東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度当初の職員会議において「運営方針」を配布して、当該年度の方針を確認するとともに、園内の見えやすいところに園目標「心身ともに健康で明るい子ども」を掲示し、日常的に参照するよう努めています。保護者には、4月の全体保護者会、5月のクラス懇談会において、保育園が目指していることを伝えるとともに、欠席者には個別に説明しています。クラス懇談会では、プロジェクターを使って目標と実践の関係、子どもの様子などを伝えるほか、保育参観、保育参加、個人面談、運動会などの行事を通じて、子どもの成長を共有できるよう努めています。

区立保育園共通の「運営の手引き」には、園長の心得・職務内容など、園長が果たすべき役割が示され、園長の行動指針になっています。これを踏まえ、園長は職員会議で自らの役割と責任を明らかにし、職員に求める役割を確認し、共有しています。さらに年度当初の職員会議では「運営方針」を示し、子ども、保護者、職場環境、子育て支援や危機管理など、テーマに応じた主な取り組みを職員と共有しています。園長は最終責任を負うことを伝え、課題解決に向けた職員の自発的な行動を促すなど、リーダーシップを発揮して組織運営に取り組んでいます。

「職層別役割」をもとに各職員の役割を明確にしています。園長は最終決定は園長の責任で行うが、検討の過程では職員の意見を吸い上げるよう努めています。この考えに基づき、課題に応じて園長、副園長で事前に協議し、解決に向けた方針、具体策の案をブロックリーダー会議などに提案し、検討・決定しています。決定内容・経緯については、職員会議を通じて共有するとともに、職員会議録の確認によって周知しています。保護者には文書配布、掲示を通じて周知するほか、詳細を知りたい方には個別に説明するよう取り組んでいます。

給食試食アンケート、第三者評価の利用者調査、保護者会、個人面談、日頃のコミュニケーションなどを通じて、保護者の意向を把握し、運営に活かすよう取り組んでいます。さらに職員の意向は、ステップアップシートによる年3回の園長面談を通じて把握し、必要に応じて職員会議において検討を行っています。地域の福祉の現状については、児童発達支援センターでのサービス担当者会議や、小学校との懇談会、園長会、地区連絡会などに参加し、子どもや保護者を取り巻く様々な社会資源や活用の状況について情報収集に取り組んでいます。

保育団体広報誌、保育雑誌などの購読を通じて、福祉事業全体の動向把握に努めています。特に今年度は区「子ども総合計画」「子ども・子育て支援事業計画」(子ども総合計画の一部)の最終年度であることから、ニーズ調査、審議会の動向、次期計画の素案などの情報を収集し、職員と共有するとともに、計画の方向を踏まえ、今後、園が取り組むべき課題の抽出を行っています。また、予算措置の内容を確認するなど、保育園経営に影響する区の保育予算の動向把握に努めています。

長期計画の目黒区「子ども総合計画」「子ども・子育て支援事業計画」など長期展望を踏まえ、園の経営に取り組んでいます。単年度計画は、事業計画と年間指導計画など保育計画を作成し、事業の計画的な推進に努めています。また、職員全員が年度当初に「ステップアップシート」を作成し、年間3回の園長面談を通じて自己・他者評価に取り組むなど、個人別の目標管理に取り組んでいます。さらに、保育計画については、月案反省、期の反省に加え、前期・後期の反省など、目標とねらいを指標に達成状況を振り返り、必要に応じて見直しを行っています。

区では「職員倫理条例」を制定し、職員倫理の確保に関する制度を運用しています。これに基づく公務員倫理研修に職員全員が参加して倫理を学ぶほか、毎年、園内で倫理ミーティングを行い、公務員としての行動の振り返りを行っています。さらに年度当初の職員会議では、「仕事をすすめる上での基本的事項」を示し、服務や個人情報の保護などについて共有し、実践に努めています。苦情受付担当者、苦情解決責任者、保健福祉サービス苦情調整委員など苦情解決制度を整え、保護者会での説明、掲示を通じて周知を図っています。

