東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念や目標等は、園内への掲示、全体的な計画や園のしおりへの記載、ホームページへの掲載により、広く周知しています。年度当初には、わかりやすく図式化したものを非常勤職員を含め全員に配布し、内容や方向性の確認を行っています。また、保育について、主体性とはどういうことか人的環境などポイントを押さえて検討し、具体化することにより職員の理解を深めています。保護者には、各クラスに目標を掲示するとともに、入園説明会や各クラス保護者会では資料を配布し、園で大切にしている事などをイメージが出来るよう丁寧に説明しています。

経営層の役割や責任は、組織図や役割分担等で組織体制が明確に示されています。また、「園長の手引き」および副園長の位置づけで、園長の心得、園長・副園長の役割、保育の運営・運営補佐など、運営管理に関する内容が示され、行動指針となっています。年度当初の職員会議では、保育目標や年間予定、運営の方向性を示し、共通理解を図っています。また、経営層は、リーダー会議の設置などリーダーシップを発揮できる組織づくりを行い、リーダー層の動きが良く、育成がなされています。さらに、クラス運営が円滑になるよう支援しています。

会議体系は、職員会議、乳・幼児会議、クラス会議、リーダー会議等が設定され、組織図や会議の持ち方により、指示系統や決定手順が明確化されています。重要な案件等は、園長・副園長・リーダー層等の検討を踏まえ、職員会議で決定するものとなっています。決定内容や経緯等は、会議での報告を基本とし、会議不参加者には会議録の閲覧・確認などで周知しています。非常勤職員等にも会議録等を配布し、周知に努めています。保護者には、事務所便りや文書の配付、園内への掲示、保護者会での説明等によりわかりやすく伝えています。

利用者の意向は、行事や利用者アンケート、第三者評価受審時の利用者調査など、積極的に園から働きかけ保護者の意向や意見を収集、把握しています。収集した意見や意向は、集計・とりまとめを行い、利用者ニーズに対応しています。職員の意向は、年３回および随時のヒアリング、日常のコミュニケーション等を通じて把握しています。また、子育て支援ネットワークや近隣保育園との連携、地域交流アンケート、見学者等を通じて地域の福祉ニーズを把握しています。また、区民の声から上がったテーマについての検討・分析も行い、園運営に活かしています。

中長期計画は、区として平成27年度から、10年間の「こども計画」が策定されており、理念・ビジョンに向けた方向性が示されています。中期計画を踏まえ前年度の評価・反省と利用者アンケート結果を基に単年度の目標シートが作成され、園運営の方向性が明確化されています。園の中期計画の作成も予定されています。また、年間指導計画、リスクマネジメント計画等や、短期的な行事計画が作成され、担当者が計画性をもって取り組んでいます。予算に関しては、年度当初に予算編成がなされ、消耗品歳出簿等で確認しながら、適切な執行がなされています。

計画の推進に向けて、行事等の短期的な活動では、担当者を中心に進められ、日常の保育では、年間および月間指導計画等に基づき、定期的に評価・反省・見直しが行われています。園運営における目標シートでは、中間期と年度末の評価・反省により職員全体で達成状況を把握しています。なお、今後はさらに、目標シートをより計画的に進めるため、実行計画を示して具体化を図っていくことも期待されます。さらに、職員の自己申告書では、目標シートに基づく目標設定と評価、反省が行われており、個人の年度目標と連動した達成状況の把握もなされています。

保育に従事する職員として守るべき規範、倫理等は、公務員倫理ハンドブック、職員の心得、保育安全マニュアル等に明示され、日常保育を通じて心がけられています。また、新人研修や経験年数別研修で法、倫理、規範等の学ぶ機会が設定されており、職員の周知徹底が図られています。非常勤職員向けの基礎研修も開催され、保育園に関わる職員全員への周知に取り組んでいます。園では、グループワークによる振り返り、事故及び保育の振り返りチェックリストによる確認など、倫理、法令遵守等への意識の向上と理解を深めています。

保健福祉サービス苦情審査会制度があり、外部委員へ申し立てできることが明示されおり、入園説明会や保護者会で周知しています。利用者の意向に対しては、対応のフローや苦情・要望対応記録を整備し、組織として速やかで適切な対応に努めています。また、子どもの気持ちを傷つけない取り組みとして、保育の振り返りチェックシートを活用し、毎月の指導計画作成時に振り返りを行っています。虐待等については、当年度、研修を通じたアセスメントシートの活用がなされており、日常的に気づきや情報等を記録する仕組みづくりに取り組んでいます。

