東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員・保護者ともに保育方針や理念を共有することを大切にしており、職員には、入社時に研修などで説明周知しており、またスタッフハンドブックを全員で読み合い理念などの共有を行っている。事務所にマニュアルファイルを置き、職員は何時でもハンドブックの内容確認をできるようにしている。また基本方針に沿って定期研修を行うことで、職員の理解がさらに深く浸透するように努めている。保護者に対しては、入園のしおりの配布、重要事項説明書やその掲示にて周知し、また毎年保護者会などで話をしている。

法人本部では毎年１回園長集合の全体会を実施し経営方針を共有し、また年１回の社員総会で全職員に向けて経営方針を伝えている。それをもとに一人ひとりの役割や係りを決め周知に努めている。本部では地域担当がそれぞれ受け持ちの園を巡回して懇談を実施し、職員の各役割毎の報告や共有の場を設け、責任を持って職務を遂行できるよう促している。また、園長が港区の調査回答訪問時にも自らの役割と責任に基づいて取り組むべき方向性を提示し、職員が再確認して業務に取り組んで行けるようリーダーシップを発揮している。

法人本部では職責に応じて稟議・決裁権限を明確にし、その案件の金額および内容に応じて決裁手順に応じた対応をしている。園内の案件については園長とリーダーとが決定し職員に伝えている。本社からの重要案件について、月初めの会議で園長より全職員に報告しているが、急な案件については口頭で伝えたり、またはコドモン（運営管理システム）で園内共有して周知している。保護者には手紙の配布やコドモン配信、懇談会などにて伝え、必要に応じて臨時保護者会を開き周知している。

保護者アンケートの結果は直接本社に届く仕組みになっており、率直な意見を伺えるようにし、必要に応じて園で対応すべき事項がある場合には園で取り組んでいる。職員の意向などは年度計画を策定する過程で把握している。地域や業界の動向については、本社経営企画室より園長会にて情報収集している。また、経営状況については毎月月報を本社へ提出し、その後本社より全体および各園の経営状況報告を受けている。収集した情報に基づいて園として対応すべき課題を抽出し検討解決に取り組んでいる。

法人の方針に基づいて６か月ごとに全園長会を実施し、理念・ビジョンの再確認を本社で実施している。その上で、部門ごとに行為計画をたて、各園で全体計画を策定し園長出席の総会、さらに全体会で全職員に報告している。その後、各園単位で詳細な年度計画及び年間計画を策定し、それを踏まえてエリア担当と相談しながら予算編成を行っている。職員の職務分掌を明確にし、年度初めに行事などについての役割や係りを決め行事計画書を策定している。全体的な計画から年度計画を立ててその都度課題を考慮しながら計画立案している。

安心安全な保育園づくりを目指し、園長含め全職員が１年に取り組む目標を決めて業務遂行に努めている。職員は各自目標シートに目標を掲げており、それに近づけるためにどのようにするのかを考え実践している。園長と数か月ごとに面談を行い、その中で取り組みの進捗状況を確認している。本社運営推進部が園長と半年ごとの振り返りを行い、必要に応じて目標の再設定を行っている。園内でヒヤリハット・インシデントが出た場合は、その都度早急に会議を開催し協議検討して対応し、今後の発生防止に向けて取り組んでいる。

入社時には全職員に対し本社でコンプライアンス研修を実施し、法人としてのプライバシーポリシーや子どもの権利条約ほか守るべき法・規範・倫理などの職員への周知徹底に取り組んでいる。以降も園内研修および本社定期研修などで理解を深めるよう促し、研修に参加できない場合は、職員会議議事録や研修参加者の報告書を共有しすべての職員が一定の認識を保てるように取り組んでいる。また、スタッフハンドブックを備え置き、職員はいつでも閲覧して理解を再確認できる仕組みを構築している。

重要事項説明書で苦情相談の仕組みを明示し、さらに園内掲示や苦情意見BOXを設置して、苦情解決制度を利用できるように援助している。さらに、本社に専用フリーダイヤルを設置して苦情などを受け付る仕組みを整えている。虐待については場面想定によるマルトリートメント研修を全職員を対象に実施して、内容をしっかりと把握できるようにしている。日々の視診や子ども・保護者との関りの中で不審な点やケガの情報を得た場合は発達個人記録に残し、専門機関へ報告するとともに関係機関と連携し対応する体制を構築している。

