東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念やビジョン、基本方針などについて、職員の理解が深まるよう、全体職員会議で確認している。また、年間カリキュラムには保育目標を記載するとともに、事務所内、クラス内に掲示し、いつでも目に触れることが出来るようにしている。年度末の職員会議では、次年度の課題として、保育の質の向上、子育て支援、自己肯定感を持てる保育を挙げている。保護者に対しては、入園説明会や保護者会において説明している。欠席者には、個別に説明し全員に理解が図れるようしている。また、終了後重要事項説明書の同意書をもらっている。

園長は、事業所が目指している理念・ビジョン、基本方針などの実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えるため、全体職員会議で職員のしおりを用いて役割を明示し、自園の目標について伝えている。また、園長、副園長は自らの年間計画を立て職員に役割を伝えている。園が目指している環境整備の推進に向けて、職員が取り組むべき方向性を提示している。そのため、個人の目標についてヒアリングを行い、自園の目標についても共通認識の確認をしている。

重要な案件の検討や決定はあらかじめ手順が決められ、様々な行事・業務は各担当により方針や課題などが提案され、全体の打ち合わせにて決定している。行事の提案や課題などは係がレジメにし、会議の前にクラスに配布され誰もが打ち合わせ前に確認ができる。確認された内容は会議録に記録され、その場にいなかった職員にも後日、決定や経緯が確認できるようになっている。秋フェスの会場を変更した際には、理由等を保護者に文書で知らせている。また、その後もクラスの取り組んでいる様子について、写真の掲示やお知らせの配付を行っている。

保護者の意向について情報を収集し、ニーズを把握するために、各種行事での感想や意見を集約し、検討している。保護者へは次年度へ参考にしていくことを伝え、内容を次年度に活かしている。園運営に対する職員の意向を把握・検討するため、園内研修等職員の意向、意 見を共有、把握し、討議し、職員間で考え方を共有している。今年度は、運動会を見直し、運動会ありきではなく、日常の活動の成果を見てもらう方向で「秋フェス」として衣替えを行っている。保護者にこの変更理由がつたわっていない状況が窺えるため、さらに十分な説明を期待したい。

福祉全体の動向や地域の現状を把握するため、施設見学や子育て支援事業「マイ保育園ひろば」の利用者の感想や質問から地域のニーズの把握を行っている。福祉事業全体の動向、たとえば、行政や業界などの動きなどについて情報を収集し、課題やニーズを把握するため、東社協等の全国研修に参加し、現在の動向や、これからの保育園の在り方を考えるべく情報の収集を行っている。さらに、業界紙、専門誌などの綴りやパンフレット等を職員がいつでも見られるように事務所に常時準備している。

区としての平成22年度～31年度の長期計画を策定している。区の長期計画にもとづいて、平成30年度～令和2年度の3ヶ年の「亀戸第二保育園中期計画」を策定している。中期計画にもとづいて園としての単年度計画を作成している。また、園長年間計画や副園長年間計画を作成し、行事だけでなく、どのような運営や保育を進めたいかを職員に示すことで、どのようなことを目指しているのか、職員が理解できるようにしているクラスの年間指導計画を着実に進めるために、職員会議で、反省を行い、計画の見直しをしながら取り組んでいる。

法・規範・倫理などを周知し、理解が深まるように取り組み、職員のしおりに公務員として、保育園職員として守るべき規範を明記して、打ち合わせなどで、機会を見つけて確認している。公務員倫理研修・人権研修は全職員が順次受講している。守るべき法・規範・倫理などが遵守されるように取り組み、定期的に全職員で個人情報保護チェックリスト、子どもの人権を守る保育チェックリストを前期と後期で年2回実施している。また、職員の気になる行動や言動があった場合は、直接その場で指導したり、面談を行っている。

苦情受付の仕組みについては、園内に掲示し、新入園の子どもの保護者に対しては入園のしおりや重要事項説明書に明記し、口頭でも説明をしている。在園の子どもの保護者に対しては、年度当初の保護者会では必ず、第三者委員に相談ができること、その他の連絡手段についても説明をしている。保護者に対しては、意見や相談など何でも気軽に、担任や園長などに言ってもらうように伝えている。保護者などの意見・要望・苦情に対し、組織的に速やかに対応するため、苦情・クレーム対応のマニュアルがあり、会議や回覧で職員に周知している。

