東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念“幸せな未来をつくる　Our Policy Kids First”を玄関に掲示し、中長期計画に掲載しています。職員には保育の「全体的な計画」に、保育目標“思いやりがあって、自立した子ども”とともに保育理念を記載し、年間指導計画・月案・週日案を作成する時などに確認できるようにしています。非常勤も含む全職員が参加する年度初めの「法人全体研修」で理事長からの理念講話がなされています。保育理念について記載してある「施設概要」を用いて見学者に説明し、家族には、「重要事項説明書」を通して説明しています。

年度初めの「法人全体研修」にて法人各施設長が、保育課程の「5領域・10の姿について」、整理整頓など大人が手本となる「5Sについて」、感謝の気持ちを伝え合う「ありがとうカード」などのテーマで、理念、保育視点に関する講義を行うことを通じて自らの役割・責任を職員に伝えています。園の責任者である法人事務長は子育てを安心してできる地域の役に立つ保育園を目指すこと、施設長は子どもたちの育ちを支えていく先生たちが毎日笑顔で心も身体も健やかに務め、チーム力を上げていくことを大切にして園の運営をリードしています。

保育園で検討したいことを、月1回のランチミーティング（法人会議）で議題に上げ、検討決定し、決定事項を月2回の常勤職員が参加する職員会議で決定経緯も含めて周知しています。職員会議に出席できない非常勤職員にも「ミーティングノート」に内容を記載して回覧し、内容を周知しています。保護者には、保育料などに関する重要な事項は「お知らせ」を配布するなど、書面で伝えています。毎月の園内勉強会でテーマ設定してグループ討論した結果発表に対して理事長から総評を得ており、理事長と職員が対話する場として継続していくとしています。

保護者に向けた公開モンテッソーリ研修を年1回法人幼稚園で開催してアンケートをとって意向を確認し、法人3園合同で親子遠足を行うなど、保護者の要望に対応しています。常勤職員の意向調査を年度末に行い、幼稚園勤務希望など、極力反映しています。市の待機児童の推移を確認し、一時預かり保育を受け入れることで地域ニーズを把握しています。保育にかかわる社会的な動向については、ランチミーティングにて情報を共有しています。保護者の要望や地域のニーズに応えて、公開モンテッソーリ研修、一時預かり保育の受け入れを継続するとしています。

当園の中長期計画（2019年から5年間）を策定し、保育計画に則った保育の実施、組織の見直し、人事労務、経営基盤の確立、地域ニーズの把握などについての課題を取り上げて方向性を明示しています。中長期計画を踏まえて年度事業計画を策定しており、保育運営、職員の処遇と人材育成、施設管理、保護者対応、地域連携などについての目標を設定し、計画に合わせて事務長が予算編成しています。中長期計画の中で職員研修の目標を設定し、別途園内勉強会の年間計画をたて、毎月テーマに沿ったグループディスカッションを実施しています。

年度事業計画に人材育成、地域連携などの計画を記載しています。お楽しみ会などの行事については行事計画を作成し、職員会議などで担当職員が状況報告するなど進捗確認しながら計画を実行しています。事業計画については、計画策定にとどまっており、計画達成に向けた進捗状況の把握を課題としています。目標の進捗状況を把握するために、計画を進める体制、職員の役割や活動内容を明確にした上で、目標の達成度合いを測る指標と達成時期をあらかじめ具体的に設定しておき、職員会議などでその進捗状況を定期的に確認するなどの取り組みが望まれます。

年度初めの「法人全体研修」の中で理事長が法人全職員に向けた講義を行い、職員が守るべき倫理・規範などの遵守の重要性を伝えています。年度途中入社者（非常勤職員など）にも個別に理事長研修を実施することで、非常勤を含む法人全職員の意識を揃えています。園内勉強会で、倫理・規範や虐待などの点検事項を掲載した「自己チェックシート」で各自が振り返りを行い、その結果を皆で確認し、その様子を伝える画像を法人内グループウェアにて配信して共有しています。「自己チェックシート」の内容をさらに充実させていくことを検討するとしています。

