東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念や園の目指す子ども像（「自分で考えて行動する子ども」など５項目）は、園のしおり、パンフレット、保育システム（マニュアル）に明記しているほか、玄関や事務室にも掲示しています。職員に配布される「職員勤務マニュアル」にも記載して、職員会議（カリキュラム会議）で園長は繰り返し話したり、「目指す子ども像」を復唱して職員の理解を深めています。

経営層の役割について、「職員勤務マニュアル」の職務分担表や事業計画書に明記しています。園長と主任保育士は常に卒先して行動し、職員の手本として園をリードしています。園内の会議では効率的に議事が進行するように工夫したり、全ての職員が主体的に参加できるように様々な配慮をしています。

重要な案件については、正規職員が出席する職員会議またはカリキュラム会議（カリキュラムをテーマにした職員会議）で全体で協議して決定します。決定された事項は会議録に記載して、全職員に写しを配布して周知徹底しています。利用者に関係する事項については、園だよりや告知を印刷・配布して知らせるほか、緊急の連絡事項は玄関の掲示板にも掲示して周知しています。

親子遠足、運動会など保護者参加の行事の後には必ずアンケート調査を行って感想や要望を収集し、利用者の意向の把握に努めています。また栄養士による家庭での食事に関する調査や、看護師が発熱時の連絡意向調査を行っています。さらに、行事や送迎について利用者の意向を直接把握するための工夫をしています。保護者との個人面談で把握した事項は一覧表にしてまとめ、職員間で情報共有しています。園が把握した利用者の意向や意見を毎朝の朝礼や職員会議で報告して共有すると共に、会議録を回覧して周知しています。

１１月に行っている職員面談の際に、園は職員の意向を聞いて把握しています。地域の福祉の現状について、市の地域推進協議会に幹事として参加し、他分野の社会福祉法人代表者と懇談して情報交換しています。また、都の社会福祉法人協議会や民間保育園協会、全国私立保育園連盟に委員や部員として参加して、様々な情報を収集しています。職員からは「新しい情報を常にチェックし、必要な事は迅速に取り入れる」園の姿勢を評価する声が聞かれました。

中・長期計画は５年毎の小規模修繕、１０年毎の大規模修繕が柱になっています。今後、市内で公立保育園の民営化計画があった場合には、積極的に受託することも計画に盛り込まれています。年度単位の計画は事業計画書の中で策定されています。事業計画は毎年２月頃に立案、３月に策定されます。年間の行事計画では行事毎に担当者を決めて、担当者が中心となり企画から実行まで着実に計画を遂行しています。計画の遂行に当たり、職員会議で検討・見直しを繰り返しながら実行しています。

「職員勤務マニュアル」には、項目を分け具体的な事例を挙げて説明しています。「社会人としての基本」の項目では、仕事上のルールを明記しています。他には「差別用語は使わない」「虐待について」「セクシャルハラスメントについて」など、人権に関わる項目について具体例を挙げながら分かりやすく説明しています。「職員勤務マニュアル」は全職員に配布しており、職員はいつでも読み返して内容を確認することが出来るようにしています。

園の情報（定款・事業計画書・事業報告書・決算報告書など）をホームページに公開して透明性を高めています。併せてＳＮＳも利用して、積極的に園の取り組みを紹介しています。また、定期的に第三者評価を受審し、結果をホームページに掲載して誰でも閲覧出来るようにしています。さらに、保護者はライブカメラを通じていつでも保育の様子を確認することが出来る環境としています。

「保育士を目指す若い世代の育成」を保育園の社会的使命と位置づけて積極的に受け入れています。ボランティアの受け入れに際しては「体験ボランティア実施手引」に基づくオリエンテーションなど、受入れ体制を整備しています。夏の体験ボランティアや保育の仕事職場体験の高校生を受け入れたり、地元中学校の職業体験や家庭科授業として学生の体験受け入れを積極的に行っています。また、地域の子育て支援として、ホームページやメールで子育てに悩む親の育児相談を行っています。次年度においては、園庭開放を行うことも計画しています。

