東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　施設長と本社運営サポート部の連携により、企業理念「子ども達のみらいのために」、保育理念「豊かに生きる力を育てる」を実現するために、職員全員が大切にする理念を紡いだ言葉「クレド」を職員会議で唱和しています。このように常に理念を意識し理解を深めています。また、職員会議、保育士会議などで保育方針の実践状況について確認していきます。保護者に対しては、入園時に施設長が、保護者一人ひとりに重要事項説明書に基づき園の考えを説明するほか、「ご利用案内」に明示し、玄関には保育理念を掲示しています。

　施設長を含む職員の役割については、今年度4月度職員会議において再確認しています。施設長はリーダーシップ発揮と一貫性のある円滑な園運営、主任は職員の意見をまとめ、チームとして一体感がある良好な職場の雰囲気づくり、クラスリーダーはさまざまな意見を理解しクラスをまとめることなどを主な内容としています。保育の課題については職員会議などで解決への方向性を伝え、その後の話し合いに継続性を持たせています。話し合いの内容は職員会議録、「昼礼ノート」に記録しています。また、個別の相談に随時対応し、速やかな解決を目ざします。

　重要な案件については、内容ごとに本社担当部署を定め、課題が発生した場合は速やかに連絡を取り内容報告を行います。全社に関係する重要案件は、毎月開催される施設長を対象にした全社会議で検討され決定されます。また、園独自の案件については本社サポート部担当者と合議し決定します。その内容と決定経緯に関しては職員会議などでの説明や議事録で共有していきます。保護者に向けては、保護者代表が参加する運営委員会や、内容によっては保護者会を開催して説明すること、お便りや玄関に掲示して周知していきます。

　園独自の情報把握については、保護者が参加する「ミニ七夕まつり」や「お店屋さんごっこ」などの行事後にアンケートを取るほか、全保護者に対してアプリを使ったアンケートを秋ごろに実施しています。把握した意見や要望については運営委員会、保護者会での意見交換を通じてまとめ、次年度の改善につなげています。地域や福祉事業全体の情報は町内会、区からのメール情報、近隣の発達支援施設との交流、本社情報などにより把握しています。収集した情報は必要に応じ全職員で共有しています。

　園の経営状況については本社運営サポート部からの月次管理により、経営状況一覧表が提示されます。それにより、収支を含めた計画の進行状況を把握、検討しています。今年度は園児定員数と入園児数の乖離が4月時点で生じた事を課題とし、見学日程の告知など見学者対応を行った結果、入園児数の増加となり対策が功を奏しています。職員の意向把握については、「自己チェックノート」により役割、保育内容の達成度合いを毎月自己評価しています。施設長は2か月ごとに個人面談をして進捗を確認するとともに意向状況を把握しています。

　中長期計画は策定していますが、3年間に実践すべき観点を抽出した内容であるため、年度別に見るとすでに実践した事柄が記載されているなど、単年度事業計画や単年度事業報告との整合性が希薄になっています。今年度の事業計画は系列園同一の具体的な内容とともに園の最重要事項を明記している事で、職員にも理解がしやすくなり目標の共有ができ、取り組むべき事柄が明確です。今年度の事業計画を中長期計画の初年度として捉え、理念達成のために取り組んでいく課題の整理と具体的な指標を設定して、中長期計画の策定を期待します。

　職員として守るべき法・規範・倫理の理解と遵守については、まず入社時の本社研修で全員に周知しています。園内においては、職員会議などで再度確認を行っています。施設長が出席する全社会議での事例報告や、コンプライアンス関連の研修会に出席した職員の研修報告は、職員会議などで共有していきます。保育業務に従事する職員としての基本姿勢については、昨年度行った園内研修により保護者との対応を考え、日常の保育における好ましい対応、不適切な対応について整理し、各職員の意識を高め継続して実践しています。

