東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念や保育目標等は、玄関や事務室、各保育室への掲示、全体的な計画への記載、ホームページへの掲載などにより広く周知しています。年度当初には、「１年のはじめに（職員用）」を配布し、全職員で内容の理解と方向性の確認を行っています。また、毎月の初めの一週間では、職員が読み直しを行い、保育実践と連動させ理解を深めています。保護者には、入園説明会、年度当初の保護者会で資料を配布し、園で大切にしている事などイメージが出来るように説明しています。さらに、毎月、保護者に配布している園だよりにも記載し、理解を深めています。

経営層の役割や責任は、組織図や職務分担等で組織体制が明確に示されています。「園長・副園長の責務」では、保護者対応、職員の資質向上、施設管理などの責務や地域・福祉・子育てをめぐる動向の理解、施設長としての視野を広げるなどの心構えが示され、行動指針となっています。また、年度当初の「１年のはじめに」に基づき、目指す方向性を示しています。さらに、経営層は、協調性を大事に考え、職員とのコミュニケーションを図ることを心がけ、次世代リーダーや新人の育成に力を入れた組織づくりを行い、リーダーシップを発揮しています。

決定の会議体系は、職員・保育打ち合わせ、クラス打ち合わせ、リーダー打ち合わせ等が設定され、会議一覧や打ち合わせ予定で目的、議題等が明確化されています。重要な案件等は、事前に議題等を提起し、職員おおび保育打ち合わせで検討し、決定するものとなっています。決定内容や経緯等は、打ち合わせや朝ミーティングで報告・伝達し、会議不参加者や非常勤職員等にはそれぞれの議事録ファイルの閲覧チェックによる確認などで周知しています。保護者には、園だよりやお知らせの配布、園内掲示、保護者会での説明等によりわかりやすく伝えています。

利用者の意向把握に向けて、行事や保育参加アンケート、保護者会での意見収集、第三者評価受審時の利用者調査など、積極的に園から働きかけ保護者の意向や意見を収集、把握しています。収集した意見や意向は、とりまとめ、内容の把握、検討を行い対応しています。職員の意向は、自己目標及び評価表や年２回および随時のヒアリング等を通じて把握しています。地域のネットワーク（連携の日）や子育て広場等への参加、子育て支援事業の参加者や見学者からのアンケート等を通じ、地域の福祉ニーズを把握し、園運営や地域支援に活かしています。

中長期計画は、区の理念・ビジョンに向けた方向性が示されている「次世代育成支援計画（平成27から31年度）」が作成されています。園では、平成30年から令和３年度の中期計画計が作成されいます。中期計画では、単年度毎に保育・教育プログラム、地域との交流、保護者支援、職員育成等の項目で計画が作成されています。また、中期計画を踏まえ、単年度の事業計画（予定）を作成し、一年間の方向性を示しています。さらに、行事等の短期的な計画や、各クラスでの年間計画等を作成し、担当者がそれぞれ計画性をもって取り組んでいます。

計画の推進に向けて、行事等の短期的な活動では、担当者を中心に進められ、日常の保育では、年間および月間指導計画等に基づき、定期的に評価・反省・見直しが行われています。園運営における事業計画については、行事や実施事業等のスケジュールや内容に沿って、それぞれ計画の推進・実行が図られ、年度末の評価・反省により職員全体で実施状況を把握しています。さらに、職員が作成する自己目標および評価表では、保育目標に基づく目標設定と評価、反省が行われており、職員個人の年度目標と連動した達成状況の把握がなされています。

保育に従事する職員として守るべき法、規範、倫理等は、保育士倫理綱領、職員規律・規範、保育士の心構え、接遇マニュアル等が整備され、周知されています。また、新人研修や経験年数別研修で法、倫理、規範等の学ぶ機会が設定されており、職員の周知徹底に取り組んでいます。さらに、毎月の始めの一週間に「一年のはじめに」の読み直しを奨励し、職員の心構えや倫理、法令遵守等の振り返りと意識の向上に取り組んでいます。非常勤職員等にも「一年のはじめに」を配布し、保育に関わる職員全員への周知に努めています。

