東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度当初の職員会議で保育方針、保育目標の確認を行い、園内研修を通じて理解を深めています。さらに全体的な計画、目標シートの作成を通じて、目標実現のための具体策を話し合い、保育実践に活かしています。入園説明会や各クラス保護者会では、保育方針、保育目標と実践の関係を分かりやすく説明するとともに、園だよりを通じて周知に努めています。今回の利用者アンケートでは「目標等の説明を受けた」「共に子育てしていると感じる」の項目で、９割を超える保護者が「はい」と回答するなど、目標等に対する認識が高い結果となっています。

区立保育園共通の「園長の手引き」には、園長の心得、園長の役割、保育の運営など、園長が果たすべき運営管理の内容が示され、園長の行動指針となっています。園長はこれを踏まえながら、職員会議や研修の機会を通じて、自らの役割と責任、副園長の位置づけ、職員に求める役割等を整理し、伝えています。園長は、職員会議を通じて区が進める保育政策の方向性を職員と共有するよう努めています。この実現に向けて課題と目標を整理して、具体的な実践方法を職員とともに考えるなど、リーダーシップを発揮して組織の運営に取り組んでいます。

園長、副園長は案件に応じて検討、決定の方法を確認しています。課題を整理したうえで、職員会議、昼礼、リーダー打合わせ、乳児・幼児打合わせで検討、決定を行っています。会議での検討経緯、決定事項は、職員会議、昼礼の機会を通じて周知するとともに、会議録、昼礼ノートの回覧を通じて共有を図っています。さらに情報の伝達状況を確認するため、各自チェックを行うようにしています。また、子どもや保護者に関わる案件は、内容、時期に応じて保護者会での説明、園だより、文書配布、掲示等を通じて周知し、協力を得るよう努めています。

利用者アンケートや運動会、夏祭り等の行事アンケート、声ＢＯＸ、連絡帳などを通じて、保護者の意向を把握に努め、取り組んでいます。年度初めの職員会議では、行事や研修などのほか、公立園に求められる課題などに対する職員の意見交換を充分に行い、計画や企画に反映するよう努めています。保育ネット玉川、要保護児童支援対策協議会などに参加し、地域の福祉課題の把握に努め、関係者と協働して解決に向けて取り組んでいます。主管課からの情報提供、保育団体広報誌等を通じて福祉事業全体の動向を把握し、回覧を通じて共有しています。

区の「子ども生活実態調査結果報告書」や、「区立保育園のあり方検討部会報告書」などの調査報告や政策情報などを収集し、回覧や報告を通じて共有しています。さらに保育政策の方向性を踏まえながら、取り組むべき園の課題抽出などに役立てています。また、園長会、所管課を通じて予算要求するほか、予算措置の内容を確認するなど、経営に影響する区の保育予算の把握に努めています。さらに今年度は「子ども計画」「子ども・子育て支援事業計画」の見直し時期であることから、計画作成のための基礎調査、審議会などの情報収集に努めています。

中長期計画の「子ども計画」「子ども・子育て支援事業計画」の方向性を踏まえ、毎年度4月、全員が参加して目標シートを作成しています。目標シートはクラス別にも作成するなど、全体、クラスの一体的な実践に取り組んでいます。12月に中間評価、3月に最終評価を行い、次年度に向けた課題、提案を行うなど、組織としての目標管理に取り組んでいます。さらに全体的な計画、年度、月、週の指導計画を作成し、定期的に目標とねらいの達成状況を検証、評価し、必要に応じて見直しを行うとともに、次期の計画に反映して実践に取り組んでいます。

保育士の倫理は、保育の質ガイドラインの「職員に求められる資質」、保育安全マニュアルの「保育従事者の心得」に示され、職員会議で読み合わせを行うほか、日常的に参照するよう努めています。さらに公務員の立場では「公務員倫理、人権研修」に定期的に参加し、報告書作成、会議での報告を通じて成果を共有しています。苦情解決は、保健福祉サービス苦情審査会の説明を入園説明会等で行うほか、掲示を通じて一層の周知に努めています。利用者からの意見は、職員会議、昼礼で共有し、具体策を協議して組織的な対応に取り組んでいます。

