東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の目指すものについては新年度の始めに行なわれる打ち合わせ会議の資料ビジョン、園の目標、理念、基本方針の形で記載され、打ち合わせの中で確認、徹底が図られている。新人職員に対しては、法人で行なわれる研修の中で周知が図られている。保護者に対しては、園のパンフレットへの記載、園内の掲示、見学時の説明等で伝えられていることに加えて、園だよりの中でも随時説明がなされている。

園では職務分担が明確化されており、園長は主として運営法人と連携して処理すべき案件や対外的な案件を担い、副園長は主として園内の案件を担当する体制が構築されている。その下に現場のリーダーである主任や副主任が置かれ、組織だった運営ができるよう体制が構築されている。園長は職員の考えや思いを面談の機会等を利用して把握することに努め、個々の職員のやる気を引き出して園運営に繋げていくように取り組んでいる。

園では職員会議が月1回開催され、園内の基本事項についての決定がなされている。法人の重要事項については理事会・評議員会で決定される形となっており、法人と園との連携が取られる形になっている。決定事項については、保護者に対しては文書の形で掲示・配布する形で周知が図られ、職員に対しては職員会議での報告や検討、資料の配付等の形で周知が図られている。

毎年行なわれている園運営全般に関するアンケート調査、行事に関するアンケート調査、保護者との間で日々行なわれている会話や連絡帳におけるやり取りにより保護者の園に関する要望の把握に努めている。地域や事業環境については、府中市の園長会への参加や姉妹園の園長による東京都の民間保育園の団体への参加等の業界活動等により把握に努めている。

園では中長期的な視点とその年度における重点項目を盛り込んだ事業計画を策定して、計画的な園運営に取り組んでいる。事業計画は経営層のみで策定するのではなく、今後園運営の現場を引っ張っていくことが期待されている副主任も参加する形で策定がなされており、職員面談における個々の職員の意向把握も踏まえつつ現場主導の運営になるよう取り組んでいる。

計画通りに園運営が行なわれているかどうかについては、園内における職員会議等による把握・検討に加えて月2回開催される法人の本部会議で把握・検討がなされている。そこでは法人の理事長・グループ園の園長と副園長により情報交換とそこで把握された課題についての検討・解決に向けた話し合いがなされている。

園では地域の住民が参加できるプログラムを多数実施し参加を呼びかけ、地域の子育て家庭への支援の場や地域の人の交流の場を提供している。また、将来の子育て支援に関する人材育成に繋がるものとして、０歳から２歳までの小さな子どもを保育する園であるが、実習生を積極的に受け入れている。また、地域の学生に保育園のことを知ってもらう場として中学生や高校生の受け入れもしている。

園では保育に携わる者としての基本的な服務規律の確保に関する事項を定め、年度初めの職員打ち合わせ資料にも盛り込み、定期的な意識付けを図っている。そこでは子どもに対して使ってはいけない言葉や服装、電話対応、守秘義務に関する事項等盛り込まれている。これらに加えて、職員心得九カ条が定められ、毎月の職員会議で唱和することを通しても意識付けが図られている。

園では、社会福祉法人として求められる情報の外部への開示に加えて、ホームページ開設による園活動の外部への開示や、地域向けの情報誌の発行、園の玄関などにおける掲示等様々な方法で園に関する情報発信を行ない、透明性の高い園運営に取り組んでいる。これらに加えて、定期的な東京都福祉サービス第三者評価の受審およびその結果の公表を通しても、園情報の発信に取り組んでいる。

消防署との連携のもと、非常災害訓練計画が定められ、リスクの重要性に応じた優先順位のもと、訓練が計画的に行なわれている。訓練は保育園における様々な場面を想定して、時間帯や場所を変えて行なわれている。警察署とは子どもも一緒に交流を図りつつ、園の外出行事について届け出を行ない見回りをしてもらう等の連携がみられている。これらに加えて園内の看護師による手洗い・うがいの指導を保育士が受けたり、行事の際に行事担当者とは別にリスクマネジャーとしての保育士を配置する等して組織的に園におけるリスクに取り組んでいる。