毎月１回避難訓練をして災害に備えています。また、「災害対策マニュアル」には事業継続に向けた対策（ＢＣＰ）なども明示しています。職員に配布している「職員勤務マニュアル」には、食中毒や細菌感染について予防方法などを詳細かつわかり易く示しています。さらに、不審者対策では、大手警備会社の緊急通報装置を事務所などに設置したり、ネットランチャーを配備しています。ケガや事故が発生した場合には事故簿に記録・入力して、職員はパソコンで情報を共有できるようにしています。

電子データは、職員にパスワードを付与するとともに、アクセス権限を設定して管理しています。書類は誰でも閲覧出来るものと出来ないものに区別され、機密性の高い書類は鍵のかかる書棚で保管しています。収集した情報は項目ごとに分類してファイリングし、必要な時にはすぐに取り出せるようにしています。一方、職員からは「個人情報保護誓約書」への署名を得て個人情報の守秘を義務付けています。個人情報に関する書類は持ち出しを禁止して、情報漏えいを防止しています。

新卒職員の採用募集は養成校を中心に行っています。さらに保育園フェアに参加して知名度を高める活動も行っています。また職員に向けてキャリア支援の内容と方法を分かりやすく周知するため、「保育園キャリアパス一覧表」としてまとめ、必要なスキルや研修について記載しています。「保育園キャリアパス一覧表」は賃金表とも連動して、人事評価が賃金に反映される仕組みになっています。

「保育園キャリアパス一覧表」には研修計画が盛り込まれています。まず、全ての保育士に上級救命講習とおもちゃインストラクターの資格取得を義務付けています。学んできた内容や取得した資格を活かして、新規にゲームや玩具を取り揃えたことにより、子ども達の遊び・学びをいっそう充実させています。併せて、園のニーズや職員の能力に合わせて、研修に参加できるように配慮しています。

毎年１１月から１２月に、面談と「目標達成シート」で職員の意識や希望を把握し、働き甲斐の向上に努めています。また職員の代表が様々な親睦事業を企画・実行し、園は費用負担などを支援しています。チーム力向上を目指して、「チームビルドと課題解決」をテーマとした郊外研修を実施しました。乳幼児の健全育成のためには保育士が健康であることが必要との観点から、職員の健康管理と労務管理に留意した取り組みをしています。看護師が各種の健康診査を勧めたり、ストレスチェックを行っています。

保育サービスに関する情報は市が集約し、利用手続きを案内する「保育園入園のしおり」を作成し、利用希望者に配布しています。また、市役所の窓口で私立保育園協会で作成した私立保育園案内を配布しています。一方、園では卒園児の保護者が、デザイン協力を得ながらリーフレットを作成し、見学者などの来園者に配布しています。これらの資料によって、園の考え方や施設の概要、利用手続きに関する流れを確認することが出来るようになっています。

海をモチーフにしたデザインのホームページを作成し、「園の紹介・年間行事・一日の流れ・お問い合わせ・Ｗｅｂカメラ・様式ダウンロード・定員の空き状況・おもいでアルバム・プライバシーポリシー」等のコンテンツを設けています。また、イラストを多く用いて優しい雰囲気を表すとともに、写真を多く掲載して園生活が楽しみとなるようにしています。さらに、ＳＮＳなども活用して迅速に最新の情報を提供するとともに、園内の様子は地図情報サイトでも見られる環境にしています。

見学は希望に応じて随時受け入れし、約１時間程度かけながら保育サービスの内容を丁寧に説明・紹介しています。案内は主に園長が担当し、園舎やクラスの様子、活動の様子などの説明を行い、保護者からの質問に対応しています。その際、子どもの利益を第一に考えながら保育していること、自らが体験する機会を多く設けて子どもの「種（可能性）」を育んでいること、充実した遊び環境の中で学びを深めていることや自然環境教育に力を入れていること、などを紹介しています。

