東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念は「自ら考え、判断し、行動できる人への成長を目指して」、保育方針に「様々な経験を通して、豊かな感性や想像力を養い素直な心を育む」を表明、職員一丸となり地域の子育てに貢献しています。法人の理念・方針は「教育経営計画書」に明記して全職員に手渡し、入社時の合宿研修で理解を深め、職員会議や昼ミーティングなどで教育経営計画書を読み合せ、理解度テストも行っています。保護者には入園のしおりに保育理念・方針、４つの保育目標を記載、年２回の運営委員会などで園の取り組みとその内容を伝えています。

法人は教育経営計画書に理念・方針を表明、定例の園長会では法人代表が保育情勢の現状を踏まえて、子育てし易い社会の実現に向け、園はどのような保育を実践してほしいのかなど代表の思いを伝えています。園長は職員会議で代表の講話と園長会の内容を職員に伝えています。そして園長は法人理念と園の理念を深く理解するために、日々の保育の中で子どもにどのような指導や声掛けが理念の実践になるのかを機会ある毎に話し合っています。園長は職員との個人面談や食事会の中でも個々の思いを受け留め一体感を醸成しています。

園長は本部園長会で法人本部の方針表明と決定事項をもとに園内で職員会議を開催、園長会の内容や決定の経緯を伝え、その方向性をふまえて園内の運営や検討すべき課題について話し合っています。職員会議は毎月1回18時30分からおよそ２時間行い、司会と書記は職員が持ち回りで務め、忌憚のない話し合いを心がけ、全員が発言する機会をつくっています。会議に参加できなかった常勤・非常勤職員は必ず議事録を閲覧し、重要な決定事項は園長が口頭で補足説明しています。保護者に関わることは「園だより」や玄関掲示などで伝えています。

新規開園から３年目に入り、保護者の意向や要望には常に耳を傾け、登降園時の会話、懇談会、個人面談、行事アンケートから把握して反省と改善を行い、保護者が法人本部に直接郵送する「ご意見はがき」からの対応も行っています。職員には園長が個人面談を行って保育への悩みや課題などを聴くとともに、法人本部も職員アンケートによる意向調査を行っています。地域福祉と福祉事業全体の状況は市行政、法人本部などから把握しています。年度末の振り返りと課題の抽出は次年度を視野に入れてまとめていくことが期待されます

園では法人作成の教育経営計画書を中・長期計画に位置付け、事業報告書と事業計画書を策定しています。報告書には年度内で実施した行事名称を記入、その後に職員組織や避難消火訓練、職員研修等の実施結果を明記、そして事業計画書には保育目標の表明など基本的な事業実施計画を明記しています。保育事業所として課題の認識とその取り組みを組織的に展開していくために、報告書には振り返りによる保育の質向上や環境整備などの課題を明記し、年度計画書には基本的な行事計画に加えて、前年度課題への取り組み計画を表明していくことが期待されます。

年度初めの職員会議で園内の役割分担と係担当を決定して行事カレンダーを作成、職員はカレンダーに従って役割を推進しています。クラス担任は年間指導計画に沿って月案・週案を毎月・毎週反省と評価を行って進度を確認。季節行事は全体の流れを明示し、企画から実施まで担当職員が計画に沿って進捗を報告。保護者行事アンケートの結果も反省と併せて報告しています。毎月の避難訓練は実施の後、全員で反省と課題をまとめて次回の改善と対策を話し合っています。全体状況は職員会議で確認、遅れ対策や計画の見直しなど全員が協力しています。

保育者として備えるべき社会倫理と規範の職員教育は、法人本部が新任職員から園長職まで全職員を対象にした階層別研修を年間計画を基に行い、園内でも職員会議や園内研修の中で児童虐待など様々な社会問題を事例に話し合い、社会人としての資質向上を図っています。法人作成の教育経営計画書を職員の基本教育書に位置付け、子どもや保護者、職員、組織それぞれに示された方針を理解、同じく法人作成の「こどもの森のおやくそく」でも保護者とのコミュニケーション、保育士の基本を学び、職員は年間2回スタッフシートによる自己評価も行っています。

