東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

入社時のオリエンテーション研修で法人の理念・ビジョンを職員に説明周知し、園では、事務所にマニュアルファイルを置き、職員は何時でもハンドブックの内容確認をできるようにしている。年度初めには必ず、理念や保育方針を振り返り再確認している。また基本方針に沿って定期研修を行うことで、職員の理解がさらに深く浸透するように努めている。保護者に対しては、入園時に入園のしおりを配布説明し、周知に努めている。重要事項説明書やその掲示にて周知を促し、また毎年保護者会などで話をしている。

法人及び園に関する重要な案件は、職員会議や昼礼で職員に伝達し周知に努めている。園内の案件については問題点や決定事項がある際には主任を通して園長に挙げるようにしている。園長と主任が協議検討して決定の際には、その案件の内容や決定経緯について事前の擦り合わせを行い、園長はじめ職員全員が納得の上で運用されるようにしている。保護者には通常はコドモン配信やお便りにて連絡しているが、懇談会や運営委員会などイベント開催時にも説明し、必要に応じてその内容を全保護者に報告している。

園では行事やイベント実施後に保護者アンケートを行い、感想はじめ意向やニーズの把握に努めている。職員の意向などは面談や年度計画を策定する過程で把握している。地域や業界の動向については、ホームページや本社、行政機関などの各種会議・会合などに参加して情報収集している。また、経営状況については毎月月報を本社へ提出し、報告書作成時に園の運営・経営状況を把握しており、その後本社より法人全体および各園の経営状況報告を受けている。収集した情報に基づいて園として対応すべき課題を抽出し検討解決に取り組んでいる。

本部では毎年園長会を実施し、法人の理念・ビジョンの再確認を行っている。それに基づいて、園長は全体計画を策定し全職員に報告している。その後、園の情況をふまえながら各園単位で詳細な年度計画及び年間保育計画を策定している。これに基づき、職員の職務分掌を明確にし、年度初めに行事・イベントなどについての役割や係りを決め全体計画、月案、週案などの行事計画書を策定している。予算は本部より付与され、園長は予算管理しつつ課題を考慮しながら計画立案して業務を推進している。

園長はじめ全職員が全体計画から年案・月案などの保育計画を策定し、１年に取り組む目標を決めて業務遂行に努めている。職員は各自目標シートに目標を掲げており、それに近づけるためにどのようにするのかを考え実践している。職員は相互に話し合い、また園長や主任とも相談しながら業務を進めており、その中で取り組みの進捗状況などを確認把握している。園長と職員は１か月ごとに、または随時に振り返りを行い、必要に応じて目標の再設定を行い、園が目指す保育の実現に向け着実な計画達成に取り組んでいる。

入社時には全職員に対し本社でコンプライアンス研修を実施し、会社としてのプライバシーポリシーや子どもの権利条約ほか守るべき法・規範・倫理などを職員に周知徹底している。園では年に２回、園長が全職員対象にコンプライアンス遵守に付き園内研修を実施し理解を深めるよう促し、研修に参加できない場合は、職員会議議事録や研修参加者の報告書を共有しすべての職員が一定の認識を保てるように取り組んでいる。また、スタッフハンドブックを備え置き、職員はいつでも閲覧して理解を再確認できる仕組みを構築している。

保護者などには重要事項説明書などで苦情相談の仕組みを明示している。また園内に掲示し利用者が苦情解決制度を利用できるように援助している。本社に専用フリーダイヤルを設置して利用者からの苦情意見を受け付けている。虐待については保育園でも場面想定によるマルトリートメント研修を全職員を対象に実施して、内容をしっかりと把握できるようにしている。日々の視診や子ども・保護者との関りの中で不審な点やケガの情報を得た場合は個人記録に残し、子ども支援センターなど関係機関と連携して対応する体制を構築している。

