東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

グローバルキッズかきがら園（以下、園）は、東京近郊・大阪で認証・認可保育所や学童保育など約170施設を運営する、株式会社グローバルキッズ（以下、法人）の認可保育所として2014年に開園した。法人の保育理念である『豊かに生きる力を育てる』を基に、園の保育ビジョンとして『子どもの学びを生み出す保育』を掲げている。これら園の理念等は、法人の保育マニュアルや園長が作成した資料を基に、非常勤職員も含めた全職員に周知している。保護者に対しては、入園時や保護者会時に資料を作成し伝達している。

法人は各園に対して、全体的な計画を基に、具体的な園の方針や目標、計画、その実践の記録を作成し、より計画的な保育に取り組めるよう【チームブック】の作成を指示した。園では昨年度、全職員で３回のミーティングを行い、今年度初めより運用を開始した。このチームブック作成の過程で職員間の共通理解が深まり、園の目指す保育の意思統一が図られた。また、職員は法人理念などがまとめられたコンプライアンスブックを携帯し、困ったこと、迷ったことがあったときには常に確認できるようにしている。

法人本部では月に2回、保育事業部検討会議が実施されている。この会議には各園を担当にもつ各マネージャーも参加しており、各園から上がってきた情報や要望も検討され、重要な案件は、経営層が集まる幹部会議で決定されている。決定事項は園長が参加する月一回開催の全体会議で周知され、職員には園長から口頭または社内アプリを通じて周知される。また、保護者に対しては園内に掲示した上、個々に口頭で内容を伝え、周知を図っている。

園では、夏祭りや運動会、保護者会など保護者参加の行事の際にアンケートを取っている。保護者代表が参加する運営会議時にも保護者代表の意見を園運営の参考にしている。普段の送迎時でも、担任を始め園長も保護者と言葉を交わしながら、その意向や要望の把握に努めている。職員とは年に２回の面談を行い、園長が気になる職員がいる場合は、随時耳を傾けるようにしている。また、職員の記入した自己チェックシートやミーティング時の発言などを基に、園長は職員の意向等の把握をしている。

地域の福祉に関する情報は、区からの情報や区の「私立園長会」、区内の系列園との情報交換などにより地域情報を得ている。また、年３回開催される地区の保幼小連絡会にも参加し、他園や小学校と交流を持ち、地域のニーズや課題を把握している。福祉業界の全体的な情報は法人本部が収集し、毎月１回発行される社報やメールで配信され、日々の業務で活用できるようにしている。園の経営に関しては主に本部で管理し、必要事項は園担当の運営マネージャーを通じて園長に伝達される。

中長期的な目標は、昨年度作成したチームブックに保育目標を始め、保育方針、保育方法などを設定した。これらを基に、1年間を4期に分け、各テーマ（信頼、愛着、安全、環境など）ごとに具体的な施策を設定し、2期ごとに評価し、次の期に繋げることとしている。将来的な園の姿をチームブックに具体的に記しているが、3年後、5年後といった目標達成までの具体的な取り組みの設定に関しては今後の課題としている。

職員が守るべき法や規範、倫理に関しては、法人が作成した各種規定類や、職員全員に配布されるコンプライアンスブックに詳細が定められ、その遵守を求めている。また、園長は子どもの尊厳を守るため、「大きい小さいとかではなく子どもも1人の人」「表現を理解すること」「自分がされて嫌なことはしない」などを職員に求め、子どもの気持ちを推し量って子どもに向き合うよう指導している。虐待等に関しては、区との連携や研修参加により、対応ができる体制を整えている。

保護者からの苦情解決の仕組みは、入園時の面談の際に重要事項説明の中で説明をするとともに、苦情受付の仕組みを玄関先に掲示するなどして周知している。連絡先は園内、法人、第三者委員などを伝えている。苦情等が発生した際には、法人で定められた書類【ご意見・ご要望対応・是正処置】に記入され、その後園長が「再発防止」「対策の結果」「結果の確認」を行い、案件の改善・解決を図っている。運営委員会や行事アンケートなどからも意見や要望を把握し、必要に応じて改善を行っている。