地域社会に対して、計画性をもって第三者評価の受審、結果公表を行い、透明性の確保に努めています。ホームページを活用して保育園での活動や様子などを、広く情報発信しています。ボランティアや実習生（子育て支援員含む）、近隣中学校の体験学習等を受入れ、地域に開かれた組織として取り組んでいます。地域交流事業では、栄養士・看護師による相談、保育園であそぼうなど園の機能や専門性を地域に還元しています。また、子育て支援ネットワークへの参加や近隣保育園との連携など、地域の子育て支援の拠点として積極的に取り組んでいます。

リスクマネジメント委員を中心に年間活動計画を作成するとともに、リスクの洗い出しを行い対応策をファイリングして、活用しやすい様に整備しています。また、保育安全・保健・衛生等の各種マニュアルの整備や、様々な場面を想定しながら毎月、避難訓練を実施しています。避難訓練では、消防署による通報・消火訓練や警察による防犯訓練,などの機会もあり、危機管理意識の向上に取り組んでいます。さらに、プール前の救命救急講習、夏季の熱中症予防、感染症時期の嘔吐処理講習など、季節に応じたリスクへの対策にも取り組んでいます。

区として保育園業務継続計画及び応急保育実践計画が策定され、それに則り、保育園防災マニュアルが作成されています。防災マニュアルでは、災害直後の人命救助や安否確認、停止した業務を代替する手順、実施するために必要な連絡先など、災害後の復旧に向けた取り組みが想定されています。ヒヤリハットでは、各クラスの危険箇所を他クラスがチェックをしたり、ヒヤリハットマップを作成したりしています。さらに、ヒヤリハットの事例検討、年２回の集計による要因分析・検証により、再発防止対策に取り組んでいます。

区統一の情報セキュリティ実施手順書で管理体制、情報資産の分類、セキュリティポリシーなどが明確化され、非常勤職員等を含めて口頭や書類配布等により周知を図っています。児童票、保育資料などの重要文書は、施錠できる書庫で保管し外部への持ち出しを禁止するとともに、文書管理の規定に基づき定期的な更新がなされています。情報等のセキュリティ管理は、アクセス権限の設定がなされ外部とのやりとりは制限されています。個人情報については、承諾可能な事項へのチェックと取り扱いについての「同意書」への署名を保護者から得ています。

職員の採用は区の採用基準に基づき、ホームページ等で募集案内を公表し必要とする人材の確保に努めています。臨時職員は園で採用が進められており、ホームページでの募集や掲示、口コミ（紹介）などを通じて必要な人材の確保に努めています。将来や育成を見据えた人材構成については、区の人事計画に基づき定期的な異動がなされています。園内の人員配置は、年３回および随時のヒアリングや自己申告書等で職員の意向を把握し、経験年数や今後の育成など、園運営全体のバランス等を考え、適材適所の配置を行っています。

求める人材像に応じて、キャリアステージにおける保育者育成指標が作成され、職員の長期的な展望を示しています。経験年数毎に求められる役割と責任、能力、専門知識等を明確にし、それぞれのキャリアステージを示すとともに、受講する研修体系も連動させて作成しています。園では年間研修計画を作成し、ステージに応じた外部研修への参加がなされています。なお、キャリアステージの職員への周知や十分な理解には課題も伺われることから、今後はさらに、周知を進め職員が長期的な展望を描けるように理解を深めていくことが期待されます。

就業状況は、ローテーションの確認や休暇取得状況の把握、休憩時間の確保など、安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。また、職員アンケートを基にクラスや職員の振り返り等を行い、思いや意識の共通理解を図り、業務改善に取り組んでいます。職員の意欲と働きがい向上に向けて、ヒヤリングや日々の保育の中で意向を把握しています。園内研修では、テーマ設定によるグループ討議を行い、日頃の気づきや工夫について学び、職員間で共有化しています。リスクマネジメントなどのチーム活動を通じ、目標達成と組織の能力向上を図っています。

区の統一的な仕組みとして、保育に関する相談窓口を区総合支所の生活支援課・子ども家庭支援センターに設置しており、利用希望者向けに冊子「保育のごあんない」を閲覧できます。この冊子では、保育に関する利用案内を中心に説明しており、各園については「園名・所在地（住所、地図）・電話番号・定員・保育開始月齢・延長保育定員」等の基本的な情報を掲載しています。また、各支所で施設案内を発行し、前述の資料を補っています。さらに、子育てネットワークを単位として子育て支援事業を紹介する情報誌を発行しています。

