東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

隣接する日本聖公会「聖救主教会」が母体の社会福祉法人が経営する保育所である。キリスト教の価値観に基づく保育を実践している。園の基本方針は、「いろいろな人の中で育つ保育」であり、併設する教会や高齢者施設、幼稚園、支援センターなどに集う人々のほか地域住民等との子どもたちの関わりを大切にしている。そのため、セキュリティ対策による安全性を確保した上で様々な人々の往来が可能な造りとなっている。入園進級式には保護者全員に参加してもらい、また年1回の父母総会においても園長から理念・方針を伝えている。

年度当初には、法人全体の職員を集め、総合スタッフミーティングを開催している。法人の沿革から基本理念、本年度のテーマ、各施設の事業計画の確認、新人職員紹介などを１日をかけて行っている。毎週開かれる職員会議のうち、月1回は聖書研究を行っている。聖書を学ぶことを通じて、キリスト教の価値観を日常の保育のなかでどう生かしていくかを確認している。このほか、研修報告などを行う月1回の水曜会議、リーダー層が集まる月1回のリーダー会議を行っている。

事業運営に関する重要事項は定款の定めにより理事会・評議員会にて審議・決定される。その他の案件に関しては、職員会議にて討議したうえで決定し、決して経営層による独断で物事を進めないようにしている。職員の自主性とやりがいを尊重し、一人ひとりの成長を願って皆で話し合う機会を設けている。職員それぞれが納得できる経緯を持つことを大切にしている。決定事項を保護者に伝達する手段として、玄関に設置している父母専用の掲示板や、季刊で発行している「まことだより」を用いる場合もある。

保護者も園行事に参加してもらい、様々な体験を共有し、保育者との対話を大切にしながら共に育ちあっていくことを園方針としている。保護者の全ての要望を叶えることを「サービス」であるとは考えていないが、対話の中で保護者が何を望んでいるかを把握することは重要であると認識している。職員の意向は、年に2回、園長との個別面談を行い、把握している。地域の福祉ニーズは、子育てひろばの保護者などから幅広く収集している。

地域にマンションなどの建設が続いており、子育てニーズは強く、弾力運用にて定員を上回る子どもを受け入れている。8階建て建物のワンフロアにある保育所である。特別養護老人ホームなどと併設している。現在、建物の修繕が行われており、外壁、防水、内部と進めていく計画である。園舎内の改修では、こども園への移行、定員の見直し、セキュリティの強化なども検討していく。事業計画は、まことファミリー内の各施設が持ち寄り、合同で実施するもの、個別で実施するものの調整を行っている。

年度単位の事業計画を策定しているほか、行事など短期の活動についても専門委員会を設けるなど計画的に取り組んでいる。今年度の事業計画では、働き方改革に真剣に取り組むことを明記し、勤務時間と保育の質・内容について職員間で考え方や意識をすり合わせていくこととしている。卒園生や地域の子どもを対象にしたプログラムに実施など、保育所内での保育にとどまらず、集う人々の輪を広げている。支えあう中にある真の人間教育の実現を目指して、まことファミリーが協働して開催する行事も多い。

職員が守るべき規範や倫理については、就業規則において服務の章を設け、入職時に園長より説明するとともに配布している。地域の方々への情報発信は、公道に面した外向けの掲示板を用いるほか、行事の案内はその都度数百通のハガキを送付している。園独自のホームページでは、多くの写真を用いて園の様子を紹介している。園長が情報の更新を担当している。園事務所において、事業報告書、決算書、利用者調査結果などを公開している。ボランティアは、中学生の職場体験や、地域活動として行うキャンプの補助などで受け入れている。

苦情解決の仕組みは、玄関の父母専用掲示板に掲示している。苦情解決のための第三者委員として民生委員など3名に委嘱している。利用者の意見・要望は、父母総会やクラスごとの父母懇談会などからも収集している。玄関には父母会ポストが設置され、「まことだより」にてポストの活用を呼びかけている。また、園のご意見ＢＯＸも設置している。個人面談や家庭訪問などを通じても保護者との意見交換を行う。保護者からの苦情には、主にクラスリーダー、主任、園長が対応し解決に取り組んでいる。

保育の専門性を生かし、一時保育、子育てひろば、子育て講座、世代間交流などに取り組んでいる。子育て支援部門には専任の職員を配置している。地域での需要は非常に大きく、当園のみでは応えきれていないと認識している。関連施設である聖救主教会、教会付属の幼稚園、父母会自主運営の学童保育クラブ、同法人が運営する特別養護老人ホームに関わる人々が一体となった「まことファミリー」として、夏祭り、運動会、バザーなどさまざまな行事・活動を行っている。

