東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区の保育理念をもとに、園の基本理念や保育方針、園目標が定められ、これらの玄関での掲示や区のホームページに掲載している。保護者には入園時に配付される重要事項説明書に記載し、オリエンテーションや保護者会で説明するほか、園目標は園便りにも掲載して周知を図っている。また「糀谷保育園マニュアル」（以下「園マニュアル」）に綴られる「年度当初にあたって」に園の保育理念と3つの園目標が掲載され、常勤職員への配付と年度当初の職員会議での確認の機会を設けるほか、保育の全体的な計画への掲載などによって、職員への浸透を図っている。

経営層を含む職員の階層・職種の業務内容が、園マニュアルに綴られる職務分担表に示されており、これに基づく組織運営がなされている。年度当初の職員会議では「年度当初にあたって」に示した保育や業務推進にあたっての方針を園長が説明し、保育実践にあたっては自己肯定感を持てる保育を心がけ、「子どもの声が響く保育」を目指すことを伝えている。また園内で展開するプロジェクトチーム（以下「ＰＴ」）活動のリーダーとなっている主査等の職員が、役割に沿って責任を自覚し、全体の様子を把握し業務を遂行できるよう、その育成に努めている。

職員の打ち合わせで話し合う事項や日程は職員打ち合わせ年間予定表に示されるほか、各種ＰＴ活動の検討内容は「31年度ＰＴ活動について」で示すなど課題解決に向けた仕組みが整えられている。またクラス運営や行事などの案件はクラス会議や幼児会議で検討し、緊急の案件は適宜リーダー会を開催して話し合うなど、案件に応じた方法で検討を行い、リーダー会や職員会議において重要な意思決定がなされることとなっている。決定事項やその経緯は、職員にはプリントの回覧により、保護者には案件に応じ口頭と文書で伝えられている。

保育や行事、園運営などサービス全般に関する保護者全体の意向は、行事後に収集する感想、保護者会などで把握し、寄せられた意見・要望等は集約と検討のうえ、書面にて園の回答を添えて保護者にフィードバックをしている。子育て広場「にこにこタイム」の利用者に対してアンケートを行い、子育てニーズの把握にも努めるほか、地域連携推進会議や子育て支援関係機関連絡会などの地域の関係会議の参画を通じて、地域の現状の把握に努めている。職員の意向は、各種会議やＰＴ活動、園長との面談などで把握し、職員会議等での検討が行われている。

新聞や報道、広報誌やインターネットなどの各種媒体や区からの各種発信などから、業界や保育・福祉に関する制度の動向を把握している。職員とも共有できるように朝礼や職員会議での周知のほか、新聞の切り抜き等の掲示や情報を綴じたファイルの回覧により、幼児教育無償化や保育・ＳＩＤＳ・リスク・虐待・アレルギーなどに関する啓発に役立てている。園の経営状況の管理は区の職掌となっており、担当課が予算の策定や毎月の執行状況の確認を行い、その中で光熱費や消耗品などの経費は、発注や削減の検討など年間の予算の中で園が管理している。

昨年度赴任した現園長は、見通しを持った運営と園長の異動等による引き継ぎに鑑みて、保育内容や危機管理、施設整備、備品の4点の重点項目についての課題を抽出し、今年度これを踏まえた中・長期計画を副園長と作成している。同計画には今年度・3年後・5年後の目標や方針が示されているが、着実な進捗に向けた推進方法の検討が期待される。短期の計画として、行事は年度当初に担当職員やクラス、ＰＴを決めて各種会議で進捗管理するほか、各ＰＴの活動は年間の目標が定められ、年間計画の策定とその推進が各ＰＴを主体としてなされている。

児童憲章や保育士団体の倫理綱領を常勤職員に配付する園マニュアルに綴り、職員に確認を促すほか、玄関や職員休憩室にも掲示して常時参照できるようにしている。また同マニュアル中の「保育職員としての心得」等を年度当初に職員間で読み合わせ、身だしなみや組織内の協調・連携、保護者対応や子どもの人権の尊重、個人情報保護などを確認するほか、必要に応じて折々の会議でも再確認の機会を設けている。非常勤職員や支援員にも時間を設けて園マニュアルの確認を促すなどして、守るべき倫理・規範の周知に取り組んでいる。

