東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

子ども一人ひとりの人権の尊重と最善の利益の保障、保護者や地域社会との連携を謳う基本理念のもとで、運営及び保育の方針、「健康な子ども」など三つの子ども像を示す園目標を掲げている。これらを玄関に掲示し、来園者や保護者・職員に常時示すとともに、保護者に対しては見学・入園時の説明や、保護者会で紹介する具体的な保育内容や子どもたちの成長の様子を通じて周知を図っている。職員には入職時の初任者教育のほか、保育の計画への記載や年度開始時の会議での確認によって理解と実践を促している。

「保育園における業務分担」に区立園共通の各職位・職種の職責が列挙されているほか、別に役割・係分担表があり、ともに年度開始時の職員会議で確認し、経営層をはじめとする各職員がその職責の遂行に努めている。各クラスに複数担任を配置する組織の形態から、クラス・園の各単位で職員が連携し、「報・連・相」を緊密に行いながら、担当クラス・園児の別によらず全員で子ども一人ひとりを支援することを重視している。また子ども・保護者との関わりにおいて、常に相手に寄り添った丁寧な援助や言葉遣いを心がけることも大切にしている。

毎月の前後半に行う職員会議のほか、今年度設置の園長・主任・主査による主査会、園長・主任及び各クラスリーダーが出席するリーダー会があり、それぞれ必要な話題を話し合うほか、主査会・リーダー会で現場の声を吸い上げ、職員会議で全体承認を行うなど、案件に応じた意思決定を行っている。また若手同士・中堅同士など年代や階層の近い職員間での闊達なコミュニケーションの場も設けている。各会議の欠席者等には記録の確認や個別の伝達、毎日の朝礼など、保護者には文書の掲示・配付、保護者会での説明などによって、決定事項等を伝達している。

「大森東一丁目保育園運営計画」に、区や国の政策の動向、区所管課の方針を踏まえた後述の地域内他園との連携活動のほか、施設管理・園運営・地域・保育の各分野における今年度までの3か年の重点課題を定め、単年度の計画は左記計画中のそれぞれの活動ごとに、必要に応じ立案されることとなっている。保育や行事などのいわゆるサービス提供に関しては、年間及び月・週や実施ごとの単位の各計画が作成され、評価・反省の目安となる目標やねらい、具体的な活動内容などの設定や、保育の年間計画の期ごとの反省をはじめとする進捗管理がなされている。

各行事後の感想収集や保護者会での懇談を通じ、園の保育・行事や運営などに対する保護者の意向を把握するほか、過年度には園便りの内容や行事の日程・時間帯（負担感）・内容などについて意向把握を行っており、運動会の開催会場変更など、反映可能な意見は改善に活かしている。職員の意向は前述の各会議のほか、定期的に行う個別の面談などによって把握し、見学者や後述の各種地域子育て支援イベントでの来訪者などから、地域の未就園世帯の意向を収集している。また参加する複数の地域内の関係者会議も、地域の状況を知る機会となっている。

保育・福祉に関する制度や業界の動向は、区の園長会や所管課からの各種発信、関連の団体の研修会や機関誌などの発信物、各種メディアなどから把握し、必要な情報が上記の各会議や朝礼などの場で随時各職員に通達されている。区立園であるため、予算の策定と園の収支・稼働率などの経営状況の管理は区所管課の職掌となっており、その中で消耗品や教材・食材など園が発注する経費については、年間の予算の中で園が管理し、月次の執行状況が区と共有される仕組みとなっている。

年度当初の全員参加の職員会議で、保育士団体の倫理綱領や園策定の「職員のてびき」、区のプライバシーポリシーなどを確認し、勤怠・身だしなみや子ども・保護者への対応、情報管理や機密保持などについて啓発がなされている。また区作成の「安全保育の手引き」にも子どもの人権の尊重、身だしなみなどの規範が定められ、併せて確認されているほか、日々の会議などの場で折に触れ、園長から言葉遣い等について注意喚起を行っている。区の福祉オンブズマン制度を含む園の苦情受付窓口について、保護者に掲示や入園時の説明によって周知を図っている。