園の運営の透明性を高めるために、ホームページにて保育園の活動の様子を情報提供している。毎月の園便り、在宅子育て支援事業の年間計画（マイ保育園ひろば）を外の掲示板に掲示している。ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの見学・実習の受け入れを行い、職員のしおりに明記し、積極的に受け入れている。副園長が担当しオリエンテーションを行い、有意義な実習がで きるように調整している。また、守秘義務等についても説明している。

園で起こりうるリスクを洗い出し、順位付けをして、避難訓練の年間反省や年間での事故、ヒヤリハットから自園での重大なリスクに繋がる事例を抽出し、年度当初に確認している。重大な事故については、緊急会議を開き、職員で周知し、各クラスにおけるリスクの抽出、対策を討議し、事故の再発防止を行っている。大規模災害時に備え、保護者の協力のもと、引渡し訓練を年に一度実施している。引渡し訓練と共に、緊急一斉メールを園から配信し、受信訓練にも参加してもらっている。

情報の収集、利用などについて規程・ルールを定め、職員のしおりを用いて、年度当初に全体職員会議で確認、周知している。また、個人情報に関するeラーニングの研修を職員が順次行っている。個人情報は施錠できるキャビネットに保管している。緊急対応マニュアルを常時見られるところに保管している。パソコンは個人にしかわからないパスワードで管理している。小学校に保育所児童保育要録を送ることを保護者会で伝えている。開示請求に関しても伝え、職員には手続きについて、職員のしおりを用いて確認している。

区として求める人材は、人材育成基本方針に明示され、正規職員は区の採用基準により採用している。非常勤職員、臨時職員は責任を持って仕事を遂行できるか園長が面接を行い判断して採用している。人材育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んで、職員との面談を通し、円滑な運営と個々の能力や希望をもとにクラス配置や業務分担を行っている。クラス担任については、職員の意向を把握するとともに、園全体のバランスを考慮し、子どもや保護者との関係を踏まえ配置している。

職責または職務内容に応じたキャリアパスを職員に周知し、区の育成方針に基づいた育成研修や期待される職員像について会議等で伝えている。職員は、職責または職務内容に応じたキャリアパスにあわせて、人材育成による研修や保育の質の向上をめざした研修に、年間を通して参加している。研修に積極的に参加できるように不規則勤務の調整をしている。様々な研修の案内を回覧したり、掲示して研修に参加しやすいようにしている。職員一人一人の育成の成果を確認し、個人別の研修計画へ反映させるため、研修報告や園内研修を行っている。

職員一人一人が学んだ研修は、研修に参加後は、随時研修報告を行い、資料等を回覧して共有している。職員一人一人の日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、その中で、昼礼の時間がかかるとの意見が表明され、内容の見直しを行っている。各クラスの食事報告を記載することで短時間 にし、業務削減に繋がっている。昨年度からの課題である屋上園庭の環境整備、主体的な遊びについて係りが中心になり、園内研修のテーマとして、話し合い、協力して取り組んでいる。

利用希望者などに対して、保育園の概要やサービスの提供、保育の流れなどを1面に簡単に記載し、裏面は保育の目標や活動内容をイラスト入りで書いた物をしおりとして配布し、施設見学の説明をしている。又、区のホームページにも年 6回程度掲載し、誰もが情報を入手できるようにしている。施設見学者用のしおりにルビをふり、内容を簡易的に書いている。子どものかかりやすい感染症の資料は、日本語版のほかに、英語版、中国語版がある。

保育園で行っている在宅家庭支援向けの取組を区のイベントカレンダーで案内し、保育計画課に月1回子育て地域活動実績報告書で報告をしている。 また、保育園から発行している園便りを近隣小中学校の4箇所に配布、青少年交流プラザ1階ロビーに掲示している。マイ保育園ひろば年間計画予定もプラザ1階に掲示している。7月、9月に予約制の見学会を実施するほか、要望に応じて実施している。また、マイ保育園ひろばの日に見学を実施し、保育園の様子を身近に感じてもらい、給食試食会などのイベントも誘っている。

保育園の入園が決定した後、一人一人の状況を把握するために個人面談を2月頃に行い、その際に保育園の重要事項説明書の配布説明を行っている。3月に行う入園説明会で園長が写真入のパワーポイントを用いて準備する物を説明している。その説明を聞いていただいた上で、同意書にサインをもらい確認している。その中にはプライバシーに関する個人情報に関する取扱いの同意書なども含まれている。また、面談した中で食物アレルギーのある場合や医療的に配慮が必要のある場合は、保護者と園長、主任と面談を行い内容の確認を行っている。