入園（４月入所）が内定した場合、入園前の２月末から３月にかけて健康診断と個別面談を、３月中旬の土曜日に説明会を開催しています。面談では発達状況調査票に基づき、０歳児を担任と園長、看護師、栄養士等が、１歳～２歳児は主任保育士や担任が担当して聞き取りを行っています。また、説明会ではプレゼンテーションソフトを使用して画像や映像を交えながら、「園生活のしおり」に沿って利用方法や園生活の流れ等を説明するとともに、保育の考え方を丁寧に説明しています。

入園に際して、面接質問票や発達状況調査票の提出を受けながら面接を実施し、聞き取りした内容を一覧表にまとめて職員全員が確認し、利用者に関する情報を共有しています。あらかじめ保護者の育児観や希望・要望（冷凍母乳に関する希望、生活時間、子どもの呼び名など）を把握することにより、可能な限り個別のニーズに沿った対応ができるよう心がけています。

利用開始直後は、１週間程度を目安として「ならし保育」を実施しています。１日目は親子登園し、保護者から食事を与えてもらうよう促し、普段の関わり方を把握するようにしています。保育開始時は事前の聞き取り内容を踏まえ、お気に入りの遊びが見つけられるような環境設定を行っています。また、家庭で使っているお気に入りの玩具や道具がある場合は、それを園に持ってきて家庭と同じような生活が出来るよう配慮しています。なお、保護者の就労状況や子どもの様子を見ながら、ならし保育の実施期間を個別に調整しています。

園内の記録について、保育業務支援ソフトを活用して、保育日誌・個別日誌・個人記録・指導記録等をデータで管理しています。記録はあらかじめ設定された指標や選択項目をチェックして行える仕様となっており、新任職員でも評価の視点が統一され、客観的な記録ができるという点で利点を高めています。また、それを補うように個別配慮や個人面談記録等について手入力で記録を加えることが出来ます。また、家庭と共有する連絡ノートについては、同ソフトに含まれる様式を用いず、別様式に職員が手書きで記入しています。

指導計画は、全体的な計画および年齢別発達指導計画案に基づいて個別に立てており、年間計画、月間計画、日週案の各期間に応じて支援の内容を具体化しています。なお、保育支援システムを導入し、指導計画は全体的な計画との連動性や領域毎のバランスを確認しながら作成する事ができています。また、見直しは各クラスで行っており、全職員が参加するカリキュラム会議で報告し、全員で確認しています。一方、保護者にはホームページで全体的な計画や年間保育計画を開示するとともに、個人面談やクラス懇談会で保育の見通しを説明しています。

カリキュラム会議を全職員参加で行い、各クラスや子どもの様子について報告するとともに、支援の方法を協議・確認しています。併せて、個別指導計画を全員に配布し、子ども一人ひとりの状況を職場全体で共有しています。また、朝礼では日々の子どもの様子や保護者からの連絡確認、園としての事務説明を行っています。勤務中の引き継ぎ事項については、クラスごとに「受け渡しノ―ト」を作成し記録しています。保育園での様子や連絡事項などはノ―トの個別記入欄に記載して、担当者間で情報共有できるようにしています。

保育環境は、広々とした空間を中心に設計されており、優先的に生活動線を確保しています。その上で、子どもやクラスの成長や個性に応じた保育環境を整えています。日常の生活環境では、多様な種類の玩具を取りそろえるとともに、子どもが自ら出し入れできるようにしています。職員全員がおもちゃインストラクターの認定を受けているため、おもちゃ選びに関する知識が豊富で、園の特色となっています。階段や玄関、オープンスペースには木のおもちゃや観葉植物を豊富に配置し、子どもが毎日新しい発見をできるようにしています。

定員６０名の小規模な保育園であり、全ての子どもについて全職員で状況を把握し、子どものペースに寄り添って保育しています。保育は年齢に応じた３つのグループ（０・１歳、２・３歳、４・５歳の２学年を１グループとして設定しています）で行っています。２学年合同の保育を通じて、大きい子は小さい友達に優しく接し、小さい友達はお兄さん･お姉さんに憧れて育っていかれるようにしています。また、就学に向けた準備として、学区域にある小学校と連携して５歳児を学校に招待してもらい、１年生との交流を行っています。

