東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

大田区立園共通の保育理念・方針と園の目標「自分大好きな子」「遊び大好きな子」「みんな大好きな子」について、職員間では年度当初の職員会議で確認するとともに、各人が所持するマニュアルファイルにも綴り、必要な時に参照できるようにしている。保護者には見学・入園時に説明するほか、毎年度の春の保護者会でも再想起を図っている。またこれらは園内の各室各所に掲示されており、職員・保護者とも日常的に目にできる環境となっている。

「保育園における業務分担」に区立園共通の各職位・職種の職責が列挙され、別途作成の役割・係分担表とともに、年度開始時の職員会議で確認されている。同会議では園長から、子どもたちには肯定的なまなざしを持って接し、一人一人の輝くものを見つめるとともに、その姿勢を園のすべての子どもたちに持ち、園全体でそれぞれの子どもを見守ることを求めている。また風通しのよい人間関係や、職員それぞれの特性の発揮と相互の連携協力のもとで、当園ならではの独自性を磨き、子どもも職員も日々を楽しく過ごせる園となることを目指している。

園長・主任と各リーダーによるリーダー会のほか、常勤者と参加可能な非常勤者が出席する月2回の職員会議を設け、運営・保育などの園全体に関わる各種案件は、主にこれらの場で検討・決定している。各会議の議題はあらかじめ事務室に掲示し、各職員が話題としたいことを随時記入できるようにしており、課題解決を適時に行えるよう配慮している。決定事項等は議事録や昼礼、個別の伝達や非常勤・支援員向けの別途打ち合わせ等で組織全体に周知され、保護者には文書の掲示・配付、保護者会での説明などによって必要な情報を伝えている。

保護者の意向は、各行事後の感想収集や保護者会での懇談など通じて把握し、園の保育・行事や運営などに対する要望などを収集している。職員の声は前述の各会議や定期的に行う園長との個別の面談のほか、今年度当初に園の課題とそれに対して取り組みたいこと、よいチームワークを構築するうえで重視していることなどを無記名のアンケートで募り、グループ討議を行ってプロジェクトチーム（以下「ＰＴ」）のあり方や業務の効率化、保育環境、クラス間の連携協力や職員のチームワーク向上など、さまざまな話題で課題検討を行う機会を設けている。

地域の保育・教育や福祉に関する状況は、区の園長会や参画する複数の地域内のネットワーク会議などから把握しており、後述の各種地域子育て支援や見学等で来園する未就園世帯の声から、子育てに関する身近な悩みや保育・教育ニーズなどを収集している。また関連の国や自治体の政策、制度の動向等は、区の園長会や各種発信、関係団体の研修会や通信物、各種メディアなどから把握し、必要な情報は随時組織内で共有している。園の収支などの経営状況の管理は区担当課が行うほか、消耗品などの一部経費は年間の予算の中で園が管理している。

当園の重点課題を示す3か年の「中期計画書」に、子どもの成長発達の保障や保護者・地域支援、人材育成の各分野について、今年度から3か年の各年度の主な取組を定めており、計画中のそれぞれの取組ごとに、担当者やＰＴが必要に応じ計画立案や活動を行うこととなっている。保育や行事などの現場の実務については、分野ごとに年間及び短期の各計画が作成され、計画の期間や内容に応じ、目標や役割分担・活動内容などを定め、保育の年間指導計画の各期・年度の反省、行事の準備の進捗管理など、実行や達成の状況を確認する仕組みが持たれている。

区作成の「安全保育の手引き」に「職員の基本姿勢」として、呼び捨ての禁止や叱り方を含む子どもの人権の尊重、執務中の身だしなみなどの規範が定められており、就業規則中の各種服務規律とともに、年度当初の全員参加の職員会議で確認されている。またマニュアル中の「子どもへのことばかけ」には子どもへの肯定的・受容的な接し方や主体性を促す働きかけ、登園から降園までの各場面でのＮＧ用語例の一覧などが掲載され、各職員に日常の現場での徹底を求めている。その他日々の会議などで、園長から随時注意喚起ががなされている。

