東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区立民営園という設置形態から、大田区の保育目標「子どもが現在を最もよく生き、望ましい未来をつくり出す基礎を培う。」のもとで、区の方針に基軸を置いた保育提供や運営を行うことを前提としている。園の保育目標「躍動感と安心感のある保育園」や関連する七つの子ども像を区ホームページで区民に発信するほか、保育や子どもの発達援助などにおいて目指すものを掲げる理念・基本方針等を玄関や職員室に掲示している。またこれらを保護者には入園時の説明などにより、職員には法人の保育理念・目標などとともに、研修や会議等で周知を図っている。

経営層を含む各職位・職種の役割・責任は園規則・職務分担表に記載されており、これを踏まえた組織運営と経営層の職責遂行がなされている。子どもや保護者が楽しむことのできる保育・行事の提供と、同時に安全の確保にも配慮することを組織の方針とし、経営層が日頃の会議等で折に触れて職員に発信している。また職員が喜びを持って仕事のできる組織づくりにも留意し、職員の提案や発想をなるべく尊重することも大切にするほか、日々の笑顔や挨拶、各室各所の整理整頓など、基本的な規律・規範の徹底についても同様に重視している。

各クラスや乳児・幼児の各会議で実務的な課題について随時話し合い、その中で挙げられた保育や園運営全体に関わる諸事項について、経営層間の協議や常勤者による職員会議で検討する流れを基本としている。決定事項等はその場の出席者のほか、議事録の確認や個別の声かけによる伝達を通じて組織全体に周知させる決まりとし、保護者には主に文書の掲示・配付によって、重要な決定・変更等の情報を伝えている。また区立園であるため、必要に応じ区担当課とも協議や調整を行い、区の政策方針に則った園運営を堅持できるようにしている。

保護者の意向は、保護者会・懇談会での意見交換、第三者評価受審時の利用者調査のほか、各行事後の感想収集などによって把握し、園運営や保育・行事などの参考としている。また職員の声は上記の各会議のほか、園長による定期的な個別の面談や、今後実施が予定される法人による意向調査などを機会として確認することとなっている。区の地域別の保育施設会議で区内・地域内の保育や子育てに関する傾向・状況などを把握するほか、園見学者や保育所体験利用者、緊急一時保育利用者などとの会話から、身近な保育ニーズや育児の悩みなどにも耳を傾けている。

園の予算は過年度実績や年度事業計画のほか、区の政策・年度予算も踏まえて園長が作成し、法人理事会で承認・発効する流れとし、前・後期の法人の「予算会議」で執行率等が報告されることとなっている。また保育・福祉関連の自治体や国の政策、制度や業界の動向については、区の保育所園長会や上記の保育施設会議、区・都の各種発信物や法人の園長会が情報収集の機会となっている。上記の利用者・職員の意向などとともに、これらの事業環境を踏まえて園運営の課題や方針を検討し、事業計画・予算はこれらを念頭に策定する仕組みとしている。

年度の事業計画には、組織の体制や年間の保育・行事など運営・サービス提供全般に関する定例事項などを中心に項目が設けられ、法人理事会での承認を経て発効することとなっている。また保育や各種行事・避難訓練など園運営に係る実務については、分野ごとに年間及び短期の各計画が作成され、計画の期間や活動内容に応じ、目標・ねらいや具体的な取組内容・役割分担など、実行や達成の目安を記載するとともに、保育の年間計画の期ごとの反省、行事実施の際の担当者の打ち合わせによる準備の進捗確認など、着実な実行を図る仕組みを設けている。

新人向けの研修や手引書配付により、保護者への接遇マナー、遅刻の禁止や整理整頓・身だしなみなどの社会人としての基本、人権への配慮や虐待対応、プライバシー保護、協調性や責任感・使命感、心身の健康や乳幼児への理解といった保育士としての望ましい資質や態度などに関する啓発がなされている。また経営層が随時これらに関連する注意喚起を会議等で行うほか、リフレーミング（否定語の肯定的な言い換え）について、職員の研修での学びの報告と資料の配付によって組織内で啓発を図り、子ども・保護者への適切な言葉遣いの徹底を促している。