園児の日中の活動の様子はビデオ放映によって園内で公開し、園の活動内容はホームページやパンフレットに掲載して伝えている。園見学はいつでも受け入れ、ボランティアや実習生は事前にオリエンテーションを行い受け入れに取り組んでいる。月１回実施される区の園長会や保幼小協議会に出席して情報交換を行っている。地域交流会のお知らせ・案内や区の家庭福祉課係りの担当者からも情報を収集し、園内で協議検討した後必要に応じて本社と相談しながら地域交流を行い、地域の一員としての役割を果たすよう努めている。

全園でヒヤリハット共有会議を実施し、ヒヤリハット・インシデントおよびアクシデントを共有している。それぞれのリスク対策に対してどのように対応するのか優先順位を付けて、必ず園内研修に参加して職員一人ひとりが内容を把握する体制を整えている。現在、法人本部にて汎用的な事業継続計画を策定中であり、それをもとに園独自の事業継続計画の策定を予定している。また、毎月の全体会議では前月のヒヤリハット・インシデント・アクシデントに付きその内容を検討し改善策を話し合っている。

各部署が責任を持ち、情報収集とその情報の保管、活用に取り組んでいる。本社にシステム管理部を置き、グループ全体および各園の情報セキュリティを高める取り組みをしている。保護者用のウェブサイトについてはパスワードを各自設定し他人のものを閲覧することはできないようになっている。園では重要書類や個人情報の取り扱いに関しては、外部持ち出しは禁止しており鍵付きロッカーなど鍵の架かる場所で保管管理している。毎年園長会議で個人情報保護に関する話題を取り上げ、園長はそれを職員に伝え情報共有している。

職員の採用については本社の専権業務としており、ホームページには保育理念などを掲載し、保育観の理解のうえ入社試験を受けてもらうようにしている。各種の学校、保育サポート・公共職業安定所・求人ページなどを窓口として人材確保に取り組んでいる。さらに、入社説明会においても保育理念などを丁寧に説明し、理解した上で意欲的に働く人材を雇用するようにしている。入社後は自己評価シートや意向調査で職員一人ひとりの意思や課題・意向を把握し、それらを考慮しながら園長・主任・本部の園担当と相談し異動・人員配置を行っている。

入職時をはじめ職制・職域・職能に加え本人が希望する研修を受講できるように支援している。ただし、タイトな人員体制であることから職員間で勤務やシフトを調整し、できる限り受講できるよう支援している。受講した研修で学んだ内容については研修報告書を提出し、それを保育の場で活かすことで研修の成果につなげられるようにしている。また、指導を担当する職員には、看護・栄養など様々な角度からの研修受講により必要な知識を理解習得してより良い指導ができるよう支援している。

園長は日頃から職員への声かけを大切にしており、気持ちよく働ける環境づくりに努めている。さらに、ストレスを抱え込まないよう相談を受け付け、アドバイスし改善に向けて働く意欲を持たせるように楽しい職場環境づくりに取り組んでいる。園長・主任・リーダー・職員間の報・連・相も適切に行え連携が取れている。また、園長は数か月毎に職員と面談を実施し、自己評価を踏まえ個々に取り組んでいる目標に向けて成果を確認し、評価に連動させている。

インターネット上では区のホームページによって基本的なクラスごとの定員や開所時間、保育料などが見られるほか、法人のホームページにも移動できるようになっている。法人の園のページでは園内の写真や食へのこだわり、絵本の読み聞かせといった園の特徴を園長自ら動画で紹介している。建物１階の掲示スペースにパンフレットを設置するほか、園内の廊下にも理念や園だより、各クラスだより、保健だよりが掲示され、玄関の棚の上には区のこども家庭支援センターや保育施設マップなどが設置されており、自由に持ち帰れるようになっている。