入園説明会などで、苦情解決についての説明、保育内容に関する相談・苦情などの周知を図っています。利用者の意向に対して、意見・苦情解決手順や、苦情解決書等を整備し、組織として速やかな対応に努めています。子どもの気持ちを傷つけないように「児童の人権尊重」が作成され、使ってはいけない言葉等を記載しています。虐待防止では、早期発見と適切な対応のためのチェックリストを活用し、職員の気づきや意識の向上を図っています。さらに、虐待の発見や情報を得た場合等には、要保護児童支援ネットワークによる連携体制が整っています。

地域社会に対して、計画性をもった第三者評価の受審、ホームページを活用した情報発信などにより、地域への透明性の確保に努めています。地域のお祭りへの参加や、ボランティアや実習生、職場体験等の受入れなど、地域との関係づくりに取り組んでいます。また、地域の子育て支援事業では、いっしょにあそぼう、給食体験、園行事への参加等を行い、園の機能や専門性を地域に還元しています。さらに、近隣の高校との合同避難訓練や認証および小規模保育所等との交流、中小幼保の連携など、地域の共通課題に協働できる体制を整えています。

園運営のリスクに対して、日常の安全管理・災害時避難行動・不審者・事故等の各種マニュアルを整備しています。また、単独の保育園であり災害時の人手不足が懸念されることから近隣の高校と連携を図り、緊急時には生徒がサポートに来てくれるなど園特有のリスクに対応しています。避難訓練では、消防による防災訓練や警察による不審者訓練など、危機管理意識の向上に取り組んでいます。さらに、熱中症予防、感染症時期の嘔吐処理講習など、季節や時期に応じたリスクマネジメントにも取り組み、園内のリスク管理と職員意識の向上に努めています。

区では業務継続計画を策定し、応急対応力の強化に努めています。業務継続計画に基づき、迅速に対応できるよう業務内容を具体的に記載した職員行動マニュアルが作成されています。なお、今後はさらに、大規模災害発生後の業務の復旧・再開に向けた取り組みについて、職員や利用者等への周知を図り、行動マニュアルに基づく具体化に向けて理解を深めていくことが期待されます。年間の避難訓練の内容、予定は、保護者に伝え、協力を得るよう努めています。再発防止対策では、事故やヒヤリハットの事例検討、集計による要因分析・検証を行っています。

個人情報保護等については、区の個人情報保護条例に基づき、「個人情報保護」のマニュアルで職員意識や運営上の注意点など示し、職員および実習生等への周知を図っています。児童票、保育資料などの重要文書は、施錠できる書庫で保管し外部への持ち出しを禁止し、文書管理の規定に基づき定期的な更新がなされています。情報等のセキュリティ管理は、IDやパスワードによるパソコンへのアクセス権限の設定やファイル基準表による管理などがなされています。情報の開示請求は、ホームページで請求方法を掲載し、適切に対応できる体制を整えています。

職員の採用は区の採用基準に基づき、ホームページ等で採用案内を公表し、区のPRや新人職員、先輩職員のコメントを掲載するなど、必要とする人材の確保に向けて取り組んでいます。また、将来や育成を見据えた人材構成については、区の人事計画に基づき定期的な異動がなされています。園内の人員配置は、希望調査や年２回のヒアリング等で職員の意向を把握し、経験年数や偏りがないように園運営全体のバランス等を考え、適材適所の配置を行っています。

職員の将来的な目安の活用に向けて、区職員のキャリアパスとして「人材育成基本方針」が示され、必要に応じた「保育園職員研修実施計画」が作成されています。職員は、「職員研修実施計画」に基づき計画的な研修受講がなされています。また、非常勤職員向けの専門研修も実施され、保育園に関わる職員の学びに取り組んでいます。研修受講後は研修受講報告書作成フローに基づき、適切な報告と学び、成果の確認に取り組んでいます。新人職員に対しては、新人サポーター制度に則り、サポーター向けの研修を受講して組織的な支援を行っています。