保護者から寄せられる相談苦情の受付と解決は、園玄関に相談窓口の利用案内を掲示し、入園の時にも窓口の利用方法を説明しています。また法人本部に直に郵送する「ご意見はがき」も玄関に置き、保護者の思いをいつでも投函できるようにしています。日常では降園時に担任や園長が保護者の思いを忌憚なく聴いています。児童虐待防止マニュアルを備え、職員は相互に子どもへの言葉遣いや態度に気をつけ、朝の受け入れや着替え時の視診で痣、着衣の汚れや不自然さなど疑わしい事例は、通告フローチャートに基づき本部と行政に連携しています。

園運営の透明性と情報の開示は市のホームページに園の取り組みを掲載し、法人作成のホームページでも園の取り組みを公開しています。大学生等の保育実習、保育体験を毎年受け入れ、家庭保育や入園希望の親子に園内で育児相談を受け、相談の後も継続フォローしています。園の夏まつりには地域の有志が写真撮影などでボランティア参加、毎月２回行う保育体験会にも地域の親子が参加、10月のハロウィンでは高齢者のデイサービスに訪問して子どもたちが笑顔を届けています。市の子育て支援課と常に連携し地域の子育て課題にも連携しています。

保育園緊急対応マニュアルを備え地震編・火災編・不審者編など、リスクには優先順位を付けています。園では法人が策定した「新型インフルエンザ等発生時における業務継続計画」を備えていますが、自然災害に備えた地域のハザードマップに基づく事業継続計画の具体的な取り組みが期待されます。園内には緊急時の職員分担表を貼付、非常事態発生時の対応を玄関に掲示し、入園のしおりに災害が起きた際の重要事項を明記して保護者に伝えています。防災避難訓練を毎月実施していますが、職員の災害発生時対応への意識向上も課題に感じられます。

子どもの安全・安心は最優先事項と位置づけ、子どもの年齢に沿った事故防止チェックリストを備えて対応しています。事故・ケガが発生した場合は応急処置の後、事故記録簿に基づいて発生状況・原因を分析し、再発防止策まで実施しています。法人系列園の事故等の情報も園長会で把握し、事故・ケガを未然に防止するヒヤリハット対策は、日々のミーティングで報告し発生の経緯を共有していますが、常に子どもの周囲に目を向け未然防止の徹底が必要に感じられます。感染症は地域の発生情報を把握し、保護者の協力を得て園内の蔓延を防止しています。

職員の文書と情報の取り扱いに対する守秘義務は、入社時の研修で教育し職員は誓約書も提出しています。実習生等は事前の活動案内で文書によって守秘義務の徹底をお願いしています。個人情報に関する外部からの問い合わせに職員は答えないことを徹底、園内に保存する文書は書庫に保管、終業後は施錠し園長が管理、園外への持ち出しは禁止、PCとUSBはパスワード保護し、写真用SDカードは施錠保管しています。個人情報の利用目的と開示請求への対応は、法人の個人情報保護方針で規程、玄関にも掲示して入園時に保護者に説明し同意書を得ています。

保育士を目指す実習生の受け入れを積極的に行い、園で働く未来の保育士になっていただくことを期待し、職員全員で親身な指導を行っています。新卒入社の職員には出身校とご家族に向けて、保育士として元気に活躍している様子を添えてお礼状を送るなど行っています。応募者面接は園で行い採用選考は法人本部で実施、入社前には1泊2日の本部研修を経て園に配属されます。異動は本人の希望を踏まえ、園長と本部が判断し決定しています。職員の育成は長期展望を持つ階層別研修や歳児別研修、実技スキルアップ研修など年間計画によって育成しています。

法人は職員の未来像に法人の経営に参画する人、地域に期待される園を担う園長を目指す人、保育や管理のスペシャリストになる人、などの未来ビジョンを示し、その資質と可能性を高める様々なテーマによる研修を企画、職員の能力向上とスキルアップに取り組んでいます。研修計画は個人別作成のスタッフシートに基づいて園長と面談し、職位階層や経験に沿って研修受講の計画を話し合い、個人別に年間育成計画をまとめています。公開保育研修では他園での保育実習が新たな啓発の機会になり、主任・リーダー研修では指導力のアップも図っています。

