動内容を変えています。園では安全性に配慮しながら雨の日以外は散歩を実施しています。散歩に際して散歩マップの作成や持ち物の確認をしています。園長が作成した外遊びや園庭における配慮点の手引書を基に、安全で楽しい戸外遊びをしています。今後、警察署による交通安全指導を予定おり、実現が望まれます。

行事は子どもの興味があることを取り入れて実施しています。クリスマス発表会は絵本からの導入でやりたい演目を子どもが考え、劇遊びに発展させています。練習に追われることなく、戸外活動とのバランスをとることも大切にし、本番で力を発揮できるようにしています。運動会はパラバルーンや組体操に挑戦し、体操教室で培われた運動能力の集大成を発表しています。発表会、運動会とも、近隣のホールや小学校の体育館を借り、実施しています。また、四季折々の季節行事も取り入れ、行事の由来を聞く事や歌をうたい、伝承行事に触れる体験をしています。

年長児が達成感や自信につながる行事としてお泊り保育があります。8月に園内で実施しており、いろいろな体験を楽しんでいます。水着を着たままの温水プールや園長がお店屋さんになり、本物のトマトやキュウリ、タマネギを売り、子どもが手づくりのお金を持って買いにきて冷蔵庫にしまう体験をし、その材料を使ってカレーづくりをしています。他のクラスの子どもや保護者はその様子を見ています。特に4歳児クラスは来年度に期待を膨らませています。年長児は泣く子もおらず、お泊り保育を楽しみにし、終了後はやり終えた達成感や自信を得ています。

行事に対する保護者理解を得るために、年度初めに行事予定を知らせることや、毎月の園だより（すくすく）のなかにカレンダー式に細かい行事まで記載しています。保護者参加の行事は、プロセスや行事の見どころをお手紙を出して伝えています。運動会では保護者参加の競技を用意し、盛り上がっています。保護者へ行事に関して依頼することは、遠足の際の持ち物持参のお願いがあります。設立3年目の当園であるため、将来的には行事のなかの登場人物（サンタクロースほか）への依頼を視野にいれています。

当園の延長保育時間は18時30分から20時30分までとし、月決めの子どもは5人程度、スポットでのケースが入っています。18時30分以降の子どもが落ち着ける雰囲気づくりとして、畳のコーナーでの遊びや0歳児クラスからクッションを持ってくることをし、子どもが安らぐよう配慮しています。延長保育用の特別な玩具類で、木製の玩具や汽車遊び、机上遊び、カードゲーム、トランプ、あやとりほかを提供しています。当番職員がじっくり関わり、室内で落ち着いて楽しく遊び、保護者のお迎えを待つよう、さまざまな取り組みをしています。

延長保育時間は異年齢の合同保育であり、大きな子どもと小さな子どもの関わりを大切にしています。職員体制も考慮し、子どもが安心して過ごせるよう、時にはマンツーマンで過ごせるようにしています。クラスごとの月間指導計画のなかに、長時間保育の欄を設け、毎月のねらいを立案し、年齢ごとの実施内容や玩具の種類まで明記すると共に、子どもに対する配慮を記入しています。長時間保育計画をもとに延長保育児が安心して過ごせるよう、手厚い環境づくりをしています。また、保護者には引き継ぎボードに沿って連絡漏れがないよう注意しています。

給食時は、子ども同士が会話を楽しみながら食事ができるよう環境づくりに配慮しています。３歳児以上は、お当番を決め食事前の挨拶や配膳のお手伝いをしています。園では、法人本部が作成した献立で食事提供をしており、旬の材料を中心としたメニュー構成にし、行事食や郷土料理等季節や行事に合わせた献立を考え、子どもたちが楽しめるメニューにしています。５歳児のクラスは小学校に向けての準備として、前もって食事の終了時間を決め、自分で意識して時間内に食事が終わるようにしています。

食物アレルギーや文化の違いなど特別な配慮を必要とする子どもに対しては入園時に保護者から確認を取り、児童票へ記入しています。食物アレルギーに対しては、医師からの証明書を提示していただき、除去食の対応をしています。食物アレルギーの子どもに対応して食器を別に準備し、トレーにはシールが貼られ、間違いがないように配慮しています。栄養士が食育計画書を作成しており、計画的に食事を提供しています。保護者には子どものお誕生日の時など保育参加の機会を捉え、子どもと一緒に食事を摂っていただき、給食への理解を得ています。