職員の評価は、自己目標及び評価表を作成し目標管理と連動した人事考課制度を運用しています。就業状況は、システムにより職員個々の超過勤務や休暇取得を把握しています。また、ノー残業デイやウィークの徹底に努め、職員の心身への配慮がなされています。園内研修では、環境・ノーテレビデイ・防災・保護者とのコミュニケーションの４つのテーマを取り上げ話し合いを行い、とりまとめと発表による学びと共有化に取り組んでいます。チーム活動としてのPTでは、全体的な計画の見直しを取り上げ、職員全体で確認し、組織の能力向上を図っています。

区の統一的な仕組みとして、保育に関する相談窓口を区役所児童保育課に設置しており、利用希望者向けに冊子「保育利用のご案内」を配布しています。この冊子では、保育に関する利用案内を中心に説明しており、各園の情報は「園名・所在地（住所、地図）・電話番号・緊急保育室・入園申し込み時の必要書類・注意事項・保育料・よくある質問」等の基本的な情報を掲載しています。また、各保育園で施設の案内を発行し前述の資料を補っています。また、地域ごとのリーフレットで保育園の紹介、子育て支援事業のご案内を紹介しています。

インターネットを通じた情報発信環境として、区のホームページ内に園のページを設定しています。共通した情報として「保育の実施年齢・定員・保育時間・園のしおり」を掲載しています。掲載する具体的な情報や内容及び更新のタイミング等については、区役所児童保育課が主体となって管理しています。また、「いっしょにあそぼう」「合同子育て広場」のチラシを学習センターに置いて子育て支援情報を提供し支援に繋げています。区の取り組みとして、園の特徴・紹介・保育の様子がよく分かる写真掲載等の検討が望まれます。

園見学は電話連絡で受け付けし、可能な限り希望者の都合に合わせていますが保育園の様子が分かる１０時頃からの来園を勧めています。対応は園長・副園長が行い、希望者の要望を聞き入れ個別の状況に合わせ独自のリーフレットを配布し、利用者の質問に答えながら丁寧に説明しています。その際、園からのＰＲとして「地域貢献の方々から音楽鑑賞・フラダンス・手品等の様々な体験を提供してもらっている。サッカー・ヒップホップの活動」等を伝えています。また見学者に積極的に話しかけ、電話で相談ができることを伝え育児不安の軽減に努めています。

入園が決まった利用者に対しては、区立保育園共通の資料作成・配布し入園前の面接・健康診断を実施し、持ち物も実物を用意し分かりやすく説明しています。入園説明会では「入園のしおり」理念・目標・教育共通カリキュラム・保育園の一日・給食・健康管理・散歩・災害対策」等の内容を丁寧に説明しています。なお各園独自の情報について園と保護者で確認チェック表で行い、これらの機会や資料を通じた「保育・保健・入園のしおり・個人情報」の説明内容について利用者から区立園統一の様式による「同意書」を得ています。

入園時の子どもや家庭の様子は、入園前の面接や生活調査、食品調査、を通じて把握に努め、健康状態について児童票に記録しています。その上で、子どもの様子や保護者の意向、保護者の就労状況に応じて保育時間を調整し新入園児面接表に記載して把握しています。新入園児は1週間位をめどに徐々に保育園生活に慣れるように個別の対応を尽くすことで職員との信頼関係を保てるようにし、精神的な安定、落ち着いて過ごせる保育環境を整えています。さらに連絡帳、送迎時での会話で丁寧な対応に努めています。

