東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園は、長く受け継がれてきた「健康な子ども　意欲的に遊び、生活できる子ども　思いやりの持てる子ども」との保育目標を掲げ、パンフレットに記載している。パンフレットはインターネット上に公開している。更に園内に掲示するとともに、保育方針と合わせて「全体的な計画」に掲載し、年度始めの職員会議で周知している。また、「心身共に健やかな子ども」他の区の保育目標や保育理念についても「保育士マニュアル」や「全体的な計画」を通じて職員に周知している。保護者に対しては、入園のしおりや保護者会で保育目標、保育方針を伝えている。

園の組織は、園長、副園長の下に０歳児を除く５クラスが位置付けられている。経営層（園長、副園長）は、自己の考えを主に月例開催で全常勤職員が出席する職員会議で説明している。毎年度園目標を策定し、年度始めの職員会議で周知している。その他今年度は、主に行事運営や保護者対応についての注意事項や何か問題が発生したときに職務遂行上の心構えを伝えている。また、園長は、巡回、職員からの報告、保育日誌等で現場の状況に常に気を配り、その際気になったことは、クラスリーダー等に確認した上で助言、指示を行っている。

経営層は、職員の合意を園運営の基本としており、重要案件は、職員会議で検討する前に、当日昼間開催の定例会議でクラス代表者に説明し、クラスで話し合っておいてもらった上で夕方開催の職員会議で検討し決定する方式が定着している。併せて職員の意見は乳児会議、幼児会議、クラス会議を通じても反映されている。決定事項は、職員会議の他、緊急の場合はクラスリーダーで構成される「リーダー会議」で周知している。なお、職員会議の欠席職員や非常勤職員に決定事項が確実に周知されているか検証してみることを勧めたい。

利用者の意向を把握する手段は、保護者アンケート、行事後の感想、連絡帳、年２回の保護者会、年１回の個人面談、父母会役員会との情報交換、ご意見ボックスの他日々の送迎時等多くのものがある。保護者アンケートの結果を職員会議で話し合い、サービス改善に活かしている。最近ではアンケート結果に基づき、子どもに対する保健指導を実施することになった事例がある。保護者会は春と年度末近くの年２回開催し、ほぼ全員の保護者が参加している。また、父母会役員との情報交換でも保護者の意見、要望を伝えてもらい、サービス改善に活かしている。

地域の多くの連絡会に参加し、地域福祉ニーズや事業動向情報を把握している。区立保育園１８園の園長会が月２回開催され、報告連絡、情報交換の他、区から多くの地域福祉ニーズや事業動向情報が提供されている。ブロック保幼小中連絡協議会が年1回開催され、交流計画や子どもたちの様子、成長の課題等について情報交換している。青少年健全育成会では、民生委員や地域の児童に係る団体と行事等活動の報告を行い、園長が評議員となっている学校連絡会では、保幼小中の施設長同士が年３回集まり、各種課題について話し合いを行っている。

区は、計画期間を２７年度から５年間の「子育て支援計画」を策定している。園の関連事項として「保育の充実」「私立認可保育所の整備拡充」「区版幼児教育・保育カリキュラム」が計画化されている。園は、年度事業計画として「全体的な計画」を策定している。構成、内容は園長会でまとめたもので、年度ごとに園長が一部加筆訂正し、年度始めに職員会議で周知している。園の取組みについては、個別の計画が作成され、職務分担表で担当が明示されている。年度途中の進行管理は、年間指導計画について、月、半期ごとに職員会議において行っている。

区保育士マニュアルに、全国保育士会倫理綱領、保育士の職務等が掲載され、園長会主催の新人研修、非常勤職員研修で周知されている。園は、本マニュアルや区虐待防止マニュアルを職員会議で取り上げ周知している。他に年１回園長会作成の「自己評価」を実施している。５１問あり、そのうち「倫理感」として、子どもの人権の理解等３問が設定されているが、設問がやや抽象的である。また、苦情受付体制を入園のしおりに記載し入園時に説明しているが、第三者委員は区として設置していない。なお、昨年度苦情を２件受け付け対応し、区に報告した。