５歳児クラスは就学に向けてお箸を使って食べることができるように声かけを行っています。お泊り保育では、子どもが食材の買い出しやカレーライスやサラダを作る体験を通して食に対する関心を育てています。その他、幼児クラスでは食育計画に基き食についての興味を持てるように、野菜の皮をむいたり野菜を切ったり、月見団子つくりなど様々な調理体験をしています。さらに、食育の推進の一環として野菜の栽培や芋掘り遠足等を実施するとともに、栄養士が食品分類表を使い、子どもたちに体と食の関係性についての指導も行っています。

子どもへの健康教育では、鼻のかみ方や手洗い・うがい、咳エチケット、排せつの仕方ほかを看護師が実施しています。鼻のかみ方や咳エチケットは小道具を使ってわかりやすい説明を、手洗い・うがいはミニポスターを手洗い場の前に貼ったり、手洗いの歌に合わせて歌ったり、石鹸を使った洗い方を幼児クラスを中心に指導しています。排せつの仕方は、実際に看護師がなかに入って都度、教えています。安全教育は、棚にのったらどうなるかや、なぜしてはいけないかを子どもに問いながら、子ども自身が安全への注意喚起を促すような言葉かけをしています。

医療的なケアが必要な子どもがいる場合は、嘱託医や専門機関と連携を取り対応しています。看護師は熱性けいれんや肘内障傾向のある子どもの一覧表を個人情報を加味しながら作成し、各クラスに配布して緊急時の対応に活かせるようにしています。全員の子どもに健康カードも作成しています。嘱託医は毎月、0歳児健診で訪れる他、今、流行している病気情報の提供をしています。歯科検診もあり、歯科衛生士による歯磨き指導もあります。看護師による研修ではAEDの操作をプール前に実施したり、エピペンを預かり使い方を職員に知らせたりしています。

子どもへの健康管理では、看護師が朝・夕、各クラスを巡回し、職員から様子を聞くことや子どもを視診しています。保護者の医療面の相談も応じ、保護者から信頼を得ています。また、全員の子どもに半年に一回、身体測定後、カウプ指数をとっています。感染症発生時は、一人でも発生したらお知らせを掲示し、蔓延することの予防をしています。感染症に関して保護者から質問を踏まえ、感染症ほかの病気に関する手づくりの小冊子を作成しています。小冊子は病気一覧や対処方法がイラストとコメント入りでわかりやすいもので、掲示物の側に置いてあります。

保護者の仕事の都合や急な就労の変更に対して、保護者からの申し出があれば延長保育や補食などできる限り柔軟に対応しています。契約した保育時間の変更などにも速やかに対応し、保護者の就労を支援しています。お迎え時間の変更などで遅くなった場合には、子どもに不安が生じないように職員が寄り添い保護者が迎えに来るまで安心して過ごせるように配慮しています。今回の利用者アンケートからも柔軟に対応していただいていることへの感謝のコメントがうかがえています。

保護者が親子遠足や運動会、お誕生会などの行事や懇談会を通して一緒に遊んだり、食事を一緒に食べたりして保護者同士がコミュニケーションできるように取り組んでいます。さらに、日々の保護者とのやり取りの中で少しでも悩んでいるようであればこちらから声かけし、園長・リーダー・担任等と相談して早期解決に努めています。意見や苦情の場合には、必ず園長に報告して、その後は園長が直接対応して苦情簿に記入し本部に連絡しています。職員会議で起きたことの原因・対応・対策・結果について話し合いをして再発防止に努めています。

登降園時に子どもの様子を報告する中で育児についての相談を受けた場合には速やかに対応することを心がけています。また、保護者参加の行事ごとにアンケートを取り検討・改善しています。年に一回行う法人本部の利用者アンケートでも保護者の素直な考えや意見・要望を出来る限り保育に反映するように努めています。日々勤務で忙しい保護者と子どもたちが安心して過ごせるように家庭的な雰囲気づくりをして、各クラスの子どもの一日の様子が良く分かるように、写真やコメントを工夫して掲示しています。