全園児に対して指導計画を個別に立てており、一人ひとりの状況に応じた配慮を尽くしています。子ども同士のトラブルが生じた際は、子どもに「お友達との関わり方」を教える良い機会と捉え、どうしたらケンカにならないか、どう仲直りすれば良いのかなど、毎回ていねいに教えるようにしています。一方、配慮を要する子どもの保育に際して、市の仕組みにより言語療法士等の専門職が定期的に巡回指導に訪れ、専門的な助言を受けながら個別のニーズに応じられるよう援助の方法を確認しつつ適切な保育体制を整えています。

登園時には、当番の正規職員やクラス担任が窓口となり、子どもの受け入れを行っています。その際、保護者と直接言葉を交わし、口頭で前日の体調を確認するようにしています。また、受け入れ時の健康状態ついては健康視診マニュアルに則して確認しています。降園時にも、担当保育士が一人ずつ受け渡しを行っており、その日の様子を保護者全員に話すようにしています。併せて、毎日連絡帳を取り交わし、乳児の場合は子どもの体調や生活リズムを２４時間連続して把握しています。

子どもの成長過程については、ポリシーブックや保育課程、年間保育計画等により子どもの特徴的な姿や支援の方法を説明するとともに、クラス懇談会（年３回）と個人面談（年２回）の機会にも生活リズムや食事の大切さを繰り返し伝えています。トイレトレーニングなどは保護者と話し合って進めており、個別の状況に合わせて段階的に行っています。子どもに対しては、自立支援のポイントとして、服をたたむ作業など生活の中で教える際に「早くやった子には次にいいことが待っている」ことを教えるようにしています。

休息について、０歳児は午前寝も含めて個別の状態に応じて生活リズムを整えるとともに、１歳時以上は１２時３０分頃から１４時３０分までの２時間程度を午睡時間と設定しています。早く目覚めてしまった子は別室で静かに過ごしたり、なかなか目覚められない子はしばらく寝かせておいたり、食事前に少し寝かせるなど個別のリズムを尊重しながら対応しています。５歳児クラスでは、就学支援の一環として、１月頃から午睡時間を短縮し、３月には午睡をしない生活に移行しています。なお、午睡環境として２歳以上になるとコットベッドを使用しています。

法人の保育理念および保育方針、そして経営理念の下に、遊びや生活を通して経験を豊かにし年齢に応じた感覚や運動の機能を発展させるとともに、保育目標を『めざす子ども像』として示し、「自分で考えて行動する子ども／主体的に生活する子ども／豊かな感性を持った心優しい子ども／自然を愛し、自然から学べる子ども／社会のルールがわかり守れる子ども」と掲げています。そのような目標（子ども像）に対して、全体的な計画や指導計画を設定して、子どもの成長段階に応じた指導にあたっています。

子ども一人ひとりの秘めたる可能性を「種」として捉え、その種を大きく育てるための「種育」を行ってます。また、教育の５領域に即した日常的な取り組みとして、様々なカードケームやボードゲームを取り入れることで、人と関わって遊ぶ機会を多く取り入れています。また、２月のクラス懇談会では「ミニ発表会」としてオペレッタや遊戯の発表を行ない、表現活動を育んでいます。力を合わせて作り上げたり、一緒に考えて作り上げるような活動が展開するよう、各種の玩具やブロック等を用意しています。

ゴムチップを含む人工芝の園庭には固定遊具を配置し、安全な環境で体を動かせるようにしています。また、緑豊かな遊歩道や公園にも隣接しており、自然環境に恵まれています。そのため、年齢に応じて積極的に園外に体験学習に出ていき、季節の変化、草木･生き物等との出会い、近隣の方々とのふれあいなど様々な体験を通じて、生きていくために大切な事を学んでいます。ボール遊びも散歩先で楽しんでいます。なお、自然環境を活かした保育を行なうために、職員に対して「保育ナチュラリスト」や「こども環境管理士」の資格を取ることを推奨しています。