園の情報は、パンフレット、園だよりで公表している。入園希望者が毎月２回園に訪れている。昨年度実習生３１人、高校生のボランティア１名を受け入れた。地域の在宅親子を対象に、区立園共通の地域子育て事業である、「地域子育てステーション」を毎月実施している。昨年度親子が１回平均２．５組参加し、園の子どもと歌遊び、水遊び等で交流した。その他一時預かり事業を昨年度２９人が利用した。また、子育ての不安解消等必要に応じ、子ども家庭支援センターや教育センターと連携している。

区の「子育て支援計画」に、区の職員が私立保育園を支援する事業が計画化されている。園が属するブロックの区立保育園は当園だけであり、当園が中心となって昨年度から近隣私立保育園との交流に取り組んでいる。昨年度まず「一緒に遊びませんか」と私立園１３園に声をかけ、４園の参加で交流が始まり、今年度は対象を拡充させて、近隣公園での交流、園庭開放、園内行事招待等を実施している。職員同士が顔見知りとなるなど成果が少しずつ表れてきている。来年度以降、職員同士の情報交換や私立園同士の交流のきっかけづくりを目指している。　　　

危機管理マニュアルとして、全般的な保育園危機管理マニュアルの他、侵入者・不審者対応、早朝、散歩時等のマニュアルが備えられている。マニュアルは事務室に備え付け、共有ファイルに収納されている。区防災マニュアルに基づき、園防災マニュアルを作成し、震度５以上の地震が発生した場合の勤務時間内及び勤務時間外の対応が明示されている。後者の場合区ＢＣＰに従い、決められた職員が特定の園に参集することになっている。また、毎月点検票に基づき園内安全点検を行うとともに、安全マップを作成し、園外保育時の安全確保に努めている。　　

園は、子どもの怪我についてヒヤリハット報告を施行している。発生すると、職員は、口頭で園長に報告するとともに、軽重にかかわらず、日時、状況、再発防止策等を記載する「保育園でのけが、傷の記録」という報告書を作成している。共有すべき事例、再発する可能性がある事例については、職員が自主的に判断し又は園長の指示により週１回開催の定例会で園内に周知している。報告件数は、昨年度１０６件と比較的多く、職員が積極的に報告していることが窺える。今後は集計分析を行うことに期待したい。

文書管理規程、個人情報保護条例に基づき、文書の管理、保存・廃棄、開示請求への対応等を行っている。児童票、保育日誌等利用者情報は紙媒体のものが多く、事務室内のキャビネットに施錠して保管している。事務室外への持ち出しが禁止されており、職員は事務室内で閲覧している。電子媒体のものはパスワードや指紋認証によりアクセスを制限している。また、個人情報保護について、職員から誓約書を徴取するとともに、区研修受講者が職員会議で改めて周知している。実習生やボランティアに対してはオリエンテーションで周知している。

常勤職員及び非常勤職員の採用及び人事異動は区が行っている。採用面接を区と園で行っている。園内の配置は、職員の意向、クラス状況、資質、経験年数のバランス等を考慮して行っている。常勤職員よりも非常勤職員が多く、３５歳から４７歳までの職員がいないなど中堅の常勤職員が少ない職員構成となっているのが特徴的である。そのため若手職員の育成や若手・ベテラン職員間のコミュニケーションの保持が園の課題となっている。常勤職員と非常勤職員の共通意識の保持も課題であり、クラス会議の工夫の他、非常勤職員会議の新設等も考慮されている。

区において職層別の研修計画が作成されている。係員、主任、係長、管理職等に区分され、各々就任年数別に研修名が明示されている。区職員共通の職階層別研修体系である。併せて園長会主催の、保育園職員対象の年間研修計画が作成されている。園長・副園長、保育士全体、新人研修の他、非常勤職員研修、施設見学等多彩な内容となっている。新人職員にはチューター制度が施行されており、併せてチューターに対する支援として区研修の他、園では先輩職員との面談等を行っている。また、毎月の職員会議後にテーマを選んで園内研修を実施している。