区の福祉オンブズマン制度や第三者委員を含む苦情受付窓口について、入園時の説明や玄関での掲示によって保護者に周知を図るとともに、玄関に設置の「ご意見箱」や日々の会話・面談、連絡帳の交換などから、保護者の個別の要望・苦情等を把握している。意見箱に投函されたタオルケットの持ち込みについて、職員間で検討のうえ対応するなど、意向の反映にも取り組んでいる。虐待等の疑いのある子ども・家庭には、必要に応じ関係機関と連携し、経過観察や機関担当者とのケース検討などを行っている。事務室には関連の区のマニュアルが常備されている。

5月以降の平日に毎日行う園庭開放、園庭・室内での遊びや行事の開放、毎月の身体測定など、地域子育て支援の各活動を行い、門扉前の掲示板や周辺の各所でこれらの広報を行って利用を呼びかけている。また嘔吐処理の実習や消防署による心肺蘇生訓練に近隣の私立園を招くなど、園の機能を地域に積極的に還元している。区の各種媒体を通じた情報発信や職場体験生・ボランティアの受け入れなど、透明性の確保にも取り組むほか、区の保育所園長会や六郷地区の「地域力推進会議」など、各種関係者会議にも参加し、情報共有や共通課題の検討に加わっている。

毎月の防災訓練では土曜保育中・水遊び中・午睡中の隣家からの出火など複数の状況を想定して実施し、保護者との通信手段や子どもの引き渡し手順の確認、区防災課による「煙体験」など、関係者との連携もなされている。「大田区業務継続計画」には災害発生直後から1か月後以降までの業務が概要的に列挙されている。防犯訓練も実施し、過年度には警察署の来園指導もなされている。今年度は散歩中の安全確保の徹底を図る取組として、地域内の他園や区・警察と連携し、周辺の散歩ルートの安全確認や周辺の危険箇所・要整備箇所の把握を行っている。

保育中の子どものケガは、詳細や防止対策等を直後の昼礼・会議で職員に通達するとともに、受傷の度合に応じて所定の様式に記録し、職員に供覧している。またリーダー会の活動として、各クラス単位で四半期ごとにケガの集計と傾向把握を行っている。ヒヤリハットについても同様に察知と共有に取り組むほか、新年度開始後半年を目安に「園舎内ヒヤリハットマップ」を作成、各階各室と屋上園庭について、各クラス担任や園庭ＰＴが危険箇所の抽出と図示を行っている。職員間での嘔吐処理手順の確認や各所の消毒・清掃など、感染症対策にも取り組んでいる。

事務室内のＰＣのワイヤー固定と各職員のログイン時の個別ＩＤ・パスワード入力、各種書類の施錠管理など、情報漏洩の防止を図るとともに、区立園共通のプライバシーポリシーに各種情報・端末機器類の取り扱いや機密情報の持ち出し・口外禁止、自己情報の開示・訂正・利用停止請求への対応など、情報の利用と管理に関する諸規定が定められている。職員は毎年度これを確認するとともに、入職時にも関連の教育を受けている。実習生等には活動開始前に関連の留意事項を伝え、保護者には入園時に利用目的を含む個人情報の取り扱いを説明している。

区が常勤・非常勤者の採用と配属・異動の決定を行い、園内での配置は各職員の意向や望まれる成長・経験、各クラスの子どもや保護者の状況などをもとに決定している。また「大田区人材育成基本指針」に望まれる職員像や基本姿勢・能力、職位・職種ごとの職責や区としての人材育成の方針・方策が示されているほか、保育の質の向上・保育園運営能力の向上・地域の保育施設の保育水準向上の三つの柱を軸とした区担当課主催の研修体系が整備され、階層別・経験別の任用研修や分野別の専門研修により、各職員の能力向上が促されている。

常勤職員には区策定の面談シートをもとに園長が面談を実施し、課題・目標の設定と達成評価を行う目標管理の仕組みが設けられ、新人向けのＯＪＴに関する手引書・計画書シートが別途整備されるなど、計画的な人材育成が図られている。また上記の区主催の各研修のほか、家庭支援や虐待対応、保育所保育指針などの外部の研修にも適宜職員を参加させている。これらで得られた学びは、報告書の供覧や会議での報告によって組織への還元を促しており、受講直後と3か月後の成果確認を本人が記録する「研修評価シート」も整備されている。