園内で発生したリスクや事故については、ソフトウェア、ハードウェア、環境、人の観点から分析する手法を取り入れ、再発防止に努めている。事故の手前で起こるヒヤリハット事例についての検討を充実させることで、事故が発生する前で食い止めることに注力することを目標としている。これらの取り組みに加えて、感染症等が発生した場合における早期の園内掲示や、災害時の一斉メール配信等も活用してリスクの拡大防止を図っている。

法人として個人情報保護に関する規定を設け、それに基づいた管理がなされている。紙媒体の情報については、園内の事務所に鍵付きのキャビネットで保管され、利用者に関するものは副園長管理、一般事務に関するものは園長管理とされている。パソコン上のデータについては、パスワードを設定してアクセスできる者を限定している。

園を運営する際には園長や副園長からのトップダウンによる運営ではなく、幅広い職員の意見を取り入れる形での運営に取り組んでいる。今後の現場リーダーとしての役割を期待される副主任については、事業計画策定に参加させることに加えて、副主任会議で園運営についての検討を行なってその結果を職員会議にかける等の役割を与え、その役割を果たせるようにグループ園の副主任を対象とした研修も実施している。また、非常勤職員についても定期的にミーティングの機会を設けて意見を募り園業務に活かしている。

園内では、職員会議に加えて献立会議、カリキュラム会議、副主任会議等様々な会議が開催され、そこでの話し合いを通して職員の知見の共有化が図られている。また、グループ園の看護師や栄養士による会議も開催されグループとしての知見の共有化を図る場となっている。園内研修の実施や外部研修に参加した際の研修報告の取り組みと合わせて、知見の共有化を図ることで組織力の向上に取り組んでいる。

採用に関しては法人として取り組み、理事長・グループ園の園長と副園長が参加する形で採用試験を実施し、園のもとめる保育に合致した人材かどうかを今後の伸びしろ等も踏まえて採否を決定している。採用後は、職員と定期的に実施する面談の結果も踏まえて、子どもにとってどのような配置が望ましいかという観点を中心として、経営層が合議して配置を検討している。

園の情報はホームページやしおり、市の情報誌などを通して利用希望者に提供している。ホームページには、法人の理念、園の保育目標、概要、行事、子育て広場などの内容について掲載している。ホームページの更新を素早くして、園の行事や現在の保育内容などをアップして利用者に届けられるように心がけている。A4サイズ３つ折りのパンフレットは、パステル調のトーンで、イラストを使用したり、レイアウトにも工夫して親しみやすいものにしながら、目指す保育園像、基本的な考え方、目標などが記載されており、園の姿勢をわかりやすく伝えている。

園の情報は、地元の警察署・消防署など、市の関係セクション、社会福祉協議会、こども家庭支援センターなどの専門機関の他、近隣の公立保育所・小・中学校などに提供している。行政関係機関へは、運営状況や食育や喫食状況、感染症の状況、避難訓練計画書など必要な状況報告を行なっている。さらに、市のホームページや情報冊子（「子育てのたまて箱」）等の関係広報物にも、情報を掲載している。

見学については利用希望者の都合に応じた柔軟な対応と時間に余裕をもった対応を行っている。保育の説明、施設案内は、担任を持たないフリーの充実保育士と副園長が担当しているが、見学は全職種に関わってくることとして、対応マニュアルを作成して見学者対応のレベルアップを目指している。見学者も多く、丁寧な施設の案内や保育の内容や行事への取り組みなどについて、記録写真を通して分かりやすく説明している。平日見学が難しい利用希望者に対しては、土曜日の見学会も受け入れ、映像による園の紹介とともに給食の試食も実施している。