保護者からの要望や苦情に対応する制度について園内掲示しています。重要事項説明書に記載していませんが、第三者委員を導入して対応することなどを入園契約時に口頭で保護者に伝えています。保護者からの要望は、理事長、法人事務長に報告しており、必要に応じて施設長面談を実施して対応しています。子どもの気持ちを傷つけるような言動や、無理に手を引いていないかなど「自己チェックシート」による自己点検を全職員が実施しています。子どもの着替え時などに不自然なあざや火傷を発見した場合には事務長経由で児童相談所に報告するとしています。

ホームページで園の概要および入園案内を公表しています。園のおたよりを毎月発行して保護者に配布しています。法人でモンテッソーリ通信を年3回発行し、モンテッソーリ教育について情報発信しており、ホームページで参照できるようにしています。高校生の福祉体験を継続的に受け入れています。施設長が公開モンテッソーリ研修で講師を務め、事務長が地域住民からメールで子育て相談を受けるなどで貢献しています。都財団の施設長研修に参加しています。一時預かり待機者等の情報を法人園で共有して優先順位の高い家庭に案内する体制を整えています。

感染症・防犯・防災・事故発生時のマニュアルを作り、職員に周知しています。感染症対策として、手洗い・消毒を徹底し、園内で不審者対策の防犯訓練を警察官の指導を得るなどして実施しています。ヒヤリハット報告の取り組みを行い、月2回の職員会議で共有して注意喚起しています。しかし、園運営上のリスク（事故、感染症、侵入など）の洗い出しと対策が十分にはできていません。事故などの未然防止を徹底するために、ヒヤリハットの中から要点検事項を取り込むなどで安全点検のチェックリストを作成し、定期的点検などに活用することが望まれます。

月1回の避難訓練、消火訓練を継続的に実施し、早朝、夕方の延長保育時間帯の対応、土曜日保育中を想定した訓練も年間計画の中に盛り込み、施設長不在時の動きも明確にしています。定期的な非常食の確保、点検補充を実施しています。近年の大雨に伴う災害危機意識を高めていけるよう「ハザードマップ」を活用し、「非常災害対策計画」を作成し、職員会議で組織図を示して役割を説明しています。「事業継続計画」として策定内容の充実と法人内で連携していける体制作りを課題としています。事故に対して原因を分析し再発防止に取り組んでいます。

保育書類の管理は、施設長、事務職員で行い、職員にはその旨を伝え、提出保管場所を限定することで、管理を明確にしています。パソコンにはパスワードを設定してアクセス制限し、個人情報を含むパソコンはインターネットに非接続とし、ウイルス対策ソフトウェアを導入しています。USBメモリは鍵つきの引き出しに保管して施設長と事務職員のみに使用制限するなどの安全対策を実施しています。重要事項説明書にて個人情報の利用目的を明示して目的外利用をしないことを保護者に説明していますが、開示の求めに対応することを記述していません。

法人本部が就職希望者説明会を実施し、求める人材の確保を図っています。次年度意向調査を毎年実施し、保育園、幼稚園と連動したキャリアを積める体制を説明しています。「私の幸せ人生設計」にて仕事や生活などについて1年・3年・10年後のなりたい自分について記載してもらい、異動、配置を配慮しています。組織的な人材育成計画として、モンテッソーリ養成校への選出を毎年行うことを中長期計画にて目標設定しています。特に、新園立ち上げ年は、幼稚園職員も含めて経験年数のある職員の意向を踏まえたうえで、異動、配置を柔軟に行っています。

年度初めの「法人全体研修」、年1度の職員モンテッソーリ研修は、非常勤職員も含む全職員参加で実施し、1年目職員はモンテッソーリ実践研修室に参加しています。「キャリアアップ研修受講計画」にて、個々の職員ごとにキャリアに応じた研修参加（中堅保育士研修、キャリアアップ研修など）を計画しています。指導を担当するリーダー層は、外部の「中堅保育士研修」に参加するとともに、各園のリーダー会議（不定期）、法人3園合同の学年リーダー会議（学期に1回）に参加して、職員育成の取り組みについての話し合いを行う場を設けています。

