東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

さまざまな事業を営む当園では職員の業務も多岐にわたり、人数も多い。そこで園は、法人の７０周年を記念して理念をもう一度見直そうと考え、朝の会での経営理念の唱和を行っている。ここで園が大切にしているのは、形だけ、言葉だけにとどまらず、自分で考え、話すというプロセス。理念の読み上げだけでなく、それについて自分なりに考えたフリートークを（回り持ちで回ってくる）職員全員に課しているという。その機会は、経営理念を自分の保育にどう落とし込んでいるかの確認となり、保育の質の向上につながった。

園の保育方針である「和」、その４つの柱が自然、心、礼節、伝統。こうしたことは、子どもに教え込んでも本当の意味では身につかない。自分からそう思うようになるようにしなければと園は考え、従来型の保育方法を改革し、子どもを見守り、子ども自身の主体性を育む保育へ保育方法を改革した。子どもの主体性と自律心を第一に、暮らし・生活から具体的に改革。実際の保育の形として理念を示すやり方で、理念の実現に向けて一丸となっている。

検討・決定が必要な事項については、毎月の職員会議で係が案を出し、承認を得るという形が基本。運動会係など、年度初めに事業計画で係を分担している。大きな組織だからこそ、下から上がってくる力、現場の主体性を重視しているという。会議には必ず各クラスからの代表が参加し、その場で意思決定。不参加のメンバーには会議録の回覧を徹底するなどし決定事項を共有している。重要な案件については、職員の総意が反映できるよう、常に開かれた場で話し合い決定するよう努めている。

交通も便利な当園の地域では、保護者の職種としては都心等で働く正規社員が多いという。昨今の時流の中、保護者の長時間労働はやや減り、４時間延長の稼働率が下がってきたと園は近況を分析する。こうしてリアルタイムに地域のニーズをつかみながら、幅広い事業展開で地域のニーズに応え続けている。本体の保育での子ども主体の考えや環境の工夫に加え、多様なニーズに応えることで園の地域での存在意義は高まり、地域の人々に安心感を与えている。

当園は、保育だけではなくトワイライトステイ、推進センターを包括した、市の「いきいいプラザ」という計画を担う多目的施設の一角である。「私たちは、地域の人々が、安心して、輝いた人生を実現できるよう、慈悲のこころで支援します」という経営理念を、こうした地域のさまざまなニーズに応える事業で実現しているのだ。そして園としてさらに掲げる目標は、「地域の大きな家」。休日や夜間延長、世代間交流など、施設のスペックを最大限に生かしながら、地域のニーズに最大限に応え、地域の子育てを支えている。

４時間延長、休日保育、トワイライトという形で多様な地域ニーズに応えている当園が、今、こうしたものとは別に付加価値的なニーズとして重視しているのが、保育園利用者の習いごとニーズだ。そうしたニーズを踏まえ、園はまず中期の計画として英会話やダンスといった教育的サービスの導入を検討、長期的な展望としてはその教育的サービスの小学校低学年までの拡充を視野にいれている。地域動向やニーズを把握し将来を予測しながら、地域に必要なサービスの拡充に努めている。

地域に対して園を開く大きなイベントとして、今年度８月、一時保育やひろば事業、併設の介護予防推進センターとも連携し、「光明フェスタ」を実施した。具体的なないようとしては、未就園児を中心に地域子育て家庭を招いて育児相談やハンドマッサージ、遊び方教室や園見学を行った。一時保育、サテライトに加えこうした活動から入園につながることもあり、今後も続けていくという。地域に開かれた、だれにでも親しみやすい地域貢献の取り組みである。

「地域の大きな家」という園・法人の大きな理念に基づき、ボランティアの受け入れと活用を積極的に行っている。同じ建物内にある介護予防推進センターと連携した高齢者ボランティアから小学生ボランティアの受け入れまで、常に（幅広い年齢層の）５～６人のボランティアが園に入っている。地域の力を生かし、その人自身の経験ややりがいという意味で地域を力づける取り組みだが、これと同時に園児たちにとっては、さまざまな年齢層の人と触れ合うという貴重な経験になっている。多彩なボランティアが、園の保育を厚いものにしている。