区の福祉オンブズマン制度や第三者委員を含む園の苦情受付窓口について、入園時や年度当初の保護者会での説明、園内での掲示によって保護者に周知を図るとともに、保護者との日々の会話や連絡帳の授受、個別の面談などからも要望・意見を把握し、案件に応じ担任や園長が面談するなど、適切な対応に努めている。また児童虐待について、発見から通報までの流れを事務室に掲示するほか、必要に応じ行政や関係機関と連携し、継続して支援する仕組みを整えている。

区の各種媒体と法人のサイトで当園の情報が発信されるほか、町会の掲示板や食材納入業者のスーパー等で、夏祭りや運動会のチラシを掲示している。また区内の中学校からの職場体験生や大学等からの実習生・インターン生を受け入れ、活動前の諸注意の説明・承諾に関する書面を整備している。区の「育児応援券」制度による保育所体験、夏祭りや運動会・「おたのしみ会」などの行事の開放、見学者への育児相談対応など、施設機能の地域還元を行うほか、区立・区営の保育所園長会や地域内の公私立園による保育施設会議に参加し、各園との交流を行っている。

訪問調査の時期には時節柄、感染症の流行を重要なリスクに位置づけ、各所の清掃・消毒や嘔吐処理手順の確認など、対策の取組を行っている。また散歩時や土曜日、水遊び・午睡中や延長時間帯など、発災の状況・時間帯をさまざまに設定して毎月の防災訓練を行うほか、防犯訓練も毎年度実施しており、訓練に際しての警察署・消防署との協力も得られている。法人共通のＢＣＰとして「“大災害”も含めた防災マニュアル」が策定され、発災後の初動対応の体制や各業務の優先順位、発災直後から3日後までの対応や復旧に向けた手配・行動が示されている。

上記に加え、当園は他の区立民営園3園とともに、災害時に両親ともに救護・復旧業務に従事する家庭を対象とした「応急保育所」に指定されており、その受け入れ体制を整えることとなっている。子どものケガは受傷の度合により、事象の詳細や対策等を直後の会議等で共有するほか、所定の様式に記録し、ヒヤリハットについては積極的な掘り起こしと共有に注力しているが、一部クラスでの取組にとどまっており、課題とされている。今年度行った園周辺の安全点検や散歩コース等の危険箇所の集約についても、今後その文書化・マップ化等の取組が期待される。

区立園共通のプライバシーポリシーに、書類・電子データ及び情報端末機器の取り扱い、機密情報の帯出・口外禁止などが定められており、園内の各種情報の管理はこれに即して行われることとなっている。また職員は入職時には入職時の教育と誓約書提出、毎年度の同ポリシーの確認により、情報・プライバシー保護に関する啓発がなされている。実習生等には受け入れ時の説明と書面への署名によって機密保持の徹底を促し、保護者には利用者向け同ポリシーをもとに、入園時に利用目的を含む個人情報の取り扱いに関する説明を行っている。

職員の採用は常勤・非常勤とも法人が所管し、ホームページでの広報や各種就職フェアへの出展、養成機関や関連業者との連携など、多様な方法で必要な人材の確保に努めている。配属・異動は本人の希望や各園の状況をもとに法人内の園長会で決定され、所定の過程による選考・配属後、園内の配置は各クラスの意見や各職員の意向などを踏まえ、経営層が協議して決定している。また「等級・職位別職務内容一覧」に新人から園長までの等級の職責や必要な能力が一覧化され、各人の成長・キャリア形成や後述の個別の目標管理の指標として位置づけられている。

上記の等級・職責一覧と園長作成の質問表をもとに各職員が自己評価を行い、これを踏まえて園長が面談を実施しており、クラスリーダー以上の職員には「評価報告書」に課題・目標を記載し、育成や法人の昇級判断等に活かす仕組みを設けている。また区保育サービス課主催の研修として、新人からリーダー層までの階層別・経験別の任用研修、保育・安全衛生や相談援助技術など分野別の専門研修が設定され、職員に受講が促されるほか、関係団体等主催の保育・食育等に関する外部の研修にも順次参加がなされ、各人の専門性向上につなげられている。