　入園時には重要事項説明書に基づいて、苦情相談窓口は外部第三者委員も担当し、相談者の匿名性が守られ不利益にならない配慮がされている事を説明しています。また、園の玄関に関係資料を掲示し、子どもの送迎時に確認できる状態にしています。職員に苦情があった場合には、職員を通じ施設長が受付をし、事実関係や発生原因の把握を行うとともに本社へ報告し、一体となって問題解決にあたります。さまざまな案件については個人情報の取り扱いに十分に留意し、事故データベースに保管分析し苦情や意見を理解し、再発防止に結びつけています。

　玄関には過去の第三者評価の報告書と園の運営規定などを提示し、開かれた園運営を目ざしています。虐待防止策については、「危機管理マニュアル」や行政の虐待防止マニュアルを整備しています。虐待が疑われる場合は、施設長及び主任に報告し、本社担当部署や区の関係機関と連携し対応していきます。また、地域の一員として貢献していくために、町内会や区内の保育施設の絡会などと連携を図るほか、近隣の発達支援通所施設との交流を実践しています。このような連携や交流により、さまざまな情報を相互で提供し合えるようになっています。

　危機管理マニュアルを整備するほか本社事例を共有しています。特に災害時の対応については常に意識をするように努めています。毎月の避難訓練や9月には避難場所などを示した「災害対策カード」を用意し、保護者と連携した園児引き渡し訓練を行っています。また、感染症の周知、散歩時の安全性をあらためて確認してコース変更を6月に行っています。災害時における保護者との連絡は、避難場所や安否情報を伝える一斉メール配信システムを今年度より導入し、対策に取り組んでいます。今後に向けては朝夕の時間帯の避難訓練の必要性を認識しています。

　事故や災害の緊急事態発生時対応については「危機管理マニュアル」を基に、役割分担、避難経路、保護者への緊急連絡、消防と警察への連絡などを決め、職員会議や昼礼で職員の理解を図り、さらに掲示物によって広く周知しています。大規模災害などが発生した場合に備え、今後は事業継続計画の策定が望まれます。人命の安全を第一に考え、優先順位を付けて園運営を中断させない事や、可能な限り短い時間で復旧させるための方針、体制、手順を示した計画が求められている中、3月完成を目ざし現在本社で策定を進めています。

　「個人情報保護法のガイドライン」の内容に基づき、文書やデータ情報の保護、取扱いについては適切な管理を行っています。職員は入社時研修や園内研修により理解を深め、USBの使用禁止、書類の園外持ち出し禁止、パソコン3台の使用者制限、パソコンデータについてはログインパスワード設定によるアクセス制限で漏えい防止対策を行っています。個人情報を記載した紙文書は鍵のかかるキャビネットに整理・管理して必要に応じて活用し、保管期限が過ぎた物は破棄しています。また、情報の開示請求への対応は手順にのっとり行っています。

　職員採用は求人サイトにより本社が一括して行います。保育理念や現職員の声、待遇などを明記し、見学会や面接を重視した採用試験により園が求める人材確保の工夫をしています。本社で実施する新職員に対しての入社前研修とフォローアップ研修、保育士のあり方を確認する保育基礎研修、毎年11月に全職員が一堂に会して開催する方針発表会や、全職員向けの社内報により目ざす方向を発信しています。また、園内では隔月で個人面談を実施し、キャリアパスを共有したうえで「自己チェックノート」を活用し、具体的な能力開発に結びつけています。

　働きやすい職場とするために2か月に一度個人面談を行い、施設長と職員は考え方や意識を相互に理解し、さらに強く連携することにより職場の風土の構築に取り組んでいます。また、職員会議、保育士会議、クラス打ち合わせ、昼礼を通じ、職員同士の意見、理解、協力を行う事を目ざしています。労務管理については月ごとに勤務状況、休暇取得状況、残業時間は出退勤管理システムで行っており、過重な状況にならないよう注意を払っています。働き方改革にも通じる個人の生活を充実するための有給休暇や半日休暇が取りやすい環境づくりも行っています。

