東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念や方針、保育目標等は、園のしおりや事業計画書のへ記載、玄関やクラスへの掲示、ホームページへの掲載などにより職員や保護者等へ幅広く周知しています。法人理事長からの講話や、法人全体研修会などにより、理念・方針等の方向性の確認がなされています。職員一人ひとりが年度の目標を作成し、日常の保育実践と理念や目標を連動させながら定期的な確認を行うことにより理解を深めています。保護者には、園で大切にしている事などをイメージ出来るように、日々の子どもの生活や活動の様子を掲示し、理解を深めています。

経営層の役割や責任は、事務分担法で組織体制が明確に示されています。また、「園長の手引き」が作成され、適宜、見直しを行い、その中で園長の心得、園長の役割、保育の運営など、保育の理念・方針の確立に向けた園の運営管理に関する詳細が記載され、行動指針となっています。さらに、経営層は、判断が必要な時には、職員一人ひとりの意見を聞き、精査しながら決定していくことを心がけ、方向性の共通理解を持った組織づくりに向け、役割と責任に基づいてリーダーシップを発揮しています。

会議体系は、職員全体会議、乳児・幼児会議等が設定され、「会議について」で意思決定フローに基づく仕組みが明確化されています。重要な案件等は、各会議での検討を踏まえ、全体職員会議で決定するものとなっています。決定内容や経緯等は、全体職員会議や昼礼での報告を基本とし、会議録・クラスノート等の閲覧・確認チェックにより、会議不参加者を含め職員全体へ周知しています。非常勤職員等に対しては、クラス担任から口頭による伝達で周知しています。また、保護者には、園内への掲示や文書の配布、保護者会での説明等により周知しています。

利用者の意向は、行事や保護者会後のアンケート、意見箱、第三者評価受審時の利用者調査などにより、積極的に園から働きかけて情報を収集しています。収集した意見や要望等は、集計、とりまとめを行い、内容の把握・検討して利用者ニーズに対応しています。職員の意向は、年３回および随時のヒアリング、会議での意見、日常の相談等を通じて把握しています。また、園庭開放参加者や見学者からの感想、地域の園長会への参加等を通じて、地域の情報を収集しています。これら収集・把握した情報を園運営に活かしています。

法人として、理念・方針の実現に向けた2019年度から23年度の長期経営計画（保育部門）が策定され、各保育園の方向性が示されています。園では、法人の方向性を踏まえ、PDCAサイクルに沿った四半期毎の単年度事業計画が作成され、運営の方向性が示されています。また、年間指導計画、食育計画、栄誉計画、保健計画、短期的な行事計画等が作成され、担当者がそれぞれ計画性をもって取り組んでいます。園運営に関しては、年度当初に予算編成がなされ、予算書に基づき適切な執行がなされています。

計画の推進に向けて、長期経営計画に基づき四半期毎に評価・反省・振り返りが行われています。また、行事等の短期的な活動では、担当者を中心に進められ、全体会議等で評価、反省が行われています。日常保育では、年間および月間指導計画等に基づき、定期的に評価・反省・見直しが行われ、計画の推進に取り組んでいます。なお、単年度事業計画については、園および職員それぞれで目標設定と評価、反省が行える仕組みを検討し、園運営全体の達成状況を職員と共有・把握していくことが期待されます。

保育に従事する職員として守るべき規範、倫理等は、保育園職員の倫理規定や服務規程等に明示し、年度当初の職員会議等で読み合せを行い、日常の保育を通じて心がけています。また、新人研修の実施、倫理研修への参加など、職員の学びと理解を深める取り組みがなされています。苦情解決制度は、苦情解決体制や第三者委員などを整備し、園のしおりへの記載や園内への掲示で周知しています。利用者の意見・要望等を把握した場合には、苦情対応記録等を整備し、解決に向けた話し合いや検討を行い、組織として適切な対応に努めています。