上記カテゴリー2にて既述の職員へのアンケートをもとにした話し合いは「仲六郷保育園について話し合おう」と題して行われ、異動等で新たに加わった職員と既存職員とが、園の目指すものや歴史を共有する場ともなっているほか、別掲の園内研修や各ＰＴによる活動など、職員の主体的な学びや園の保育の質的向上を図る取組がさまざまになされている。また賃金や昇級・昇格などとも連動した区職員共通の人事考課制度、オンラインでの勤怠管理と残業・休暇管理、個別の面談による意向把握や各種福利厚生など、働く場としての各種環境整備もなされている。

入園希望者向けの資料として、「大田区立仲六郷保育園概要」には園の概要、園の目的及び運営方針等、一日の流れや年間行事、災害対策の対応などの情報が掲載されている。また子育て支援事業として行っている身体測定や園庭開放、未就園世帯が参加できる行事のほか、育児応援事業として行っている保育所体験などを紹介した冊子「あそびにおいでよ」も制作されている。地域への行事開放の際には、ポスターを嘱託医の医院や町内会の掲示板等に掲示して参加を呼びかけており、地域性を考慮して各種外国語版も作成されている。

区のホームページには区立保育所共通の園目標、開園や保育時間・休園日、園の生活や食事、保健や準備物などの情報のほか、園の専用ページでは基本情報に加え、園周辺の様子やその他の特色などの情報を掲載し、在宅でも園の情報が得られるようにしている。区の冊子「入園申込みのしおり」や「子育てハンドブック」にも園の各種情報が掲載されており、区の窓口やホームページから入手が可能となっている。また園便りを園や町会掲示板のほか、近隣小学校や嘱託医の医院、隣接の「子育てひろば仲六郷」で掲示してもらい、広報に努めている。

年4回見学会を行っており、区のホームページにて開催日を知らせて予約を受け付けている。1回あたり5～7名を上限に10時及び14時から見学を開始しており、都合がつかない場合は日程を調整する等の個別対応を行っている。配付する「大田区立仲六郷保育園概要」をもとに、保育や延長保育の時間、保護者の参加行事などを説明するとともに、園内を案内しながら、食物アレルギーの対応、1・2歳児は少人数によるグループ保育等の年齢に応じたクラスの説明を行い、質疑応答や要望に応じて育児相談にも応じるなど、丁寧な説明や対応に努めている。

入園前には新入園児オリエンテーションを行い、入園が内定した世帯に対して園利用開始にあたっての必要な情報を説明している。「園のしおり（重要事項説明書）」をもとに、プロジェクターを活用して虐待対応や個人情報の取り扱いなどの重要事項、保育・保健や給食などの園利用にあたっての依頼事項などを具体的に説明し、外国籍の保護者には外国語版の園のしおりを使って説明している。説明終了後には説明や個人情報の取り扱いに対する同意を、説明項目に応じたチェック欄を設けた「重要事項説明等の確認票」などの書面にて確認している。

入園前には個別の面談を行い、入園後の保育開始に必要な子どもや保護者の状況を確認して入園後の支援に活用している。「児童調査票」等の保護者から提出される各種書類を参考にしながら、保護者の意向や就労状況などのほか、入園前の子どもの生活状況、発達や健康状態など聴き取り、発達に応じた食事提供等の支援に活かしている。食物アレルギーなどの個別配慮が必要な場合は、栄養士や看護師が同席して詳細状況を確認するなど、細やかな対応を心がけている。得られた情報は新入園児一覧表として会議で共有し、園全体で支援できるようにしている。

