東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「すべての子どもの最善の利益のために」を法人共通の保育理念とし、子どもの心身の調和的発達や基本的生活習慣の育成、集団への参加と自主協調の態度の涵養など、目指す保育のあり方を示す五つの保育目標を定めている。保護者にはこれらを各種資料を用いた見学・入園時の説明や園便り、保護者会での園長からの挨拶などを通じて、具体的な保育の話題も交えて理解獲得を図っている。職員は入職時及び以降の法人内の各種研鑽機会での啓発のほか、日常の会議等での保育や子どもの育ちに関する具体的な話し合いを通じ、体験的な理解が促されている。

運営規程に園長以下の各職位・職種の職責、組織図に指示命令系統が示されるほか、園長作成の「園長が考える理想とする姿」に、職位ごとに求める人物像や役割・責任・行動などを一覧化し、年度開始後に会議で説明している。経営層は園の運営・事務や保育の統括、保護者・対外対応、面談やＯＪＴによる職員への指導など、これらに示される職責の遂行に努めるとともに、法人の目指す保育の浸透や、各人がそれに意欲的に取り組める環境づくり、その一環としての上意下達のみによらない各人の自発的な創意工夫の尊重などをマネジメントの方針としている。

園の運営や保育・行事などに関する各種重要案件は、概ね月2回行うリーダー会議や毎週の各フロアの会議、常勤職員による毎月の職員会議で、内容や緊急性に応じて検討される。フロア会議は司会進行役を出席者持ち回りとし、各人が参加意識を高め、会議に向けた準備や席上での発信をより積極的に行うことを促している。各会議の欠席者には記録の確認や出席者からの伝達、非常勤職員にはクラス内での共有や隔月程度開催の「パート会議」で、決定事項等が伝えられている。保護者には書面の掲示・配付やアプリ配信により、各種決定・変更等を伝えている。

保護者の意向は毎日の送迎時の会話や連絡帳の交換、個別の面談や玄関に設置の「ご意見ポスト」のほか、保護者会での傾聴、行事開催時の収集などによって把握している。行事ではアプリも活用し、開催前に観覧人数や開催趣旨に対する意見などを把握し、企画の参考とするほか、開催後には感想を集め、職員間で反省の際に共有し、次年度への課題を抽出している。職員の意向は前述の各会議や園長との面談のほか、法人の「職場改善委員会」による把握も行われ、園の運営や直近の保育・行事などのほか、法人共通の就労環境面の整備などの参考とされている。

見学者との会話から、地域の子育て家庭の身近な悩みや保育所への期待などを把握するほか、市の保育所園長会や地域別の要保護児童対策地域協議会、保育所・幼稚園・小学校の連携会議などから、市内の子育ての傾向や保育・教育ニーズなどの情報を収集している。関連の制度・政策や業界の動向などはこれらの各会議のほか、行政や関連団体からの発信物、法人内の園長会などから情報を得ている。園の予算の策定や収支・定員充足の管理などは園長が行い、月次の収支状況を法人内の園長会で系列他園と共有する仕組みとなっている。

法人の今年度末までの3か年計画に、事業環境の現状と法人の現状、それを踏まえた保育の質の改善など5分野の「最重点課題」と主な取組事項、目標水準・期限などが定められている。園の年度の事業計画ではこれに関連し、保育の質的向上や人材の確保・育成、地域・保護者支援など計5分野の方針・取組を列挙するほか、園固有の課題として今年度は内装改修工事による収納スペース確保を挙げている。その他、保育や行事などの実務に関する年間・短期の各計画に、具体的な取組内容や目標・ねらい等を設定し、実行や進捗確認などを行っている。

採用後の法人による初任者教育で、公金受託事業者である社会福祉法人の職員としての心得や社会人に求められる各種基本心得、守秘義務の厳守などが啓発されるほか、階層別の研修では経営層向けにハラスメントの禁止なども伝えられている。また今年度から法人策定の「虐待防止チェックシート」により、呼び捨てや脅迫・制圧的言動、人権や尊厳を顧慮しない関わり等の防止について、各職員が毎月自己点検を行っており、主任が集計を行い、同シートに記入された現場で見られた接遇の例とともに事務室内に掲示し、注意喚起を行っている。