区の福祉オンブズマン制度や第三者委員を含む苦情解決制度を、入園時に配付する園のしおりへの掲載と説明のほか、園内での掲示によって保護者に周知を図っている。また玄関付近への意見箱の設置のほか、個別の面談や日々の会話などで保護者の個別の要望・意見等を把握し、園内での検討を経て回答するなどの適切な対応に努めている。虐待等の早期発見・対応に向け、区の児童虐待防止マニュアルを常備するほか、関連のリーフレットを職員に配付し、必要に応じて関係機関と連携する仕組みを整えている。

区の各種媒体で園の情報を発信するほか、今年度新しくした地域向けの掲示板に子育て支援情報や園便りを掲示して地域の人々に紹介している。随時受け入れる園庭開放、「育児応援券」を利用した保育所体験のほか、年8回実施する「にこにこタイム」では身体計測や離乳食の試食会、育児相談などを行い、区の子育て広場に看護師を派遣しての健康相談にも取り組んでいる。また職場体験生や保育士養成校からの実習生、ボランティアの受け入れも行い、地域の保育施設の拠点園として連携交流を行うなど、園の機能や専門性の還元に取り組んでいる。

子どもの安全を重点リスクとし、昨年度見直した危機管理マニュアルを今年度読み合わせ、熱性痙攣、アレルギー対応、心肺蘇生、嘔吐処理、年齢に応じた散歩などのほか、防災や防犯などの手順確認を行っている。毎月の避難訓練では、早番・遅番時の発災、水害などさまざまな場面を想定した訓練を行い、事前の予告なしの実施もなされている。また消防署や警察署とも連携した防災・防犯訓練、看護師の指導による嘔吐処理や心肺蘇生法・ＡＥＤ訓練を実施しており、各部屋にはマウスピースや手袋、経過記録様式などの緊急時の対応セットを設置している。

上記に加え、ＢＣＰについては「大田区業務継続計画」に区の職員として初動対応の心得や役割が定められているほか、冊子「防災の手引き」が配付されている。これに基づき、園で対応可能な範囲での関連するマニュアルを作成し、園の役割として担っている福祉避難所の開設訓練にも取り組んでいる。園内で発生したケガや事故は受診の有無に応じて所定の様式に記録し、組織内で共有するほか、ヒヤリハットについては今年度見直した様式をもとに再発防止の対策を講じることとしており、職員からのヒヤリハットの報告の活性化を課題としている。

園内の情報管理や利用者の自己情報の開示・訂正・利用停止請求への対応、各種情報・端末機器の取り扱い、機密情報の持ち出し・口外禁止など、情報の利用や管理に関する事項が「大田区立保育園プライバシーポリシー」に定められている。これに基づいて園内の情報管理を行っており、職員には入職時の研修と年度当初の会議での確認によって、各種情報の適正な取り扱いを促すとともに、毎年度誓約書の提出を課している。保護者には利用者向けのプライバシーポリシーをもとに利用目的等を入園時に説明し、同意を得ている。

区が所定の選考過程に沿った常勤・非常勤職員の採用と配属・異動の決定を行っており、園内の職員配置については、園長との面談によって職員の意向を把握するとともに、各クラスの状況や各職員の適性・経験年数、将来を見すえた成長などから経営層が決定する仕組みとなっている。園の職員として求められる人材像や基本姿勢のほか、職位や職種ごとの職責が「大田区人材育成基本指針」に定められているほか、在職1年目から園長までの各階層及び各専門職に求める役割・資質と必要な研修も示され、職員の受講が促されている。