子どもの気持ちを傷つけない取り組みとして、権利擁護に関する事項の明確化を図り、保育の質のガイドラインのチェックシートを活用したセルフチェックや確認、振り返りを行い、職員の意識を高めています。虐待への防止対策では、児童虐待防止マニュアルの整備や対応フローチャートの掲示などを行っています。虐待等の発見や情報を得た場合に向けて、要保護児童対策会議に参加し、子ども家庭支援センターなどの関係機関と連携が図れる体制を整えています。さらに、虐待防止キャンペーン等の情報発信を行い、職員や保護者の意識向上に努めています。

地域社会に対して、計画性をもって第三者評価の受審、結果公表を行い、透明性の確保に努めています。ホームページを活用して保育園の情報を広く発信しています。地域に開かれた組織として、ボランティア、実習生、近隣中学校の職場体験等を受入れています。地域の子育て支援として、大田区の育児応援券の活用による育児体験や育児相談、給食体験、園庭開放などを実施し、園の機能や専門性を地域に還元しています。さらに、近隣のろう学校や保育施設、児童館等との交流、図書館の読み聞かせへの参加など、地域との連携が図られています。

園運営におけるリスクに対して、感染症予防・災害時行動等のマニュアル整備など、危機管理に取り組んでいます。毎月実施されている避難訓練では、様々な場面を想定した訓練や、消防署による通報訓練、警察署による不審者対応訓練など、必要な対策と危機管理の向上に取り組んでいます。また、救命救急資格の取得や、暑さ指数計による熱中症対策、看護師の指導による嘔吐処理講習など、時期や必要に応じた危機管理にも取り組んでいます。さらに、水害対策としてのハザードマップの確認等も行われています。

大規模災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備えた事業継続計画（ＢＣＰ）について、法人全体の統一的なものは整備されていないことから、課題が伺われます。今後は、事業継続計画の作成に向けた検討を進め、職員や保護者への周知や理解、運用管理の向上を図っていくことが期待されます。事故・ケガについては、事故記報告・ヒヤリハットに取り組み、事例検討・要因分析等が行われ、再発防止に努めています。さらに、事故チェックリストによる環境の定期的な点検が行われ事故予防に取り組んでいます。

個人情報等は、「個人情報保護について」で取り扱いの考え方や利用目的、保管期間、保管場所等を明確化し、ボランティアや非常勤職員等を含めて口頭や書類配布等により周知しています。児童票、保育関係資料などの重要文書は、施錠できる書庫で保管し、文書管理規定に基づき定期的な更新がなされています。情報のセキュリティ管理は、パソコンのアクセス権限の設定、持ち出し簿による記録媒体の管理などがなされ、情報漏えい防止に努めています。個人情報保護については、入園の際に取り扱いの同意書・確認書を保護者から得ています。

職員の採用は、ホームページ等で募集案内を行うとともに、園長自らが就職・転職フェアに参加して積極的な募集を行い、必要とする人材の確保に努めています。また、非常勤職員等は、保育園での募集などで、必要な人材を確保しています。将来や育成を見据えた人材構成については、法人全体のスケールメリットを活かし、新規事業を踏まえた希望による人事異動や配置変更がなされています。園内の人員配置は、年３回および適宜のヒアリング等で職員の意向を把握し、園運営全体のバランス等を考え、適材適所の配置を行っています。

園が求める人材像ついては、心得や倫理規定、法人の管理規定等で方針が示されています。職員の長期展望（キャリアパス）は、保育士のキャリアアップの仕組み・処遇改善に基づき、キャリアアップ研修の受講と専門性の向上に取り組んでいます。人材の育成については、自己申告書による目標把握や職員研修計画の作成を行い、園内・園外等の研修に参加しています。研修参加後は、報告書の提出により職員の能力向上と成果の確認がなされています。新人職員に対しては、クラスリーダーによるOJTや園長・副園長による指導など、育成に取り組んでいます。