サービス開始にあたり、子どもと保護者に不安軽減のため基本的ルールを入園説明会や年度当初の保護者会で説明をしている。その時に出た保護者からの要望や意見、質問などの対応の時間を設け、児童票に記録として残している。各年齢の担任やその他の職員に共有を図れるようにしている。

サービス開始にあたり新入園児の面接では、新しい環境に慣れていくために、お子さんの状況やご家庭の状況を確認しながら、入所から段階を追って保育時間を決めている。担任以外、早遅延長番保育士にも必要な情報は伝え、子どもに負担がないように状況に合った対応を行っている。就学する子どもには、保育所児童保育要録を小学校に堤出している。小学校とは就学までに育ってほしい10の姿を伝えることで継続した支援をを行っている。転園の子どもには、継続した保育ができるように区内公立の保育園には児童票のやり取りを行っている。

児童票には、園児一人一人の家庭状況や健康、生育歴、保育の中での重要事項などが記録されている。毎月の身体測定や健康診断の結果を発達記録に記入している。1･2歳児の日誌は個人の状況の欄に毎日の状況を記述している。支援の必要な子どもに関しては、年間や期ごとにその子の姿の変化を記述している。職員のしおりの中の運営体制についてという項目の中に園運営決定と見直しの流れが明示されていて、その流れに沿って、保育の見直し等行っている。また、成長の記録は年2回、児童票への記述は成長の記録を含め4回更新している。

全体的な計画を基に養護と教育の領域ごとに年間指導計画を作成している。年度当初の保護者会では年齢に応じた子どもの発達の様子について伝え、年間目標や計画の説明を行っている。説明では保育内容の写真等を取り入れて、計画をわかりやすく伝える工夫をしている。また、一人一人に合った援助ができるように園児全員の個人別年間保育計画を作成している。計画の作成や見直しは、面談時に保護者の意向や要望を確認し担任と相談の上で決定し、きめ細かい配慮ができるようにしている。

年度当初に各クラスで作成した計画について、年間を4期に分けて期ごとの振り返りを行い、必要に応じて計画の見直しを行っている。子どもに関する情報を連絡帳や、送迎時の口頭でのやり取りの中で情報を共有している。また、保育日誌、児童票の記入に関しては10の姿を捉えて記述できる様に、10の姿の紙を添付し、記述の参考にしている。アレルギー対応の必要な子どもの計画や実施手順、献立の確認など毎月1回アレルギー会議を開き、クラス代表者が参加している。会議に参加できなかった保育に携わる職員には必ず会議録で確認してもらっている。

保護者との日頃の交流や面談などを通して家庭での姿の情報共有に努め、一人一人の子どもの発達の現状を把握することを目指している。入園時に児童票の生活状況を基に面談を行い子ども一人一人の全体的な姿を捉え、個別に必要な援助や配慮した保育を行っている。子どもが自ら遊びを見つけ遊べるように定期的に遊具の入れ替えや環境の構成を変化させている。また、日々の子どもの姿から、興味関心を捉え、考察をすることで、次の保育につなげている。

自園の教育プログラムの一つである、ファミリープログラムの活動の中で、様々な人の交流やふれあいを計画し、自分も相手も大切にする心を育んでいる。3～5歳児の異年齢保育として活動する仲良しグループは、年度当初の顔合わせから行事ごとに活動を経ることでグループ自体が成長する姿をみせる活動となっている。年長児としての役割や責任感を持ち小さい子への思いやりが育ち、年中児として年長児へのサポートをする中で翌年の自分の姿を投影したり、年少児は年長児への憧れをもつなど、それぞれの年齢や個性の中で個々が育ち合う取組を行っている。

特別認定支援児に対して、個別年間指導計画や月別個人カリキュラムを作成し、必要な援助や配慮を確認しながら、日々保育にあたっている。子どもたちは、要支援児の個性として認め、必要に応じて自然に手を差し伸べる姿が現われている。けんかなどへの対応は子どもの年齢によっても異なるが、危険がないことを確認しながら自分の思いを相手に伝えられるようになることを支援している。年度当初の保護者会では、成長の中でひとつのステップを超えるためには小さなけんかなどが必要になることを伝えている。