入園一日目の保護者全員が出席できる時間に入園説明会を開き、「保育のしおり」と「重要事項説明書」にそって説明をしている。給食や健康など、専門分野の説明は栄養士や看護師が行なっている。説明内容は、文書で配布し、誤解のないように配慮している。質疑応答の時間を設けて十分に理解が得られるように対応して、説明会後に同意書を提出してもらっている。入園時前に個別面談を行ない、配慮してほしいことなどを確認して、職員会議で面談報告会を開いて情報を共有している。保育園に望むことは児童表に記され事務室で一括管理している。

入園当初は、保護者の意向を踏まえて集団保育準備期間の内容を作成して、子どものストレスをしっかりと受け止め、少しでも軽減できるように配慮している。受け入れにあたっては、玄関や室内での元気で明るいあいさつを心がけている。保護者に集団保育準備期間の必要性を説明し、利用開始直後の子どもの様子や保護者の就労状況なども踏まえて必要に応じて保育時間を調整するなど、徐々に長時間保育に移行する配慮をしている。おおむね一週間を目安にして保護者と相談しながら期間を決め、書面においても説明を行なうなど丁寧な対応を行なっている。

２歳児までの保育を行なっているため、卒園後も保育園を利用する場合には、他園の３歳児クラスへの移行が必要となる。移行に際し子どもたちの環境の変化と戸惑いの緩和が図れるように、近隣の公立保育所と交流を持ち、円滑に利用できるように連携して、保育の継続性に配慮した取り組みをしている。また市から担当者が来園して、市主催の継続保育説明会を開催して保護者と個人面談をして、移行に対する保護者の不安軽減につとめている。年度途中で退園する子どもについても、職員からプレゼントを手渡すなどの取り組みがある。

入園前の子どもの心身状況や生活状況は、児童状況表、児童票、成長発達の記録、個人面談記録等で把握し、入園後は成長発達の記録、健康状態は健康ノートで把握している。年度当初に全体的な経過を踏まえ、年間指導計画を立案している。さらに、年間の計画で養護・教育に分けて月間指導計画を立て、会議等で全職員で検討している。毎年６月に保護者個人面談を実施し、４期からの指導計画を確認の上、指導計画に反映している。毎月指導計画会議を開き、反省・自己評価を踏まえて、翌月の計画に反映している。　　

全児童の個別指導計画を毎月作成し、課題や配慮事項を設定している。作成した個別計画を会議で提案して、承認を経てから保護者に知らせている。個別の指導計画は連絡帳に記載すると共に、日常の会話の中で口頭で伝え、保護者の意向を聞きながらそれを踏まえて微調整している。指導計画は、子どもの状況や保護者の状況の変化に応じ、職員が把握した上で、毎月作成、見直しをしている。全体的な保育の指導計画は、懇談会で説明し、懇談会に欠席した保護者には、後日口頭で伝えるようにしている。

年間指導計画は、前期と後期に分けて反省・評価を行ない、月間指導計画は月末、週案は週末に評価反省を行ない、翌月や翌週の立案に活かしている。気が付いたこと、必要な情報があった場合には、保育日誌、児童票などに記載したり、必要に応じてコピーを活用したりしながら年齢ごとに発達の記録を記入している。月間指導計画・週案には経過や評価反省欄があり、翌月や翌週以降の立案の参考にしている。全体会議で全職員で検討し共有している。非常勤職員には、“非常勤ミーティング”や口頭で伝え、誰もが同じ対応を出来るようにしている。

入園前の子どもの発達の過程や生活環境、健康状態などは、入園面接時に母子手帳・児童状況表を通して把握している。園での子どもの様子は日々の生活と遊びを通して、子ども一人ひとりの全体的な変化を把握して保育を進めている。経験年数の浅い保育士は、子どもの発達を促すための適切な援助の方法を経験豊富な先輩保育士から学び、先輩保育士は自分の保育を省察しながら指導する気持ちを持ち、お互いの保育の質の向上に努めながら職員が共に学び合う風土をつくっていけるように心がけながら保育にあたっている。