職員同士が感謝の気持ちを込めた「ありがとうカード」をやりとりしています。就業状況を把握し、日頃から職員との対話に努めるなどで働きやすい職場づくりに務めています。園内勉強会で「他者の良さ」を伝え、「自分の良さ」を知る研修を実施し、自己肯定感を高めるなどで、意欲の向上、人間関係の向上につなげています。研修報告をグループウェアで行い、法人全職員間で研修内容を共有しています。会議などで改善・工夫したことを共有しています。3園合同の学年リーダー会議で話し合い、課題などを共有することで課題達成意識を高めています。

ホームページには、園の保育理念・基本方針や概要、モンテッソーリ教育をベースとした保育をおこなっていること、施設内容、開所時間、対象年齢・定員、料金内容、入室手続きに必要なもの、行事の取り組みなどを掲載しています。また、見学は随時受け付けていることを案内しています。パンフレットには、「子どもやご家族みんなの笑顔のために、毎日こころに誓っていること」として、保育理念・基本方針や保育者の関わる姿勢、保育・教育の取り組み、料金内容など、ホームページとほぼ同じ内容を掲載しています。

パンフレットを市役所の「保育のひろば」に設置し、園の取り組みや概要などの情報をひろく提供しています。また、市のホームページ「認証保育園一覧表」には、住所や電話番号とともに定員数、受け入れ年齢、開所時間が掲載されています。定員がいっぱいで案内が困難な場合には、市役所への問い合わせを勧める場合もあります。丁寧に対応するよう努めていますが、利用困難な理由を説明し、更に丁寧な対応を心がけたいと園は考えています。パンフレットは日本語版のみ作成していますが、日本語が読めない方には、英語で説明をおこなっています。

園内の見学は、平日10：15から予約制でおこなっています。見学希望者の個別の状況に応じて柔軟に対応しています。見学時は1組、もしくは2組で案内し、保育・教育内容を含む園の概要を、施設長もしくは事務職員が説明しています。見学時間は子どもたちが一番活発な時間帯で設定し、園での子どもたちの過ごす様子を、直接見てもらえるようにしています。外国の方の見学の際には英語で対応し、理解を得られるよう努めています。

入園の契約や新入園児面接は園長がおこない、1家庭ずつ「重要事項説明書」を基に説明し質問にはその場で応えて保護者の同意を得るようにしています。0歳児の離乳食や食物アレルギーに係る面接は栄養士も同席して聴き取りをおこない、かかりつけ医の指示書や離乳食段階など状況に合わせた対応を保護者と確認して保育を開始しています。重要事項説明書には1日の生活や慣れ保育、持ち物、個人情報の取り扱いについて、発熱時の連絡、健康診断、契約時間、保育料などを掲載しています。同意書は得ていませんが今後取り組む予定としています。

入園までの生活状況や生育歴などを個別に聴き取り、記録をファイルに保管して、保育に反映させています。また、「新入園児記録」には、慣れ保育、子どものマークや食事、入眠方法、契約時間、集団経験などを記録して、職員間で周知し、支援方法や対応など保育に生かしています。サービスに関する説明の際には、保護者の意向を確認して「新入園児面接シート」に記録するようにしています。具体的には、0歳児の哺乳瓶について、園が用意している以外のものを希望する家庭には、園で預かり管理するようにするなどです。

子どもにしっかり関わり寄り添えるよう4月、5月に入園児を分けて丁寧に関わるようにしています。新しい環境に慣れるまでは不安やストレスが生じやすく気持ちが不安定になり体調も崩しやすくなるため、子どもの状況を丁寧に見極めながら徐々に保育時間を延ばしていく慣れ保育を実施しています。おおむね一週間程度ですが、子どもの状態に合わせて保護者と相談しながら対応しています。また、担任に加えパート職員を増員してスキンシップや「そばにいるよ」とメッセージを送り安定を図っています。保護者にも対話を通して子どもの様子を伝えています。

