東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

系列園共通の運営理念・保育理念は本部ホームページや入園時の説明資料である重要事項説明書に明示している。今年度は公立園から民間委託を開始した初年度であり、前年度の準備段階から保護者に複数の説明機会を設けており、江東区の方針を踏まえつつ、民間での運営受託後の理念・方針、具体的な内容などを丁寧に説明できるようにしている。職員に対しては入職時及びそれ以降の各種研修のほか、職員会議・昼礼などで理念や方針等を定期的に伝えるとともに、行事等の開催にあたっては区立園時代の内容を思い起こし、そこから園での検討を行っている。

経営層の各職位・職種の職責は、系列園共通の「保育園業務マニュアル」に定められており、園長・主任が協力しながら園全体の運営管理にあたっている。園では職員に子どもを大切にする気持ち、また仕事に対する誇りや責任感を持って保育にあたってほしいと願い、これまでの経験等が違う職員集団であることを考慮し、話し合いや研修の場を積極的に設け、共通認識を深められるようにしている。保護者には伝達事項を的確に伝えられるよう心がけ、また意見・要望を真摯に受け止めて園としてでき得る改善を図り、関係性の向上に努めている。

園内での重要な案件に関しては主に常勤職員が出席する職員会議にて提示し、各自の意見を聞き取り、それらを検討のうえで決定している。その他案件の内容や緊急性に応じ、経営層がエリア担当者や本部担当と相談のうえで検討・決定を行っている。本部の決定事項や各種通達を含めて職員会議や昼礼にて職員に周知を図っている。また欠席者や非常勤職員には連絡ノートや会議録を通じて周知され、確認後の押印を行う仕組みとなっている。保護者には案件に応じ、アプリでの配信や園内での掲示、園便りの配付などで伝えられている。

親子遠足や夏祭り・運動会など親子で参加する行事後には時間・日程・内容などについてのアンケートを収集しており、集計結果は保護者への書面の配付にて知らせている。また移行初年度でもあるため区主導でのアンケートの実施と結果のフィードバックを行うほか、園では今回の第三者評価に伴う利用者調査を実施し、積極的に意向等を把握し、今後の運営等の参考としている。職員については個別の面談や会議での提案などで聴き取るとともに、上記評価においても職員の意見等を把握しており、可能な対応や改善を検討している。

地区の待機児童など地域の情報は、私立園園長会で把握され、区からのメールでも情報を得ている。また来園する見学者などからも把握するほか、今後は地域の子育て世帯向けイベントの参加者からも把握したいと考えている。保育業界全体の動向は主に本部で把握し、系列園園長会を通じて周知されるほか、地域の私立園園長会に参加した際には、行政の担当者から無償化等の直近の情報を得ている。園の経営状況は本部を中心として管理されており、本部担当者と連携のうえで、園における毎月の予算管理を行っている。

前年度の民営化移行準備の期間を経て、さまざまな情報から課題を抽出したうえで、中長期及び短期の計画を策定している。中長期計画では系列園共通の書式に中長期目標を掲げ、年度ごとの取組内容を示し、半期及び年度ごとでの振り返りを行う仕組みとなっている。また年度単位及び短期の計画としては保育・保健・食育・行事・防災などの計画が策定されている。行事に関しては区で実施していた内容を参考として企画書を作成するとともに、当日までの提出物や会議の日程などをカレンダーに書き込み、担当者を中心に進捗管理にあたっている。

経営理念・行動指針や職員に求める各種規範・倫理等は「保育園業務マニュアル」等の各種手引書やクレドに記載され、入職時の研修で関係する内容が伝えられている。また各種の書面を事務所内へ掲示したり、区のマニュアルも参考にしながら、職員会議や昼礼などの機会を通じて園長・主任が連携して指導を行うほか、子どもへの言葉がけで気になった時には、個別に指導することとしている。なお、法人内でのコンプライアンス委員会の設置や内部監査による点検の実施など、園内のみならず、外部及び組織内での牽制機能も持たれている。