園では、地域貢献の取り組みとして、区からの職業体験や学生の見学の受入れを行っている。また、園長は専門学校から依頼され、卒業論文作成の講師を引き受けるなど、保育の専門性を生かした取り組みを行っている。地域のネットワークには私立園長会、保幼小連絡会の他、看護師が区の看護師会、調理士が調理士会に参加している。ただ、園長は近隣住民との関係性が少ないと感じており、今後取り組むべき課題として捉えている。

法人では様々なリスクを想定したマニュアルを整備している。災害等に関しては「危機管理マニュアル」、アレルギーに関しては「食物アレルギー・未食対応マニュアル」、感染症など衛生対策では「保健衛生マニュアル」「清掃・衛生ガイドライン」など多岐にわたる。これらマニュアル類は毎年見直しが行われ、例えば今年度、「危機管理マニュアル」では、地震や台風など自然災害によって起こりうるリスクを想定し、災害時の園児の引き渡しから園の再開までのロードマップを再度構築した。ただ、園で運用するための役割分担など詳細まで決められていない。

園では、子どもの安心・安全や感染症防止に向けた取り組みに力を入れている。昨年度から看護師が中心となり、園内ハザードマップを作成した。職員から提出されたヒヤリハット報告などを基に、園内でのけがや事故の可能性のある場所を洗い出し、改善および注意喚起を図った。また、看護師は区の看護師会や年に1回医師会にも参加し、子どもの病気や感染症に関する情報を収集している。その他危機管理マニュアルの読み合わせを行うなど、子どもが安心して過ごせる体制づくりに努めている。

個人情報が含まれる情報は、パソコンおよび保護者との連絡に使用するタブレットは個人パスワードで管理され、書類に関しては事務室内のキャビネットで管理している。職員に対しては「個人情報管理規定」や「就業規則」「保育基本マニュアル」の中で個人情報の取り扱いの徹底を周知している。保護者に対しては「個人情報の取扱いに関するご案内兼同意書」「保育園の個人情報の取り扱いについて」で明示している。また、情報開示に関しては保護者へ文章での説明がなかったが、昨年「個人情報の取扱いに関するご案内兼同意書」に記載し周知を図った。

職員の確保は法人本部の担当で、職員確保のため様々な施策を実施している。求人媒体としては紹介会社、広告（紙面・ＷＥＢ）、会社ホームページ等、また、大学訪問や就職フェア、相談会、セミナーなどを通じて広く人材募集を行っている。新園の開設によりさらなる人材の確保が急務となっており、近年では職員の紹介制度にも力を入れている。また、現職員の異動に関して職員意向調査を実施し、可能な限り本人の意向に沿って勤務ができるよう取り組んでいる。

法人では保育士及び保健師、栄養士など職種別にキャリアパスを設定し、キャリアに必要な研修制度を設定している。園もこのキャリアパスに則り研修計画を立てている。研修へは約８割程度参加している。職員はその他都や区主催の外部研修にも参加し、保育士としての専門性の向上を図っている。ただ、職員は自らのキャリアパスについて理解・認識ができていない者も散見される。自らの職責理解、将来設計のためにもその理解の向上が期待される。

園ではチームブックの作成にあたり、職員全員が参加して園の目標や保育方針を策定した。この取り組みにより職員全員の保育観の統一が図られた。普段も週一回のミーティングで必要事項を確認し、職員が参加した研修は職員会議等で報告したり、申し送りノートに研修報告を挟み込んで園全体で回覧するなど、保育に関わる情報を常に共有できるようにしている。また、園の雰囲気は、職員自己分析からも職員同士の連携や、園長とコミュニケーションがとりやすいといった回答が多数寄せられでおり、風通しがよく、働きやすい環境であるとが窺われる。