インターネットを通じた情報発信として、区のウエブサイト内に各園のページを設けています。各園個別の情報として「施設の概要（所在地・連絡先・開園時間・構造・地図・園舎平面図等）・保育方針・職員数・開設年月日・特徴・お知らせ・イベント」を掲載しています。加えて、区立保育園が統一的に取り組む「在宅子育て支援事業・質の向上への取り組み・園の取り組み・子育てトライあんぐるの紹介・健康ひろば・食育ステーション」を掲載しています。園では地域交流予定表、日頃の保育園での様子を写真を添えて紹介しています。

施設見学は随時受け付けし、基本可能な限り希望者の都合に合わせています。対応は園長・副園長のリーダー層が行い事情が可能ならば園での子ども達の様子が見られる１０時頃の来園を勧めています。独自のリーフレットを配布し利用者の質問に答えながら丁寧に説明しています。その際入園受付の早い私立園、認証保育園の案内もしています。園からのＰＲとしては「子どもたちが自分のタイミングで食べる経験やアスレチック活動。子ども同士の自然な交流が持てる環境」等を伝えています。今年度は地域交流と施設見学を別日にし見学を丁寧に説明しています。

入園が決まった利用者に対しては、入園前の個人面接・健康診断・入園説明会を実施しています。入園説明会は、区立園共通のしおりを作成・配布し、区の理念、方針・保育の概略・給食・園と家庭の役割・登園や降園時の心くばり・保育料等について、合わせて園の目標・方針・園からのお知らせについて保護者に分かりやすく説明しています。園で必要な持ち物については、イラスト入りプリントや実物を用意しています。なお、これらの機会や資料を通じた「保育園の取組・個人情報利用目的」の説明内容について区立園統一様式による「同意書」を得ています。

入園時の子どもや家庭の様子は、入園前の面接（新入児面接にあたり）や生活調書を通じて把握に努め、健康状態（既往歴や予防接種の状況・体質的な特徴等）について児童票に記録しています。また、これらの情報は職員会議を通じて職員間の共有を図っています。その上でサービスの開始にあたっては職員体制を厚くし就労状況に合わせて保育時間を設定し、個々の子どもの様子に合った丁寧な対応を尽くすことで子どもの心身の安定を支援しています。また保護者が安心できるように、送迎時の説明を丁寧にし職員との信頼関係を保てるようにしています。

退園する利用者には、各クラスで工夫しながらお別れ会の開催や作品集・メッセージカード・育ちの記録のプレゼントをしています。また、区として継続した支援の必要性が認められる場合には、子ども家庭支援センターと情報を共有して見守り体制を築いています。就学支援に向けては、希望する保護者には個人面談の機会を用意し、保育要録については園長自ら小学校に出向き個々の子どもの様子を伝えています。退園後も緊急一時保育、地域交流事業の案内を渡すなど引き続き身近な安心して相談できる存在であることを伝えています。

入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などを児童票に全園児期毎に記載しています。また毎日の送迎時の会話や個人面談などの際に、子どもの園での生活や心身の発達などについて家庭との連携を図り記録簿で情報を把握しています。乳児は個人日誌、幼児は週案と連動させた日誌を作成しています。月の指導計画については、職員としての保育の振り返りを会議で、各クラス担当職員が毎月計画を立案し、クラスとして見通しをもって保育が展開されるよう創意工夫が反映された計画に努めています。

全体的な計画に基づき、指導計画会議を経て年間指導計画及び月・週案・日指導計画を作成しています。乳児及び要配慮児の個別の指導計画、幼児の月の指導計画は週案と連動させて計画を作成しています。これら指導計画は、月・期・年度末で反省、見直しをし、次月・次年度の計画に繋げています。うち「保育理念・目標・方針」保育計画等については年度初めの保護者会で分かりやすく説明しています。保育室にも、園目標・クラス目標を掲示し、保護者の理解に繋げています。