園の見学は電話で受け付け、通常は火曜日の１５時から園長や主任が案内を行っている、丁寧な説明と個別の質問に対応するため、１回の見学は３組を上限としている。次年度の入園受付期間が近づく８月から１１月末までは見学希望者が増え、月３０件ほどとなるため、随時実施するようにしている。見学の流れとしては、パンフレットの内容を説明し、園の特徴である食育などの力を入れていることを伝えながら、園内の各クラスを回り、全体で４０分程度時間をかけて案内している。園としてはリーダー層以外でも見学対応できるようにしたいと考えている。

園内の廊下には英語レッスンの活動様子や講師の写真など、様々な取り組みの様子が掲示されている。散歩に行く公園の写真が貼られた「おさんぽまっぷ」には職員だけでなく、保護者にも危険な箇所があれば付箋に書いて貼ってもらうようにしており、保護者にも協力してもらい子どもたちの安全を守ろうとしている。給食室はガラス張りのため調理している様子を見ることができ、入口の壁には「きゅうしょくのおしらせ」という掲示板があり、行事食の写真や給食で使われている食材ごとの産地が書かれており、食育に力を入れていることを可視化している。

入園が決まった保護者には事前に必要書類を郵送し、個別に説明会と入園面談を行っている。重要事項説明書は全ての内容を主に園長が保護者の理解度を確認しながら延長保育や食事については特に丁寧に説明している。熱や感染症などに関する部分は看護師から行われ、外国人の保護者もいるため、重要事項説明書は中国語のものなどを用意するなどの配慮がなされている。入園面談は担任の保育士と栄養士が保護者が記載した「児童票」をもとに内容を確認するほか、「入園面談確認事項」に沿って聞き取りを行っている。

入園最初の慣らし保育は、入園面談時にスケジュールを確認してから実施されている。期間については、基本的に幼児の場合は３日、乳児は１週間とし、短い時間から少しずつ時間を延ばしていくようにしているが、初日の子どもの様子次第で予定の変更もある得ることと、期間中は必ず電話がつながる状態にしておき、状況によっては早めに迎えに来てもらうこともあることを事前に説明している。慣らし期間中は園長や看護師もクラスに入り、人員を増やし細心の注意を払い、降園時には日中の様子を丁寧に伝えるなど、保護者の不安軽減にも努めている。

職員自己評価では、ニーズや課題を明示する手続きや記録について「わからない」と答えた職員がリーダー層も含め半数以上見受けられた。実際には入園時面談において児童票などをもとに意向や課題を把握して指導計画に反映させる流れとしている。園の方針である「無理強いしない」という考え方のもと、年間指導計画、月案、週案が各クラスの担任によって作成されているが、方針だけでなく、子どもや保護者の意向などを指導計画に反映させることを職員と共有し、子どもの主体性を育む保育の実践を目指されたい。

様々な提出物とともに指導計画をいつまでに誰に提出するかが決められ、「帳票一覧」として事務所内に掲示されている。月案や週案などはＰＣネットワーク内で管理され、クラス担任が作成後、園長が承認する体制となっている。食育として、きのこ栽培や農園に月１回電車に乗って出かけ野菜を育てること、小学校の入学準備として清掃業を行っている法人のグループ会社の職員が年に数回子ども達に掃除の仕方を指導して下駄箱の掃除を行うことなど、園の特徴としてホームページやパンフレットに明記されていることが指導計画に盛り込まれている。

週案の変更は赤字で修正され、毎週末にその週の評価と反省を行う振り返りがクラスごとに実施されている。月案についても指導項目ごとに実施状況をまとめ来月に向けての取り組みを決め、「月次報告」として園の全職員に回覧されている。クラスごとの個別の登園時間や体調、保護者からの連絡事項などは「申し送り表」に記録されている。毎日遅番の出勤に合わせて１３時から各クラス１名ずつ参加して昼礼を行い、ほかのクラスの情報が共有されている。昼礼の内容は「ＭＴＧ伝達事項」にまとめられ、参加していない職員にも共有される仕組みとなっている。