スタッフシートを基に園長評価・本部評価による育成と処遇に連動、勤続表彰や特別功労賞など福利厚生制度が充実しています。園長は保護者はじめ職員間のコミュニケーションの質を重視、保育経験の浅い職員の不安や心の悩みなど、気になる時はそっと声をかけ、職員がやりたいと思うこと、新たな提案は積極的に取り入れています。園長は行事の制作物準備など必要業務への超過勤務申請を承認していますが、事前の計画や手順の見直しなど、互いに協力し合って業務の合理化にも目を向けており、協力と連携による力強いチームワークが育っています。

園の情報は、園だよりやパンフレット等で利用希望者に伝えています。パンフレットは必要な情報をまとめて、専門用語を使わずに園の取り組みがよくわかるように表記の工夫をしています。市のホームページからも園の情報を提供し、パンフレットは行政窓口に置いています。入園のしおりでは園の理念・保育目標、園での生活について利用者が求めていると思われる情報をまとめ、一日の保育の流れ、園の年間行事等親しみやすいイラスト入りで分かりやすく掲載しています。災害に備えて非常時の連絡先のアドレスも表記して安心できるよう工夫しています。

法人本部でリニューアルしたホームページからは、法人の保育に対する想いを明らかにするとともに、利用希望者等の知りたい情報が内容満載で情報発信されています。同様に園独自のホームページも今年度新たに開設しており、「自分の子どもを入れたい園をつくる」ことをうたっています。保育・教育、安心・安全、給食・食育等についての考えを明らかにして、「一日の流れ」や「年間行事」の保育内容やその他の取り組み等について知りたい情報を子どもたちのいきいきとした日常の姿とともに、詳しく掲載してよく分かるように工夫されています。

利用希望者等の問い合わせについては、随時受け付けしています。特に見学希望の場合は、来園する時間帯での見どころを選べるように説明をした上で希望の日時を設定しています。０歳児から見ることで成長の変化を期待してもらえるような案内の工夫に努めています。見学は主に園長が担当し、園のパンフレットなど見ていただきながら保育の具体的な場面を通して説明しています。また、その際には子育ての悩み等子育て相談にも応じており、保護者の不安解消につなげています。電話での問い合わせにも丁寧に対応しています。

入園決定通知後個別に事前面談を実施し、入園面接表に記入して発育歴やアレルギー、既往病の把握をするとともに保護者の意向を確認しています。その後入園説明会を開催し、入園のしおりに沿って保育方針・保育内容・サービス内容等丁寧に説明を行い、重要事項説明書にて同意を得ています。入園にあたっては、市より事前に入園児名簿が届き、その後入園に必要な児童票等書類一式を送付しています。入園時には児童票に特記事項を記入して、必ず職員全員が目を通して把握するようにしています。

サービス開始時の慣れ保育は、通常１週間ほどで通常保育になるように慣れ保育スケジュール表で配慮しながら進めています。朝おやつまで、給食終了まで、昼寝・おやつ終了までと少しずつ時間を延ばすよう設定して、子どもの様子を見ながら進めており、保護者の事情にも配慮して柔軟に進めています。入園当初は子どもも保護者も不安を抱えている気持ちに配慮して、降園時には、子どもの園生活の様子など担任以外の職員からも口頭で伝えられるよう全職員が把握するなど、安心していただけるように努めています。

退園する場合には、お別れ会を実施し、退園後も年賀状や行事への招待状を送っています。小学校入学に向けての心構えとして６つの約束があります。①自分から挨拶をする②「ありがとう」、「ごめんね」をいう③順番を守る④かっこよく並ぶ⑤元気よく「はい」という⑥お友達が喜ぶことをする等です。また、イスの正しい座り方やひらがなの読み書き、鉛筆の正しい持ち方指導等就学に向けて取り組んでいます。さらに他園の子どもたちと交流する機会を持って顔見知りとなれるように等、入学の不安が軽減されるように取り組んでいます。