主な行事として「新入園児入園・親子遠足・じゃがいも掘り・プール遊び・さつまいも掘り・運動会・七五三祝い会・クリスマス会・お餅つき・節分豆まき・雛祭り会・卒園式」を行い、季節や子どもの成長に沿った体験・発表の機会としています。また、月例で誕生日会を行い、全体でお祝いしています。さらに、姉妹園と合同で初詣にも出かけています。運動会では皆で力を合わせてパラバルーンの演技や力いっぱい和太鼓を叩いて演奏したり、２月には簡単なオペレッタを練習して懇談会の後にミニ発表会を行なうなど、達成感を感じられる行事を設けています。

保護者参加の行事として、「親子遠足・運動会・卒園式」を実施しています。併せて、２月のクラス懇談会後に「ミニ発表会」を開催しています。また、「懇談会・保育参観・個人面談」を通じて、家庭と保育園が子どもの様子を伝えあうことで成長を喜んだり、子どもへの理解を深めることが出来るようにしています。なお、行事日程は事前に周知し、行事の目的や効果を伝えるとともに、参加に向けて日程を調整できるようにしています。同時に、行事の目的や効果、準備の様子なども含めて知らせるようにしています。

中学生や小学生の職場体験を受け入れたり、中学校の家庭科の授業でクラス単位の保育体験を引き受けたりしています。また、保育実習生を多く受け入れており、年間を通じて学生・生徒らと交流する機会を設けています。さらに、子ども達が作った灯篭を「小平グリーンロード灯りまつり」に出展したり、祭りの準備を手伝う等、地域との関わりを持っています。なお、地域の方を行事に招待したり、ボランティアを受け入れたりする実績については、今後上げていくことを目標としています。

同園では、７時から１８時までの１１時間保育と、１８時～１９時まで延長保育を実施しています。延長保育の時間帯には、合同保育を行うとともに、個別のペースで静的な遊びを中心に落ち着いて過ごせるようにしています。補食を提供して生活リズムや体調が崩れないよう配慮しています。また、産後５７日目からの産明け保育を実施しています。このように保護者の就労状況や保育ニーズに対応しています。なお、延長保育の実施規定は園生活のしおりに綴じ込んで説明しています。

真新しい園舎は保育室の仕切りを少なくするとともに、吹き抜けの玄関ホールや２階にもフロアーの中心に広いスペースを確保し、開放的な空間としています。また、大きな窓枠を設けることで、高い採光性を獲得しています。一方、子どもの身長に合わせたトンネルを設けて海中に見立てた絵を壁に描くなど、環境に変化を持たせています。さらに、玄関でインドホシガメや熱帯魚を飼育したり、園庭のミカンの木についたアゲハ蝶の幼虫を玄関ホールで飼育するなど、子どもの興味や関心を引く環境を築いています。

献立について、食材は天然のものを使用し、調理の仕方は味付けが濃くならないようにしています。また、毎日日替わりの献立にして、いろいろなメニューを食べてもらえるよう子どもに働きかけつつ提供しており、好き嫌いがあっても無理に食べさせないよう配慮しています。各クラスでは、職員が「喫食アンケート」を取って子どもの嗜好を把握するとともに、子どもの食べ具合や分量、見た目などを確認して「給食感想カード」に記録し、給食会議で意見交換をしています。栄養士も子どもが食べる様子を直接確認し、おいしい食事づくりに取り組んでいます。

食事環境について、子どもの成長に合ったイスやテーブルを用意するとともに、食器は安全性に配慮して陶器のものを使用するとともに、かわいいイラストが入ったデザインのものを使用しています。また、食に対する関心を高める取り組みとして、年間の中でトウモロコシの皮むきやプランターを使った野菜(トマト、ナス、ピーマンなど)を栽培するとともに、散歩で畑の中を通って野菜の成長を見たりしています。保護者には、クラスだよりや給食だよりの発行や、降園時に写真を見せて活動の様子を知らせています。

