東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園では、ほとんどすべての業務についてパソコンでの管理が行われ、職員もパソコンでの業務管理に習熟するように訓練を受け、常に閲覧することが求められています。クレド（行動規範）は職員に配布されていますが、すべての職員がパソコン上で見ることができる管理用の「運営マニュアル」のページのトップに法人の理念、保育理念が配置され、随時閲覧できるようになっています。保護者には入園の面接で理念等が掲載されている重要事項説明書を説明し、手渡して、承諾書を得ています。また年２回の親の会の全体会やクラス会でも説明を行っています。

職種、分野別の役割分担や組織図は「運営マニュアル」に掲載されており、園長は連日のように実際の指示やパソコン上の管理日誌（職員は出勤後必ず読むことが求められている）にメッセージを発信していて、管理職と共に園の業務の指導をしています。年に３～４回、職員全員と個別に定期的に面談を実施し、各職員への個別の指導をしています。パソコン上でも各職員個別に指示や指導をし、園長との対話ができるようになっています。またメールや電話での園長との対話も受け付け、相談や指導を行っています。

園の重要事項、事業計画や報告等は主任や副園長、職員会議で職員の意見等を聞き取りながら、園長が主導して策定します。２つあるフロアーに副主任が配置され、その職責にある職員が各フロアーのマネジメントをしています。重要な案件については主任、副園長に上げ、園長と共に協議し決定しています。事業計画、報告、重要な決定等はパソコンに掲載され、必ず読むように促しや指導をしています。保護者には保育のあり方を含めて園の考えや方向性を年２回の親の会や外部講師を招いての保護者講演会でも伝えるように努めています。

保護者からの意見や要望を汲み上げる手段として意見箱やホームページ、SNS等を活用していますが、直接職員、主任、副園長を通してのものが多く、会議や打ち合わせで検討、協議しています。園では衛生面から電解水を利用していますが、これも保護者からの要望を取り入れたものです。また、職員が運動会等の行事で保護者から直接聞き取った意見や要望、親の会での質疑応答での意見等も検討し対応を図っています。職員からは直接の面談やパソコンでの対話を通して意見や要望を汲み上げていくようにしています。

地域活動を行っている「ふるさと千川協議会」に毎月職員が参加して、地域の情報や動きを得るように努めています。毎月開催される園長会での行政説明や区からのメール等で情報を収集しており、職員に必要な情報はパソコンや職員会議を通して伝えるようにしています。月次で顧問税理士から会計報告を受け園の現状を把握すると共に、決算や補助金等の報告はパソコンや掲示板で伝えるようにしています。中長期計画については法人が策定しているものを基本にして、会議やパソコンで伝えています。

単年度の事業計画や報告は、管理層や職員の様々な意見等を聞き取り、要約しながら、園長が主導して策定をしています。職員の業務については、毎年職員個別に実施している執務態度チャレンジシートで取り組む目標を設定し、各期ごとの面談で推進の度合いを検証し、研修参加の効果を見ながら目標達成度を図っています。また事業所運営については、法人傘下の各園長と共に定期的に園の現状と課題を報告して振返りを行うようにしています。また法人全体で連絡ツールを通しての交流や情報共有が図られるようにシステムが構築されています。

職員が守るべき規範等は、法人の理念やクレド（行動規範）、就業規則に示されており、クレドは職員に配布され、理念等はパソコンで随時閲覧できるようになっています。また職員会議やパソコン上の管理日誌等で折に触れて話したり、指導を行っており、来期職員との面談に使用する予定の面談シートでも理念についての項目が設定され、活用を図ることにしています。苦情解決制度については、園の重要事項説明書や園内の掲示板で説明を行っており、職員が苦情や訴えを受け記録する際には、自分の判断ではなく、ありのままを伝えるように指導しています。

虐待に関して、園内での研修は実施してはいませんが、虐待とか差別についてのマニュアルを印刷して職員に配布をしています。虐待や差別、不適切な保育についての疑問点や疑義のある点については、個別指導や職員を集めて集団での指導を行っています。園の情報公開については、今回の第三者評価の結果の公表があります。地域交流では、近隣の高齢者サービス事業所への園児の訪問は大変に喜ばれています。地域への園が持つ機能の還元については、場所の確保が課題ですが、子育て広場の開催をこれからの一つの目標として考えているとのことです。