園は都心にあり、商業ビルの一階に立地している。幹線道路沿いで広い歩道に面し、燦々と差し込む陽の光が園舎内を明るく照らしている。外見は他の商業施設に溶け込むようにデザインされ、専用入り口で安全に配慮している。園の情報は主にホームページで発信されている。ＨＰには、保育目標や方針の他基本情報が掲載されている。また、トピックスとして「コーナー保育」に取り組んでいることや「遊びこむ」「遊びきる」環境設定に力を入れていることを、写真を多く用いて伝えている。更に、園長の保育に対する思いを利用者の目線で語っている。

園の情報は様々な機会に関係機関に伝えられている。行政は私立園長会や連絡会、入園情報などで日々情報が提供されている。また、行政の指導係による実地指導が不定期に突発的にあり、ありのままの保育を確認している。嘱託医（内科・歯科）とは定期的な健診や健康相談で子どもの情報を伝えている。子ども発達支援センターからは３ヶ月毎に巡回指導があり、子ども家庭支援センターとは、事例を通し園の情報を伝えている。小学校の体験会や図書館のお話会、児童館の人形劇鑑賞、消防署の耐震体験、他園との交流など子どもの姿で園の保育を伝えている。

園長は見学対応はしっかり行いたいとの思いがあり、園長か主任が行うことにしている。平日の１０時３０分ぐらいから４０分程度を目安に保育内容・方針、行事・目的、職員体制、「コーナー保育」など環境設定が子どもにとって大事なことを伝えている。「英語で遊ぼう」など幼児教育の見学も受け入れ、見学カレンダーで１名ずつ時間をかけて行えるように調整している。夕方や土曜日などの見学希望には、大きな行事後の時間を案内している。見学者には行事や活動の写真をパネル化したものを提示し、園の保育を分かりやすく伝えている。

入園が決まると健康診断や入園前面接の日程をお知らせし、入園時に必要な書類一式を渡している。重要事項説明書はその場での同意を得ることはせず、各家庭でしっかりと読んでいただき理解して入園いただけるようにしている。入園前面談は各担任が対応し、アレルギー食などの対応が必要な場合は、栄養士や看護師も同席して行っている。面接時園長はフリーで配置し、担任からの相談要請があればすぐに対応できるようにしている。「面接シート」を使用し入園前までの生活の様子や癖、保護者の子育て観や園に対する要望などを聞き取っている。

入園という環境の変化に子どもが無理なく慣れられるように、「慣らし保育」に取り組んでいる。慣らし期間については保護者の都合を面接時に伺い、相談して決めている。すでに集団生活に慣れている子どもでも、環境の変化によるストレスがある事を説明し短期間で実施している。慣らし期間中はお迎え時に子どもの様子を伝え、翌日の予定を相談して進めている。慣らし期間中は、園長、主任、看護師が１歳児クラスを支援し、担当制に近い関わりで愛着関係を築いている。子どもの安心につながる安眠グッズ、タオルやぬいぐるみなどの持ち込みも認めている。

年度途中の退園は、クラス内での挨拶の場を設け、担任、お友だちからの「元気でいてね」のメッセージを伝えている。継続的な支援が必要なケースでは、転園先に情報提供を行っている。年度の終わりには「大きくなったね会」を開催し、子どもの成長を保護者と共に喜び実感している。卒園式は４歳児も参加、５歳児は正装し、改まった雰囲気の中で卒園証書を渡している。看護師からは園で大きくなった証として身長の伸びに合わせた「成長のリボン」を贈っている。昨年度は、卒園児が職員一人ひとりにお礼の言葉を贈るサプライズで、感動の卒園式となった。

子ども一人ひとりの全体的な姿は、児童票や健康状態記録、個別指導計画、保育日誌、発達経過記録などに記録されている。発達経過記録には年月齢に合わせた発達の姿をチェック方式で細かく把握し、月案や週案など指導計画に反映させている。連絡帳や送迎時の会話から保護者のニーズを捉えたり、個人面談では具体的な相談などに応じている。園の４大行事は保護者参加型であり、終了後はアンケートを実施、保護者の意向の把握に努めている。園長は送迎時の親子関係にも気を配り、気になる場合は面談を促し、タイムリーな支援につなげている。