重要事項説明書には本部窓口と第三者委員の氏名等を含む要望等の受付制度の内容を掲載し、入園時に説明を行うとともに、玄関での掲示によって保護者に周知を図っている。また意見箱を設置し、対面以外の要望等を受け付けており、保護者の意見を踏まえ、投函しやすいような設置場所の配慮も行っている。虐待防止に向けて関連マニュアルを整備し、疑いが生じた場合は関係機関との連携体制を整えている。また虐待に関する外部研修に参加し、会議等で組織内で共有を図っており、今後はチェックリストの活用など、さらなる研鑚を図る予定である。

会社のＨＰや区の各種媒体を通じて園の概要や子育て支援に関する情報の提供を行っているほか、第三者評価の受審と結果の公表にも取り組んでいる。また地域の子育て世帯への支援事業として、園庭開放や行事等への招待、育児相談などを行っているが、参加者が少ないこともあり、見学者への案内や園外での掲示などで利用促進に努めている。ボランティア・職業体験などに関するマニュアルを整備しており、受け入れ時にはこれに沿った説明とともに、誓約書を取得している。区の園長会や保幼少中連絡会などに参加し、地域の共通課題に協働で取り組んでいる。

災害・事故等に備え、各種マニュアルや緊急時の対応フローが整備され、事務室での掲示や会議での確認等によって周知を図っている。他園の散歩時の事故を踏まえ、園での散歩ルートの確認と安全点検などに取り組み、職員間での情報共有が行われている。また毎月の防災訓練では地震・火災などを想定した避難に取り組んでおり、災害時の子どもの引き渡しや通信手段の稼動についての保護者との確認も行っている。BCPについては発災後の事業の復旧等に向けた内容を見直しているところであり、今後の取組が待たれる。

新人向けの社内研修や、看護師による嘔吐物等の処理方法の指導などの感染症対策のほか、毎月のCPR訓練が行われ、発生時の対応に備えている。保育中のケガは所定の様式への記録と会議・昼礼での報告により、組織内での共有と職員への注意喚起を行い、再発防止に努めている。また本部が随時配信する系列各園の事例についても同様に共有し、緊急性に応じて自園に置き換えての課題検討を行っている。なお、ヒヤリハット事例については組織内で提出される件数の増加促進を図り、園全体でリスクに対する意識をさらに高めてゆく意向である。

職員には機密情報の口外や各種情報の持ち出しの禁止、ＳＮＳ利用時の配慮、情報管理や守秘義務の厳守等に関する各種規範について入職時に説明しており、入職時・退職時の誓約書の提出を全職員に課している。電子データについてはＰＣや各種情報へのパスワードの設定、外部記憶媒体への情報非保存の対応を行うほか、各書類は事務室内の施錠可能な書棚に収納し、用途や機密性に応じた保管場所の設定と管理をするなど、漏洩等の防止に努めている。保護者には入園時に、個人情報の利用目的や児童票等の自己開示請求について説明がなされている。

常勤採用については、応募者最寄りの園での面接実施や希望する園に配属可能な「園別採用」枠設置など、今年度開始を含む多様な仕組みを設け、早期の配属・異動決定によって内定辞退や離職の防止を図るとともに、内定者向けのＯＪＴとして新年度開始前のアルバイト勤務制度も設けられている。また非常勤者も早朝・夕方以降に勤務可能な人材の優遇など、必要な人材の確保に努めている。園内での配置は各人の意向や適性・経験などを考慮のうえで園長が決定しており、新人・中途入職者にはチューター制度によるフォローアップの体制も整えている。

系列園共通の「個人別年間研修計画」に、各職員の成長課題と社内の各種自由選択研修を中心とした研修への参加予定・実績を記載し、半期ごとの自己評価と園長との面談による振り返りを行うほか、所定の基準による考課査定を別途実施し、処遇にも反映させる仕組みが設けられている。社内外の各種研修の成果については、参加者が提出する報告書・資料の供覧によって共有を図ることとなっており、現場で反映できるものは実践に活かせるようにしている。