園での日々の保育は、月の指導計画・週・日指導計画案に基づいて実施され、個別の様子や活動状況などを保育日誌・昼礼ノートに記録しています。個人面談では保護者の意向を把握し、保育日誌や連絡帳、面談から得た支援内容の推移を児童票に成長の姿として記録しています。なお、各会議で子どもや保護者の状況や変化を確認し、昼礼、昼礼ノート、クラス視診簿、遅・早番ノートに記録するとともに確認しています。非常勤職員への対応としては、園長から年度初めに保育のお願い事、日々の保育に関しては掲示・口頭で個別に伝えています。

子どもの状況は入園時の各種書類や面談などで把握し、入園後は日々の保護者とのやり取り・連絡帳・個人面談などで子どもの状況を捉え、個別記録・日誌、発達の推移を児童票に記録しています。０・１歳児室は２階にあり、遊び・睡眠・食事室を分け、布や段ボールを使った手作りの備品や玩具を備え、取出しやすくして、感触や手先の機能を促すようにしています。２歳児室は１階にあり予備室も使用し人数を分けて遊びや生活を保障しています。幼児室は１階にあり部屋の行き来やテラスも共有して、子どもが主体的に活動出来るようにしています。

配慮の必要な子どもについては個別に適切な支援を行い、クラスの子どもとともに成長出来るように、巡回指導のアドバイスや研修で学んだ事を参考にして職員で話し合い、共通理解のもと援助を行っています。また、子どもが一人になりたい時やクールダウンには事務所や絵本のコーナーを活用しています。発達の過程で起きるかみつきやけんかは乳児は子どもの様子や気持ちの変化を見て、未然に防ぐようにして遊びの設定などを工夫しています。幼児は保育士が仲立ちをして落ちつかせてから、互いに納得できる方法で解決できるようにしています。

毎月、幼児を中心として「にしつるレストラン」の活動を行い、設定したいくつかのコーナーの中から自分で遊べるようにしています。給食は好きな時間に好きな席で食べるなど、子どもが自分で決めて行動することを尊重しています。年長児は運動会や調理活動を通し、沖縄の踊りやピザ作り、うどん作りなどを体験しています。室内には地球儀や様々な図鑑を設定することで、異文化への興味が持てる環境を整えています。

登園時は、朝の挨拶とともに家庭での様子や健康状態を聴き取り、子どもの健康観察をしっかり行います。０・１歳児は爪のチェックを行い、掲示もしてケガやトラブルを防ぐようにしています。０～２歳児は連絡帳で食事・睡眠・排せつや家庭や園での様子を記述し、幼児は必要があればやり取りしています。１週間の活動予定を掲示し、一日の活動の様子はホワイトボードに掲示したり、クラス便り・ミニおたより・行事やイベントがあった時はクラスや幼児全体の様子を壁新聞で伝えています。お迎え時には子ども一人ひとりの様子を口頭で伝えています。

早寝・早起き・朝ご飯を食べる・排便するなどの生活リズムの大切なことは保護者会や園便りで伝えています。基本的生活習慣の自立は家庭と連携を図りながら進めています。手洗いは１歳児後半より始め、うがいは２歳後半、着脱は本人のやる気を認めながら援助し、排泄は１歳後半より個々の様子を見ながら進めています。箸の使用は３歳児で遊びの中で行い、４歳児から個別にスプーンを併用し使用しています。幼児は衛生面・片づけ・身辺整理などを身につけるようにしています。また、看護師や栄養士から手洗いや食事のマナーの指導を受けています。

午睡や休息は年齢や個々の子どもの生活リズムを配慮して行われ、食事の済んだ子どもから入眠したり、ひと遊びしてから保育士が絵本や紙芝居を読んで気持ちを落ち着かせるなどその日の子どもの状態に応じて援助しています。午睡室は温度・湿度・換気・採光に配慮して快適な睡眠がとれるようにするとともに、０歳児から睡眠チェックを行いＳＩＤＳの確実な対応に努め、乳児は保育士がそばについて安心して眠れるようにし、幼児は身体を休めるように伝えています。年長児の午睡時間は就学前には時間を短くするなど生活リズムを調整しています。

各クラスには年齢や発達に合わせた玩具や絵本を備え、子どもが遊びたくなる環境設定の工夫に努めています。乳児は手先を多く使う玩具やままごと遊びで友だちとの遊びを展開したり、幼児は木製造形組立遊びや各種ブロックなどを使いさまざまな作品を作り遊びこみ、継続して遊べるように場所を確保したり棚に飾っています。２階は０・１歳児専用のテラスがあり、運動遊びや水遊び・砂場遊びを充分に楽しめるようになっています。園庭のアスレチックは、網・登り棒・太鼓橋などを備え、運動遊びや冒険遊びが常時出来るようになっています。