職員の育成・評価と処遇については、管理規定に基づき行われ、給与体系等を設けています。就業状況は、ICTによるシステム管理がなされ、休暇取得状況や残業状況を把握しながらストレスや疲労の軽減に努め、健康で安心して働ける職場づくりに取り組んでいます。園内研修は、「日誌の書き方」などのテーマを設定し、職員の学びと能力の向上を図っています。また、クラスの環境設定について、主任が中心となってOJTによる保育実践を行い、クラスでの目標達成や課題解決に取り組み、組織力の向上を図っています。

園の情報は区のＨＰ・法人作成のＨＰ・保育園のしおり（パンフレット）があります。区のＨＰでは公・私立・認証保育園の一覧表のほか、園が提示した基本情報が掲載されています。園のＨＰでは理念・保育目標・年間行事・身体測定・健康診断・一日の流れ・子育て・地域支援・園の見取り図・保育サービス一覧（体系ごとの料金設定）の案内を掲載し情報を発信しています。また、パンフレットにも同様の内容を記載し、情報を提供し、子どもたちが入園後どのような環境で活動をするか保護者にとって必要な基本的な情報が記載されています。

　区のホームページ「私立保育所一覧」に当園の施設名称、電話番号、所在地が掲載されています。そして、施設名称をクリックすると園のホームページに移り、詳細を閲覧することができます。また、認可保育園一覧のページには延長保育の有無・開始月齢・年齢別の定員・所在地・電話番号が記載され、園名から区の私立保育園の園から提供された情報ページに移り、園の情報を得る事が出来ます。園長は月1回私立園長会に出席して保育に関わる情報を得たり、園の情報を提供しています。

園見学は、電話で園に問い合わせがあった時に、見学者の希望日を聞いて日程を調整しています。1日5組を受け入れ、10：00～（30～40分を目安に）実施しています。見学時は園長、主任、フリーの職員等が、園のパンフレットに沿って、園の理念、目標、園で行っている年間行事や、園の保育活動を説明しています。見学者からの質問には、そのつど説明して、見学終了後時間を設けて再確認して、入園後も保護者が安心して子どもを預けられるよに対応しています。見学者の要望、質問などから園に対するニーズの把握をするように心がけています。

入園が決まったか家庭は園に入園に必要な書類を取りに来てもらいます。園では、提出書類と4月の園だより、献立などを封筒にまとめ、面接日、健康診断日、入園説明会の日程、内容説明、持ち物を封筒の表に記載して保護者が準備しやすいように配慮しています。入園前の面接は、園長、栄養士、看護師、保育士が担当分野に基ずいて子どもの生育歴などを聞き取りしています。また、保護者からの要望なども面接で聞き取りをしています。そして、これらの子どもや保護者の情報は全職員で共有して、日々の保育や指導計画に活かすようにしています。

入園が決まった利用者には、個別に面接と入園前健診を園医に受診してもらっています。その後の説明会で保護者に向けて、「入園のしおり」に沿って園長・主任より保育理念・保育方針・目標・保育園生活・園の概要・行事予定・危機管理・感染症・給食・危機管理、苦情解決などについて説明をしています。理念、方針については保護者に分かりやすく説明し、園の方針を理解していただけるように努めています。保護者には、入園の説明の内容についてチェック表を用いて確認をしてもらい、保育内容や個人情報に関して同意書を提出していただいています。

園では、子どもが保護者と離れ、新しい環境で過ごすことで感じるストレスを軽減するように努め、慣らし保育を行っています。初めは短時間の保育から始め、徐々に保育時間を延ばしていきます。子どもの年齢や集団生活の経験や保護者の就労状況を考慮して入園面接時に短縮保育時間表を作成しています。入園後は子どもの気持ちに沿った言葉がけ対応を大切にし、保護者にはその日の子どもの様子などを細かく連絡をしています。保護者からも子どもの家庭での様子を聞くなどして、子どもも保護者も無理なく園生活に慣れるように心がけています。