乳児用の給食について、献立は家庭で食べているものを考慮したメニュー作りを心がけています。また、０歳児クラスでは離乳食進行表を作成しながら発達に沿った調理を行っています。一方、食物アレルギーを持つ子どもへは、誤食防止のために専用のトレ―を用意して配膳しています。体調がすぐれない時や宗教上の理由による食事変更にも、柔軟に個別対応しています。なお、食材の安全性を確保することはもちろんのこと、使用する水もろ過機を用いています。

看護師が中心となって、子ども達の健康管理やケガの予防のための安全教育を計画的に行なっています。けがや病気につながる事に関しては「生活習慣上のお約束事」として保育士から子どもたちに教えています。交通安全については、紙芝居などで安全に注意するよう呼びかけるとともに、散歩に出かけた際に指導しています。一方、職員は気づきをヒヤリハット報告するとともに、公園や散歩経路の危険個所についても朝礼等の場面で互いに情報交換をし、安全に配慮しています。

子どもの健康は、看護師を中心に見守りの体制を築いています。また、職員は消防署が開催する救命講習を受講して知識と技術を学んでおり、全員が上級救命技能認定を受けています。また、子どもの様子で気になる事がある場合は医師と連携して相談や必要な診察の依頼などをしています。入園当初の説明や、１階玄関への掲示により、その旨を保護者にも周知しています。園で必要なケアを行った際は、保護者に経過を報告するとともに、検診・再診を勧めています。

ＳＩＤＳ対策として、「ＳＩＤＳを理解するために」を職員に配布するとともに、職員勤務マニュアルにも対応方法を記載して園全体で確認しています。具体的な取り組みとして、０歳児には午睡時に体動センサーを使用して常時呼吸チェックを行い、さらに０・１歳児の睡眠時には「顔の向き」等も記録しながら５分毎に呼吸の状態を確認しています。また、感染症対策として、嘔吐処理用のお掃除キットや消毒等を準備するとともに、対応マニュアルも完備しています。なお、感染症が発生した場合は、保健だよりや園内掲示により速やかに周知を図っています。

個人面談や送迎時の連絡で保護者の状況把握に努めています。発熱時の連絡方法に関しては、入園直後の４月に全家庭に対して「保健アンケート」を行って確認をしています。対応方法を細かく確認し、個別の状況に合わせた連絡ができるようにしており、大変丁寧な取り組みとなっています。さらに、０歳児を含めて１９時までの延長保育を引き受けたり、産明け保育を行ったり、病院受診後の登園を受け入れるなど、保護者の事情に配慮した受け入れの体制を設けています。

クラス懇談会開催時は、保護者の悩みや疑問をアンケートで事前に聞き取り、それらの意見を懇談会のテーマとして取り上げ、保護者主体で意見・情報交換ができる場面としています。欠席した保護者へもクラスだより等で情報を提供しています。また、運動会や親子遠足、芋煮会など、保護者同士や職員と保護者との交流ができる機会としています。さらに、懇談会ではミニ講座の時間をセットしており、看護師から生活リズムや水分補給、感染症や虫歯の予防に関する事等、子育てのヒントとなる話をして保護者と理解を共有できるよう働きかけています。

ライブカメラの設置や写真を豊富に掲載しながら園生活の様子を紹介する壁新聞の作成を行っています。特にライブカメラについて、園としては、送迎時に子どもが泣いた場合でも、日中は落ち着いて生活している様子を見てもらうことで、保護者の安心感と園への信頼感を高める効果を期待して設置しています。また、ホームページ内にＳＮＳをリンクさせることにより、保育園での活動の様子やトピックスを紹介することで園での様子をよりわかりやすく紹介しています。