乳児は保育士との信頼関係の中で言葉を発しようとしたり、友だちとの遊びの中に保育士が仲立ちをして言葉のやりとりを楽しめるようにしています。幼児は絵本・わらべ歌・ごっこ遊びなどを通して言葉の楽しさを味わえる活動をしたり、４・５歳クラスは、帰りの会で今日楽しかったことやいやだったこと、友だちの良い所を話したり、振り返りの時間を設け友達の意見を聞いたり自分の考えを話したりしています。ほかに、絵画・リズム遊び・楽器・歌・造形活動などの表現活動をのびのびと行っています。

戸外活動では近くの公園に出かけ、季節により花を見たり木の実を見つけままごとや制作に使ったり、四季折々の変化を感じるように声をかけています。夏野菜の栽培・収穫や芋ほり・ダイコン堀りを通して土に触れたり、季節を知り、自然の恵みを味わっています。また、さまざまな昆虫を飼育して生態を観察し、命の尊さに触れています。年齢に応じて決まりやルールを繰り返し伝えていくとともに、集団遊びでは約束、ルールなどを覚えて我慢する、待つ、譲るなどの自制心を養い友達と楽しく遊べるように協調性を身につけるようにしています。

さまざまな行事を保育計画にとり入れ、子どもの生活に潤いや変化を持たせるようにしています。夏の間は週ごとに夏ならではの経験ができる活動を行い、年３・４回行われるわくわくの日は、職員による企画で、８月は「にしつるまつり」９月は「ジャングル探検」などさまざまな動物が出てくる内容で子どもたちは喜んで参加しています。ほかに七夕・新年子ども会・節分・ひな祭り等の伝統行事や季節による行事もあり、幼児が毎月行う「にしつるレストラン」では好きな遊びを選び、自由に活動出来る楽しい1日になっています。

園庭で行う運動会では年長児がオープニングにバルーンを行い、年齢ごとの運動遊びを競技にとり入れ、日頃の活動の様子を見せ親子で楽しんでいます。発表会は１２月に行い、子どもの好きなお話ややりたいことを取り入れ、劇遊びや歌を保護者に披露して達成感や満足感を得られるようにしています。

年度の始めに保護者に年間行事予定を配付して、保護者参加行事の予定が分かるようにしています。保護者会では行事の内容も話をしています。行事が始まる前には取り組みの様子をクラスボードや連絡帳で伝え、クラス便りでは行事の取り組みのねらいをあきらかにして、競技の並ぶ順番や位置なども知らせています。また、見どころは行事のお便りで知らせ楽しみが持てるようにしています。行事後は意見や感想を聞いて次回の参考にしています。保護者が参加しない行事は壁新聞を全体掲示やクラスに掲示して様子がよく分かるようにしています。

保育時間の長い子どもが楽しく安心して一日を過ごせるように、午前中は思い切り身体を使ったり、集中して課題に取り組み、食事の後はゆっくり休み、午後は好きな遊びを楽しんだり、気候の良い時期には園庭に出て遊ぶなどメリハリのある１日を過すようにしています。乳児室は天蓋があり落ち着いて遊べるようになっていたり、マットが敷かれ横になったりくつろいで過せるようになっています。幼児は各部屋にコーナーがあり部屋の行き来が自由になっていて好きな遊びをどこでも出来るようになっており、絵本コーナーでは落ち着いて本を読んだり出来ます。

今年度は早番・遅番・延長番等に使用する遊具を新しく揃え、子どもが新鮮な気持ちで遊べるようにして、入れ替えたりしています。延長時は人数も少なくきょうだいや異年齢の関わりがあり、家庭的な雰囲気で過し面倒を見たり、乳児は遊んでいる幼児のそばに行って一緒に遊んだりままごと遊びをしています。担当の保育士は子どもたちにゆったり関わり安全で安心できるように見守り、お迎えの保護者には連絡事項を確認して伝え、子どもの様子は口頭で話をしています。また、延長保育日誌には保護者への伝達事項を記載し、もれなく伝えるようにしています。