日常的に「保育の質ガイドライン」を参照して、子どもの心を傷つけない言動、対応の振り返りを行っています。さらに「今日のガイドラインチェック」を使って、各項目の実践状況について「している」「午後は意識する」「今日は反省 明日頑張る」など、自己の保育実践の検証を毎日行っています。虐待等についてアセスメントシート等を活用して作成し、課題を抽出したうえで具体的な支援に取り組んでいます。さらに事実を把握した場合、保育課、子ども家庭支援センターと連携しながら、速やかに対応する仕組みが整っています。

ホームページ、第三者評価の受審、施設見学、掲示板などを通じて、園の情報開示に努め、開かれた運営に取り組んでいます。体験者と子どもたちにとって実りある体験となるよう、準備を整えて実習生、職場体験を受け入れています。地域交流、体験保育、子育て相談などの子育て家庭の支援のほか、地域の民間施設に園で実施する栄養士、看護師からの指導、研修等情報提供し、地域の保育水準の向上に取り組んでいます。保育ネット玉川、子育てネットワーク、地域園長会などに参加し、地域における共通課題に対して協働して解決に向けて取り組んでいます。

リスクマネジメント委員会を設置しています。ヒヤリハットの様式を書きやすいよう工夫し、昼礼時に作成時間を設けるなど、情報が集まりやすいよう工夫しています。「ヒヤリハット、事故報告」では場所・時間・クラス・状況別にデータをグラフで整理し、事故等の傾向分析、事例検討を行っています。さらに園内編とプール編の「リスクマップ」を作成し、注意喚起を行っています。「事故チェックリスト」により園内の点検を行い、危険箇所の改善につなげています。このような取り組みを園だよりで広報し、保護者の安心につながるよう努めています。

区では事業継続計画を策定し、発災から時間別に業務と開始目標時間を体系的に整理しています。これを踏まえた保育園防災マニュアルに従って、園では自衛消防訓練を年間を通じて行っています。机上訓練、基礎訓練、火災訓練、地震、地震から火災、総合訓練、年間反省など、様々な事態に応じた実践的内容になるよう努めています。さらに引き取り訓練など、保護者参加の訓練も行い、園と保護者の役割、連携方法等を明確にしています。感染症対策では、インフルエンザの罹患情報を掲示により伝え、保護者、職員に予防の注意喚起を行っています。

個人情報保護については、職員はもとより、実習生、ボランティアの方にも書面と口頭で説明し、守秘義務の徹底を図っています。保育に必要な個人情報は、区ファイリングシステムに従って管理しています。児童票などの紙資料、デジカメ・ＳＤカードなどは鍵付き書庫に保管し、持ち出しの管理を徹底しています。電子情報は、区情報セキュリティ手順書に沿って管理し、パスワードによりアクセス制限を行っています。保護者には、入園説明会、新入児面接時に、個人情報保護条例による情報の利用目的、管理方法などを説明し、書面で同意を得ています。

区ホームページには「世田谷区に就職を希望する方へ」のサイトを設け、試験情報、研修・福利厚生、よくある質問などのほか、職員メッセージのコーナーで先輩保育士が仕事を紹介し、求職者が求める情報を提供しています。非常勤職員、臨時職員の募集は区で行い、臨時職員については園長面接が行われています。11月の職員の意向調査、配置状況を踏まえ、12月に保育課との園長ヒアリングが行われ、翌年度の人員配置が行われています。毎年度の担任の人員配置は、希望、スキル、相性、人材育成の視点から、適材適所となるよう配慮しています。

