東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

企業として、保育園としての方針は入社前研修で職員へ説明しているほか、園内の廊下に掲示していつでも見ることができるようになっています。毎年度始めに園長から説明し、また日頃から単なる言葉の羅列にならないよう具体的な保育の中ではどういう意味合いを持つのかを伝えることで、職員への浸透を図っています。昼礼での話し合いの際にも、迷った際には常に立ち返るようにしています。保護者に対しても、入園前に重要事項説明書を用いて説明しているほか、運営委員会や園だよりを通じて浸透を図っています。

園長をはじめとした各職員の役割は、業務マニュアルに明示しています。大きくは園長、主任保育士、保育スタッフに分けられ、職務内容が示されています。年度初めの職員会議では園長は目標を伝え、職員間で確認しました。また、園長は「子どもの笑顔が一番」をキーワードにして職員へ伝え、リーダーシップを発揮しています。年度初めには、園長の考えと全員で取り組んでいくべきことを職員連絡ノートに書き、共有しています。

今年度から運営本部の体制が見直され、より現場が活動しやすい環境作りが進められています。近隣にある園が複数集まって、その中で情報共有を図ったり意見交換をするエリア会議が定期的に行われるようになりました。そこで話し合われた内容は園内の職員会議で共有しています。今年度は秋からの制度改定に伴い、給食内容の変更がありました。このことは保護者へ書面で通知するほか、臨時保護者説明会を開催して説明しました。このような重要な決定事項については本部の担当者と連携して、周知する体制となっています。

園における様々な課題を抽出する取り組みを行っています。保護者からは行事後にはアンケートを実施して意見を募っているほか、運営委員会を年3回実施するなど情報収集の機会を設けています。職員とは面談をして、一人ひとりから直接意見を聞くようにしています。そのほかにも、市の園長会や私立園長会に参加して地域の情報を収集し、本部からは定期的に保育業界に関する情報が送られてくるようになっています。なお、収入などの経営状況に関しては本部の担当者が中心に管理する体制になっています。

平成29年から3か年の中期計画を策定しています。環境を整え向上を図ることや、異年齢交流を充実させるなどの項目について具体的な内容を示し、前期と後期で振り返り年間の総評を記録する書式になっています。この計画は園が中心となって作成していますが、単年度の事業計画は本部が作成することとなっているため、2つの計画に連動性が図れていない点は課題といえます。園と本部が連携し、それぞれの計画が連動して実践される仕組みづくりを期待します。予算については、児童の受け入れ状況から本部が中心となって作成しています。

年度毎に「係り分担表」を作成し、行事や園運営に必要な役割を職員間で分担して目標達成に向けて活動しています。保育に関しては常に目の前の子どもの状況を基にして行っており、随時見直し、検討しています。年度の半期が過ぎた時点では、各クラスで上半期の振り返りをして、運営委員会で保護者へ発表しています。そのほか、毎月の事務処理等やらなくてはならない業務に関しては、本部の内部監査室から毎月チェックで来所する仕組みを設けることで、ミスを未然に防ぐようにしています。

職員の規範等は就業規則に定めているほか、マニュアルに「勤務の心得」として基本心得や身だしなみについて記載しています。日頃の職員の言動に関しては、園長が定期的に保育に入りならがら確認し、気になることがあればその場で指導したり、必要に応じて面談で伝える事をしています。また、職員が自分の活動を振り返るために保育士自己評価を使ってセルフチェックしています。新卒職員には先輩職員が付いて指導するチューター制度があり、先輩職員との定期的な振り返りで自身の言動を確認しています。

苦情解決制度については、入園前の面談で園長から重要事項説明書を用いて保護者に説明しています。園内の廊下に苦情窓口の案内を掲示もして、周知を図っています。なお、第三者委員には行事や運営委員会にも参加してもらい、保護者へ紹介しています。しかし、利用者調査の結果では第三者委員について知っていると回答したのは約4割に留まっています。保護者等との意見交換をする場として年3回の運営委員会を開催し、そのうちの1回は合同運営委員会として本部からも担当者が1名参加し、保護者からの意見に耳を傾けています。