園の活動内容はホームページやパンフレットによって伝え、さらに園見学はいつでも受け入れている。ボランティアや実習生は事前にオリエンテーションを行い受け入れたり、町内会の行事に参加するなど地域との触れ合いを深め、また月１回実施される区の園長会や保幼小協議会に出席して情報交換を行っている。地域交流会のお知らせや案内は区の担当者からも収集し、園内で協議検討した後必要に応じて法人本部と相談しながら地域交流を行い、地域の一員としての役割を果たすよう努めている。

重大事故ゼロを目標とし、リスク毎、月ごとに記録をまとめ、法人としてヒヤリハット共有会議を実施し、それぞれのリスク対策に対してどのように対応するのか優先順位を付けている。現在、法人本部にて汎用的な事業継続計画を策定中であり、それをもとに園独自の事業継続計画を策定する流れとしている。現段階では消防年間計画で災害に応じた計画を立て、それに沿った実践訓練を行っている。毎月の全体会議で前月のヒヤリ・インシデントの内容を検討し改善策を話し合っている。

各部署が責任を持ち、情報収集とその情報の保管、活用に取り組んでいる。法人本部にシステム管理部を置き、グループ全体および各園の情報セキュリティを高める取り組みをしている。保護者用のウェブサイトについてはパスワードを各自設定し他人のものを閲覧することはできないようにしている。園では重要書類や個人情報の取り扱いに関しては、外部持ち出しは禁止しており鍵付きロッカーなど鍵のかかる場所で保管管理している。毎年全園長会議で個人情報保護に関する話題を取り上げ、園長はそれを職員に伝え情報共有している。

採用案内についてはホームページに保育理念などを掲載し、保育観を訴求することで理解を深めてもらえるようにしている。採用は法人本部で一括で行っており、学校からの見学・保育サポート・公共職業安定所・求人ページなどを用いて取り組んでいる。入社前には会社概要を伝え、保育観を理解した上で意欲的に働く人材を確保据えることに力を入れている。職員には自己評価シートで評価を行ってもらうと同時に、意向調査で本人の意思や課題・意向を把握し、それらを考慮しながら園長・主任・本部の園担当と相談して、異動・人員配置を行っている。

内外の研修を網羅した年間研修計画を策定しており、職員一人ひとりに適した、また本人が希望する研修を受講できるように支援している。研修で学んだ内容については研修報告書を提出し、それを保育の場で生かすことで個々の成果につなげられるようにしている。指導担当職員には、看護・栄養など様々な研修に受講してもらい、より良い指導ができるよう支援している。職員は職務内容に応じて研修に参加し、キャリアアップできる機会が確保されている。

園の経営層は日頃から職員への声かけを大切にし、気持ちよく働ける環境を整えるようにしている。年数回、職員面談を実施し、自己評価を踏まえ目標や成果を確認し、評価に連動させている。さらに、ストレスを抱え込まないよう相談を受け、働く意欲を持ってもらい楽しい職場環境づくりに取り組んでいる。また、職員同士で協力し合える環境作りを目指して、園長・主任・リーダー・職員間の報・連・相が常に適切に行えるようにしている。

利用を希望する保護者に対しては、A５判４つ折りの「リーフレット」によって園情報を伝えている。保育目標、理念、方針をはじめ、１日のプログラム、小学校入学準備プログラムなど主な子育て支援事業や、園の概要が把握できる分かりやすい内容になっていることがうかがえる。また、法人のホームページは保育士の採用や処遇など、保育に関わる法人の取り組み姿勢がうかがえる内容が掲載されている。特長を表記し、選択を促せるように配慮している。

各種の媒体は、保護者をはじめ区の保育課などの関係機関にも配付しており、地域への情報提供に取り組んでいる。園入口のエントランスにも常置しており、園を訪れる人々の目に留まるようにしている。入園案内には、基本理念、概要、保育内容等、保護者の理解が深まるよう詳細な記載がある。保育園での集団生活におけるマナーやルールが記載されている。各種媒体の作成にあたっては、より分かりやすい言葉を使う、絵や図を多用するなどに配慮している。

入園が決定した際には必要書類を自宅に郵送し、今後の予定（面談日、健康診断日、入園説明会日程）などを丁寧に伝え、円滑に入園準備ができるようにしている。入園説明会前に各種の書類を読み込んでもらい、さらに提出書類が正確に記載できるように心がけている。３月中の土曜日に入園説明会、面談、健康診断を１日で行えるようにしており、準備の時間を十分取れるようにしている。説明内容の確認も含めて同意書を交わすことにしている。