登園時に子どもの顔つきや様子で元気がどうか、怪我やあざの有無を視診し、保護者への声かけをし、変化があった時は、両者で確認をしてクラスの担任に伝え、必要に応じた配慮や援助をしている。基本的生活習慣については、一人一人の状況に合わせて個別対応をしている。一対一の援助から一人で出来るようになるまで、その子の発達に合わせて、1･2歳児では担当制保育をする中でより身につくために援助している。3歳以上クラスは担任や保育に関わる人が個々の発達を共通理解し、励ましたり、喜んだり、褒めたり、認めたりしながら支援している。

年齢や個々の状況に合わせて、休息（午睡など）の時間を設けている。その日の状況によって体を休めたい様子が見られるときは、マットを敷いたりして臨機応変に休息の時間や場所を設けている。5歳児クラスは就学に向けて、10～3月の期間で午睡時間を短くして身体を慣らしている。連絡帳にてその日の子どもの状況を知らせたり、1日の様子を掲示し、見ていただいたり、直接その子の遊んでいた様子などを知らせるようにしている。

子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間を保障するような環境として、遊びの種類に応じて空間を考えたり、コーナーを作るなど満足して遊べるように空間を設定している。子どもが選んで手にする事ができるように遊具の場所を設定している。成長、発達を予測して遊具の入れ替えをしている。子どもが、集団活動に主体的に関われるように、保育者が援助しながら保育を行っている。小集団から徐々にクラス集団として活動できるようにしている。集団活動に主体的に参加できるよう、保育内容を考え、実践している。

園全体で子どもが言葉に対する感覚を養い、言葉での伝え合いを楽しむことができるような取組として、活動内容を年齢に応じて具体的に伝えることによって自ら興味を持って参加できるようにしている。楽しむためのルールなどを知らせながら無理にではなく、自分から楽しめるよう援助や配慮を行っている。子どもが様々な表現を楽しめるような取組として、秋フェスで3～5歳児クラスが披露した和太鼓やバルーン、ポンポンを使ったリズムを幼児クラス中心にお互いに見せ合ったり、一緒に体験し、表現を楽しんだ。

戸外や園外活動には、季節の移り変わりなどを感じることができるような取組として、天気の良い日は、戸外で活動する機会を多くもち、どんぐり拾いや落ち葉拾いで秋の自然に触れ、戸外活動を楽しんでいる。生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるような保育の取組として、室内遊びの中で、床に落としたままの遊具などが散在したままになっている環境から、皆が気持ちよく生活する場としての意識をもち、きれいにしていこうとする実践に取り組んでいる。

行事の実施にあたり、行事に向けて普段から楽しんできたことの積み重ねを、さらに身近な人が見てくれる事を伝えながら、更に関心を持って取り組めるような実践をしている。夏と秋にフェスを行っているが、その中で年長クラス、職員、和太鼓演技者が和太鼓に取り組む姿を見た頂いたり、保護者に和太鼓を自由にたたいてもらう機会を設けるなど、特色である和太鼓に関して肌身で感じられる場を作っている。発表会の役決めは自分がやりたい役を選ぶなど、自らすすんで取り組めるような行事にしている。

子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事に向けて練習を繰り返す中で、出来るようになった喜びを知らせると同時に協力する大切さ、責任感、やり終えた達成感などを伝えている。週案を掲示したりしながら、保護者も行事の過程を大切にしてもらい、親子で行事を楽しみにできるようにしている。また、ご協力いただく際には、目的や内容を園だよりや年間行事予定表で伝えている。秋フェス開催の二カ月前から、クラス便りにて子ども達の様子を2回伝え、秋フェス開催に向けてのお知らせなどを通じて知らせしている。

保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるように、机上の他、延長保育の場所ではクッションやマットなど準備し1～5歳クラスまで、それぞれがリラックスできる場所を設定している。また、延長に入らない子どもが待つクラスでは、お迎えが来て片付けに時間がかかるような物には布を覆って目隠しをしている。落ち着ける時間帯や空間をパーテーションやソフトベンチで区切って保障し、例えば、マットの上でくつろげる様な場所も用意して、静かに過ごせるようにしている。