　チーム力の向上に向け、職員それぞれが受けた研修内容を職員会議などで報告し、「個人知」として保有することなく知識の共有化をすすめ、「集団知」としています。また、昨年度との比較によりチーム力を向上させる観点を各職員で出し合い、方向性を導き出す方法で園内研修を行うほか、チームの一員として日々心がける事を職員更衣室に掲示し、常に課題を意識して共有化を図っています。チームとして課題解決を目ざす過程で各職員が成長していくと考え、発言しやすい雰囲気づくりを基に、チーム力を高めるとともに保育の質の向上に取り組んでいます。

　園の情報は入園のしおりである「ご利用案内」やパンフレットなどで提供しています。「ご利用案内」は、企業理念や保育理念、目標、方針、保育の特徴を明記するほか、園の概要や保育時間、職員体制など保護者にとって必要な情報を掲載しています。また、保護者と園の連絡、登降園時の注意点、給食や保健に関すること、持ち物など項目別に具体的な内容を記載し、入園生活に必要な決まり事もていねいに知らせています。このほか「ご利用案内」を要約した本社のパンフレットや当園のパンフレットも用意して、希望に応じて見学者に配付しています。

　本社ホームページのトップには企業理念である「こどもたちの未来のために」を全面に表示して、本社全体の案内を項目別に詳細に紹介しています。当園のページに進むと施設内の様子を写真で紹介し、園の概要を伝えています。このほか区のホームページからも園の情報が確認でき、認証保育所一覧や園児空き状況の一覧などからも情報を入手することができます。また、区が発行する「子育てガイドブック」にも園の紹介を掲載しています。さらに、近隣の発達支援通所施設と連携して、施設に通う子どもと園の子どもたちとの交流の機会を支援しています。

　見学や問い合わせには随時対応しており、見学については個別に応じています。なお、今年度12月より園見学の申し込みがアプリでも受けられるようになりました。見学の日程は保護者の希望に応じ、園の都合と調整して決定します。時間帯は11時ごろ、または15時ごろからを提案しています。3、4組の見学者が重なる場合もあり、施設長が園内を案内して簡単な質疑も行っています。その際には希望に応じてパンフレットを配付して園の概要説明を行います。当園は認証保育所であり、見学者には必要に応じて「入園申込書」を提出してもらっています。

　認証保育所の特性により、年間を通して随時の入園申し込みがあり、当園を第一希望とする保護者も少なくない状況です。入園にあたっては、入園前月の中旬には事務の都合上、一連の書類の提出が必要になるため、前月上旬に面談を実施し、施設長による重要事項説明書に沿った説明を行い契約となります。同時期に園医またはかかりつけ医による健康診断もお願いしています。子どもの状況については、保護者が提出する「入園までの生活状況」などを基に、入園後に具体的な聞き取りを行い、子ども一人ひとりの支援の方法を保護者と確認し合います。

　入園直後の短縮保育については、保護者の勤務状況や子ども一人ひとりの様子に合わせて個別に対応します。園として特に期間を設けず、保護者と相談のうえ無理なく園生活を開始できるよう支援していきます。また、入園前の見学の際の様子なども参考にしています。新入園児の状況については、クラス内はもとより職員会議などを通して全員で共有します。子ども一人ひとりが安心できる環境づくりを心がけ、入園直後は個別の生活リズムを大切にしながらていねいにかかわり、情緒の安定が図れるよう保護者と連絡を取り合い保育を進めていきます。

　当園は0～3歳児対象の認証保育所です。現在3歳児の子どもは少数であり、最長でも子どもたちは4歳児クラスに移行する3月をもって他園へと転園していきます。それ以前に転園する場合もあるほか、年間を通して転園などで退園する子どもも少なくない状況であり、その際には温かく送り出せるよう心がけています。クラスでお別れ会を行い、作品帳やメッセージを添えたカードなどをプレゼントします。退園後には現在のところ行事の招待などは行っていない状況ですが、親子で園に遊びに来る場合もあり、その際にも温かく迎えて近況などを聞き取ります。