利用開始直後の子どもの不安ストレスを軽減するためには、「慣らし保育が大切である」ということを事前面談時に説明し、１０日間を設定している。各家庭の就労状況や集団保育経験の有無などを考慮しつつ、園が子どもと保護者両者が安心できる所となれるよう、職員は情報を共有し、いつでも質問や不安に対応できるようコミュニケーションを大切にする中で支援体制を整えている。また、日本語が堪能でない保護者については、通訳を依頼するなど不安の解消に努めている。

転園時には必要に応じて健康の記録などを申し送り、継続的な支援が行われるよう配慮している。卒園時には、就学先小学校に育所児童保育要録を持参し、発育の状況を伝えることにしている。また、年度途中の入退園に対しては、受け入れ手順や方法について職員間で話し合いを持ち共通理解と対応の統一に努めている。転園卒園児への配慮として、いつでも来園していいことや相談にも応じることを伝えており、温かい受け入れを心がけている。

全体の計画をもとに、年齢別の年間指導計画、月間指導計画を立案し実践している。年間指導計画については、新たなクラスでの様子を確認することを踏まえ５月に確定する流れとしている。期、月、週単位で指導計画の反省・評価に取り組んでおり、計画単位毎の見直しにより次の計画に活かすことにしている。また、０～２歳児までは月単位の個人別指導計画、３～５歳児までは３か月単位の個人別指導計画を作成している。

児童票は、①入所前の生活状況②家庭での子どもの様子③食べたことにある食事④発達記録で構成されており、各項目ごとに詳しい記載になっていることがうかがえる。発達記録は年齢によって視点を加えるなど、心身の発達状況や生活状況のほか必要に応じて記録され、在園中の記録が一冊のファイルに蓄積されている。また、体調の変化や疾患・ケガなどを記入し、詳しい状況が把握ができるようにしている。保護者会や個人面談時、毎日の会話の中から保護者の意向を把握し作成するようにしている。

園長は「報告・連絡・相談」が徹底するよう常日頃から働きかけ、園長やクラス代表が出席する昼礼を日々１：３０～開催して、園一丸となって個別情報を確認することができるよう取り組んでいる。登園時には、子どもの様子、家庭での変化等をできる限り詳しく聞き取ることに努め、職員間で共有することを心がけている。また、職員会議では子どもや保護者の状況・希望などについて毎月検討し、タイムリーな支援ができるよう話し合われている。

日々の生活の中で積極的に様々な形の異年齢児交流を行っている。その中で、大きい子は小さい子への関わり方を覚え、小さい子も大きい子の真似をするなど互いに成長する姿を見せている。異年齢児の合同保育の交流をすることで子どもたちは自然に互いを尊重することを覚えているが、個別配慮が必要と感じる場面も多く見られている。現在それらの子どもへの対応の在り方などを模索しているとのことである。

要支援児へは職員間での情報共有に努め、どの職員でも子どもへの支援が同じように対応できるようにしている。また、個々の姿を個性としてとらえ、人により出来ることや出来ないことが違うことや、誰でも助けたり助けられたりすることを子どもたちにも伝えている。子ども同士のトラブルについては、職員が子どもの様子を把握できるように努め、双方の思いや意見などを聞きとりながら、相手の気持ちにも気付けるような言葉がけをするようにしている。それらのやりとりについては保護者にも伝え、理解を得られるように努めているとのことである。

５歳児は個別に児童要録を担任が作成し、就学する小学校に提出することで子どもへの支援が継続して行えるようにしており、児童要録については肯定的な表現でその子らしさが伝わるように記載することに努めている。毎年何校かの小学校に分散して就学するために全ての小学校と連携することは難しいが、現在は園の運動会の際に小学校の校庭を借りている以外の交流は持てていない。連携がとれる機会を望みたい。保育の中では就学に向けて、時計を使う、理科的な思考を育てるなど、子どもの興味を広げる取り組みを行っている。