キャリアパスの仕組みの基礎として、区において「職員育成基本方針」が策定され、区が目指す職員像、職員として必要な能力、職層ごとに求められる役割、職員育成のための研修制度、人事制度等が明示されている。人事考課制度及び自己申告が施行されている。職員は、年度始めに「目標・成果シート」に職務目標、能力開発目標等を記載し、園長及び区課長との面談を受けている。なお、園では、職員のメンタル面での支援に気を配り、職員の悩みや困りごとの相談対応は日常的に園長や副園長が行っている。

園見学を希望する利用者には、パンフレットを用意し随時、配布するようにしている。内容は、分かりやすい表記を心がけている。来園した保護者には、さらに丁寧な説明をしている。また、来園者の理解の様子を確認しながら、知りたい情報を早めに伝える工夫もしている。来園者の大半は、0歳の乳児を伴っていることが多く見られるため、子どもや保護者の様子を見ながら疲れないように休める環境を用意するなど工夫を図っていく方向である。来園時、受付名簿を用意して記入してもらい、園見学希望者の動向も掴むようにしている。

区の担当課には、パンフレット、掲示物による案内などを置いている。地域の関係機関である社会福祉協議会や教育センターにも同様の案内を置いている。また、区において、毎年子育てフエステイバルが開催され、未就園の子どもを持つ家庭向けに保育所や児童館をはじめとした施設案内や取り組みの紹介が行われている。当園も参画し、積極的な案内に努め、気軽に相談や情報が取れることを知ってもらうようにしている。

園見学は、月に2回行い、個別の要望や状況には柔軟に対応し、相談も随時受け入れ、援助している。園の全体的な特徴等は、写真を使って説明での補足を行っている。園舎案内では、子どもの実際の活動の様子を見せ、各年齢の過ごし方や保育室のセッテイングの違い等も説明し、理解の様子に応じて丁寧な伝え方に努めている。園舎の作りに合わせ、自然な異年齢児保育をしていることや3､4､5歳児クラスでは歌を歌ったり、ダンスをしている場面なども見てもらい、生き生きと過ごしている子どもの姿に触れる機会を提供している。

新入園児の家庭には、2月末に入園前の健診と説明会を行っている。説明会では、パワーポイントを使い、園の基本的な決まりごとや重要事項にあたる保育所の社会的な役割等を分かりやすく伝えるよう努めている。保育サービス内容については、園の保育方針に沿った園生活と、1日の流れや年間を通した保健衛生や給食等の配慮を丁寧に伝え、記名と共に同意を得ている。子どもの園での保育について、利用者の意向を聴き取り、受け入れ態勢を園全体の連携で整えながら、入園に備えている。

3月の入園前の面接は復職している保護者が多いこともあり、個別に日程調整をしている。子どもの成育歴から、食物アレルギーのある場合や、体質で気をつける必要がある場合、また、配慮を必要としているなど、様々な個々の事例に寄り添えるように丁寧な面接を心がけている。個別面談と医師の指示書に基づく対応などについて園全体で連携を取り、会議で確認をしている。利用開始直後の子どもの不安やストレスが軽減されるよう、慣れ保育も個々の事情に配慮し、保護者の意向を元に進めている。

当園では、近隣の公立園だけではなく、私立幼稚園、私立保育園、さらに、教育センターでの交流や小学校での学校体験やプール遊び、中学校の行事体験に出向くなど、積極的に交流をしている。区内の公園で、近隣の私立保育園との触れ合い遊びも活発に取り組んでいる。これ等の取り組みは、子どもの健やかな心身の発達を促す目的で、続けられている。5歳児の場合は、卒園から就学に向けて見通しを持ち、期待を持った姿にもつながっている。園からは、就学支援シートや保育要録が卒園前に入学予定校に送付され、支援の継続性が配慮されている。