安全管理に関しては、子どもが危険を察知する能力や対応力を養うことも大切であると考え、あまり細かい点まで過保護にならないような教育的配慮をしている。園舎や遊具などの不備により事故が発生しないよう、定期的な点検を行っている。ヒヤリハット報告書、事故簿を活用し、発生した事故やケガについての再発防止につなげている。園が入っている建物の正面が幹線道路であり、年に１回、交通安全指導の日を設けるなど交通ルールの指導は徹底している。ＡＥＤを設置して、職員は使用方法について訓練を行っている。

火災や地震を想定した避難訓練を毎月実施している。安全管理・予防対策マニュアルを策定している。利用者調査のコメントには、外部からの侵入者に対する対応策を求める声が出ている。園の方針として、人の成長は他者とのかかわりの中で育まれるものとし、いろいろな人と触れ合う機会を設けることから、あえて門の閉鎖などは行っていない。そのかわり、職員や保護者の間でのあいさつや声かけを徹底させるなどの方策をとっている。また、警視庁への非常通報装置が設置され、防犯カメラも複数台設置している。

個人情報保護法の趣旨を踏まえ、個人情報保護に関する園の方針を玄関の保護者用掲示板に掲示している。園で扱う個人情報の利用目的を限定するほか、機密性の高い資料の保管場所の施錠、コンピューターのパスワード設定などを行っている。ネットワークを通じて情報が漏洩することを防ぐため、パソコンはネットワークにつなげていない。毎週職員会議を開催している。職員会議のなかでは、全体会議・聖書研究・カリキュラム検討・クラス会議・研修報告などを行っている。会議の欠席者には議事録を回覧して内容を周知している。

職員に対しては、事業所の理念・方針を深く学び、自分の思いとして意識をする者になることを求めている。職員の採用は、求人誌や求人サイトなどを通じて行っている。応募者には園長が面接を行っている。キリスト教の教育とは、子どもを完成された一人の人間としてみることであり、子どもをどこまで信頼できるか、そして子育ちを見守ることができるかを重視していることを伝えている。翌年のクラス担任は、事前の面談で希望を把握し、園長、主任が話し合って決定している。

各職員は、園長と年に2回個人面談の機会がある。その際、仕事を通じて得られた喜びやクラス編成、能力向上に関する希望などについて話し合っている。外部研修への参加は基本的には職員個々の自発的な取り組みに委ねているが、区内の園長会が主催する研修などに指名して参加させることもある。水曜会議では、研修の成果を職員間で共有するようにしている。キャリアアップ研修に参加したリーダーを中心にして、分野別委員会を立ち上げた。正規職員は興味のある分野の委員会に参加することで、学びを深めている。

習熟チェックシートを職員が参加して作り上げた。内容を職員が理解しているため、使用しやすいものとなっている。報酬には連動させず、職員の育成に活用している。給与表を見直し、グレードとその要件を細かく設定し、職員が目標を持って業務ができるようにしている。今年度の事業計画では、働き方改革に真剣に取り組むことを明記し、業務負担の軽減に取り組んでいる。福利厚生として、まことファミリーにおいて職員親睦会、新年会を開催し、法人内相互の関係向上と親睦を図っている。

園独自のホームページを開設している。ホームページには、方針、特徴、園の概要、デイリープログラム、行事などの情報を掲載している。写真を多く活用することで、園の様子が分かるように工夫している。またパンフレットを作成しており、基本的な情報などを開示している。地域の子育て情報を載せた「ころころ通信」を不定期で作成して配布している。

区や関係機関の求めに応じて情報の提供を行っている。関連施設である聖救主教会、教会付属の幼稚園、父母会自主運営の学童保育クラブ、同法人が運営する特別養護老人ホームと合同で、夏祭り、運動会、バザーなどさまざまな行事・活動を行っている。これらの活動は、町内にポスターやお知らせを掲示して情報を提供し、広く参加を呼びかけている。地域の方に向けたホームページも別に作成して、情報を提供できるようにしている。

保護者からの問い合わせや見学の希望があった場合は随時対応している。主に園長が対応し、不在の場合は主任保育士が担当する。子どもの活動状況などを見ながら、パンフレットなどを用いて、詳しい説明を行っている。子どもの様子を見学できる時間帯を勧めているが、見学者の希望の時間になるべく合わせるようにしている。