ボランティアや実習生の受け入れはマニュアルは整えられており、学校やボランティアセンターに呼びかけを行っていて、これからという段階です。地域活動を行っている「ふるさと千川協議会」に参加して園の情報発信をすると共に、地域のお祭りや行事にも職員が参加して地域との交流を深めようとしています。近隣の消防署職員が点検に来た際に園児たちにお話しをしたり、消防車に乗せてもらったり、AEDの講習も受けています。また近隣のお魚屋さんが園に来て、魚を捌く様子を園児に見せてもらったり、園と地域との交流が深まっていく様子が伺えます。

リスクコントロールについては、子どもたちに対する安全管理を第一優先課題として捉えていて、それぞれのリスクに対するマニュアル類は整備されています。園の１階にはお散歩マップが掲示されていますが、必要な箇所には写真や注意すべき点が書き込まれ、一目で危険や注意が必要な場所がわかるように工夫がされています。感染症の時期には行政からの感染症情報のみならず、嘱託医からも地域における感染に関わる情報を入手して１階に掲示を行い、保護者に注意喚起しています。

侵入に対しては警備会社委託による高度なセキュリティで臨んでおり、緊急を要する不審者への注意が行政等から伝えられた場合には、家族に緊急メールで伝えられ、職員間も連絡ツールでの情報交換が可能となっています。事故報告では対応を含めて時系列的に保護者への対応、傷が生じた場合には傷が癒えるまで経過等を報告するようにしており、ヒヤリハットも含めて重要な案件については職員会議で検討をしています。リスク関連のマニュアルを整備していますが、事業継続計画（BCP)には至っておらず、課題と捉えています。

パソコンによる情報管理を進めている関係上、情報の保護については情報保護規定や文書管理規程等の整備も当然ですが、システム上やハード面でも情報保護については非常に高いセキュリティ対策が施され、情報管理の徹底を図っています。個人情報掲載の紙媒体の事務室内の鍵のかかる書庫への格納、パスワード設定、USBやパソコンの持ち出し不可は当然として、パソコン内の情報は本部のサーバーで管理され、同じWi-Fi環境でないと開けないようになっており、園の中でしか稼働せず、外部侵入もできないように整備されています。

人材について初年度はギリギリの状態でしたが、加配分を経て体制が整ってきていると考えており、職員にも人員配置について説明をしています。また、本部よりベテラン職員の異動があり、職員への教育や指導を積極的に行っています。ホームページや園内でもモデル賃金等の情報を公開し、説明もしています。本年３月に昇給、昇格がわかりやすいように給与規程を改定しました。また、現在の執務態度チャレンジシート、自己評価チェックに加えて、来年度からは育成という観点から目標面接制度を導入して能力評価に繋げていくことを予定しています。

研修には非常に力を入れており、業務上や資格取得等の研修への参加を積極的に勧めています。また、職員個人の意欲等を業務上やパソコンへの記入内容等も参考にし、把握しながら、経営層の判断で必要と思われる研修へ派遣し、スキルやキャリアアップに繋げていくように計らっています。研修復命報告書はパソコンに入力され、上司がコメントを付すると共に、職員にも閲覧可能になっていて、研修内容の共有が図られています。今回の評価での職員アンケートでも、園が研修による能力アップに積極的に取り組む姿勢を評価する声が上がっていました。

園は労働環境の整備や改善にも取り組み、東京働きやすい福祉の職場宣言事業所に認定されており、時間外勤務は原則禁止、ストレス対策についても、園内研修の中でストレスについての考え方や感情のコントロールについて伝えています。休日、休暇について職員アンケートで「取りやすい」「連休取得率が向上した」との声が多く聞かれました。業務やサービス提供に関する職員の意見や要望はパソコンでも伝達することができるようになっており、職員会議や職員間、上司との間で気楽に相談できる雰囲気や風土が醸成されてきていると感じられました。