「文京区版　幼児教育・保育カリキュラム」および「全体的な計画」に基づいて、クラスごとの年間指導計画・月間指導計画・週間指導計画を作成している。乳児クラスにおいては個別の指導計画も作成している。週間指導計画に基づいて実施した保育内容については記録として残すとともに日々評価を行っている。週間での振り返り、月間での評価・反省、前期および年間での反省など、計画に対する評価を行って次回に活かしている。計画の作成（Plan）→実施（Do）→評価（Check）→改善（Action）というサイクルが実施されている。

児童票には、保護者から提出された成育歴や子どもの個性などを記載し、クラス会議や職員会議で情報の共有と連携を図っている。0､1､2歳児は個別の用紙に更に転記し、年間指導計画、月間指導計画を立てて行くベースになっている。また、保健の部分では、全ての子ども一人ひとりの健康状況を記した健康カードを用意している。あらに、子どもや保護者のニーズは、個別配慮を要するケースとして児童票・個別の月案に記載して会議で確認している。個人面談は、必要に応じて、随時行い、アセスメントの定期的な見直しの時期を決めている。

0､1､2歳児は、個別年間計画を立て、毎月、子ども一人ひとりの成長の変化と、配慮面を記録している。同じく、3､4､5歳児も、同じ配慮と記録を取っている。0､1､2歳児は月案で個別配慮をし、3､4､5歳児は日誌の中に個別記録を取っている。指導計画や個々の子どもの様子は、毎月の職員会議や週１回の定例会議で共有し、保育の振り返りを行っている。特別な配慮が必要な子どもには、個別指導計画を作成し、巡回相談のSTやОТの指導を年６回受けている。月案をクラス掲示し、園だよりやクラスだよりを保護者への保育報告としている。

子どもが主体的に遊びたくなるような保育の仕掛けとして制作ワゴンを幼児クラスに用意していた。カラーテープを何本もワゴンの横にぶら下げ、子どもの関心をよんだり、ワゴンの上にいろいろな素材を用意して、子どもが自由に手に取って制作活動ができるようになっている。ルールにとらわれずに、考えて遊べるようにとの配慮である。園は子どもが主体的な遊びが継続できるように促すのは環境であるとの考えのもとに、素材、教材、玩具、遊具の設定を行い、発達段階に即した、保育活動の実践に取り組んでいる。

園には保護者が外国人の子どもたちが何人か入園している。イスラム圏の子どもの食べ物や外見上の違いに疑問を持つ子どももいる。園は「みんな違ってみんないい」の考えのもとに、誕生日会などのイベント時に、ドイツや中国、韓国などから来日している外国籍の保護者に依頼して、それぞれの国の母国語で挨拶をする機会を作った。子どもたちは異文化について知る機会ができた。ドイツの国旗を作成して廊下に貼るなどしてドイツフェアと称するイベントも開催した。世界に目を向け関心を深める良い機会になっている。

日頃から園は幼稚園・保育園・小学校・中学校の関係者が集まって行なう研究会に参加して連携を図っている。また、夏場には小学校のプールを数回借りたり、学校のイベントに招待されたりしている。入学を控えて、園からは保育要録や、支援シートを小学校に提出するなど、円滑な接続に向けて連携を図っている。年長児は入学が近くなると保護者と共に不安感を抱きがちになる。１月の保護者会に小学校校長を招いて就学に向けての話をしてもらい、子どもたちは学校の給食体験などに参加して、親子ともども、学校への不安感を払拭できるようにしている。

子どもの発達は個人差があり、基本的な生活習慣を確立するためには個別に対応する必要がある。衣服の着脱、箸への移行、トイレトレーニングなどは保護者との連携が欠かせない。例えばトイレトレーニングでは括約筋の発達が一律でないため、排尿間隔も一律ではない。園では、午睡明けにおしめが濡れなくなったタイミングで、トイレに誘っている。この段階で家庭と連絡を取って、保護者にも同じ対応をしてもらう。トイレタイムを決め、一斉にトイレに座ることはしていない。子どもにストレスを感じさせないように、無理せず進めている。