特別な配慮が必要な子ども（障害のある子どもを含む）の保育にあたっては、子どもの状況に応じて１対１の個別対応で保育をしている。給食時のアレルギー児には、担任が１対１で付き添って食事対応したり、障害を持つ子どもには、専任保育士を加配しながら健常児と共に育つことを目標にしている。園独自で、府中市の紹介による専門家を招いて年８回の巡回相談を受けている。巡回相談時のカンファレンスを園内研修と位置付けて、全職員が参加し、障害の特性や対応の仕方を学び、それぞれの保育に反映させている。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブル（けんか・かみつき等）に対しては、お互いの気持ちを代弁しながら、子どもの気持ちを肯定的に受け止めて声を掛けて対応している。また、ヒヤリハットの記録などを活用しながら、トラブルが生じた要因を追求しながら、環境構成を見直すなど、職員が学び合える職場風土になるように心がけている。子どもの行動の分析や、子どもの気持ちの読み取りや子どもの気持ちを尊重した対応の仕方、子どもの思いへの寄り添い方などについて、園内研修を充実させながら学び、専門性を高めていけるようにつとめている。

入園時の面談で、母子手帳・児童状況表などを通して得た情報に基づいて、日々の家庭での状況を把握しながら保育にあたっている。保護者による登園時の検温後、健康観察を行ない、前日の家庭での様子や起床後の子どもの機嫌や様子などを聴き取ったりして、朝のミーティングで全職員に伝えている。また、連絡帳を通して、家庭での前日の夕食、朝食などの喫食状況、睡眠時間、排便、体調などを確認し、園からは園での喫食状況や排便、その日の遊びや活動の様子などを連絡帳や口頭できめ細かく伝えている。

休息や昼寝の長さや時間帯は、保護者と連携しながら、一人ひとりの発達状況や生活時間、その日の体調にあわせて配慮している。子どもたちの人数や発達状況に照らし合わせながら保育室の一角を区切って、子どもがいつでも横になりたいときになれるような場所を設定している。降園時に、その日の子どもの状況や様子を、保護者一人ひとりに担任から直接伝えるようにしている。遅い降園時間の関係で他の職員が保育に入るなど担任から伝えられない場合には、引き継ぎノートを利用して口頭で保護者に伝えるようにしている。

食事の仕方については職員が一緒に食べながら、食前食後の挨拶や食器やスプーン・箸の扱い方など、自然に示しながら、その子どもの指導計画や発達の状況に則して無理なく伝えるようにしている。発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している。食事のおかわりなどは、一緒にいる保育者が子どもの好みや喫食状況にあわせて子どもに聞きながら盛り付けている。トイレトレーニングや着脱の指導については、保護者と連携しながら、無理なく進めるようにしている。

保育室には子どもの発達に合わせた玩具や絵本があり、子どもが自主的に関わって取り出せるように配慮されて設定されている。園庭や広いホール等が無い為、お天気の良い日には毎日近隣の公園等に出かけて、広い自然の中で体を動かし、様々な事象に触れられるようにしている。自然事象の不思議さを身近に感じたり、探索活動で自然物に触れたりして自らの気づきを大切にしている。毎日出かける散歩ではあるが、しっぽ取りを計画している時の公園、ドングリ拾いをしたいときの公園といったように、保育計画に則した場所を設定している。

散歩時には（担任を持たない）充実保育士が参加して、同行する職員数の充実を心がけている。散歩先では、ゆったりとした雰囲気を大切にしながら、保育者が、仲立ちとなって集団で遊ぶことの楽しさを感じられるように援助したり、公園での探索遊びや固定遊具を利用した遊びなど、興味・関心をもって主体的に遊びこみ、学べるように配慮している。散歩道での自然物の変化や自然事象、季節の移り変わりなどを感じ取れるように、保育者から子どもに語りかけたり、子ども自身が自分の言葉で表現したりする機会を大事にしている。