「全体的な計画」のたたき台は園長と主任で作成し、それを基に各クラス担任が年間指導計画を作成している。年間指導計画は４半期ごとに振り返り、各指導計画は養護と教育５領域を考慮して作成されている。その日の保育は日誌で毎日振り返り、個別指導計画やクラス月案、週案などに反映している。月案や週案は期日までの提出がルール化され、園長が適宜指導している。園だよりに月のねらいを記載しねらいに沿った保育であることを保護者に伝えている。養育機関からの指導を受けているケースでは、個別指導計画に基づいた保育の共有が期待される。

今年度は全職員が参加してチームブックを作成し、園の保育の方向性の共有理解が進んでいる。日々の保育の進捗状況は、週に１回のプチミーティングや月１回の職員会議などで確認されている。更に今年度からパート職員から全園児の指導計画を理解した上で保育がしたいとの声を受けて、会議録を回覧している。また、パート職員もＩＣＴ化された保育記録の閲覧や記載も可能であり、全職員が子どもの情報を共有し活用している。その日の子どもの様子は、健康観察記録に記載し、登園時からお迎え時までの申し送りや保護者への伝達事項などを共有している。

園は棚やパーテーションなどを利用して仕切りを作ることで、「自分たちの空間」を作り、集中して遊びこむことが出来るように室内の環境作りを行なっている。コーナーには年齢に適した玩具や遊びに必要な道具がブース別に置かれ、子どもたちは好きな遊びを選んでブースの中で、自分で遊びを発展させていけるようにしている。友達などに遊びを中断させられないので、落ち着いて遊びこめる環境が作られている。コーナー保育を設定したことで、保育者は一人ひとりの子どもの発達をしっかりとらえることが出来、各クラスを把握し易くなっている。

配慮の必要な子どもには保育者を配置して、丁寧に関わっている。健常児も配慮を要する子どもも同じ空間で共に過ごし、互いに学び合えるように配慮している。年長になると、自分たちとは異なることに気づいているが、特別視をすることなく、普通に関わって遊んでいる。保育者が本児に接するのと同じように、子ども同士が言葉を交わす時にはゆっくりと丁寧に本児が理解できるように伝えている。行政から年に3回程巡回指導を受ける機会があり、子どもの様子を観察して、本児との関わり方を保育者に指導・助言してくれている。

園はけんかやトラブルは子どもの成長段階でなくてはならないものであると考えている。乳児の場合は予め子どもの行動が予測できるので、その都度気持ちを受け止め、相互の気持ちを代弁して、大きなトラブルになる前に防いでいる。幼児では互いの思いを発言させながら、相手の気持ちを考えられるように保育者が仲立ちになって、納得いくまで話し合いをさせている。保育者は自分の意見を押し付けることのないように気を付けている。手が出てしまった場合などは、状況を見て、双方の保護者に伝えるようにしている。

受け入れ時には視診をしながら今日の機嫌や体調を確認している。保護者からは家での様子を聞きとっている。園は神の連絡帳の代わりにアプリ機能を使った連絡帳を使用して、保護者から家庭での様子や健康状態、伝言事項を入力してもらい、しっかり読み取って確認している。保護者との情報交換で、家庭の生活と園の生活の連続性を配慮した保育を心掛けている。特に朝礼など実施していないので、園長か主任が各クラスを回り、情報を収集し必要な事項は職員に周知して職員間で共有している。

アプリ機能（連絡帳）の中で、トイレトレーニングなどの基本的な生活習慣を確立するための要望などが入力されてくる場合がある。子どもの発達状況を確認しながら、園と家庭での様子を情報交換するとともに、園の方針や方法等を保護者に伝えている。何歳になったからおしめを外さなければ周りに恥ずかしいなど、大人の考えで進めることはむしろ逆効果になり、トイレに座ることをいやがることがないように園と家庭とで連携して、同じ方法で無理なく進めることで、子どもにストレスを感じさせないように配慮している。