上記各研修の受講後の成果の還元は主に報告書の供覧や会議での報告によって行い、受講直後と3か月後の成果確認のための区様式「研修評価シート」も活用している。また各クラスリーダー等には、上席者による随時の助言や上記の目標管理などによる指導力向上を図っている。法人が今年度人事考課制度を整備し、昇給・昇格等との連動によって意欲向上にもつなげることとするほか、常勤職員のストレスチェック、園長による残業・休暇管理など、就労環境の維持向上にも努めており、職員自己評価で見られた意見等も踏まえ、さらに改善に取り組む意向である。

区より運営を委託された当園の運営法人のホームページでは、第三者評価の結果報告書を閲覧できるようにしているほか、当園に関する区のホームページへのリンクも設定し、園の紹介を行っている。区のホームページでは、区立保育所共通の内容として、園目標、開園や保育時間、休園日のほか、園の生活や食事、保健や準備物などの情報を掲載している。園の専用ページも設けられ、所在地や連絡先に加え、保育目標や園周辺の様子、その他の特色、運営事業者などを紹介しており、入園希望者が在宅においても園の情報を得られるようにしている。

園の情報は区が作成する冊子にも掲載され、関連する区の窓口やホームページから入手が可能となっている。「入園申込みのしおり」では、区内に所在する各保育施設の所在地や連絡先、年齢ごとの定員、開園や延長保育の時間、延長保育の対象年齢などの情報が一覧となって掲載されている。また、「子育てハンドブック」では、各公立保育所の所在地や連絡先のほか、延長保育や園庭開放の実施有無などの情報が掲載されている。園では見学者向けに、運営法人や園の概要等を紹介するパンフレットを用意するなど、各種紙媒体を通じて園の情報が発信されている。

日程を区のホームページで知らせて見学会を行っている。子どもの活動の様子、落ち着いてクラスの中を見たいなど、来園者の意向に応じた内容で見学できるよう、10時また14時の時間帯で行い、電話で予約を受け付けている。当日は園のパンフレットのほか、重要事項を記載した「見学のしおり」を渡し、行事、ＳＩＤＳ対策や食物アレルギーの対応等の園の取組や特徴を説明し、園内を案内しながら園庭での活動や散歩に行く様子を見てもらっている。保護者の入園後の準備物や延長保育等の質問にも答えるなど、入園への不安や疑問の解消にも努めている。

入園が決定した世帯に対しては、入園前に行うオリエンテーションで入園にあたっての必要な説明を行っている。園の「しおり（重要事項説明書）」に沿って、映像を活用したプレゼンテーション形式で園・設置者・運営者の概要や運営方針、個人情報の取り扱いなどの重要事項のほか、準備物、保健や給食、園利用にあたっての依頼事項などについての説明を行っている。また説明内容に応じてチェック項目を設けた「重要事項説明等の確認票」のほか、個人情報の利用目的、公立保育園に転園した際の個人情報の受け渡しについて、同意確認を書面で行っている。

入園後の保育開始に向けて、入園前の個別面談で子どもや保護者の状況を確認して支援に活かせるようにしている。保護者から提出される各種書類を参考に、入園前の子どもの生活や健康・発達状況、食物アレルギーの有無や離乳食、保育時間や後述の「慣れ保育」のほか、保護者の就労状況や意向などについて、園長または主任、栄養士や保育士が面談で確認している。面談等で把握した情報は担当するクラス内で報告され、個別の配慮事項は職員会議で共有して、一人ひとりへの支援や配慮を園全体で行えるようにしている。