退園する利用者には、各クラスで工夫しながら「お別れ会」の開催や、メッセージカード、写真、作品集のプレゼントをしています。転園先で必要があれば情報の提供をしています。継続した支援の必要性が認められる場合には、子ども家庭支援センター等と情報を共有して見守り体制を築いています。また、就学支援に向けて小学校への訪問・交流等保幼小の連携が整っています。退園後もいつでも園に来てほしい思いを伝え支援の継続に努め、子育て支援事業の案内を渡す等安心して相談できる存在であることを伝えています。

入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などを児童票に乳児・要支援児は毎月、幼児は期毎に記載しています。また毎日の送迎時の会話や個人面談などの際に、子どもの園での生活や心身の発達などについて家庭との連携を図り子育てカードで子どもの状況を双方で把握しています。さらに乳児日誌の個人別記録、幼児は特記事項で個別の配慮をしています。月案は職員として保育の振り返りを会議を得てクラス担当職員が計画を立てながら反省を踏まえて立案しクラスとして見通しをもって作成しています。

台東区全体的な計画に基づき、区の教育カリキュラム「ちいさな芽」を参考に園の全体的な計画を作成しています。指導計画会議を経て年間指導計画及び月・週案・日指導計画を作成しています。0・1・2歳児は毎月の個別指導計画、幼児は個人別配慮で月の指導計画を作成しています。これら指導計画は、週・月・期・年度末で反省、自己評価、見直しをし次の計画に繋げています。支援の必要な子どもの対応は「個別保育計画」「つながりシート」でより細やかに援助しています。また園と保護者で子育てカードで子どもの成長を理解、確認しています。

園での日々の保育は、月の指導計画・週・日指導計画案に基づいて実施され、個別の様子や活動状況などを保育日誌・朝のミーティングノートに記録しています。個人面談では保護者の意向を把握し、保育日誌や連絡帳、面談から得た支援内容の推移を児童票に成長の姿として記録しています。なお各会議で子どもの様子を職員間で共有し、子どもや保護者の状況の変化は11時間開所日誌に記録するとともに確認しています。案時間非常勤保育士への対応は日々の連絡事項はクラス担任から口頭で伝えています。日中職員は会議にも参加しています。

子どもたちの発達の過程は、児童票の中にある「発達の主なあらわれ」のシートに従い、年齢に応じて指定期間の月末に担任がチェックをして状況を確認しています。毎月の指導計画の裏面には、全クラスの子どもたち一人ひとりの「前月の姿」と「今月の配慮」について記載する項目があり、その個別の配慮を総合的に捉えてクラス全体の「子どもの姿」を記載し、計画づくりをしています。子どもたちが主体的に遊べるように、各クラス内はコーナー設定をしていますが、その年の子どもたちの様子で、毎年環境設定を見直しています。

コミュニケーション等の課題があり特に支援が必要な子どもたちには、「個別支援計画」と「つながりシート」を作成し、発達支援センター等と連携を図りきめ細かい保育が行えています。子どもの個別の発達に配慮し、例えばまだ首のすわりが見られない３歳児が０歳児クラスで過ごすなど、柔軟な対応をしています。子ども同士のトラブルについては、まだ言葉が出ない頃から、お互いに相手の気持ちを受け止められるように仲立ちをしながら、その都度伝えています。トラブルが発生した時には、保護者にも発達状況を伝えて理解を得られるようにしています。

区では、就学前教育のさらなる充実と小学校教育との円滑な接続を図ることを目的に、「幼児教育共通カリキュラム」を作成しています。そのカリキュラムに基づいて、５歳児クラスの保護者会に講師を招いて「かけはし懇談会」を開催し小学校生活に向けた話を聞いたり、学校便りを置くなど、保護者が就学に向けて関心が持てるようにしています。子どもたちは小学校を訪問しての給食体験などを通して、進学に向けた期待が高められるようにしています。また、世界地図や万国旗のポスターなどを掲示し、多様な国々の文化に興味が持てるようにしています。