子どもの心を傷つけない言動、対応のため、年2回、「人権チェックリスト」により、日頃の保育の振り返りを行っています。様子が気になる子は、児童虐待防止対応マニュアルに沿って異変を見逃さないよう情報収集に取り組んでいます。疑いのある場合、保育課、子ども家庭支援センターなど、関係機関と連携する仕組みが整っています。区報、ホームページ、メールマガジンなどによって園の活動内容を開示しています。ボランティア、体験学習、実習生は、手順に沿って受入れ、体験者の感想を聞くことで初心に戻って保育に取り組むきっかけとしています。

子育て家庭のニーズに応じて、ふれあい体操や離乳食の育児講座、体験保育、園庭開放、身体計測、公園で遊ぼう会、子育て相談など、子育て支援事業のほか、地域の老人会の高齢者との多世代交流など、保育園の機能や専門性を地域貢献に活かしています。さらに地域の他の保育園とのドッジボール大会を開催して、子ども同士の交流の機会をもっています。また、地区連絡協議会に参加して情報を収集するとともに、児童委員、行政、児童福祉関係者、学校関係者などと協働して、子どもを取り巻く様々な地域における課題解決に向けて取り組んでいます。

事故、災害、侵入、感染症など、様々なリスクに応じた危機管理マニュアルを作成、共有し、非常時に備えています。また、日常に生じるヒヤリハットを出し合い、収集したデータを整理、分析し、日常保育での注意点を共有するよう徹底しています。さらに事故報告書をもとに要因分析を行い、再発の防止に取り組んでいます。各職員からの報告を集約し、危険個所を写真で示した資料を作成し、職員に散歩時の注意喚起を行っています。また、感染症の罹患情報を掲示により伝え、予防のための注意喚起を行って感染の予防・拡大防止に努めています。

区では事業継続計画（地震編）を策定しています。保育課が属する子育て支援部では、保育園等の利用者の安全確保、保護者が迎えに来るまでの応急保育、福祉・補完避難所の開設、保育園の運営など、発災から時間ごとに業務開始目標時間を設定しています。震災時の適切な行動のため、園では計画に沿った安全マニュアルの共有・訓練に取り組んでいます。さらに避難訓練では、年間を通じて毎月、地震、火災、警戒宣言、不審者訓練などに取り組むほか、引き取り訓練では、保育園と保護者の役割分担を共有し、緊急の事態に備えています。

個人情報保護については、職員はもとより、新たに勤務する非常勤職員、実習生にも書面と口頭で説明し、守秘義務の徹底を図っています。保育に必要な個人情報は、区の文書管理規程に従って管理を徹底しています。児童票などの紙資料、電子媒体などは鍵付き書庫に保管し、持ち出しは管理簿によって管理を徹底しています。電子情報は、区電子情報処理規則に沿って管理し、職員証、パスワードによる二重のアクセス制限を行っています。保護者には、個人情報保護条例による情報の利用目的、開示請求への対応などを説明し、書面で同意を得ています。

区ホームページには目黒区職員募集のサイトを設け、入職を希望する方への採用試験情報の提供を行っています。常勤職員の採用は人事課で行い、非常勤・臨時職員の採用は園長、保育課が協力して行っています。人事異動は、前年に行う意向調査結果などを踏まえながら、組織の活性化を図れるよう定期的に行われています。さらに園内での配置は、本人の希望を踏まえ、経験、能力、人材育成の観点から選任しています。全体的な配置の方針としては、主に中堅職員が活躍できる体制を整えて、組織の活性化を図ることを目指しています。

園長協議会はキャリアパスとして「保育園職員育成のめやす」を開発しました。保育士、栄養士、調理師、用務などの職種別、経験年数別など、各ステージの到達目標を示しています。キャリアパスは「公務員としてのねらいと具体的事項」も並列し、公務員、保育園職員のスキルのめやすの関係を明らかにしています。区は毎年、保育園職員研修計画を作成し、階層別研修や職種別研修、専門研修の機会を提供しています。園では「職員育成目標」を作成し、職員を研修に派遣しています。受講者は報告書を作成して振り返り、発表を通じて成果を共有しています。