保護者の意向・要望等を送迎時の会話や個別の面談、連絡帳の授受や玄関に設置の意見箱から把握し、内容に応じ経営層や担任が面談するなど、案件に応じて対応するとともに、一連の経過を記録している。また虐待等の疑いのある子ども・家庭には必要に応じ関係機関と連携して対応し、経過観察や機関担当者とのケース検討などを行っている。区の各種媒体で園の情報を発信するほか、下記の各地域向けイベントの広報を周辺各所で行うとともに、職場体験やボランティアとして区内の中高生を受け入れるなど、地域に開かれた園としての取組も行っている。

おもちゃ遊び・ふれ合い遊びや夏の水遊び、運動会をはじめとする各種行事の開放といった、地域の未就園世帯に園の保育や専門性に触れる機会を提供する「保育園に遊びにきませんか！」を実施するほか、区の拠点園として、地域内の公私立各園を招いての公開保育、家庭福祉員（保育ママ）や認証園その他の小規模施設への支援など、地域の子育てと保育力向上に寄与する取組を実施している。また区立・区営の保育所園長会や当園を拠点とした地域の公私立園の会議、地域内の公私立園と児童館による連絡会など、関係機関との連携もなされている。

保育中に子どものケガが発生した場合は、事象の詳細や対策等を確認のうえ、受診加療の要否を基準に所定の各様式に記録するとともに、直後の朝礼・会議などで職員に通達し、注意を喚起する仕組みとなっている。またヒヤリハットについても同様に把握と共有を行い、職員のリスクセンス向上や保育の援助・環境両面の改善の参考としている。日常的な園内各所の清掃・消毒や各トイレへの段階的なペーパータオル導入など、感染症対策にも取り組むほか、今年度は他県での交通事故を受け、周辺の散歩ルートの点検をはじめとする安全向上の取組を行っている。

毎月の防災訓練では向かいの都営住宅からの出火、散歩中・水遊び中、特例保育中の少人数体制下での発災など、多様なケース・時間帯を想定して実施し、保護者との通信手段や子どもの引き渡し手順の確認も行っている。また「大田区業務継続計画」に、災害発生後の区としての非常配備態勢などのほか、区子ども家庭部及び当園を含む区直営各園の、発災直後から1か月後以降までの業務が概要的に列挙されている。防犯訓練も年間5回の計画で実施し、侵入や散歩中の遭遇を想定した対応の確認を行うとともに、警察署による安全指導も予定されている。

区立園共通のプライバシーポリシーに、書類・電子データ及び情報端末機器の取り扱いや機密情報の帯出・口外禁止、自己情報の開示・訂正・利用停止請求への対応など、各種情報の利用と管理に関する諸注意が定められており、職員は入職時の教育や誓約書提出のほか、毎年度の同ポリシーの確認を行っている。訪問調査時には一部クラスで連絡帳の管理にさらなる配慮が望まれる場面も見られたが、即時の改善に努めている。実習生等には活動開始前に関連の留意事項、保護者には入園時に利用目的を含む個人情報の取り扱いに関する説明を行っている。

職員の採用は常勤・非常勤とも区の職掌とされ、所定の選考過程を経て配属が決定される。異動は各職員の希望やキャリア形成、各園の状況などをもとに区担当課が、園内の配置は各職員の意向や望まれる成長・経験、各クラスの子どもや保護者の状況などをもとに園長が決定している。区共通の「大田区人材育成基本方針」に、新人から部長級までの各階層及び看護師・栄養士・調理の各職種について、求められる役割・資質が一覧化されているほか、求められる職員像や基本姿勢・能力、職位・職種ごとの職責、区としての人材育成の方針・方策が定められている。