地域に開かれた保育園として、子育て支援活動に取り組んでいます。これは前回（平成29年度）の第三者評価で改善事項として指摘を受けており、その後の取り組みにより改善されていることを今回の評価では確認することができました。園庭開放を通年を通して行っているほか、地域の子育て中の家庭に声をかけ、園児と共にかかわり園での遊びを体験しながら交流し合える機会を設けました。なお、ボランティアの受け入れもしており、ガイドラインを備えて小学生や学生ボランティアを随時受け入れています。

リスクマネジメントとして「地震・防災マニュアル」「衛生マニュアル」を備え、子どもの命を守ることを第一に安心・安全を心掛けています。保育園にはAED（自動体外式除細動器）を備え置き職員はCPR（心肺蘇生法）研修を毎月受講しているほか、施設設備チェックは毎日、火災・地震を想定した避難訓練を毎月、不審者想定の防犯訓練を年2回、看護師による嘔吐物処理の園内研修など、各リスクに備えています。事業継続計画（BCP）は現在、本部で検討中になっています。

事故防止活動の1つとしてヒヤリハットの活用に取り組んでいます。各クラスからヒヤリハット事例が起きた際には、即日中にヒヤリハット掲示板に掲示し全職員へタイムリーに周知し、さらに毎月の職員会議で改善状況を確認しています。また、本部からはグループ内で起きた事故の事例を共有する「アクシデント速報」と呼ぶメールが1日2回配信されてきており、特に重要度の高い事案については昼礼などの場ですぐに共有、確認しています。地域で感染症が発生した場合には、看護師が掲示して保護者へ早い段階から周知することで注意喚起を促しています。

園内で扱う情報の管理についてはICT化が進められています。個人情報を扱うサイトでは役職によってアクセスできるページを区分できるように設定して管理しています。入園時には保護者に個人情報の取扱いについて説明し、写真の取扱いや肖像権についても触れ同意書を書いてもらっています。なお、保護者間のSNSによる連絡や投稿については園の管理外となっており、保護者の判断に委ねることを基本としています。その他の各書類の取扱いに関しては、保管期間をまとめた一覧表を作成し、適切に管理しています。

職員の採用は本社の採用課が窓口となって、企業説明会や採用面接を行っています。今年度からの新しい取り組みとして、希望勤務地に近い園の園長が面接を担当するようになりました。配属される可能性のある園を直接見れることは応募者にとってのメリットになり、また園側としてもどのような人材が入社してくるかを事前に把握することができることにつながっています。面接をする園長への負担を考慮しつつ、その成果が来年度に現れることを期待したいです。新人職員には先輩職員が月1回面談をするチューター制度を導入しています。

職員の長期的育成方針を示す「保育士育成ビジョン」が策定されています。「安全」「保育力」「保護者対応」「社会性・協調性」の4項目について、入社年次ごとに目標、方法と内容が一覧表になって示されています。しかし、個人別年間研修計画はビジョンを意識して作られておらず、会社としての目指すべき人材像と一人ひとりの目標が連動していません。この点は会社全体の課題といえますので、運用方法に関して改善が望まれます。なお現在は、園長が考える人材育成計画を職員との面談で伝えています。

職員の働く意欲を向上させる取り組みの1つとして、人事考課制度を導入しています。「査定シート」による自己評価と、その後園長が査定をして個人面談でその内容をフィードバックしています。働きやすい環境作りにも取り組み、シフト作成時には休みの希望を確認し、有給休暇の取得を促しています。組織的には年1回ストレスチェックを実施して、職員の状態を把握するようにしています。その他、日頃から個別の相談等があれば常に話せる環境を作り、職員一人ひとりとのコミュニケーションを大切にして、意欲と働き甲斐の向上に努めています。

園のホームページは本部によって作成され、保育室の写真とともにアクセスマップ、開園時間、保育の対象年齢、定員などが掲載されています。現在の園舎には2017年に移転し、認証保育園から認可保育園へ移行してスタートしています。園庭開放を通年を通して行っており、園の様子を知りたい保護者には子どもを連れて遊びに来てもらうことも勧めています。また、園のパンフレットも用意し、1日の保育の流れや主な年間行事、給食・おやつについての情報が示されています。

ホームページの中に「園日記」が設けられており、日常の保育や行事の様子が写真と文章で伝えられています。更新時期にややバラツキがみられますので、定期的な情報発信ができるとなお良いと思われます。また、市が作成している保育園一覧の冊子やホームページでも園の紹介がされています。園の利用状況は市へ定期的に情報を伝え、定員に空きが出た場合には市のホームページで公開することになっていますが、今年度はこれまでのところ空きが出ていない状態です。