子どもの人権を守るために、園が最も重視しているのは「子ども主体」ということ。その確認のため理念自己チェックシートを用い、例えば「子ども主体、子ども中心、見守る保育はできましたか？」という問いに答える形で、一人ひとりが理念に沿った保育ができたかチェックする。さらに、人権擁護の視点からは、人権擁護のためのセルフチェックリストを用い、「物事を強要するようなかかわり、脅迫的な言葉かけ」がなかったかなど、具体的に子どもの権利条約に照らしながらチェックする。自己チェックの徹底で、人権擁護の意識を高めている。

副主任をリーダーとする安全管理委員会を中心に園の危険をチェック。職員室や調理スタッフも含め各クラスから代表を出し毎月園内を点検、改善課題やヒヤリハット事例の抽出を行い、それを職員会議で検討している。さらに法人全体の合同リスク委員会により、各園の状況を共有。スケールメリットを事故の原因分析や対策策定に活かし、リスクマネジメントに努めている。

園児の情報は鍵の付いた書庫で管理をし、パソコンにはパスワード設定、仕事のデータの持ち帰りは不可とするなど、しっかりと園での情報管理を行っている。個人情報保護については、個人情報保護ポリシーを策定・掲示し利用者に周知。年度の初めに個人情報保護の取り扱い・個人情報の同意書を配布・回収し、子どもの写真の使用についても保護者の理解を得た上で行っている。

大災害時の事業継続計画（BCP）を含めた防災マニュアルを策定、とくに災害については、震度６以上の地震や河川の氾濫など具体的なケースを想定しながら、通常の「初動対応」発動、大災害時の「大災害対応」発動という形で、事業継続のための行程が記されている。法人理念・状況から、その場でできることを判断する。これは、災害時行動指針の３項目目にある言葉だ。地域の人たちへの支援という法人の理念が、災害マニュアルの中にもしっかりと組み込まれている。

当園を運営する法人本部で多様な研修を毎月複数回実施。内容は保育に関してだけでなく、人事、総務、財務などの業務テーマ、看護や調理といった専門職のものまで園の業務ジャンルを網羅している。そうした法人研修とは別に、園内では看護師が中心となり、嘔吐処理やプール対応などについて研修を行っている。新人、中堅、管理職といった職層ごとに法人内で集まって話し合うキャリアパス研修も実施。総合的な学びの機会を用意し、一人ひとりの学びを深めている。

自施設振り返りチェックシートを見た。例えば玄関の項目では「訪問者を笑顔で迎えている」というチェックポイントがあり、保育室の項目では「子どもの動線が考えられたゾーニングになっている」というチェックポイントがある。こうした施設環境的な項目に加え、運営管理、保護者対応、職員関係、地域との関わりなどチェック項目は多岐にわたる。一人ひとりが定期的に自らの保育環境を具体的に振り返ることで、一人ひとりの気づきや改善を促し、組織としての力を向上させている。

職員同士が発案し、話し合い、自主的に環境づくりを考えていけたらという願いから、さまざまな職種からランダムに抽出した７人グループが丸くなって対話をする「一円対話」を定期的に行っている。対話のテーマは任意で、仕事を離れたところでくつろいで話ができる。会のまとめ役はその都度グループ内から1名を出し進行とまとめの役割を果たす。こうした自由な形の対話は、いわばコミュニケーションのトレーニング。その結果職員の相互理解は進み、チームワークが深まったという手ごたえを園は感じている。