保護者の就労や子どもの状況に応じた期間を設けた「慣れ保育」を行っており、保育時間を徐々に延ばしながら園生活にスムーズに移行できるようにし、子どもの負担軽減を図っている。慣れ保育の期間は実施中の子どもの様子を見て調整するほか、特定の保育者が関わることで子どもとの信頼関係を早期に形成し、安心して過ごせるようにし、保護者とも会話を密にして園や家庭での様子を伝え合い、不安の解消に努めている。利用終了後には日々遊びに来る卒園児を受け入れ、ポスター掲示等で行事への参加を呼びかけるなど、関係の継続に努めている。

保護者が記入・提出した各書式の情報をもとに、保育士及び栄養士または給食職員で個人面談を実施、家庭での状況を把握している。また園医検診後にも看護師が子どもの状況を把握し、気になる点については保護者に直接ヒアリングを行っている。入園後も定期的な個人面談の中で家庭での様子を把握するとともに、園での様子を伝える機会を設けている。ただしアセスメントの更新の時期については定めはあるものの、個々の職員に任せているとのことであり、今後は職員間のばらつき解消を図ることを期待したい。

毎日の子どもの様子については、朝の人数報告や出欠の有無、保護者からの伝達事項を職員間で情報共有するとともに、午後には延長担当者と給食担当者が人数補食確認を行い、延長時間の受け入れ準備をしている。また行事や日々の保育の中で気になる状況が生じた場合には、午後の時間を活用し各クラスで話し合いを行うほか、月1回の職員会議で各クラスの個別の子どもの様子を必要に応じて報告し、園全体で共有化して子どもの発達援助に努めている。会議では議事録を作成し、欠席者は議事録にて確認することで情報共有を図っている。

全体的な計画から年間指導計画・月案・週日案を立て、毎日日誌にて記録している。また2歳児までは個別月案を立案し、毎日個別の日誌に子どもの様子を記録している。3歳以上児についても日誌に個別欄を設け、気になることや配慮を要する事項が生じた場合には記録するなど、個々の子どもの状況を把握し、対応へとつなげている。計画に関しては整合性が図られていないところも一部見受けられており、今後は計画立案の方法から記録の取り方について見直しを図り、よりよい保育実践に活かしてゆくことを期待したい。

各クラスでは発達に応じてコーナーを設置し、乳児クラスでは個々の子どもの成長に応じて、食事や活動の部屋を別にしているほか、身体を動かして遊ぶスペースや静かに活動ができるスペースなど、個々の子どもの発達状況に応じてさまざまな保育が展開できるよう工夫している。また1・2歳児のクラスでは、子どもの動線や活動状況に応じてスペースを分けるなど工夫を施しているほか、3歳以上児においても、ままごとや絵本、手先の活動のコーナーなど、子どもたちが主体的に活動ができる環境を子どもの発達に応じて設置している。

特別な配慮を要する子については個々に支援計画を立てるとともに、四半期ごとに成果表に基づいて発達経過の記録を取っている。また区の巡回指導が行われ、いわゆる「気になる」園児について心理テストや現場観察を行い、担任は今後の対応の仕方などのアドバイスを受けながら、日々の発達援助に努めている。なお、希望する保護者については当日の子どもの様子をともに観察してもらい、巡回指導員からのアドバイスをもとに家庭保育にも活かすなど、園と家庭が連携して子どもの発達援助を行えるようにしている。

就学前の取組として、小学生との交流を深める機会を設けたり、区の取組としても各小学校の教諭と年長担当職員が個別に面談を行い、子どもの状況を共有できる機会を設けている。また日々の子ども同士のトラブルについては、乳児はケガにつながらないように配慮しているほか、幼児に関しては保育者が仲介しながら子ども同士で解決できるように促している。子どもにケガが発生した場合には、説明できる職員がなるべく具体的に保護者に状況を説明するようにしており、伝達する場合にはそのケガの報告書に記載した内容を伝える仕組みとしている。