見学の問い合わせがあった場合には、見学者の希望に合わせて日程調整を行っています。当日は園のパンフレットとお知らせを配布し、園長又は主任が園内の見学と保育内容などの説明を行った後に質問に答えています。在園児にとっても園外の人と関わることは良い機会と捉え、可能な限り通常保育の時間帯に並行して見学してもらうようにしています。また、見学時には短時間の保育体験ができるように案内しており、たとえば新聞紙あそびを一緒にしたり、看護師から手洗い方法の説明をするなどの取り組みは見学者に好評です。

サービス開始前に入園説明会・個別面談を行うほか、各家庭で医療機関で健康診断を受けてもらい、入園に関して園と保護者とで様々な情報の理解と共有を行っています。入園説明会は3月上旬に設定し、全体説明会と個別面談を行っています。園のしおりを基に基本的はルールの説明を行い、重要事項説明書の説明については、説明後に保護者に同意を得るという意味で「重要事項説明に関する確認書」に署名をしてもらっています。なお、今年度から入園のしおりと重要事項説明書を分けて、それぞれ説明するように変更しています。

入園前の個別面談では事前に送付し記入してもらった書類を基に担当職員が面談を行い、個別の状況を聞き取っています。保護者が記入する書類としては入園時家庭調査票、お子様の状況について、緊急時引渡票などがあり、子どもの生活状況や健康状態、保護者の状況などが把握できます。また、慣れ保育の進め方について保護者と話し合い、一人ひとりに合わせて4月の予定を作っています。面談を通して、子どもに関する情報を役立ててスムーズに保育が進められるように細かく聞き取りが行われ、児童票や個別の面談シートに記録され把握されています。

子どもと保護者にとって新しい環境への不安が軽減され、無理なく園の生活に慣れていけるように、園では「慣れ保育」を勧めています。まず入園前に「親子慣れ保育」を3日間設け、親の不安軽減を図ることを狙いとしています。また、入園前の保護者同士の交流にもつながっています。そして4月以降、個々の状況に応じて慣れ保育を再度設定し、スキンシップを大切にしてできる限り同じ担当がかかわれるようにしています。なお、入園直後に保護者にアンケートをとり、口頭では言いずらいことなどの要望・意見を収集し、その後の保育に反映しています。

子どもの日々の記録は連絡帳や保育日誌に記録され、年齢ごとに決められた期間で定期的にまとめて児童票に記入されています。0・1歳児は個別の記録が日々の保育日誌に記録され、月ごとに児童票に経過が記録され、発達の評価も行い振り返りが行われています。1・2歳児は毎月、3歳から5歳児は期ごとの記録と評価・振り返りが行われています。これらの記録は個人ファイルとして事務所に保管されています。

年間の指導計画は全体的な計画を基に各年齢の指導計画が担任によって作成されています。年齢ごとに養護（生命の維持・情緒の安定）と教育（教育・人間関係・環境・言葉・表現）の領域を意識して作成され、月案に落とし込んでいます。園では、クラスのミーティングにおいて月案を実際の保育にどのように実現させるのかを考慮し、子どもの状況を考えながら、計画の見直しや柔軟な変化を試みています。なお、月案と週案を保護者に見てもらうために、保育室に掲示しています。

子どもの記録を保育日誌や児童票に記録していますが、若手の職員が多いこともあり書き方については課題があると園長はみています。そのため、園内研修で指導計画を作成するねらいや作成方法、児童票への記入の仕方を学ぶ機会を設けたほか、園長と主任が日々記録を読み、気になる表現などについて付箋を貼ってアドバイスをするなど指導をしています。日々の積み重ねにより年度当初と比べて内容が充実してきているようです。また、各クラスの指導計画を共有用のファイルに綴じて、全職員が全園児の状況をいつでもみることができるようにしています。

子ども一人ひとりの成長や発達を職員間で共有し、個々に配慮した援助や環境設定を行なっています。また、異年齢交流や食育活動・保健指導・外部の講師による英語やリトミック・体操などの多彩な活動を通して視野を広げると共に、多くの人と関わる機会を設けています。さらに、５歳児クラスでは、その日の活動や季節などにちなんだ身近な疑問や事柄について毎日子ども達と共に調べており、子ども達からも様々な疑問が提起されるようになっています。図鑑で参考にしたページをファイリングしておくことで、子どもの興味を一層広げています。