　児童票ファイルは2種類あり、一つは入園時に必要な保護者が提出する書類などを収めています。「入園までの生活状況」をはじめ「入園時健康診断」「健康問診票」などがあり、「入園までの生活状況」は0歳児用、1、2歳児用、3～5歳児用と、入園時の年齢によって異なる内容で様式を整備しています。もう一つのファイルには、入園後に職員が定期的に記録する「発達経過記録」を収めています。「発達経過記録」は細かい項目ごとに一人ひとりの発達の様子を隔月で記載していきます。このように、子ども一人ひとりの状況を記録して管理しています。

　「全体的な計画」は本社が定めた統一様式に基づき策定しています。保育理念は法人の理念を記載し、保育目標と保育方針については各園で作成しています。また、当園は0～3歳児を対象としているため、該当年齢の箇所のみを記載しています。0歳児は3視点を導入し、1～3歳児は養護と教育5領域を考慮した計画です。各クラスの指導計画は「全体的な計画」に基づき作成しています。なお、重要事項説明書には「全体的な計画」に明記した園作成の目標と方針が記載されています。保護者に配付するものは「ご利用案内」との統一を図ると良いでしょう。

　毎月の職員会議は、施設長が出席する本社の全社会議の翌日に開催しています。主に全社会議の報告などを議題とし午睡時に行います。また、月1回の保育士会議をはじめクラス打ち合わせやクラスリーダー会議などもあり、日々の昼礼もあります。保育士会議のみ17時以降に行い、時間を取って職員間で話し合う機会としています。なお、会議録は職員休憩室に掲示し、全職員の確認印が集まったところで議事録ファイルに収めるようにしています。非常勤職員も同様に閲覧した印を押すほか、日々の職員間の連絡事項は「昼礼ノート」でも確認し合っています。

　当園は0～3歳児対象の認証保育所です。本社の寮である集合住宅の1階に位置しています。格子戸や障子、電灯など園内全体が和風の造りになっており、各保育室には畳のスペースもあります。認証保育所でありながらも十分なスペースが確保され、年齢別に各保育室を設けています。今年度は3歳児の在籍が数名であるため、2歳児と合同で活動し、保育室も共有しています。2、3歳児室を一つの保育室として活用しているため、部屋によっては細長い造りや死角になる場所もありますが、職員間でルールを決め、工夫のもとに保育を展開しています。

　2、3歳児は遊びも生活も一日を通していっしょに活動しています。その中で、3歳児は2歳児に対して思いやりやいたわりを、2歳児は憧れの気持ちなどが自然な形で育っています。また、1階のみの施設であるため、年齢の違う他クラスの様子も子どもたちに伝わっています。当園は外国の子どもや特別な支援を必要とする子どももそれぞれ数名在籍しており、そのほか近隣の発達支援施設の子どもも定期的に来園し交流を図っています。そうした環境を通して、低年齢でありながらも、いろいろな子どもの存在や互いの違いを認め合う心がはぐくまれています。

　保育士会議では各クラスの子どもたちの話を出し合うとともに、日々の昼礼でもその日の個別の様子などを共有しています。このように、園全体で一人ひとりを理解し、子どもの全体像を把握したうえで保育を行っています。現在、子ども同士のトラブルによるかみつきなどは落ち着いていますが、多く見られた時期には保育士会議で議題に挙げ、子ども同士のトラブルでの対応を職員間で話し合い、方向性を確認し合っています。必ず理由があることを受け止め、対応は一貫して発見した職員が最後まで対応にあたるなど、配慮事項を細かく取り決めています。

　朝の受け入れでは気持ちの良い挨拶を心がけ、保護者には必ず声かけを行い子どもの健康状態を確認します。前日に何か変化があった場合には、それについても触れるようにしています。子どもの表情やきげんにも気を配り、一日の保育を開始します。保護者の後追いをしたり不安を抱えたりしている場合には一対一でかかわり、抱っこや職員の膝の上で遊ぶなど、子どもの様子を見ながら対応しています。保護者からの伝達や子どもの状態など、申し送り事項はクラスごとに職員で共有し、一日を通しての健康状態も合わせて「健康観察記録」に記載しています。