「登録票」には、保護者が子どもの状況や生育の様子を記載して、0歳児グループは生活面の詳細を「生活調査票」に記載しています。施設長面談の際の個別の情報は「新入園児記録ファイル」にて管理し、担任は内容を把握して、保育に反映させています。保育に必要な情報は、一覧表にして全職員で共有しています。子ども一人一人の状況や課題を記載した「個人月案」は、毎月振り返りをおこなって翌月分の作成をするよう努めていますが、連動していない状況などばらつきが見受けられます。月案作成の手順が浸透する方策が期待されます。

全体的な計画を踏まえた年間指導計画の作成に努めています。月の指導計画は個別に「個人月案」として作成し、個々の様子に応じて養護・教育のねらいを表記しています。職員アンケート「全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画の作成」において「できている」の回答率は27.8％でした。指導計画を保育目標や保育方針を具体化した実践計画とするために、育とうとしている子どもの意欲や態度を理解し、子どもと大人（保護者・職員）の関係性や子ども相互の関係性を読み取りながら計画や日々の記録の省察に注力されることを期待します。

子ども一人一人の発達の様子は「心身の発達記録」に養護・教育（健康・感覚・運動・人間関係・環境・言葉）の各領域ごとに定期的に記載してファイリングしています。子どもの記録に関しては個々の育ちの様子に応じてねらいを立て子どもの姿を記録に取るようにしています。また、打ち合わせでの口頭報告、ミーティングノートによる書面報告を徹底し保育を担当する全職員が情報共有できる体制を作っています。職員間の見立てを同じものにした支援は、子どもの成長に有効的だと思われます。ミーティングノートの内容は法人本部にも提出し共有しています。

モンテッソーリ保育に基づき、子どもたちの発達に沿った年齢別の計画を毎月立てています。手先を使うモンテッソーリ教具の充実を図っており、1歳児低月齢児グループで紐通しを行う時は、子どもたちが椅子に座り、一人一人に一個づつ教材を渡し、保育士が子どもに付きながら一人ずつ順番に遊び方を伝えています。2歳児グループは保育士と一緒にのりやハサミを使った作業に取り組み、保育士は一人一人にじっくりと向き合いながら、教材の使い方を知らせています。子どもたちは椅子に座り、自分で工夫しながら落ち着いて取り組む姿が見られています。

配慮の必要な子どもに関してグループ会議の中で話し合い、アプローチの仕方や援助方法について個別支援計画に反映しています。巡回指導は、年2回、関係機関の職員が来園し、子どもの様子を見ながら職員へのアドバイスをしてくれます。巡回指導後は、その子どもの特徴や助言の内容、援助方法などを巡回指導レポートに記録し、職員間で共通認識を図り、その後の保育に生かしています。日常の保育ではその時々の活動内容を考えながら、必要に応じて保育士が一人付き、子ども同士の中で育ち合えるよう配慮をしながら実践しています。

事業計画の中に保育者の関わる姿勢を掲載し、「人は人で育てる」を念頭に置き、充分な保育者数と適切な保育で常に対応することを明示しています。モンテッソーリ教育の教師論にもふれていて、「いけないことは一貫していけない」と伝える中でも、否定語にならない言葉がけを学び実践につなげています。子どもの一人一人の気持ちを受け入れることを大切にし、保育者が配慮することとして、「子どもと目を合わせながら常に言葉がけを行う」「自分でやりたいという子どもの思いを大切に受け止める」などが書かれています。

日々の登降園時に保護者との連絡を密に取り、子どもの状態を把握しています。担任が直接保護者と会えない時は、申し送り事項を日誌に記録する仕組みがあり職員間で共有されていますが、申し送り事項として別紙があると尚よいでしょう。子どもの家庭での様子や保育園での様子は連絡アプリを通し、時には表情が伝わるように写真を添付し、双方で全体像が捉えられるようにしています。子どもたちの様子は常に共有し、配慮の必要な子どもに対してはグループ内の保育士で十分に話し合い、必要に応じ一人付くなど寄り添える職員配置が行われています。