子どもの心身や生活状況は児童票や個別の発達記録、個人記録、個別指導計画に記載されているほか、日々の様子は連絡帳に記入してあり、保護者のニーズも児童票や連絡帳、個人面談で把握しています。発達記録は生活習慣・運動・対人関係・言語認識の項目があり、0歳児クラスは毎月、1、2歳児クラスは月齢に応じて、幼児児クラスは3ヶ月毎に担任がチェックをしています。また、子どもの様子を記入する個人記録もあり、気になることや配慮が必要なことを月毎に記入しています。乳児クラスは個別指導計画を立案し、評価・反省を毎月、実施しています。

全体的な計画は養護と教育の項目にわけ、園長が作成しています。全体的な計画を基に、年間指導計画や月間指導計画、週案がつくられています。全体的な計画は各クラスに配布してあり、年間指導計画に当ています。年間指導計画は月間指導計画につなげる仕組となっていますが、連動しているかの確認への意識は薄い状態です。さらに、月間指導計画の前月の評価・反省を踏まえ、次月の保育実践のねらいに繋がっているか否かの検証は課題となっています。保護者にはクラスだよりで月のねらい、別紙で1年間のねらいや、クラスの取り組み他を伝えています。

月間指導計画の作成については、立案し、クラスごとに見直しや評価・反省をクラスでした後、乳児会議や幼児会議でも振り返りをしています。気になる子どもについては、職員会議でケース報告が行われ職員間で共有しています。月間指導計画や週案は事務所に置かれ、いつでも閲覧できる状況です。子どもの情報や保護者の情報共有は、朝礼や昼礼でも実施しています。朝礼では、朝の子どもと保護者の様子やクラスの活動の連絡を、昼礼では子どもの日中活動でけがを含めて保護者に伝えることを確認し合っており、報・連・相の仕組みは機能しています。

子どもの発達過程や生活環境は、児童票や発達記録で、日々の様子は連絡帳や保育日誌ほかで把握しています。保育を進める上で大切にしていることは、一人ひとりの子どもと丁寧に関わることや、担任以外の職員と子どもを見る目を共有することを重視しています。また、子どもに無理強いをさせず、できることに挑戦させ、一層自信をつけることを心がけています。また、『第二のおうち』として子どもが安心して過ごせるような雰囲気を大切にしています。子どもを受け入れることや見守る姿勢を持って、接していくことを目指しています。

子ども同士の刺激や互いの違いを認識し、思いやりを持って接するというねらいの基、異年齢保育を実施しています。朝の会や帰りの会は幼児クラス合同で行い、散歩先の公園までは異年齢で行く、随時、体操やマラソン、行事、園庭遊び等を一緒にして過ごしています。食事時も2グループに分けた幼児クラスの子どもが食卓に着き、年齢差をこえて楽しそうに話し合っている姿が見られ、子ども同士で関わり合いながら活動することができています。異年齢保育の活動の様子は都度、写真に撮り、保護者にも異年齢児同士が仲良く遊ぶ姿を見せています。

小学校との連携では毎年、学校訪問をし、小学生と交流する機会を設けたり、園内においても就学前の活動の場をつくり、45分間は座れるようなカリキュラムを立てています。活動内容は、ひらがなワークや数字に興味を持たせる、絵日記を書くことを継続して行い、卒園までに自分の名前が書ける、字が読めることを目指しています。年長児は日々の活動実践を通して、卒園式には、保護者に自分の気持ちを書いたお手紙を渡すくらい文字や自分の思いを表現するようになっています。園長や職員は『楽しみながら字をおぼえる』研修を受講し、活かしています。