子どもの生活リズムを24時間と捉え、家庭での様子を把握して、園での過ごし方に配慮をしている。例えば昨夜、家庭で就寝時間が遅くなってしまったと保護者から連絡帳や口頭で知らせがあった場合には、眠る環境を整えて、午睡を十分にとらせているが、反対に十分眠れている子どもが早く目覚めてしまった場合には、無理に寝かしつけることはしていない。ＳＩＤＳの予防のために午睡チェック表で1才児は5分毎、2歳児は10分、3～5歳児は15分毎に体位や呼吸の有無などのチェックをしている。うつぶせ寝は仰向けに戻している。

1、2歳児クラスはクラス担任が毎日、幼児クラスは遅番当番がその日の子どもの様子を直接保護者に伝えている。送迎時に会えない保護者のために、連絡帳のほかに、保育活動のトピックスを毎日クラスに掲示している。時には写真を掲示して子どもの様子を伝えることもある。またなかなか会えない保護者にはクラス担任が個別に電話をして、コミュニケーションを図る配慮をしている。家庭とは綿密な連携を図り、子どもの状況を互いに共有できるように配慮している。

その日の活動に見通しが持てるように幼児クラスは全員が揃った段階で集まり、その日のスケジュールを文字やマークで視覚的に伝えて、子どもたちが見通しを持って、考えて行動できるようにしている。保育室にはそれぞれの年齢。発達に合わせた玩具や制作のための素材を用意し、子どもが使いやすく、片付け易いように環境設定をしている。乳児は少人数に分かれて保育を行ない、一人ひとりの発達や興味。関心に応じた保育を行なっている。園庭遊び、ベランダや屋上、散歩などで体を十分動かして遊び、満足感が得られる保育を心掛けている。

子どもの言葉に対する感覚を養うために、日頃から本の読み聞かせやごっこ遊びを通して言葉を大切にする保育を心掛けている。自分の気持ちを相手に伝えたり、人の気持ちも言葉によってわかり合う経験を体験できるようにしている。幼児を中心に、言われたらうれしい「ふわふわ言葉」や悲しい言葉を「ちくちく言葉」だと伝え、日常の活動の中で、何気なく使ってしまった言葉がどちらの言葉であったか、子ども同士やクラス全体で考える機会を作り、子どもの遊びや生活が豊かに展開できるように配慮している。

どのクラスも年間散歩指導計画を立案し、地域の公園等に出かけている。暑さが厳しい時には園外への散歩を減らし、園庭や2階のテラス等で、プール遊びや水遊びをして涼しく過ごす工夫をしている。園の近隣には、公園があり、体を動かして遊ぶこともできるが、折り紙会館や、図書館、大学の構内、旧家の庭園、電車を見に訪れるなど、目的を持って散歩に出かけている。交通ルールや公共の場でのマナー、集団遊びでのルールを守ることで遊びが楽しくなることを学んだり、自然豊かな場所で、季節の移り変わりを肌で感じたりすることができている。

乳児の行事のねらいは保育の延長線上にあるものとして基本的に、そのための練習をすることなく、日常の遊びの流れの中で行事を行っている。幼児では、日常の保育と子どもの成長・発達を見せるものとして企画している。子どもにとっても、行事をすることで、頑張ることも体験し、買い物ごっこなどでは生活体験を増やせる企画をしている。年長児や年中児などは、運動会に保護者に見せたいと家庭に帰っても鉄棒を頑張って成功できるようにしたり、縄跳びに挑戦して、飛べるようになった喜びを体験することができている。

運動会やお店屋ごっこなどは年齢に応じたテーマを設定して取り組んでいる。お店屋ごっこでは、何を売る店にするのかを子どもたちで考えて出店している。本郷ショッピングモールがテーマで、3歳児はお菓子屋さん、4歳児は目がね、カチューシャ、バック屋さん、5歳児は指輪とコースター屋さんに決めて、売る言葉や買う言葉なども考えて、実施している。商品づくりも子どもたちの手で行っている。異年齢との関わりの中で、お店屋さんのやりとりや雰囲気を楽しむ行事であり、子ども達が協力してやり遂げる喜びを感じられる行事になっている。