区所管主催の研修体系に階層・経験別の任用研修や分野別の専門研修が設定され、職員に受講が促されるほか、常勤・非常勤全職員の年間の望まれる研修受講が一覧化されている。受講後の成果の還元は報告書の供覧や会議での報告により行い、同課主催の研修については受講直後と3か月後の成果を本人が記録する「研修評価シート」も設けられている。また常勤職員には園長との定期的な面談を軸とした課題・目標の設定と達成評価を行う目標管理の仕組みが設けられるほか、非常勤者にも面談によって年間の目標・課題や職務上の心がけなどを確認している。

園内研修・子育て支援・危機管理など6分野のプロジェクトチーム（ＰＴ）の活動により、保育の人的・物的両面の環境向上が図られており、全職員がいずれかのチームに属し、各ＰＴの主体的活動として企画・取組と反省を行うことで、組織の同僚性向上にもつなげられている。またオンラインでの勤怠管理と残業・休暇管理、個別の面談による意向把握や各種福利厚生など、就労面の環境整備のほか、上記の目標管理と並行し、区職員としての人事考課制度が設けられ、賃金や昇級・昇格などにも反映させることで意欲と能力をともに高める仕組みとされている。

区のホームページでは区立園共通の案内と、定員や受け入れ年齢などを掲載し、地域の方々に園の基本的な情報を提供している。また利用希望者向けに、園の定員や目標、園舎の概要、年間行事予定や一日の流れなどを示した「ようこそほいくえんへ」、年間の活動予定や園庭開放の日程を記載した「わくわくひろば」などの園作成の資料のほか、毎年発行される区立園の大森地区の子育て支援情報及び見学会のお知らせなどがまとめられた「大森地区子育てマップ」があり、これらを見学者に渡している。

見学は年間6日間として園の見学会を設定しており、一日のうち10時と14時からで、それぞれ8組程度の受け入れを行っている。事前に電話での予約を受け付けており、見学会以外の日でも可能な範囲で相談のうえで対応している。当日は園長が公立園の理念や方針などを説明し、その後に施設内を見学しながら、対象の年齢に応じて具体的な内容を説明したり、子どもの姿を見てもらえるようにしている。また異年齢での活動や園庭での遊び、栽培・食育活動、食事・離乳食に関する取組なども伝えるほか、入園後の生活や利用に関する質問に回答している。

近隣の児童館に「わくわくひろば」「ようこそほいくえんへ」を常備し、訪れた方が持ち帰れるようにするほか、園の地域向けの掲示板、近隣の児童館や図書館に、「ふれあい遊び」や「木のおもちゃで遊ぶ」等の地域支援事業の案内のほか、年長児が作成した運動会のポスターを掲示し、地域の方の参加を募っている。その他にも育児応援券を利用して給食の試食や園の体験ができるようになっており、見学時にはその紹介をするほか、食事・栄養面などで気になることがあれば、看護師・栄養士等の専門職による育児相談にも応じている。

入園前にはオリエンテーションと面接、入園前健診を行っている。オリエンテーションの際にはパワーポイントで写真等を用いて視覚的にわかりやすいように工夫し、重要事項説明書の項目にそって詳細な説明をしている。また面接の際にはホールに持ち物等の実物を準備するほか、オリエンテーションの際には各クラスに分かれて実際の部屋の中で担当から実物や写真を用いて持ち物や準備物などの説明をするなどの配慮がなされている。これら説明の内容については、書面で漏れのないようチェックし、保護者の署名を得ることで重要事項の同意としている。

新入園の世帯には事前に資料等を渡し、面接の際に受け取っている。園長・保育士・看護師・栄養士による面接が行れており、調査票に記入されている内容の確認をしたり、保護者からの意向、家庭での子どもの状況などを聞き取るほか、食事・健康面などの配慮事項や個々の発達段階などを確認している。また就労状況や保育時間の確認と決定を行うほか、入園当初の慣れ保育のおおよその予定・時間を設定している。面接で把握した情報は一覧にまとめ、職員会議で配慮事項なども含めて組織内で共有し、入園後の支援に役立てている。