家庭の様子については、登園時に口頭で把握するほか、3歳未満児は個別の連絡帳を活用している。把握した情報は各クラスの連絡簿に記載、各職員が出勤時に確認し、情報共有に努めている。また朝の受け入れ時に子どもの様子で気になる状況が見受けられた場合には、電話連絡をする可能性があることを伝え、保護者の就労への配慮としている。前日までの様子で気になる点があった場合には、連絡事項に記載している内容を保護者に伝えるなど、きめ細やかな対応を図っており、3歳以上児は毎日の活動の様子をクラスに掲示し、お迎えの保護者に供覧している。

基本的生活習慣の自立に向けて、1歳児では食事前に自主的に手洗いができるように子どもの動線に配慮したり、2歳児では洗面所の前に足型や星のマークを貼り、子ども自らが足型や星のマークを目印として行動できるようにしている。3歳以上児についても個別の棚を設置し、日々の保育の中でも自分で整理整頓ができるような環境を提供している。また一人ひとりの子どもへの配慮として、熱性けいれんの子について乳児に関しては1日2回検温を実施しているほか、職員の近くで午睡をさせるなど、さまざまな配慮を行っている。

午睡については全学年実施しているが、5歳児は就学前の取組として3月に入ってから午睡をなくしてゆくとのことである。3歳以上児はホールにて午睡を行っており、子どもの発達状況を鑑み時間差をつけて午睡に促すなどの工夫をしているほか、オルゴールを寝入り時にかけ、入眠に促すなどの配慮もしている。また早く起きた子に関しては、3歳未満児は他の部屋で対応するなど個別対応を行っている。ＳＩＤＳ対策として、3歳未満児は個別のチェック表で呼吸・体勢等を確認・記録し、3歳以上児は30分おきに全体の子どもの様子を確認している。

各部屋では絵本や手先の活動、ままごとコーナーなど、子どもの発達状況に応じて設置、自由活動の際に自らやりたいことを選択し、遊び込めるようにしている。また5歳児については自由時間に作成したさまざまな制作物を継続して行えるように個別の棚を設置し、数日かけて作品を作り上げることができるなど、子ども一人ひとりの意欲を尊重した環境を設定している。亀やメダカの飼育など生き物を身近に感じられる環境も提供するほか、就学前に向けた取組として、5歳児はリュックサックでの登園を実施するなどの取組も行っている。

天気のよい日には園庭や近隣の公園に積極的に出かけている。3歳以上児は公園で収集した自然物を活用し制作を行うなど、季節を感じる取組を行っている。また4・5歳児を対象にバスに乗っての園外保育を実施、今年度はお弁当を持参し水族館に出かけており、一年おきに動物園と味覚狩りを楽しむ場所も選択するなどの配慮を行っている。園外保育後には絵で楽しかった思い出を描き、作品は廊下に掲示し、保護者にも紹介する機会としている。また園外保育前には交通ルールを知らせるほか、毎年警察官が来園して交通安全指導を行う機会も設けている。

3歳以上児より個別のお道具箱を設置しているため、自由に絵を描ける環境にあるほか、行事後の楽しかった思い出の絵は廊下に展示するなど、表現活動を大切にしている。また3歳以上児を対象に秋には「お店屋さんごっこ」を実施したり、ごっこ遊びの延長線上に劇遊びを行い、保護者に披露する機会を設けるなど、さまざまな取組を行っている。当番活動は3歳以上児を対象に実施、野菜の水やりや金魚の餌やり、食事前の挨拶のほか、5歳児は食後に保育室の掃除や年下の子のお世話などを通して人の役に立つことを学ぶ機会としている。

行事を行う際には数日前より子ども自身が興味や関心を持ち、当日の行事を楽しく迎えることができるように、園内に装飾を施すとともにＢＧＭを流すなど、さまざまな工夫をしている。また行事を行う前の導入として、手紙や宝地図を作成し興味関心を広げるなど、子どもたちの活動が楽しく展開できるよう配慮するとともに、行事後には壁新聞を写真とコメント入りで作成し、保護者に行事の様子を紹介している。行事については子どもが主体的に取り組めるような内容をプログラムに採り入れて行うなど、子どもの意欲を尊重している。