朝の受け入れ時は、明るく元気に声を出して挨拶をする、子どもや保護者の目を見て挨拶を行う、立ち止まって挨拶をする、子どもの視診を行うよう決めています。視診の仕方は傷や鼻水、体調、機嫌ほかのチェックをしています。特に傷に関しては家からの傷か園での傷かを注意して事前に確認しています。お迎え時は職員全員が子どもの状況を共通確認しているため、同じように保護者に伝え対応しています。日中活動のエピソードについては極力、話すように努めています。職員は法人本部のコミュニケーション研修を受け、保護者対応に活かしています。

昼寝時の約束事として、子どもの眠りやすい環境や寝ている様子、呼吸状態を確認するSIDSチェック表を用いてチェックをすることを定めています。また、子どもが安らいだ気持ちで寝付けるよう、0、1歳児クラスはオルゴール曲をかけています。幼児クラスは絵本の読みきかせをし、静かなひと時を経た後、入眠させています。現況では2歳児クラスは寝つきがよくすぐに眠りに入っています。5歳児クラスは早めに起き、就学に向けた活動をしていますが年明けからは昼寝をなくすよう計画しています。安心・安全で適切な昼寝時の環境づくりをしています。

基本的な生活習慣は、指導計画の中におりこみ年齢発達に応じた取り組みを心がけています。特に力を入れている点は”挨拶の徹底”であり、まずは職員が見本を示し、子どももその姿を習得しています。自分でできることは自分ですることも習慣づけており、、2歳児クラスから自分の荷物を持つようにさせています。トイレトレーニングは個々の状態に応じながらも1歳児クラスは後半からトイレに座ってみることから始め、2歳児クラスは半数位パンツ使用となっています。小さな作法として”履物を揃える”を実践し、保護者にも園の取り組みを伝えています。

子どもの自主性、自発性を促進するため、玩具類の選定に関しても好きな玩具を選び遊べるように子どもの手に取れる高さに玩具類を設置し、遊びこめるようにしています。また、コーナー保育を実施しており、ままごとコーナーや電車コーナー、ブロックコーナー、絵本コーナー机上遊びコーナーほかを設定しています。子どもは職員が見守る中で遊びを充実させています。手づくり玩具も園長や職員がつくり、クラスに用意しています。環境構成を考慮するに際して、環境設定が優れているといわれている系列園ほかの他園に見学に行き、研鑽を重ねてもいます。

子ども同士で関わって遊ぶ体験を重んじた取り組みとして、集団活動や表現活動を取り入れています。集団活動に際して、”子ども一人ひとりが輝けるように”との思いを職員は持っています。集団活動の内容としては、鬼ごっこを始めとし、近隣の芝生の山のある公園で芝生滑りをみんなで楽しんでいます。表現活動では、四季折々の年齢ごとの制作品づくりや絵画、年長児は鍵盤ハーモニカ、タンバリンや鈴での合奏のほか、2歳児クラスでは職員の得意分野を活かし、リトミックを行っています。園として年齢に応じたリトミックを計画するのもよいでしょう。

戸外活動のねらいとして、様々な体験をすることとしています。3、4、5歳児クラスは電車に乗り大型公園への遠足や年長児はプラネタリウムなどに出かけています。日常的には毎日、戸外にでることにしていて、散歩先での公園での遊びや園庭での遊びを満喫しています。散歩先はドングリや落ち葉一杯の自然のある公園、芝生の山のある公園、固定遊具のある公園と趣が異なり、散歩の目的に応じて公園を選んでいます。安全面は手引書に沿って実施していると共に、特に横断報道の渡り方の注意や、園長もできる限り散歩先に同行し、安全確保に努めています。

行事とは、いろいろな体験を通して子ども一人ひとりが輝くように、との職員の思いで実施しています。行事内容は、作品展、運動会、夏祭り、発表会のほか、季節行事や車両基地見学、科学館見学の園外保育を行っています。夏祭りは保護者や近隣の方も招き、模擬店や盆踊りで賑わっています。発表会は日頃の保育の延長線上で好きな絵本から劇遊びに発展させています。図鑑を見たり、絵本を再確認しながら、子どもの好きな演目に取り組み、協力し合いやり遂げる喜びを味わう体験となっています。季節行事は由来を話すことや、作品づくりをしています。