新人からリーダー層までの階層別・経験別の任用研修、保育・安全衛生や相談援助技術など分野別の専門研修が設定された区担当課主催の研修体系が整備され、職員に受講が促されている。受講後は報告書を作成し、報告書や資料の供覧・会議での報告によって園内で成果の共有を図るほか、同課主催の研修については受講直後と3か月後の成果確認を本人が記録する「研修評価シート」も設けられている。また区策定の面談シートをもとに園長が常勤職員に面談し、課題・目標設定と達成評価を行う仕組みがあり、各職員のキャリア展望等も確認されている。

個別の目標管理と並行し、区職員共通の人事考課制度が設けられ、賃金や昇級・昇格などとの連動によって能力と意欲をともに高める仕組みが整備されているほか、オンラインでの勤怠管理と残業・休暇管理、個別の面談による意向把握や各種福利厚生など、就労面の環境が整えらえている。危機管理や園内研修など、園の重点課題に関する6つのＰＴが設置され、各チームで計画立案と活動・反省等がなされており、職員の主体的な活動の促進により、チーム力の向上や保育の人的・物的両面の環境向上などにつなげられている。

園の概要、園の目的及び運営方針等、一日の流れや年間行事、災害対策の対応などを「見学のしおり」に掲載して園の紹介を行っている。子育て支援事業として行っている園庭開放のほか、子育て広場「にこにこタイム」の年間予定などを掲載した冊子「にこにこタイム」など、園見学者には各種資料が用意されている。また、今年度新しくした地域向けの掲示板では、園便りや栄養便り・保健便りを掲示して園の取組などを紹介するほか、「にこにこタイム」のポスターを掲示して、地域の未就園世帯の子育て広場への参加を呼びかけている。

区のホームページでは、区立保育所共通の内容として、園目標、開園・保育時間、休園日、園の生活や食事、保健や準備物などの情報のほか、園の専用ページでは基本情報に加え、園周辺の様子やその他の特色などの情報を掲載して、在宅でも園の情報が得られるようにしている。園の各種情報は区の冊子「入園申込みのしおり」や「子育てハンドブック」にも掲載されており、区の窓口やホームページから入手が可能となっている。また図書館や児童館等で、園で行っている子育て広場「にこにこタイム」の冊子の設置やポスター掲示を行っている。

年6回日程を決めて見学会を行っており、区のホームページや冊子「にこにこタイム」に開催日を掲載して、電話で予約を受け付けている。10時及び14時からの一日2回見学を行っており、都合がつかない場合は日程を調整する等の個別対応を行っている。見学者には園の概要などを掲載した「見学のしおり」や子育て広場「にこにこタイム」の冊子、保育所体験などができる「育児応援券」を渡して参加を呼びかけるとともに、園内を案内しながら、園の特徴などがわかりやすいよう丁寧な説明を心がけている。

入園が内定した世帯に対して、園利用開始にあたっての必要な説明を、入園前の新入園児オリエンテーションで行っている。「園のしおり（重要事項説明書）」に沿って、虐待対応や個人情報の取り扱いなどの重要事項、保育・保健や給食などの園利用にあたっての依頼事項などをプロジェクターを活用してわかりやすく説明している。説明終了後には質疑応答を行うほか、後日の問い合わせにも対応し、説明や個人情報の取り扱いに対する同意を、説明項目に応じてチェック欄を設けた「重要事項説明等の確認票」などの書面にて確認している。

入園後の支援に向けて、入園前の個別面談では保育開始に必要な子どもや保護者の情報を確認している。保護者から提出される「児童調査票」等の各種書類を参考に、保護者の意向や就労状況、そのほか困っていることなどを確認している。また入園前の子どもの生活状況、発達や健康状態など聴き取り、記録用紙にまとめている。食物アレルギー等の個別配慮が必要な場合は、詳細状況を確認するとともに、同意を得るよう対応している。面談で確認した事項をまとめた記録用紙を、職員会議で全職員に配付し、共有して支援にあたれるようにしている。

入園直後には、保護者の就労や子どもの状況などに応じて設けた期間で「慣れ保育」を行い、保育時間を徐々に延ばしてゆきながら、子どもの負担軽減に努めている。入園初日には保護者に同席してもらうことで子どもが安心できるようにするとともに、園の様子を知ってもらい、安心してわが子を預けられるよう配慮している。また乳児は特定の保育者が関わることで、子どもとの早期の信頼関係を形成し、心の安定につなげている。公立園に転園する際は転園先に各種書類の送付と申し送りをするなど、利用終了後の支援にも努めている。