年間行事日程表は年度当初に保護者に配付して、できるだけ多くの保護者の参加を呼び掛けている。保護者会などでは行事の内容を説明している。行事前にはクラスだよりで子ども達の取り組む姿や競技での個々の位置などがわかるように知らせたり、園だよりで、見どころを記載して、楽しみが持てるようにしている。行事を通して、保護者と子どもの成長を共有することやクラスが取り組んでいる保育内容を伝えて、理解を得るように努めている。行事の日程について、保護者懇談会や保育参観などが平日実施では休みが取りづらいと感じている保護者もいる。

朝・夕は異年齢児合同保育になる時間帯なので、乳児に取って危険な玩具は使用しないように注意している。夕方の保育専用玩具を用意するなど、楽しみに繋がるように工夫している。危険のない玩具としては、カードゲームなどが子どもに喜ばれている。子ども達が過ごす部屋は、ままごと用玩具が充実しているため、母役、姉役、父役などになり切って遊びを展開することができている。保育士体制も充実しているため、子どもたちは落ち着いて保護者の迎えを待つことができている。

16時30分までは自分のクラスで過ごしている。16時30分になると幼児3クラスは3歳児室に集合する。保育体制は当番職員2人と非常勤職員3名で50名程の子どもたちを保育しているが、うち6名程がスポットの子どもである。18時15分までに随時降園して行く。1・2歳児が合流して延長保育時間に入る。正規職員1名と非常勤職員4名になるが、非常勤職員は毎日固定の人に決めているため、子ども達は安心して過ごすことができている。延長時間を過ごす子どもは18時15分に補食を食べて、落ち着いて保護者の迎えを待つことができている。

延長時間帯になると子どもたちも少なくなり、1歳児～5歳児までが同じ部屋で過ごしている。同じ遊びをしていても年齢に寄って遊び方が違い、年少の子は年長の遊び方を、真似をしようとしたりしてうまくいかず、遊び方を教えてもらったり、大きい子は、赤ちゃんの可愛さや小さい子の力量を知り、優しい気持ちや思いやりの気持ちが生まれている。小さい子は大きい子に憧れ尊敬するなど、異年齢児で過ごすからこその学び合いが生まれている。夕方は寂しさが募る子どもには職員が膝に抱いたりスキンシップをして、寂しさを感じさせない工夫をしている。

個々の体格や食欲に配慮して、食べる前から盛り付けの量を調節して提供している。どうしても苦手なものは保育者が相談にのるが１口は食べるように促している。食事中は5～6人が１テーブルに座り、楽しそうに、おしゃべりしながらもうるさいほどではなく穏やかに進められている。自分の食べきれる量の配膳であるため、どの子も完食し、残量はほとんどなかった。なかなか手の進まない子どもには保育者が傍に寄り優しく声をかけ、子どもの話に応じることで、手を動かして食べる姿もみられた。保育者が傍に寄り添い安心して食べることができていた。

園では区の統一献立を使用している。月２回同じメニューが繰り返されるので、１回目の食べ具合や味付けなどを意見交換し、必要に応じて切り方や塩分量の調節を行い２回目の食事に反映している。また、喫食状況は喫食状況記録や検食簿及び指導食簿に記録している。献立作成は区の栄養士会でそれぞれの園の栄養士が集まって作成している。訪問時、３歳児の食事に同席したが、楽しそうにおしゃべりしながらも手と口は動かし、どの子も残量はほとんど見当たらなかった。休み明けだという子が最後まで席に残っていたが何とか食べ終えることができていた。

夏野菜を中心に、野菜の栽培をしている。ピーマン・キュウリ・ニンジン・オクラなどの他フーセンカズラも植えて、身のつくまでの大変さを知ることができた。実際には、区では収穫物は子ども達に食べさせないことになっているが、野菜の皮むきなどを行い、食材に触れる体験や食事のマナーなどを栄養士から指導を受けている。夏の行事で、キャンプごっこをした際、野菜の飾り切りの名人の手腕を見せてもらったり、紙皿や紙コップを使ってカレーバイキングを体験して子どもたちを喜ばせている。