苦情解決制度を整備し、掲示や入園時の説明により保護者に周知を図るほか、「ご意見ポスト」や日々の会話・連絡帳、個別の面談などから要望・苦情等の把握に努めている。不満や要望が寄せられた際には面談を行って解決を図るなど、最善の対応に努めているが、利用者調査の関連する質問では前回に比べ支持率が低下傾向にあり、原因の検討も期待したい。送迎時の親子の様子、子どもの心身の健康・衛生の状況などに職員が気を配り、虐待の早期発見に努めるとともに、通報先機関の特定や法人策定のマニュアルの常備など、適切な対応に備えている。

ホームページや小平市の各種媒体での園の情報の発信、市の保育所団体が制作する冊子での広報のほか、保育実習生を受け入れるなど、透明性の向上に努めている。玄関前には掲示板も設置し、毎年の神社の祭礼など地域の情報を求めに応じて掲示しており、園の各種情報の発信媒体としての活用も期待される。市の保育所園長会や要保護児童対策地域協議会、保・幼・小の連携会議など、市内の保育・教育機関や福祉関係者との交流の場も持たれ、現状では前述の掲示板の貸し出しや見学者への育児相談対応程度にとどまっている地域貢献の充実を課題としている。

子どものケガやアレルギー・ＳＩＤＳ等の事故、感染症や災害・侵入など、高い重要度と位置づける各種リスクへの対策を講じている。毎月の避難訓練ではさまざまな状況での災害発生時の対応や保護者との連携を確認し、防犯訓練も毎月行い、多様なケースを想定して不審者侵入時の対応を組織内で共有している。「やさしい森保育園非常災害対処計画」に被災後の対応方針の概略が列挙されており、これを事業再開・継続の観点から計画に具体化させることが課題と思われる。アレルギー対応にも注力し、常勤職員全員を関連の研修に派遣して研鑽を促している。

職員参画の「安全委員会」が玩具・備品等の管理や散歩・水遊び時及び災害・侵入時の安全確保、マニュアルその他の安全管理上の手順の見直し、「保健衛生委員会」が各所の清掃・環境美化について、各種取組や検討を行っている。各委員会の活動は毎月の職員会議で報告され、現場への諸注意その他の必要な情報が周知される仕組みとなっている。ケガやヒヤリハットの発生時には担当者が詳細や原因・対策を確認のうえ、所定の様式への記録と直後の会議での報告を行っており、法人内の系列園の事例も事務室内で随時供覧し、職員に注意意を促している。

就業規則に情報の取り扱いや機密保持の厳守などの定めがあり、事務室内でこれを職員に供覧するほか、入職時に関連の啓発と誓約書提出がなされている。また法人の「個人情報管理規程」にも、本人からの照会への対応を含む情報管理の各種規定が示されている。各種書類は事務室や園舎3階の書庫で適宜施錠管理し、各種電子端末類には各人固有のＩＤ・パスワードによるログインやデータアクセスの権限を設けるなど、情報漏洩の防止にも努めている。実習生には受け入れ時に諸注意を伝え、保護者には入園時に書面で情報の利用目的等を説明している。

法人の「広報・採用委員会」が人材採用の戦略や計画を立案し、これに基づいて系列各園が各種就職フェア出展や養成機関への働きかけなどを行う仕組みとして、法人全体で必要な人材の確保を図っている。配属・異動や園内での配置は、それぞれ各職員・採用予定者の意向と各園及び園内の状況を踏まえて決定し、適材適所の人員配置に努めている。キャリアパスは国の処遇改善制度との整合も考慮し、法人の「人事委員会」が検討を進めている状況で、各職員の課題・目標等に応じた個人別の育成計画と併せ、今後の整備と運用が期待される。