幼児クラスはアプリ機能のある連絡帳は使用していないため、その日の活動の様子を玄関に貼って、保護者に伝えている、降園時に口頭でも一人ひとりに丁寧に伝えている。乳児クラスはアプリ機能を使って、その日の様子を伝えている。怪我やトラブルなどがあった場合には、クラス担任が残って経過や状況を詳細に伝えている。小規模園だからこその強みで職員がすべての子どもの情報を共有している。送迎時には担任以外の保育者が子どもの名前を呼んでくれる等、園全体で見守っているという安心感があると保護者は評価している。

コーナー保育の設定を４期に分けて実施している。1期・2期では、好きな遊びをじっくり行なえるような環境設定であるが3期・4期では、やりたいことを楽しめる環境設定にしている。例えば、幼児は廃材コーナーを準備して、想像力を養いながら自分のイメージした作品を作り上げることが出来るようにしている。保育士は子どものイメージした作品を実現するために助言しながら見守り、子どもには満足感や達成感を味わせている。子ども主体の保育を心掛け、遊びが豊かに展開出来るように配慮している。

園は、人の話を注意して聞き、人前で自分の経験や考えを話すことが出来るようになることを年長児の目的にしている。１歳児から保育者は意識した関わり方をし、保育者自身きれいな言葉を使い、子どもと言葉のやりとりを行っている。子どもからは「したいこと」、「して欲しいこと」を伝え、保育者から気持ちを受け止めてもらうことで満足感を得ることが出来ている。幼児は、ごっこ遊び等で、友だちとの会話を楽しんでいる。保育者はより以上に好きな絵本の読み聞かせや紙芝居、手遊び等を取り入れ語彙力を高め、言葉で発信したくなる保育を行っている。

集団遊びなどでは、自分たちで作ったルールや決められたルールがある。園生活でも小さな社会であり、守らなければならないいろいろなルールが決められている。集団遊びでは子ども達が遊びを楽しくするためのルールを考え出して、守ろうとするが誰かがそのルールを守らないときは遊びが楽しくなくなってしまうことを体験している。園はルールの意味を丁寧に伝え、子どもたちが理解できるようにしている。ルールの意味が理解でき、生活や遊びの中でルールの大切さに気付き、自分の気持ちを調節する力を育んでいる。

行事は子ども達が自分からやりたいと思える行事を企画し、遊びの中で覚えて楽しみながら取り組めるようにしている。年間指導計画に基づいて、職員が行事計画を立案している。クラス担任は、指導計画の中で興味や関心を引き出し、無理なく行事に?げている。様々な体験を経て子どもたちから運動会をやりたがり、保護者に見せたい競技内容も決めている。また、行事の中には夏まつりのように保育者が子どもたちや保護者を楽しませる目的のものもある。子どもたちは案内役になり、いろいろなコーナーに家族を案内して一緒に楽しいひと時を過ごしている。

夏まつりや運動会等の行事を体験するたびに、楽しさや充足感を味わうことが出来ているが行事までの過程や行事後の余韻も楽しんでいる。夏まつりの後にはお祭りごっこが始まり、様々な素材を使って、綿あめやチョコバナナなどの売り物を作って、他クラスの子どもたちを招待したり、運動会では年長児はオリジナルダンスを作り上げた。自分の意見を言ったり、人の意見を受け入れるなど協力する難しさと喜びを感じることが出来た。行事を通して子どもたちは協力して作り上げ、やり遂げた達成感を味わうことが出来ている。

乳幼児期の行事の目的には楽しい経験をたくさんすることで、やる気や意欲に繋げていることを園だよりの「園長コラム」や保護者会で伝えている。また、行事は大人が満足するものをやるのではなく、子どもたちが満足できることが大切だとも伝えている。クラスだよりでは子どもの取り組みなども伝え、保護者が期待して楽しみに当日を待つことが出来るようにしている。保護者が子どもたちに期待する言葉などから、子どもたちもやる気を高め、行事へのムードが盛り上がる。子どもたちは楽しかった行事は終わった後もいつまでも余韻を楽しんでいる。