慣れ保育は1週間程度を目安としているが、保護者の就労状況や子どもの保育歴などを考慮し、保護者と相談のうえで無理のないような日程で進めている。初日は親子で過ごしてもらい、園での生活を知ってもらったり、職員との会話をするなどして、まずは安心できるよう配慮している。また保護者の子どもへの関わり方を見て、担当職員による援助の参考とするなど、スムーズな順応に役立てている。利用終了後の支援として、お別れカードを渡していつでも来てほしい旨を伝えるほか、入学式や学校訪問などの機会にその後の経過を見守れるようにしている。

子どもの家庭での様子は登降園時の口頭での聴き取りや連絡帳、保護者との個人面談等から把握し、園での様子は保育日誌や「生活表」と呼ぶ健康記録、児童票などに記録している。保護者に伝えたい内容は「すくすくプラン」というシートに情報をまとめ、面談時に保護者と共有したり、生活や発達の見通しを持ってもらうために役立てており、様式は家庭での工夫や気づきを促すものへと充実させることを念頭に改定に取り組んでいる。家庭からの要望についてはアンケートや意見箱で意向を収集し、必要に応じて保育の進め方に反映できるようにしている。

指導計画は大田区統一の全体的な計画や、非常勤を含む全職員に配付される「こころを育てる大田の保育」という冊子の理念を土台としながら、園ごとの年間計画や月案、週案を策定している。毎年6月に行う保護者会で目標や年齢別の子どもの姿などを伝えることで、家庭と連続した生活となるよう配慮し、計画の変更が必要な場合には、クラス打ち合わせで見直しをかけている。さらに、月の計画の振り返りや年間計画の策定など、全体共有が必要な内容に関しては、職員会議での検討・周知を図っている。

保育の記録は0・1歳児の個別日誌（現在は連絡帳様式）、2歳児のグループ日誌のほか、期ごとの反省や月案・週案の評価・振り返りを用いて、活動や子どもの様子についての記録を残している。個別の児童票は乳児が3か月ごと、幼児は4つの期ごとに記入し、入園から卒・退園までの記録を残すようにしている。記録した情報のうち共有が必要なものについては、クラス打ち合わせや職員会議で報告するとともに、日々の連絡についても「朝礼ノート」の取り方の工夫や会議録の閲覧チェックなどの新たな仕組みにより、改善が図られている。

園内研修で今年度取り組んでいる「主体的な遊び・保育とは何か」というテーマに沿い、保育の振り返りと環境の見直しを行うことで、自由な発想を可能にする遊具の充実や、遊びやすさ・片付けやすさの見直しにもつながっている。また物的環境だけでなく、子どもの気持ちを尊重する関わり方など、主体的な保育をさらに深める人的環境についても、学びを深め、現場での反映に努めている。子ども一人ひとりの家庭・園での状況について、クラス打ち合わせを中心に職員間で情報共有を図り、複数の視点からその子に必要な支援について検討している。

「なかよしこよし」という異年齢の活動を概ね月1～2回定期的に採り入れ、一緒に行事や食事を楽しんだりすることで、年下の子への関わり方を覚えたり、年上の子への憧れを持つ機会となっている。継続的に顔の見える関係が築けることで、日々の生活でもコミュニケーションが生まれている。また、配慮が必要な子どもについても、できる限り他の子どもたちを同じ経験や関わりが可能となるように、「すくすくプラン」という個別の面談様式を用いて子どもの特性を把握し、保護者と情報共有しながら保育を進めている。

5歳児がスムーズに小学校生活に移れるための支援として、幼保小連絡会に5歳児担任が出席し、小学校側から伝えられる1年生までに必要な準備などを保護者にも説明している。5歳児の子どもたちは1年生との交流として小学校体験を行い、生活のイメージがしやすいように配慮している。普通学級への進学児であっても個別の配慮事項を学校側に伝えるほうが望ましいと判断する場合には、「就学支援シート」を用いて、細かく、園でのコミュニケーションや生活の様子について小学校に伝える仕組みがある。