延長保育の保育時間は、保育室を1箇所にして保育を行っている。延長保育の時間は、保護者の迎えを待つほんの少しの時間であるが、迎えを待つ子どもの気持ちを考え、少しでも安心して過ごせるよう楽しい時間となる工夫をしている。17時以降の保育について、遅番職員に引継ぎ、特に延長保育にかかる子どもに対しては、体調面で普段と違う様子が見られた時には、早めに保護者に連絡をしている。

早番、遅番、延長保育の時間は担任が保護者と直接対応できないことが多いため、保護者と園との伝達事項の引き継ぎのために各クラスに早遅表があり、そこに伝達事項を担当者が記入して申し送り事項にもれがないようにしている。保護者との会話や連絡帳の内容を早遅表に記し、保護者に確実に引き継ぐことに努めているが、伝達もれがあった場合は、当番が追って電話で伝えるなどの対応を心がけている。

子どもが楽しく少人数で落ち着いて食べられるようするために、時には季節の花を飾り、食事をとることもある。喫食は規定量を盛り付けて行い、楽しく気持ち良く食べられることを大切にしている。苦手な食材については、少し食べてみることを勧めているが無理強いはせず、本人の食べようとする意志を尊重することを心がけている。調理の際には清潔で安心して食べられる給食の提供を目指し、栄養士は巡回することで子どもの喫食状況を把握し、食材の切り方や味付けに生かすように配慮している。玄関には、今日の献立を展示している。

食物アレルギーのある子どもの献立は、各クラスで給食の際の席を決め、安全に喫食できるように配慮している。配慮した献立は、調理中や盛り付け時に個別のトレーに配膳するなどの作業を複数人で声かけして注意喚起に努めている。調理室から配膳に至るまでに、管理者の検食を含め担任の確認を重ね、保育室ではクラス全員が席に着いた時点で配膳するなどの誤食・誤配の防止に努めている。食物アレルギーのある子どもが延長保育に入る際に対応できるように、園内の全園児が食べることが可能な補食を常時準備している。

メニューや味付けなどに関しては毎月献立反省が行われ、子どもが興味をもちやすいようにひらがなのメニューも用意されている。食についての関心を深めるための取組として、夏野菜の栽培や収穫、季節や風習（お月見団子づくりなど）、季節の食べ物に触れる機会を作ったりなど年間通して計画を立て実施している。また、給食の作り方を知りたいという保護者の要望から昨年度までレシピを何枚か置いていたが、無くなってしまう事があるとのご意見を聞き、その月のピックアップメニューのレシピを掲示し、好きなように写真を撮って頂くように改善している。

感染症などを防止するために、各年齢に応じて、手洗いやうがいを実施している。12月には手洗いうがいなどの感染症に関する関心につなげ、病気の感染予防につなげている。また、年度当初には、園庭の安全な使い方やルール、散歩の際の危険な場所の周知など、けがを回避する指導をすることで、自分の身体を守ることへの意識付けを行っている。

医師による指示書と共に、各書類を提出することで与薬を受け付けている。現在、熱性けいれんやアトピーなどの与薬を行っており、薬を使った場合は「報告書」を保護者に提出することで保護者への周知にも努めている。緊急対応で薬を使用する場合には、指示書に従い飲ませている。与薬やアレルギーのある子どもを含めた緊急対応ファイルが事務所のキャビネットに保管されている。災害に備えた避難リュックに入れる持ち物のなかに、薬の持ち出し・取扱い方法がマニュアルに明記されていないため、緊急時における薬の持ち出しについての検討に期待したい。

入園説明会の時に、重要事項説明書を用いて子どもに関する健康維持について様々な観点から感染症や乳幼児突然死症候群（SIDS）についての説明を行っている。園内で感染症が出た場合は、玄関や各クラスへの掲示をすることで注意喚起し、感染症の症状や注意事項などについても掲示することで周知する配慮を行っている。感染症によっては治癒後に登園許可証の提出を求めている。SIDSチェックについては、1･2歳児対象に10分ごとに行っており、うつ伏せ寝の場合は仰向けに体位を変えたことについても記録が残されている。

保護者の就労状況について、入園時面接の時に把握し、記録している。また、保護者の様々な事情に関しては、職員会議で報告し、職員へ周知し、対応している。疾病などで入所されている保護者には保育園で保育時間を疾病の為に必要な時間と捉え、保育時間を柔軟に対応している。保護者同士が交流できる機会として、各クラスの保護者会や行事の中で保護者が情報交換の場を設けている。保護者と職員の信頼関係が深まるような取組として、個人面談や連絡帳、送迎時に会話等でコミュニケーションを図るほか、子どもの成長発達について話をしたりしている。