電子入力式の勤怠管理や園長・本部による各職員の意向把握、ストレスチェック実施や相談・カウンセリング窓口の設置など、法人全体で労働環境の最適化に努めている。また昼礼を毎日行うことで職員間での意見交換が密に図れるようにするほか、会議や園内研修の機会を通じ、保育に関する気づき等を話し合い、現場での環境整備や保育内容の充実などへとつなげている。園内研修では各クラス・職員の提案をもとに内容を決定し、事例検討や課題共有を行ったうえで、数か月後の実践の振り返りを行うなど、組織的かつ効果的な活動となるよう工夫している。

本部のホームページでは、4つの運営理念や3つの保育理念のほか、安全安心のための取組などの系列園共通の情報が掲載されている。運営する施設ごとのページも設けられ、園の概要やアクセスマップ、保育の目標等を掲載している。また見学者等に配布するＡ４三つ折りのパンフレット「入園のご案内」を準備しており、住所や連絡先、定員や事業内容、一日の流れや主なプログラム、日々の体調管理や給食のこだわりのほか、園での寝具等の洗濯や使用済み紙オムツの処分など、保護者の負担軽減の配慮についても紹介している。

区のホームページには入園に関する情報や定員・住所等の概要などが掲載されている。また見学者や「マイ保育園ひろば」の登録者に子育て地域活動事業の案内を行うほか、区の子育て情報ポータブルサイトには実施計画の内容と日程の案内を定期的に掲載している。なお、区のマイ保育園フェスティバルが開催された際には年間の子育て支援事業の予定表を準備しており、参加者に配布して同事業への参加を募っている。

見学は電話での予約を基本としているが、急な問い合わせにも可能な範囲で対応している。また子どもの園での活動や集団での雰囲気を見て、感じられるよう、午前の時間帯を中心としてお勧めしている。当日は主に主任が応対し、パンフレットや地域の子育て支援イベントの案内などを渡し、園内を回りながら各部屋やホール、園庭などの環境を見てもらいつつ、保育の方針や特色などを伝えたり、質問等に応じたりして必要な情報提供に努めている。また子育て相談があれば随時受け付け、育児の悩みの解消にもつながるようにしている。

入園が決定した世帯に対しては、「入園のしおり」と「入園のご案内（重要事項説明書）」をもとに、保育・行事・保健に関する内容、利用にあたっての依頼事項などについて園長・本部担当が説明を行っている。今年度については民営化初年度であったため、在園児・新入園児と別々の機会を設け、より丁寧な説明を行うとともに、質疑応答を行うなどして不明点がないように配慮している。これらのうえで重要事項の説明に関する同意を書面で得るほか、個人情報に関する内容は別途取得している。

保育開始に必要な保護者や子どもの状況を、個別面談で確認している。「入園時家庭調査票」や「お子様の状況について」などの保護者が記入した書類を確認するとともに、「入園前面談シート」にて集団生活の有無、アレルギーや熱性けいれんなどの既往症や健康面の配慮事項、食事・排せつ・睡眠などの家庭での生活状況、家庭での育児の方針や園への要望などを聴き取っている。また新入園児の状況については会議等で報告・共有し、個別の配慮ができるようにしている。

面談の際には環境変化に伴う子どもの負担や危険性などについて書面を用いて説明しており、保護者の就労等の状況や希望を踏まえ、「慣れ保育」の実施の有無やスケジュールについて決めている。期間中は徐々に保育時間を伸ばしてゆけるようにし、子どもが無理なく、園で安心して過ごせるよう配慮している。また可能な方には初日に母子同時登園で保護者と一緒に過ごし、親子ともに園や職員の雰囲気を知り、安心感を持てるようにしている。利用終了後の支援として、夏祭りに卒園児を招くなどして、関係継続に配慮している。

各クラスでは月の目標及び週案を掲示するほか、年2回の保護者会を実施し、子どもの様子の報告とともに、園運営への理解に努めている。行事後にアンケート調査を実施し、集計した結果は保護者にフィードバックするとともに、次年度の行事に活かすこととしている。配慮を要する子については、本部の発達支援チームによる巡回相談によって、園での様子や子ども同士の関わり等を見たうえでの助言が得られるほか、複数担任の中で役割分担するなど、個々の子どもの発達状況に応じた配慮と支援に努めている。