園は園庭が屋上にあり狭いため、主に隣接する公園に戸外遊びに出かけたり他の公園にお散歩に行くなど、季節を感じ自然にふれられるように努めています。一方、近隣の高齢者施設とは、毎月１回交流する機会を持ち折り紙や歌など披露したり、ハロウィンの時には仮装して訪問し、お年寄りに喜ばれています。また、近隣小学校とは、年３回連携して小学生と交流する機会を持ち発泡スチロールで作った製作活動等行うなど集団で遊ぶ楽しさを味わっています。

園の見学者等に対しては、園の案内としてパンフレット等を渡し、園の行事への参加等働きかけるとともに、運動会にはポスターを外に掲示して地域の人に参加を呼びかけたりしています。一方で、在宅子育て家庭への支援においては、保育園選びをしている保護者を対象に保育園体験会を実施していますが、法人本部の教育経営計画書の中でうたっている地域の子育て支援の方針の基、地域における子育ての拠点としての機能を果たす取り組み等、さらに積極的に行なっていくことが望まれます。

個人情報保護方針については契約時に保護者に対して具体的に例をあげながら説明して同意を得ています。子どもの羞恥心に配慮した保育については、幼児トイレには扉を設けて、トイレの際には中に入っている子どもが出てくるまで外で順番を待つよう指導しています。排泄で失敗した場合には、責めることなく速やかに着替え等さりげなく対応するなど他の園児に気づかれないように配慮しています。他の生活面でも失敗した際には責めずに見守り、できたことを一緒に喜ぶことができるようにする保育を心がけています。

教育経営計画書の子どもに対する方針に基づき、一人ひとりを大切に大人の都合だけで子どもを動かさないよう心がけ、スキンシップを大切にしています。職員は子どもたちを尊重して保育にあたり、名前を呼び捨てにしない、保育中の子どもを傷つける受け応えや態度をとらないなど注意を払っています。さらに教育経営計画書に基づき、「保護者の思想や宗教にはあえて触れない」という法人全体の共通方針に沿って、外国籍の保護者の家庭には、職員は家庭の価値観、生活習慣、食習慣等の違いにも配慮し、支援しています。

虐待の早期発見や防止に向けて園では朝の登園受け入れ時等に子どもや保護者の様子を観察し、子どもの表情に不自然さはないかなど見極めて、異常を感じた時は直ちに園長に報告し、職員間で情報共有するようにしています。幸い現状においては虐待の疑いのある家庭は確認できておらず、今後は虐待のサインとなるような事例を職員全員に周知して虐待防止に取り組んで行きたいとしています。さらには、全職員に子どもに関する権利条約についての理解を再度徹底して意識向上につなげていきたいと考えています。

系列園統一の基本保育マニュアル「子どもの森のおやくそく」を職員に配布して、職員は系列園共通の取り組みや考え方などいつでも確認できるようになっています。また、この統一マニュアルは職員の業務評価システムにも連動していて、スタッフシートとしてそれぞれの内容項目ごとに自己評価して、園長との個人面談でアドバイスを受け、その後の保育実践に活かしています。統一マニュアルには、一日の流れから保護者とのコミュニケーション、保育士の基本、年間の流れ、安全管理など多岐に渡って詳細に明記して標準化を図っています。

保護者からの気づいた事や要望等があった場合には、直ぐに検討し、改善できることは次回の保育に反映させています。保護者の意見等直接伝えにくい案件については、ご意見カードを設置していつでも意見をだせるようにしています。年２回の運営委員会において、保護者代表から意見要望等があった場合には、有識者等からのアドバイスも受けて、その後園で検討し保育計画に反映させています。また、職員からの意見や提案等がある場合にはその都度職員会議で話し合い検討して反映させています。

年間指導計画は期ごとに園長を含め担任と見直し、その後の計画につなげています。年度末には、各クラスの反省をして次年度の計画に反映させています。月案・週案及び日誌については、前回の評価・反省を園長に確認をとった上で、次回の計画を立てて実行しています。年間指導計画は期ごとに園長が確認をし、内容についてもアドバイス等行っています。法人本部主催の研修が定期的にあり、様々な内容の研修を通して職員のレベルアップ、スキルアップが図られるとともに、系列他園の職員との情報交換も活発に行われています。