児童票をもとに個人別指導計画、年・月・週単位の指導計画などを作成して、子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境などの全体的な姿を把握している。また、各保育室の環境整備に取り組み、年齢や発達にあった玩具を考慮して揃えることで室内環境を整え、子どもが主体的に周囲の人やものに働きかけることができるように環境構成を工夫している。さらに、保育士は子ども一人ひとりとしっかりと向き合うことで、子ども同士の結びつきを促している。

登園から午前９時までの合同保育や午後３時３０分から午後８時１５分までの時間帯は、基本的に自由遊びの時間としており、子どもが好きな遊びに取り組めるように配慮している。３歳～５歳児は同じ保育室としており、１０種類程度ある玩具の中から選べるようにしたり、必要に応じて制作活動に取り組めるようにしている。また、子どもや保育士の動線を考え、子どもが楽しく主体的に活動できるスペースづくりと、保育内容や遊具類の充実を図り、園全体で安心安全な保育環境の見直しに取り組んでいる。
　

「噛みつきやひっかきは発達過程の1つの特徴」であることや「なぜ噛みついたり引っかいたりするのか」についての説明や当園での対応方法について記載した文書を全保護者に配布して、理解を深めてもらえるようにしている、実際に起きた場合には双方の気持ちに寄り添い、噛まれた子どもの「痛かったね」という思いや、噛んだ子の「何か嫌だったんだね」などの思いを代弁しながら仲裁に入ることにしており、ケガ等があった場合には看護師と連携して対応している。なお、各保護者には、事実関係を説明報告をすることにしている。

０～２歳児クラスは連絡帳によって家庭（保護者）とのコミュニケーションを図り、さらに登園時には口頭での確認や申し送りを受けることにしている。確認事項としては、①体調　②咳　③鼻水　④爪　⑤迎えに来る人、等としており、さらに園からの伝達事項については「受け入れ申送り票」に記載している。３～５歳児クラスは連絡帳を設けておらず、「受け入れ申送り票」を活用して家庭での子どもの様子を確認している。今回行った保護者アンケートの「登園時の対応」に関する設問においても高い満足度が得られている。

食事の基本的なマナーについては、日々の保育の中で伝えることにしており、園見学を行った際にも「いただきます」や「ごちそうさま」の発声や食器を片付けるなど身についていることがうかがえた。排泄については、1歳でトイレに座る体験を交えながら衣類の脱着の練習をはじめ、２歳になると保護者と連携を図りながらトイレトレーニングを開始している。排尿間隔が開いてくると、午前中だけパンツで対応するなどの段階を踏んで進めている。失敗しても着替えを心配しなくても済むように本人に伝え、保護者には着替えを多めに用意するよう依頼している。

休息（午睡を含む）の長さや時間帯は子どもの状況に配慮しており、保護者の意向や子どものその日の体調、生活リズムなどを把握し、前半は短い時間午睡をすることなど子どもの状況に配慮している。子ども一人ひとりがゆったりと過ごせるスペースを用意し、安全で快適に休息できるようにしている。午睡の時間以外に寝てしまい目が覚めてしまう場合には、別の部屋や場所で過ごしている。個々の状態に合わせ家庭と連携をとりながら無理なく進めている。

年初の職員会議において、園の理念と保育目標について確認のうえ年間指導計画を策定することにしている。園目標をもとに年間指導計画・月指導計画・週案を作成し日々の保育を進めており、さらに、園の理念や保育目標に沿った全体の計画を分かり易く保護者に説明することや、年間や月間指導計画は保護者の理解を深めることに力を入れている。今回行った保護者アンケートの「保育内容に関する説明は分かりやすいか」の設問に関しても高い満足度が得られ保護者に適切な対応がなされていることがうかがえる。