新しい環境で過ごす入園直後には、保護者の就労や子どもの状況などに応じた期間を設け、保育時間を徐々に延ばしてゆく「慣れ保育」を行って、子どもの負担軽減に努めている。期間中の子どもの状況に応じて期間を再調整するほか、乳児担当制で特定の保育者が関わることで安心して過ごせるようにするなどの配慮を行っている。また保護者とも密なコミュニケーションを図りながら、子どもの様子を伝え合うことで安心して子どもを預けられるようにしている。利用終了後には、卒園児が就学した学校への祝電を送るなどの関係継続を行っている。

入園が決まった保護者には、3月のオリエンテーションで、保育内容や行事の取組などの説明会を実施している。その後に個人面談を設け、家庭での食事の状況や慣れ保育の流れなどを確認している。面談などで把握した情報は一覧表にし、全職員が個別の内容を把握できるようにしている。また「食材摂取確認表」にも記入をしてもらい、食材と調理段階の確認をし、安全に食事が摂れるように配慮している。入園後は発達の記録をつけて、子どもたちの発達の援助方針などを職員間で共有しながら関わっている。

保育所保育指針のいわゆる「10の姿」などをもとに、子どもの保育目標や養護面、5領域の教育内容などを年齢別に示す全体的な計画を作成している。その内容をもとに年間・月の各指導計画の作成を行っている。年度末には全体的な計画の内容をリーダー間で見直し、職員に周知させている。また年間指導計画は期ごとに評価・反省を各項目で実施している。計画した内容が実践できなかった場合には日誌に内容を記入している。保育内容については春の保護者会で保育の計画について話すほか、冬の保護者会で年間の振り返りで子どもの成長を伝えている。

昼礼で子どもの体調面や前日の引き継ぎ事項、保護者からの要望などについて共有している。乳児クラスでは連絡帳の記入により子どもの生活の状態などをクラス内で把握している。また月に2回実施している職員会議でも各クラスで取り組んでいる内容について発表し合ったり、子どもの発達面について共通認識できる機会を設けている。また研修の一環で「公開保育」を採り入れ、他クラスの保育内容や子どもの様子を観察できる機会を設けるなど、クラス内だけでなく、園全体で子どもの発達や状況について確認したり、援助の方法を共有する仕組みがある。

保育室全体を棚などで仕切り、それぞれの年齢に合わせて積み木や絵本・粘土などを設定し、子どもたちがいつでも自主的に遊び込めるよう棚に並べている。幼児クラスは保育室が隣接しており、職員で連携を取りながら活動により、子どもが好きな保育室で遊べる機会も設けているほか、年齢により設定している玩具も変えている。年長児になると制作コーナーがあり、さまざまな素材が並べられて子どもたちが自分で選んで制作活動を楽しんだり、楽器なども自由に触れられる環境とするなど、子どもが環境に自主的に関わり、物事に取り組めるようにしている。

必要以上に大きな声を出さないことや否定的な言葉を使わないことを職員の共通理解とし、園内研修で振り返りを行っている。また園内研修の一環として公開保育を行っており、他クラスの保育の運営方法や言葉かけの仕方を実践を通して確認し合っている。区の巡回指導も行われ、専門的視点から子どもへの関わり等に関する助言を受けている。巡回を受け入れる前に保護者には巡回があることを伝え、了承を得てから指導を受けている。個別配慮を要する子に対しては、クラス担任だけでなく園全体で関わりが持てるよう、職員会議などで共有をしている。

年長児の円滑な就学に配慮し、小学校との連携を図るほか、運動会では校庭・体育館を借りたりしている。また年長児になると個人ロッカーなどの場所をひらがなで明記し、文字への関心を促し、鍵盤ハーモニカの指導も行っている。保護者には12月後半に小学校校長を招き、小学校に入学するにあたって楽しみにしてほしいことなど、学校側の視点で講演を行ってもらっているほか、園長が校長や地域の方との意見交流会に参加し、情報収集も積極的に実施している。

乳児は連絡帳に食事の状況や睡眠などが記載され、保護者と共有するほか、複写式となっており、園の記録としてもファイリングしている。また幼児は1週間の計画を掲示するほか、毎日実践した保育内容を保護者が把握できるよう、子どもの様子の報告も掲示している。一人一人の子どもの状況については、乳児については個別の日誌に記録し、月の目標を明確にしている。幼児は日々の日誌の特記事項に気になることがあった場合は記載をし、職員間の認識共有を図っている。また保護者からの子どもへの関わりについての意見にも柔軟に対応をしている。