法人の保育の柱とする「誉める保育」やオペレッタについて、法人内外の系列園・提携園を職員が行き来し、視察や実践と話し合いによって専門性向上を図る研修が年間を通じて設けられるほか、外部の有識者を招き、法人の系列各園で事例を共有して保育や子どもの発達への見識を深める研修も行われている。また上位者には外部の専門機関により、役職者としての人間性や組織管理に関する知見を高める職位別の講義・オンラインの各種研修が実施されている。これらの多様な研修に当園の経営層・職員も適宜参加し、職位・職種や経験に応じて学びを深めている。

毎週のフロア会議を中心に、直近の現場の諸課題が話し合われ、気づきの促しと共有や保育実践への反映がなされているほか、上記の各種研修やその他の外部の各種研修は、受講後の会議での報告や報告書・資料の供覧によって、各人が成果を組織に還元することとなっている。また法人と園がそれぞれに策定した評価表により、各職員が所定の項目に基づいて保育者・法人職員としての自身を振り返る仕組みを設けている。勤怠・休暇管理と残業抑制・休憩時間確保、経営層の面談等による各職員の意向把握や各種福利厚生など、労働環境の最適化にも努めている。

ホームページに入園希望者も閲覧可能なブログを開設し、概ね毎週のサイクルで子どもたちの日々の生活や活動の様子・表情などを伝えるとともに、園の概要やアクセス、年間の主な行事や各フロアの子どもたちの一日の生活の流れなどを掲載している。また法人各園共通のページに、保育理念とともに法人の保育の基軸とする「誉める保育」・異年齢の関わりと子どもの主体性を挙げ、それぞれの概要やそのよりどころとする信念がつづられている。またそれを含む法人としての保育の考え方・実践をより具体的に発信する冊子「コンセプトブック」も掲載している。

来訪者向けのカラー刷りのパンフレットが制作されており、保育理念とその五つの具体的な実践方針、各階の一日の生活や年間行事のほか、異年齢児・グループ保育や種々の遊びのコーナーを活用した保育、表現遊び・造形遊びや食育について、それぞれ写真とともに紹介されている。また市ホームページや市役所・市内各園で配布される私立保育所団体制作の冊子にも当園の情報も掲載され、ホームページには上記の園公式サイトへのリンクが設定され、冊子には所在地などの基本的な情報のほか、さまざまな園の保育の特色が写真とともに紹介されている。

入園希望者の見学は時期やニーズに応じ、最大一日3組までを目安に、日程を調整して受け入れている。特段の指定がなければ平日11時からの開始を勧め、子どもたちの毎日の具体的な生活や食事の様子を見てもらっており、土曜日の来園希望についても、利用児が少なく普段とは園内の様子が異なることを伝えたうえで対応している。来園者を案内しながら園内各階の環境や保育内容を説明し、食事では1歳児でも自分でトレーを持って盛りつけをされ、自らテーブルに持ち帰るなど、法人の保育の特色や方針が象徴的に伝わる場面を見てもらえるようにしている。

入園内定者向けの説明会を実施し、利用開始にあたっての重要事項を伝えている。「入園のしおり」をもとに保育の理念や方針、「誉める保育」の実施や一人ひとりに対する丁寧な関わりと異年齢での縦割り保育などの大切にする保育の内容のほか、園利用の注意事項、保健・安全面などについて詳しく説明をしている。また質疑応答を行い、保護者の不明点や疑問などが解消できるように努めている。重要事項説明書への記載と入園時の説明を経て、同意書を得る仕組みとなっている。

入園前健康診断を行い、健康状態や発達状況などを確認するほか、保護者に事前に記入してもらった書類をもとに面談を行っており、保護者から子どもの成育歴や家庭での姿、園への要望等を聴き取っている。また健康面や食事面などでの配慮事項があれば必要に応じて看護師・栄養士との面談を行っている。聞き取った情報等は職員が各書類に追記・加筆をし、個別のファイルで保管して閲覧に供すほか、職員会議やフロア会議にて新入園児の情報を話し合うことで、入園後の支援に役立てている。