入園前・後の個別面談のほか、連絡帳のやり取りや送迎時の会話等で子どもの家庭での様子や生活状況などを把握し、日々の子どもの様子や活動内容については年齢に応じて個別及び各クラスの日誌に記録している。また0～2歳児は個別の月案に月のねらいと配慮事項を記すほか、3歳以上児においても特別な配慮の必要な場合は個別計画を作成し、一人ひとりの発達援助に努めている。子どもたちの日々の情報は朝礼やノートの活用等にて職員間で伝え合うほか、職員会議では毎月の子どもやクラスの運営状況の報告、次なる目標への話し合いが行われている。

保育の内容に関する全体的な計画は前年度の園内研修を通じ、区立園共通の様式のもとで内容を検討し、当園版を作り上げている。同計画を踏まえ、0歳児は3つの視点、1歳以上児は5領域の視点から就学前までに育って欲しい姿（10の姿）をとらえ、養護と一体として各年齢での長期と短期の指導計画へと展開をしている。各計画においてはそれぞれの時期に応じて実施後の評価反省と見直しが行われており、この内容を次の計画へと反映させる仕組みとしている。また家庭状況の変化や保護者の希望等を踏まえ、個別の配慮につなげることとしている。

保護者に対しては年度当初の保護者会で各クラスの方針や目標などを伝えるとともに、園便りや園内の掲示にて月のねらい等を知らせている。また子ども一人ひとりの育ちや次なる目標を設定した「すくすくプラン」を作成し、面談等によって保護者の願いを重ね合わせ、ともに子どもの成長を見守れるよう努めている。日々の子どもの様子や活動内容については日誌に記録するほか、子ども一人ひとりの発達の表れやその推移などがわかるよう定期的に記録するなど、子どもの発達状況等を把握し、その後の個別計画の作成や保育実践での援助面へと活かしている。

特別な配慮が必要な子どもには職員間で適切な援助法や視点などを共有したうえで、一人ひとりの状況に合わせた接し方や環境設定を行うよう努めるほか、活動によっては、1対1でゆったりと関わったり、刺激を受けずにじっくり遊べる環境を提供したりして個別に遊びが楽しめるようにしている。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しては、子どもの気持ちを聞き、受け止めるようにするとともに、年齢によって子どもの思いを代弁したり、そばで見守りながら自分の言葉で伝えられるよう支援を行っている。

国籍や容姿、言葉の違う子どもがいる中において、その違いを子どもが感じながらも仲間として自然と受け入れられるような働きかけをしている。また絵本等を通していろいろな国や文化のあることを伝えたり、子ども自身が国旗や他国の文化などに自然と関心を持てるようにするほか、ハロウィンの際には衣装やバックを作り、園内を回るなど他文化を知る機会となっている。3歳以上児では異年齢の3人グループを作り、毎月、食事を食べたり、散歩に出かけたりしており、年上・年下の子ども同士の関わりから思いやり等の気持ちを持てるようにしている。

5歳児は小学校に出かけてランドセルを背負ったり、校内の様子・雰囲気を見て感じられるようにするほか、3園交流として同年代のより多い集団との関わりが持てるようにもなっている。また園内においては、給食の配膳等の当番活動を行ったり、カレンダーに平仮名で予定を書き加え、子どもたちが見通しを持って生活できるようにしたりするほか、自分で意識して行動できたり、身支度ができるようにしたりと生活面での自立に向けた取組を行うとともに、自分の言葉で思いを伝えられるよう、子どもに問いかけるといった大人の働きかけも行っている。