職員は毎年度、「ステップアップシート」を通じて目標管理を行っています。さらに園長は4月の目標設定時、12月の中間評価、3月の最終評価による面接、助言によって職員の取り組みを支援しています。年1回ストレスチェックによるストレスマネジメントを通じて個人の支援に努めるほか、安全衛生会議により働きやすい職場づくりに取り組んでいます。さらに園長は就業状況を把握し、必要に応じて指導・助言を行っています。職員ひとり一人の気づきを運営に反映するため、クラスリーダーやブロックリーダーが集約し、ブロック会議で検討しています。

保育園に関する基本情報は区が集約し、入園を希望される方に向けて「保育施設利用のご案内」「めぐろの保育園ガイド」を発行しています。また、区のホームページには、区内の保育施設のページが設定されており、各園の基本情報、子育て支援事業、保育園の行事予定などを紹介し、幅広く情報発信しています。利用に係る相談や申請の窓口は、区役所保育課が担っています。園では、保育園のしおりを用意し入園希望者などに配布しています。また、掲示板を利用して視覚的にわかりやすい写真や外国の方向けのひらがな表示などにも対応しています。

子育て支援事業等については、区で集約し、就学前の乳幼児を対象に子育てに関する情報をまとめた子育て情報誌「めぐろ子育てホッ！とブック」や、めぐろ子ども子育てネット、めぐろメールマガジンなど、子育てに関する情報発信を行っています。保育園が主体となって実施する子育て支援事業については、区の広報紙、子育てふれあいのひろば、子育て支援行事予定表などを発行し、住区センター、児童館、図書館等で配布しています。

園見学は、日程の都合を聞き、できるだけ希望に沿った個別対応を心がけ、子どもが活動している様子を見られる日中の時間帯（15：30～）をお勧めしています。見学の際には、園長や副園長、主査などが丁寧な説明を行い、主体的に遊べる園庭や広い廊下、食育の活動、心や体の育ちを考えた相撲の取り組みなどの園の特徴を紹介しています。また、実際の子ども達の活動の様子を見ていただき保護者からの質問にも答えながら対応しています。子育ての不安を抱えている保護者に対してはアドバイスや、地域の子育て支援事業への紹介を行っています。

入園が決まった利用者に対しては、新入児面接の取り方を基に個別面接（家庭状況・健康状況・配慮事項）と健康診断を行っています。面接や入園説明会では、めぐろの保育園ガイド、保育園のしおり等に沿って、保育目標、園目標、発達の姿、年間行事、安全管理、感染症、個人情報等の詳細なルールについて説明しています。個人情報の取り扱い等については利用の目的を記載し同意を得ています。また、入園時の面接や保護者会では、プレゼンテーションソフトを活用して、保育内容や保育方針、一年間の活動の様子を視覚的にわかりやすく説明しています。

入園当初は、児童票や連絡カード等を通じて生活のリズムを把握し、職員間で周知を図り、子どもや保護者が出来るだけ安心して園生活に入れるように取り組んでいます。子どもの様子や保護者の就労状況に応じて保育時間を徐々に長くしていくなどの対応を行っています。また、子どもが安心して園生活が送れるように同じ保育士が関わり、段階的に慣れるようにしています。他園からの転園の際には、保護者から前園の状況などを聞き取り、子どもの不安やストレスを軽減するよう取り組んでいます。

転園や退園する子どもには、クラスでのお別れの会や職員を含めてひとことカードを贈るなどしています。また、転園先が同じ区立保育園の場合は、児童票の引継ぎや必要な情報提供を行い、子どもへの支援が円滑に継続されるよう配慮しています。卒園・退園後も、保護者の育児に関する不安や心配事をいつでも相談できることや保育園の行事に招待するなど、引き続き身近で安心できる存在であることを伝えています。卒園時には保育要録を作成して就学先の小学校へ提出し、子どもの状況を伝えています。