園のホームページでは園の基本情報や理念や方針だけでなく、保健だよりや給食だより、献立表を載せているなど、幅広い内容の情報提供に努めている。府中市のホームページや保育団体のホームページからも園の情報を見ることができ、園の情報にアクセスしやすくなっている。また法人でSNSを運用し行事の様子を発信しており、より多くの方へ情報を届けることに対しても力を入れていることが分かる。それ以外にも来園者には園のしおりやお便りを手渡すなど、様々な手段で情報提供できるようにしている。

保育事業だけでなく、ひろば事業、一時保育、トワイライト事業も行っているため多くの方に情報を届けることが求められているため、ホームページや来園時の情報提供以外にも、府中市の情報誌に情報を載せてもらって発信を行っている。また、保健センターの担当者にも協力をお願いし、利用者に対して積極的に園の情報を提供してもらうようにもしている。園の上階にある介護予防推進センターでは行事やボランティア募集のお知らせを行っていることで、多くの高齢者が園に関わってくれることにつながっている。

見学は随時受け付けており、来園された際は主任保育士が「保育園のしおり」を渡して実際の様子を見てもらいながら、園のことを丁寧に説明している。それだけでなく、保護者の知りたいこと、気になることを聞き、それについて答えることも行っている。年間で１００名を超える見学者が来られるため、主任保育士が対応できないときは他の職員が対応することもあるが、それが可能なのはどの職員も園の理念や方針をしっかりと把握しているからである。ひろば事業を利用された方に対してもお便りを渡すなど積極的に情報提供を行っている。

入園説明会を実施する際には「保育園のしおり」を使用し、園長が理念や保育方針について、主任保育士が生活のルールについて、栄養士が食事にについて、看護師が健康面の注意事項について伝えるなど、分かりやすく説明することを心がけている。入園面接では面接シートを使用して、生育歴や食事面のこと、既往歴などを細かく確認している。そこでの情報は、子ども１人ひとりの発達に応じた保育を行っていくために欠かせないものとして、職員会議の場で職員全員で共有し、スムーズに園生活がスタートできるよう配慮している。

入園面接で個々の配慮事項を聞き取った内容を面接シートに記入し、それを担任が読んで個々の配慮事項を確認している。保護者の要望や就労状況に配慮して、個々に応じた慣らし保育を実施しており、保育時間を少しずつ延ばしていくことで子どもが園生活に対してストレスや不安が生じないように心がけている。家庭によっては仕事の都合で慣らし保育を実施できないケースもあるが、その際には丁寧な観察、丁寧な保護者とのやり取りを行うことで子どものストレスを少しでも軽減できるよう配慮した対応を行っている。

小学校の５年生が園に来てくれて交流をしたり、小学校へ遊びに行かせてもらったりと、園児が小学校との交流を楽しむ機会も設けて小学校を意識できるようにし、小学校に対して期待をもって移行していけるように配慮している。また卒園児に対しては、じゃがいもパーティーや夏祭り、運動会の招待状を送り、卒園後も園との関わりを持てるよう積極的に働きかけている。卒園児の情報について小学校の職員と直接話をして細かく伝える機会も計画されており、小学校へのスムーズな移行のサポートが行われている。

法人内で検討・立案された全体計画を踏まえながら、月案・週案などの短期的計画を立案している。法人全体の統一書式を利用しつつ、主任会で事前に記入された目標を基本的なベースとし立案。園ごとの地域差や職員の経験によるレベルの差を無くすため、まず法人として目標とすべき子どもの発達の目安を示し、それを目標として各園の活動を組み入れていく形だ。こうすることで園は、法人全体の経験をベースにした広範な視点のもとに一人ひとりの子どもたちの発達を捉えられ、その上に現場の子どもの現状に応じた目標を入れることができている。