朝の受け入れ時、保護者への声掛けや職員による健康観察を行うとともに、0～2歳児は連絡帳、3歳以上児は健康チェックカードを受け取り、子どもの健康状態や家庭での様子等を保護者から聴き取っている。連絡表への記載や朝礼での報告などでこれらの情報を引き継ぎ、日中の保育を行っている。子どもの日々の活動の様子は連絡帳やクラスボードを通じて保護者に知らせるほか、日中の様子や健康状態等を含めて口頭での伝達も行っている。なお、早番・遅番の時間帯においても所定の様式を用いて引き継ぎ、保護者への伝達漏れがないよう努めている。

家庭との連携のもとで生活習慣の自立に向けた取組を進めており、保護者会や個別の面談にて生活リズムの大切さや発達段階、支援方法等を伝えている。排せつや着替えなどは個人差や意欲を踏まえ、子ども自身のやりたいという気持ちをとらえ、できたという達成感が得られるような援助に努めている。また看護師や栄養士との連携のもとで絵本や紙人形劇を用いて、手洗いや歯磨きなどの意識を持てるようにして日頃から取り組んだり、食への関心を高めて子どもが手掴みや食具を使い始めて自ら食べることができるようにもしている。

0～2歳児は特定の保育者が関わり、子ども一人ひとりへの生活面でのこまやかな支援に努めている。特に0歳児は発達差や生活リズムに応じ、午前や夕方に休息がとれるようにしている。また食事前に眠くなったら少し寝てから食べたり、週初めや休み明けなどでは疲れや体調などを考慮して休息の時間を調整するなど、家庭との連続性を踏まえた対応を心がけている。3歳以上児は無理に寝かせず、身体を休められるようにするほか、5歳児は年度後半から身体を休める時間を保障しながらも、昼寝をなくしてゆき、就学に向けた生活リズムを整えている。

各部屋では子どもたちの興味・関心や発達段階に合わせた玩具・絵本等を揃え、子どもの手に届く位置に置いて自由に取り出して遊べる環境を設定するほか、ままごとやマルチパーツを使った見立て遊びを楽しんだり、積み木等を用いて構成遊びを行うなど、コーナーごとでの遊びができるようにもしている。また幼児では制作に必要な素材や用具を準備し、日頃から子どもがイメージしたものを形にしてゆく楽しさを味わえるようにするほか、制作や遊びの途中のものは残しておき、継続して遊べるような工夫もしている。

子どもが主体的に遊べる環境づくりを心掛け、園庭ではタイヤ・バスマットを始め、可動遊具を用意し、子どもたちが身体を使って遊んだり、空想を広げて個別・小グループでの遊びが発展するようにしている。また園庭の畑やプランターで季節の植物の栽培を行い、生長を感じたり、収穫を喜ぶほか、虫探しをしたり、実のなる木の変化を観察したりするなど身近な環境から多様な関心が持てるようになっている。目的や内容に応じて年齢別及び異年齢でのグループで散歩に出かけており、自然物に触れたり採取したりして季節の変化も感じられるようにしている。

日常の保育の中では子どもが主体的に生活できるようにするほか、集団での遊びや協働的な活動が行われ、個別の状況やその時の興味・関心に合わせて誘い掛けたり、子どもの気持ちに寄り添い待つことも大切にし、自らやってみようとする気持ちを引き出せるようにしている。また室内外ではルールのある遊びを採り入れ、子どもたちがともに活動をする中で約束を守って遊ぶ楽しさが味わえるようにするとともに、時には負けて悔しいことや思い通りにならない気持ちを経験し、自分の気持ちを伝えたり、調整する力が育まれるようにしている。

夏祭りでは5歳児がお店屋さんに取り組むことになり、自分たちでどのようなお店を作って行くかを考え、意見を出し合って役割を決めてイメージしたものを作ってゆき、当日は2～4歳児を招いて一緒に売り買いを楽しむ機会となっている。運動会では毎年恒例の異年齢のダンシング玉入れをして年齢の違う子どもたちが助け合いながら競技に取り組んだり、4歳児のパラバルーン、5歳児の日頃の興味からつながった沖縄の踊りや縄跳び・跳び箱・鉄棒などに挑戦するところを披露するなど、皆で協力したり、やり遂げる達成感が得られるようになっている。