入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などは児童票に記載しています。日々の子どもの生活状況は、乳児の個別記録日誌、幼児は特記事項として個別の記録を保育日誌に記載しています。園児個別に連絡ノートを使用し、子どもの状況を年間を通じて振り返れるようにしています。保育経過等の参考となる事柄や、個人面談等で得られた家庭状況や保護者の意向についても児童票に記載しています。児童票の内容は、乳児は毎月、幼児は期ごとの一人一人の指導計画に反映され、職員間で共有しています。

指導計画は、全体的な計画を踏まえて各領域について考慮し、年間指導計画、月案等を作成しています。個別の指導計画は、乳児クラスでは毎月、幼児クラスでは期ごとに作成され、子どもの「連絡ノート」に貼付して保護者と共有しています。年度当初の保護者会やクラス懇談会では、クラスで大事にしていることや経験させたいことなどの年間の取り組みについて、プレゼンテーションソフトを使って、子どもの姿をわかりやすく伝えながら詳しく説明し、保護者の理解を深めています。また、月のねらいや活動を掲示し、保護者にわかりやすく伝えています。

職員間で子どもの情報の共有に向けて、職員会議、乳児・幼児ブロック会議、クラス会議、リーダー会議等を開催しています。会議後は会議録を作成し参加できなかった職員を含め閲覧、確認により周知しています。また、毎日朝礼を行い、連絡事項、子どもの変化や気になる点などについて速やかに情報を伝達しています。さらに、朝の連絡表や朝、夕延長保育日誌などの閲覧および口頭による伝達などで子どもや保護者の様子など、園全体で共有化に努めています。非常勤職員等には、ブロックや各クラスから口頭で伝達しています。

0.1歳クラスは、食事、午睡、遊びのスペースに分けられ、日課に沿った生活が落ち着いてできるよう整えられています。1歳児は月齢により2グループに分けて少人数での生活に配慮され、2歳児も活動に応じてグループに分けたり、固定のグループで時間差で食事する等工夫しています。乳児には独立した排泄と着替えスペースがあり、行き届いた配慮があります。幼児も室内を、机上活動、構成遊びやごっこ遊び等コーナー分けし、玩具や生活用品を手に取りやすく配置したり、廊下の歩き方を絵や「恐竜足形」で分かりやすく表示したりしています。

「遊びの魅力」についての園内研修を行い、構成遊びやごっこ遊びを保育士が実際に体験し、子どもの気持ちに気づき理解を深めるという取り組みを行っています。遊びを傍観していたり、他児の援助に終始したりする子どもの心の動きを実感することで、共感や受け止め、見守り、時間的配慮等子どもを尊重した関りについて再確認しています。また、子ども同士のトラブルでは、年齢に応じて互いの思いを保育士が受け止め寄り添いながら代弁して知らせ、子ども自身が言葉で伝え合い気持ちに折り合いを着け納得できるよう、丁寧に見守り援助しています。

目黒区では、区内を5地区に分けて保小連携事業を実施し、「保小連携ニュース」を発行して保護者への周知も図っています。当園でも近隣小学校の行事に参加したり、学校見学、体験授業等に参加して、学校生活への期待感と安心感に繋げています。また、ドッジボール大会等を通した地区内の園児同士の交流も実施して、子ども同士の繋がりも作っています。更に、教育委員会による保育士と教員の合同研修が実施され、接続期の教育を一緒に考える機会としています。就学に当たり「保育所児童保育要録」を通して小学校との情報共有を図っています。