登園時間によって、担任ではない職員が受け入れる場合も多いため、「体調はお変わりないですか？」の声かけと共に保護者から朝の子どもの様子を聞き取ることに注力している。聞き取った伝達事項は聞き取った職員が各クラスごとの登降園表に記載し、職員間で情報の共有にもれがないようにしている。降園時には保護者に伝える必要がある事柄については登降園表に基づき、担任以外の職員でも伝えられる体制にしている。伝達事項の基になる登降園表の記入や書式については随時検討変更を繰り返し、職員間での伝達がスムーズにできるように努めている。

トイレコントロールやスプーンから箸への移行などは個別対応としているが、全体的な計画を基に、子どもの様子を観察し保護者に園での様子を伝えながら連携して進めている。子どもによっては友だちの姿を見て真似をしてやりたがるような場面もあり、その気持ちを受け入れながら個別に進めることを大切にしている。特に基本的な生活習慣は、日々繰り返し伝えることや促すことで身につくものとして取り組むことにしている。

午前中の活動で汗をかいたり服が汚れた場合は給食前後に着替えを済ませ、休息の時間として昼寝をしている。幼児組になると保護者から昼寝の時間を短くしてほしいとの要望があがることもあるが、その場合には個別に対応している。ただし、子どもの様子や午前中の活動によって、少し横になる時間をとるなど臨機応変の対応をするように配慮している。なお昼寝の際にはコットベッドを使用し、布団、シーツは園が用意したものを使用することで保護者の負担を軽減するようにしている。

職員は子どもの人権を守るという視点から、子どもに投げかける言葉遣いには注意を払っている。特に否定的な言葉がけはせず肯定的な言葉を使うように心がけている。同様に職員同士の言葉遣いについても、正しい言葉遣いで会話をする姿を子どもたちに見せられるように努めている。保育の中にリトミックを取り入れ、音楽に合わせて身体で表現する楽しさを経験できるようにしている。また、季節が変わる際などに季節を感じたことを表現する子どもの言葉を聞いたり引き出せた時には、その言葉を子どもたち全体で共有する機会も大切にしている。

子どもの年齢に合わせて約束事を設けており、その約束をみんなで守れるようにその都度言葉がけに努めている。約束を守れずに友だちとけんかになってしまった時などは、その子に合わせてわかりやすく約束を守ることの大切さを伝えている。その際には、約束は守れなかったことを伝えながらもできるだけその子の気持ちに寄り添い、肯定的な言葉がけも添えるように配慮している。ただし、子どもへの対応に職員の学びが必要な部分があることも経営層は周知しており、今後の課題と思われる。

行事などの取り組みの際には、どう取り組めばよいかわからない子や、やる気を見せない子どももいるが、そのような場合には無理強いせず、個別に声かけをしたり、職員の手伝いをしてもらいながら関われるようになるように促している。集団行動が苦手な子に対しては、本人の話を聴き、少しずつでも自分から関われるような声かけに努め、その子が行事をやり遂げたと思えるような経験へとつながるように配慮している。

練習や事前準備が必要な行事の場合は、当初はやる気を見せていた子どもでも長期間に渡りその気持ちを持続させるのが難しい場合もある。そのような時は、他のクラスの子どもや職員に披露することで再度やる気を奮起させるなど、子どもたちの気持ちが行事まで持続できるように配慮している。そのような経緯を過ごしながら行事を経験すると、子どもたちは自分に対して自信をもてるようになり、何事にも積極的な姿勢をみせたり、子ども同士だけで助け合うことができるなどの成長を見せるようになるとのことである。

年度当初に年間行事予定表を配布することで、保護者に保育園の周知を図り、行事への理解や協力が得られるようにしている。また、大きな行事の場合は、事前に園便りやクラスの便りなどで行事についての詳細を伝えたり、クラスのホワイトボードなどでその日の子どもたちの様子を伝えることで、保護者に子どもたちの様子を伝えている。子どもたちは保護者からの励ましを受けることで前向きに行事に取り組む姿勢を見せるようになるとのことで、保護者からの声援が子どもへの大きな支援となっていることがうかがえる。

定員２０名として当日の延長保育希望も受け入れる柔軟な対応の中で、延長保育を行っている。延長保育では、預かる時間帯により補食または夕食を提供して、子どもと保護者への負担が軽減される支援をしている。延長保育は通常１歳児クラスで０～５歳児の異年齢児保育を行っているが、その日の子どもの人数により、０歳児は合同保育の部屋に移る時間を遅らせるなど、子どもたちが落ち着いて過ごせる環境を提供することに努めている。