保育園の利用希望者に対し、区で配布をしている区発行の保育園情報誌に基本的な情報を掲載し、スマートフォンのQRコードを読み込んでホームページを参照されるよう、つなげています。法人として公開しているホームページには、目指す保育の姿を現場職員が語っている動画を掲載して伝えています。法人内で運営する複数の事業所のリストの中に、当園も掲載され、詳細ページではクラスの空き状況や毎月発行している園だより、現場職員や子どもの写真とともに保育園の様子を伝えています。

ホームページや園だよりなどの保育園の様子を伝えるツールには、写真が多く用いられています。また、各種SNSを活用して定期的な情報発信をしている点も、多様な情報収集をする保護者や、現在増えてきている日本語以外の言葉を使用する保護者に対してよりわかりやすく、より多くの情報提供の機会を作っていると考えられます。このほか、ワムネット（福祉・保健・医療に関する制度・施策やその取り組み状況などに関する情報サイト）に法人と事業所の情報を公表しています。

保育園の利用希望者は、申し込みをする前に区内の保育園を複数見学を行い、説明を聞いて納得したうえでの申し込み手続きに進みます。当園では、効率的かつ見学希望者の日時の都合で毎月４回以上の見学の設定をしています。園の特徴である体操などのカリキュラムの提供の場面やインターネットの動画を見てもらい、利用のイメージを伝えています。また、ホームページには「よくあるご質問」として、一時保育の有無や料金時間帯や使用済みのオムツの廃棄ルールなど、利用上の疑問の解消に努めています。

見学を経て保育園の利用が決定した利用者（保護者）に対し、面接日を決めて入園書類を渡しています。健康診断などの所定の手続き後に入園が決定し、契約を行います。契約には、契約書、重要事項説明書、個人情報使用同意書、個人情報保護写真等確認書の説明を行い、法人内で運用する「園児管理システム」に記録し、確実な対応に努めています。保護者は、保育を受ける上で必要なアセスメントのために定められた様式に、家での呼び方や生活習慣、食べ物の嗜好とアレルギーなどについて記入をして提出します。

入園時には、必要事項を簡潔にまとめた重要事項説明書を用いて、お迎えが遅れる場合の連絡方法や登園前の体温確認、感染症にり患した際の手続きなどの留意事項を説明し、保護者の理解に努めています。このほか、家庭事情や特別な配慮が必要な子どもの情報を聞き取り、法人内で運用するデータ管理システムに入力しています。利用開始時は保護者と連絡帳や送迎時の口頭での様子の確認を行い、子どもの様子を見守っています。子どもの状態を第一に、短時間の保育から慣らしたケースもありました。

一日の終了時は子どもの一日の様子を伝えるようにしています。特に登園時に泣いているようなときには、必要に応じて連絡ツールで知らせる場合もありますが、降園時に一日の様子を伝えて保護者の心配に配慮しています。他地域への転居以外は、保育利用の終了というケースはないと言いますが、子どもの長期欠席が続いたケースでは、家庭との連絡を密にして、最終的に子どもにとっての保育環境を重視し、利用継続を支援しています。

契約時に保護者から提出されるアセスメント様式（手書き）は、職員が「園児管理システム」に入力するとともに、面談などにより聞き取りをした内容はシステム内のケア―記録に入力しています。保護者の就労証明書などの書類は、個人ファイルにファイリングし保管しています。入園時に実施したアセスメントは大きな変更が生じた際に見直しを行い、情報の更新を行っています。支援計画の立案は、全体の保育方針に紐づいた四半期ごとに定める年間カリキュラムとねらい、教育内容で構成され、さらに月案、週案、日案をシステム内で管理しています。

日々の子どもの様子は、クラス担任により「園児管理システム」内の日案に基づく保育の提供の反省・評価として、記載しています。その内容は、翌週の週案修正に反映し、日々の記録が保育への着実な活用に役立てられています。また、登園時間や保護者に確認すべきこと、受け渡し物品の確実な実施をどの職員でも行えるよう、システム内の「保護者送迎備忘録」と呼ばれる記録があり、常に情報の入力と更新が行われています。このようなしくみの活用により、職員は子どもの日々の様子とこれまでの支援の経過を記録化し、必要に応じて活用しています。