受け入れ時には保育士が子どもの健康状態を観察し、保護者からの連絡事項を確認します。子どもの情報は「朝夕特例保育日誌」に記載して、朝夕の当番職員及び担任間で共有しています。園では連絡ノートを活用して、子どもの様子を家庭と毎日やり取りしています。乳児クラスの連絡ノートには睡眠・食事・体温・排泄等についての記入欄があり、一日を通した生活の連続性に配慮してます。降園時には重要事項は直接口頭で保護者に伝え、看護師、栄養士が対応することもあります。延長保育中の情報は「延長日誌」を活用して翌朝の保育に引き継いでいます。

全体的な計画の下、基本的な生活習慣が身につくように各年齢別の指導計画に沿った取り組みを行っています。排泄の自立は一人一人の子どもに応じて家庭と連携しながら無理なく進めます。箸は3歳クラスから遊びに取り入れ、一人一人の状態を見極めながら導入指導しています。その他の生活習慣についても、日常生活の中で着脱の仕方を繰り返し伝たり整理整頓の気持ちよさを感じさせたりして、子どもの自主性を引き出し励ましながら、乳児期より少しずつ身に着けていきます。保護者会や個人面談、連絡帳等で家庭とやり取りしながら連携して進めています。

静と動のメリハリある園生活に努めながら、子どもが必要な休息が取れるよう配慮しています。また、クラス懇談会や個人面談を活用して生活リズムの大切さを繰り返し伝えつつ、家庭生活に応じて園での睡眠時間を調整することもあります。保育者は午睡室の採光や室温、換気に配慮し環境を整え、0歳児は5分、1.2歳児は10分、幼児は30分毎に子どもの様子を確認記録して、事故防止に取り組んでいます。就学に向けて5歳児は年明けから午睡を徐々に短くして卒園式後には廃止しています。

乳児クラスでは、発達に応じた多様な粗大・微細活動ができる環境を整えています。広い廊下も活用して、子どもが好奇心を刺激され遊びに没頭できる配慮や設定の工夫も随所に見られます。幼児ではクラス毎に異なる積み木遊びの専用コーナーを設置しています。細かなブロックや制作活動も継続して取り組めるよう棚を用意し、友達と刺激し合い協力しながら創造性が育まれています。園庭は乳児クラスが活用しやすい場所にあり、樹木に囲まれた自然豊かな環境の中に築山や多様な可動遊具が設置され、異年齢児が交流しつつ主体的に遊べる環境となっています。

当園では相撲を通して「足腰を強くすると共に力いっぱい友達とぶつかる経験をさせる」ことを方針に位置づけ、平成29年度には26年間の実践のまとめに取り組みました。その記録では、乳児期からの体つくりと心の安定の大切さを再確認し、養護の関りも含めた援助方法を振り返っています。6月と2月の「相撲月間」は園内は相撲で盛り上がります。クラス内や異年齢児との戦いを繰り返し、幼児は「千秋楽」で挑戦しやり遂げる喜びと葛藤を体験します。このように相撲が子どもの日常の目標として根を下ろし、心と体を鍛え育む原動力となっています。

園庭には築山があり、ターザンロープやハンモック等の大型手作り遊具が設置され、子どもの人気の遊び場所となっています。また、タイヤ・バスマット・箱等の可動遊具も数多く設置し、組み合わせることで、運動遊びや様々な創造的な遊びに活用されていいます。花壇やテラスを利用して全クラスで年間を通して草花や野菜を育て、生長の観察や収穫の喜びを味わいます。散歩には積極的に出かけ、季節を感じながら自然散策やダイナミックな遊びを楽しんでいます。散歩コースの地図が玄関に掲示されて、園の安全対策への取り組みを紹介しています。

行事では、夏祭りで保育士が披露したキッズソーランを運動会で5歳児が取り組んだり、出店の手伝いが「でんどうランド」のお店屋さんごっこに繋がったり、お楽しみ会の職員劇に触発されて「にこにこ子ども会」の取り組みへの意欲を高めたりする等、子どもの興味が連動するよう配慮しています。運動会では乳児は日常の遊びを盛り込んで無理ない内容で楽しみ、4歳児は子どもの好きな祭りをテーマに、5歳児は自分で編み練習してきた縄跳びを披露しました。行事に当たっては、子どもの様子を踏まえてねらいを明確にし、その都度全職員で確認しています。