行事を開催するにあたっては、発達に応じてねらいを立案、運動会では年長児が入場門を作成したり、幼児クラスで万国旗を作成し会場の飾りつけにしたり、競技についても日常の遊びの中で取り組んだ内容を遊戯のプログラムに採り入れるなど、さまざまな工夫をしている。また運動会では週1回3歳以上児を対象に行っている外部講師による体育指導の成果も発表する機会とし、マット・跳び箱・鉄棒・縄跳び等を披露しており、「年末お楽しみ会」では3歳以上児の子どもたちによる楽器の演奏が発表され、年長児は大太鼓や鉄琴等にも挑戦している。

生活発表会や「お店屋さんごっこ」で使用する衣装などについては、数日前より保護者に伝達し、協力を求めるようにしている。なお準備が難しい場合には園で準備するなど、個々の状況に応じて柔軟に対応している。子どもの日やひな祭りなどの季節の行事については、簡単な由来をパネル表現で紹介するなど、子どもの興味関心が促されるよう工夫をしている。行事に関しては異年齢で実施しているが、日々の活動から一緒に過ごす機会を設け、年下児は年上児を見本とし、年上児は年下児のお世話を通して思いやりや優しさを育む機会となっている。

早朝の時間帯は1歳児から5歳児までの子どもたちが同じクラスで過ごすため、誤飲するようなものを避けた玩具を提供するなどの工夫をしている。また今年度は1歳児が多いため、個別に十分な関わりができるように職員配置にも工夫をしている。また延長保育の時間では、個別でじっくりと遊べる空間を確保する中で、日中では出さない玩具を提供したり、マットの上でくつろぎながら絵本を読むなど、長時間過ごしている子どもの状況を考慮し、お迎えまでを安心して待てるようにするほか、異年齢で遊ぶ環境の中で、死角を作らないような配慮にも努めている。

園庭では砂場や遊具で遊べる環境があるほか、2階テラスでも雨の日や夕方の時間帯でもボール遊びやシャボン玉遊びを行ったり、、乳児クラスも園庭に面したテラスでゆっくりと過ごせる環境にある。また子どもたちが長時間過ごすための工夫として、2階の廊下の一区画を絵本のコーナーにするなど、部屋以外でも絵本を自由に読めるようにしている。園内の廊下には春夏秋冬を感じられるような飾りつけを行ったり、階段の上り下りが楽しくなるように季節に応じた絵を装飾するなど、さまざまな工夫のもと、子どもたちが過ごしやすい環境をつくっている。

献立は区の統一献立とし、味つけに関しては薄味で季節の食材を採り入れるとともに、個々の状況に応じて具の形状に工夫をするなど、さまざまな配慮を行っている。0歳児に関しては週1回離乳食及びミルクの提供状況を把握するなど、個々の発達状況を考慮して提供している。また2か月に1回食育会議を実施し、食育活動の日程調整や食材についての確認を行う中で、食育活動に取り組んでいる。季節に応じた行事食も提供し、食を通して季節の行事を味わうなど、子どもの食事が楽しくなるさまざまな工夫を施している。

食育活動として3歳以上児を対象にクッキング活動を実施、クッキーの型抜きやトッピングのほか、4歳児はミートソースを作ったり、5歳児は包丁で野菜を切りカレーを作るなど、子どもの発達に応じたメニューのもと調理する機会を提供している。また3歳以上児を中心にナスやキュウリ・オクラなどを栽培し、収穫した野菜は給食室で調理してもらい食しているほか、米作りにも挑戦し、稲を育て脱穀を行い収穫するまで取り組むとともに、できたお米をおにぎりにして味わうなど、子どもたちが一連の流れを経験することで食物の大切さを知る機会としている。

アレルギーへの対応として、入園時の面談にて把握し、医師の診断のもと対応している。献立内容については月末に次月分の献立表をもとに、保護者と栄養士とともに確認し提供するようにしている。提供する際には調理と担任が献立表を個々に確認するとともに、他児とは別テーブルにお盆で提供し、写真入りで内容を記載したプレートを置き間違いがないように工夫している。また毎日の給食では栄養士が各クラスを巡回し、個々の子どもの様子を確認するほか、給食の食材に使用している野菜の実物を見せるなど、子どもたちの食への興味関心を深めている。