前述の行事の前後では行事を起点として他の子どもの姿を見て興味を持ったり、憧れを抱くなどの相互作用が生じており、他の年齢の子どもがごっこ遊びや制作に取り組み始めたり、他クラスの踊りを自由に踊ったり縄跳び・鉄棒の活動が活発になる姿があり、訪問調査当日には室内で行事の際の道具で継続的に子どもたちが親しむ姿が見られた。また行事の過程は掲示日誌や行事の特集号のみどころを発行し、保護者に知らせるとともに、当日は親子競技等で楽しんだり、子どもの発表等を見て成長を感じてもらえる機会ともなっている。

年間を通じて、制作や食育活動などを組み込みながら、子どもたちが季節や伝統文化等を体験できるようにしている。夏祭りでは子どもたちが担ぐお神輿を玄関に飾り、雰囲気づくりや楽しみとする気持ちを引き立てるとともに、当日は園内を練り歩いて楽しんでいる。新年子ども会では伝承あそびを楽しんだり、正月に関する干支やおせちの由来を紹介するほか、節分ではイワシを焼いて部屋で食べたり、ひな祭りではひな人形を玄関に展示し、子どもたちの作った作品や紙人形劇を用いて由来を紹介するなど、子どもたちが行事に親しんでいる。

長時間の保育の中で同じ部屋で落ち着いて過ごせるようにするとともに、絵本コーナーを設けてゆったりと読んだり、静かに過ごしたりできるようにしている。また動的なコーナーを設けて遊んだり、夕方の時間帯にも園庭に出るなどして子どもが発散したうえでその後の保育に入れるようにしている。特に0歳児では布団やクッションを置いてゆったりできるようにしたり、マットを出して段差を上ったりして動的な活動ができるようにするほか、雨天時にもテラスを活用して気分転換や少し身体を動かせるようにしている。

上記以外として、1・2歳児はグループに分かれて生活できるようにし、食事・睡眠・遊びの空間を使い分けて落ち着いて過ごせるようにするほか、室内には手の届く場所に玩具等を設置し、自分で取り出して遊べるようにしている。3歳以上児においては季節や発達、子どもの興味に応じて玩具や教材、楽器などが置かれ、それぞれが選んで活動できるようになっているほか、異年齢の3人グループを作り、定期的に食事や遊びなどをしながら、3～5歳児の年齢の異なる子どもが交流を深めている。

朝夕の時間帯では人数等によって一部合同として保育を行うこともあり、延長保育の際には全年齢での異年齢保育が行われている。室内はゴザやマットを敷いてままごと等を提供し、自然な形で年上の子どもが年下の子どものお世話をしたり、一緒に遊びながら教えたり・教えられたりと相互の刺激となっている。子どもの状況によっては他クラスの玩具を持って来たり、その時ならではの玩具を出したりして、子どもが飽きずに遊べるようにも配慮している。また大人が関わり、絵本を読んだり、一緒にそばにつくなどの配慮も行っている。

子どもの体格に合うよう椅子に足台や背当てを準備し、子どもが姿勢が保って食べられるようにするほか、大人もできるだけ立ち歩かないよう必要な物をワゴンに準備し、落ち着いた雰囲気づくりにも配慮している。また楽しく食べられることをを大切にし、苦手なものは無理強いせず、励ましたり量を調節したりして少しずつ食べられるようにしている。行事の際の特別メニューは見た目等を楽しめるよう工夫が施されており、ＢＧＭをかけたり、花を飾るなど、普段と違う雰囲気づくりをし、皆で楽しく食べられるようにしている。

栄養士が子どもたちの収穫したものを目の前で切ったり、調理したりする機会も持たれるほか、食事のマナーや箸の持ち方、栄養素の話など紙芝居等を用いて子どもたちに伝えている。また給食で使用する食材を見る・触る・嗅ぐなど、乳児から経験できることを採り入れるほか、幼児では自分たちで育てる野菜を決め、畑やプランターに植えて、水遣りや生長の観察から収穫などの一連の体験ができたり、発達に応じて切る・焼く・炒めるなどの調理体験を行ったりして、食への関心を高め、苦手な物にも挑戦してみようとする気持ちが育めるようにしている。