当園では、ペアクラスを決めて兄弟関係のような関わりを深める「異年齢ペアクラス交流」のほか、ペアクラス以外のいろんな組み合わせで野菜の種まきや遊び・保健指導などの様々な活動を楽しむ「異年齢保育」という２種類の形態で異年齢との交流を深めています。また、卒園した小学生が平日ボランティアとして園を訪れる関係も築かれており、小学校の話を聞いたり、就学への期待を高める要素にも発展しています。さらに、小学校の体育館を借りて運動会を実施しており、練習を兼ねて度々小学校を訪問する機会を設けています。

子ども同士のトラブルが起きた場合には、両者それぞれの気持ちに共感し、受容する姿勢で対応しています。また、保育者が冷静に対応することで、周囲の子ども達も安心できる雰囲気を保てるように心がけています。さらに、日頃から友達の存在を意識し、それぞれの気持ちを感じとっていけるような関わりや活動を取り入れることで情緒の安定やトラブルの減少につなげられるよう工夫しています。個別配慮の必要な子どもに関しては、保護者との連携や専門家のアドバイスを下に対応方法や環境構成を学び、日々の保育に取り入れています。

登園時には、個々の連絡帳や保護者とのコミュニケーションを通して日々の生活状況や健康状況などを把握し、個々の生理的欲求にタイミングよくかつ柔軟に対応できるように反映しています。これらの情報を職員間でもれなく共有する為に各クラスには生活記録簿や引継ぎ票が用意されており、日中の様子も追記して迎えの際に保護者に伝えています。また、昼礼を行なって園全体での共有が図られている為、担任以外の職員でも自然と保護者に声をかけ、コミュニケーションを深めています。さらに、日中の活動はアプリケーションを活用して配信もされています。

基本的な生活習慣に関しては、子ども一人ひとりの年齢や月齢をふまえてできるようになってきたことや、子どもの意欲を大いに認め、自分でできることが増えていく喜びを一緒に味わい、更なる意欲につなげられるよう適時・適切な援助を心がけています。また、子どもがやろうとした時に躊躇なく取り組めるような環境や集中できる環境づくりに配慮しています。幼児クラスでは昼寝用のシーツかけを導入していますが、年齢差に応じてその取り組み方に配慮しつつ達成感を得られるように工夫しています。

昼食後には、ゆったりとした時間の中で歯磨きをして着替えるというルーティーンを作り、早めに布団を敷いて個々の眠りたいタイミングで布団に入ることができるように配慮しています。また、早く目覚めた子どもや睡眠が不要な子どもには机上遊びなどで過ごせるように対応しています。５歳児に関しては就学を視野に入れて徐々に時間を短くするなどして年明けを目安に午睡をなくす方向で対応していますが、保育時間が長い子どももいる為、眠りたい子どもは眠れるように準備しています。同時に、一人で落ち着いて休息する時間の必要性も伝えています。

当園では、子どもが笑顔になる為の活動を最優先することを保育の基本とし、常時設置のコーナーではなく、雨の日には雨を見ながら窓際に家の設定を作ったり、時には引っ越しという設定で場所を変え、新鮮な気分で遊びを楽しめるように工夫しています。また、 ０歳児クラスには、３枚の鏡を高さを変えて設置することで運動機能を育み、映ることに興味をもったら鏡に模様を入れてみるなど、成長段階に応じて変化をつけています。集団活動に関しても、子ども達の話し合いから始め、立案の段階から参加することでイメージできるように配慮しています。

言葉に対する感覚を養えるように、乳児クラスでは擬音などを取り入れた絵本などを用いて言葉のリズム遊びを楽しんだり、幼児クラスでは、日頃から子どもだけで話し合う機会を意識的に設けています。また、自分の意見を発し、人の意見を聞いて考えることが習慣づくように配慮し、休日の出来事などを発表したり、司会をする機会も設けています。表現活動においては、子どもの希望を聞きながら十分な素材を用意し、できた作品を見せ合うことで様々な表現方法があることを伝えたり、窓にセロハンを貼って、床に映し出される光の色彩を楽しんでいます。