運動会のリレーでは、走順番決めを子ども同士で話し合い練習しながら決定しました。相撲活動で培われた自信や友達への信頼感が仲間意識に繋がっている事が伺えます。お店屋さんごっこでも、やりたい店やお化け屋敷の企画を出し合い、制作物を工夫して話し合いながら取り組んでいます。劇発表会「にこにこ子ども会」では、絵本を見ながらペープサートを作りイメージを膨らませて、色々な役を体験しながら役決めや役つくりをしています。保育士は子どもが協力してやり遂げる喜びを味わえるよう、子どもの意見を取り入れ様子を見守り援助しています。

保護者参加行事については年度初めに年間行事予定を配布して日程調整を依頼し、全体保護者会でも説明しています。取り組みの様子は毎日「活動記録」の掲示で伝えると共に、保護者参加行事の運動会と「にこにこ子ども会」では「みどころ」を発行して全クラスの取り組みの様子伝えて、保護者の理解を得られるよう努めています。保護者が参加しない行事やトピックスは、玄関に写真入りの記録を掲示して、子どもの様子を分かりやすくタイムリーに伝えています。保護者からは連絡帳を通して感想等得て取り組みの改善に努めています。

園では少人数の落ち着いた環境作りを重視して、朝の保育は0歳児、1・2歳児、幼児の3室に分かれ、夕方保育は18時前後まで0～3歳児の各保育室と4.5歳の5室で実施しています。延長保育は乳児、幼児の2フロアーに分かれて、家庭的雰囲気で実施しています。各保育室にはコーナーや手作りの衝立等で仕切った遊びスペースが整えられ、子どもは自分の好きな遊びを楽しみ、必要に応じて休息スペースで休むこともできます。非常勤職員の担当クラスを固定し、当番についても乳児・幼児担当が夫々に当たる等、子どもが安心できるよう配慮しています。

子ども達はおやつ後も園庭遊びを楽しんだ後、室内で落ち着いて過ごしています。室内では保育者は日中の疲れを考慮し、一人一人の要求に応えてゆったりと過ごせるように配慮し、子どもとのスキンシップも重視しています。子どもは日中の遊びの続きに取り組んだり、ままごとや積み木、ブロックやパズル、ゲーム、絵本、描画等、年齢に合った玩具や教材を選んで、思い思いの遊びを自由に楽しみます。延長保育では、専用玩具や塗り絵等も用意して遊びに変化を加えています。

当園では「食事めやす表」を作成し、発達に合わせてきめ細やかな食事配慮が行われています。乳児では担当職員が少人数ずつ食事に誘い、子ども達は見通しをもって落ち着いて食事に向かうことができます。幼児も決まったメンバーと楽しく食卓を囲みます。個々の体に合わせて椅子の高さが調整され、幼児クラスではご飯と汁はクラスで盛り付けし、5歳児は食べられる量を自分でよそいます。栄養士は毎日巡回して子どもの喫食状況を確認します。相撲の千秋楽のちゃんこ鍋や卒園式のリクエスト献立等、行事にちなんだ献立は子ども達の楽しみとなっています。

離乳食献立は自園の栄養士が子どもの状況に合わせて4段階で作成し、0歳児室隣の調乳室で通常給食とは別に調理提供しています。子どもの様子を細やかに家庭と共有しながら、無理なく段階を進めていきます。アレルギー児には区のマニュアルに則り、医師の指示書に沿って除去食を提供しています。園長・看護師・栄養士・担任・保護者で毎月献立の確認を行い、「アレルギー児配膳マニュアル」に則り事故防止を徹底しています。宗教食や体調等への柔軟な対応も可能な対応を行います。給食サンプルと産地一覧表を玄関に展示し保護者に情報提供しています。