　0～2歳児は園と家庭それぞれの生活面を項目ごとに記載する連絡帳を設けているほか、3歳児はノートを用意して健康状態などの記入をお願いしています。来年度からは業務支援システムを導入して連絡帳もICT化を図る予定です。また、食事や排泄など基本的な生活習慣の自立に向けては、連絡帳や登降園時の保護者とのやりとりなどで家庭と連携を図りながら進めていきます。ていねいな保育に努め、生活面においては、例えば食事のあとの口の汚れ、ズボンからシャツが出ていないか、使用済みの食事用エプロンの返し方などには配慮して対応しています。

　降園時には連絡帳以外にも、できる限りその日の子どもの様子を口頭で伝えるよう努めています。さらにクラスごとのボードで、その日の活動を知らせています。各クラスの子どもの様子は日々の昼礼で伝え合い、その内容が遅番職員への引き継ぎ事項にもなっています。また、園でのけがや体調面で変化があった場合には、「健康観察記録」を確認しながら、担任以外の職員でも個別の状況を必ず保護者に伝えられる仕組みを整えています。「保育マニュアル」には「受け入れ時の対応」「降園時の対応」の項目を設け、それぞれ配慮事項を明記しています。

　子どもが主体的に活動できるよう、自分で好きなおもちゃを取り出して遊び込める環境づくりを大切にしています。1歳児以上のクラスではコーナー遊びを取り入れ、ままごとや電車、ブロックなど各コーナーを設置して遊びの充実を目ざしています。室内の環境については継続した課題となっており、保育士会議でも取り上げ、子どもたちの遊ぶ様子から配置などの見直しを行っています。例えば2、3歳児クラスでは子どもの遊びから、ままごとコーナーの流し台の向きを変えたほか、新たにエプロンかけを導入したことでさらに遊びが広がっています。

　積極的に製作遊びを取り入れ、季節に応じた子どもたちの作品を各保育室や玄関などに展示しています。2、3歳児クラスでは、毛糸を使った手袋とマフラーの、冬の作品も展示してあります。そのほか、リズム遊びやごっこ遊び、絵本の読み聞かせなど、さまざまな遊びを子どもたちに提供しています。容器など廃材を利用したポットン落としなどの手作りおもちゃをはじめ、ままごとコーナーには冷蔵庫や電子レンジ、アイスやジュースなども手作りで用意しています。子どもたちの遊びがさらに広がり、表現遊びや言葉の伝え合いを楽しんでいます。

　当園は認証保育所の中でも比較的ゆとりある園内を確保し、低年齢の子どもたちには十分な広さの中庭も備えています。ほぼ毎日のように散歩に出かけている中で、保護者の入園の決め手の一つにもなっている中庭で遊ぶことも多く、日ごろは外気浴やボール遊び、夏場はプール遊びなども行います。また、園周辺にはさまざまな公園があり、10か所以上の散歩コースを用意しています。公園などで体を動かしたり電車を見に行ったり、あるいは草花や生き物など自然に触れることも大切にするなど、戸外遊びを通してさまざまな経験や遊びを提供しています。

　行事については子どもと保護者に負担をかけず、無理なく楽しめることを大切に企画しています。そのあり方については子どもたちの成長の機会として捉え、行事ごとに職員間で話し合い計画を立てています。職員も負担なく臨めるよう、全体のバランスを考え過度にならないよう作り物なども仕上げていきます。また、3歳児の声を取り入れ行事の内容へと生かしています。保護者参加の行事には、「ミニ七夕まつり」「運動会」「お店屋さんごっこ」「発表会」があり、子どもたちで楽しむ行事には「クリスマス会」「節分の会」「ひなまつり」などがあります。