食事・排泄・睡眠・健康状態等の生活面は、連絡アプリを通して家庭との連絡を特に密に取っています。また、連絡アプリにて、月1回の個人写真、週1回グループ活動写真をアップし、日々の子どもたちの様子が、より具体的に伝わるようにしています。着脱に関しては、子どもの意欲を育むために、着脱のしやすい衣服を保護者に用意してもらっています。「スマイルエッグスおたより」、「保健だより」、「グループだより」などに日常の様子を写真入りで掲載しコメントを付けることで、より分りやすくリアルに伝わるよう工夫をしています。

連絡アプリや受け入れ時の保護者との直接の会話で、子どもたちの生活リズムを把握し一人一人の状況に応じた午睡が取れるよう配慮をしています。また、子どもの体調などにも気を配り休息が必要な場合は、そのスペースを確保し休ませるようにしています。2歳児グループは翌年から幼稚園に行く子どもがほとんどであり、午睡も無くなることから、急激な変化を避けるため、後半は午睡時間を1時間程度と短くする配慮をしています。他にも、一人一人の子どもの状態を把握し、十分な休息が取れるよう気温や換気を含め配慮をしています。

各グループの部屋には、子どもの目の高さに玩具棚があり、手先を使う玩具等を豊富に揃えています。玩具棚には、玩具の写真を貼り、子どもが片づけをしやすいような工夫があります。折り紙・のり・クレヨンなどの教材も分りやすく置かれています。絵本は子どもの発達や興味に合わせ、研究心をそそるような内容の物を選定し、子どもたちが関心をもって読んでいる姿が見られます。一日の中で自学自習の時間を年齢に応じて設定し、子どもたちが自主性を発揮し、自分のやりたい遊びを選び、じっくり遊びこめるような環境設定を行っています。

園庭には乳児用のアスレチックスを設置し、砂場は大きい区画と、子どもが1?2人入れる程度の小さい区画の2つを用意しています。砂場遊びを落ちついてできるように囲まれた環境を設定し、子どもたちが楽しそうに遊ぶ姿が見られます。築山や起伏のある地面を歩くことにより、身体能力の向上につながるよう工夫し、芝や土の所では、その感触を味わっているようです。トンネル・ハウス・テーブル・椅子等の設置は、子どもの気持ちをわくわくさせています。園庭のすぐ側には畑があり、季節ごとに作物の成長が身近に感じられるようになっています。

モンテッソーリ教育の研修では、「教師論」「環境論」「大人の役割」「自由と規律」を学び、人的環境である保育士の重要性を職員で再認識し理解を深めながら日々の保育を行っています。そのために、赤ちゃん言葉を使わない、正しい日本語で接する、上から物を言わない、穏やかに丁寧に接する等を全職員が心がけ、子どもの気持ちに寄り添う保育をしています。子ども同士のけんかなどについては危険が伴わない限りは見守る保育を大切にし、その中で子どもたちが自分の気持ちをしっかり表現できるよう自主性を育んでいます。

法人内の幼稚園にバスで行き、子どもたちは、じゃがいも掘り・田植え見学・夏野菜の収穫・さつまいも堀り・稲刈り見学・大根掘りと、作物の収穫をたくさん経験します。自分たちで掘ったいもを食するおいも会、稲刈り見学の後はおにぎり会と行事がつながり食育活動の一環としています。子どもたちの様子は写真入りのおたよりで保護者に配信し、登録していれば祖父母等も見ることができるようになっています。行事を通し保育園への理解が深まるようにしており、利用者アンケートでも、自然体験の取り組みについて多くの好意的意見が寄せられています。