全体的な計画に基づき、前年度の評価反省を参考にして年間指導計画を作成し、それらを基に月間指導計画、週・日指導計画につなげています。日々の活動の様子から、子どもがどのような遊びに興味を持っているのか、またどのような事に「～したい」という思いをもっているのか、職員間で情報共有を図っています。そして、子どもが、自分で頑張ろう、～してみたいという意欲をもって活動できるように支援をしています。保護者には入園説明会、懇談会などで子どもたちの指導計画をわかりやすく保護者に説明をして理解していただけるように努めています。

保育理念を基に作成した全体的な計画は養護と教育の分野で各年齢ごとの、各指導案に連動して作成しています。０～２歳児は、個別の指導計画を作成し、乳児でも配慮の必要な子どもには個別の指導計画や個別日誌、個別配慮を記入しています。3歳以上が年齢別の月指導計画に個別指導配慮を記載して日々の保育を実践しています。園だよりにはクラスごとの目標や活動の内容記載して保護者に知らせています。計画作成時は担任が個々の成長の度合いを見ながら振り返りと反省をして、次期計画を作成し、園長と主任が確認をして実施しています。

園児の児童票や、入園時健康診断票、入園までの生活状況などの情報があります。それらから在園中の子どもの生活環境、心身の状態の情報がわかるようにしています。個人発達記録は全クラス毎月記録を記載して、身心発達・生活状況の発達の経過を記録しています。その記録から次年度への参考となる事項、特記事項などを確認して、職員間で情報共有し、保育に取り組んでいます。さらに、身長体重測定や健康診断の記録から職員は子どもたちの成長や健康状態も確認しています。

子どもの姿や家庭の状況は入園時の各種書類や面談での聞き取りにより把握し、入園後は毎日の保護者との会話や連絡帳、個人面談などで子どもの状況を捉え、日誌や児童票に一人ひとりの成長や発達を記録し支援しています。各保育室は個々の引き出しに年齢や発達に合わせノートやクレヨン・ハサミ・素材の等が用意され、子どもの想像力やイメージが膨らむように働きかけ、遊具・絵本などは子どもの成長や時期により内容を変えています。また、コーナーでは、好きな遊びを選んで遊べるようにしたり、子どもが主体的に活動出来るように環境を整えています。

配慮の必要な子どもの支援はクラスの子どもたちと共に成長出来るように働きかけを行い、巡回相談のアドバイスや研修で学んだ事を参考にしたり、専門機関からの情報やアドバイスを保護者を通じ聞いて学び、園長、担任、全職員共通理解のもと支援を行っています。子ども同志のトラブルが発生した時は職員が仲立ちとなり、相手の思いを伝えてあげたり、話合いで解決できるようにしています。また、保護者にはかみつきやひっかきは成長の一過程であることを話したり、トラブルがあった時は月齢、年齢に応じた対応をしています。

朝の自由時間は園庭で遊び、異年齢交流が自然に行われています。縦割り活動（3・４・５歳）リズム、ゲームあそび、運動会では3人組がヒーローとなって一緒に活躍しています。年長児は世界地図や国旗等でいろいろな国がある事を学んでいます。当番活動では人数報告、給食当番を責任を持って行う事で年長児の自覚が育まれています。就学に向けて近隣の小学校の１年生と交流したり、卒園児の１年生から話を聞いて小学校への期待や親しみが持てるようになっています。

朝の受け入れ時は挨拶をして子どもの視診を行い、健康状態や家庭での様子を聴き取り、お迎え時間お迎え者などの確認をしています。乳児は睡眠・食事・排せつや家庭と園での様子を記載した連絡帳、幼児は必要な時に記載する記述式連絡帳で家庭と園でやり取りをしています。クラスの活動は「今日の活動」として掲示したり、クラスだよりや壁新聞で活動の様子を写真入りで掲示しています。昼礼ではその日の予定・連絡事項・アレルギー食の確認を行い、出席していない職員はクラスで確実に伝達する仕組みが整えられています。