慣らし保育は最初の入園面談で保護者の就労等の状況や意向などを聴き取り、初日に短時間で受け入れ、その後は子どもの状況等を踏まえ、無理のないよう徐々に園生活に順応できるよう、日程の調整と個々の配慮をしている。慣らし保育中にはフロア会議等でそれぞれの子どもの状況等を職員間で伝え合い、園全体で関わりながら、個別のきめの細やかな配慮ができるよう努めている。また保護者との連携を図りながら、保護者も安心できるよう配慮している。なお、利用終了後の関係継続の方法を模索しているが、卒園・転園時には思い出のアルバムを渡している。

入園前の各種書類やその後の成長・発達の記録などは児童票として個人別でファイリングし、子ども一人ひとりの全体的な姿がわかるようにしている。入園前・後の個人面談が行われ、園と家庭での子どもの様子を伝え合い、その記録を残すほか、発達の主な表れごとで項目に従ってチェックを行うとともに、子どもの状況や情緒面などを含めた自由記述が定期的に行われている。また家庭の状況については変更があった際にその都度差し替えを行うほか、毎年、緊急連絡表の提出をしてもらうことで最新の情報を把握できるようにしている。

保育の内容に関する全体的な計画は法人共通の内容を踏まえて主任が中心となって園用のものと加筆・修正をしている。これをもとに年間指導計画に期ごとで養護と教育などの項目で示し、月・週へと展開している。月の計画には年間と同様に養護と教育の両面で記載するとともに、異年齢の関わりも組み込み、日々の保育での子どもたちの育ち合いが自然と生じ、大人の見守りや必要時の援助などを意識して行うことができるようにしている。また各計画の実施後には子どもの姿や活動の様子などを記し、評価反省を行い、次の計画に反映させるよう心がけている。

乳児・幼児のフロア会議では遊びや玩具等の環境、個々の発達や配慮事項、気になる子どもの状況、保護者からの伝達事項など多様な観点から話し合いが行われている。この内容は会議録として保管され、各職員の押印によって閲覧チェックと情報共有化の仕組みを図っている。職員会議では、行事の内容の検討・決定事項の周知、実施後の振り返りがあるほか、各フロア、看護師・栄養士等の専門職からの指導・助言、主任や園長からの指導等が行われている。またノートや口頭での伝い合いをしながら、日々の保育に必要な事項を職員間で伝え合っている。

各フロアでは月齢・発達に応じた玩具を準備し、把握した子どもの興味・関心などを会議で話し合い環境を見直し、時期ごとでの玩具を提供するなどして、子どもが自ら選んで活動できるようにしている。また段階に応じて同じ玩具においても色や種類を増やし、遊ぶ展開の幅が広がるようにするほか、ロッカー等は子どもの導線を考慮し、遊びの混雑度や子どもの集中度などによってコーナーの設定と区分をしている。これらの環境の工夫を行うとともに、子どもが意欲的に取り組もうとする過程を認め、誉めるといった言葉かけを職員が意識できるよう努めている。

市の臨床心理士による巡回相談があるほか、保護者との連携のもとで関係機関等との意見交換を図るなどして、適切な援助や方法などを検討するとともに、フロア会議で職員間での話し合いをし、個別の配慮・支援に反映させながら、異年齢での生活の中でも一人ひとりの配慮ができるよう努めている。子ども同士のトラブルにおいては、危険なことは介入したり、それぞれの子どもの気持ちを汲み取ったり、話を聞いて代弁するなどしている。また年齢に即して子ども同士の関わりを見守り、そこから解決できるようなことも見守っている。