0～2歳児は連絡帳を使用しているが、送り迎えの際に口頭でも丁寧に子どもの様子についてやり取りすることで、安心して過ごせるように配慮している。3歳児以上ではお迎えの際の職員からの報告を中心に子どもたちの様子を伝え、職員間でも伝達漏れのないように、「遅・早ノート」や昼礼の機会を活用して遅番職員にも内容を共有できるよう取り組んでいる。保護者の仕事の状況で日々の連携が取りにくい家庭のような場合には別途面談の声かけをするなど、それぞれの特性に合わせた工夫を行っている。

着替えやトイレ、食事などの生活習慣について、0～2歳児くらいまでは小グループに原則毎日同じ担当職員がつき、職員との信頼関係のもと、基本的な習慣が身につけられるようにサポートしている。年齢が上がってくると身の回りのことを自分で行う機会をだんだんと増やし、それに伴い、身の回りのことを自分で管理できるように、着替えロッカーや道具箱、教材などの環境を変化させている。生活リズムや年齢に応じた発達の状況は保護者会の場で説明し、家庭でも同じ方向性で関われるように配慮している。

特に0～2歳児は食事・睡眠といった生活のリズムを整え、安心して生活できるよう支援するとともに、連絡帳等で園と家庭との24時間の子どもの状況を把握し、必要な休息の保障や生活リズムの安定化などの配慮にも努めている。また幼児においてもゆっくり身体を休められるよう、昼寝や休息の環境を整えているほか、保護者からの要望も受け止め、園と家庭での様子を考慮しながら、昼寝時間の調整をするなどの可能な配慮も行っている。

0歳児では子どもの月齢や発達状況に応じてコーナーの配置を変えながら落ち着ける環境を設定しつつ、落とすもの・重たいもの・スイッチやファスナーに触れるもの等のさまざまな手作りの遊具を随所に用意し、自由に触れることができるように配慮している。1・2歳児ではグループに分かれるなどして生活面をしっかり保育士が見るようにし、3歳児以上になると、各部屋にままごと・パズル・机上遊び・構成遊び等の各要素を含むコーナーが用意され、遊びの続きができたり、制作途中の作品に名前をつけて保管し、満足するまで取り組めるようにしている。

低年齢児のうちは安心できる職員との関わりの中で言葉のやり取りを楽しみ、絵本・紙芝居なども通じて子どもが多くの言葉に触れる機会を増やしている。自分の気持ちをまだうまく伝えられない場合には仲立ちしながらも、本人の伝えたい意欲を大切にしている。職員の関わり方としては、「いけない」「やめて」という否定形の言葉ではなく、「こうしたらいいよ」といった肯定形の言葉への言い換えができるよう、ＮＧワード集を利用するなどして職員の意識づけを行っている。

園内研修で学んだ知識を活かしながら、主体的に遊べる環境について職員同士で話し合い、環境作りに活かしている。、また、園庭の環境は公園の機能とは分けてとらえ、コントロール力や創造性が育める可動遊具を用意している。子どもたちの意思を尊重するために、職員が言葉をかけるタイミングや内容を選ぶようにしている。自由に遊びを展開できることと同時に、4～5歳児くらいになると集団生活でのルールについて、さまざまな気持ちの子どもがいて、その中でどうしてゆくかを自分たちで考えたり、ルール作りのため話し合ったりする機会を設けている。

季節の伝統行事のほか、「年末お楽しみ会」「祖父母交流会」、近くの美原高校との交流行事など、子どもたちがさまざまな世代や文化に関わることのできる機会を設けている。夏祭りは5歳児主体でお神輿づくりや出店の内容を考え、どうやったら小さい子たちが喜んでくれるか、うまくお客さんが来てくれるか、などを考えて話し合い、行事を作り上げている。一つ下の4歳児はこのような5歳児の姿を見て、来年は自分たちもやってみたいと、憧れや見通しを持ち、意欲を高めることにつながっている。