区はキャリアパスとして「保育者育成指標」を構築し、基礎・中堅・管理職の各ステージの到達目標を示しています。「研修体系」ではステージ別の保育士像、研修内容を示し、毎年、研修実施計画を作成しています。これらを踏まえ、園では職員育成・研修計画を作成し、園内研修のほか、外部研修に職員を派遣しています。さらに職員は毎年度「自己申告書兼評価書」を活用して、専門職としての能力開発、自己啓発など、目標管理に取り組んでいます。新人職員の指導では、担当職員が区のＯＪＴ研修に参加し、指導技術の習得、実施に取り組んでいます。

自己申告書兼評価書を活用した目標管理や、能力・態度・業績考課などによる適正な人事考課制度を運用しています。また、年1回ストレスチェックを行うほか、就業状況や年休取得状況を把握し、必要に応じて指導・助言を行っています。さらに、職員のヒアリングにより仕事への意識や悩みを把握するほか、職員間のコミュニケーションの円滑化に配慮しています。園内研修では、経験年数別（ベテラン・中堅・若手）に小グループを編成するなど、意見表明しやすい環境づくりに努め、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいます。

区の統一的な仕組みとして、保育に関する相談窓口を区総合支所の生活支援課・子ども家庭支援センターに設置しており、利用希望者向けに冊子「保育のごあんない」を配布しています。この冊子では、保育に関する利用案内を中心に説明しており、各園については「園名・所在地（住所、地図）・電話番号・定員・保育開始月齢・延長保育定員」等の基本的な情報を掲載しています。また、各支所で施設案内を発行し、前述の資料を補っています。さらに、子育てネットワークを単位として子育て支援事業を紹介する情報誌を発行しています。

インターネットを通じた情報発信として、区のウエブサイトに各園のページを設けています。各園個別の情報として「施設の概要（所在地・連絡先・開園時間・構造・地図・園舎平面図等）・保育方針・職員数・開設年月日・特徴・お知らせ・イベント」を掲載しています。加えて、区立保育園が統一的に取り組む「在宅子育て支援事業・質の向上への取り組み・園の取り組み・子育てトライあんぐるの紹介・健康ひろば・食育ステーション」を掲載しています。園では健康な身体づくり・身近な自然や小動物に触れて・収穫の喜びと食育が写真で紹介されています。

施設見学は随時受け付けし、可能な限り希望者の都合に合わせています。対応は、園長・副園長のリーダー層が行い、可能であれば地域交流と施設見学を同日にし独自のリーフレットを配布し利用者の質問に答えながら丁寧に説明しています。地域交流の際1歳児クラスを案内し過ごしたり、在園児と関わる場面もあります。園からのＰＲとしては「テラスも園庭も広いのでのびのび遊べ自然な異年齢交流・地域に自然が多く駒沢公園も近くにあり小動物に身近に触れられる」等を伝えています。また、育児相談、地域の子育て情報誌の案内をしています。

入園が決まった利用者に対しては、入園前の個人面接・健康診断・入園説明会を実施しています。入園説明会は、区立園共通のしおりを作成・配布し、区の理念、方針・保育の概略・給食・園と家庭の役割・登園や降園時の心くばり・保育料等について、合わせて園の目標・方針・園からのお知らせについて保護者に分かりやすく説明しています。持ち物については、写真や実物を用意しています。なお、これらの機会や資料を通じた「保育園の取り組み・個人情報利用目的」の説明内容について区立園統一様式による「同意書」を得ています。

入園時の子どもや家庭の様子は、入園前の面接（新入児面接にあたり）や生活調書を通じて把握に努め、健康状態（既往歴や予防接種の状況・体質的な特徴等）について児童票に記録しています。これらの情報は職員会議を通じて職員間の共有を図っています。その上で入園当初はにあたっては徐々に長時間の園での生活に慣れるように職員体制を厚くし担任と直接話せる時間をつくり個別に対応し職員との信頼関係保てるようにしています。その際保護者の就労状況・個々の子どもの状況に合わせて保育時間を設定し環境の変化によるストレスの軽減に努めています。