子どもの興味関心を捉えて指導計画を作成し、週案・日案をたてて保育を進めているがいるが、出先での子どもの動きから、散歩時の危機管理を徹底することが今後の課題でもあると考えている。また、一人ひとりの子どもの興味・関心を見極めわめるための保育者の感性や力量、子どもが主体となって遊びこめるような年齢に合った環境の構成、自然事象・自然物についてなど、子どもに分かりやすく伝えられるような保育の工夫などといったことについて、実践を通した研究に取り組もうとしていることから、今後の保育の一層の充実が期待される。

行事の実施に当たっては、３月の職員会議で行事ごとの担当者を決めている。担当者は、前年度の評価反省を踏まえて立案し、子どもたちにやさしく楽しく、無理のないように計画しながらすすめている。行事に向けては、丁寧に遊びの中で話をしながら、一人ひとりの子どもが興味や関心を持って、「やってみたい」「やってみよう」と思って主体的に参加できるように工夫している。実施にあたっては、変更したことがあれば職員間でしっかりと周知していったり、大きな行事では、進捗状況の確認を行ないながら全職員が一体となって進めるようにしている。

日本の文化を大事にしたいと考えて、子どもの日、七夕祭り、お月見、もちつき会、節分会、ひなまつり会などの伝承行事を取り入れて、子どもたちが取り組みやすい参加型の行事にしている。行事に向けて、行事にちなんだ絵本や紙芝居を読んだり、お話しをしたり、行事にちなんだ歌を歌ったりして行事の意味を伝えている。行事は日常保育の延長線上にあるものと位置づけて、日常の保育の中で折り紙を折ったり、切ったり、糊でつないだり、行事に関連ある小道具などを作ったりするなどしながら、伝承行事に対する意識を高めている。

保護者参加の行事は、懇談会・保育参観・誕生会・総合防災訓練・運動会・修了式などであり、基本的には土曜日に設定している。４月当初に年間行事予定表を配布して伝えるとともに、ひと月前にはめぐみ通信(園だより)でも知らせている。運動会は近隣の小学校の体育館で「親子で楽しむ運動会～輝けみんなが主人公～」を掲げて、終日親子で身体を動かして楽しめるように計画したが、今年度は荒天のため中止となり、予定していた形とは異なる形で実施された。

０歳児の延長保育は０歳児保育室で行ない、1・2歳児は１歳児保育室で行なっている。複数担任制であるため、できる限り担任が入るようなローテーションを組み、子どもたちに不安感が生じないように配慮している。通常保育よりも小人数になるため、異年齢とのかかわりが多く持てたり、自分を出しやすく、のびのびとしている。　それぞれの保育室では６時に補食のおやつを出して、家庭での食事につないでいる。

小規模園の利点を生かして、全職員が全園児の様子を口頭で伝えられるように努めていることや、早朝・延長・土曜保育や行事・散歩等を通して異年齢で関わる機会があるため、延長保育で、担任以外の職員や子どもたちと接することに不安感は見られない。一人ひとりの発達に合わせて、子どもが主体的に遊べる玩具や遊具を用意して、子どもたちが自由に関われるような環境を設定している。クラス担当ではない職員が担当する場合は、口頭やクラス引き継ぎノートで確実に連絡を行なっている。次の日の早番への伝達は、園日誌や口頭で各担当に伝えている。

食材や味付けが単調にならないように、様々な食材や味を体験できるように配慮したり、職員間でアイディアを出し合って新しいメニューや味付けの見直しができるようにしている。乳児でも野菜の量を無理なく摂取できるように、汁物などに具材を多く取り入れて柔らかく煮込んだりしている。保育参観時には、給食の試食を提供するとともに、その場で栄養士が献立や食材などについて話をしたりして保護者への理解を深めている。アレルギー児への対応は医師の指示の下、全職員で情報を共有し、マニュアルに沿って誤食がないように対応している。