入園前の各種書類をもとに保護者との面談を実施し、家庭での様子を把握するほか、入園後は送迎時での聴き取りや連絡ノートのやり取りなどを活用して子どもや家庭の状況の把握と、それに応じた支援に努めている。全園児を対象に年2回、個人面談及び保育参観・参加を行い、園での子どもの様子を見てもらったうえで、担任との面談が行われている。なお、面談内容は適宜記録し、経過がわかるようにするとともに、案件に応じて昼礼や職員会議にて報告・共有し、家庭の意向や状況に合わせた配慮について、保育内容や職員の援助に活かせるようにしている。

保育に関する全体的な計画に応じて、年間・月間・週の単位での指導計画を作成し、実際の保育を展開したうえで日々の様子を日誌に記録している。また0～2歳児は個人月案にそれぞれのねらいや配慮を記し、振り返りから次の支援につなげるほか、3歳以上児においても必要に応じて個別の健康記録に記載し、子どもの発達援助に努めている。また職員間の共有については職員会議やクラス会議などを適時行い、子どもの状況の把握と共有化を図っている。ただ、計画の立て方及び記録の取り方についてはさらなる向上の余地があるため、今後の取組に期待したい。

園では一人っ子が多い地域性を踏まえ、きょうだいのような経験をできる機会として、3歳以上児を対象に「3人きょうだい」を年間を通して実施しており、毎週、一緒に遊んだり、制作活動を行ったりしている。また運動会においても異年齢で一緒に競技に参加するなど、年下児が年上児を見習ったり、年上児が年下児のお世話をするなどの相互の関わりを持つ経験を通し、思いやりや助け合うことの大切さなどを身につける機会となっている。外国籍の子どもについては、一つの個性として受け入れ、一緒に生活する中で自然と互いを尊重しあえるようにしている。

個別配慮を要する子については本部から巡回指導員が来園し、クラスで子どもの様子を観察し、午後より担任と園長が支援方法について助言をもらい、日々の保育につなげているほか、保護者にも結果を伝達するとともに意向も把握しながら日々の保育につなげている。子ども同士のトラブルは年齢に応じて対応し、幼児は相互の気持ちを聞き対応していくとともに、乳児は個々の子どもの気持ちを共感したうえで対応している。なお、かみつき等のケガが生じた場合には、その内容と処置の方法を相互の保護者に伝えている。

年長児は地域の同世代の子どもとの交流事業を実施している。他園の子どもたちとペアになってダンスをしたり、一緒に遊ぶ機会を設けている。また春先からドッチボールの練習を重ね、その後の大会では総当たりで試合をして勝ち負けを競うなど、皆で協力してチームを作り、ゲームを楽しむ機会としている。また当番活動では各クラスを回って園児の出席数を把握し、それを事務所の職員に報告するなど、日々の保育の中で責任をもって役割を果たす機会を設けるほか、小学校の展示会に招待してもらい、学校の雰囲気を知り、就学への期待感を高めている。

生活習慣の自立に向けて、子ども自身の伸びる力を引き出せる環境を整えている。個別に使用するカゴには個人のマークをつけ、子ども自身が自分の持ち物や場所等の理解へとつなげ、年齢によってできることから取り組めるよう工夫している。また3歳以上児は園庭で遊んだ後、着替えをする習慣から衣服の着脱や畳むことなどが身に着くほか、5歳児から箸の使用を開始したり、姿勢をよくするために丸椅子を使用するなど、発達段階に合わせて取り組めるようにしている。これらは園と家庭との連携のもとで進められるようにしている。