家庭での様子や体調については、乳児は連絡帳、幼児は検温票等で把握をし、必要に応じて朝のミーティングで共有しています。また、子どもたち一人ひとりの発達や生活習慣などについて、乳児は毎月、幼児は期毎に担任が目標を立てて「子育てカード」に記載し、家庭からもサインをもらうなどして共有しています。食事や脱着、排泄などの生活習慣については、個別に様子を見ながら月の計画の中に立て指導するようにしています。園の生活の中で、例えば咀嚼など、苦手なことなどを保護者にも伝え、家庭でも練習してみることなどを伝えています。

０歳から１歳前半にかけては、個々の生活リズムに応じて、午前寝などの配慮をしています。３，４，５歳児はホールで一緒に午睡をしています。保育時間が長いため、一定の時間は横になって身体を休める時間としていますが、家庭から午睡をさせないでほしい等の要望等がある場合には、体調を見ながら別室で静かに過ごせるようにしています。５歳児は就学に備えて、２月頃から徐々に午睡を減らし３月からは午睡をなくしています。生活習慣の大切さについて、保護者会の際などに家庭に伝えて意識の向上を図っていますが、更なる情報提供も検討しています。

日常の保育の様子は、連絡帳や玄関に掲示したホワイトボードで毎日お知らせしています。また、登園時に保護者から伝えられたことや、降園時に伝えたい特別な伝言がある場合には、「１１時間開所日誌」の連絡事項欄に記録し、担任や当番の職員から確実に伝えられるようにしています。怪我などがあった場合には、ヒヤリハットや怪我報告書に記録し、担任から遅番担当に記録を渡して、保護者に詳しく状況を伝えています。家での子どものつぶやきを記入する「かわいいつぶやき」コーナーを入口に設置して、職員も他の保護者も共有しています。

子どもたちが言葉による伝え合いを楽しめるように、乳児期から生活の場面ごとに「かして」「ありがとう」など言葉を添えて発語を促しています。絵本やカルタ、しりとりやわらべうたなど、言葉の感覚を養える遊びを取り入れたり、職員が子どもの言うことをしっかり受け止めるようにして、自分の気持ちを自発的に伝えたいと思えるようにしています。幼児クラスではグループごとに給食などの当番活動も行い、年長は朝の会で１日のスケジュールを発表したり、休みの日の過ごし方を話す「生活発表」や、ラジオ体操で全館に放送する当番などもしています。

プランターで季節の花や野菜を育てたり、散歩では、春は桜のある公園、秋には銀杏のある神社へ出かけるなど、季節に応じてコースを工夫し変化を楽しめるようにしています。園庭には桑の木があり、子どもたちが蚕を育ててその成長を観察したり、亀やカタツムリなども育てています。年長さんが１，２歳児クラスに入り体操の見本を見せて教えたり、３，４，５歳児は毎月１回「ほかほかタイム」を行い、お正月の遊びを楽しむなどの交流を行っています。ヒップホップダンスやサッカー、水遊びなど子どもが多様な表現活動も行えるよう取り組んでいます。

全クラスの年間目標と毎月の保育計画を入口に掲示して、保護者や全ての職員との共有を図り常に意識をして保育できるようにしています。室内には今日の活動予定を朝の会や遊び、体操、給食、ひるねなどの「絵カード」にして活動順に掲示し、１日の見通しが持てるようにしています。トイレや手洗いなど、順番に並ぶ場所にも動物の絵を貼って位置を分かりやすくしたり、物をしまう場所にも、スタンプやシールの絵で表示したり、手洗いの方法を写真で提示しています。当番表なども絵と文字のカードを使い、園生活のルールを分かりやすく教えています。

園では、子どもの日や七夕、節分やひな祭りなどの季節の伝統行事や、おまつりごっこ、運動会、なかよしシアター（幼児クラス発表会）、遠足、祖父母を招く松ぼっくりの会などの行事を行っています。それぞれの行事を企画する際には、元気で活発なクラスは運動遊びを多く取り入れるなど、年度に応じてそれぞれのクラスカラーを捉えて計画を立てています。おまつりごっこの際のお神輿はクラス全員でどんな物を制作するか話し合ったり、おみせやさんごっこでは、何屋さんにするかを自分たちで考えるなど、子どもたちの主体性を大事にしています。