発達には連続性があり、その１つ１つを繋げていくことが重要だという考えの下、計画の書式も個別の発達の繋がりを尊重し工夫されている。たとえば０歳児では現在の様子を個別に記入する項目に加え、「次週に向けて」という次の発達を意識した記載（・・・ができるよう補助していく等）が見られる。また幼児クラスでも「先週の子どもの姿」という項目があり、活動や生活を「繋がる、繋げる」という連続性を意識している。更に自由記載欄は一日ごとに一人の子に焦点を当て子どもの様子を具体的に記載しており、専門的な視点での振り返りが行われている

保育計画は一人の職員が主観で作成するものではなく、多様な視点で作成するものだとして、複数の職員の意見をすり合わせながら保育計画を立てている。まずクラスの集団的な育ちの状況を把握し、次のステップとして子ども一人ひとりの発達状況（保育支援ソフトを活用し、領域別の子どもの今の発達と次の発達を把握）を共有。次の発達を予測しながら個別的な支援計画に繋げている。更に特別に個別の配慮が必要な子に対しては、事例検討委員会という会を開催し、より個別的且つ多様な視点の対応について検証している。

子どもに対して適切な保育環境を整えるためには、保育者の主観的な捉え方ではなく、発達に基づいた客観的な捉え方が必要だと考え、保育ソフトを活用し、子どもの今の発達を把握している。客観的にその子の現在の発達を理解することで、より具体的に次の発達の課題を意識することができ、よりよい個々の支援や環境構成が可能になる。保育ソフトによる発達の把握は、成長・発達が著しい０歳児については毎月１回、３歳児以上については３か月ごとに行っている。その上で担当職員が意見を出し合うことで、職員同士の多面的な視点も加えられている。

保育者は「子どもが直に手にする遊具は子どもの手の届くところにある」よう心掛け、子どもの自発性を尊重して環境を整えている。遊びは与えられるものではなく、子ども自身が環境に興味・関心を持ち、自ら選択して触れるものという考えからだ。また発達（クラス別の部屋）に応じた玩具は、保育者が日常の子どもたちの会話や遊びの様子を見て適切に（量を増やす等）変化させている。更にどの遊びも落ち着いて展開できるよう、ままごとをしたい子はゆっくりできたり、車遊びをしたい子は邪魔されずにできたりと、空間に余裕を持たせるよう工夫している。

園は常に保育者主導の生活ではなく、個々の発達に応じながら子どもの主体性を尊重した生活空間を整えている。例えば園での子どもたちの主な活動を、遊ぶ空間、食べる空間、そして寝る空間として区分している。そうすることで子どもたちは個々の活動が十分に満たされ、自分のペースで活動の切り替えを行うことが可能となる。子どもたち一人ひとりの落ち着きと生き生きとした表情は、個々の生活リズムが保証されている証左だろう。子ども主体の豊かな空間が、居心地のよい遊び、「ゆっくり、じっくり」という落ち着いた生活リズムを生み出している。

保育者は子どもたちの生活リズムの安定を目的とし、家庭と園との連続性を様々な方法で確認している。例えば０～２歳児は園の連絡帳を利用し、前日からの睡眠や朝食、機嫌の確認を行い、子ども一人ひとりに応じた支援へと繋げている。３～５歳児は連絡ノートによる家庭からの連絡や健康チェツク表（朝食、排便、体温、その他連絡等）の確認、更に「〇〇してますね。▲▲ができるようになってきましたね」というように自然な会話で子どもの様子を伝えることで、保護者を含め子どもたちが安心して園での生活がスタートできるようにしてる。

保育者は子どもの欲求や思いに対して応答的に援助していくことを大切にしている。例えば家庭で睡眠が十分とれていない子には睡眠の場所を確保したり、園で午睡時に眠たくないと主張する子は他の子の邪魔にならないように少し離れた場所で落ち着いた遊びを提供している。いつでも自分たちの思いを主張でき、意見が尊重される経験を通して、子どもと保育者との信頼関係が十分に構築されている。子どもたちは保育者の声掛け等がなくても、次の活動への見通しを持てており、食事の準備や活動後の着替え、トイレ等も自分でやろうとする姿が多々見られた。