大田区共通の献立を使用し、旬の食材や地域の産物を用い、出汁を効かせ素材の味がわかるように薄味を心がけている。また郷土食や世界の食べ物を採り入れたり、伝統文化にちなんだ特別メニューも提供している。また2週サイクルのメニューであることから、1回目の喫食状況等を把握し、次回の調理の工夫に反映させている。アレルギーや離乳食においては個別の状況を保護者に確認したうえで対応しており、アレルギーの際には医師の指示のもと、除去対応を行い、複数の確認や視覚的な配慮によって事故防止に努めている。

散歩や戸外遊び、運動プログラムを積極的に採り入れ、子どもの体力作りや運動能力の向上を図るとともに、危険回避能力も育つような働きかけも行っている。年間を通じて健康教育を行っており、生活リズムの大切さ、身体の機能、手洗い・歯磨きの方法などを絵本等を用いて子どもにわかりやすく伝えている。また3歳以上児を対象とした警察による交通安全教室では話を聞いたり、その後に5歳児は実際に横断歩道を渡る訓練を行うほか、歯科衛生士による歯磨き指導があり、5歳児は磨き残しを確認する染め出し実験にも取り組んでいる。

嘱託医による定期的な健康診断や歯科検診のほか、来園時及び随時の相談ができる体制を整えている。またアレルギー等がある場合は保護者を通じてかかりつけ医との連携を図るほか、健康カードのやり取りを通じて、健康診断等の結果の報告、予防接種や既往症などの状況の共有を保護者と行っている。また職員が消防士による救急蘇生法とＡＥＤの講習会を定期的に受講し、ＳＩＤＳのみならず溺れた場合などの万が一に備えた対策を講じている。

アルコールによる手指消毒を玄関に常備し、保護者や外部からの訪問者が入室する際に使用の励行を行うほか、園内で感染症が発症した時には玄関先の掲示板に状況を知らせ、保護者への注意喚起を行い、蔓延防止に努めている。保護者に対しては入園前のオリエンテーションや保護者会等で感染症に関する発症時の対応方法や登園基準、予防接種の推奨や子どもの健康管理などの情報提供を行っている。また保健便りの発行によって、季節ごとの感染症や子どもの健康面でのケアなどの情報も伝えている。

入園時に就労状況や保育時間の確認と決定を行うとともに、その後に変更があれば随時相談のうえで保護者の就労状況等に応じた保育提供ができるようにしている。また延長保育のスポット使用についても定員枠を明示し、事前及び随時の申込によって受け入れを行っている。保護者参加の行事に関しては、年度当初に年間行事予定表を配付して保護者が見通しを持てるようにするほか、保育参観・保育参加、面談に関してはあらかじめ実施期間を設定し、参加促進を図っている。

運動会等で子どもの姿を見たり、準備等の保護者の協力を得るほか、親子お楽しみ会では劇や合奏を披露し、保護者と子どもの成長を共有できる機会となっている。また各クラスの年齢に合わせて、保育参観・参加を行っており、日頃の保育の様子を見たり体験したりして園や子どもの理解を深めてもらうとともに、個人面談や「すくすくプラン」作成時などで保護者の意見等を聴き取り、それを個々の支援へと反映させるなどして、家庭と園とで一緒に子育てをしてゆけるようにしている。

年度当初の保護者会は年間の目標やクラスの方針、一日の流れや子どもの様子など年齢・発達に応じた内容を、写真等を活用して説明するほか、各クラスでさまざまな工夫を凝らし、タオル人形作りやクッキングなどに取り組んだり、子育ての悩みごとを共有したりするなど、保護者同士及び保護者と職員との気軽に意見交換ができるようにしている。また親子参加の際には保護者間の交流にもつなげている。なお、事務所に入室しやすい雰囲気づくりに努め、日頃から些細なことでもすぐに相談に乗れるよう心掛けている。