基本的な生活習慣の大切なことは、保健だよりや給食だよりで伝え、個々の発達の状態に合わせて自立に向けて家庭と連携をとりながら進め、保護者会や個人面談では年齢の育ちと見通しを伝えています。排せつは濡れていなければトイレに座り、着脱は本人のやる気を認め、ズボンをはいたりする１才児位より始め、毎日の繰り返しの中で身に付くようにしています。手洗いは1歳児前後から行い、ブクブクうがいは２歳児より、歯磨き指導は看護師より受け、食事のマナーや箸の使い方は4歳児頃より栄養士がクラスを回りながら個々に声をかけ教えています。

休息や午睡は、年齢や個々の子どもの生活リズムを配慮して行われ、食事の済んだ子どもから入眠したり、職員が絵本を読み聞かせ落ちついてから入眠するなど子どもの状態に応じて援助しています。午睡室は室温・湿度・採光に配慮して快適な睡眠がとれるようにするとともに、目が覚めた子は別室で静かに過ごしたりできるようにしています。また、全クラス睡眠チェックを行いＳＩＤＳの確実な対応に努め、年長児は就学に向けて個々の状態を見ながら3月から午睡時間を短くし中旬頃には寝ない日を設けていますが子どもにより休息も出来るようにしています。

各クラスの環境設定は子どもの年齢や発達を踏まえて、玩具や遊具・絵本などを備え、０～２歳児の保育室は1階にあり、ゆったりとしたスペースにコーナーを用意し、ままごと・ブロック・積み木・絵本などを年齢に合わせて揃えています。乳児は布製の手作りの玩具や木製玩具などぬくもりのあるものや手先を使う物を多く用意し、子どもが自ら手に取って遊べるようにしています。幼児は完成した玩具を飾ったり、作りかけの作品を継続して作ることが出来るようにし、子どもの意欲や満足感を大切にして、空き箱などの素材を用意し興味を引き出しています。

乳児は職員との信頼関係の中で言葉を発しようとしたり、友だちとの遊びの中で職員が仲立ちをして言葉のやりとりを楽しんでいます。幼児は当番活動の中でみんなの前で話をしたり、話合いの中で自分の意見を言ったり、人の意見を聞くようにしています。また、しりとりやなぞなぞ・カルタなどの言葉遊びを行い言語感覚を養っています。また発達に応じた絵本の読み聞かせや紙芝居を読んだり、絵本コーナーなど言語環境が整っています。ほかに、歌や劇遊び・リズム遊び・体育遊び・絵画・造形活動などの表現活動を行っています。

園庭で朝から遊んだり、いろいろな公園や散歩に出かけ、職員は季節の変化を感じられるように声をかけたり、自然事象を観察し、時には自然物を採取して作品にしたりしています。また、園庭にはあんずの木があり園のシンボルツリーとなっています。栽培活動では、ピーマン・オクラ・トマト・ナスヘチマを育て収穫した野菜を食べることで苦手な野菜も食べられようになっています。幼児はプール遊びや散歩時の約束を確認したり集団遊びではルールのある遊びの中で、悔しい思いをしたり我慢するなどを経験して自分の気持ちを調整出来るようになっています。

さまざまな行事を保育計画にとり入れ、子どもが興味や関心を持ち取り組めるように、自分たちで考え作り上げるようにしたり、意見をとり入れるなど子ども主体の活動を援助しています。5歳児のお店屋さんごっこでは自分たちで考えたお店を作り売り、小さい子も招待して園全体で楽しんでいます。小さいクラスの子どもはお店屋さんごっこに参加することで、自分達が好きな遊びを、ごっこ遊びに発展させるなど子どもの興味や好きなことを保育活動にとり入れ、年上の子の姿を見て自分達もやってみたいと思えるような異年齢の関係を大切にしています。