当園の園庭にはあえて遊具を置かず、走り回ったり思い切りボール遊びを楽しめる環境を確保しています。また、場所を広くとり、遊具を置かないことで子ども達に制約をすることなく存分に交流を深めることも目的としています。夏には色水やフィンガーペインティング、泡遊びや氷遊びなど、夏ならではの感触遊びをふんだんに企画し、秋には意図的に落ち葉をまいて子どもの興味を誘うなどの工夫も行なっています。四季折々の自然事象や遊具で育みたい力は散歩に出かけて公園を活用したり、室内での運動遊びの設定、野菜の栽培などで補っています。

行事の内容は、子どもの興味や意見を中心に構成し、絵本やイラストを用いてイメージをふくらませたり、子どもと共に園内の飾りつけをしたりすることで子どものイメージや期待をより深められるような働きかけを行なっています。また、幼児クラスでは計画を立てる前に季節や年中行事の名称などを子どもと共に調べたり考えたりすることで関心を深めています。５歳児のお泊り保育においてもTシャツ染めやキャンプファイヤー、カレー作りなど、様々な企画を行ないましたが、タイムスケジュールなども含めてすべて子どもと相談し、期待を高めています。　

運動会には年長児に司会を任せたり、それぞれが役割を担って取り組んでいます。また、どの行事も子供が中心となって準備を行ない、途中で互いのイメージが違うことに気づいたり、苦戦する場面を体験しながら作り上げた時の達成感や満足感を大切に考えています。夏祭りの際には、年長クラスがジャングルコーナーを企画し、立案や材料集め・作成・設置・当日の運営・終了後の片づけまで保育士の見守りの下で子どもを中心に進められました。子どもの意欲や取り組みを一番に考えて尊重していくことで、より一層の達成感につなげています。

子ども主体の子どもの為の行事として捉えていることは常に保護者に伝えていますが、保護者にも同様にその成長や子ども達の表情を感じてほしいという思いもこめて、運動会の作り物などで行事の準備を手伝ってもらう機会や誕生会・ハロウィンのように共に参加を呼び掛ける機会を意識的に設けています。また、行事のねらいや内容を事前に知らせたうえで取り組んでいます。行事当日にも、できたできなかったという成果よりも子どもの表情を見てもらい、すべての子どもに笑顔と拍手を送ってもらえるように伝えています。

当園では、子どもがやりたい遊びの環境を整える保育の実践によって子どもの気持ちを満たしています。また、ゆったりと過ごせるスペースと遊びを展開するスペースの空間を分けることでそれぞれが好むスタイルで過ごせる空間づくりに配慮しており、延長時には寝転がってくつろいだりできるように暖かいカーペットや毛布なども用意しています。さらに、日頃から異年齢との交流を深めている為、担任以外の職員や子ども同士でも顔見知りが多く、安心して過ごしています。日中からの引継ぎに加えて夕方専用の非常勤職員を配置し、信頼につなげています。

朝と夕方の時間帯には、少人数でじっくり遊べるものや、集中して読み込んでいける百科事典のような本など、日中の環境ではなかなか楽しみづらいものなどを専用の玩具として用意しています。また、遊びが単調にならないようにコーナーの位置を変えたり、目先を変えて変化をもたせられるように配慮しています。さらに、乳児のクラスでの保育となる為、幼児クラスの子どもがものたりないような際には子どもと相談して幼児用の玩具を持ってきたりもしますが、乳児と同じ空間で遊ぶうえで必要な配慮事項も共に考えながら対応しています。

食事中は、食事のマナーは伝えつつも、子どもを注意したり行動を制限しないように配慮し、食事の時間を楽しみに意欲をもって食べることができるように配慮しています。また、食事は頑張って食べるものではないという保育方針の下で前向きな声掛けで接していけるように心がけ、献立の具材やソースの説明などを通して食欲を誘っています。さらに、保護者と連携を深めて個々の好みや摂取量などを把握しておき、子どもの意思で量を調節しています。献立は、旬の食材を味わえるものとなっており、毎月季節や行事にちなんだ献立を取り入れています。

食物アレルギーのある子どもに安全な食事を提供できるように、保護者・栄養士・保育士で随時相談・確認を行なっており、提供する際には専用のトレーを使用し、栄養士と除去食を確認後、常勤職員同士での再確認を行なっています。また、誤食のないように必ず食物アレルギーのある子どもに最初に配るようにして他の子どもとテーブルの間隔をあけていますが、子どもの心情にも配慮して職員がそばについたり、安全を守りながらも楽しく食べられるように努めています。さらに、子ども自身にもわかりやすい言葉で説明し、意識をもてるように接しています。