園での経験や子ども一人ひとりの様子を伝えること、見て感じてもらうことが、保護者の安心感へと繋がっている。その日の様子はできる限り直接担任が伝えるが、勤務の都合上難しい場合は伝達表に記入された内容を別の職員が伝えている。また健康上の問題（けが、気を付けてもらいたいこと等）は保健連絡表でイラストを用いて伝えるようにしている。更にその日の活動を（写真・活動内容・保育者の気付きを記し）掲示している。こうした丁寧な発信により、保護者は、よりその日の様子を感じることができ、明日への期待を持つことができる。

遊びの環境と生活空間を意図的に構成することで、子どもたちの自主性と自発性を自然に引き出している。まず生活においては、遊ぶ場所・食べる場所・寝る場所が空間的に区分され、子どもたちが選択し行動することができる。遊びにおいても、３～５歳は（部屋別ではあるが）電車、オセロ、レゴブロック、積み木、塗り絵、パズル、粘土など机上の遊びの場を「静」、体を動かしたいという欲求を満たせるように廊下を「動」のスペースとしてサーキット遊びを展開するなど、多様な遊びを可能にする空間構成の工夫がある。

日常の生活支援や設定的な遊びの中で保育者の役割は理解者、受容者、支援者、指導者、見守る者として多岐にわたる。特に乳児の場合、集団的な遊びは主に保育者主導で行いながら適宜、子ども同士の関係性に繋げている。また幼児クラスでは自然に発生する子ども同士の遊び（サッカー、鬼ごっこ、ドッジボール等）を子ども自身が主体的に広げ、深めていけるよう支援を行っている。そうした遊びの中で更に生まれてくる「こうしたい！」といった子どもたちのアイデアに対しても、可能な限り選択肢を準備して対応するなど、子どもの意見を尊重している

園での生活と遊びは、子ども集団の中での子ども同士の関わりを構築することを目的として、同年齢と異年齢のクラスで構成されている。特に３～５歳児では、異年齢で構成されたクラスの中で大きな発達の差があるが、保育者はそれを踏まえ、この大きな発達差を生かし子ども同士の「教え、教えられる」関係性を上手に引き出している。更に自由遊びの際はクラス編成に拘らず、子どもたちは自由に行き来ができるようにしている。意図的に構成された子ども集団と子ども自身が作り出す集団が、生活と遊びの中にバランスよく組み込まれている。

園では行事を日常の生活と遊びの延長上にあるものと考え、その中で子どもたちがどんなことをしたいのか、どのようにしていきたいか考える場を提供している。例えば発表会では、保育者は保育の中でよく読んでいた絵本をテーマとして提案、その後の役決めなどは子どもたち自身で行った。また内容についても、例年やっていたお遊戯を劇に変え、日常の異年齢集団をスムーズに劇の配役につなげる工夫をしたという。日常の保育と行事が密に連携している。

みんなで協力し、やり遂げる喜びを感じるための工夫として、「自分たちで考える時間」を大切にしている。例えば運動会で行われたリレーでは、グループや走る順番を決める際、子どもたちは一人ひとりの特徴を理解しながら話を進めた。更にメンバーが多い状況になると、「勝ちたい」という共通目的のため自発的に１名の子が抜け、勝利の原動力となったという。このような、子ども自らが考え決定するプロセスこそが、園が目指す子どもの姿なのだろう。またこうした子ども同士のやり取りはしっかりと記録され、望ましい子どもの育ちとして掲示されている。

行事は時として、園＝見せる方、保護者＝見る方という関係性を創り出してしまう場合がある。しかし当園では、様々な行事やイベントの中で、保護者の様々な役割を考え、保護者の参画を促している。例えば運動会のゴールテープ係、１等２等の等賞旗係やお楽しみ会での手伝いなど通じて保護者は子どもたちの育ちだけでなく、職員の子どもに対する声掛けや関わり方を身近で感じることができる。こうした協働により、保護者の園の保育方針への理解は深まり、更に積極的な行事への参画へと繋がっているという。