子どもの保育計画や日々の保育記録、保護者送迎時備忘録、運営管理のための管理日誌などをパソコンを用いて一元管理する「園児管理システム」は、職員が一日に３回以上確認する決まりとされ、情報共有の核となるしくみです。現場の各所に設置されたパソコンにより、職員は情報入力・閲覧確認し、業務に活用しています。このしくみの十分な効果を上げるため、職員間の知識や経験による記録作成や読み取りスキルの差を埋めるための指導に努めています。

同じクラス内でも発達状況が異なるため、園では個人発達記録のチェックを実施し個別に計画を立て、発達に沿った保育を実施しています。これらの記録は「園児管理システム」内で管理し、個人指導計画へと反映されます。また、発達課題に沿ったプログラム活動を提供した結果を、担任職員が毎日保育日誌のなかで評価反省をして、翌日や翌週のプログラム活動に反映しています。充実したカリキュラムを基本としていますが、個別に好むあそびや遊具、絵本なども用意して、子どもの主体性を発揮できるよう、職員は温かい関係づくりに努めています。

保育園の各クラスでは、日本以外の国で生まれ育ち文化や習慣の異なる子どもや特別な配慮を要する子どもも一緒に過ごしていますが、大きな問題の起こらない限り職員は特別な介入をし過ぎないこととしています。周囲との関係づくりに支障があると見受けられた時には、職員はスムーズに輪に入れるように支援するなど、より手厚い職員の加配体制によりフォローしています。一日の終盤になると、残っている各クラスの子どもが一部屋で過ごすため異年齢児間の交流を持ちますが、互いに尊重することを体験する機会として職員は見守っています。

当園は５歳児クラスの定員を５名設けていますが、開設３年目のため小学校との十分な連携には至っておらず、これからの課題とされています。現在は、卒園児の保育所児童保育要録の提供だけを行っていますが、今後は事業所の特徴であるカリキュラムの成果を活かした、小学校教育への接続に取り組むこととしています。

登園時には、職員が保護者からの家庭での様子を聞き取っています。聞き取った情報は「園児管理システム」の中の「保護者送迎時備忘録」に入力して、職員間で共有しているほか、特記事項は個別の記録にも転載し、経過を残しています。２歳以下の特に保護者との連携を要するクラスでは、スマートフォンのアプリを活用した家庭と保育園で相互に情報共有できるしくみを用いて、家庭での排泄や食事、体調の様子を聞き取り、保育園からも担任がパソコン入力により様子を伝えています。

発達の状態に合わせた基本的な生活習慣の習得に対し、各クラスの担任は保育計画に基づくプログラムと日々の反省評価により、一人ひとりに合った援助に取り組んでいます。これらは「園児管理システム」の中で管理されており、利用開始時に家庭より提出されている就寝・起床・午睡時間などのアセスメント情報と照らしながら家庭の生活リズムとの調整の中で進められています。保護者全体に対しては、家庭においても発達に応じた基本的な生活習慣の重要性を知ってもらうため、毎月発行している園だよりにも情報を掲載しています。

降園時の保護者への伝達については、必須事項を「保護者送迎備忘録」に記録して他の職員が対応しても伝達の漏れがないようにしくみを設けているほか、必要に応じて電話連絡をして保護者の十分な理解に努めています。2歳児以下のクラスでは、前述のとおりスマートフォンのアプリにより、日中にすでに報告済みとなっていますが、入力した時間以降の出来事などは、「保護者送迎備忘録」に記録して、降園時に漏れなく伝えています。

朝の会では当番の子どもが司会を務め、自己紹介や誕生日の子どもに質問をするなど進行をしています。また、３歳以上のクラスでは縦割り保育を行うことにより、年上の子どもを模倣したり、年下の子どもを世話したりと集団の効果を引き出しています。園では５S（整理、整頓、清掃、清潔、しつけ）を推進しており、子どものおもちゃや道具も分けて置き、子どもが自ら選んで遊べる環境づくりにも配慮しています。このように子どもが保育園の集団の環境の中で、自主性、自発性を伸ばせるよう、取り組んでいます。