0・1歳児と2歳以上児でフロアごとの異年齢の生活が行われているが、就学への円滑な移行に配慮し、小学校教諭から聞いたことを可能な範囲で園生活に採り入れ、朝の会等での皆で集まり、対話をする時間を設けている。年長に向けては個人面談や保護者懇談等の機会で保護者に説明し、理解を得られるようにしている。4歳頃から子どもの体力や家庭での状況等で、睡眠時間を調整してゆき、5歳から昼寝をなくし、午後の時間を活用して就学前の活動や裏の公園でルールのある遊び等をしたりして、生活リズムを整えつつ、多様な活動ができるようにしている。

受け入れ時には前日から朝までの様子を確認し、「受け入れ受け渡し表」や「コミュニケーションノート」等で情報共有を図っている。日中の様子や体調変化はフロア内にて口頭で伝え合うとともに、フロア会議を行うことで園全体での共有化の仕組みを整えている。お迎えの際には職員間での口頭及び各種伝達ツールで申し送り、保護者に子どものその日の体調変化等を伝えるほか、0～2歳児は連絡帳を活用して、園と家庭での子どもの様子を伝え合っている。さらに子どもたちの様子や活動の雰囲気を玄関の写真によるスライドショーで週ごとに伝えている。

基本的な生活習慣の自立に向け、生活の中で食事・排せつ・睡眠などを子どものペースや意思に合わせてできるよう支援するとともに、保護者と面談や送迎時の会話などで子どもの状況等についてやり取りを交わし、園と家庭との双方でともに子どもの様子に合わせて進められるようにしている。園生活の場面ごとでトイレに誘い掛けたり、経験を重ねる中で少しずつ子どもの意欲が高まるよう援助している。またできるだけ子ども自身で取り組むことができる衣類を保護者に依頼し、職員が適度に援助して子どもが自分でできたという体験が得られるようにしている。

睡眠時には気候や時期に即してカーテンを閉めるなどして室内の明るさを調整し、眠りやすいように環境を整えるとともに、眠たくなった子どもからコットで入眠できるようにしている。安全対策として、ＳＩＤＳ対策ではタイマーを活用し、0歳児は個別に5分ごと、1歳児は個別に10分ごと、2歳以上児は全体で10分ごとで、呼吸・顔色・体位等を確認するほか、早めに起きた子どもには再度入眠ができるようにしたり、静かに過ごしたりするなど、個別に配慮している。

日頃から子どもがやりたいことを選んで個別で遊び、小集団での関わりを持てるようになっている。室内では季節や子どもの興味に応じて環境を整え、ブロック等による構成遊び、お絵描きや折り紙などに取り組んだりするほか、楽器等を準備して自然と音やリズムに触れ、さまざまな制作・表現の活動ができるようにしている。また月1回、2歳以上児を対象として講師による表現活動が行われており、歌や身体で表現する楽しさをしたり、オペレッタによる劇遊びを楽しんだりする経験を重ねており、これらを行事での子どもの自発的な表現活動へとつなげている。

異年齢の生活・活動が行われており、職員との会話を通じて言葉のやり取りを楽しむほか、絵本・図鑑を準備して自由に読めるようにしている。また室内での活動を自由に選ぶだけでなく、園庭での活動も子どもがやりたいことを選んで取り組めるよう大人が支援しながら、子ども主体での活動が展開できるようにしている。園庭には築山や砂場、固定遊具や滑り台などがあり、子どもたちが年齢を超えて混ざり合って遊ぶほか、虫眼鏡を準備して園庭で観察できるようにしたり、プランターでの栽培の様子を観察したりして、子どもの心身の豊かな成長が促している。

散歩では目的地に行って遊ぶだけでなく、道中で季節の変わり目や身近な環境を感じたりもしている。また時には少し遠くまで足を運んだり、図書館まで本を借りに行き、静かに過ごすなどの経験もできるようにしている。幼児は子どもの希望等に応じて少人数で出かけており、複数回の機会を通じて参加ができるように配慮するほか、園バスを利用してさまざまな場所で多様な体験ができるようにしている。公園では固定遊具で遊んだり、広場で大繩やサッカー、ドッジボールをするなど皆でルールのある遊びをしたり身体を動かしながら遊べるようにもなっている。