各クラスでは活動や散歩の前に、年齢に応じた方法で保育者が問いかけながら、危険な行為を子ども自身で考え、安全な遊び方や交通マナーを意識できるようにしている。水遊びの季節では、プール集会で安全に遊ぶための約束ごとを確認したり、消防署や警察署の協力を得て避難方法や交通安全の指導を受けて、安全に対する意識を高めている。日々の中では手洗いやうがい、口ゆすぎを戸外活動や食後など節目で励行するとともに、看護師または嘱託医による健康や歯磨き等の指導も行うなど、感染症予防のための啓発にも取り組んでいる。

登園時には職員が視診を行うほか、保護者からの伝達や連絡帳で薬の服用、排便や睡眠時間を確認して、日々の子どもの健康状態をチェックしている。午前・午後に看護師が各クラスを巡回して子どもたちの様子を確認し、登園後の体調変化やケガの対応に努め、必要に応じて嘱託医の助言を得るようにしている。毎月の身体測定や年2回の内科及び歯科検診で、定期的に健康状態を嘱託医によって確認するほか、発達や医療等の配慮が必要な場合はかかりつけの医療機関や区が派遣する臨床心理士とも連携し、対象児への個別支援を行っている。

園内で感染症が発生した際は、園舎外に設けた掲示スペースで発生状況等を掲示し、保護者に注意を喚起するとともに、蔓延防止の協力を仰いでおり、インフルエンザが発生した場合は予定していた行事を中止としたり、クラス単位での実施とする等の工夫も行っている。入園時や見学時には、睡眠時の年齢に応じて定められた間隔での呼吸や顔色のチェックなどのＳＩＤＳ対策を説明して、その大切さが伝わるようにしている。これらに加え、保健便りで保健に関わる情報発信と啓発を行い、家庭と連携して子どもの健康を支援できるようにしている。

赴任2年目を迎える園長は保護者や子どもに寄り添った保育を目指して、日々の送迎時での積極的な職員の声かけ等によって、気軽に何でも相談できる雰囲気づくりに努め、保護者が安心して子ども預けられるよう取り組んでいる。日々の会話に加え、入園前の面談で把握した各家庭の事情に応じた支援や配慮に努め、区で決められている育休世帯の保育時間に対し、個別の状況に応じた降園時間の調整を行うほか、就労事情による急な延長保育の利用に柔軟に対応するなど、就労への配慮も行っている。

保育参観は保護者の都合に応じて随時受け付けて行っており、幼児クラスでは参加型とし、日頃のクラスの活動を体験できるようにしている。年2回の保護者会では年度当初に園やクラスの年間目標、大切にしたいことを伝え、トイレトレーニング等の年齢に応じた資料も配付するほか、子どもと一緒に遊んだり、おやつを食べられるようにし、その中で保護者同士が交流できるようにしている。年度後半では運動や言葉等の視点を定めて子どもの年間の成長を報告するほか、子育ての悩み等をテーマにした意見交換の場も設け、子育ての一助となるようにしている。

保護者が見通しを持って行事に参加できるよう、年度当初に年間計画を配付するほか、園やクラス便りで月の予定を掲載している。クラス便りは、年4回発行する0歳児以外は毎月発行し、制作や食事などの先月の様子を写真を交えながら報告するなどして、保護者に読んでもらえるよう工夫を行っている。また日々の様子は週案とともにその日の報告を乳児はクラス前、幼児は園舎外のスペースに掲示し、行事後には壁新聞を作成してその様子を伝えるなど、子ども様子を各家庭と共有し、園の取組への理解が深まるよう情報発信に努めている。