保育時間の長い子のために、遅番に入る前に、子どもから遊びたいこと、遊びたいものを聞き、遊べるように準備をしている。子どもたちは好きな遊びを選んで落ち着いて遊べるようになっている。夕方、友だちが帰っていくと寂しくなってしまう子どももいる。保育者は気持ちを受け止め、一緒に遊びに関わったり、気持ちに寄り添って遊びながら迎えが待てるように配慮している。子ども達の引き継ぎはクラス担任がその日の子どもの様子や伝達事項を申し送りノートや口頭で当番保育士に伝えている。保護者には伝達漏れがないように確実に伝えている。

朝７時３０分から園は開所している。８時までは全クラス合同保育になっている。８時からは乳児・幼児に分かれて過ごしている。９時に各クラスに分かれて日常の保育に入っている。夕方は１８時に１・２歳児が１歳児室で合同保育になり、３・４・５歳児は２歳児クラスに集合して異年齢児保育を行なっている。１・２歳児クラスは子ども数が６名程で、職員１名と保育補助員が支援児を連れて合流している。幼児は１０名程を保育者１名で保育をしている。１８時３０分には全クラスが２歳児クラスに合流し、ぬり絵や絵本等で静かに過ごしている。

保育時間の長い子は様々な保育形態の中で、人間関係を構築している。早朝では乳児・幼児が一緒に過ごしている。夕方も時間帯によって、部屋を移動してクラスの子どもたち以外の人と共に過ごしている。小さな子どもたちは年上の子の遊び方に興味を示し、模倣しようとしたり、年上の子は乳児のかわいらしさに優しい気持ちになったり、思いやりの気持ちを育んだりしている。日常の保育が満たされ、自己肯定感が育っている子どもたちは他人に対してもいたわりや優しさが育てられ、保育形態が変化しても安心して迎えを待つことが出来ている。

献立は本社の栄養士が季節感を考慮した彩の良い和食中心の給食を提供している。給食は２週間で１サイクルの献立にして、好き嫌いの改善をしている。園の管理栄養士は検食日誌により、味や量、見た目などのチェックをしている。また、子ども達の食べ具合などの喫食状況を実際に各クラスを回って確認している。乳児は少人数に分けて、落ち着いて食べられるようにし、幼児は準備のできた子から「いただきます」をして食べている。毎月給食だよりを発行して、献立や食に関する知識などを保護者に伝えている。

食物アレルギーのある子どもについて給食マニュアルやアレルギー児対応マニュアルに則って、医師の指示のもとに除去食を提供している。トレーや食器の色を変えて配膳し、除去品目を書いた名札をトレーに載せている。調理担当は除去食対応のトレーを直接クラスに運んで、担任に手渡して誤食がないように配慮している。また、月１回配布する献立表には午後のおやつも含めて、材料名や調味料名を詳細に記述して保護者が確認しやすいようにしている。アレルギー対応児は献立表に名前を記し、関係者は誰でもチェックできるようになっている。

食育年間計画書に基づき、野菜の栽培や調理体験を実施している。今年は野菜の栽培が天候のせいであまりうまくいかなかったがプランターでミニトマトやナスを栽培し収穫することが出来た。調理体験ではキャベツちぎりやトウモロコシの皮むきやスイートポテト作りなどを行った。調理室の前に、食品カードを貼るボードを用意して、今日の献立に入っている食材を貼りだしている。食材のカードは栄養士の手作りであり、年長児はこれを楽しみにして貼り出しの手伝いをしている。食材カードの貼り出しなどで、食への関心を高める取り組みを行っている。

看護師は年間保健計画を基に体の仕組み等を子どもたちに伝えている。５歳児には自分自身の心と体を大切にする話やプライベートゾーンの話をしている。３・４・５歳児一緒に、虫歯予防の話をして、歯磨きについて伝えている。また、２歳児には手洗い指導を実施している。手洗い指導は感染症流行前に各クラス別にしっかりと伝えている。また、プール前には４・５歳児を対象に鼻の話をしている。看護師は子どもに分かり易く伝えるために紙芝居や人形を利用して自分で病気や怪我から身を守ることが出来るように工夫して伝えている。