地域商店から良質な食材を入手して、給食を提供している。献立のマンネリ化を防ぐために、新しい献立を研究して取り入れている。２歳児を中心にした食育活動では、近隣の畑やプランターで、なす・ピーマン・枝豆・じゃがいもなどを栽培して給食の食材にしたり保護者に届けたりして、五感を通して季節の食材に触れたり感じとったりすることで食への関心につなげている。毎月届けている給食だよりでは、旬の食材とともに栄養価や健康保持に向けての食に対する心構えや注意、行事にまつわる食の話、家庭で役立つメニューなどを掲載して届けている。

昼食の際には、保育士も子どもに声掛け等をしながら一緒に食事をすることにより、子どもにとっておいしく楽しい食事になるようにしている。給食担当職員も昼食やおやつの際にはクラスを回り子どもの食べる様子を確認して、以後の献立や調理方法等に活かしている。法人内では栄養士による会議も開催され、子どもにとって食事が充実したものとなるよう取り組んでいる。

よく寝て、よく食べて、よく遊ぶを目標に置き、全職員が連携して子どもの健康や安全に気を付けて保育している。 日々の散歩時には、散歩マニュアルを念頭に置いて、道路の危険個所や歩き方の注意、交通ルールなどをその都度子どもに伝え、子ども自身が安全に関心をもって目を向けられるように働きかけている。公園の遊びでは、足・腰を鍛えるような遊びを多く取り入れ、転倒した時に両手がつけるようにしている。毎月「ほけんだより」を発行して、保健行事予定や健康・発達に関してその時期に気を付けることや保健情報などを伝えている。

０歳児には午睡センサーの導入とともにともに目視でも５分置きに、1、2歳児は１０分おきに睡眠時の姿勢や顔色、呼吸の状態などをチェックして、乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）や感染症等の予防に努めている。医療的なケアが必要な子どもには、保健マニュアルに沿って徹底した看護に努めるとともに専門機関等との連携に基づく対応をしている。配布済の「保育のしおり」の保健連絡の項目で、家庭と保育園との連携について伝えるとともに、園の看護師がいつでも子どもの健康上の疑問に答えることも知らせている。

看護師が、全園児の家庭での体調や、使用や内服している薬剤を毎朝連絡帳を通して把握して体調管理につとめるとともに担任に伝え、内服薬の副作用やけがの防止につとめている。医療ケアの必要な子どもについては、毎年、全職員対象に勉強会を実施し、誰もが対応できるようにしている。今後も子どもの行動を見据えて気配り・目配りを交わし合いながら、子どもに対する健康観察力、洞察力、初期対応能力向上につとめていきたいと考えている。保育室に空気清浄機及び加湿器をとりいれ、保育室内の空気の入れ替えを実施している。

交通事情や職場の都合など、緊急の事情によるスポット延長保育には柔軟に対応している。また、土曜日保育も可能な限り受け入れている。保育参観・懇談会はそれぞれ年２回行なっているが、参加できない人には、保育参観はいつでもできることや、懇談会の内容などを知らせていつでも面談出来ることを伝えている。全職員が子どもの状況や保護者の個別事情を把握しているので、お迎え時間の急な遅れや親の参観不参加時に不安を覚える子どもには、一対不安一対応で接しながら担当保育者から事情を分かりやすく伝えて、子どもの不安解消に努めている。

子どもの発達や育児などについて保護者と共通認識を得る取り組みを行なっている。子どもを真ん中に据えて、園だよりや懇談会・保護者会で全体の様子を伝えるほか、個別に送迎時や連絡帳、個人面談を通して子どもの様子を伝えている。個別指導計画をたてて保護者に伝え、月末には指導計画につながる子どもの様子などを撮影した写真四枚をプリントアウトして保護者に渡している。保護者アンケートでも「毎月、子どもの生活を写真にとり、コメントを入れて下さるのでとても楽しみにしています」との感謝の言葉が届けられている。

子育てについて共通認識が得られるように、主な行事や子育て支援事業は土曜日に設定して、出来るだけ多くの方に参加を呼びかけている。託児有りの連続講座を実施したり、父親の参加を中心にした父親講座を開催したり、テーマを決めて講師を招いて一堂に会して話を聞いたり、グループワークを行ったりしている。保育参観・懇談会を年に２回開催して、園の保育活動に参加することを通して保育への理解を促している。当日参加できない保護者には、常時参観できることを伝えて柔軟に受け入れて、保護者の養育力向上をめざしている。　