登園時に家庭での様子を口頭で把握するほか、0～2歳児は連絡ノートを活用してやり取りをしている。保育活動の様子については、3歳以上児は各クラスに今日の様子を掲示しているほか、全年齢でその日の活動の一端を写真とコメントを添え、アプリでの配信も行っている。また保護者からの伝達事項は各クラスの引き継ぎ簿に記載し、職員は出勤時に確認するとともに、他クラスの状況については昼礼で共有する仕組みとしている。また延長時間への引き継ぎは、口頭や引き継ぎ簿の活用にて保護者への漏れのない伝達に努めている。

午睡の際には、うつぶせ寝や横向き寝にならないように配慮しながら、0歳児は5分おきに、1・2歳児は10分おきに呼吸や体位等を確認し、ＳＩＤＳ対策を行っている。午睡時は室内を暗くしすぎずに子どもの状況を見通せる場所に職員を配置するほか、早く起きた子については玄関先の絵本コーナーや他クラスを活用して落ち着いて過ごせるように配慮している。幼児に関してはコットの上で横になるように促しているが、起きてしまった子は静かに過ごすように促すほか、年長児は就学前を見越して年明けより徐々に午睡をなくし、生活リズムを整えている。

築山や砂場など豊かな園庭の環境が整えられており、天気の良い日には全クラスで戸外で遊べるようになっている。固定遊具やボールでの遊びをしたり、自然物の採取や虫の散策などを行うほか、お風呂マットやタイヤ、板などを組み合わせて見立て遊びをしたり、身体を動かしてバランス感覚を養うなど、さまざまな遊びや探求活動が展開できるようになっている。また園庭に落ちている木の葉を収集し、それを制作活動につなげたり、野菜の栽培から収穫して食育活動やスタンプ制作に活用するなど、さまざまな創意工夫のもとで保育を実践している。

各クラスでは子どもが個別・小グループで遊べるようコーナーを設置しており、3歳以上児ではままごとや絵本のコーナーのほか、クレヨン・色鉛筆・マジックや画用紙などを自由に使えるように環境を設置している。5歳児は廃材を活用して子どもの発想から自由に作ることを楽しんだり、12月に行われるお店屋さんごっこに向けて各自がコーナーに分かれて当日に使用する売り物を作るなど、子どもが主体的に遊びを展開する姿が見られた。また毎月の制作活動では一人ひとりの表現する力を大切にし、でき上がった作品を掲示して保護者と共有している。

子どもが年齢等に応じ、決まりを守る大切さに気づけるよう、洗面所の前や入口の床に足型を貼るなどの視覚的な工夫を施し、子どもが自ら並んだり、順番を守ることなどを学ぶほか、遊びの中でルールのあるものを採り入れ、子ども同士でのやり取りから勝ち負けを知るなど、自分の気持ちを調整する力を育めるようにしている。また当番活動では年長児が全クラスをまわり、出席確認をした後に事務所への人数報告を行ったり、給食当番で配膳の手伝いをするなど、役割を担うことで責任を持ったり、人の役に立つことの喜びを経験できる機会を設けている。

多様な行事があり、こどもの日では由来を知るとともに、幼児では運動遊びを楽しむほか、七夕では笹を準備して保護者と子どもが一緒に短冊に願いごとを書いてもらうなど、季節に応じてさまざまに取り組んでいる。運動会では、子どもたちが協力して立て看板や入場門を作成したり、全クラスで万国旗を作り、それぞれ当日に活用するなど、会がより楽しくなる工夫をしている。また4歳児はパラバルーンを行うほか、5歳児はフラッグの競技をしたり、リレーでは自分たちで走る順番を決めてチームで協力するなど、皆で協力し、やり遂げる経験が得られている。

1歳以上児を対象に体操・リトミック・英語の外部講師のプログラムを実施している。リトミックではピアノの音に合わせて身体を動かしたり、多様な楽器に触れる機会とするほか、英語では歌を歌ったり、ゲームを行う中で楽しく活動するなどして楽しみながら他国の言葉や文化に触れている。またハロウィンでは紙芝居で外国の行事の紹介をしたり、子どもが手作りの衣装を身にまとってやり取りを楽しむほか、運動会では体操プログラムで行っている準備体操を披露するなど、さまざまな活動を行事につなげ、豊かな保育展開につながるよう工夫している。