子ども自身が自分の健康や身体について意識できるように、連携している看護師と話し合い、健康教育を実施している。散歩に出る時は保育者が交通ルールや道路の危険な箇所、散歩中の大きな声でのおしゃべりはしないこと等気を付けることを話している。散歩先に到着したときには、危険な個所を保育者が点検し、子どもたちにも伝えて、危険がない範囲で遊ぶようにしている。また、感染症予防のために手洗い・うがいの大切さとその方法を丁寧に伝えて子どもたちが自分から手洗い・うがいができるようにしている。

現在は医療的なケアの必要な子どもは在園していない。園には看護師が常駐はしていないが、連携している看護師が毎月園を訪問し、看護師会の報告や助言を受けることができている。また、毎月1回嘱託医による子どもたち全員の定期健康診断を実施している。嘱託医とも連携が取りやすく、相談があれば助言をもらうこともできている。その他、歯科衛生士による歯磨き指導や歯科検診を実施して、早期に治療をすることもできている。区では今後1歳児園（本園も該当）にも看護師の配置を予定している。

保護者には看護師会から発行される保健だよりを通じて、蚊対策、熱中症、食中毒、感染症、季節に伴う健康管理などの情報を提供している。園で感染症が発症した場合には速やかに掲示し、サーベイランスで地域の情報を伝えている。その際には個人が特定されないように配慮している。また、乳幼児突然死症候群(ＳＩＤＳ)の予防には睡眠チェック表で子どもの睡眠の状況を記録している。チェック者はネームプレートを付けて役目を明確にしている。1・2歳児は10分毎、3～5歳児は15分毎にチェックし、うつぶせ寝の場合には体制を戻している。

基本的には決められた保育時間の中で、保育を行なっている。保護者の勤務変更や個々の事情によって就労形態が変更になった場合には申し出を受け止め、柔軟に対応している。送迎時の会話や連絡帳での要望や相談等を担任が把握し、保護者の思いを理解したり、悩みに応えたりしている。園長は毎日の保育日誌を読んでいるので、保護者の事情には通じているが、必要に応じて、園長が面談の時間を作り、保護者と丁寧に対応しながら相談や悩みに応じている。送迎時には気軽に話をして、保護者とコミュニケーションを取れるよう努めている。

毎日の送迎時の保護者との会話や連絡帳、個人面談、保護者会、行事などを通して、保護者と信頼関係が育めるように心掛けている。今回の利用者調査の結果でも大変満足と満足に「はい」と答えた保護者が９５％と大変高い満足度を示し、園に対する信頼も大変高いことがうかがえる。子どもの基本的な発達については、保護者会や個人面談で話し、発達には個人差があることも伝えながら、育児のヒントとなるようなアドバイスを伝えて、育児の悩みなどに丁寧に応えるように心掛けている。

保護者の養育力向上のために区が行なう育児研修などの紹介をしている。園では保育参観や保育士一日体験を企画しているが、保育参観は基本的に全員参加としているため、ほぼ全員が参加している。中には両親揃って参加する家庭もある。乳児は保護者の姿が見えないようにして子どもの様子を見てもらっている。「いつもと違う」「家ではやらないのにできている」と驚きの声を挙げる保護者がいた。幼児は鬼ごっこや散歩に一緒に出掛け楽しくすごしている。「トイレの声掛けはこうするのだ」「箸の持たせ方は参考になりました」等の声が挙がっている。

散歩は年齢によって、行く場所が決まってくる。地域の公園もあるが乳児等は電車の見える場所に行って、通るのを見たり、大学の構内を散歩したりして、自然に触れて遊ぶことができている。地域の資源を活用して、散歩場所には困らない。地域の発達支援センターの夏祭りにも声をかけてもらい参加している。また、園庭のない近隣保育園とも週に1～2回園庭で交流している。幼稚園とも交流する機会を持ち、幼稚園に出向いて、体操したり、ドッチボール等を楽しんでいる。図書館等も利用し地域との関わりで学びの機会を得ている。