動物・食べ物・乗り物・世界・宇宙など、各ジャンルごとに子ども向けの絵本が選べる「絵本ナビ」と提携し、月６０冊の新しい本が届けられている。絵本は子どもの目線に合わせて書棚に表紙が見えるように配置するなど、子どもの関心や興味を引くように取り組んでいる。担任は届いた本を子どもに紹介し、興味を示したものを読み聞かせることにしている。園見学を行った際にも、絵本に夢中になり、昼寝に入る前にも寝具の上で自分で選んだ絵本を読んでいる様子も見う受けられた。

戸外活動は天気をもとに、午前中の時間帯で日々近隣の公園にでかけることにしている。近隣に位置する公園の内、遊具が多い公園や広い公園など、目的により複数散歩先を設定し、各クラスが選べるようにしながら積極的に散歩に出かけ、季節の移り変わりを感じられるようにしている。桜・ポプラ・紅葉・パンジー・チューリップ等の植物で季節の移り変わりを感じられる視点を取り入れていることを踏まえ、さらに環境構成を充実させることを目指している。

行事では興味を持って参加できるよう子どもと話し合いながら計画を進めたり、主体性を持って参加できるような行事になるよう内容を検討しながら、子どもとともに進めている。運動会などでダンスを取り入れる際には、興味や関心を示した曲などを選ぶなど、子どもが楽しんで行事に参加できるように配慮している。練習の際にも、子ども自身の発想のポーズを取り入れたり、最後のポーズは自由にするなど子どもたちが自由な発想で参加できるように工夫している。

当園の特徴として随時随所に絵本を保育の中に取り入れることにしており、絵本に馴染んでいる様子がうかがえる。お楽しみ会で披露される劇の演目に、身近で共通の絵本から選択することにしている。登場人物やセリフなども熟知していることから、みんなで協力して配役なども円滑に決めることにつながっている。絵本への取り組みが、日々の保育をはじめ行事にも活かされていることが見受けられる。行事で「何を大事にし」、「何を伝えたいか」、「どんな方法で伝えたいか」などの職員の思い伝わっていることがうかがえる。

通常保育は午前７時１５分～午後６時１５分としており、午後８時１５分まで延長保育を実施している。小規模の保育園の特徴として、普段から異年齢児保育や合同保育などの機会を設けている。クラス以外の子どもや担任以外の職員とも馴染みになっており、延長保育の場においても仲良く遊べる環境にあることがうかがえる。また、子どもの視界から遮断された空間も用意され、静かに遊んだりくつろぎの場所となっている。延長保育時間帯には補食や夕食が用意されており、ゆったりとくつろげる環境になるように努めている。

職員は、毎日行う昼ミーティングで子どもの体調や食欲などの状態や家庭事情（親が出張している）を報告し、職員全体で子どもの情報を共有できるようにしている。また、月１回、保育士・看護師・栄養士・園長・主任が集まり、個々の子どもの発達状況や不安材料を把握する夜ミーティングを開催している。早番や延長番などの時間帯は、ゆったりと過ごせる環境を整えて、くつろげる環境になるよう配慮をしている。子どもの状態を把握することで、職員が個々の子どもが楽しく園で過ごせるように努めている。

食の細い子どもや好き嫌いのある子どもに無理強いすることなく楽しく食べられるよう配慮している。具体的には給食係がそれぞれの子どもの席に赴き、一人ひとりに食べる量を確認し、希望通りに盛り付けることにしている。盛り付ける量は少なくなるが、完食することで達成感を味わえるように配慮している。苦手な食材については無理強いすることなく、子どもの気持に寄り添いながら「一口だけ」等と食べる機会を促しながら、意向も受け入れる対応をしている。

給食の配膳の際は年齢に合わせて、食への関心が深まるようにしている。具体的には４、５歳児クラスでは給食係が盛り付けや食前食後の挨拶を担当している。食育として「０歳児クラスは珍しい野菜を見たり触れてみる」、「1歳児クラスは野菜などをちぎったり皮むきをする」、「３歳児クラスでは野菜スタンプを楽しむ機会」を設けたり、「食事マナー」に取り組んだりしている。４、５歳児ではカレー作りなどの調理保育やミニトマト栽培などにも取り組んでいる。