行事への取組に関しては、事前に保護者に手紙を配付するともに、一日の様子のアプリ配信の中で子どもたちの練習の様子を写真とコメント入りで保護者に知らせるなどして、行事の過程も伝わるようにしている。また保護者参加の行事においては子どもたちのその時の姿やこれまでの成長などを見て感じてもらう機会となっている。行事後にはアンケートを取り、集計結果を保護者へフィードバックする仕組みとしており、職員間での反省も踏まえ、次年度や次回の行事へと反映させるよう努めている。

朝夕の合同保育では異年齢で過ごしているため、家庭的な雰囲気を大切に環境を整えている。月齢・発達差を考慮し、0歳児と1歳以上児に分かれたり、人数や時間によって異年齢での合同保育が行われている。玩具の選定に関しては安全面を考慮したうえで提供するほか、さまざまな子どもの興味や発達があることを踏まえ、それぞれの子どもが好きな活動をできるようにしたり、子どもの求めに応じて玩具等の提供を行うなど、長時間過ごすためのさまざまな工夫をしている。

乳児では遊びと着替え、食事をするスペースを分けたり、1歳以上児の各部屋でもままごとや絵本のコーナーを設け、長時間過ごす中でも子どもが飽きずに過ごせるように工夫している。またクラスによっては棚の上に観葉植物を飾ったり、各クラスの入り口の棚にはクリスマスの季節の飾りつけを行うなど、落ち着いた雰囲気や四季を感じられる環境づくりなどの工夫を施している。また玄関先のエントランスには絵本のコーナーを設置し、送迎時に絵本を読めるほか、貸し出しができるようにするなど、家庭でも絵本に触れられるようにしている。

食育活動として、3歳児はそらまめのさやむき、ニンジンの型抜きなどの和風サラダ、4歳児はじゃじゃ麺や夏野菜のクリスピーピザ、5歳児は野菜蒸しパンやピーマンのポテトサラダ詰め焼きなど、発達に応じて調理の経験をしている。また野菜の栽培に取り組んでおり、ヘチマを育ててグリーンカーテンにしたり、収穫した野菜を用いてスタンプの制作活動を行うほか、4・5歳児ではさつまいもパイやキノコの炊き込みご飯など、栽培した野菜で調理活動を経験するなど、子どもたちがより食を身近に感じ、その関心を深めている。

献立は1ヵ月単位で和・洋・中などを織り交ぜた内容とし、旬の野菜を採り入れるとともに、契約農家の食材や米など、食の安全性や美味しさにこだわって選択している。また毎月の行事食では、七五三お祝いやハロウィン、クリスマスパーティーなどのランチメニューとし、普段とは違った盛り付けや見た目で子どもの興味を引くよう工夫し、食べる楽しさを引き出している。また「離乳食の調理のおすすめ朝ごはんレシピ」を設置し、保護者が自由に持ち帰れるようにするほか、離乳食は家庭の状況等を確認しながら、無理なく進められるようにしている。

アレルギーへの対応として、入園時に状況を把握するとともに、医師の診断のもとで除去食等の提供をしている。献立内容については、月末に保護者と看護師・栄養士・担任・園長とともに次月の献立表の確認をしている。また提供する際には、クラス担任同士でチェックを行った後、調理室にて再度確認を取るほか、色別のトレーに子どもの顔写真とアレルゲンを示したプレートを載せたり、写真とアレルゲンを貼った座席に着席させるなど、さまざまな確認をしたうえで事故防止に努めている。

各所での手洗いのイラストを掲示しており、年齢によって子どもが意識したり、生活の場面ごとで取り組む中で徐々に身に着けられるようにしている。定期的に火災・地震の発生を想定した訓練を行っており、子どもたちが安全な避難の方法や頭・身体の守り方について体験を重ね、自然と学べるようにしている。また看護師による手洗い指導と感染症予防に向けた話をするほか、歯科医師による歯の染め出しによる磨き残しの確認と歯磨きの指導も行われるなど、子どもの健康への意識向上を図っている。