子ども一人一人の発達や興味に寄り添いながら、無理なく基本的生活習慣が獲得できるよう丁寧な関わりを心がけ、園内研修でも乳児との関わり方について確認している。何歳児になったらこうしないといけないということではなく、子どもたちの自分でやってみたいという気持ちを尊重し、そのつど個別にやり方や方法を知らせている。食事面に関しては概ねの目安があり、個別の発達を見ながら2・3歳児ではフォークやスプーンを正しく持ち、4歳以上児になると箸への移行を促し、排せつは2歳児からのパンツ移行を目安としている。

乳児は担当制を設けており、月齢を考慮して低月齢児グループと高月齢児グループに分かれて活動や生活を過ごせる形態とするほか、食事なども毎日同じ場所で食べることで自分の場所を理解し、安心した環境の中で過ごすことができるようにしている。幼児では個別で活動する時間と集団で過ごす時間を設け、集団で過ごす時間でも無理強いすることはせず、子どもたちが自主的に参加できるように事前に声をかけ、工夫をしており、メリハリをつけながら保育展開を行うことで、子どもたちが自ら進んで環境に関わり、継続的に物事を行えるようにしている。

音楽に合わせて体操や動物歩きなどを取り入れることで表現することの楽しさを感じられるようにしている。幼児になるとリズム遊びの活動では所定のプログラムを採り入れ、身体の体幹を育てるような動きを実施している。楽器遊びは3歳児よりカスタネット・タンバリンなどを使用し、音楽に合わせて自由にリズムを表現することから、友達と合奏する楽しさが味わえるように連続的な保育展開がなされている。また3・4歳児は自然物を使用して制作を楽しみ、5歳児は保育室にある素材を自由に使用し、一人一人が作りたいものを作成している。

天候がよい日には積極的に散歩に出かけている。幼児は1週間の保育内容の予定を保護者にも掲示で知らせ、週に1・2回くらいは散歩に出かけている。また屋上が園庭となっており、園内で連携を取りながら1クラスが思いきり戸外遊びを楽しめるように計画を立てて進めている。ほかにもバスで根岸森林公園に行ったりと、身近な自然に積極的に関われる機会を設けている。午後の時間も乳児クラスはテラスと隣接しているため、積極的に外気に触れられるようテラスで身体を動かせるような遊びを採り入れている。

園のルールをしっかりと伝えるところと子どもの気持ちに寄り添うところとのメリハリをつけた関わりを大切にしている。年度末に職員間で園の約束ごとについて確認をし、それに基づいて園庭や遊具の使い方など職員間で確認し、子どもたちにも保育園でのルールとして伝えている。また集団での活動の場を大切にしながらも、一人一人の気持ちに寄り添うような保育実践に努め、なかなか集団に入りたがらない子に対しては少し離れたところから様子を見守ったり、担任がそばにつき、安心して過ごせるよう一対一での関わりを丁寧に行うようにしている。

保護者が参加する行事と子どもたちだけで季節を感じられる行事とに分けて、四季を通じてさまざまな行事を開催している。保護者が参加する行事として運動会や「おめでとう会（入園進級式）」「あそぼうランド」など、子どもたちだけの行事には交通安全教室・ひな祭り・節分などがある。また年に1回は保護者に保育士体験に参加してもらうようにし、日頃の園での様子を見てもらったり、実際に絵本などを読んでもらうなどしている。保育参観と保護者会は学年ごとに開催し、園での取組や集団での子どもたちの様子を見てもらう機会を設けている。

行事では友達と協力して一つのものを作り上げる達成感を得たり、内容を考えたりする機会を設けることで、子どもたちが自主的に参加できるような工夫に努めている。さまざまな行事のプログラムは、子どもたちの意見や考えを採り入れながら内容を決めている。年末に開催される「親子であそぼう」の行事で行う劇遊びでは、職員の導入により子どもたちが関心を持ったものから、内容を決めたり劇の配役を決めている。またそれぞれの役ごとにどのような衣装がよいか、子どもたちがアイディアを出しながら制作し、劇の背景なども自分たちで作っている。