入園前に個別の面接を実施している。その際に入園のしおり（重要事項説明書）に沿って、各クラスの担任の職員から重要事項や基本的なルールなどの説明を行っている。説明は一定以上の経験を積んだ職員が担当している。キリスト教の価値観に基づいた保育を行っているという点について保護者に理解してもらえるよう重点的に説明を行っている。サービス内容については、保護者には必ず同意を得るようにしている。

入園後は、子どもの状況に合わせて、慣らし保育の期間を設けている。段階的に時間を延ばして、子どもが園に慣れるように配慮している。子どもの状態と保護者の就労状況に配慮して、期間設定には柔軟に対応するようにしている。また、サービス利用前の生活を踏まえ、登園時間は家庭のリズムに合わせての受け入れを行うなど、保護者や子どもが無理のない範囲で、環境変化に対応していくことができるように支援している。

卒園児やその保護者などとのつながりを大切に考えている。卒・退園後もそこで関係が終わってしまうのではなく、その後も保育園との繋がりを持ち続けてもらえるように、いつでも来園できることを伝えたり、行事への参加案内をしている。そのため、保護者同士の交流が継続することが多い。運動会やバザーなどの行事に多くの方が参加し、協力も得られている。

子どもの状態の推移は、児童票の心身の発育記録に記録している。0歳児は毎月、1歳児から期間を決めて定期的にまとめて記録するようにしている。心身の発達記録は、発達の目安を項目にし、各事項で子どもの姿が見られるものを丸印で表すなど、わかりやすい表記にしている。このほか、2歳児までは個人記録として食事・排泄・睡眠・体温などを毎日記録している。

全体的な計画を基に、クラス会議の中で年間・月案・週案などの計画を作成している。計画は、子どもたちの状況を把握・確認したうえで作成している。0～2歳児においては、個別の月案を作成している。3歳児以上はクラス毎の月案を作成し、必要に応じて個別の課題や留意点を検討している。保護者には、期ごとに発行する「まことだより」で、子どもの様子や計画の内容を伝えている。

計画の見直しの時期や手順についてはクラスごとに任されており、カリキュラムなどクラス会議の場において話し合いを行っている。支援内容がモンテッソーリ教育を基にした個別教育のため、記録の書き方に関して着眼点や捉え方など観察が難しいと認識しており、職員に対して日常的に指導を行っている。職員は毎日、午睡中に打合せを行い、情報交換をしている。また、メモやホワイトボードなどを活用して周知に努めている。

「子どもは教えられて育つのではなく、体験を通して自分で育つ力を授かっている。ひとりとして同じ子どもはいない」というキリスト教の教えに基づき、敢えて発達課題を設定せず、個性を尊重して柔軟に対応している。モンテッソーリ教育をベースに個別教育を行い、やりたい時期に思う存分取り組むことが、様々な学びになり自立に繋がると考えている。子どもが自由に玩具を選べる遊びのコーナーがあり、また、職員が活動に応じた作業材料を用意して、そこから個々に自分でやることを決めている。

遊び・行事・食事などで異年齢の関わりが多く、外国籍や支援が必要な子どもも一緒に過ごし、幼児は異年齢混合クラスになっている。全クラスに常勤職員を基準以上に配置し、クラス担任は経験を積んだ職員で構成している。特別な配慮が必要な子どもが在籍するクラスでも専任職員を置かず、クラス内で特性に応じた配慮をしている。子どもの状況に応じては専任職員の配置を検討する。発達心理の専門家が月2～3回クラスを巡回して様子を観察し、職員・保護者の相談を受けている。職員同士が子ども1人ひとりへの配慮を毎月確認して対応している。

年長児の小学校教育への円滑な接続に向けて、年間計画「小学校接続カリキュラム」を作成し、1年を4期に分けて各時期のねらい・取り組み・配慮等を定めて取り組んでいる。保育所児童保育要録を作成して小学校へ引き継ぐほか、小学校の一年生の担任教諭が来園して、クラス担任などと直接話し合うこともある。また、年長児は小学校を訪問して校内を見学したり、学芸会・学校祭り等の小学校行事に招待されて交流している。

全クラスが複数担任体制で、登園・降園時ともに必ずクラス担任のいずれかが保護者に対応し、コミュニケーションを持つように努めている。保護者に家庭での様子を聞き、園での様子を伝えている。必要な場合は電話連絡をする。日々の生活の様子は、0～3歳児クラスは連絡帳を活用して保護者と情報交換をしている。4歳児以上でも希望者は連絡帳を使う。保育室の入口にあるホワイトボードや、季刊発行の園だよりでクラス活動の様子を伝えている。健康診断結果・身体測定値は、連絡帳の中の健康カードに記録してお知らせする。