退園する利用者には、メッセージカード・育ちの記録等を渡しています。また、区として継続した支援の必要性が認められる場合には、子育てネットワークや要保護児童対策地域協議会で情報を共有して見守り体制を築いています。就学支援に向けては、希望する保護者には個人面談の機会を設けています。保育要録については小学校へ届け子どもの様子を丁寧に伝えています。卒園児には、卒園後、夏祭りの案内を渡すなど引き続き身近で安心して相談できる存在であることを伝えています。

入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などを児童票に全園児期毎に記載しています。また毎日の送迎時の会話や個人面談などの際に、子どもの園での生活や心身の発達などについて家庭との連携を図り記録簿で情報を把握し、乳児日誌の個人別記録、幼児は週案と日誌を連動させて作成しています。連絡帳、日誌や月の指導計画から得た個々の子どもの発達や課題、保護者からの要望については、職員として毎日の昼礼や職員会議で情報共有し、各クラス担当職員が記録しています。

全体的計画に基づき、指導計画会議を経て年間指導計画及び月・週案・日指導計画を作成しています。乳児及び配慮児の個別の指導計画・個人別ねらい・配慮、幼児の月の指導計画は週案と連動させて計画を作成しています。これら指導計画は週・月・期・年度末で自己評価、見直し反省を踏まえて立案し、クラスとして見通しをもって展開されるように作成し次の計画に繋げています。うち「保育理念・目標・方針」年間指導計画等については年度初めの保護者会で資料配布説明しその後の園便り等で伝えクラス目標は掲示しています。

園での日々の保育は、月の指導計画・週・日指導計画案に基づいて実施され、個別の様子や活動状況などを保育日誌・昼礼ノートに記録しています。個人面談では保護者の意向を把握し、保育日誌や連絡帳、面談から得た支援内容の推移を児童票に成長の姿として記録しています。なお各会議で子どもの様子を職員間で共有し、子どもや保護者の状況の変化は昼礼、昼礼ノート、クラス視診簿、延長日誌に記録するとともに確認しています。非常勤職員への対応としては、安全面・健康面、日々の出来事についてクラス職員から口頭で個別に伝えています。

子どもの生活環境は入園時の資料をもとに、健康や発達状況を定期的に記録し全体的な姿を把握しています。２階の１歳児は生活・遊び・午睡の部屋があり、月齢や興味によって遊びを分け、テラスは砂場遊びやコンビカーな運動遊びに分けています。１階の保育室にはコーナー保育を充実し、教材を揃えて室内と広いテラスと両方で遊び込めるようにして、異年齢が自由に行き来して遊び、製作途中の作品を置くスペースを工夫しています。さらに園庭では木・コンテナ・マット・タイヤなど子どもたちが自在に組み合わせ、主体的に遊べる環境を設定しています。

幼児クラスの縦割り保育「でこぼこフレンズ」では異年齢児を６グループに分け、月１～2回交流しています。４月にはグループ名を決め、グループカラーのポスター作りをして、サーキット遊びや製作・積み木遊びなどのほか、異年齢で行う行事や回を重ねるごとに優しさや労りや憧れの気持ちが育っています。外国籍の子からその国の話を聞いて異文化に興味をもち、絵本や図鑑を見ながら特徴を調べて知識を広げています。近隣の小学校からイベントの招待を受けて参加したり、職員が学校公開見学に行き、保護者に校長先生の話など就学支援をしています。

配慮の必要な子どもに対する支援の仕方は、職員間で個々の課題や保育のねらいについて話し合い、共有した支援が行えるよう努めています。また区の専門機関と連携を取り、職員の育成、保育技術向上のため、巡回指導を受けています。子どものトラブルは、その子の気持ちに寄り添いお互いの気持ちを尊重し、話し合いで納得できるようにして保護者には状況を説明しています。