子どもたちが友達と協力して開催する行事だけでなく、子どもたちが地域の方と交流する機会をさまざまに設け、人とのコミュニケーションを通して社会性を広げる工夫がなされている。交通安全教室では年長児が警官と一緒に園の周りを散歩し、交通ルールの確認をしている。またボランティアで「童謡の会」の方が園に来園し、昔から歌い継がれている童謡を歌ってくれたり、老人会の方ともふれ合い、「おじいちゃんおばあちゃんの知恵袋の会」では昔からの遊びを教えてもらい、一緒に楽しんでいる。

登園が早い園児は乳児の保育室で過ごし、保護者からの伝達事項などは担当が「遅早ノート」に記入し、園内で連携を図っている。また前日からの引き継ぎも同ノートに記入して、連絡漏れがないようにしている。また乳児は連絡帳、幼児は「健康チェックカード」も活用し、その日の健康状態や体温の把握にも努めている。毎日実施している昼礼でも、保健面や保護者対応についての確認をして、全職員が把握できるような仕組みを設けている。保護者には写真を掲示して（「なかろくトピックス」）、園の様子が把握できるようにしている。

延長保育時間は少人数での保育を実施し、子どもが落ち着いて過ごせるようにしている。延長保育に入る直前までは各クラスで過ごし、延長保育を行う2歳児室では子どもの動線を考え、開始前に物的環境の配置を変更している。また補食を摂った後に日中の保育活動では使用していない玩具で遊んだり、ままごとやブロック・コマなど、子どもたちの好きな活動を異年齢で関わりながら行い、年上・年下でお世話をしたりしてもらったりすることで、家庭的な雰囲気の中で過ごすことができるようにするなど、それぞれが親しみを持ちながら関わりを深めている。

子どもがゆったりとした気持ちで延長時間が過ごせるよう、子どもの状況に応じた関わりを大切にし、職員間での連携を密に図って配慮を行っている。延長担当の2名のうち、1名は固定勤務とすることで、日々の引き継ぎや子どもたちの様子の変化への対応をスムーズに行えるよう配慮している。各担当は子どもとの1対1の関わりを基本に全体に目を向け、子どもたちの様子の変化や遊びの展開にも気を配るとともに、抱っこをして絵本の読み聞かせをしたりするなど、スキンシップを図りながら子どもたちが安心して過ごせるようにしている。

乳児は担当制で、いつも同じ場所で同じ友達と食事時間を過ごしており、毎日同じ環境で過ごすことで、子どもたちが安心して食事が摂れるようにし、職員も一人一人の喫食状況の丁寧な把握に努めている。幼児はグループで給食を食べ、グループの編成は年に何度か変えるようにしている。職員は喫食時に子どものそばにつき、正しい姿勢や箸の持ち方などマナー面も伝えており、園長・主任も毎月担当を決め、子どもたちと一緒に食事を摂ったり、食後の片づけをしている。調理員も食事の状況把握のために各クラスを回り、子どもたちと関わっている。

献立は子どもがさまざまな食材に触れられるよう工夫し、七夕など各行事がイメージできるようなメニューや世界の料理を経験できるメニューも提供するほか、主食がパンの日にはパンをバイキング形式にするなど、給食の時間を楽しく過ごせる工夫を行っている。まただしを効かせ、食材の風味を活かして調理し、新入園世帯の保護者にだしを飲んでもらったり、保育士体験の時にも実際に給食を食べてもらうなど、保護者の園の給食への理解が深まるようにしている。おやつも手作りを基本とし、保護者会ではおやつの提供も行っている。

エントランス部分にプランターを置き、菜園活動に取り組んでいる。季節に応じてサツマイモ・オクラなどを育てている。またエントランスに配置することで保護者とも共有ができるようにしている。栽培した野菜は収穫し、給食室で調理をしてもらって味わうなど、育てる段階から関わることで、子どもたちの食への関心を深めている。また調理員が食事の時のマナーを子どもたちに伝えたり、制作で野菜スタンプをしたり、クッキングを採り入れたりと、さまざまな方向から食への関心が深まるような取組を行っている。