年間の行事予定については、４月の入園お祝い会から、各クラスの保護者懇談会や健康診断の日時を含めた一覧表を作成して配布し、保護者が予定を立てやすいようにしています。保護者が少しでも参加しやすいように、なかよしシアターは２日間行い、どちらかの日程を選んで参加できるようにしています。子どもたちが行事に向けて取り組んでいる様子を園便りやクラスの連絡ボードで事前に伝えて、行事への保護者の関心を高めています。行事終了後にはアンケートを行い感想等を聞き、保護者の意見を園全体に周知し、次の計画づくりの参考にしています。

「学びのキャンパスプランニング事業」等の事業に応募して、プロ野球選手による野球教室、企業や博物館などでの体験活動を行っています。また、外部講師を招いて体操教室、サーッカー教室、ヒップホップダンス教室等、子どもたちが多様な経験を積めるようにしています。小中学校や高校などから、実習生やボランティアなどの受け入れも多数行い、子どもたちがお兄さん、お姉さんと一緒に遊べるようにしています。連携している小規模園の子どもたちを行事に招いて一緒に参加できるようにするなど、公立園としての役割を果たす取り組みもしています。

１８時１５分以降の延長保育の時間帯は、乳児から幼児までが一緒にうさぎ組（２歳児室）で過ごしています。室内には畳やマットを敷いたコーナーがあり、くつろいで遊べるようにしています。異年齢で共に過ごすことで、５歳児が小さい子に絵本を読み聞かせをするなどの関わりを楽しめるようにしています。カルタやトランプ、音の出るおもちゃなど、延長保育専用のおもちゃを用意して、落ち着いた雰囲気の中で過ごせるように配慮しています。

早番、遅番、延長番は、正規職員に加えて、固定された非常勤職員を配置しています。毎日同じ職員が保育を行うことで、子どもたちは安心して過ごすことができています。職員は日ごろから全園児、全保護者の情報を共有し状況を把握することに努めることで、スムーズな関係づくりができるようにしています。各クラスの視診簿（１１時間開所日誌）には、子どもたち一人ひとりの降園と登園の時間が記載され、夕方は担任から担当へ、朝は担当から担任への連絡事項を記録して共有し、当番担当者から保護者へ確実に伝達できるようにしています。

給食の調理業務は外部委託ですが、栄養士が配置されています。毎月１回、調理師や栄養士、担任、園長、副園長が参加する給食打ち合わせ会議を行い、改善点などを常に検討しています。献立は区の統一メニューですが、栄養士が区役所で行われる栄養士会に毎月参加し、他園の栄養士等と一緒に検討しています。園全体の給食の月の目標や行事、配慮、食育活動をまとめた「給食年間計画」の他に、０歳児から５歳児の全クラスについて、期毎の活動内容と配慮をまとめた「食育年間指導計画」も作成しています。毎月の保育指導計画にも食育欄を設けています。

七夕ではオクラを星形に切り飾ったり、クリスマスではケーキを飾り付けるなど、行事にちなんだ給食を用意し、食事の楽しみを膨らませています。トウモロコシの皮むきやソラマメのさやむき、枝豆のさやもぎなど、食材に触れて、食への興味を深めています。食材の絵カードを使って、三角食品群に分類したり、お節料理を重箱に詰めるなど、楽しく学べるようにしています。ピーマンやプチトマト、ピーナツなどの栽培活動も行っていますが、区の安全第一という視点から、現在は自分たちで栽培したものを食べたり、包丁を使った調理などは実施していません。