子どもと家庭の連絡は受け入れ時に視診と同時に担当職員が口頭でこどもの様子を把握しています。聞き取った情報は引継ぎノートやクラスの視診簿に記録しています。個々の連絡は区統一の連絡帳を用い、１歳児は時系列の生活と家庭と園の様子、２歳児は家庭と園の様子、幼児は必要事項を記載しています。お迎え時は乳児は連絡帳に幼児はクラスボードでクラス活動を掲示するとともに、保育中のエピソードや子どものつぶやきをなど写真を添えてタイムリーに発信しています。全体掲示板でクラス便りや行事など壁新聞で園の様子を視覚で知らせています。

年度初めの保護者会で年齢ごとの発達のめやすや一年間の子どもの成長の姿をプリントや映像を用いて説明しています。基本的生活習慣の自立に向けて家庭と連携をして進めています。１・２歳児は個々の成長に応じて個別計画を作成し、排泄は排尿間隔を把握して時間排泄をしながら段階的に自立に導き、着脱は着換え時の手助けや言葉がけで、意欲を促し自立を図るようにしています。箸は、３歳後半から箸遊びを正しい持ち方を教え、できた子から使用しています。幼児は衛生面、片付け、身辺整理など日々の生活の中で身に付けています。

保育時間が長い子が落ち着いて園生活の中で、無理なく睡眠がとれるよう日中の活動や様子を見て配慮しています。１歳児は月齢や体力の差を考慮して、必要な子は午前寝をして食事がスムーズにできるようにし、成長に応じて一回寝に移行しています。午睡時は明るさ・室温・湿度を調整して職員がそばに寄り添っておちついて眠れるようにしています。年長児は就学に向けて３月から短縮し、室内で静かに遊びながら休息の時間としていますが、子どもの体調や保育時間を考慮して必要な子は横になれるようにしています。

子どもが自主的に遊び込めるように分散したコーナーを作っています。ままごと遊びは食材や人形など手作りにして数を増やし、ごっこ遊びを広げたり、カプラ（木製組立て積み木）や各種ブロックで構成遊びを楽しみ、子どもの発想でさまざまに組み合わせて大型品を作っています。園庭では木・コンテナ・マット・タイヤなどを自由に組み合わせ、家や基地・電車など大胆な遊びが広がっています。ドッジボール・鬼ごっこの集団遊びも盛んでルールや約束事があることを知らせ、楽しく遊ぶには相手の気持ちを思い耳を傾けて折り合いをつけています。

子どもが片言、二語文、ごっこ遊びなどで年齢に応じた働きかけで経験したことや考えたことを言葉で表現し相手の話を聞こうとする意欲や態度を育て言葉に対する感覚を養っています。運動遊びは毎週、園庭で体操をして、運動プログラムでバランスや反射能力を養っています。季節の歌を歌い、様々な楽器を使って合奏を楽しみ、絵画では絵の具、クレヨン、素材を使ってイメージした作品作りをしています。「絵本貸し出しの日」の読み聞かせでは物語等を聞いて想像力を膨らませるなど、絵本に親しむ機会を設けています。また、劇遊びにも発展しています。

園庭にはぶどうや梅など実のなる木や桜の木があり、花壇の花など自然物でままごと遊びをしています。園の周辺の公園マップでは写真やイラストをつけ、遊具や特徴を知らせています。公園を散策して虫探しや木の実拾いをしながら自然の移り変わりを体験しています。花壇には花やおじぎ草やクローバーなど遊びに使っています。プランターでは季節の野菜を育て収穫を楽しみ、近隣の畑で里芋・大根・じゃが芋・さつま芋の収穫を体験して、調理保育をしています。また、年長児は代々飼育している３匹のカメの世話をして掃除、餌やりを意欲的に行っています。