園には現在、医療的なケアの必要な子どもは在籍していない。子どもたちの健康については毎月１歳児のために嘱託医が来園して健康診断を実施している。２歳以上児は３ヶ月に１回健康診断を行なっている。子どもの健康について心配事があればその都度嘱託医に相談することが出来ている。ケアの必要な子どもの受け入れについても医師と相談できる状況はできている。また、配慮の必要な子どもについては年に３回行政から巡回指導員が来園して子どもの発達状況等の指導や助言を受けている。

毎月季節に適した保健だよりを発行して、保護者に情報を提供している。例えば４月号には「生活リズムを整えよう」と題して早寝・早起き・朝ごはん・排便の大切さをわかり易く伝えている。また、小児感染症一覧を添付して感染症に罹った時の必要事項を記している。５月号は「はしかについて」６月号は虫歯予防と食中毒のようにイラストを使った読みやすいものとなっている。感染症流行時には玄関に流行情報を掲示して保護者の注意を喚起している。園は看護師を中心に子どもの健康維持に配慮している。

保護者同士が交流する機会は保護者会や保育士体験、行事等があるが、特に夏まつりやクリスマス会では飲食コーナーを設け、保護者と子どもが一緒におやつを食べる経験をして、保護者同士が楽しく交流することが出来ていた。また、保育士体験では実際に子どもに関わることで保護者が共感し合い、仲良くなっている。また、保護者は送迎時に顔を合わせて挨拶をするうちに仲良くなり、互いに助け合ったり、相談し合ったりしている。園でも就労等の変化で、保育時間の変更などは柔軟に対応し子育ての支援に配慮している。

保護者会や個人面談で保護者からの質問や意見を聞き、保護者の思いを把握している。また、園からも、園だよりやクラスだよりで子どもの成長の様子を知らせることで、保護者との共通認識を得る取り組みをしている。保護者はわが子のことが知りたいので、担任は積極的に保護者に声をかけて個々の子どもの様子を伝えている。保護者からの情報は園長にも報告している。園長も日々の送迎時などで保護者に積極的に声をかけて思いを受け止め、思い違いがあれば丁寧に説明をして子どもの発達や育児について保護者と共通認識が得られるように努めている。

保護者に集団の中での子どもの様子や育児の専門家である保育者の声のかけ方などを知ってもらうために保護者の保育士体験を実施している。保護者にエプロンをしてもらい、１日保育士を体験してもらっている。保護者は全員参加している。集団の中でのわが子の様子やいやいや期の子どもに対して、保育者がどのような声掛けで、子どもが納得して行動するのかを知り体験する機会になっている。保護者は体験後に自分の声のかけ方等を振り返ることが出来るとともに保育者が意図する保育内容を理解する機会になっている。

近隣の保育園5園と5歳児同士の交流をしている。2園合同で消防署見学をし、消防訓練や起震車体験などしたり、公立保育園の魚の解体ショーやヴァイオリンの演奏会に招待され生演奏を楽しんだりすることが出来、子どもの視野を広げる体験が出来ている。小集団で過ごす子どもたちにとって、多くの同い年の子どもと触れ合い、一緒に遊ぶことで、友達と仲良くするためには、ルールを守る大切さや人の話を傾聴し、自分の思いを人前でしっかり伝えることの大切さを学び、社会性を育てることが出来ている。

近隣にどのような場所があり、どのような役割をしているか等、子どもたちに直接分かる情報を知らせ、興味や関心が持てるように配慮している。図書館では一人1冊ずつ好きな本を借り、図書館主催のお話会にも参加している。電車に乗って児童館にも遊びに行っている。七福神まつりには半日かけて七福神めぐりをしている。また、散歩では近隣の商店の人が手を振って見送ってくれたり、挨拶を交わしたりしている。子どもたちは園の職員以外の地域の人たちと触れ合うことが多く、様々な体験をすることが出来ている。