嘱託医による健康診断や歯科検診を通じ、子どもの定期的な健康状態や発達の推移などを確認しており、結果は園での記録とともに、保護者への周知も図っている。また定期健診の機会を含め、日頃から子どもの健康・発達面などで嘱託医との相談体制を整え、子どもの健康管理や緊急時の対応などに役立てている。また予防接種や既往症などの履歴については、保護者との連携を図り、最新の情報を園で把握できるようにするほか、アレルギー等の個別配慮事項があれば保護者を通じて専門家の指示・助言を受け、適切な対応を図ることとしている。

保健便りでは登園前の子どもの健康観察や日々の健康管理のポイント、ＳＩＤＳの注意喚起とあおむけ寝のお願いのほか、歯磨きの方法や靴の選び方、熱中症や蚊の対策、時期ごとの感染症の予防や対策に関する留意点など、子どもの健康維持に向け、園と家庭と双方で共有したい事項の情報提供に努めている。また感染症の発生時には各クラスの入口で周知を図るとともに、玄関設置のコーナーにクラスごとの感染症の情報・人数を掲示し、保護者への注意喚起を行い、園内での蔓延予防に努めている。

運営委員会を開催しており、園の方針や実施状況、民営化後の区のアンケート結果の報告のほか、質疑応答をしたりして保護者との意見交換を図っている。また保護者からの要望等には園便りへの掲載や書面の配布にて園での対応や考え方などを添えて報告するなどの対応も行っている。就労支援として年度当初に保護者に年間行事予定表を配付するほか、園便りへの掲載や開催前の案内・出欠確認などの発信で保護者が参加しやすいよう配慮するほか、延長保育ではスポット保育の利用定員の枠をなくして随時の受付ができるようにするなどの対応も行っている。

保護者会では年間目標や子どもの育ってほしい姿、今後の行事予定を知らせるほか、一日の流れや生活などは写真を活用して日頃の子どもたちの園での活動や姿が伝わりやすいよう工夫している。年度後半ではこれまでの子どもの成長や活動の報告、進級・進学に向けた取組などを伝えている。またそれぞれの会で自由に話せる時間を設け、テーマをもとに保護者同士、保護者と職員との会話ができるようにするほか、玄関には絵本コーナーを設置し、お迎え時の親子の関わりや自然な子ども・保護者同士の歓談につながるようにしている。

保育参観・参加では事前にねらいを伝えたり、年齢によって保護者が変装するなどの工夫をし、園庭遊びや制作などの活動を通じて子どもの様子や他児との関わりなどが感じられるようにしている。同日に行う個人面談では子ども一人ひとりの目標とそれに対する取組を記載した「ともそだて」を確認したり、意見交換をするなどして、子どもの育ちをともに見守れるようにしている。また日々の子どもの様子は連絡帳のやり取りや一日の活動・様子のアプリ配信などで伝えるなど、子どもの成長や発達等についての保護者の理解や園との認識共有を深めている。

年長児は系列園との交流を図っており、挨拶と自己紹介をして交流のきっかけづくりをし、その後にサツマイモの苗植えをしたり、園庭で一緒に遊ぶ機会を設けるほか、秋には土に触れながら収穫する経験が得られている。大島地区の公立園の5歳児が集い、ドッジボール大会を実施しており、他園の子どもとの関わりが持てるようにするほか、大島幼稚園に出かけて、近隣の幼稚園や保育園の年長児と一緒に遊ぶ機会を設けている。

園庭開放や園の体験など地域の子どもや保護者が来園し、在園児と関わりを持つとともに、夏祭り・運動会等といった行事にも地域の方が参加できるようにし、一緒に楽しんだり、在園の子どもたちがこれまで取り組んできたことを人前で発表する機会ともなっている。また3歳以上児は祖父母参観日を設けており、子どもたちの発表を見てもらったり、一緒に遊ぶなどして交流を深めている。さらに小学生・中学生の職場体験を受け入れ、子どもと一緒に生活・遊びを行う中で少し年上のお兄さん・お姉さんとの関わりが持たれている。