季節ごとの伝承行事では集会を開いて、製作物を持ちより歌を歌って職員の出し物で昔からの由来を知らせています。夏祭りは七夕の日に行い、飲食・鑑賞・ゲーム・製作コーナーでそれぞれ係を分担して、親子や卒園児が参加し夏の夕べのひと時を楽しんでいます。縦割り保育でお店屋さんごっこは皆がアイデアを出し合って企画し、かき氷・ドーナツ・果物狩り・病院・足つぼマッサージなど売り手と買い手に分かれ園全体で買い物を楽しみました。昼食はレストラン風の会食でランチ皿に盛り付けて好きな場所に座って食べて達成感と満足感を味わっています。

保護者参加の行事があります。運動会では園庭や運動遊びなどの姿を年齢別にまとめています。鉄棒、滑り台やボール、サーキット、手押し車、縄などの遊具を組み合わせ、物語風にして流れを作り親子競技や遊戯を披露しています。発表会は子どもたちの生活遊びで、子どもが好きな絵本や物語から内容をアレンジしながら創作し、言葉のやりとりやセリフを入れています。年長児はセリフ、動き、振り付けなど考え道具、衣装、背景など自分たちで作るなど達成感と充実感を味わっています。

年度当初の保護者会で年間行事予定表を配付し、保護者参加の行事は日程の協力をお願いしています。子どもが行事に取り組む経過はクラスだよりやクラスボードで経過を知らせ、行事直前にはプログラムを渡し園だよりで見どころ集を知らせ期待を持って参加できるようにしています。運動会は親子競技や保護者競技もあり、子どもとともに楽しむと同時に子どもの成長を共感できる機会になっています。保護者参加の行事後は、アンケートを配付して意見や感想を聞いています。

長時間保育園で過ごす子どもたちが落ち着いて遊び、気分転換をしながらくつろいて過ごせる場所を工夫しています。室内遊びは保育室、テラス、ホールに分けて少人数で遊べるようにしたり、玄関のフリースペースに観葉植物を置いて手づくり椅子を置いています。園庭では木陰でベンチやバスマットを敷いて、遊びの居場所を作ったり、事務所に来て一人遊び用の遊具で遊べるようにしています。またテラスに飼育している亀を見に来て声をかけたり、座って動きを飽きずに見て気分転換をするなどさまざまに工夫しています。

夕方も体を動かす遊びをして発散させた後、夕方保育に入ります。部屋の移動や遊びを継続するために遅番までは各部屋で自由遊びで過ごし、人数を見ながら部屋を縮小して合同保育にして補食を食べた後は３歳児室で延長保育で合同になります。延長保育担当の非常勤職員は固定にして子どもたちが安心して過ごせるようにしています。室内に敷物を敷いて細かいブロック、組立積み木、パズルなどそれぞれ好きな場所で異年齢が関わっています。延長時は視診簿から引き継ぎボードで行い、延長時は延長日誌で保護者からの伝達は翌日に伝えています。

区統一の献立表は和、洋、麺類をバランスよく取り入れ、旬の食材を使って出汁で薄味に調理し、切り方や盛り付けに工夫しておいしく食べられるようにしています。縦割りの日はグループごとにテラスや部屋でテーブルに花を飾って、会食にして自分でランチ皿に盛りつけ楽しい雰囲気で食べています。行事のメニューは係りと調理が相談して決め、七夕そうめん・雛寿司・イワシのやいかがしなど由来にちなんだメニューやお楽しみ会は子どもの好きなものをトレイに盛り付けています。食事中は調理員が喫食状況を確認して記録しています。

食物アレルギーを持つ子は入園時に医師の指示書に基づいて面談をして詳細に把握しています。この情報を基に毎月面談を行い、個別献立表を作成して事前に保護者・園長・担任・調理で内容をチェックして、除去や代替え、持参等で対応をしています。提供時には事前に園長が検食をして、配膳時は名前を付けた個別トレイに除去内容を書いてラップをかけ、複数で確認して別テーブルに職員がついて誤食のないようにしています。また、子どもの体調が悪いときは、保護者と相談しながら提供するようにしています。