運動会では練習を重ねる中で皆で協力して頑張った姿を見てもらい充実感を味わっています。お楽しみ会は各クラスで行われ、ゆっくりとした時間の中で子どもの成長を見てもらっています。お誕生日会は当日にイミテーションのケーキでその子特別な日としています。伝承行事（子どもの日・七夕・節分・ひなまつり）などは年齢に応じて由来を伝えています。ほか、地域の親子や年間計画をたてて他園の子どもとの活動などの関わりなど幅の広い活動を通して豊かな感性や社会性が育まれています。園は独自性ある行事の取り組みを目指しています。

年間の行事予定表を年度の始めに保護者に配付して、入園説明会や保護者会で説明し、参加する行事が分かるようにしています。行事前には取り組みの様子、競技の個々の位置などをクラス便りで知らせたり、行事のおたよりやプログラムで見どころや当日の流れなどを掲載し、楽しみが持てるようにしています。行事後はアンケートを取り、意見や感想を反省を踏まえて次回に活かすようにしています。保護者が参加しない行事は、壁新聞やクラス便りに写真を掲載し、保護者に様子がわかるようにしています。

保育時間の長い子どもが楽しく安心して一日を過ごせるように、午前中は思いきり身体を使ったり、集中して課題に取り組み、食事をした後はゆっくり休み、午後はも園庭や屋上に行って軽く体を動かしたり、好きな遊びで過ごすなどメリハリのある一日を過ごすようにしています。乳児室は畳やジョイントマットが敷かれ、ゆったり過ごせるようになっており、幼児室はコーナーで好きな玩具で遊んだり、机上の遊びが出来るなど落ち着いて過ごせるようになっています。また、一人の空間で過ごす工夫もしくつろげるような環境を整えています。提供しています。

延長保育は、基本クラス保育を行っています。延長保育では乳児に職員が寄り添い、ゆったりと安定した関わりを持っています。幼児は机上の遊びでカード遊びや塗り絵・折り紙を行い、乳児は延長専用の玩具を使用し、いつもと違う玩具で小人数で過ごし和やかな関わりが見られます。保護者がお迎えの時は担当職員は子どもの様子を口頭で伝え、保護者からの伝言は「延長日誌」に記載し次の日につないでいます。

献立は2週間サイクルで栄養士が薄味で栄養バランスの良い、旬の食材をとり入れ季節感を感じられるようにしています。七夕・お月見・お楽しみ会・ひなまつりなどの行事では行事にちなんだごはんやおかずが用意されバイキング等子どもたちが喜ぶお楽しみ献立を園独自で考えています。クラスでは食事の席が決まっていて、安心して食事を取れるようになっていたり、子どもの体格に合わせて足台背もたれなどを置き安定した姿勢で食べられるようにしています。栄養士は各クラスを回り食事のマナーを見たり、喫食状況を把握し次回の献立に活かしています。

アレルギー食の提供は区のマニュアルに沿い、医師の指示書のもとアレルギー対応食を提供しています。提供する前月に園長・栄養士・担任がアレルギー食の献立の打ち合せを行い次月の献立表を保護者に渡し、確認しています。提供するときは別トレイに載せ、給食室と配膳者で声かけを行い、クラス内では担任同士が声をかけ合い、誤食防止に努めています。離乳食を進める時は初めての食材は家で試してもらい、食べる様子や月齢を考慮し栄養士・担任が打ち合せを行い保護者に伝えています。体調がよくない子どもや宗教食にも対応しています。

園庭のプランターではピーマンやトマト・オクラなどを育て、成長を観察して触ったり匂いをかいで調理してもらい食べています。苦手な野菜も自分たちで育てたことで食べるようになったり、関心を持つようになっています。2歳児、3歳児から野菜の皮むきやさや取りなどの給食の手伝い、４・5歳児は芋掘りで収穫した後チップスにして調理活動を行いました。園はさらなる年齢に合わせた栽培・調理活動の仕組み作りを考察しています。また、幼児は毎日給食の食材を3色栄養素について学んでいます。必要とする保護者にはレシピの提供もしています。