延長保育では、子どもの人数や年齢などにより職員の配置が確保できるよう柔軟な体制を敷いており、子どもの環境設定へ細やかな対応を心がけていることがうかがえる。ただし、月極がなく、定員全てが当日まで申し込みができるという状況は、当日突然に延長保育になる子どもに、さらに職員体制にも負担が大きいことが予想される。定員の内月極又は当日スポットで受ける人数を決めるなどの改善策を検討することも期待したい。

延長保育の異年齢児保育の中で、大きいクラスの子どもは小さい子どもと一緒に遊ぶことを楽しんでいる姿が見られるとのことである。兄弟姉妹が居ない子でも、小さい子の身の回りの世話をしてあげることや、小さい子に合わせて遊ぶことで自分自身も楽しむことができる時間となっている。延長保育の時間帯は、1日の疲れが出る時間であることにも配慮し、絵本や手遊び、おままごと、ブロックなど静かにくつろいで遊べるように配慮している。さらに、人数や子どもの様子によっては、全体で絵本を読むなどゆったりと過ごせるように努めている。

給食時には栄養士が各クラスを回り子どもたちの喫食状況を確認し、２週間サイクルの献立の次回の調理の参考になるようにしている。食事の量はその子により違うことも認め、少食の子は最初に少し減らすなどの配慮をしている。また、お休みの子どもの分の食材はおかわりもできるなどの対応もしている。苦手な食材については一口食べてみることを勧め、やはり完食が無理の場合は残すことも受け入れている。食事の際のマナーや３色食品群の紹介などを通し、食について子どもたちと考える機会も図っている。

調理の際には、第一に衛生状態を保つことに注力しており、常に給食マニュアルに沿った対応で調理をすることに努めている。また、本社主導で年１回「衛生管理テスト」を受けるなど、安心安全な給食提供ができるようにしている。アレルギー児には除去食で対応しているが、最初にアレルギー素材の入っていない食材を使った献立を作成し冷蔵後に入れて隔離してから、新たにアレルゲンとなる食材を混ぜることを徹底している。アレルギー対応食については、お皿・トレーの色を変え担任が給食室に直接取りに行くなどの誤食防止への配慮をしている。

ビルの２階にある保育園のため、食材の栽培などは難しい環境であるが、クッキング保育・絵本食育・給食の食材の下ごしらえの手伝いなど、身近な食育活動に努めている。幼児クラスに限らず、低年齢のクラスでも旬の野菜に触る、匂いを嗅ぐ、皮をむくなど子どもたちが食材に触れる機会を作ることにしている。訪問した日にも様々なきのこや果物に触れる食育の様子が廊下に掲示してあり、子どもがどのような食育活動を行ったかを保護者にもわかりやすく伝えることで家庭への食育活動の拡散を目指している。

日々の保育の中で、手洗いやうがい（食後も含める）への促しは行っているが、風邪やインフルエンザなどが流行する11月には毎年２～５歳児に手洗い指導を改めて行うことで、子どもたちに自分の体を守ることの大切さを知る機会を図っている。また日頃から、体調について職員に伝えることや散歩などの園外保育時には一人で勝手に行動しないなどの危険行為についても注意を促している。時には、事務所に掲示してある公園マップの危険な場所などを利用しての説明も、注意喚起に役立つと思われる。

アレルギー児が在園しているが主治医の指示書の基、保護者と面談をするなどの情報共有に努め除去食を提供している。過日熱性けいれんを起こした子どもが居たが、直後に園内研修を行い、熱性けいれん時の対応についての動画をみて職員全体で確認するなど、緊急時の対応への前向きな取り組みは評価したい。子どものケガや事故の際には迅速に対応できるように嘱託医から電話でアドバイスを受けたり、最寄りの医療機関を紹介してもらうなど、嘱託医との良好な関係を築いている。

毎朝の登園時には、必ず保護者から子どもの体調や様子に変わりがないかを聴き取り確認している。保護者から体調についての伝言がある場合は、担任以外が対応したときには記録に残し、伝達漏れの無いように努めている。また、その情報は延長保育など担当の職員が代わっても情報共有できるように努めている。睡眠時には乳幼児突然死症候群の予防として０歳児は５分毎、１～５歳児は１０分毎に体位や呼吸などをチェックしている。