　「ミニ七夕まつり」は七夕飾りで雰囲気を出し、親子で楽しめるヨーヨー釣りやボウリングなどを楽しんでいます。さらに次年度に向けては夏まつりへの変更を検討しています。楽しみにしていた今年度の「運動会」は台風の影響で中止となり、予定していたダンスは11月の保育参加で保護者に披露しています。また、「お店屋さんごっこ」は親子で買い物を行い、特に職員が作った楽器に見立てた売り物は子どもたちに人気でした。3月の「発表会」は劇遊びを披露する予定です。保護者には行事後にアンケートを取り、結果を掲示して次年度に生かしています。

　当園は7時30分から20時30分までが開所時間です。早朝保育においては7時30分過ぎから数名の子どもが登園し、夕方においては現在延長保育の対象児がいない状況であり、したがって18時ごろが最終降園となっています。朝は9時ごろまで1歳児室での合同保育、夕方は17時ごろから子ども数名が2、3歳児室で合同で過ごします。そのような状況の中、夕方の合同保育においては家庭的な雰囲気を心がけ、子どもたちがゆったりとくつろいで過ごせるよう配慮しています。畳のスペースを活用して好きな遊びを楽しみながら保護者の迎えを待ちます。

　異年齢合同の保育を行う中で、子ども同士の自然な交流ができるような環境を心がけています。また、短時間、長時間の保育に限らずすべての子どもに安全な環境を提供できるよう努め、健康状態にも細心の注意を払っています。職員が交代することで担任以外の職員と好きな遊びをいっしょに行いながら、安定した関係や安心できる雰囲気の中で過ごせるよう配慮しています。申し送りについては、日々の昼礼を行う中で遅番職員への引き継ぎにもなり、「昼礼ノート」や子ども一人ひとりの情報である「健康観察記録」においても確認し合っています。

　本社作成の献立表に基づき、旬の食材を取り入れ、栄養バランスを考慮した給食を提供しています。0歳児クラスでは生活面において担当制保育を導入しており、2名ほどの少人数で順に食事をしています。その時間帯は食事中の子どももいれば遊んでいる子ども、午睡に入る子どもなど、一人ひとりの生活リズムや月齢に合わせた対応を行っています。2、3歳児は食事スペースで落ち着いた雰囲気の中で楽しく食事ができるよう配慮しています。3歳児など食べ終わった子どもは畳スペースで絵本を読むなど、食後はゆったりと過ごし午睡準備に入っていきます。

　「離乳食使用食材一覧表」及び「使用予定食材一覧」は、給食での提供が予定されている食材や調味料を示したものです。これに基づき家庭と連携を図り、子どもたちの未食状況や摂食状況を把握しています。現在、食物アレルギーの対応食を必要とする子どもは在籍していない状況ですが、対応食の提供については法人作成のマニュアル「食物アレルギー対応の流れ」などを整備してさまざまなルールのもとに対応しています。このように、食物アレルギーとして診断されている子ども以外にも、未食の確認など細心の注意を払い安全な給食提供に努めています。

　法人共通の「年間食育計画」に基づき、食育活動は2、3歳児を中心に行っています。今年度はピーマンとオクラの栽培に取り組み、これをきっかけにそれまで苦手だった子どもも少しずつ給食のオクラも食べられるようになり、今では喜んで食べる姿も見られます。また、とうもろこしの皮むきやラップおにぎりなども作っています。時期によってはクッキングを実施しない方針で活動の回数も限られていますが、子どもたちは興味を持って取り組んでいます。2、3歳児の食事スペースには箸の持ち方や三角食べなどの掲示もあり、子どもたちにも伝えています。

　看護師の配置がない当園では、職員全体で子どもの健康管理に留意しています。一人ひとりの日々の状態は「健康観察記録」で把握し、手洗いやうがいなどの保健指導、安全面に関する指導などは各職員が担い、子どもたちの健康や安全を守っています。散歩後など手洗いは1歳児から、食後のぶくぶくうがいは2歳児から、3歳児は11月より歯磨きを導入しています。また、ふだんの生活の中で危険と思われる行為については、そのつどわかりやすく説明するなどの対応を心がけ、散歩時には交通ルールや公園での遊び方など年齢に応じた方法で知らせています。