子どもがケガから身を守れるように、年度の始めには園庭や遊具の使い方、けがをしたときは職員に伝えるなどの安全指導を行っています。また、毎月避難訓練を行い、火事や地震から身を守れるようにしたり、不審者訓練を行い、交通安全のルールは散歩時に学んでいます。ほかに、看護師より年間保健計画に基づき、手洗い・うがい・プール時の注意事項・暑さに負けない体作りの話や冬の風邪予防についての指導があり、歯磨き指導は看護師が行うなど、子どもが健康や安全に関心を持てるようにさまざまな援助を行っています。

看護師は各クラスを回り健康観察や家庭からの報告を聞いて日々の子どもの健康状態を把握しています。健康診断は０歳児は月に１回、１～５歳児は年に２回、歯科健診は２回行い、毎月の身体測定や健診の結果は保護者に知らせています。薬は原則預かりはしていませんが与薬が必要な場合は保護者の依頼書により対応を行っています。体調不良の子や判断に困った時は園医に相談しています。職員は水遊び前の消毒方法や嘔吐・下痢の消毒について看護師より指導を受け、ＡＥＤ（自動体外式除細動器）使用の講習を全職員学んでいます。

園内で感染症が発生した時は、玄関掲示板に感染症名・発症クラス名・症状などを掲示し予防や蔓延防止に努めています。ほけんだよりでは発行された時期に流行る感染症や予防対策、健康に関するさまざまな情報を伝えています。ＳＩＤＳに関しては入園説明会にて危険性やリスクについて伝えています。また、感染症の流行時には玩具や室内の消毒をより丁寧に行ったり、発症した子がいるクラスは合同保育では別にするなど衛生面に配慮しています。ほかに、区や関係機関から送られてくる保健情報は掲示したり、プリントを置いて情報提供をしています。

個人面談や登降園時の会話、連絡帳等を通じて子どもの様子を伝え、心配な事や相談を聞くようにして保護者が安心して子どもを預け、仕事が出来るように支援しています。保護者の就労状況は、入園前面接で聞き取りした結果や家庭状況の調査記録で確認し、変更等があった場合には柔軟に対応しています。また、保護者が参加できる行事等を含めた年間行事予定や園だより等を配布し、多くの保護者の行事への参加や、保育内容を把握し事前の目安が立てられるように配慮しています。

保護者会では、クラスの目標を丁寧に説明したり、映像を用いて子どもの保育園での生活や活動の様子を視覚的にわかりやすく紹介し、保育園をより理解してもらえるように努めています。保護者懇談会では、事前に何を話したいかを聞き、より活発に自分の思いや意見を言いやすい雰囲気づくりを行い育児の参考にできるようにしています。また、保護者が参加する行事では、子どもと一緒に保護者が交流する機会にもなっています。

子どもの日々の活動を連絡帳や今日の保育や活動の写真を掲示したり、園だより・えいようだより・クラスだよりなどを発行して保育や子どもの様子が見えるようにしています。子どもの園での生活を理解し安心してもらえるように、保育参観を開催し、日頃の子どもの様子を把握することができます。また、懇談会、個別面談、個別指導計画などを通じて、子どもの様子や発達の共通理解を図り、保護者との信頼関係を深めています。さらに、保護者の養育力向上につながるように、開催される講座やセミナーなどの情報提供も行っています。

地域の子育て支援として大田区の育児応援券の活用による育児体験や育児相談、給食体験、園庭開放などを実施し、、園の子どもたちにも交流の機会となっています。また、ボランティアや実習生、職場学習なども受け入れており、遊びや見守り等、園児との交流がなされています。さらに、近隣のろう学校や保育施設、児童館等との交流、図書館の読み聞かせへの参加などに取り組んでいます。地域資源を活用し、子どもたちの多様な体験と交流がなされています。