行事は子どもの興味・関心等を踏まえた内容を考えており、行事前には遊びの延長線上として室内で取り組んでみるなどして、自然と子どもが興味を持てるようにしている。「フェスティバル」では、0・1歳児が保護者の前に立って、手作りの楽器を奏でたり、室内で興味を持って取り組んでいるダンスで表現したりしている。2歳以上児はオペレッタ（クラスごと）を行うほか、ダンスや鉄棒など子どもたちがやりたいことを聴き取ったり、それを踏まえた内容として、異年齢でそれぞれが表現することを楽しめるようにしている。

「もりんぴっく」（運動会）では、日頃から子どもたちが取り組んでいる大縄跳びを発表したり、絵本にちなんだ絵合わせや借り物等のゲームをしている。乳児は生活の中の場面や活動などの内容を盛り込み、それを子どもたちが楽しめるよう工夫している。年長児の「お泊り会」では日中に子どもの好きな遊びに関連する遊戯施設で楽しんだり、近隣の銭湯で風呂に入る経験があったりするほか、皆で食事の準備をして食べ、一晩を園舎で一晩を過ごす体験が得られている。

餅つきや豆まき、「お楽しみ会」（クリスマス会）にて季節や文化を知る機会があるほか、誕生日会では、0・1歳児においてその日の誕生日の子どもをフロアごとでお祝いしたり、2歳以上児は職員とともにケーキ等を買いに出かけ、その後にフロア内で集まってきた子どもたちと一緒にその子の特別な日をお祝いしたりしている。「フェスティバル」「もりんぴっく」などの行事では保護者に子どもたちの興味や関心を寄せていることを見てもらうとともに、一緒に活動してもらうという機会を設け、子どもの成長や園での状況を共有できるようにもしている。

長時間の園生活の中では0・1歳児と2歳以上児の各フロアでいつもと同じ場所で同じように過ごすことができるようにしており、子どもが自分で選べることでメリハリのある生活ができるようになっている。また合同保育の時間帯には乳児フロアにすべての年齢の子どもが一緒になることもあり、誤飲の危険性等を考慮しつつ、普段あまり提供していないような教具や教材を提供することで、より興味を持って取り組めるようにしている。これらの生活の中で年齢の異なる子どもたちが関わり合い、お世話したりされたりして互いの刺激と成長へとつながっている。

子どもが一斉に食べるのでなく、一定の時間の範囲内で、子ども自身のお腹のすき具合や食べたいという意欲に応じ、温かいものを提供できるようにしており、食べる場所と一緒に食べる仲間を選ぶ自由と主体性の尊重がなされている。配膳の際には、保育士と会話を交わしながら、自分が食べられる量を伝えるほか、大人が一緒に食事を摂りながら、美味しさを共感したり、楽しい時間となるよう誉めることも意識できるようにしたりしている。また食べる時に見守りつつ、必要時の援助や声掛けを行えるようにもしている。

離乳食に関しては家庭での咀嚼等の発育状況や食材内容を確認したうえで園での対応を行っており、送迎時に保護者とのやり取りを重ね、相互で子どもの状況を伝え合い、家庭の意向を踏まえて次の段階へと進めることとしている。食物アレルギーへの除去対応も行っており、保護者との連携のうえで個別状況を把握するとともに、医師の指示に沿った対応をすることとしている。また提供時には個別のトレーや写真等を用いて視覚的な工夫を施し、複数名で名前と除去内容などの確認をするなどして、誤食防止に努めている。

献立は栄養士等が検討を重ね、法人統一の内容で作成されており、和食を中心としてさまざまな味覚を味わえるようにするとともに、毎月の食育の日を設定し、季節によって工夫して食への関心を高められるようにしている。園庭のプランターではトマト・ナス・枝豆を育て、生長の観察から収穫、そこから味見をするという経験も得られるようにしている。また年長児を中心として包丁等の調理器具を用いてクッキングが行われており、「お泊り会」では皆で力を合わせてカレー作りに取り組んでいる。