七夕飾り・七五三・お正月遊び・節分・ひな祭りお祝い会など日本古来の伝承行事を取り入れ、子どもたちと一緒に楽しんでいます。3月に行われる保護者参加のお楽しみ会に向けて、普段の生活の中で、歌や短い劇遊びに親しむことが出来るように進めています。お楽しみ会では、0歳児・1歳児グループは保護者と一緒に遊ぶことを中心にし、普段の保育園での様子を知ってもらえるようにしています。2歳児グループは保護者の前で、歌や劇をみんなで発表する楽しさや、見てもらう喜びが感じられるように保育を進めています。

保護者参加の行事としてお楽しみ会があります。子どもたちに対しては、行事の出来栄えよりも、そこに向かう子どもの姿や育ちを大切にしたいと考えています。保育の中で劇遊び等に取り組む子どもの姿を、連絡アプリや口頭で密に保護者に伝え、普段から共有出来るようにしています。子どもたちは保護者を前に張り切る姿も見られ、成長を保護者と職員でともに喜び、子どもたちの次への意欲となるような保育を心がけています。利用者アンケートでは保護者参加の行事を増やしてほしいという意見もあり、保護者同士の交流を含め検討されてもよいでしょう。

子どもの状況は、早番から担任へ、担任から夕延長番の保育士へと口頭や日誌に記録して引き継ぎ、担当保育士は子どもたちの様子を把握しています。子どもが多い夕保育時間帯はそれぞれのグループ担任が1名は入るようにし、体調があまり良くない子どもや、単発延長利用で不安感の強い子どもに対しては傍らに寄り添い安心して過ごせるよう配慮しています。延長保育を利用する子どもに対しては、ゆっくりできるような温かい雰囲気作りを行っています。感染症が出た場合などには合同保育を控える等、臨機応変に対応できることを園では検討しています。

夕番に入る0・1・2歳児は合同保育を行い、5時よりログハウスで過ごし、5時30分よりセンターハウスで過ごすようにしています。ログハウスには、滑り台があったり、卵形の木製ボールがたくさん入っているボールプールを置き、中に入り木の香りや感触を楽しんだり、ポトンと床に落として音を楽しんだりと、心が癒される場にもなっているようです。部屋を移ることで、同じ部屋に長時間いることが無いよう環境に変化を持たせ、遊びに飽きがこないようにしています。室内にはままごとコーナーを作り、ブロック等を出し環境に変化を持たせています。

法人の統一メニューによって給食が作られ、他施設と一緒に行う給食会議や保育園内で行う会議でメニューについて話し合われ改善をしています。1歳児高月齢児グループと2歳児グループは保育士も一緒にご飯を食べ「おいしいね」「ニンジンだね」等と声をかけながら楽しい中にもおいしく食べられるようにしています。栄養士は各クラスを回り子どもたちと一緒にご飯を食べながら喫食状況を把握し、次のメニューに役立てられるようにしています。調理師は食器を下げに行った時に「おいしかった？」等と子どもに声をかけ普段からの交流を大切にしています。

アレルギー食の提供は、誤食が無いよう名前が入っている専用のトレーにセッティングし、アレルギー食がある日ない日に関わらず毎日同じように提供して、おかわりも個別の容器に入れています。担任が調理室から運ぶ時は栄養士と口頭確認をするほか、担任同士でも必ず口頭確認し、部屋ではテーブルを別にしたり少し距離を置くなどしています。6時以降の補食は、アレルギーを含まないおにぎりなどで対応し誤食を防いでいます。体調への配慮として脂っこいメニューは調理方法を変えたり、牛乳が難しい場合はチーズに変えたりとメニューを工夫しています。

園庭のすぐ側には畑があり、調理師が丹精を込めて育てる様子や、作物が成長していくのを間近に見ながら、その野菜を食する経験をしています。また、法人内にある幼稚園にバスで行き、幼稚園でできた大根・ジャガイモ・さつま芋堀りを経験させてもらい収穫に携わることで、食のつながりが感じられるような保育をしています。給食の時間には食材について話題にし、自分たちが掘ってきた野菜を食べることで、好き嫌いの軽減や食に対する意欲にもつながっています。