食物アレルギーを持つ子どもには医師の指示書やマニュアルにもとづいて、除去食を提供している。子どもの体調（食物アレルギーを含む）に適切に対処するために、アレルギー児の食事は個別トレイにのせ誤食の無いように確認も十分行い配慮している。また、法人として「農園活動」を実施しており、４、５歳児クラスの子ども達は月１回、電車に乗って出かけている。管理は農園だが、子ども達はジャガイモ・人参・ピーマン・ナス・インゲン・レタス等を大喜びで収穫し、小さい子に見せたり、直接給食室に持参し給食で喫食している。

歯磨きは毎年、歯型の模型とブラシで看護師が磨き方を指導している。また、幼児クラスには、歯みがきの大切さについて子どもが理解し易い紙芝居を見せており、歯ブラシを持参して昼食後に磨くことにしている。１～２歳児クラスは「食後はブクブク」、「外出後はガラガラ」でのうがいを指導しており、口の中の衛生を保つためにも食後やおやつ後にはお茶を飲むことを習慣にしている。手洗いは看護師作成の紙芝居を使って伝え、子どもも実施して学べるようにしている。登園時・園外保育後、食事やおやつ前には必ず手洗いを促している。

体づくりに取り組み、健康な日々が送られるよう子どもや保護者を対象に、食事や生活リズムなどの情報提供に取り組んでいる。また、予防接種や感染症発生状況等について園内の掲示、おたよりや口頭での情報提供をすることで、家庭での病気の予防や注意喚起に取り組んでいる。午睡時、チェック表に基づき０歳は５分毎、1歳以上では１０分毎にチェックをしてＳＩＤＳの予防を図っている。仰臥位を基本とし、子どもの癖で側臥位や腹臥位になっても、必ず体位変換を実施して睡眠よりも安全確保を優先している。

延長保育は月極で５名、スポットは１日７名程度が利用している。夕食は前日までに申し込むことなっているが、おにぎりなどの補食は当日の１５時半までに連絡があれば用意するようにしている。それ以降の連絡でも煎餅などで対応するなど、できるだけ断らずに受けている。食事のエプロンや口拭きは園で用意し、保護者の負担軽減に努めている。保護者からの要望で園の入口に園の日中の様子を動画で紹介するようになった。手遊びの様子など観たい場面のリクエストを書ける掲示板を設置するなど、保護者の要望をできる限り実現できるよう取り組んでいる。

その日の休みの園児について、クラス別に熱や嘔吐、下痢などの症状別に人数を貼りだしている。クラスの入口には週の予定と保護者へのお願いが掲示されている。保護者向けの書籍もあり、絵本とともに貸し出しを行っている。本棚の上にベビーシッターサービスのパンフレットなど、役立つ情報提供を行っている。廊下には職員全員の顔写真が掲示されており、当日出勤の職員が分かるようになっている。「えんだより」や保護者会の議事録にはふりがなをふり、外国人の保護者でも読めるように配慮している。

行事は保護者が参加しやすいよう全て土曜日に実施されている。園内で行われる夏祭りのほか、近隣の中学校の体育館を借りて行う運動会やお楽しみ会があり、どの行事にもほとんどの保護者が参加している。保育参加と給食の試食会は当初、別日に実施されていたが、保護者からの要望で同日に実施されるようになった。試食会では家では食べない食材を食べている姿を見て驚く保護者もおり、保護者アンケートでは「食事がとても美味しい」など食育に関して良い点として多くの意見が出ていた。行事ではアンケートを行い、次回の改善に活かすよう努めている。