毎日の送迎時や連絡帳などで、保護者からの要望や意見を聴き取ったり、やり取りなどを行っている。運動会や保護者参観、保護者会などの行事後にはアンケートを実施し感想などを把握している。アンケートの結果は集計し要望や意見の意味することを話し合い保護者にフィードバックしている。できることは園運営や保育に反映させ、できないことは丁寧に説明し理解を求めている。保護者の意向を多様な手段で把握し保育の質向上に?げている。

運動会、防災訓練、保育士体験などの行事の後には、保護者にアンケートに答えてもらい、次回の行事の際の参考にしている。アンケートの中の要望によっては対応できないこともあるが、対応出来る内容については要望に添う方向で、会議などで検討する作業を行っている。園やクラス運営の方向性をまず保護者に知ってもらうことは、お互いの信頼関係を築くためにも大切なことなので、保護者会の際に保育士から伝えるようにしている。また個人面談は子どもの様子を伝えるだけでなく直接保護者の意見を聞くことができる機会としての位置づけをしている。

園児に還元できる地域の社会資源の活用に力を入れており、公園への散歩をはじめ、図書館、児童館、消防署見学などは年間を通じて取り組んでいる。特に５歳児は小学校への進学を控え、１１月中旬より児童館での活動を積極的に実施している。また、警察と消防署の協力を仰いで交通安全教室なども開催している。さらに、近隣への散歩では、交通安全教室で学んだ体験した交通ルールを実践したり、自然と親しみ季節の移り変わりを体験したりできるようにしている。

オフィスビルの２階に位置していることから、外部から直接活動などの様子が分かりにくい環境にある。よって、園見学の際には子育て相談をはじめ各種の行事の案内などを行い、参加（見学）を促している。具体的には、スイカ割りや節分などの行事を案内したり、商店街の魚屋にイベントを依頼するなどにも取り組んでる。これらの事業もポスターの掲示方法やビラの設置や配布を検討するなど、地域の子育て家庭との交流が盛んになる方法を模索している。

法人として個人情報の取り扱いに関する規程を設けており、入園説明会での説明のうえ同意書を交わしている。職員に対しては、入職時に説明して同意書を交わし、現任者研修などでも学べるようにしている。また、幼児クラスでは日常の衣服の着脱時や身体測定時に他児や回りから見えないような配慮に努めている。幼児のトイレは低いドアを設置し、乳児のトイレは外部から見えにくい場所に設置して、子どもの羞恥心に配慮することを心がけている。

子ども一人ひとりの立場・目線に立ち、個々の背景を踏まえて対応することに努めており、生活状況や家庭状況を面談や連絡帳、日々の会話の中から把握することに注力している。また、子どもにとってどんな対応が望ましいのかを個々の価値観ではなく、職員全体で話し合い働きかけることにしている。職員の研修報告を聞く時間を設けたり、職員会議を園内研修の場として活用し、共通認識が得られるようにしている。

日々の子どもの様子や親子関係、家庭状況などをしっかり把握することに心がけており、虐待や虐待に類似するケースが見受けられた際には適宜報告・連絡・相談する体制を整えている。朝礼や職員会議においても個別対応をタイムリーに確認したり、正規職員以外にも必要に応じて情報を伝え保育に活かすことにしている。また必要な場合は、区の担当課に連絡・相談し、子ども家庭支援センター、児童相談所と連携を図る体制としている。さらに、子どもの尊厳を守るために、苦言であっても保護者に示唆しなければならないことを認識している。

年度末には保育の基本事項や手順などの見直しや変更などを検討し、年度初めの確認をもって新たにスタートする流れが定着している。年度の初めには職員全員で保育マニュアルを確認する機会を設け、保育や各種の業務が標準化できるようにしている。マニュアルは事務所、園の保育マニュアルは各クラスに常置しており、いつでも職員自ら確認できるようにしている。また、マニュアルの確認を行う際は見直しにも取り組んでおり、常にマニュアルと実際の業務手順が一致するようにしている。

日常においても保護者会や日々の保護者との会話、毎月の職員会議などの機会を通じて収集した意見や提案を適宜保育に取り入れるようにしている。また、戸外での遊び方や遊具の使い方、室内での遊び方、アレルギー児の食事提供や環境設定など安全対策を含め、新たな赴任者を含めて確認する機会を設けている。クラス担任などが中心になって指導・助言することに努めており、先輩に聞きやすい雰囲気作りを大切にしている。