玄関には、毎日登降園時に保護者と生長の様子を楽しめるように、幼児クラスの異年齢保育で植えた大根や人参・ねぎのプランターやしいたけの栽培キットが設置されています。また、クッキング保育では、梅のヘタとりから行なう梅ジュースや型抜きクッキー・ごはんせんべい・パフェ作りなど、季節の食材や子ども達の興味を集める多彩な献立で興味を集めています。さらに、栄養士からも三食表の説明をしたり、毎日少人数ずつで調理室を訪れて実際に調理する様子を見たり、質問したりしながら調理職員との関わりを深めています。

全身運動を通して心身の発育や健康保持を促すと共に、安全に活動する意識にもつなげています。また、幼児を中心に熱中症予防や目に関する話、朝ご飯と排便の関係などの保健指導や手洗い指導を行なうほか、歯科衛生士の協力を得て歯磨き指導なども実施しています。さらに、散歩に出る前には子どもと共に道順や危険が想定される箇所を確認したり、安全な行動の仕方を考える機会を設けています。日々の生活においても子どもが自分で気になった時にいつでも鼻をかめるようにティッシュを子どもの背の高さに合わせて設置するなど、環境にも配慮しています。

昼食時には全園児の検温を行ない、保育士や栄養士・調理師との連携を深めて個々の成長や発達に応じて適宜必要な対応を行なっています。また、嘱託医には緊急時にも連絡をとり、アドバイスをもらったり相談できる関係を築いており、保護者の了承の下で嘱託医と子どもの情報を共有し、必要に応じて相談や指示を仰いで対応しています。さらに、０歳児の毎月健診や春と秋には全園児の健診を実施するほか、予防接種の接種状況の把握に努めたり、保育室には緊急時の対応も掲示して意識を高めています。

乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）への対策として、園内では睡眠チェックの電子マットを導入すると共に、時間や体位・チェック者の氏名を記録し、目視でも安全確認しています。また、近隣地域や園内の感染症情報を収集し、迅速な掲示にて注意喚起に努めています。園だよりの安心・安全トピックス欄には、実際に家庭で起きた事例の紹介や注意事項などを紹介したり、保健だよりにて季節のアドバイスも行なっています。さらに看護師は保護者にも積極的に話しかけ、相談しやすい環境を整えて希望があれば時間を設けて面談にも対応しています。

保護者の事情に配慮して、急な残業や登園時間・保育時間の変更などにも臨機応変に対応しています。また、年度初めには子ども同席での懇談会を行ない、親子共に顔と名前が一致できるように工夫しています。親子レクリエーション（0・1歳児）や親子遠足、運動会での保護者競技などを企画して保護者同士で交流できる機会も設けるほか、運動会の前にはクラスの枠を超えて「準備作業をしながらおしゃべりを楽しむ会」を実施し好評を得ています。運動会の片付けには父の協力もあり、保護者同士・保護者と職員の良好な関係が築かれています。

職員は「子どもの笑顔があふれる園は、保護者にとっても楽しく心地よい園になる」という共通認識の下で保育にあたり、常に子どもの言動の裏にある理由や背景をくみとって、子どもの気持ちを中心に考えながら保護者に伝えられるように配慮しています。また、全クラスの様子や月のねらいを盛り込んだ「のびのび通信」を通して、他クラスの様子や成長・発達の目安を伝えられるように工夫しています。さらに、保護者参加の行事にはアンケートを実施したり、エントランスに「リクエストBOX」を設置して保護者の声を聴いています。

子どもの成長を保護者と共有する為に、誕生会やハロウィン、親子クッキングなど、保護者が自由に参加できる行事を意識的に取り入れたり、保育参観や保育士体験は保護者の希望に合わせていつでも参加できるように対応していますが、送迎時を利用していつでも保育の様子を見てもらえるように声をかけています。また、親子クッキングや試食会の際には栄養士の協力もあり、栄養士との関わりを深めるよい機会にもつなげています。さらに、保育室のコーナーや玩具作り、行事準備などでも参加できる機会を設け、保護者と共に子どもの成長を見守っています。