子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取組として、保護者会や個人面談を通して、子どもの発達について話をする機会を設けている。また、保護者会で、子どものしつけのポイントをロールプレイで学ぶ機会を作っている。特に、新保育指針の「就学までに育ってほしい10の姿」とは、どのような場面なのかを保護者に理解してもらうために、掲示して知らせている。家庭から見た我が子の10の姿と保育士から見た10の姿の相互理解と保護者の気づきにより、課題の把握と現状の分析が理解し易くなるのではないだろうか。

保護者の養育力向上のために、園の保育の活動（保育参観・保育参加）を勧めている。年に2回保育参観を実施し、保護者と担任が子どもの姿を共有し、子どもの成長を促せる子育て方法を知る機会を設けている。保護者が参加しやすいように、日程を多数準備している。

子どもが地域の資源を利用した機会として、地域の高齢者施設に出かけ、高齢者との触れ合い交流を行っている。また、中学生の職場体験や保育体験を受け入れ、中学生と関わり、遊ぶ機会を設けている。さらに、地域の近隣の保育園・幼稚園と交流し、同世代の友だちを作ったり、新たな遊びを知ったりする機会を設けている。地域の公園へ散歩に行ったり、「マイ保育園ひろば」の実施により、保育所体験・給食体験、ホール開放などを実施している。

子どもが職員以外の人と交流できる機会として、保育園が青少年交流プラザと同じ建物内にいる所で、ボランティアを積極的に受け入れている。今年度はそれに加えて、年長クラスがハロウィンのパレードでプラザ内を周りプラザ職員との交流を深めた。また、夏フェスにて在宅家庭が参加できる計画を立て実施している。さらに、近隣児童館のお祭りに参加している。保育園には地続きの園庭や砂場がないことから、近隣保育園や幼稚園と積極的に連携を取りながら遊びに行かせてもらい、幼稚園とは年長児の交流を行っている。

個人情報保護方針については入園時に重要事項説明と同意を得ているが、玄関にも掲示することでさらに周知に努めている。子どものプライバシーや羞恥心への配慮については「人権チェックシート」を活用し定期的に職員間で振り返りを行っている。配慮が必要な内容について具体的に確認している。毎日の着替えや夏季プール利用時には着脱に配慮しており、ラップタオルを身体にかけて全裸にならないような方法等を身につけるようにしている。また、プールの周りに日よけネットを使用して外部から子どもの姿が見えないようにしている。

子どもと保護者の気持ちや習慣を把握し丁寧な対応ができるように努めている。外国人の保護者への対応では面談や緊急時には通訳を必要とする場合もあるが、状況に応じてわかりやすく説明することを心がけ対応している。入園のしおりは数か国語に対応したものを準備しているが、必要に応じてふりがなをつけるなどの配慮もしている。子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した支援を行っている。

虐待対応については、園長会や主査会での情報や研修内容を職員間で共有し理解を深めている。見守りの必要な家庭に対しては、職員間で共通認識を持つとともに、子育て支援課や子ども家庭支援センター、児童相談所などの関係機関と連携を取る体制となっている。職員は毎日の視診や子どもと保護者の様子の変化にも気を配ることで、虐待や育児困難家庭等の早期発見に努めており、疑われる場合はすぐに園長に報告しマニュアルの内容に沿って関係機関と連携をとる体制となっている。

園の保育や運営の基本事項や手順について明確にするために、事務所に緊急対応ファイル を常備し、緊急時に対応できる様にしている。アレルギー会議で手順を確認し、確認者と点検者の双方でのダブル確認を徹底している。また、状況に変化が見られたときは、アレルギー会議の中で手順の変更を報告し、共有している。事務所やクラスに業務マニュアルを置き、いつでも確認ができる環境にしている。 散歩の手順など手順通りに行えているか会議の中で確認をしている。

保育や運営の基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められ、保育や業務計画について期ごとに見直しを行い、次期の計画に反映させている。保育や運営の基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案を反映させるため、保護者アンケートの意見を実行できるようにする為に送迎時、保護者に登園記録を記入してもらい、職員の記録の簡素化し、保護者や子どもにより丁寧な対応ができるようにしている。保護者が記入することにより特例時間の保育の充実や送迎時の声掛けなどがより可能になりサービスの向上につながっている。