子どもが協力し合って内容や成果物を作り上げる行事運営を大切にしているが、行事を通してどのような力を育ててゆきたいか、職員間の共通理解をもう一歩深めたいとの課題意識を持っている。いつもと同じ繰り返しが安定的な反面、新しい変化をなかなか採り入れづらくなる部分もあるため、研修を通じて得ることのできた見識や、客観的な視点を持って振り返りをするなど、さらに行事が子どもたちの豊かな経験を生むような職員同士の連携や挑戦が期待される。

年間の行事予定は4月に保護者に配付し、保護者が予定を立てやすいよう周知させるとともに、行事ごとに開催時期が近づいた頃に詳細のお知らせを配付し、丁寧な説明を心がけている。また行事終了後は保護者へのアンケートを実施・集約し、次の行事につなげるためのフィードバックも行っている。例えば、運動会の保護者席について意見があった際には保護者席を広げる対応を図り、保護者からも好評を得ている。

延長保育の時間帯も、クラスで顔なじみの職員が入るように配置の工夫をし、子どもが安心して過ごせるようにしている。長時間の保育になっても必要に応じて横になったり、くつろいだりできるコーナーを設け、子どもたちがゆったりとした雰囲気の中で過ごせるように配慮している。延長保育の対応をする非常勤職員に、日頃の子どもたちの様子をもう少しこまめに伝えられるように、打合せの時間を作るなど対応していきたいとの意向もあり、雇用形態や役割をまたいでの情報共有をさらに深めるための検討が期待される。

合同保育になっても、子どもたちがそれぞれの年齢や発達に応じた玩具等を選べるよう、延長保育用の玩具を準備し、毎年の年度末にはそれらの入れ替えを行い、新しいものを導入している。また合同保育の時間には、少人数の家庭的な雰囲気の中で異年齢児の関わりが持たれ、年上・年下の子ども同士のふれ合いがなされており、職員は心身の発達差を考慮した安全面の配慮や、必要に応じた個別対応も可能な職員体制により、子どもたちが淋しくなることなく、かつ安全に過ごせるようにしている。

子どもが落ち着いて食事が摂れるよう、0歳児は同じ場所・同じ職員が原則毎日関われるようにグループ分けしている。他の学年も同じ席で安心して食事に向かえる環境を大切にし、2歳児では食事の部屋を設け、支度のできた子から順番に移動してしっかりと食べることができる環境を用意している。幼児になると、献立によって異なる食器の並べ方を絵で示し、ごはんの日・パンの日・カレーの日等の献立に応じて自分で並べたり、異年齢での会食を行うなど、食事が楽しみになるような活動も採り入れている。

調理業務は外部業者への委託となっているが、0歳児の在籍に配慮し、園の栄養士も配置されている。献立は毎月2サイクルのため、喫食状況によって次の調理に活かしたり、月の振り返りの機会を設けて園長や栄養士と意見交換し、連携が図れるようにしている。個別への配慮については、医師の指示によるアレルギー除去食や保護者の価値観に応じた宗教食への対応も行っている。保護者に向けては、給食の展示を玄関と0歳児室に分けて置くことで、保護者の迎えの際に見てもらいやすいように配慮している。

栽培活動や食材に触れる経験を積極的に採り入れている。芋掘りで収穫したサツマイモを使ってスウィートポテトを作ったり、園児が育てた米を5歳児の「キャンプごっこ」の中で脱穀から炊飯・喫食まで保護者と一緒に体験するなど、栽培した作物を季節行事にも活かして提供し、子どもたちが楽しみながら食材に触れたり、調理の過程に参加できるようにしている。園の栄養士の知識を活かし、食育の歌で3色の食品群を覚えたり、手作り紙芝居でマナーやパンの食べ方を伝えるなど、食への興味が広がる取組を行っている。