年齢別の年間食育計画の下、保育活動と連動した多彩な食育活動を実施してます。プランターや花壇を使って、ミニトマトやきゅうり、トウモロコシやブロッコリー、大根等様々な野菜を育て、収穫を喜び、栄養士に目の前で調理してもらい味わいます。5歳児は米作りに取り組み、収穫した稲を脱穀しおにぎりを作って食べ、しめ縄つくりに繋げます。栄養士は三色栄養や出汁、食事マナーの講話等を行い、写真を掲示する等マナーの意識化を図っています。焼き芋会や調理活動、給食食材の皮むき等、子どもの意欲を引き出しながら食への関心を高めています。

看護師は毎日園内を巡回して子どもの健康管理を行っています。また、年間計画に沿って、歯磨き指導、手洗い指導等の健康教育を行い、子どもの健康意識を高めています。毎月実施される避難訓練や防犯訓練で災害時や危険回避対応を知らせ、警察官を招いた交通安全教室も幼児向けに開催し、散歩時等で意識させています。園庭や遊具の使い方の約束等を年度初めにクラス毎に子どもと確認し、毎日の生活の中で繰り返し知らせ子ども自身が気づけるように援助しています。職員はヒヤリハット会議で検証を行い、安全な環境整備と配慮に努めています。

園医による健康診断は0歳児は月4回、1歳児以上は年2回実施し、体調不良児や緊急時対応を園医に相談することもあります。耳鼻科・眼科健診は年1回、歯科健診は年2回実施しています。看護師は月1回の身体測定を実施します。感染症や伝染病の発生時には必要に応じて主管課や保健所と連携した対応を行います。慢性疾患のための与薬対応が必要な場合は区のマニュアルに則り、医師の指示書に沿って実施します。職員は心肺蘇生やアレルギー補助治療剤研修に参加し、園内ではAED使用法や感染症対応等の訓練を実施して適切な対応を身に着けています。

園内の感染症発生時には速やかに玄関前と2階の専用掲示板に発生クラスと症状の特徴等を掲示して、保護者への周知徹底と注意喚起を図っています。また、予防接種等の健康情報の掲示や区立保育園看護師協議会発行の「ほけんだより」を通して、季節に応じた保健情報を詳しく伝えています。乳児突然死症候群については、午睡時の園の取り組みを伝えると共に、家庭でも仰向けで睡眠させる習慣づけを奨励しています。身体測定や健康診断結果、予防接種、既往症等の子どもの健康情報は「健康カード」により園と家庭とで共有して健康管理を行っています。

入園時の面接や入園後の個人面談、送迎時の会話や連絡ノート等で各家庭の就業状況などを把握・考慮し、保護者が安心して子どもを預け、仕事が出来るように支援しています。把握した情報は、「児童票」に記載され、職員会議、乳児・幼児ブロック会議で共有するとともに、個々の支援の変更に繋げています。また、年度初めに保護者参加行事が明示されている年間行事計画を配布し、園だより・クラスだよりでも周知を図る事で多くの保護者が参加できるように、配慮しています。早朝・夕方・延長・土曜保育、急な残業にも、できる限り柔軟に対応しています。

保護者同士が交流する機会として、クラス懇談会等の機会を設けフリートーキングなどクラス毎に工夫しています。懇談会では、より活発に自分の思いや意見、日頃の悩みなどを言いやすい雰囲気づくりを行い、保護者同士で育児の参考にできる情報交換を行いコミュニケーションの場となるよう工夫しています。保育園での子どもの日常の姿や行事の様子は、各クラスで文章や写真、今月のねらい等を掲示し、わかりやすく伝えています。子どもの姿や成長、保育のねらい等の可視化に積極的に取り組み、保護者との信頼関係を深めています。