献立は区の栄養士が栄養バランスにも配慮して旬の食材をとり入れ、季節感を感じられるような内容で２週サイクルで提供しています。乳児は担当の保育士がそばについて落ち着いて食事をとっています。食事は時には音楽をかけたり、花を飾ったり楽しい雰囲気の中で食べるようにしています。行事食は伝統行事にちなんだ献立のほか園独自の行事には子どもが喜ぶメニューにして、ホットドックなどを提供しています。栄養士は子どもの喫食状況や食べ方などを見回り、食事マナーや食べものと身体の話・三色栄養素の話などを子どもにしています。

アレルギー児の給食は区のマニュアルに沿って、医師の診断書に基づき除去食や代替食を提供しています。毎月、アレルギー面談を行い、保護者・園長・栄養士・担任と複数で献立を確認しています。昼礼時にも献立の確認を行い全職員に周知しています。提供する際は、記名した専用トレーを使い、給食室と配膳者、担任同士が声を出して確認し誤食防止に努めています。離乳食は子どもに合わせて段階的に進め、体調の良くない子どもには出来る範囲で食事の対応をしています。

園庭のプランターでは野菜を栽培し、生長を観察したり、調理活動したりしています。収穫したナスやトマト、さつまいもを使いピザトーストやスウィートポテト作りをしています。また、給食のお手伝いでトウモロコシの皮むきやソラマメのさやむきを行っています。このような活動の中で、作って食べる楽しさを味わい、苦手な野菜も少しずつ食べられるようになるなど、食に興味を持てるようになっています。

年度初めには、園庭や遊具の使い方を幼児中心に行うほか、毎月の避難訓練で地震や火事から身を守る訓練をしています。また、防犯訓練や警察の方による交通安全教室を体験し、年長児は「はじめてのいってきます」の話を聞いて就学前に身につけるべき習慣を学ぶ機会を持っています。感染症の流行前には、手洗いやうがいの話、プール前にはプライベートゾーンやラップタオルをはずさないで着替える話を看護師から聞いています。このように様々な方法で子どもが自ら健康や安全に関心を持てるように援助しています。

子どもの日々の健康状態は視診や家庭からの報告や看護師による巡回を通して把握しています。健康診断は０歳児は月２回、１～５歳児は年に３回、歯科検診は年に１回行い健診の結果は保護者に伝え、身体測定は毎月行い知らせています。また、毎日の生活の中で子どもたちは「にしつるアスレチック」で全身の機能を使った体力づくりをしています。職員はプールの始まる前に看護師より人形を使った心肺蘇生やＡＥＤの使い方を学んだり、嘔吐などがはやる前には嘔吐処理の仕方を確認して、子どもが健康で安全に過ごせるように対応しています。

園内での感染症の発生時には直ちに掲示して、病名・主要症状・潜伏期間・注意事項を知らせ、蔓延防止に努め、区のサーベイランスで近隣の情報も提供しています。区で発行する保健便りでは、感染症や時期によりかかりやすい病気や健康に関しての情報を掲載しています。ＳＩＤＳについて年度初めの保護者会において説明しています。また、０・１歳児は５分、２歳児は１０分、３～５歳児は１５分毎に睡眠チェックを行っています。保護者からの健康に関する相談は看護師や園医と相談して回答しています。

個々の家庭環境や個別の事情、保護者の要望、意向は入園時の面談や入園後の個人面談、送迎時の会話や連絡帳等で把握するように努めています。把握した情報は記録・記載され、職員会議や昼礼で共有するとともに、個々に寄り添い配慮した支援に努めています。年度初めには、保護者参加行事が明示されている年間行事計画を配付し、園便りでも周知を図る事で多くの保護者が参加できるように配慮しています。なお、延長、土曜保育、スポット（日決め）などできる限り柔軟に対応し、個別の相談、事情を聞き入れて保護者の就労上の配慮に努めています。

年度当初の保護者会では、年間目標・年間行事予定表・園からのお願い事・年齢ごとの発達の特徴を知らせ、日頃の子どもの生活の映像を見てもらっています。年度末の保護者会では、年間の振り返りを伝えることで保護者の安心に繋げています。懇談の内容としては、子どもが夢中になっている遊びを体験したり、我が子の名前の由来、家庭でのマイブーム等フリートークで話合うことで共感し、連帯感を深めています。年齢ごとの発達を分かりやすい資料にまとめて知らせることによって、養育向上につなげています。