年間を通じて健康教育を行っており、朝の身だしなみの大切さ、手洗いの方法などを絵本等を用いて子どもにわかりやすく伝えたり、プール開きの前にその指導や約束ごとの確認を行っている。毎月の避難訓練を通じて、火災や地震などでの避難の方法や身の守り方など経験を重ねる中で学べるようにするほか、区防災課と連携し、子どもたちが起震車や煙の体験ができるようになっている。警察による交通安全教室では人形を使って交通マナーに関する話を聞いたり、5歳児は園外で実際に横断歩道の渡り方を学ぶほか、歯科衛生士による歯磨き指導も行われている。

上記に加え、子どものケガ予防に向け、運動プログラムを採り入れて身体バランスの向上を自然と促している。また保護者会では看護師から子ども・保護者に向けて命の話をし、胎児が大きくなる経過をスライドで見せたり、保護者から生まれた時の喜びやうれしさ、その思いを子どもに伝えてもらう機会を設けている。また卒園の際には健康カードを子どもたちに返し、生まれた時の身長と年長最後の身長の差と同じ長さのリボンを準備し、大きくなった喜びを感じたり、保護者への感謝の気持ちを持てるようにしている。

嘱託医による定期的な健康診断や歯科検診のほか、来園時及び随時の相談ができる体制を整えている。またアレルギー等がある場合は保護者を通じてかかりつけ医との連携を図るほか、健康カードのやり取りを通じて、健康診断等の結果の報告、予防接種や既往症などの状況の共有をしている。感染症の発生時には、玄関のボードにて、感染症名や発生したクラス、感染しやすい期間や症状、登園の目安などを知らせるほか、区の感染症週報に看護師からトピックスを追記し、園内での掲示によって保護者に注意点や予防方法等の情報提供も行っている。

入園時に就労状況や保育時間の確認と決定を行うとともに、その後に変更があれば随時相談のうえで保護者の就労状況等に応じた保育提供ができるようにしている。延長保育のスポット利用は毎月の15～20日までの予約と、その後の随時の受付を行っており、月の空き状況は玄関のホワイトボードにて保護者が確認できるようにしている。また外国籍の方に対して園便り等はルビをふったり、今年度から使用済みのおむつの持ち帰りをなくしたりするなどの保護者への配慮も行っている。

各クラスの保護者会では全体やグループでの保護者同士の懇談機会を設けており、育児に関する意見交換や悩みの共有などにもつなげている。クラスによっては作り物をしながら会話をしたり、事前にテーマを募るなど、交流促進の工夫をしている。また0歳児では離乳食実習をしながら育児に役立つ内容を保護者に提供するほか、幼児クラスのキャンプごっこでは希望する5歳児の保護者が参加し、園庭でテントを張り、一緒に遊んだり、親子で簡単なクッキングをするなど、無理なく参加してもらい、親子や保護者同士の交流にもつながるようにしている。

年度当初の保護者会は年間の目標やクラスの方針、一日の流れや子どもの様子など年齢・発達に応じた内容を、写真等を活用して説明している。後半の保護者会ではクイズや遊びの紹介などをするほか、5歳児では就学に向けた話題を採り入れたり、幼児クラスでは子どもたちの劇遊びや歌などを見てもらう機会ともなっている。また年齢等に応じて保護者が保育参加や参観をできるようになっており、子どもの園での姿や子ども同士の関わりを知ることにつながっている。

3園交流として各園の5歳児が集い、当園や近隣の公園、小学校などの場所でさまざまな交流を図り、より大きな集団での関わりが持たれている。近隣の福祉園の移動動物園に5歳児が招待され、飼育員の方に餌やりや関わり方を教えてもらったうえで、小動物に触れる経験が得られるほか、小学校の学芸会を見て、小学校への憧れの気持ちを抱いている。また園外保育として、3～5歳児が貸し切りバスに乗って公園に出かけ、その時ならではの季節や自然を感じながら身体を動かして遊んだり、弁当を食べる機会が持たれている。