子どもが達成感や喜びを得る行事として、年長児のお泊り保育や誕生日会があります。お泊り保育は、スケジュール確認、プラネタリウムづくり、スーパーマーケットへの買い物、カレーづくり、スイカわりと流れを決めています。最後に2日間で楽しかったことを子どもに聞くと、宝探しが楽しかったやお買い物、プラネタリウム、スイカわりが楽しかったと答えています。全てのことに満足し、達成感を得た様子が伺われます。また、毎月のお誕生日会は集会形式で保護者も参加でき、職員からの出し物やプレゼントもあり、子どもは楽しみにしています。

行事に関して保護者の理解を得るために、年度初めに年間行事予定を配布しています。月々の園だより、クラスだよりにも掲示するほか、作品展ではご案内状を出し、テーマに沿った個人製作やクラスごとの共同制作等、月毎の制作品をまとめて展示し保護者に制作活動を伝えています。また、保護者が子どもと一緒に参加する運動会での親子競技や親子で遊ぼう会を設け、親子で触れ合うことを楽しんだり親子が他の家庭と一緒に遊ぶことを楽しんだりしています。運動会の事前準備を10人ほどの父親が手伝うなど、保護者の温かな応援体制もあります。

延長保育時間は18時～20時までとし、0歳児～5歳児クラスの子どもが6～7人利用しています。部屋は1歳児クラスで過ごし、クラス内の玩具類や普段使わない玩具を持ち出し遊んでいます。一方、園では提供する玩具に偏りがあるため玩具の入れ替えを行うことを課題にしています。延長保育時の室内環境のあり方では、部屋がシーンと静かになりすぎないようオルゴールの曲をかけるなど配慮しています。子どもがリラックスできる環境や安心してして過ごせる場づくりをして保護者のお迎えを待ったり、1対1でも関わったりと職員配置も考慮しています。

延長保育の時間帯は小さい子どもと大きな子どもとの合同保育であり、双方の子どもにとって交流があります。5歳児クラスの子どもが0歳児クラスの子どもに玩具を渡したり、1、2歳児クラスの子どもが幼児クラスの子どもの後について歩いたりする風景が見られます。大きな子、小さな子双方にとって良い影響が生じています。延長保育の計画は各クラスの月案のなかに掲げてあり、活動内容や関わり方を決めています。延長日誌は作成しておらず、特記事項は当番職員が全員の子ども分がある申し送り表に記入し、翌日の早番職員や各クラスに伝えています。

園では食育の推進を図り、栄養バランスを考えた給食提供や試食会を実施しています。今回の調査時に子どもたちと一緒に食事をする機会があり、子どもたちはたくさん食べて元気におかわりする場面が見られました。さらに、食育活動を実施して年齢に応じた食育計画を作成し、幼児クラスでは野菜を栽培して収穫したり、お月見団子のおやつづくりなどクッキングを保育の時間で行い、食に対する興味を広げています。給食だよりでは、季節に応じた野菜や果物、調味料等提供する素材を３色の栄養素に分類して体への効果など説明し食への興味を深めています。

法人本部で作成した毎月の献立は、季節や行事に合わせて工夫し、旬の食材を使用して季節感を出しています。食材については法人本部の系列園全体が添加物のない自然で安全な食材を使用しています。お米も産地から直接取り寄せて安心した昼食とおやつを提供できるようにしています。できる限り食材の本来の味を味わうために薄味を心がけています。玄関横には当日の給食とおやつの実物が展示されているため、お迎え時に親子で食事について話すことができています。

食物アレルギーのある場合は入園時にアレルギー申請書の提出を依頼しており、医師の証明書と共に申請書提出してもらい除去食で対応しています。調理室では除去する物が記入してある除去食献立表を見て調理し、専用トレーに配膳してネームプレートをのせています。誤食を防ぐために、提供時、配膳時、下膳時にそれぞれチェックをしています。病後などで体調不良の場合は、食事の形態を変更するなど無理のない食事を提供しています。月に１回の給食会議を開催して献立やアレルギーなどの対応を検討しています。