各年齢に合わせながら、鼻のかみ方、くしゃみの仕方などを実際に見せながら、子どもたちに知らせ身に付くようにしています。保健だよりは法人内保育園に所属する看護師が毎月作成したものを送ってもらい、連絡アプリを使い保護者に送っています。保健だよりは、早寝早起き、朝ごはんの重要性、インフルエンザの予防、目の愛護デーのほか、お子様の爪は伸びていませんか等々、季節や感染症流行時期、身のまわりの健康維持と多岐にわたり掲載されています。全職員が緊急時に備え救命講習を受け、心肺蘇生法やAEDの使い方を学んでいます。

入園前に入園前健康診断を実施し、子どもの健康状態を把握した上で入園しています。入園後は、毎朝受け入れ時に視診を行い、保護者と一緒に健康状態やけがの状況等を確認し、帰りは保育園での様子を伝え共有しています。子どもの健康維持のため、年2回の嘱託医による健康診断をはじめ、毎月身体計測を実施しその結果を健康カードに記載し保護者に伝えています。毎日の生活の中では、午後に検温を行い、体調が思わしくない子どもには随時検温するなどし体調の把握に努め、子どもたちが、保育園生活をより快適な状態で過ごせるよう配慮しています。

以前は保護者持参の布団を利用していましたが、保護者負担の軽減を図りレンタルの布団を利用しています。レンタルの布団はうつぶせ寝やおもらしに配慮した素材でできており衛生的に保たれています。乳幼児突然死症候群を未然に防ぐ方法として、午睡チェックは、0歳児は5分間隔で行い、1・2歳児は10分ごとにチェックし、午睡チェック表に記入しています。また、園内にカメラを設置し常時午睡の様子が確認できるようにもしています。保護者に、乳幼児突然死症候群について知ってもらうために、掲示やお便り等で知らせていくと更によいでしょう。

基本方針である「子どもやご家族みんなの笑顔を守る」「子どもの育ちも大事、ご家族の仕事やご用事も大事、両立ライフの支援をしていく」に基づいて、就労時間の延長や体調不良時の保育時間に対応し、保護者が安心して子育てと両立することが出来るよう支援をおこなっています。また、日常の送迎時の対話を大切にして子どもの育ちを伝え合い、保護者との信頼関係の構築に努めています。園内勉強会では「保護者対応」をテーマに挙げて、ロールプレイやグループ討議をおこなって学び合い、実践に生かせるよう取り組んでいます。

連絡アプリを通して園と家庭の伝え合いをおこない、個人写真やグループ写真を送信して子ども一人一人の成長を伝えています。希望者には全グループ2学期に個人面談を実施しています。また、園だよりやグループだより、献立表は毎月1回、保健だよりや食育だよりは年3回、モンテッソーリ通信などを発行して園の取り組みや子どもたちの様子を伝えています。保護者からは親子参加行事や保育参観の要望が出ていますが、職員からも「普段の様子を見ることが出来る機会を設けることは保護者の不安軽減につながるのでは」と前向きな意見が挙がっています。

保育の基盤となるモンテッソーリ教育の学びの場として毎年保護者へ「公開モンテッソーリ研修」の案内をおこなっています。日々のモンテッソーリ教育に対して「やりたい気持ちを大切にしてくれる」「興味・関心を大切にしてくれる」「自分で考える力や集中力を伸ばし教育的」など好意的な意見が保護者から多数挙がっています。5月に3園合同の親子遠足を実施して保護者同士の交流の場を持っていますが、「保護者同士の挨拶が少ない」と保護者から挙がっています。当園の保護者同士が交流できる場の確保により、園への理解は更に深まると思われます。

2歳児グループの子どもたちは法人内の幼稚園に行って、広い屋根うえやプールで遊んだり、ポニーと触れ合ったり、落ち葉など自然環境の豊かな場所での交流を楽しんでいます。図書館や消防署、高齢者施設、商店街から離れているので訪問する機会は設定していない状況です。お散歩は昨年度までは実施していましたが、園の周辺の歩道の状況や交通量の多さからの危険を阻止するために、現在は見合わせて実施していません。