園の行事に、地域の人達の参加を呼び掛けることは少ないが、玄関に、地域で行なっている催し物やお知らせのパンフレットを置いて自由に持っていけるようにしている。園利用希望者が園見学をした際に育児相談や医療機関について問い合わせがあることも多いが、わかり易く丁寧に応えている。この地域は古くから伝わる伝統行事が多い街なので、今後は地域が催す行事に積極的に参加していきたいと考えている。また、自然災害や不審者等、園だけでは守り切れないことも出てくるため、近隣と連携体制を図り、地域の一員として根づいていきたいと願っている。

子どもの情報提供先は行政や医療機関などが主であり、入園時に説明している。園内での個人情報については、「ご利用案内」に掲載し行事の際のビデオ・写真撮影や園内での個人的な写真撮影について保護者に注意喚起している。子どもの写真等の使用については、承諾書で保護者の意向を具体的に確認している。年長児の着替えやシャワーは男女別にし羞恥心に配慮している。プライベートゾーンについて看護師がお話をし「どうやって着替えるの」「なぜ男の子は水着を着ないの」など子どもの質問に答えながら、身を守る事を分かりやすく伝えている。

指導計画には人権の項目を設け、国籍や文化の違い、呼称や羞恥心に配慮した保育を提供している。園長は子どもを一人の人として尊重し、否定語は使わずしっかり寄り添い、気持ちを受け止めるよう常に指導している。その指導が職員に浸透していることが、保育日誌の記録からも確認できた。また、自分が大切にされている安心感から自己肯定感が生まれ生きる力となるように、自分で考え挑戦したり、子ども同士の関わりを見守る保育が実践されている。行事の出し物は子どもの意見を尊重し、朝の会の発表後は必ず拍手で認めることを大切にしている。

子どもの希望や文化の違いによる衣服の習慣には、園で安全に過ごせ、活動しやすいように適宜アドバイスしている。幼児クラスでは、規則正しい生活リズムで過ごせるように「生活ボード」を取り入れ、一日の流れを身につけている。登園時の視診チェックでは、見える範囲での傷などはその場で保護者に伝え、観察経過記録に記入し職員間で共有している。虐待防止については、子ども家庭支援センターや行政と協力し子どもの命を守る仕組みを整えている。今後は、虐待の芽を事前に発見する力をつける研修や職員の意識啓発の取り組みに期待したい。

法人内共通マニュアルがあり、園長会にて定期的に見直しをしている。職員には、「保育の基本マニュアル」が配布され、保健衛生、感染症、事故防止と対策など統一マニュアルが園に配置されている。緊急時対応には、誤食、アレルギー対応などフローチャートを作成し、救急通報の具体的な方法を明記している。日常的な業務については、事故防止チェックや衛生管理チェック、自主点検表、午睡時チェックリストなどを作成し確実に運用している。嘔吐物処理や救急蘇生法・ＡＥＤ・エピペン（アナフィラキシー補助治療剤）については園内研修を実施している。

保護者会に使う資料は園独自に作成しており、成長に沿った発達課題や園の保育について分かりやすく伝えるツールになっている。資料を作成する事によって、経験の浅い職員でも、子どもの生活の様子を客観的に捉えられ自らの保育を振り返ることができたり、保護者対応を学ぶ機会となっている。資料は、写真を多く用いたり、担任として伝えたいことを文章にまとめたりそれぞれの工夫が感じられる。資料作成には園長が適宜アドバイスし、職員のスキルアップにつなげている。さらに法人内のキャリアアップ研修を活用し、階層別研修が設けらている。

業務の見直しは子どもの状況などに合わせて随時対応し、職員会議で議題にし共有している。今年度はパート職員からの意見でプチミーティングの内容を回覧し、全職員が子どもの情報を共有できるように改善した。保護者からの意見は行事後のアンケートや運営委員会での提案を参考にし、開催曜日や時間など適宜検討している。コーナー保育の取り組みや保護者会資料などは法人内外の園にも見学や資料提供し、広域的な保育の質向上に寄与している。今年度「チームブック」に取り組んだことによって職員が一丸となり、保育の方向性が明確になっている。