地域の子育て家庭に子育て支援事業の活動を知ってもらえるように、大田区の育児応援券事業に参加し、周知を図っています。また、地域の自治会や、地域の方を園の行事に招待したり、散歩のときに近隣住民の方と挨拶をしたりするなど、子どもたちが地域を知り、地域の方々と触れ合うきっかけになっています。なお、当園は民営化としては一年目ということから、今後はさらに、地域の子育て支援の拠点として、高齢施設との交流や地域の子育て支援など、積極的に取り組んでいくことが期待されます。

園の「個人情報保護について」利用目的、保存期間、保管場所などを明記したチェック表を保護者に配付しています。そこには、園児や保護者から提出された、書類、記録などは保護者の同意を得ずに外部に在園中の情報提供はしない事、法的機関から開示を求められた場合に保護者の同意がなくても開示をする場合があることを明記しています。保護者からは、項目ごとに承諾の確認して、同意書をいただいています。トイレや子どもの着替えの際にはパーテーションや、カーテンで外部から見えないように配慮して、子どもの羞恥心にも配慮しています。

職員には、子どもの個々の気持ちを尊重し、穏やかに話すよう努め、否定的な言葉を使わずに、肯定的な言葉で伝えるように周知しています。言葉にして上手に伝えられない子どもには、「○○なのかな」「○○したかったのかな」などと子どもの気持ちを引き出せるようにし、子どもの気持ちに沿った対応に努めています。子どもの人権を尊重することを心がけた言葉遣い、支援に配慮しています。食事時の食具の使い方なども、子どもが自分でやってみようとしている場合は、褒めて頑張っている子どもの気持ちを認めて応援して、必要以上の介助は控えています。

職員は虐待に対する研修を受講しています。朝の受け入れ時の子どもの機嫌、しぐさ、保護者の会話、様子などから変化を把握するように努めています。また、何気ない子どもの会話なども耳を傾けるようにして、虐待の早期発見、防止に努めています。保護者との日頃からの会話、コミュニケーションを大切にしてできるだけ、話がしやすい雰囲気をこころがけて、園全体で子ども保護者を見守る体制を心がけています。さらに、虐待は保育士の言葉や、態度にも関わりのあるものとして日々の振り返りを大切にしています。

法人の理念に基づいた、保育の基本、園児のための環境整備、給食、衛生管理、危険予防、安全管理、防災など基本事項、コンプライアンス等について手順や方針が明文化されています。マニュアルの手順などはフローチャート化され、視覚的にも理解されやすいようになっています。今後はさらに、必要に応じて本園独自の取り組みのマニュアルを作成して、自園に合った保育の質の安定、標準化に努めるように心がけています。また、チェックリストがあり、その結果不備等が見られた時には、職員間で検討して改善努めています。

マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、チェック表を活用し確認を行っています。さらに、園内研修や訓練を行い、例えば夏の水遊びの事故防止等の再確認もしています。嘔吐処理等、衛生管理については看護師が研修を実施して職員に周知しています。防災について年間計画を立て、地震・火災に備えての避難訓練、通報訓練、消火訓練のほか、不審者侵入など、毎月想定を変え実施しています。緊急時に備えて医療機関一覧や、職員の連絡網が作成され、消防署や警察署への通報体制も整えています。

保護者からの要望は、行事後のアンケートや運営委員会での意見から把握しています。保育業務計画の見直し等は、年度末・行事毎に行なっており、必要に応じてその都度見直しをしています。保育に関わる内容は、現場の職員の気づきや意見を職員会議などで共有しています。園での個人的な業務等の見直しにあたっては園長との個人面談等で要望、意見を聞いて、次年度の保育運営に活かし、より良い保育の質の向上を目指しています。保護者の意向についてはできるだけ要望に沿えるように工夫するなどして配慮しています。