子ども達は、近隣にある図書館や児童館に出かけて絵本や玩具の貸し出しを体験するほか、郵便物をポストや郵便局に出しに行ったりお泊り保育や遠足前の買い物など、生活に必要な経験を重ねています。また、市が主催する観劇に参加した４・５歳児には電車やバスを利用した際に公共の場でのマナーも伝えられています。さらに５歳児は、近隣にある系列園の５歳児との交流保育でゲームなどを楽しんだり、公立園の避難訓練に参加して他園の年長児との交流も深めています。学生ボランティアや実習生なども積極的に受け入れ、子ども達の視野を広めています。

９月の敬老会には、園児の祖父母を招いておやつや制作・遊びを共に楽しんだり、日頃の園生活の様子を映像で紹介しています。また、体制が整えられる園内行事には、近隣の小規模保育園や地域の子育て家庭、見学者などにも呼び掛けて参加を募っています。さらに、在園中の異年齢保育・交流で育まれた関係から、卒園した小学生が平日の放課後にボランティアとして園を訪ねてくれる機会が度々あり、園児との交流を楽しむなかで小学校の話も聞かせてくれています。小学生には、「小学生」として振舞ってもらうことで、さらなる憧れを育んでいます。

園のホームページや園日記に子どもの写真を掲載する場合などは、入園時に「肖像権の使用に係る同意書」を記入してもらい、その内容に従って対応しています。園の案内でも説明していますが、様々なケースを想定し、「当施設での取材・撮影に関するご協力のお願い」「写真や動画のSNSなどへの掲載についてのお願い」「お子様の写真などの取り扱いにおけるプライバシー保護への配慮について」などの書面を配布し詳しく説明しています。また、急な取材や撮影があった場合も保護者に個別に許可を取った上での掲載を行っています。

本部の経営理念でもある「子どもたちの笑顔のために・・・」は職員の合言葉として捉えられています。「・・・」には、「自分ができること・自分がすべきこと」を問いかけ、常に考え実践することが求められています。ある職員の子どもへの言葉掛けが、保護者から見て疑問に思ったことがアンケートに記載されていましたが、何気ない言葉が子どもの気持ちを傷つけていることがあることを認識することが求められます。対応や言葉がけが不適切な時、園長が気づいた場合には、個別に声をかけて本人に考えさせるようにするほか、職員同士でも注意し合うよう

年度の初めの職員会議で、虐待についての話を園長が職員全員に対して行っています。一般的な事柄だけではなく実際に園で、家庭支援センターや児童相談所との関わりがあった事例を具体的に取り上げて職員会議や、昼礼で情報を共有しています。職員も身近な問題として受け止めて、園での子どもや保護者へのかかわり方の共通理解や、他機関との連携の在り方を学ぶ機会ともなっています。

マニュアルについては、本部が作成し、系列園に配布されています。保育業務の標準化を図るための保育業務マニュアルは毎年本部で更新されています。他には虐待対応マニュアル（平成26年修正）や感染症・食中毒対応マニュアル（平成24年改訂）、看護師業務マニュアル（平成30年改定）などがありますが、使用頻度としては、あまり多くないようです。マニュアルの存在は職員は知っていますが、マニュアルを保育業務に生かし、全員が内容を理解するために、職員会議の際に少しずつ読み合わせを進めていますが、非常勤職員に関しては課題です。

開園して3年目を迎えていますが、毎年一定数の人数の職員が変わっており、継続した業務の標準化については課題となっています。職員アンケート結果をみると、園が行っている保育業務全般について職員の理解を深める必要が窺われます。保育の業務は一定の水準が保たれれば、マニュアルに拘ることはなく、柔軟な発想や実践が重要と考え、職員が考える力をつけられるように現場から意見があがってくる体制作りを進めています。

本部作成のマニュアルは、保育業務の一定水準が保たれるものではありますが、それぞれの園には特徴があり、その独自性が園の良さを表すものでもあります。開園から今まで、園で行ってきた保育の内容や子ども一人一人への対応、保護者への対応、環境構成、安全管理など実際の保育業務を振り返り、昼礼やクラスミーティング、職員会議、運営委員会で検討されたことも含め、整理し文書化していくことによって、園独自の基準書となっていきます。今年度で認可保育園として3年目を終える節目にあたりますので、これまでの振り返りをするとよいでしょう。