園を開放して、親子での遊びの場、子ども同士の遊びの場などとして、保育園生活の一端を体験しながら、子どもを育てている親の子育て仲間作りに役立つように場や情報を提供して子育て家庭の支援に当たっている。専門の講師を招いて近隣の公園で月２回取り組む２歳児の「体育遊び」を出前保育と位置付けて、地域の子育て家庭の親子に参加を呼びかけている。毎月「めぐみっこ」を発行してホームページにのせたり、パートナー登録をしている人に郵送で送ったりして、解放している園の行事や様々な支援事業の情報を伝えている。　

子育て家庭支援事業の一つとして、保育士・看護師・栄養士などの園職員の専門性を活かして、保育保健講座を開催している。保育・健康・食事に関わる内容で、マンションのコミュニティルームで開催して参加者から好評を得ている。講座とは別に、離乳食やトイレトレーニング、発育についてなど育児に戸惑った時などには１人で悩まずに気軽に園に相談にくるように呼びかけて、いつでも対応できるように体制を整えている。子育てする楽しさや専門職ならではの知識や技術を伝えることで、乳幼児の育ちについて理解が深められている。

園の行事に地域の人たちに参加を呼び掛けたり、地域の文化祭に参加して、作品を提示してもらったり、高齢者の集いに参加して手作りのペンダントをプレゼントして交流したりして、子どもたちが職員以外の人たちと交流できる機会を設けている。日々の散歩で、道や公園で出会った近隣の人たちに積極的に挨拶の言葉をかけたり、ウオークラリーを開催して、お付き合いのある近隣の商店を親子で挨拶しながら回ってスタンプを集めて景品をもらうなどして、地元に根付いている保育園として地元の人たちや地域商店の人たちとの関わりを大切にしている。　

法人研修の形で子どもの権利条約について学習する機会が設けられている。学識経験者を講師として招き、保育についての基本的な考え方について統一的な考えを持てるように取り組んでいる。園では子ども家庭支援センターや児童相談所との連携体制を構築するとともに、子どもの前で保護者の話をしない、子どもの前では良いことを話すように心掛ける等の取り組みにより権利擁護に取り組んでいる。

写真や個人名等の取り扱いは重要事項説明書に記載し、入園時に保護者への説明会を実施する中で、園の個人情報保護についての基本的な考え方を伝えている。入園説明会後には、子どもの個人情報の利用について保護者から同意書を得ている。怪我等で通院する場合には、緊急時以外には保護者にあらためて同意を取りながら行なうようにしている。

日々の保育の中で子どもの言葉を丁寧に受け止めたり、月案についての保護者への説明や日々の保護者との会話を通して把握した子どもや保護者の価値観・意向を大切にして、それを保育に活かすようにしている。手厚い保育士の配置も活かしつつ、子どもや保護者とのコミュニケーションを密にして、丁寧な保育に取り組んでいる。

記録等の保育全般に関するものに加えて、保健関係、食事と食育、保護者連携、延長保育、危機管理、防災、虐待防止、ボランティア等の受け入れ、子育て支援、見学者対応等幅広くマニュアルや手順書が作成され、園における支援の標準化が図られている。業務の手順については、新年度当初に行なわれる新年度打ち合わせの中で資料に基づいて再確認がなされ、必要に応じて見直しが図られている。それ以外にも、日常業務の中で気づいたことがあれば適宜改定がなされている。

マニュアル教育やＯＪＴの機会を通して職員に園の支援のやり方を伝えるとともに、職員との毎年の個人面談の機会を活かして意見を聴取したり、行事等についての保護者や地域からの参加者に向けたアンケート結果の分析、年１回の保護者面談の成果を活かすこと等により、業務についての振り返りを行ない、継続的な業務改善につなげている。