園外活動の機会が多いため、公園などの季節に応じた草木にふれあうな環境の中で五感を活かした保育を意識しています。絵本や図鑑を見て、実際にふれてみることは良い刺激になると考えられます。どんぐりの実や落ち葉を拾ってきて模造紙に作品として仕上げたものは、園のエントランスに飾られています。また、園建物の周囲でプランターによる花の栽培をして季節感を感じながら、植物を育てる楽しさを体験しています。

園を運営する法人では、「什のきまり」と呼ばれる道徳的な内容を10項目にまとめたものがあり、クラス内に掲示して子どもたちが定期的に唱和して教えています。トイレの履物を揃えて置くことなども、子どもから什の決まりに書いてあったよ、と発言がある場面もみられており、取り組みが成果として表れています。このような取り組みの背景には、お寺で子育て支援を始めた原点があります。現在の多様な価値観を持つ保護者に対して、肯定面の理解が深まる一層の努力が期待されます。

行事の企画については、担当者が法人で定める書式（法人内で運用しているシステムであるファイルサーバーに保管）を用いて計画の立案をしています。行事開催の目的として、子どもたちの発達に寄与することを第一としており、行事の実施により子どもの利益が侵されないことを大切にしている点は、法人理念の実践であると考えられます。行事では、保護者に対して子どもの成長を見てもらう場面でもあり、行事の計画や発表内容を事前に子どもに話をして、準備や練習を行っています。

園の代表的な行事として、10月の運動会があります。各年齢の子どもに応じた種目を構成し、保護者も参加しています。プログラムのクライマックスでは、3歳児以上の子どもたちが3チームで競うリレーを行いましたが、子どもたちは年齢の違いや速く走ることの得意不得意に関わらず、チームメンバーを応援する様子がみられました。日ごろから互いを尊重し支え合うことを伝えていることが、子どもたちの精神的成長につながっていると感じられる一場面であり、職員の仕事のやりがいにもつながっていることが伺えます。

延長保育は定員の１割ほどが利用しているサービスで、保育時間が長くなるためストレスや疲労につながることが考えられます。園では延長保育マニュアルを定めるほか、安心して過ごせるよう、特に不安がある子どもにはスキンシップを十分にとっています。また、担当者が変わることの対策として、指導職が日ごろから子どもとの関係性を作っておくことにより、担任不在の時でもストレスの少ない延長保育の提供に取り組んでいます。特に利用し始めの０、１歳児に対しては担任以外の職員になじめないことが多く、課題として取り組んでいます。

園では年齢に応じた遊びや落ち着いた環境を守るために、17：30までは2～5歳児が2階のフロアで比較的活発に過ごし、0～1歳児は1階でゆったりと過ごせるようにと、居場所を設定しています。その後は、子どもの数に応じて同じフロアに合流し、職員が見守る中で違う年齢の子ども同士が交流できる時間になります。さらに18：15からの時間帯では補食を提供し、各々が好きなおもちゃなどで遊べる環境を用意し、保護者の迎えまでの時間を子どもにとって少しでも充実したものになるよう、努めています。

園では、子どもたちに食べることの楽しみを知ってもらうことを目指しており、食事の時間は楽しい雰囲気で会話を楽しんだり、落ち着いた音楽をかけて環境づくりに配慮しています。職員は「美味しいね」「自分で食べられたね」などと、子どもの気持ちに共感したり、達成感を持てるような言葉をかけています。また、各クラスには食事やおやつごとの口を拭くものやエプロンを収納する専用のカゴを備えて衛生の確保をしています。

給食の献立は園の栄養士が作成し、給食献立として２週間分をクラスに掲示しています。主菜は魚を取り入れ、味覚を育むために薄めの味付けにしています。アレルギー疾患を持つ子どもについては、主治医からの指示を確認し、給食室のその日の食事の提供表に記載しています。アレルギーチェック表には、給食室、提供者、責任者が確認・捺印することにより、誤った食事の提供を防止するしくみとしています。個別に体調に合わせて消化の良いものを用意したり、食文化の違いを聞き取り、必要に応じて配慮をしています。