食事・排泄などの基本的な生活習慣は子どもの興味・意欲を尊重して、やってみようと思った時にチャレンジできる環境がある。月齢や発達段階で判断してトレーニングをすることはない。子どもが周囲の人を真似たり、新しいことに取り組みながら学習し、習得するのを見守っている。保護者と職員が子どもの様子について情報交換をしながら、援助が必要な時は職員が手伝い丁寧に関わる。子どもたちは自分の物は自分で管理し、お茶コーナーで自由に水分をとり、鏡・ブラシ・ティッシュを設置したコーナーで自分で身だしなみを整えている。

「活動」・「栄養」・「睡眠」をバランス良く保つことを目指している。午睡は1人ひとりの生活リズム・体調に合わせたタイミングや長さで実施しており、眠れない子を無理に寝かしつけることはない。年齢が大きい子どもが長時間寝ている時は、その子の体力や体調を考慮しながら時間をみて起こすこともある。疲れた様子があれば、午前中でも横になって休む。5歳児は1月から午睡をしない生活に切り替えている。

子どもが自由に選択し、遊びこめる時間と環境を設けている。遊びのコーナー設置だけでなく、乳児期から子どもに意見を尋ねたり、選択を委ねる場面を意図して設けて、自分で考えて行動する経験を積んでいる。遊び方も自由で、職員は見守りながら一緒に遊ぶが、主導権は常に子どもに持たせている。遊ぶ場所も室内に限らず、廊下・玄関ホール等も使い自由に遊んでいる。職員はクラス別保育過程・年間カリキュラムに基づく月案・週案を作成し、活動に応じた玩具・道具・材料を数種類用意して、子どもが自分で選び取り組むようにしている。

遊び・活動への参加は子どもの意思を尊重して強制はしない。消極的な子どもには様子を観察して見守りながら、タイミングを見て職員が声をかける配慮がある。言葉に対する感覚を養えるように、子どもとの会話は丁寧を心がけて、絵本等の玩具・教材を手に取れる場所に置いている。お集まりでの発表など、人前で話す体験も設けている。音楽、廃材を使った工作、縫物、ぬり絵、描画等の表現活動に自由に取り組み、乳児はリズム体操、幼児はリトミックの時間がある。製作途中や完成した子どもの作品は所定の場所に置いて、暫くはそのまま保管している。

戸外活動は乳児用テラスに砂場を設置し、園庭ではボール遊びができる。季節のテーマに沿って公園・神社等へ散歩することが多く、子どもが興味を持って自然の動植物に触れることを尊重している。袋を持参して木の実・花・落ち葉などを拾ったり、子どもが掴まえた虫・蛙・ザリガニ等を園内で職員と園児が一緒に世話をしている。月1回弁当を持参して外出する園外保育を実施している。乳児クラスは近隣の公園へ、幼児クラスは子どもの希望を取り入れて、時にはバス・電車を使い動物園等に遠出している。

イースター・収穫感謝礼拝・クリスマス礼拝などキリスト教にまつわる行事を実施している。毎月お誕生会も開催する。夏祭り・大運動会・バザー・新年もちつき会は、地域の人が参加して異世代・異年齢交流を活発に行っている。運動会・クリスマス礼拝などは日頃の活動を発表する場でもあり、保護者と共に子どもの成長を確認する機会になっている。クリスマス礼拝は、5歳児を中心にイエス生誕劇を毎年披露している。配役も子どもたちの中で話し合って決めており、園生活の集大成になる大切な行事になっている。

保護者が参加する行事は、園のしおりに掲載する年間行事予定に印を付けて明示している。入園進級式・ファミリーデー・夏祭り・大運動会・バザー・クリスマス礼拝・新年もちつき会などがあり、土曜日や日曜日に開催している。行事には父母会の協力があり、企画・運営にも保護者が主体的に関わって、子ども・保護者・職員が体験を共有し対話しながら共に育つことを目指している。保育参観は2月を保育参観月間にしているが、希望があれば年間を通して応じている。行事の準備の様子は、園だよりに写真を掲載して保護者に伝えている。