子どもへの健康教育は、手洗いやうがいの仕方、咳エチケット、体の部位を知らせる、生と性の教育ほかを行っています。手洗い指導は、乳児クラスは看護師や職員と一緒に手を丁寧に洗うことを知らせる、幼児クラスは春の時期や感染症流行時期に手洗いの写真を見せたり、口頭でも一人ずつ洗い方を確認したりし、きれいな洗い方を意識づけています。咳エチケットは腕を口元に持っていき咳をするよう話しています。体の部位や働きは絵本を見せながら説明しています。このような取り組みは幼児クラスの朝の会等、随時行い、看護師による指導をしています。

健康管理に関しては、毎日の昼食時、幼児クラスに来る看護師に、散歩先ほかで擦り傷をした子ども自らが名乗り出て、傷の状態を診てもらっています。古い傷跡のように思える傷でも「ここ」と看護師に診てもらう子どもの姿が訪問時に散見できました。看護師とのコミュニケーションツールになっているのかもしれません。医療的なケアが必要な子ども、熱性けいれんを持つ子どもは医師の指示書をもらい、薬を預かっています。職員に向けて看護師はAEDの使い方や鼻血の止め方、けいれん観察の仕方、心肺蘇生法、けがの一時対応他の園内研修をしています。

保護者への子どもの健康維持に関する伝達として、感染症発生時は早期発見に繋げるため、1人でも病名・何人と書いた用紙を貼り知らせています。併せて病状を書いたミニおたよりを置いています。ミニおたよりは溶連菌感染症やRSウイルス、インフルエンザほか多岐に渡るものを20～30枚用意し、保護者は持ち帰っています。ミニおたよりは子どもの絵が描いてあるイラスト入りで症状や潜伏期間、予防チェックリスト、出席停止期間、家でのケアほかが簡潔にポイントをおさえて記入してあります。保護者反応として感染症発生時に助かると好評です。

保護者の仕事の都合や急な就労の変更に対して、保護者からの申し出があれば延長保育や補食などできる限り柔軟に対応しています。契約した保育時間の変更などにも速やかに対応し、保護者の就労を支援しています。お迎え時間の変更などで遅くなった場合には、子どもに不安が生じないように職員が寄り添い保護者が迎えに来るまで安心して過ごせるよう配慮しています。今回の利用者アンケートでは優しく丁寧な対応について、多くの保護者から感謝のコメントがありました。

登降園時に子どもの様子を報告する中で育児についての相談を受けた場合には速やかに対応することを心がけています。また、保護者参加の行事ごとにアンケートを行い検討・改善しています。年に一回行う法人本部の利用者アンケートでも保護者の素直な考えや意見・要望を出来る限り保育に反映するように努めています。日々勤務で忙しい保護者と子どもたちが安心して過ごせるよう家庭的な雰囲気づくりをして、各保育室には子どもの一日の様子が良く分かるように写真やコメントを工夫して「公開日誌」として掲示しています。

保護者が親子遠足や運動会、お誕生日会等の行事や保育参加を通して一緒に遊んだり、食事を一緒に食べる等、保護者同士がコミュニケーションできるように取り組んでいます。また、日々保護者とのやり取り等を密にコミュニケーションして、育児について少しでも悩んでいるようであればこちらから声かけし、園長はじめ職員と相談して早期解決に努めています。子どもの発達や育児方法については個別面談時に家庭や園での子どもの様子を共有するとともに、日々の子どもの様子等密に情報交換して共通認識が持てるように努めています。

地域の資源を活用して多様な体験や交流できる機会を確保しています。図書館利用やハロウインでは仮装して街を歩き高齢者施設を訪問しています。また、バスや電車を利用して「スタードーム」、「科学館」への遠足や防災館では消防士になりきり訓練したり、スーパーへの買い物等地域資源を活用する機会を多く得ています。園行事にはポスターを園外に掲示して地域の人に参加を呼びかけふれあう機会があります。近隣には公園が多く、活動に応じて行先を変えています。園の立地を活かして社会体験の機会を多く持つなど、子どもの社会性が育っています。