4歳児は近隣の障害者施設と、子どもたちが体操や歌を披露したり、ゲームを一緒に楽しむなどして月1回交流を行っている。年長児は就学に向けて年度末に近隣の幼稚園の年長児と一緒に遊び、近隣の保育所とは劇の出し物を披露し合い、地区の3保育所とは年4回の交流でドッジボール等を行うほか、小学校3校との交流も行われている。幼児クラスは近くの高齢者施設と年4回世代間の交流が行われるなど、公立園時代に培われた地域との関係を継承する中で多様な体験や交流を持てるようにしている。

児童館や図書館・病院などでポスターを掲示して、夏祭りや運動会などの園行事に地域住民の参加を呼びかけており、来園した未就園児や卒園児などと在園児とが行事の中で自然な交流を持っている。また区の取組である「子育て応援券」を利用した保育所体験では、参加した未就園児が同じ年齢の在園児と一緒に活動する中で関わり合っている。さらに地区の中学校から職場体験生のほか、保育士養成校からの実習生を受け入れ、クラスの活動する中で子どもたちが関わるなど、職員以外のさまざまな年代の人たちとふれ合う機会が設けられている。

入園時に個人情報の取り扱いについての同意を得るとともに、外部とのやり取りが生じた場合には保護者の同意を得るようにしている。子どもの羞恥心への配慮として、乳児に関してはおむつ替えをする際には衝立を設置するほか、道路に面している部屋ではロールカーテンを使用し、外部からの視線を遮るようにしている。またプール活動ではシャワー使用時に男女別にしたり、着替えの際にラップタオルを使用し、裸にならないように配慮しているほか、着替えの際には衝立やネットの利用により外部の視線を遮るなど、さまざまな配慮を行っている。

保護者の協力も得ながら、家庭の信仰に応じた代替食等の対応を行うなど、入園時や入園後の面談等で把握した各家庭の意向に沿うべく努めている。子どもの発達などの状況に応じ、幼児であっても個別の指導計画を作成したり、関係機関とも連携しながら支援できるよう、個別配慮にも取り組むほか、クラスの子どもの状況に応じた職員配置を行うなどの配慮も行っている。今年度職員が受講した研修をもとに行った園内研修では、職員の言葉遣いが肯定的な表現となるよう見識を高め、保育実践時の子どもへの接遇を適切に行えるよう取り組んでいる。

虐待防止に向けてマニュアルが整備され、通告手順を示したフローチャートを事務室に掲示している。入園時に保護者に渡す重要事項説明書にも虐待防止の措置として、虐待の種類や通告の義務などを掲載し、園の姿勢を伝えている。また関連する研修に職員が参加し、報告書の供覧等によって組織全体で見識を高められるようにするとともに、登園時や着替え時の視診等によって早期発見に努め、関係機関とも連携して経過を観察し、状況を共有する仕組みを整えるなど、虐待の早期発見と防止に取り組んでいる。

職員の姿勢や各種業務手順を定めた運営法人や区のマニュアルを事務室に常置し、一部は常勤職員に配付するほか、事務室や各クラスに安全や保健衛生等の手順を掲示して常時活用できるようにしている。法人や区の入職時研修でも一部が周知され、嘔吐処理等の保健衛生に関わる対応手順は年1回園内研修で学ぶほか、各クラスで新人への指導を行っている。年齢ごとの保育の流れ、土曜や休日保育などの業務を定めた園独自の手引書は新人がＯＪＴで学び、職員の所作や言動等はクラス内で注意し合い、年2回の区の保育巡回で点検が行われている。

園独自の手引書は年度末にクラスまたは乳児・幼児単位の会議で見直し・改訂する仕組みとし、保健衛生の各種手順は、区や運営法人の看護師会において、国等のガイドラインをもとに随時見直しと改訂を行うこととなっている。また行事の反省や園内の課題検討については、各種会議での話し合いによって行うほか、報道された他県の交通事故を受け、散歩経路や公園の危険箇所の確認を職員が行い、散歩マップにも反映させる予定としている。利用者調査や行事後のアンケートで寄せられる保護者の声も、サービス全般の見直しの参考としている。