子どもの食に対する関心を高める食育の取り組みとして、クラスごとに野菜を栽培しています。普段食べている野菜のカットする前の形を見て、本などと見比べたり、育てる楽しみを感じています。また、ピザやおにぎり、お団子など季節の行事に応じて、食事作りに参加する機会も人気の取り組みです。園のエントランスには、「食育クイズ」と題して、国内外の郷土料理のクイズを掲示しており、漢字にはフリガナをつけて子どもや日本語の理解が難しい方々にも楽しみながら関心を持っていただけるように取り組んでいます。

子どもが衛生と健康に関心を持つ場面としては、手洗いの習慣化があります。各クラスの洗面台にはハンドソープとペーパータオルが、各フロアーには電解水を生成する機器が備えられ、菌やウイルスの繁殖防止に備えています。また、法人の特徴として脳科学に基づいた体の使い方を子ども個別に指導しており、運動能力の向上はもとより、けがのしにくい体づくりに取り組んでいます。この他、各種健康診断や身体測定を行い、園医と園の看護師の連携による健康管理をしています。看護師による記録はファイルサーバー内に保存され、共有されています。

子どもの医療面を支える体制として、常勤の看護師と嘱託医、嘱託歯科医が配置されています。投薬は基本的には行いませんが、喘息、アトピー性皮膚炎、食物アレルギー、痙攣性疾患などの慢性疾患の場合は、所定の手続きにより対応しています。また、障がいを持つ子どもに対しては、本人の気持ちを大切にしながら集団生活の中での自立した活動を援助しています。保護者と保育園間では、情報共有を行い、他機関の専門職と連携して子どものより良い成長に向けた支援に努めています。

子どもの健康維持と突発的な体調の変化に対し、特に配慮の必要な０～２歳児については、スマートフォンのアプリを用いた保護者と保育園の間でやり取りができるシステムを導入しています。また、午睡中の子どもがうつぶせの危険な体位になったことをセンサー機器で検知し、タブレットによって職員に知らせるシステムを導入していることをホームページの動画で紹介しています。子どもの体調変化が見られた時は、看護師が医務室などで対応しながら、他の職員が保護者などとメールや電話で連絡を取る手順としています。

保護者の就労時間に対応するために、早出出勤を設けて７：15からの受け入れを行っています。出勤前の時間がない状況のなかでも確認すべき事項や受け入れ準備の不備がないように、予めシステム内の保護者送迎備忘録に各子どもの登園予定時間や家庭から保育園へ、保育園から家庭へ、の入力欄へ連絡事項を入力して、対応する職員が確認しています。対応した事項は赤字から黒字に変わり、他の職員との重複や漏れがないように工夫がされています。

子どもの様子はブログに写真やコメントを掲載し、タイムリーに保護者に伝えており、インターネット環境があれば遠方の家族も確認ができる利点もあります。日々の送迎時には特別な連絡事項がない場合でも保護者との対話に努め、話のしやすい関係性づくりに配慮しています。その他、密な連携が必要な2歳児まででは、スマートフォンのアプリを用いて、家庭と保育園の双方向の情報共有をしています。家庭での排泄や食事、体調の様子を把握し、保育園での様子を担任がパソコンから入力しています。希望により、個別に連絡帳などでの対応にも応じています。

保護者の子どもとのかかわりを促進し、子どもの発達についての理解を深めるために、保育参観、保育参加、給食試食などの機会を設けて、直接見て体験する中で伝える取り組みをしています。また、昨年度は2回、外部の幼児活動の専門家を招き、保護者と職員が一緒に学ぶ研修を行いました。当園では、脳科学に基づいた運動プログラムの導入などを特色としているため、今後も保護者に対して保育の根拠となる情報の提供をしていきたいと考えています。