子ども自身が安全や衛生を意識し、ケガ防止や病気予防できるよう、保育活動中や健康教育等で啓発を行っている。日々の活動前には園庭遊具の安全な使い方やプール遊びの約束ごと、散歩前には交通マナー散歩先の公園では安全な遊び方を伝えており、警察と連携した交通安全教室も行っている。また手洗いや食後のブクブクうがいを励行するとともに、他の区立園の看護師による手洗い指導や、5歳児向けの歯磨き指導も行われるほか、幼児を対象とした健康教育も毎月行うなど、子どもが自ら健康や安全を意識し、自身の身体を守れるようにしている。

日々の子どもの健康状態は登園時の保護者とのやり取りのほか、職員による視診等で把握しており、日中のケガや体調変化への対応を行っている。また嘱託医による定期的な各種健診で子どもの健康状態を把握するほか、毎月の身体測定で発達状況を確認しており、結果は「健康カード」で保護者に報告し、結果に応じた対応を依頼している。医療的対応や発達面で個別の配慮が必要な場合は、嘱託医や他の区立園の看護師と相談する体制を整えるほか、かかりつけの医療機関や区の巡回相談からの助言も支援に活かせるようにしている。

ＳＩＤＳ対策として、年齢に応じた間隔での呼吸や姿勢等の確認を行っており、保護者には園内で行政のポスター掲示や保護者会での説明によって啓発を行っている。園内で感染症の罹患児が発生した際は、発生状況を園内の掲示によって保護者に注意を喚起し、蔓延防止の協力を呼びかけている。入園時には感染症の一覧を示して説明をするほか、毎月の保健便りで季節に応じた健康上の留意事項等を伝えるなど、保護者に保健に関する各種情報の提供を行い、家庭と連携して子どもの健康の維持管理ができるようにしている。

保護者とは日々の中でコミュニケーションを図ることを心がけ、送迎時での会話、入園前や入園後の面談等で、折々での子育ての悩みのほか、家庭や就労などの個別事情を把握し、職員間で共有と検討を行って、事情に応じた支援や配慮ができるようにしている。当日17時までの申し込みとしている就労事情等での急な延長保育のスポット利用についても、その日の体制を考慮しつつ柔軟な対応を心がけている。個人面談や保護者会などの行事では、きょうだい児利用の家庭で実施時期が重ならないようにしたり、柔軟な対応をする等の配慮を行っている。

年度当初の幼児クラスの面談や年度途中の乳児クラスの面談では、その前に保育士体験や保育参観を行っている。日々の活動を体験したりクラスの活動を見学するほか、幼児クラスでは給食を味見できるようにするなど、普段の様子を知ってもらったうえで面談を行っている。保護者会では年度当初にクラスの年間目標のほか、年齢に応じた成長発達やそれに伴って出現する特徴、子どもとの関わり方などを資料と説明によって伝え、養育力向上の一助となるようにしており、年度後半では映像を交えながら、進級時からの子どもの成長を保護者と共有している。

5歳児の保護者会では近隣の小学校の校長を招き、小学校生活の一日の流れや就学までに身につけてほしいことなどを話をしてもらうほか、各年齢で手作り玩具制作の体験や絵本の紹介など子どもの園での生活の一端を伝え、歓談の場も設けて保護者同士の交流機会としている。またさまざまな園内掲示や毎月の園・クラスの各便りなど、園の保育や子どもたちの育ちを伝える情報発信に努めるほか、年度当初に年間の行事予定表を配付し、園便りでは当月の行事予定を伝えるなど、保護者の積極的な行事参加を促し、園との協同や保護者間の交流につなげている。