子どもたちに食の関心を深め食べることを楽しめるよう食育計画を立てています。日常の保育活動と連携して季節ごとの野菜の栽培や世話をして、収穫した野菜はその日のうちに調理して食べています。自然教室で近隣の畑で大根・じゃがいも・さつまいも・小松菜の収穫体験で豚汁・いももち・小松菜パンなど調理活動をしています。バックアップ園の栄養士から食事のマナーや三大栄養素や食べものバランスについて話があり、食育の担当者が色分けした三大栄養素バランス表で食材マグネットを毎日全体掲示板に貼り、食の大切さを知らせています。

子どもたちが自分で身を守ることの大切さを知らせるために、園庭や室内外の場面に応じて子どもの目線に立って約束事や決まりを教え、意識を高めるようにしています。リスクマネジメントでヒヤリハットの分析をまとめ、チェックリストを作成して毎月安全確認をしています。危険回避プログラムの実施訓練や交通安全教室で道の歩き方・信号の渡り方を学んでいます。バックアップ園の看護師から冬の健康や手洗い指導を受けています。毎週のラジオ体操や運動プログラムで、さまざまな身のこなしが体験できるように機敏な体作りでけがの予防をしています。

医療・相談・保育など関係する専門機関やバックアップ園と連携して、保育園での管理面や園児との関わりなど園生活の中でみんなで支援しています。熱性けいれんや食物アレルギー・アトピー性皮膚炎などで与薬が必要な子は医師の指示書のもと事務所で預かり、園長や担任が対応して与薬後はサインをしています。子どもの発達や健康の気になる子の相談は園医やバックアップ園の看護師と連絡体制があり、職員はアナフィラキシー・ＡＥＤ・心肺蘇生・けがの応急処置について講習を受け緊急時の対応に備えています。

園のしおりで保健衛生に関することや感染症の病名や主要症状について一覧表で掲載しています。園で感染症が発生した場合は病名・クラス名・主要症状と潜伏期間を知らせ、区のサーベランスでも地区の情報があり同時に掲示して注意を促しています。ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）では検証カメラを設置するとともに午睡時に体位・体調など触診で行い、１歳児は５分、２歳児は１０分、３歳以上は１５分ごとに記録して、担当職員は専任で巡視しています。保護者には都のパンフレットを配付していますが、拡大して常時掲示することをお勧めします。

園では、子育てと就労が両立できるように支援しています。保護者の就労状況は入園手続きにおいて得た個人面接や児童票などの記録で確認しています。その際病後児保育施設の登録も勧めています。また、年度初めに保護者参加行事が明示されている年間行事計画を配布し、園便りでも周知を図る事で多くの保護者が参加できるように配慮しています。区立園ではスポット（日ぎめ）利用による延長保育を実施しており、できる限り柔軟に対応し個別の相談、事情を聞き入れて保護者の就労上の配慮に努めています。

保護者同士の交流の機会として年度当初の保護者会では、年間目標・年間行事予定表・園からのお願い事・年齢ごとの発達の特徴・生活の場面を映像によって子どもの姿を見てもらっています。年度末には年間の振り返りを伝えることで保護者の安心に繋げています。5歳児のクラス懇談会では「就学までに育ってほしい10の姿・心身の健康・自立心」等を園と家庭で見守って行きましょうと挿絵をそえてクラス便りで伝えています。そのような題材を基にフリートークでお互いの話に共感することで交流が図られています。

子どもの園での生活に触れる楽しみを感じてもらえるように、乳児の保育参観、幼児の保育参加を開催し日頃の子どもの様子を見てもらっています。幼児については、一緒に集団遊び・散歩・親子クッキング等の活動をすることでより深く子どもの成長を見る機会をつくっています。また個人面談、育ちの記録を1から4歳児は年1回5歳児年2回発行し担任と保護者とで子どもの育ちを共有しています。ほか父母会主催のイベント、交通安全指導、夏祭り開催等へ協力し園は日々保護者との信頼関係づくりに努めています。