連絡ノートは乳児クラスでは毎日、幼児クラスでもほぼ毎日、家庭と園とをつなぐツールとして活用されています。保護者から寄せられた悩みや意見等に対しては、保護者の思いに寄り添って、状況によっては直接会って話し、解決したり安心感に繋げたりしています。また、子どもの園での生活を理解し安心してもらえるように、保育参加・面談を開催し日頃の子どもの様子を知り、一緒に遊び、試食をすることができます。保護者会やクラス懇談会では、園の様子を映像で伝え、園の取り組みや子どもへの理解を深め、成長の喜びを共有できるよう工夫しています。

地域の子育て支援事業として、園庭開放、身体計測などが開催され、園の子どもたちにも多様な体験や交流ができる機会となっています。中学校教諭の研修や実習生、子育て支援員、職場体験などを受け入れており、様々な人との関わり合いによる楽しい機会となっています。また、清掃局から職員を招いた環境学習会を実施して、人形や紙芝居、ごみの分別体験やスケルトン清掃車の積み込み体験、見学等を行っています。地域のおはなし会による年２回の素話や絵本の読み聞かせなど地域資源を活用し、子どもたちの多様な体験と交流を行っています。

地域の子育て家庭に子育て支援事業を知ってもらえるように、ホームページ、関係機関への予定表配布等で周知を図っています。子育て支援事業では、地域の子育て家庭が保育園で多様な体験ができるようプログラムを作成しています。また、地域敬老会の方が七夕集会にきて笹飾りを作ったり、夏まつりで歌を聞いてもらったり、新年子ども会で地域の方と一緒に昔遊びをしたりするなど、世代間交流が図られています。さらに、地域の方を園の行事に招待したり、散歩のときに挨拶をしたりするなど、子どもたちが地域の方々と触れ合うきっかけになっています。

区立保育園では、個人情報保護条例に基づき適切な取り扱いを心がけ、保育の記録や秘密保持等を含む契約書に明記しています。入園前の面接時や入園説明会等で個人情報の取扱いについての説明を行い、管理や取り扱い項目、利用目的等を記載した同意書により保護者の理解と確認を得ています。子どもの羞恥心への配慮として、プールや水遊びでは、外部から直接見えないように目隠しを設置し、子どものプライバシーに配慮しています。また、着替えの時には、すぐに衣服を着ることや、上下を分けて着替えるように子どもたちに伝えています。

子どもの権利については、職員会議や研修などを通じて学ぶ機会があり、職員の行動規範として、子ども一人ひとりの思いに寄り添い、主体的な遊びや生活が進められるよう日々の保育に活かしています。入園以降の保護者との日々の会話や定期的な面談などで各家庭の生活習慣や価値観、保護者の意向、文化の違いなどを把握し、配慮に努めています。虐待防止に向けて、「児童虐待防止マニュアル」に則って対応しています。また、虐待防止の研修に参加し、報告を行い職員間で共有化を図り、職員の理解を深めています。

保育園で活用するマニュアル類は、「保育園運営の手引き」「看護師・栄養士業務の手引き」「危機管理マニュアル」などが区として統一的に整備されています。また、園の事業計画書には、危機管理の対応手順や常勤職員の業務分担、非常勤職員の業務内容などが明記され、円滑な園運営に役立てています。園独自には、保育散歩危険箇所マニュアルやリズムの計画などが作成されています。さらに、業務の基本事項や手順等の確認に向けて、嘔吐処理方法のロールプレイングや施設点検チェックなど、適宜、業務の見直しと確認がなされています。

マニュアル等の作成・見直しには、区立保育園共通のものは主管課を通じ、園長会・副園長会・看護師協議会・栄養士協議会で検討しています。園内で活用している保育内容については、職員からの提示や報告により必要に応じて職員会議で検討・確認を行い、次年度に活かしています。行事や保育内容等について、行事アンケートや連絡ノート、会議記録、保護者との日常のコミュニケーション等で把握した感想・提案等は、会議で話し合い、見直しや検討を行い、次回の行事やサービスの向上など、業務改善に活かしています。