定期的に発行している「食育便り」等を通して、保護者にも夏バテの予防や朝ごはんの大切さなど、食や生活習慣に関する情報提供を行っています。また、アレルギーのある子どもについては、医師の指示書に基づき、保護者と園長、栄養士が個別面談を行い、アレルギー除去食を提供しています。除去や代替持参などの食材を記載した、個別の献立表を作成し保護者のサインを得ています。宗教上食べられない食材についても配慮を行い、家庭から持参した代替食については、事務室内に専用の棚を設けてお昼とおやつに分けて保管しています。

毎月の保健目標や保健行事、活動内容や配慮事項をまとめた「年間保健計画」の他に、各クラス毎に行う保健教育についてまとめた「保健指導計画」も作成しています。この指導計画に基づき、食後のうがいや歯磨き指導、命の話やうんちの話など、看護師が健康教育を毎月行い、子どもたちが自分自身の身体を守ることに関心が持てるようにしています。また、０歳児は毎月１回、１歳児クラス以上は年に３回、嘱託医による健康診断と年に１回の歯科検診を行っています。健康診断や毎月の身体測定は、「健康カード」に記録し、家庭と共有しています。

子どもたちの体力向上や柔軟な身体づくりを目的に、「午後の運動遊び」に取り組んでいます。午睡後の１５時以降に、保育室や園庭、ホール、ベランダ、屋上などで、体操やドッジボール、縄跳びなどの運動遊びを計画的に行い、各クラスで月ごとに記録を残しています。職員が、サッカーやプール指導に来ている外部講師から体育的な遊びについてアドバイスを受けて、日常の保育の中でも巧技台などを活用した運動遊びを積極的に行っています。また、ヒヤリハットや怪我等の報告書を活用し、場所や原因を共有し検討することで、怪我の減少につなげています。

医療的なケアが必要な子どもについては、症状などについて十分なヒアリングを行い、必要に応じて医療機関等へ連絡が取れる体制を整えています。痙攣がある子どもについては、何度の発熱で連絡するかや処置の方法など、保護者と細かく打ち合わせをしています。また、看護師が毎月保健便りを発行し、夏に流行る病気や心臓、歯、鼻、目、感染症についてなど、専門的な情報提供を行っています。入口付近には「保健室からのお知らせ」を掲示する専用のコーナーがあり、園内に感染症などが発生した場合には、注意を呼び掛ける掲示をしています。

個々の家庭環境や保護者の要望、意向は入園時の個人面談や入園後の個人面談、送迎時の会話や連絡帳等で把握するように努めています。把握した情報は「面談記録」に記載され、職員会議や朝礼で共有するとともに、個々の支援の変更に繋げています。また、年度初めに保護者参加行事が明示されている年間行事計画を配布し、園便りでも周知を図る事で多くの保護者が参加できるように配慮しています。なお、延長、土曜保育等できる限り柔軟に対応し個別の相談、事情を聞き入れて保護者の就労上の配慮に努めています。

園の子育てについての様々な取組によって保護者との理解共有を図っています。年度当初の保護者会では、年間目標・年間行事予定表・園からのお願い事・年齢ごとの発達の特徴・生活の場面を丁寧に説明しています。年度末には年間の振り返りを伝えることで保護者の安心に繋げています。父母会主催で人形劇を観たり、おんぶひも、古タオルの提供等良好な関係を築いています。保育参加では保護者の方に絵本を読んでもらったり、ドッジボールをして子どもと一緒に楽しみました。園は希望があればいつでも相談にのるなど信頼関係に努めています。

子どもの園での生活に触れる楽しみを感じてもらえるように、乳児・幼児とも保育参加を開催し日頃の子どもの様子を見てもらっています。年齢に応じた制作・集団遊びを楽しみ一緒に給食を食べることでより深く子どもの成長を見る機会をつくっています。また、個人面談、子育てカードを通じて担任と保護者とで子どもの育ちを共有しています。玄関前には各クラスの指導計画、子どものつぶやきを掲示し園の取り組みについて理解を促しています。さらに、日々の活動の様子はデジタルフォトフレームでよりわかりやすくしています。