子どもが安全に過ごせるよう、職員から室内外での危険なことを事前に伝えるほか、階段の上り下り、散歩時の交通ルールや約束ごとなど必要時にその都度を伝えることも行っている。毎月の防災・防犯訓練を通じて、子どもたちに身を守ったり、安全に避難する方法などを学ぶ機会を設けている。看護師から手洗い指導や器具を用いた実験、歯磨き指導も行うほか、警察の方による防犯面の指導、消防署の方による避難時の標語を伝えたり、消防車見学をしたりして、子どもがさまざまな視点から身近な危険の回避や病気の予防などに目を向けられるようにしている。

定期的に嘱託医の健診が行われ、子どもの健康状態や発育状況が確認・記録されるほか、保育中のケガ等の対応や健康面等の相談体制を整えている。朝の受け入れ時に子どもの健康状態を把握し、体調の変化やケガ等が生じた場合を含めて保育士と看護師が連携を図り、個々の健康管理にあたっている。アレルギーや熱性けいれんなどの場合、保護者を通じて関係機関との連携を取り、詳細を把握するほか、毎月発行する保健便りでは時期ごとの感染症予防や健康管理に役立つ情報を保護者に提供するなど、家庭との連携のもとで支援している。

見学時には入園による環境変化に伴うＳＩＤＳの留意を伝えており、「入園のしおり」にも記載して入園時の説明を行うほか、面談や説明会の際に体調不良時の対応や送迎時のルールなどについても保護者に伝えている。また行政が発行する保健・安全面のお知らせは、随時、園内に掲示して保護者に伝えている。感染症が発症した際には病名や各クラスでの発生人数を知らせており、内容によっては送迎時の口頭での伝達や園内掲示にて、留意事項などの周知を図っている。

年間行事予定表は年度当初に配付しており、開催前には園便りや知らせの発行、園内掲示や連絡アプリの配信を行うなどし、開催日時や内容などの周知に努めている。また保護者が参加しやすいよう、土曜日を中心として保護者参加行事を実施している。また「もりんぴっく」「フェスティバル」など行事ごとに保護者アンケートを実施し、そこで得られた要望等を踏まえ、保育や運営に役立てている。通信アプリでは延長保育や土曜日利用の申請、出欠連絡などが可能となっているほか、各便りの配信や行事後のWEBアンケートなど保護者の利便向上も図っている。

週ごとで子どもたちの様子や活動の雰囲気を玄関で行う写真のスライドショーで感じてもらったり、保護者向けのブログや毎月のクラス便りなど、写真を活用して普段の様子が見えるようにするなど、保護者に子どもの様子を知らせている。子どもの姿や日々の活動・保育の内容が伝わりやすいよう写真を多めにし、更新の際には玄関のホワイトボードでそれを知らせるなどの工夫も行っている。定期公開日では日頃の子どもの活動や園生活を実際に見て感じてもらえるような機会を設け、少人数制で受け入れることでより自然な姿が見られるようにしている。

フロアごとの懇親会を開催しており、年齢や発達に即した資料を用いて説明をしたり、日頃の子どもたちの様子を動画で見てもらい、その後に茶菓子を提供しながら、小グループで歓談ができるような場を提供している。また事前に他の保護者に聞いてみたい内容等を集め、それを話題として話が盛り上がるような工夫も行っている。クリスマス会では保護者の協力を得たり、夕涼み会では職員による出し物や出店、盆踊りなどで保護者・子ども・職員が皆で楽しみながら自然な交流が図られたりするなど、行事を通じて保護者が懇親を深める機会ともなっている。