園では、地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用しています。児童館での音楽鑑賞、地域の保育園3園とのドッジボール大会、自然教室で農園の方から収穫物について学び、収穫体験もしています。小学校見学では1年生体験として、文字やランドセルを背負わせてもらう等の経験もしています。ほか中学校の職場体験や大学生の保育士体験等園は地域と連携を図りながら、子ども達は様々な人との出会いや体験・交流を通して社会性を育んでいます。今後も地域の情報交換に努め公立保育園の役割を果す事に期待します。

子育て家庭に地域交流の活動を知ってもらえる手段として、ホームページ、施設見学、地域のネットワークなどで周知を図っています。地域交流事業、「みんなであそぼう会」では（お庭であそぼう・親子で踊ってみよう・シャボン玉あそび・だしの飲み比べ・お正月あそび）等地域の子育て家庭が保育園で多様な体験ができるよう支援しています。ほか園庭開放、手形・足型をとるなども行っています。その際必要とする保護者には区で作成した子育てに関する情報誌を配布し相談にものっています。子ども達は様々な人達との関係を築いています。

個人情報保護の規程や目的を策定しており、利用目的と併せて同方針を明示し、保護者への説明と入園時の同意書による確認を行っています。同意書には、項目と利用目的が記載され、双方で個人情報保護の認識を共有できるようにしています。なお急な子どもの画像等を必要とした場合には、その都度保護者に確認、署名をもらっています。羞恥心への配慮としては、おむつ交換、着替えは固定の場所で行い、シャワー時はブルーシート等で目隠しをしています。年齢に応じたプライベートゾーンについて話しをし羞恥心について学んでいます。

入園以降の保護者との日々の会話や定期的な個人面談などから各家庭の生活習慣や価値観などを把握し配慮に努めています。また区職員の人権理解向上に向けた取り組みとして、入職時に研修担当課による研修を行うとともに個人情報やプライバシーの保護に向けて、職員は区個人情報保護条例および同施行規則に則して遵守事項を確認しています。また保育従事者の心得において「接遇・守秘義務・保育従事者の姿勢」等で理解しています。ほか保育の質のガイドラインで週毎に項目を取り上げて確認し権利・人権について学んでいます。

虐待防止に向けた区の「虐待防止マニュアル」が整備されています。また登園時や着脱時などに外傷や身体・衣服の汚れなどの有無、食事などの摂取の仕方等、子どもの様子に気を配り、虐待やその兆候などが見受けられた場合には区の子ども家庭支援センターまたは保育課に通告する仕組みとなっています。配慮が必要な家庭については、担任だけではなく全職員に周知し、子ども家庭支援センターと連携し、情報の共有を図っています。また個別の対応はケース会議をおこない支援に繋げています。

保育園で活用するマニュアル類は、区として統一的に作成し職員として各マニュアル類をもとに保育を進めています。マニュアルとして保育安全・給食・保健・情報関係・園外保育安全マニュアル等が整備されています。臨時職員・非常勤・入園関係・実習生・ボランティアマニュアル等事務所にて職員が活用しやすい状況で管理しています。安全・衛生面に関する手順等はリーダー層の現場巡回時や会議時での随時指導等で実践までの徹底を促し、チェックリストで確認しています。今後はどの職員も同じ対応ができるよう園独自の手引書の作成が望まれます。

保育サービス提供の見直し等は、月・期毎・行事毎・年度末会議で行なっており、反省と課題を共有し必要に応じてその都度見直しをし次年度の計画に活かしています。日常の保育に関わる内容は状況を昼礼、職員会議で提示、報告して職員間で共有しています。保育園運営全体に関わる業務等の見直しにあたっては、区と調整を行い改善に努めています。なお行事後のアンケート、園全般に関わる利用者アンケートにより要望・意見を聞いて次年度の保育運営に活かす事でより良い保育の提供に繋げています。