夏の体験ボランティアや職業体験の高校生を受け入れたり、地元中学校の職業体験や家庭科授業に協力して生徒を受け入れ、保育を体験する機会を提供しています。また、保育実習生も多く受け入れています。一方、同世代の子どもとふれあう機会として、姉妹園や関連園の子どもたちと一緒に遊ぶ機会を設けています。このような取り組みは園児にとっても職員以外の多様な人とふれあう良い機会となっています。

地域とふれあう機会として、子ども達が作った灯篭を「小平グリーンロード灯りまつり」に出展したり、祭りの準備を手伝う等、地域との関わりを深めています。また、４歳児と５歳児が近隣の防災館に行き、火災や地震の疑似体験をしています。地域のひろばで運動会を行う際も、近隣にある団地や住宅の方々と交流しています。さらに、農園の方から簡単な指導を受けながら芋ほりを体験しています。このように地域資源を活用し、体験の幅を広げています。

子どもの情報を外部とやり取りする場合は、プライバシーポリシーに則して行うとともに、保護者の了解を得て対応しています。また、個人情報の取り扱いについては、入園時に園生活のしおりで利用目的について説明しています。その中で、怪我や病気で医療機関にかかる必要が生じた場合などは個人情報を提供することを伝えています。また、園で導入しているライブカメラについても、保護者の理解を得た上で使用しています。職員には職員勤務マニュアルにプライバシーに関する注意事項や接遇方針を規定して理解と普及を図っています。

職員には、勤務マニュアルの中で「人権・プライバシー・差別用語」について説明し、規範を示しています。子どもの人権を守るための使ってはいけない言葉と話し方などは職員勤務マニュアルに詳しく記載しており、様々な事例を挙げて解説し細心の注意を払っています。併せて、「ポリシーブック」を職員全員に配布しています。利用者に対しては、年３回行われる個人面談で各家庭の価値観や子育ての考え方等を聞き、可能な限り尊重するようにしています。保護者の事情も考慮し、気になる時は話し合いを多く持つよう留意しています。

職員には、会議やマニュアルを通じて育児困難家庭の支援や虐待を予防・早期発見する方法を確認しています。外部研修にも参加し、理解を深めています。その上で現場で気になる事があれば速やかに報告するようにしています。また、要保護児童対策地域協議会および児童虐待防止実務者会議に看護師、園長が参加して、関係機関と連携できるようにしています。虐待や育児困難に係るケースが発生した場合は市の保育課に連絡するとともに、子ども家庭支援センターを中心に児童相談所等の関係機関と連携しながら対応しています。

主なマニュアルとして「職員勤務マニュアル」を作成して全職員に配布し、法人職員としての規範を示すとともに、保育に関する基本的な考え方や業務手順を示しています。また、「感染防止・事故防止対応・アレルギー食対応・給食衛生・災害対応・保育実習の手引き」等のテーマに応じた実務的なマニュアルを整備しています。さらに、園長がまとめた保育に対する考え方を掲載した園だよりを「スタディ版」としてファイルし、各クラスに配置して職員がてんじん保育園の保育について理解を深めることができるようにしています。

保育時間中は主任保育士が日常的に各保育室を巡回し、現場の状況に応じたアドバイスを行ったり、随時相談を受けています。また、サービスの基本事項や業務手順について見直しが必要な場合は、カリキュラム会議において職員の意見を聞いて改善案を検討しています。併せて、内容に応じてプロジェクトチームを編成して対応しています。さらに、各クラスや職員の提案や意見については、職員会議の議題として取り上げ、職場全体で意見交換をする機会を持っています。

キャリアパスを設けて、経験年数ごとに参加するべき研修を一覧にして研修計画を立てており、計画的に職員のキャリアを育成しています。「新任・若手・中堅」等のキャリアに応じて民間研修機関が開催する研修の受講を義務付けるとともに、おもちゃインストラクター研修を就業１年目の必修項目としています。併せて、東京都社会福祉協議会や民間保育団体等が主催する研修に参加して保育技術と知識の向上を図っています。さらに、リーダー候補者を経営理念や接遇トレーニングを学ぶ特別研修に派遣するとともに、マネージメント研修の受講を薦めています。