地域との交流に関しては、近隣の小学校の敷地内にある学童保育の施設に遊びに行ったり、近くの公立保育園に月１回程度訪問するなど交流を深めている。園には園庭がないため、公立保育園の園庭ではボール遊びをしながら、新しい友だちを作る機会として定期的に訪問している。建物１階の外壁にある掲示スペースに夏祭りのポスターを掲示して、地域住民の参加を呼びかけたが、今年は２名の参加にとどまってる。今年初めて中学生の職場体験を２名受け入れを行ったように、来年以降も地域との交流を増やす新たな取り組みを期待したい。

区内にある同一法人の保育園と合同でハロウィンの日に商店街のゴミ拾いを行ったり、グループ会社の清掃業の職員とともに年１回、近隣の公園のゴミ拾い活動を実施している。また、グループ会社の介護施設の敬老会に訪問し、踊りを披露するなど、高齢者との交流の機会も定期的にもつようにしている。園としては、今後土曜日に園を開放し、園の特徴を活かして絵本の読み聞かせなどを行ったり、区から支給されているＡＥＤを使った心肺蘇生の勉強会を実施するなど地域の子育て支援に役立つ活動をしていきたいと考えている。

個人情報の取り扱いについては、入園時に重要事項説明書にある「プライバシーポリシー」の中で、利用目的と外部の情報提供先を明記して保護者に説明しており、個人情報に関する相談窓口は本社に設置され、保護者専用フリーダイヤルで対応する体制が取られている。また「重要事項説明書に関する同意書」にて、写真や動画のホームページやパンフレットなどの種類ごとに使用の同意を毎年交わし、写真や動画を公開する際はこの同意書をもとに、同意していない子どもや保護者が含まれていないか確認してから使用するよう特に注意を払っている。

「児童票」など園児に関する個人情報は一人ひとりのファイルにまとめられ、事務所内の鍵がかかる書庫に保管されている。書庫は使用のたびに開け閉めが行われ、鍵が開いた状態で放置されないよう園長が常に管理している。記録はタブレットやパソコンを使ってＰＣネットワーク内で管理されている。クラス内に紙の保護者との連絡帳と「申し送り表」が置かれているが、使用しない時は連絡帳は裏返しにされ、「申し送り表」は見開きのファイル内に保管されており、個人情報が部外者の目に触れないよう、職員全員で統一した対応がなされている。

園の業務マニュアルは法人統一の「運営マニュアル」として１冊にまとめられ、事務所の棚に置かれ、職員がいつでも見られるようになっている。マニュアルの初めには絵本日本一、食育、こども英語、ダンス・キッズ、おそうじチャレンジといった園の特徴などが明示されている。また「スタッフハンドブック」には、法人の理念やルールのほか、食事や排泄、保健衛生といった保育の基本業務、指導計画の作成方法、事故・ヒヤリの対応、スタッフ会議などの園内の全ての業務に関するマニュアルが整備され、本部で定期的な見直しが行われている。

日々の業務の中で特に重要な子どもたちの健康管理に関することはマニュアルから抜粋し、必要な時に職員がすぐ見られるよう工夫している。胃腸炎、インフルエンザについては、電話で保護者から聞かれた時にすぐに答えられるようクラスにある電話の横に質問票をファイルにして置いてあり、発熱や下痢、嘔吐などの登園基準は保護者にも見やすい場所に掲示されている。また掃除用具が置いてある場所には洗濯の仕方や用途別に色分けされた雑巾の説明書きが貼られており、バギー置き場には点検の仕方が掲示され、常に手順が確認できるようになっている。

年度末に新年度に備え「保護者対応」、感染症が増える秋に嘔吐物や下痢の処理など、園では年間計画を立て、毎月のスタッフ会議において法人統一のマニュアルの読み合わせを行っている。このほか、園独自に毎月実施している避難訓練について、年度末に会議内で振り返りを行い、災害発生時フローの見直しがなされている。園の目標「子どもが毎日楽しく登園できる園」を昼礼を行う相談室に掲げ、職員が良いことをピンクの付箋に、悪いことをブルーの付箋に書いて貼り、会議の中で自分たちの行動を振り返りながら目標の実現に向けて取り組んでいる。