　安全面での働きかけは日常的に子どもたちにも行っていますが、職員間でも意識を高めています。区の指導により、散歩先の危険箇所などを抽出して事務室に掲示して周知するほか、車の通りが多い箇所や起伏がある道などを出し合いルートの確認も行っています。また、嘔吐処理用バケツをトイレなどに設置してその時に備えています。すべての職員が同じように対応できるよう、今後に向けては口頭だけでなくレクチャーなど実際に行えると良いでしょう。さらには緊急時の対応など各フロー図を室内に掲示すると、安全に対する認識もさらに深まるでしょう。

　年2回の健康診断の日以外にも、園医とは相談などいつでも連携が取れるような体制を作っています。看護師が常駐していないことなどから、保護者とも連携を図り、入園時に配付する「ご利用案内」ほか、本社作成の毎月の保健便りにおいても季節やその時々に応じた保健に関することを伝えています。さらには保護者会においても話をして、爪が伸びていることのないよう、あるいは貼付薬については記名と貼付の箇所や枚数の申告なども呼びかけています。保育中の発熱などの体調の変化にも、保護者への連絡など適切な対応ができるように努めています。

　施設長は今年度より着任しています。園の体制が変わったことで、施設長は当初より保護者との信頼関係の構築に努めています。着任前の3月には個別に就任の挨拶を交わし、6月の保護者会でもあらためて着任の挨拶を行っています。現在、送迎の時間帯などは積極的に声をかけるほか、玄関や廊下などでは会話を交わし保護者とのコミュニケーションを心がけています。必要に応じて保育にも入り、施設長から見た子どものエピソードなどを保護者に伝えることも大切にしています。業務などがある場合にも事務室からの挨拶は欠かさないよう努めています。

　クラス別の保護者会は6月と2月に開催しています。6月の保護者会では各クラスの年間保育目標を伝え、子どもたちの様子やクラスからのお願い事などの話もしています。日ごろ2、3歳児は合同で保育活動を行っているため、保護者会も合同です。その利点から、子育てで困ったことやトイレトレーニングの苦労などを先輩ママから聞き合うなど情報交換の場にもなっています。また、特にクラス担任と話し合う個別面談は設けていない状況ですが、保護者の相談などに対し必要に応じて面談を行っています。11月には保育参加を行い給食も提供しています。

　我が子が園でどのように過ごしているかは保護者がもっとも知りたいことの一つでしょう。個別の連絡帳をはじめ、園内にはそれらを示す保育活動を写真とともに掲示しています。玄関には直近で開催したクリスマス会の紹介を、廊下にはふだんの活動の様子を写真とコメントで紹介しています。とうもろこしの皮むきや製作に取り組む子どもたちの真剣な表情などが伝わってきます。このように保育の透明性を図り、園に対する高い満足度を得ている一方で、現状の保育時間などへは不安の声もあり、保護者の実態と見合っているか今一度の確認も大切でしょう。

　園の周辺にはさまざまな公園があります。最寄り駅の近くへ電車を見に行くこともあります。このような散歩の際に、行き交う人々に声をかけてもらい挨拶を交わすことも日常的に行っています。また、地域貢献の一つとして、近隣の発達支援通所事業を行う施設の依頼により、当該施設に通園する子どもを受け入れて交流の機会を提供しています。施設での活動の一環である健常児との交流を図る取り組みとして、毎月の誕生会や運動会、節分などの行事に職員と来園します。今後は連携施設を増やし、子どもたちの経験をさらに広げていくと良いでしょう。