園舎は上階に高齢者施設が入る鉄筋8階建ての2階部分にある。冷暖房完備で採光・通気が良く、保育室の床は弾力性に優れる木材フローリングを使用している。机・椅子・玩具等に木製の物を取り入れている。0～2歳児の保育室は一部が畳敷きで寝食分離している。基本的に延長保育も部屋の移動はなく、1日を通してクラス担任と共に同じ保育室で過ごす。複数担任体制でクラス担任が時間をずらして早朝・延長時間も勤務しており、子どもの遊びが途切れずに遊び込める環境を維持している。

様々な年齢の子どもが一緒に過ごしながら互いに成長することを大切に、積極的に異年齢交流を行っている。3～5歳児は異年齢混合クラスで自由保育を中心に過ごしている。1日を通して異年齢児が一緒に遊び、個々にやりたい時にやりたいことを選び、遊びのグループができている。2歳児クラスは異年齢混合クラスに進級する前に、幼児クラスで過ごす時間を設けて徐々に慣れる配慮をしている。また、年長児は5日間ほど乳児クラスで過ごす「訪問会食」があり、乳児と一緒に食事やお世話をすることで、思いやりや年長児の自覚を育んでいる。

給食は旬の食材と無添加調味料を使った和食中心の献立で、味覚を育てるために素材の味を生かした薄味にしている。米食でビタミン豊富な胚芽米や麦飯を取り入れている。おやつも手作りを心がけている。食物アレルギーは医師の指示のもと、除去食・代替食で対応する。保育室の献立表に除去が必要なメニューをマーカーでチェックし、配膳は名前とアレルゲンを表示した専用トレイを使い誤食を防いでいる。食事席はアレルギー等の注意が必要な子どもに配慮したうえで、子どもが自由に選択している。

給食は各クラスで食べるが、寝食の場所を分けるために2歳児クラスは陽光の差し込む明るい廊下に食卓を設置している。食器は陶器を使用している。給食当番の取り組みがあり、配膳などを子どもが交替で手伝っている。食事の前は全員揃って歌・お祈りをする。地域や施設の高齢者を招いて一緒に食べるお食事会、年長児が乳児クラスを訪れる訪問会食などがあり、普段と異なる雰囲気で食事をする機会もある。3月は子どもたちのリクエストに応えるリクエストメニューを企画し、希望の多いメニューのいくつかを金曜日に取り入れて提供している。

芋畑への遠足が年3回あり、苗植え・草取り・収穫等の一連の畑仕事を体験している。収穫した芋は芋煮会で調理する。栄養士・調理員の協力でその日の食材を使ったお手伝い体験を増やし、キノコを割いたり、トウモロコシの皮むき等で乳児から食材に直に触れている。幼児クッキングはサンドイッチ・のり巻き・お好み焼き等に挑戦する。行事に合わせてイースターの卵・クッキー作り、クリスマスのケーキ作り、餅つき等も行っている。保護者には食事見本の展示、保育参観の試食、毎月の「ごはん通信」、季刊の食育だより等で食に関する情報を提供している。

「自分を守る意識・知恵・行動力を育てる」「環境に対する適応性、抵抗力を養う」「危険を察知する能力・対応力を養う」ように、危険を伝えるが過保護は避けて、子どもが経験から危険を回避する力が身につくように支援している。職員が見守り、必要な時は「ゆっくりやろう」等の注意を促す。包丁・はさみ等を使う時も子どもの自主性を尊重し、一声かけて様子を見守る。感染予防の手洗い・うがい・歯磨きは習慣化している。毎月、看護師がテーマを決めて、体・健康・感染予防・栄養等のお話や紙芝居を行い子どもたちに伝えている。

薬は原則として預からず、主治医の指示がある場合に限り、処方薬のみ1回分を預かることがある。喘息・アレルギー等の子どもには、看護師が加わり保護者・主治医と連携して対応している。健康に関する相談はクラス担任が受けて、内容に応じて看護師・嘱託医が保護者に説明している。乳幼児突然死症候群の予防は、午睡中の子どもの呼吸・顔色・姿勢等を0歳児は5分、１歳児は10分ごとに確認して睡眠チェック表に記録している。

子どもの健診結果・身体測定値は健康カードでお知らせする。入園のしおりに乳幼児に多い感染症の一覧表を掲載し保護者に伝えている。しおりでは「小さなけがの体験から大きなけがを防ぐ力をつけ成長していきます」と呼びかけ、生活リズムを整えること、丈夫な身体をつくること、清潔に心がけることの具体的な取り組みを示している。園内で感染症が発生した時は、発生状況の最新情報と「お知らせ」を掲示して注意を呼びかけている。年4回発行する園だよりに保健だより・保健ニュースを掲載して、季節毎に健康管理に関する情報を保護者に提供している。