園行事の際に地域の方を招待する機会は持っていませんでしたが、今後は、スマイルフェスタ（あきまつり）に、地域の未就園児たちを招待して交流を持てるように検討していきたいと園は考えています。次世代育成支援の視点からも、将来に向けて地域の子育て力の向上につながるものとした小学生・中学生・高校生の保育体験なども、在園児にとってはふれあい交流となり、貴重な体験になると思われます。また、園の専門性を発揮して、地域の子育て家庭の支援なども視野に入れた地域交流の実践に期待します。

入園の契約時に、「重要事項説明書」に明記している「個人情報の取り扱いについて」の項目を読み上げ、保護者の同意を得るようにしています。保育業務を遂行する目的以外に使用しないこと、個人情報を厳重に管理し、保護者の同意なく第三者に提供しないことなどを明記し、個人情報を含むものにはパスワードをかけ、USBの管理を徹底し、個人情報を保護するために園内体制の整備を図っています。おたよりなどへの写真掲載においても保護者の同意を得ていますので、項目に追記するとよいと思われます。

オムツ交換は極力他児から見えないスペースでおこなうようにしていますが、目隠しを施していないので他の子どもたちや大人の視線がとどきやすい状況です。パンツはき台は、保育室の中央を向いておこなうような位置に設定されているので、他の子どもの視線がとどく状況です。パンツはき台の向きを変える、目隠しなどの仕切りをして視線を遮るなど工夫があるとよいと思われます。親しみやすくセンスの良い目隠しを準備するなど、子どもの羞恥心への配慮が期待されます。

3月末に「法人全体研修」、12月に「職員モンテッソーリ研修」をおこない、目指す職員像を理解し保育にあたるよう努めています。その中で子ども一人一人に配慮した「教師像」にも触れ、子どもへの注意の仕方について、屈辱感を与えたり、非難する伝え方にならないようにするなど、子どもの尊厳に配慮した保育を目指しています。また、園内研修計画を立て、1月には「子どもに対して先生の相応しくない行動とは（子どもの人権擁護について）」、2月には「虐待防止・保護者支援」をテーマとして、学びを深め志気を高めています。

各書類記入の流れや報告書の記入例、虐待対応、感染症、防犯・防災、事故防止及び事故発生時の対応など各マニュアルを作成し「マニュアル参考書類」として1冊のファイルにまとめています。職員が確認したい時にいつでも活用できるようにファイルの設置場所を全職員に周知しています。事故・アクシデント報告書なども記入例を示しているので職員は統一的な流れで業務を進めています。各項目の見出しを分かりやすく工夫すると更に活用しやすくなると思われます。また、マニュアルの作成・改訂年月日の記載により現状把握がしやすくなると思われます。

サービスの基本事項や手順は、法人内3園の施設長間で協議して、共通の様式で作成しています。1年に1回、各園の施設長、主任、グループリーダーで見直しをおこなって、各施設長で持ち寄り、すり合わせをおこなう仕組みを作って実施していますが、十分に時間が取れない状況がありますので、見直しの時期を明確にして、それまでに各園、各職員から様々な意見や提案を引き出していけるようにしていきたい考えを園は持っています。また、今後どのようなマニュアルが必要かなども意見を聞いて検討していく方向性を検討しています。

サービスの基本事項や手順を見直す前に、各グループリーダーが担当職員にも投げかけ、提案や意見を引き出す仕組みを作って実践していますが、職員アンケートの「標準的な業務水準を見直す取組」の「できている」の回答率は約4割でした。サービス向上を目指して業務水準を見直す取り組みであることの職員の認識を高めるために、目的や手順などの説明を更に丁寧におこなうことが期待されます。意見を反映した事例として、写真撮影・投稿のペースや保護者からの要望による面談の実施などがあります。