園での生活のスタートを意識するため、毎朝の体操が取り入れられている。職員と子どもたちが毎日定時に園庭で行う「ラジオ体操」や「元気一番府中体操」がそれだ。この体操には、時には同一施設内にある高齢者施設の方も参加するという。この取り組みは、健康面に加え生活リズムを創り出すという面で大きな意味を持っており、特に長時間利用の園児にとっては、園の一日のスタートの効果的な意識付けになっている。生活の中の区切り（遊びから食事へ等）においても、一斉的な指示や命令でなく、一人ひとりが自らのリズムで取り組みやすくなっている。

園は地域の様々な利用のニーズに対して幅広いサービスの提供を心掛けている。２２時までという長い開所時間の中でずっと同じ部屋で同じ人と生活するというのは子どもにとっても大きなストレスとなりかねない。そのため早朝合同保育やクラスに分かれての保育、夕方合同保育、夕食が必要な子における保育など、その時々に人数が少なくても寂しさを感じないような部屋であったり、少し寝転がってゆっくりと過ごせる部屋など、利用人数に応じて適切に使い分けられるよう多様な環境を整えている。

園は生活と遊びの両面において、子どもたちの選択の機会を保障している。例えば遊・食・寝の３つの生活要素をそれぞれ保証した空間構成は、一人ひとりの個人差に応じながら、子どもたちがどの場面でも安心してじっくりと活動に取り組むことを可能にしている。また遊びの場面では、静かに遊ぶ場と体を動かして遊ぶ場を空間的に分けており、一人ひとりのやりたい意欲を損なわない。常に自己選択できることで、子どもたちの情緒は安定し、子ども主体の生活が実現している。

園は３～５歳の配膳において、「レストラン給食」というスタイルをとっている。これは当番が配膳台に立ち、子どもたち一人ひとりが注文をし、自分で自分の分を運ぶというもの。「どれくらい？」「多く？　少なく？」という会話で子ども同士のやり取りが生まれる上、好きな場所に座ることができるので、食事の提供や座る場所の話題でも大いに盛り上がっている。３～５歳児が混合で座るので、会話の幅が広がり、年長児が年少児の会話を引き出すことを意図したような環境が自然と成り立っている。

園の保育方針「和の保育」の４つの柱「自然」「心」「礼節」「伝統」の「自然」から食に繋がる取り組みとして「精進料理」をメニューに加えている。これらは宗教的な側面というよりも、日本の伝統文化を身近に感じてほしいということからだ。クッキング活動としてこの精進料理が行われ、子どもたちの食・生命への興味・関心を高める機会となっている。またメニューも２サイクルで構成され、１サイクル目に見えてきた課題（残食が多い、味つけが濃い薄い等）を２サイクル目に改善するなど、高い意識で食に取り組んでいる。

園では季節に応じて様々な野菜などを育てている。野菜の生長を身近に感じるとともに、キャベツちぎりや皮むきなどのお手伝いから、食材としての野菜そのものに触れる機会を大切にしている。また１、２歳児では、ジャムづくりやジュースパーティーなど簡単にできる活動を行い、乳児期から食への意識を高めている。勤労感謝の日には、子どもたちが育てた大根を浅漬けにし、「いつもありがとう」という気持ちを込めて保護者にプレゼントしたという。食の営みを、生命・食材への感謝、また人への感謝へと繋げている。

嘱託医との密な連携が行われており、健康診断を毎月実施することで子どもの健康状態をきめ細かく把握できている。嘱託医が発達相談も行っているため、特別なケアが必要な子に対する対応も十分に行えている。歯科健診の実施も年３回行っており、健康面のサポートが非常に手厚い。２名の看護師による手洗いや歯みがきの指導だけでなく、保護者から敵今日してもらう生まれた時の写真を使った「命のお話」も行っており、身体の健康だけでなく心の育ちに対する取り組みも積極的に行っている。