延長保育を18時15分～19時15分として実施している。満1歳になった翌月から利用できるようにしている。土曜保育も19時15分までとして実施している。登降園時間も保護者の事情に応じて決めている。保護者からの相談にはいつでも応じる体制がある。必要があれば保護者の都合に合わせて、夕方や土曜日でも時間を取って応じている。帽子は園で用意して、保護者の負担を軽減している。

親子で一緒に楽しむファミリーデイ、1日自由に過ごしてもらう保育参観などを実施している。また、希望があれば常時参観を可能としている。日々の生活の様子は、連絡帳を活用して保護者と情報交換するほか、クラス入口に掲示されたホワイトボードや、園だよりにクラス毎の様子を書いて知らせている。保育方針に「両親や保育者も共に育つ保育」を掲げて、保護者との関わりを重視している。父母懇談会を各学期ごとに開催している。また、春季に新入園児と希望者を対象にした家庭訪問、冬季に個人面談を行い、保護者と職員が話し合う場を持っている。

保護者参加の行事には、入園進級式、ファミリーデイ、夏祭り、大運動会、バザー、クリスマス礼拝、新年もちつき会などがある。父母会が組織されている。運動会やバザーなどの行事では、委員となり保護者が企画・運営に関わるなど、協力が得られている。委員を経験したり行事に参加することで、子ども・保護者・職員が体験を共有し、対話を大切にしながら共に育つことを目指している。

卒園児や地域の様々な方と交流する行事が多数ある。夏祭り・運動会・バザー・クリスマス会・新年もちつき会などは、卒園児、地域住民や親子、高齢者などが多数参加する。町内にお知らせを掲示して、誰でも参加できるように行事内容を工夫している。新年もちつき会には力士が来園して交流している。敬老会・お食事会は高齢者と交流し、収穫感謝祭は地域の高齢者世帯を園児が訪問している。

園内に事務所を置き、園が運営する「わいわい同窓会」がある。卒園児とその保護者、地域の人々が参加して、年長児から小学6年生までを対象に、2泊3日のわいわいキャンプやスキーキャンプを同窓会が主体となって実施している。また、夏祭りや運動会など外部参加がある行事では、小学生や中学生が声をかけてお誘いする役割を担っている。中学生、高校生、大学生がボランティアスタッフとして協力し、様々な年齢間の交流が実現している。

個人情報保護に関する園の方針を掲示している。入園時にも説明している。子どもや保護者のプライバシーに関わる情報を外部とやりとりする必要が生じた場合は、その都度保護者に確認を行い、了解を得た上で対応している。子どもの羞恥心に関しては一律に配慮するのではなく、羞恥心が芽生えている子どもに対して個別に対応している。幼児用のトイレは区切り、他児から見えないように配慮している。排泄を失敗してしまった子どもには他児に見えないところで対応するなど、その時の状況に応じた対応を行うようにしている。

外国籍の幼児を受け入れたり、キリスト教以外の宗教を信仰する保護者と子どもにも配慮している。イースターやクリスマスなどのキリスト教行事への声かけは注意して行うほか、食習慣の違いにも個別に対応している。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、外部の研修会に参加したり、職員会議で情報を共有するなどして、理解を深めている。

子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動が行われることのないように、職員の意識向上に努めている。午睡や着替えの際に、傷やあざなどがないか確認し、虐待の早期発見に努めている。日々の子どもの様子で気になることがあれば、クラス毎の職員の話し合いや職員会議などに検討課題として提起する。また、虐待の事実を把握した場合は、園長を通して関係機関と連携を取る体制を整えている。

提供するサービスの内容や方向性については、全体的な計画の中で細かく提示しており、職員会議などで周知している。アレルギーや感染症予防、危機管理など、必要だと思われる部分について、手順書やマニュアルを作成して整備している。マニュアルは園長室に置いたり、各クラスに掲示するなどして、確認できるようにしている。

毎年新年度を迎える前に、業務内容の見直しを図るようにしている。職員それぞれが納得できる経緯を持つことを大切にしている。保護者も園行事に参加してもらい、様々な体験を共有し、保育者との対話を大切にしながら共に育ちあっていくことを園方針としている。意見・要望は、父母総会やクラスごとの父母懇談会などからも収集している。園のご意見ＢＯＸも設置している。個人面談や家庭訪問などを通じても保護者との意見交換を行い、次年度の計画に反映するようにしている。