　現在のところ発達支援施設との連携が主な地域交流となっています。また、運動会の会場として借りている地域の小学校とも連携を図っています。今後は、地域の保育園などに遊びに行き、他園の子どもたちと交流する機会が持てると3歳児の活動の幅も広がるでしょう。あるいは園の行事や水遊びなど、ふだんの保育に地域の未就園の親子を招待すると、保育の専門性を地域住民に還元する機会や地域住民に園を知ってもらう機会にもなるでしょう。年に数回30分でも園に招待し、みんなで手遊びや紙芝居を楽しむことで子ども同士の交流にもつながるでしょう。

　入園時には「個人情報の取り扱いに関するご案内兼同意書」において保護者の意向を確認しています。これは、園内や園便りへの氏名や写真掲載、ホームページやメディア取材時の写真掲載など、承諾の有無を内容別に細かく尋ねる様式です。保育中のけがや急病の際、保護者と連絡がつかない場合には園の判断で受診することも、当該同意書で確認しています。個人が撮影する園活動の動画などについても、SNSの投稿への取り扱いの注意喚起を行っています。このほか子どもに関する個人情報を外部とやりとりする際には、そのつど保護者の承諾を得ています。

　「全体的な計画」をはじめ各種指導計画には「人権」の欄を設け、上下別々に着替えることや子どもの名前を呼び捨てにしないなどの留意点を記載し、各クラス年齢に応じた方法で実践しています。指導計画に記載することで羞恥心への配慮を含め、子どもの人権を意識して保育にあたることができます。また、各園向けに呼びかけている全社会議時の「お願い事項」に基づき、職員会議ではその報告を兼ねて、プライバシーへの配慮についてさらに職員間で確認し合っています。なお、3歳児は転園に向けて扉つきの個室トイレに慣れていくことも必要でしょう。

　子どもたちは一日の大半を園で過ごします。子ども一人ひとりの気持ちに寄り添いながら安心して過ごせるよう対応するとともに、その中で自分の気持ちを表現できるような雰囲気づくりを心がけています。ていねいな声かけを大切に、例えば「もっとこれをしていたい」などの一人ひとりの要求を受け止めながら、次へと目を向けられるような働きかけを行っています。虐待の事例は現在のところ園では確認されていない状況ですが、社会的にも虐待事例が増え続けていることから、関心の低下を防ぐうえでも職員会議で時折取り上げていくことが大切でしょう。

　本社作成の手引書を揃え業務の標準化を図っています。マニュアルには「保育マニュアル」をはじめ「給食」「保健衛生」「危機管理」などがあります。「保育マニュアル」は保育業務に関することや保育の姿勢及び保育実践における場面ごとの配慮事項などを明記しています。このマニュアルとともに「保育基準チェックリスト」は入職時に配付し、以降も各自で活用しています。事務室に保管するそれ以外のマニュアル類について、忙しい業務の中での活用は難しさもあるでしょう。ファイルの仕方を見直すなど、活用方法を工夫されるとさらに良いでしょう。

　法人の各種マニュアルを整備する中、園独自で作成している手順書などもあります。「遅番業務引き継ぎチェック表」ほか、17時以降の業務として掃除の仕方など20項目ほどを示した手引書も作成しています。そのほか、本社作成の「事故防止チェック表」では、毎週クラスごとに環境面や安全面を中心としたチェック項目に沿って確認しています。また、本社から届く系列園で起きた不慮の事故事例や全社会議での「お願い事項」などを職員間で共有して、あらためて確認し合い、さらに安全面に留意して保育にあたれるよう園全体で意識を高めています。

　より良い保育を提供できるよう、職員会議をはじめ保育士会議では、さまざまな話し合いや協議を重ねています。今年度は他県での散歩時の事故事例を受けて、区からの通達や提出物などもあり、今一度散歩時の安全面などを確認し合い強化しています。そのほか、園では0歳児を中心に緩やかな担当制保育を導入しています。先進的な系列園での見学による実践研修を共有するほか、子ども同士のトラブルなどの対応方法、保育室の環境設定など、明日への保育に生かす懸案事項について全職員で協議し、保育の質の向上及び職員の保育力の向上につなげています。