夏の時期には、水遊びを行うほか、園バスを活用し、暑い中でも探検・観察ができるようにしている。室内遊戯場でボールプール等で遊んだり、科学館やプラネタリウムなどに出かけて弁当を保護者に準備してもらって食べるなど、いつもと違う体験ができるようにしている。また保護者からの要望を踏まえ、園外活動のピクニックとして各年齢で行っており、公園等に出かけ季節を感じながら身体を動かして楽しめるような機会を設けている。また例年の気候等にもよるが、園の前の農園の方の協力を得て、ブルーベリーの収穫も体験できるようにしている。

個人情報の取り扱いについては利用目的や写真等のプライバシー配慮などを示したうえで保護者の同意を得ている。それ以外の使用や第三者への情報提供を行う場合は原則として本人の同意を得て行うことを法人の規程に定め、それに則った対応をすることとしている。着替えはロッカーの裏側等の視線を遮ることができる場所で行ったり、ブラインドを下げるなどの工夫に努めるほか、夏の時期に行う水遊びの際には日除けのシェイドを付け、子どもたちが着衣のままで行うなど、プライバシーと安全面の両面での配慮を行っている。

保育者が子どもの素敵な行動・態度や何かをやり遂げた喜びなどに気づき、認めて誉めるとともに拍手を贈って称賛する。その積み重ねから一人ひとりの子どもの自己肯定感を高めてゆくことを「拍手（誉め）の連鎖」と呼び、法人の大切な保育の手法としている。フロア会議でその習慣の徹底について話し合い、各人の意識的な取組を求めるなど、それぞれの子どもを尊重した援助に組織全体で努めるとともに、所定の項目による各人の自己評価の取組を複数設け、「誉める保育」の実践や子どもへの不適切な関わりの排除について、振り返りがなされている。

上記のほか、毎月の職員会議や毎週のフロア会議で、それぞれの子ども・クラスの様子について情報共有や課題検討を行い、個別及び集団のその時々の育ちの状況に即した支援につなげるとともに、各家庭の生活習慣や子育ての方針などを把握し、園として可能な個別配慮に反映させている。また園長が市の要保護児童対策地域協議会の研修を受講し、虐待や要支援家庭などに関する市内の状況を把握して資料を職員に供覧し、情報を各職員に展開している。虐待の早期発見・対応に必要な知識などについて、より意識的な内部の研鑽の場を設けることが期待される。

事故・ケガや中毒発生、誤飲・窒息等への対応、アレルギー食提供や場面・分野ごとの健康管理、感染症や災害・不審者侵入時の対応などの安全衛生管理面、虐待やプライバシー保護などについて、各種マニュアルが整備されており、事務室に常備して各職員の必要時の参照に供している。また各階のトイレには清掃・消毒や便・吐物の衛生処理の手順を収納庫の扉の裏などに掲示し、担当者の確実な実践を促している。各階に常備される職員記入のノートや職員会議・フロア会議では、これらの安全衛生管理や各種提携業務の徹底を促す注意喚起が随時なされている。

上記のほか、昨年度末に職員にアンケートを実施し、園庭・築山・滑り台・砂場・室内及び各設備などについて、日頃の実践時の不文律やリスクを募り、「やさしい保育園保育マニュアル」に文書化している。また園作成の「やさしい森保育園自己評価表」と法人策定の「職員評価表」「虐待防止チェックシート」により、保育目標や園の運営に関する各分野、職員としての能力・態度や「誉める保育」の具体的実践、子どもへの虐待的な関わりの防止などについて、それぞれ各職員が自身を振り返り、法人共通に求められる適切な言動や執務姿勢の徹底を図っている。

各手引書類のうち、法人共通のものについては法人が系列各園の提案や指摘などを踏まえ、また園作成のものは現場の職員の気づきのつど、それぞれ随時改定することとなっている。また上記の会議では食事の配膳時のおかわり提供のタイミング、水遊びや園庭遊びの際の安全上の配慮、子どもへの目配りと職員間のアイコンタクトなど、園として標準的に行うべき保育の具体的実践について話し合い、検証と望ましいあり方の確認を行っている。「夕涼み会」で自由記述式の感想収集を行って課題抽出に活かすなど、保護者の声も種々の改善に反映させている。