地域の在宅親子を対象に支援事業を行っている。子育てのノウハウや相談に応じ、就労支援や、息抜きに一時保育を活用してもらっている。子育てステーションは、毎月４～５名の参加があるが、気候が寒くなると参加者は減少する。ペープサートやパネルシアターなどを上演した後は、電車やブロックなど好きな玩具で遊んでいる。担当保育者の企画が様々で、ふれあい遊びや歌遊びなどの他、園の子どもたちとお話会に参加することもある。会の中で、育児相談をしてくる保護者があり、生活リズムと食事に関する質問があり、丁寧に応えたとの記録があった。

4・5歳児は年に2回程小学校に出掛けて、学校のプール体験をしている。水深70cmの広いプールを使って、水中歩き、貝拾い、トンネル潜り等を楽しみ、近隣の幼稚園児と一緒に遊ぶことができている。帰りには小学校の校長先生に挨拶をしてもらう等、園の保育者以外の人を知る機会になっている。年長児は小学校入学が近くなると学校から小学校見学やなかよし遊びの招待があり、小学校に行く機会がある。子どもたちは小学校に対して親近感を持つことができている。また、中学校からは運動会への招待があり、参加して視野を広げる機会をもっている。

園から配布される園だより、クラスだより、園内の掲示物、写真のネット販売、撮影などに関する独自の同意書を入園の際にもらっている。急に外部と子どもの情報（事項）を、やり取りする必要が生じた時、その都度、保護者に確認と許可をもらっている。実際の個人情報の扱いについては、規定や仕組みに則って行動しており、内部の連携を良く取りながら保護者の安心感につなげている。

子どものプライバシーを保護することを全クラスで徹底して行っている。子どもの羞恥心への配慮としては、オムツ交換や着替え時に、所定の場所で行うことやカーテンなどで目隠しをしている。4､5歳児は、区の看護師に巡回してもらった時に、プライベートゾーンについての話をしてもらい、羞恥心について学んでおり、自分の体を大事にすることの理解を深めるようにしている。入園以降の保護者との日々の会話や定期的な個人面談などから各家庭の生活習慣や価値観などを把握し、可能な限り、園のルールの中で子どもの育ちの支援につなげている。

園内には、虐待防止に向けた区からの虐待防止マニュアルが整備されている。また、登園時や着脱時等に、外傷や汚れの有無の確認をしたり、食事の摂取の仕方から、子どもの様子に気を配っている。虐待やその兆候が見受けられた場合には区の子ども家庭支援センターまたは幼児保育課に通告する仕組みとなっている。保護者には、どのような支援が必要か、区と家庭支援センターの間で連携が取られ、支援体制が組まれていく。

「文京区保育士マニュアル」「散歩マニュアル」「SIDS（乳幼児突然死症候群）防止マニュアル」「アレルギー対応マニュアル」などの各種マニュアルが整備されている。「文京区保育士マニュアル」は、保育の基本理念と基本方針、保育の実践、保育士の職務、保護者との連携・協力、事故防止・事故対応といった内容から構成されており、職員各自に配布されている。また、「文京区版　幼児教育・保育カリキュラム」も職員に配布されており、指導計画の作成において参考にしている。同カリキュラムの簡易版は保護者にも配布されている。

園で提供している保育の見直しは、月・期・行事毎のほか、年度末会議で行っている。反省と課題を共有し必要に応じて見直し、次年度の計画に活かしており、園の標準的な業務水準を見直す取り組みになっている。職員がマニュアルをしっかりと把握するために、今後、役割分担を決め、園全体で読み直しをして行くといった仕組み作り有効と思われる。

提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたっては、保護者からの提案や職員からの意見のほか、子どもの様子なども反映をさせるようにしている。保育士マニュアルについては園長会で見直しをしている。保護者アンケートからも課題を抽出している。さらに、日常の保育に関わる内容については、状況を職員会議で報告して職員間で共有をしている。保育や運営に関しては、期末、年度末に反省し、次年度に活かしている。前期末、年度末とも反省点をしっかり記載し、記録を正確に残している。