子ども自身でリスクを回避できる力をつけることを目指しており、職員が劇を通して園生活や遊びの中でのリスクについて子どもたちに伝える取り組みを行っている。リスク回避の基礎となる基礎体力の向上に対する意識も高く、毎朝ラジオ体操を実施したり、誕生会後にリズム遊びを取り入れたり、マット運動も実施する等、運動を行う機会を多く設けている。実際の遊びの中で自ら他児との距離を適度にとってぶつかることを回避する姿が見られるなど、園の取り組みがリスクを回避する力の育ちにつながっている。

乳幼児突然死症候群を防ぐため、０歳児は５分ごとに目視を行うだけでなく、布団に敷いているマットによって寝ている向きと呼吸をチェックし、職員が管理するタブレットでのチェックも行っている。１歳児は１０分ごと、２歳児は１５分ごとにチェックを行い、その様子を午睡時チェック表に記録している。また、当園では２２時までの延長保育を行っているため、長時間の延長保育を利用する子どもについては日中から体調管理を丁寧に行い、延長保育の担当者に伝えることで安定した状態で過ごすことができるよう配慮している。

保護者同士が子育ての情報や悩みを共有し互いに支え合う関係を築いてもらうことを目指しており、園がハブとなった交流の場を作るため、日中は使用していない夜間保育室を開放するなど、施設の貸し出しを積極的に行っている。保護者が集まってゆっくり話をすることに使われている。その他にも懇談会の後に茶話会を実施するなど、交流を促す機会を多く設けている。行事の手伝いをお願いすることの目的の１つに保護者同士の交流があり、園が目指す保護者が支え合って子育てをしていく関係づくりのきっかけとして機能している。

保護者の園に対する協力の意識が非常に高く、行事の際には積極的に手伝いを行ってもらえる関係が作られている。年長児の高尾山遠足は台風の影響でルートを変更することになったが、新たなルートでの登山のサポートをしたいと保護者の方から申し出あり、楽しく安全に遠足が行われた。運動会の手伝いや年長児が夜まで過ごすおたのしみ会でも保護者が手伝ってくれることなどからも、園の方針や活動に対する理解が非常に深いことが窺える。送迎時の丁寧にコミュニケーションを行っていることも保護者と共に保育を進めていくことにつながっている。

保護者からの相談はいつでも受け付けているだけでなく、面談や懇談会も設定し、不安に感じていることを話してもらいやすくしている。普段から保護者と何でも話せるようにしておくことが相談しやすい関係づくりでは重要と考えており、送迎時の短い時間でも保育者から積極的に園の様子を伝えるなど会話をするよう努めている。必要があれば関係機関と連携をとって支援にあたるようにしている。年１０回の臨床心理士による巡回相談では希望する保護者は相談することができ、安心して子育てができるよう支援している。

子どもたちが様々な世代の方と交流する中で多様な人がいることを知り、個々の違いを生かし合うことで社会が成り立っているのを知る機会を作ることができるのも保育園の役割であることから、小学生から高齢者まで幅広く、積極的にボランティアの受け入れを行っている。ボランティア希望者は保険に入ってもらうために登録をしてもらうことになっており、登録後に保育や行事のサポートを行ってもらっている。ボランティアや実習生など、地域の方と触れ合うことに子どもたちは慣れており、自然な関わりが行われている。

同じ建物の上の階に介護予防推進センターがあることを活かし、積極的に交流を行っている。同じ建物内ではあるが、センターへ出かけることを散歩と位置づけており、子どもたちは出かけることを楽しんでいる。センター内では園のボランティア募集の案内が行われており、その案内を見た利用者がボランティアに来てくれることも多く、園から出向くだけでなくセンターからの人が来てくれる仕組みづくりがうまく機能している。園が大事にしている地域との交流が日常的に行われる関係づくりができている。