月1回、ボランティアが来園して制作を楽しんだり、今年は「日本を知る」というテーマのもとで子どもたちと一緒に対話をしながらイメージを広げ、そこからさまざまな表現活動に取り組んでいる。またこの取組から運動会では日本にちなんだ入場門作りへとつながっている。また地域のボランティアの方による「おはなしかい」では素話や紙人形劇などを通じて子どもたちが空想を広げて楽しむほか、中学生の職場体験や大学生によるボランティアを受け入れており、子どもたちが少し年上の人との関わりを持てるようにもなっている。

散歩の際には近隣の方や交番の警察官などと挨拶や会話を交わすほか、5歳児は月1回、近隣の図書館に出かけ、公共の施設の雰囲気を感じつつ、絵本を借りる経験が持たれている。また3園交流として公私立園の5歳児が集い、公園等でゲームや鬼ごっこをしたり、運動会ごっこや劇の見せ合いを楽しむなど、同年代の子どもとの関わりとより大きな集団での経験が得られている。4・5歳児は高齢者施設を訪問し、歌や踊りを披露したり、ふれ合い遊びなどをしたりして、定期的な交流を図っている。

個人情報の取り扱いや保護に関する区の規程に則って、入園時の利用目的の明示と同意を得ており、それ以外の外部とのやり取りが生じる場合は別途保護者に確認したうえで適切に対応することとしている。また子どもの羞恥心への配慮として、プール遊び時は園舎周辺に目隠しを付け、道路から見えないようにするほか、身体計測の際には性差への配慮として年長児は男女別々で着替えられるようにしている。排せつの失敗等では年齢によって他の子どもから見えないよう場所を変えたり、そっと声をかけるなどの気持ちに寄り添った配慮を心がけている。

常勤職員に配付される「糀谷保育園マニュアル」（以下「園マニュアル」）には児童憲章や保育士団体の倫理綱領が綴られており、職員にその参照を促すほか、玄関や職員休憩室にも掲示して常時確認できるようにしている。また年度当初の会議では園マニュアルの「職員の心得」「子どもの人権尊重について」「安全保育の手引き」を読み合わせ、適切な接遇を意識して保育を行えるようにするほか、今後予定する園内研修では、折々の子どもの様子に保育者がどのように関わるかなど、子どもの心に寄り添った保育実践への理解を深める予定としている。

園マニュアルに虐待対応の手順が定められ、登園時や着替えなどの際の視診等で早期発見に努め、疑われる事例を察知した場合は関係機関に通告し、必要に応じ機関と連携する仕組みとなっている。児童相談所等の関係機関が主催する研修に職員が参加または参加を予定しており、研鑽を通じて見識を高めるとともに、会議での報告と報告書の供覧によって組織全体で理解を深められるようにしている。また虐待等に関わる新聞記事の掲示等によって随時意識できるようにするなど、虐待防止等への支援に向けて理解を深める機会が設けられている。

業務を推進するにあたって、「運営の手引き」や「園マニュアル」などにその根拠となる区立園共通の各種業務の手順が定められ、事務室への設置や必要な手順書の園内各所での掲示がなされている。また園マニュアルは常勤職員に配付して常時閲覧・活用できるようにし、4月の職員会議では同マニュアルに綴られる「職員の心得」や「安全保育の手引き」などを確認するとともに、折々の会議で随時確認が行われている。その他、各専門職が連携して保健衛生手順等の訓練を行うなど、業務の一定水準を確保できるよう、さまざまに取り組んでいる。

さまざまなマニュアルの見直しや改訂・新規作成を、昨年度から危機管理・防災プロジェクトチームが中心となって行っている。また行事後に行うアンケートで収集される保護者の感想から、課題を行事担当が抽出し、次年度の企画の見直しに活かすこととしているほか、保護者から寄せられた声は、集約した意見と園の回答を掲載した書面を配付してフィードバックしている。保護者会や「親子おたのしみ会」等はクラス単位で集計し、その結果をクラス便りで保護者と共有しており、保護者の声をもとに具体的な改善も行われている。