企業と協働した食育のイベントを開催しており、在園児と地域の子育て家庭を対象として野菜に触れたり、話を聞いたりして食に関する関心を高める機会となっている。夏祭りは年長児のオープニングの踊りの披露のほか、スタンプラリー形式で各コーナーを回り、地域の方や卒園・退園児を招いて一緒に楽しんだり、盆踊りで夏ならではの雰囲気を感じられるようにしている。さらに父母会主催のアンサンブルコンサートがあり、クリスマスにちなんだ楽器の演奏や歌など、本物に触れる機会ともなっている。

子どもに関する情報を外部とやり取りする場合には、保護者の同意を得て行っている。また入園説明会時に児童票の開示請求ができることを「入園のご案内（重要事項説明書）」に則り、伝えている。羞恥心への配慮として、プール使用時においては外部の視線を遮るために室内で着替えをするように促している。おむつ替えや着替えを行う際には衝立を利用するほか、3歳以上児は外遊びの後の着替えを行う際、外部の視線を遮るためにカーテンを閉めるとともに、5歳児では男女別に衝立を使用し、着替えをするなど、年齢や場面に応じた配慮を行っている。

入園時及びその後の個人面談のほか、送迎時の対話などを通じ、子ども一人ひとりの状況や保護者の価値観等を把握し、園として可能な配慮や支援に努めている。また子ども一人ひとりの目標とそれに対する具体的な取組を記載した「ともそだて」を作成しており、前期・後期の年2回、保育参観と個人面談を実施する際に、園と家庭との子どもの姿と双方の思いを共有するとともに、実際の子どもの姿から担任・保護者が意見交換を図りながら、保護者とともに育ちを見守る姿勢を持ちつつ、その後の発達援助にあたっている。

系列園共通の虐待対応マニュアルがあるほか、早期の発見や対応、関係機関への連絡先などが明示された区のこども虐待防止のためのマニュアルをともに事務所に設置し、発生時の対応に備えている。また区内の児童虐待の現状について研修会に参加して知見を深めており、レポートの供覧によって組織内での認識・情報の共有を図ることとしている。虐待の疑い等があれば、必要に応じて本部及び関係機関との連携を図りながら、速やかな対応ができるようにしている。

本部策定の「保育園業務マニュアル」に、運営理念・保育理念、社会人・職業人としての種々の規範や保育実践の各場面における具体的な実践・対応、安全・保健衛生や各種社内制度など、職員が日常の執務において心得るべき各種の基本の全般が示され、入職時にその主たる内容の確認が促されている。また虐待防止や個人情報保護、食物アレルギーなどのマニュアルが別途整備されており、これらを事務室に常備し、職員が必要時に確認できるようにするとともに、事務室内には緊急時の通報等に関する手順書類が掲示され、即時の対応が備えられている。

上記に加え、清掃・安全面についてはチェック表を用いて業務の実施漏れがないようにしている。系列園共通のマニュアルや各種の仕組みについては、各園の職員の意見、行政等の指導や通知などを反映させ、現場に即した内容となるよう会社全体での管理がなされている。園内においては会議を通じ、行事や日頃の保育、園庭遊びや玩具の種類、環境設定などについてのさまざまな内容の検討や情報共有を図るほか、行事後や区の民営化のアンケート、運営委員会での意見交換をはじめ、保護者の意向も保育・行事や園運営の見直しの参考としている。

看護師からＡＥＤの使い方や嘔吐処理の方法を指導するほか、毎月「いのちを守るＣＰＲ訓練」を実施し、緊急時を想定して応急対応の役割分担をし、より具体的な対応を行っている。本部から系列各園のアクシデントの事例が配信されており、緊急度に合わせて自園に置き換えて事例検討を図り、園内での各職員の予防意識を高めている。また他園の交通事故に関する情報を職員間で共有したうえで園での散歩のルートや危険個所などの再点検をし、より安全性を高めるための散歩ルートづくりに取り組んでいる。