地域の多様な資源を活用して、子どもたちがさまざまな交流や体験する機会を設けている。日々の散歩では近隣の各公園に目的を定めて出かけ、子どもたちが砂場で遊んだり、季節の移ろいを感じられるようにしており、散歩途中で出会う近隣の人々と挨拶を交わして地域との関わりを深めている。また近隣の私立園から来園する1・2歳児と一緒に遊んだり、近くの区立園とは5歳児同士が一緒に泥団子づくりをしたり「運動会ごっこ」をしたりして交流を行うほか、図書館に行き本を借りる体験や小学校体験の機会も設けられている。

5歳児が町内の敬老会と年2回の交流を持つほか、「おじいちゃんおばあちゃんの知恵袋の会」では幼児が自身の祖父母と園で一緒に楽しく遊んでおり、5歳児はその後に茶話会として和菓子とお茶を一緒に楽しむほか、牛乳パックで作った花瓶をプレゼントしている。またボランティアによる童謡コンサートや専門家を招いた木の玩具で遊ぶ機会も設けるほか、中学校からの職場体験生や保育士養成校からの実習生を受け入れ、「まち探検」で訪れた小学生とも交流するなど、地域との関わりの中で子どもたちが幅広い年代の人々と交流する機会が設けられている。

入園時に保護者に区共通のプライバシーポリシーを説明し、この中で個人情報の目的外利用や第三者提供を原則行わないことを明示しており、情報を外部とやり取りする必要が生じた際は、そのつど保護者の同意を得ることとしている。また日常の保育提供において、乳児のおむつ替えは実施場所を決め、外部から見えないようにしたり、年長児になると男女分かれて着替えるようにするなど、子どものプライバシーや羞恥心への配慮に努めるとともに、人権尊重の視点で、否定的な言葉を使わずに子どもたちと関わることを会議等で確認している。

「子ども一人一人の人格を尊重し、大切に育てます」を運営・保育の方針の一つとして掲げ、重要事項説明書やホームぺージにも掲載し、4月の職員会議での読み合わせによって組織内で確認する機会を設けている。園のマニュアルには児童憲章や保育士団体の倫理綱領、人権尊重の項目などが設けられ、ＮＧワード集については職員に確認を促すとともに、職員相互に気づいた言動を注意し合うなど、適切な接遇の徹底を図っている。また実践面では乳児の担当制保育やコーナー設定等、個の尊重と自発性の伸長に努めるほか、状況に応じて個別配慮を行っている。

虐待の防止や育児困難家庭の支援に向け、園長や職員が関係の研修に参加し、見識を深めるとともに、学習の成果は職員会議での報告や報告書の供覧によって組織全体への展開を図り、職員間で認識を共有できるようにしている。また虐待への対応手順を園のマニュアルに定め、登園時や着替えなどの折の視診等の際に早期発見に努めるとともに、虐待が疑われる状況が見られた場合は園内で共有を図り、必要に応じて関係機関と連携する仕組みを整えるほか、ケース会議も行って支援方法を検討するなど、対応の体制が整備されている。

区立園共通の各種業務の手引きを収めた園のマニュアルを事務室に設置し、職員が常時閲覧できるようにするほか、安全や保健・危機対応など、マニュアルの抜粋版を職員に配付し、各室には食物アレルギー・嘔吐処理・緊急時などの対応を掲示するなどして、必要の際の活用に備えている。4月の職員会議ではマニュアルの抜粋版と区作成の「安全保育の手引き」を読み合わせ、内容を確認するとともに、消防署による心肺蘇生法の訓練や他の区立園の看護師による嘔吐処理の指導を受けるなどして、業務の一定水準を確保できるよう取り組んでいる。

「園内研修」ＰＴ（プロジェクトチーム）が中心となり、保育の一場面をとらえた写真から子どもや援助する職員の心情を考察し、子どもとの関わり方についてベテラン職員が助言する機会を設け、若手職員の育成などに活かしており、その他の園内研修や公開保育・園庭・防災等の各ＰＴでも、職員が園内の課題解決に向けた話し合いを行っている。また行事後に行うアンケート等で保護者の声を収集し、行事の企画などの見直しの参考としており、集計結果は書面やクラス便りを通じて報告をするなど、保護者や職員の声を園運営等に活かす仕組みを整えている。