子どもの園での生活を具体的に見せたり、体験をしてもらえるように、乳児の保育参観、幼児の保育参加を開催しています。幼児については、一緒に制作・集団遊び等の活動をすることでより深く子どもの成長を見る機会をつくっています。また個人面談、育ちの記録を全クラス年４回発行し、担任と保護者とで子どもの育ちを共有しています。ほか、各クラスのその日の出来事を連絡帳、ホワイトボート、壁新聞で、子どもの様子を保護者により分かりやすいものにし、日々保護者との信頼関係づくりを築いています。

園では、地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用しています。図書館に絵本を借りに行く、プラネタリウム見学、東急バスの営業所でバスに乗せてもらう、区の畑での収穫体験、近隣の散歩の場面や警察の方によるトラフィックスクールで交通安全について学んでいます。ほか、地域の大型スーパーで招待を受け、買い物ツアーをする等様々な体験、関わりを大切にしています。就学支援に向けては近隣の小学校と体制が整いしだい学校見学を予定しています。社会性が育つように、子ども達が地域の人と出合いや交流ができるよう努めています。

子育て家庭に地域交流の活動を知ってもらえる手段として、ホームページ、健康づくり課、園見学などで周知を図っています。地域交流事業「たまごの会」では保育園であそぼう・看護師による専門講座・栄養士による試食会・子育て車座トーク等地域の子育て家庭が保育園で多様な体験ができるよう支援しています。今年度は反省を活かし地域交流と施設見学を別日に設定しより深く在宅子育て家庭の世帯を対象に保育園の様子を丁寧に説明しています。今後も地域のネットワークに積極的に参加し情報交換に努める事に期待します。

個人情報保護の規程や目的を策定しており、利用目的と併せて同方針を明示し、保護者への説明と入園時の同意書による確認を行っています。同意書には、項目と利用目的が記載され、双方で個人情報保護の認識を共有できるようにしています。急な子どもの画像等を必要とした場合には、その都度保護者に確認をしています。羞恥心への配慮としては、おむつ交換、着替えは目隠しのある指定の場所で行い、シャワーの際もシャワーカーテンを設置し子ども達自身が羞恥心について意識を持てるようにしました。幼児はプライベートゾーンについても学んでいます。

入園以降の保護者との日々の会話や定期的な個人面談などから各家庭の生活習慣や価値観などを把握し配慮に努めています。また区職員の人権理解向上に向けた取り組みとして、入職時及び定期的な研修を行うとともに個人情報やプライバシーの保護に向けて、職員は区個人情報保護条例および同施行規則に則して遵守事項を確認しています。また保育従事者の心得において「接遇・守秘義務・保育従事者の姿勢」等で理解しています。なお保育の質のガイドラインで定期的に子どもの権利・人権・保育についてチェックを行い振り返り確認しています。

虐待防止に向けたマニュアルは、区の「虐待防止マニュアル」が整備されています。また、登園時や着脱時などに外傷や身体・衣服の汚れなどの有無、食事などの摂取の仕方等、子どもの様子に気を配り、虐待やその兆候などが見受けられた場合には区の子ども家庭支援センターまたは保育課、児相に通告する仕組みとなっています。配慮が必要な家庭については、担任だけではなく全職員に周知し、子ども家庭支援センターと連携し、情報の共有を図っています。また、職員は年度の初めに虐待防止マニュアルを読み合わせ確認しています。

保育園で活用するマニュアル類は、区として統一的に作成し、各マニュアル類をもとに保育を進めています。マニュアルとして保育安全・給食・保健・情報関係・散歩マニュアル等が整備されています。臨時職員・非常勤・入園関係・実習生・ボランティアマニュアル等事務所にて職員が活用しやすい状況で管理しています。また西弦巻保育園マニュアル一覧を作成、各クラスに置いて保育実践に活かしています。安全・衛生面に関する手順等はリーダー層の現場巡回時や会議時での随時指導等で実践までの徹底を促し、チェックリストで確認しています。

保育サービス提供の見直し等は、月・期毎・行事毎・年度末会議で行なっており、反省と課題を共有し必要に応じてその都度見直しをし次年度の計画に活かしています。日常の保育に関わる内容は状況を昼礼、職員会議で提示、報告して職員間で共有し次の計画に活かしています。保育園運営全体に関わる業務等の見直しにあたっては、区と調整を行い改善に努めています。なお、行事後のアンケート、園全般に関わる利用者アンケートにより、要望・意見を聞いて次年度の保育計画に活かす事でより良い保育の提供に繋げています。