毎年鉄道会社と連携して西武鉄道の運転手さんや車掌さん等が来訪して交通マナー教室を開催しています。紙芝居や写真を使って交通マナーを覚えたり、模型を使って電車とホームの間に落ちる体験もしています。実際に乗車カード「パスモ」をかざして改札を通過する体験やパスモを使っての券売機体験等実践に即した交通教室で多くの交通ルール等学び、知識・興味・関心を広げています。園庭は西武ドームの人工芝を敷設しています。また、園では子育て支援の一環として、働く親が仕事と育児を両立できるように時短離乳の話等育児講座を開催しています。

入園時、保護者に重要事項説明書を提示して個人情報保護方針を説明した上で、同意を得ています。職員の子どものプライバシー保護等については、就職時に守秘義務の誓約書とともに研修等で周知徹底しています。子どもの羞恥心の配慮については、上半身・下半身と分けて全て脱いだりしないように注意しています。排泄が失敗した時にはさりげなく対応し、子どもを責めずになるべく周りに気づかれないように配慮しています。プールに入る際の着替え時にはカーテンを閉めたり、外から見えない様よしずを柵沿いに張り周りの視界を遮れるよう工夫しています。

教育経営計画書の子どもに対する方針に基づき、一人ひとりを大切に大人の都合だけで子どもを動かさないよう心がけ、スキンシップを重んじて日々の保育に取り組んでいます。名前をきちんと呼ぶ、目を合わせて話す、子どもを傷つける受け応えや態度をとらないなど注意を払っており、子ども一人ひとりを尊重して家庭での生活習慣等に合わせた保育に配慮しながら指導計画を立て、安心できるような環境づくりを心がけています。教育経営計画書の共通方針に沿って、職員は家庭の価値観・生活習慣・食習慣等の違いにも配慮しています。

虐待防止対策については、案件がないことから、職員の中で意識が薄いと園長は捉えています。今後は定期的に職員間でマニュアルを確認し合い、認識が深まるよう勉強会を実施していくことを検討しています。虐待の早期発見・防止に向けて朝の登園受け入れ時の子どもの視診や保護者の様子の観察等顔や体に痣が無いか、子どもの表情の変化など視診を強化して、異常がある時はすぐさま園長に報告し、職員間で情報共有を徹底することともに、子どもに関する権利条約についての理解と意識向上への取り組みが期待されます。

「子どもの森のおやくそく」の基本保育マニュアルは職員に配布するとともに事務室に保管して、園内の取り決めや基本の手順書としていつでも確認できるようにしています。一方、系列園統一の基本保育マニュアルに沿った評価シートがあり、人事評価システムに連動しています。年２回スタッフシートとしてそれぞれの項目ごとに自己評価し、それに基づき園長との個人面談でアドバイスを受けて、その後の保育実践に活かしています。なお、園全体の取り決めや保育手順等業務点検手段として、職員全員が活用しやすい園独自のマニュアル作成に期待します。

年２回開催する運営委員会において保護者代表等からの意見や要望等を聞き取り検討・改善しています。また、日々の登降園時の際にも保護者からの意見・要望等聞き取るとともに、毎年定期的に行なっている保護者アンケートや行事後のアンケート等からの意見・提案を反映して日々の保育に活かすように努めています。直接伝えにくい要望等は、玄関に設置してあるハガキ（ご意見カード）を使い誰でも意見を出すことができるようにしています。日々の保育を実践する中で改善等必要が生じた場合には、職員会議で検討して決定しています。

年間指導計画は期ごとに園長を含め担任と見直し、その後の計画につなげています。年度末には各クラスの反省を行い、次年度の計画に反映させています。月案・週案は前回の反省をもとに、翌月・翌週の計画を立て実施しています。経過記録は期ごとに園長が確認をして、内容についてのアドバイス等行っています。本部主催の研修が定期的にあり、多岐にわたる内容の研修があることから、職員の知識や技術を深めて保育力向上につなげられています。