園庭をもたない当園では、園外活動の場に地域資源を積極的に活用しています。保育園を中心とした「お散布マップ」をエントランスに大きく掲示し、8か所もの公園や広場の所在地と情報を写真とコメントで記載しています。また、経路についても地図上に示し、交差点や歩道の状況等、危険箇所を添えることで、職員がリスクを共有しています。この他、近隣の廃校になった小学校の施設を活用する団体運営に参加し、体育館で運動会を実施するなどの活用をしています。

園外活動中には、地域住民などと挨拶をする機会が日常的に恵まれており、園として力を入れて取り組んでいる「あいさつをしっかりする」ということの成果を発揮する場面です。訪問調査時に子どもたちが積極的なあいさつで出迎える場面があり、習慣として身についている様子が伺えます。また、職員が地域のお祭りや清掃活動などの場で地域交流に参加したり、近隣の高齢者施設に赴き、歌や遊戯の披露をし、好評を得ています。行事や避難訓練、プール遊びなどの際には、近隣への騒音に配慮し、事前告知により理解に努めています。

前述の通り、子どもの園外活動や職員の地域交流の中で地域の人々とのふれあいが持てる機会が増えており、子どもの活動の場づくりにつながっています。一方で、開設から３年目となる現在までは園内部の運営体制の確立が主要な取り組み課題であったといい、組織として地域のつながりを育むことが今後の課題であると考えられます。社会福祉法人の地域貢献の観点からも、これまでの地域交流で築いた関係性を基礎とした、より一層の組織的な地域とのつながりづくりが期待されます。

保育園の利用に際し収集している個人情報の取り扱いについて、契約時に説明と同意を得ています。個人情報使用同意書には、個人情報使用目的について、小学校への円滑な移行のために卒園児に入学予定の小学校との情報共有をすることや、他の保育園への転園、その他、兄弟姉妹が別の施設に在籍する場合の他園との情報共有を行うこととしています。また、個人情報保護写真等確認表では、写真の掲載（園だより、ホームページ、ブログ、SNSなど）について確認しており、「顔が映らなければよい」と同意を得た場合は、写真に加工をして公表しています。

子どもの羞恥心への配慮として、夏場のプール実施の際には子どもにみんなの前で裸にならないように促し、男女ごとに室内に仕切りをして対応しています。また、日常的に使用するトイレは男女兼用ですが、男女に分かれて使用することとしています。一方で、トイレが自立している子どもは職員の付き添いなしにトイレを利用しており、扉を閉めることや、男女の使い分けがなされない場面もみられており、子どもの気持ちへの配慮と羞恥心を育むための対応方法の確認が望まれます。

園の運営法人では、子どもの最善の利益を追求することを第一に掲げています。また、すべての事業所に備えている「運営マニュアル」のファイルには、法人理念・クレド（行動規範）を明記し、権利侵害の防止のための内容が盛り込まれています。法人としては、長年取り組んできた社会福祉での経験から、子どもの明るい未来に向けた人材像を目指すことを、確固たる保育方針として発信していますが、多様な価値観を持つ保護者との対話の中で、柔軟に対応しながら最大限の実現に取り組んでいます。

園では、法人が作成している「運営マニュアル」ファイルを備え、業務の全般的な項目についての基準として示しています。また、職員の行う業務の内容や年間の行事の予定について、契約時に保護者に説明をしている「重要事項説明書」に明記し、毎年更新しています。このほか、区の発行するガイドラインなどの資料は遵守すべきものとして、ファイリングし業務に活用されています。今後、園の定める標準的業務を確立し、各職員の業務との統合をするためにも、既存マニュアルの定期的見直しと習熟の機会の検討が期待されます。

当園は遠方に所在する運営法人が、保育事業を拡大するなかで開設をしており、法人理念やノウハウに基づいた保育方針、業務水準を上意下達により浸透させる形で効率的に事業を推進しています。併せて、子どもの利益を重視する方針から、利用している子どもの状態を見て柔軟に業務を見直している点や、毎月の職員全体会議、リーダー会議での意見を取り入れる点については下意上達であり、PDCAサイクルによる業務水準の向上につながる強みであると考えられます。