散歩で行きかう人と挨拶を交わすほか、4・5歳児は図書館に出かけて絵本を借りたり、ボランティアの方による「おはなし会」に参加する機会が持たれている。夏祭りでは4・5歳児が神輿を担いで、近隣の商店街に足を運んで練り歩くほか、年末お楽しみ会や新年お楽しみ会には地域の方を招いて一緒に楽しんだり文化に触れる機会となっている。近隣の高校生が来園し、子どもが生の楽器演奏を聴いたり紙人形劇を見るなどしてやり取りを楽しむほか、「ありがとうの会」では祖父母と一緒に遊んだりふれ合いをするなど、さまざまな方と交流を深めている。

「大田区立保育園プライバシーポリシー」に、個人情報の目的外利用や第三者提供の原則禁止が定められ、保護者へ入園時に説明している。子どもや家庭の情報を外部に提供する場合は本人同意を得ることとし、発達支援等で関係機関と連携する際は保護者に情報提供の旨を伝え、承諾を確認しているほか、5歳児では小学校への保育所児童保育要録の送付について、保護者会で説明している。日常の保育提供においては、子どもの年齢や発達に応じ、排せつや着脱などの際に外部や他児の視線を考慮した援助を行い、羞恥心やプライバシーへの配慮に努めている。

日々の送迎時のコミュニケーションや入園時及びその後の面談などの機会を通じ、子どもや家庭での状況を把握し、会議内で一人ひとりの状況の共有と、課題検討や適切な配慮などの話し合いをし、日々の保育での配慮・支援に反映できるようにしている。また育児困難家庭等にも通園時間を緩和するなどの個別配慮を行うほか、外国籍の保護者の価値観や状況などを考慮し、園便りにルビをふったり、宗教上の規律による除去食の対応をしたりするなど、それぞれの状況を踏まえた支援や多様性の尊重にも努めている。

園独自の「運営の手引き」に虐待の通報フローやチェックリスト、活動や生活の場面ごとでの禁止用語と該当する虐待の種類を示したNG用語集、適切な子どもへの声かけや支援方法などを示した「保育指導基準」などをまとめ、職員に配付している。また報道等で寄せられた事例をもとに、しつけや体罰などの論点から職員への周知と指導を行っている。虐待の発生時及び疑いが生じた際には、主任・園長に報告するほか、案件に応じて職員会議等で職員と情報共有を図りながら個々の見守りと経過観察をしたり、区の関係機関との連携を図る仕組みとしている。

年度当初には「安全保育の手引き」をもとに、職員の服務心得や安全保育、プライバシーポリシーなどを読み合わせるほか、会議の際には随時、業務の手順や安全面など必要な事項の再確認も行っている。園独自の「運営のてびき」には守秘義務や虐待防止、事故・不審者侵入・災害などの安全管理、衛生管理のほか、勤務や電話対応などのマナー・心得、保育活動の場面ごとでの配慮や注意事項などをまとめ、これを職員に配付している。また目次を作って牽引しやすいように工夫するほか、変更があれば随時差し替えて最新の情報が共有できるようにしている。

園内研修・子育て支援等の6つのPT（プロジェクトチーム）があり、年間を通じて組織的な取組と改善活動が進められている。外部講師を招いて主体的な遊びを考え、その助言等を踏まえ、PTを中心として園庭遊びの充実にも取り組んでおり、マットや椅子の配置や数量の変更をしたり、子どもの姿や遊びの様子を写真で可視化して考察するなど、遊びの継続性や発展性を高める支援に努めている。また危機管理PTでは園外の危険・注意場所を示したマップ作成やルート等の見直し、環境PTでは誕生日ボードの設置位置の変更など、多様に取り組んでいる。

上記のPT活動の一環として、公開保育には他園の職員が来園し、子どもの様子や職員の援助・関わり、コーナーや玩具など環境設定などを現場を見て、それらの質疑応答を行っている。園内においても、「保育を見合う」として、他クラスの職員が見て、実際の子どもの活動や環境設定、保育士の援助などを踏まえた助言や意見交換が行われており、自分でどうしたらより望ましい姿なのか、また自身の保育の振り返りにつなげている。これらの園内外のさまざまな視点を採り入れ、日頃の保育や環境構成等の向上へと反映させている。