地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用しています。「いきいき台東っ子応援団」から手品やフラダンスなどを教えてもらっています。伝承遊びでは民話の紙芝居、コマや風車で一緒に楽しみました。近くの駅で定期的に子どもの作品を掲示、子ども家庭支援センターの催しに参加、地域のお祭りのオープニングで阿波踊りを踊る、警察の方から交通安全について学ぶなどしています。幼保の連携では給食体験、近隣の小学1年生と触れ合い関わることで憧れや期待を深め顔見知りの関係を築いています。園は地域と関わり情報交換に努めています。

子育て家庭に地域交流の活動を知ってもらえる手段として、ホームページ、施設見学、地域のネットワークなどで周知を図っています。園では月1回「いっしょにあそぼう」を開催し園庭遊び・室内遊び・給食体験・リトミック・コンサート等地域の子育て親子が保育園で多様な体験ができるよう支援しています。その際必要とする保護者には、子育て相談にものっています。また地域の保育園と水遊び・お祭りごっこ「いきいき台東っ子応援団」の活動の際には招待しています。区の事業「合同子育て広場」は年間で計画をたて子育て家庭の交流の場となっています。

個人情報保護の規程や目的を策定しており、利用目的と併せて同方針を明示し、保護者への説明と入園時の同意書による確認を行っています。同意書には、項目と利用目的が記載され、双方で個人情報保護の認識を共有できるようにしています。急な子どもの画像等を必要とした場合には、その都度保護者に確認、署名をもらっています。羞恥心への配慮としては、おむつ交換、着替えは個定の場所で行い、シャワー時は水着のまま、遮光ネットで目隠しをしています。幼児はプライベートゾーンについて話をし羞恥心ついて学んでいます。

入園以降の保護者との日々の会話や定期的な個人面談などから各家庭の生活習慣や価値観などを把握し、配慮に努めています。区のガイドラインの中で保育士倫理綱領、児童の人権尊重理解向上に向けた取り組み、個人情報やプライバシーの保護に向けて、職員は区個人情報保護条例および同施行規則に則して遵守事項を確認しています。また、台東区全体的な計画、接遇マニュアルにおいて「接遇・守秘義務・保育従事者の姿勢」で理解しています。園は、定期的に接遇について読み合わせを行い振り返り、確認しています。

虐待防止に向けたマニュアル「虐待防止マニュアル」が整備されています。また登園時や着脱時などに外傷や身体・衣服の汚れなどの有無、食事などの摂取の仕方等子どもの様子に気を配り、虐待やその兆候などが見受けられた場合には区の子ども家庭支援センター等に通告する仕組みとなっています。配慮が必要な家庭については担任だけではなく全職員に周知し、子ども家庭支援センターと連携し、情報の共有を図っています。個別の対応は、ケース会議をおこない支援に繋げています。さらに、虐待早期発見対応チェックリストが用意されています。

保育園で活用するマニュアル類は、区として統一的に作成し職員として各マニュアル類をもとに保育を進めています。マニュアルとして保育・保健・危機管理・保護者支援これらマニュアル類が整備されています。これらマニュアル類は事務所にて職員が活用しやすい状況で管理しています。なお、台東区保育園共通マニュアルを基に、日々の保育実践に活かしています。安全・衛生面に関する手順等はリーダー層、看護師の現場巡回時や会議時での随時指導等で実践までの徹底を促しています。今後は保育の標準化を図るチェックリストの作成に期待します。

保育サービス提供の見直し等は、週・月・期毎・行事毎・年度末会議で行なっており、反省と課題を共有し必要に応じてその都度見直しをし次年度の計画に活かしています。日常の保育に関わる内容は状況を朝礼、職員会議で提示、報告して職員間で共有し次の計画に活かしています。保育園運営全体に関わる業務等の見直しにあたっては、区と調整を行い改善に努めています。なお、行事後のアンケート、園全般に関わる利用者アンケートにより、要望・意見を聞いて次年度の保育計画に活かす事でより良い保育の提供に繋げています。