園の行事には地域の方も積極的に招待し、園児との交流が生まれる機会を作っている。夏祭りは建物全てを使って行い、地域の方も合わせて５００名以上の参加がある大きな行事となっている。園の近くで畑を借りており、そこでできたサツマイモを調理して食べる会を行い、地域の方を招待している。それ以外にも発表会や餅つき会など地域の方を招待する行事を多く行っている。園に来てもらうだけでなく地域の行事に参加する機会もあり、府中市の福祉祭りでは年長児が出し物を披露するなど、地域との関係を丁寧に作っている。

子どもの主体的な活動を保障するために、子ども自身が活動を選択できる保育を行っている。部屋ごとに違う遊びのスペースが用意されており、子どもはどの部屋のどの遊びでも自由に選択できるようになっている。アイスクリーム屋さんをやるために段ボールがほしいと要望があれば段ボールを用意するなど、子どもの希望する活動ができるよう保育者はサポートしている。食事は前半と後半に分かれており、自分のお腹の具合に合わせて食事をとる時間を選べるようにしている。睡眠も体力に合わせて寝ない選択もできるようにしている。

子ども一人ひとりの権利を保障した保育を行えているかを点検できるよう、人権擁護委員会を設置して子どもの人権について考える場を設けている。委員会が用意したチェックシートを職員全員がチェックし、それを委員会メンバーが集計し職員会議の場でフィードバックを行っている。法人の行動規範にも「子どもを一人の人間として尊重し」「一人ひとりの発達に合わせた援助を」とあり、個々の発達を把握するソフトを活用して個々の違いに応じた保育を行うための確認の機会を多く設けている。

園は個人情報について①取得・利用目的、②第三者への提供、③個人情報の管理、④写真や動画の掲示・掲載に区分して、取扱について入園前の説明会等で伝える場を設けている。また同意書では上記の①～③に同意欄、別に④の同意欄をそれぞれ設け、各家庭の個別状況に応じて細かく対応できるよう配慮している。更に保護者から特別な相談が生じた場合は、相談内容に応じて管理者だけで留めておくなど配慮している。それぞれの家庭の必要性に応えながら、プライバシー保護を徹底している。

保育、調理衛生、アレルギー対応、保健対応など各種マニュアルが細かく整備されている。実習生やボランティアの受入、来客対応のマニュアルも整備されており、保育だけでなく園運営全般についてどの職員でも迷わず対応できるようになっている。これらのマニュアルは一覧表も作成して各保育室で保管し、いつでも閲覧できるようにしてあるため、確認しなければならない事項等が出た場合には、職員はマニュアルを見て確認している。内容の改定や新規の追加項目もあり、業務の変化に応じて常に見直しを行いながら、業務の標準化に取り組んでいる。

法人の園長会や主任会、看護師会、栄養士会でマニュアルの確認と見直しが行われている。法人全体の多くの事例を元に、様々な視点からの見直しが行われる仕組みとなっている。法人のリスク委員会からの提案によりプール遊び時のマニュアルが作成されるなど、必要に応じて新規のマニュアルが作成されている。またリスク委員会ではマニュアルの作成だけでなく実際に起きた事故を共有する場にもなっており、そこからのマニュアルの見直しはもちろん、各園でより注意を促すよう働きかける役割も果たしている。

日々の保育で改善が必要なことがあれば、まず少人数の集まりである乳児会議や幼児会議の中で意見を出し合い、それを全体の職員会議で検討して改善につなげている。内容によっては幼児のリーダー、乳児のリーダーのみが集まって話し合うこともあるなど、見直しや改善のための協議の機会は多く用意されている。保護者からは行事後のアンケートや懇談会での質疑応答を通じて意見を出してもらい、その意見を元に話し合いを行って、行事や活動の内容だけでなく進め方や周知方法等についても見直しが行われている。