東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業の目的、保育理念・保育方針をホームページやパンフレット、入園のしおりに明示し、職員は入社時研修、経験年次別各研修等で基本的な考え方を学び、園では全職員で話し合い保育目標を「挨拶と返事が出来る子、ありがとう・ごめんねが言える子、あきらめない子」と設定し、大人になってから活躍できる能力を意識した目標を設定をしている。また、毎朝の朝礼で保育方針「子どもに対する方針」「保護者に対する方針」などを読み合わせている。保護者には入園のしおりに保育方針を記載し、入園時や懇談会、個人面接等の機会に説明している。

園長や幹部の役割と責任は園長研修や階層別研修で学び、園長会で法人の会長が理念・方針、保育情勢など話され、その都度園長の役割・責任を再確認している。園長が今年度力を入れている事柄は①保育目標を皆で話し合い共有すること②遊びから、思いやりや自発性、主体性、意欲、コミュニケーション、最期まで諦めない達成感などを学ぶ、保育内容とねらいを大切にすること③保護者の理解と支援を充実すること④人間関係の良い働きやすい職場づくり等である。また、職員と一緒に考え自発性を尊重するリーダーシップスタイルを心掛けている。

運営に関する重要案件は本部にて決定され、園長会やメールで伝えられ、園の職員会議で伝えている。園内の案件は現場から園長に提案後、職員会議で全職員で検討し、最終決定は園長がしている。会議としては職員会議では園長会の報告、保護者アンケートに基づく改善策、朝の挨拶と子どもの成長や良い点を見逃さない事の徹底、園目標の共有、職員の個人目標、行事、環境設定など共有している。クラス毎や乳児・幼児ミーテイングは日々子ども一人ひとりの成長や困った事など相談し合っている。

利用者ニーズは毎年の保護者にアンケートで保育の質全般に亘って意見を聞き改善点を把握している。また、親子遠足、夏祭り、運動会、発表会など行事の後にアンケートで意見を頂いている。職員意向は各種会議時や個人面談で把握し、地域や都、国の保育動向は施設長会や連絡会に出席し情報を収集している。年度末に事業報告書に１年間の成果と課題をまとめ、利用者アンケートのニーズ、職員ニーズ、地域・都・国の動向を整理して次年度の課題を抽出し計画を作成している。

教育経営計画書に基づいて保育目標、職員の役割、避難訓練計画、年間指導計画、職員年間研修計画、食育計画、行事計画、保健指導計画等を作成ししている。保育の質の向上は遊びとねらいを明確にすることが中心で、午前・午後の散歩、リトッミク、体操遊び、各種ワーク、文字遊び、数字あそび、ぬり絵などの遊びの工夫に力を入れている。職員育成としては、スタッフシートや個人面談で希望や困っている事を聞き、目標を立て年間研修参加や園内現場学習で育成している。保護者連携では保育内容の伝達に力を入れ信頼関係の向上に努めている。

計画の実行面では、特に保育方針をみんなで話し合い、「思いやるコミュニケーション力、あきらめないで達成する力」と設定し、大人になってから活躍できる子の育成を目指したこと、さらに目標の実行面で日々取り組んだ内容は、集団遊びでコミュニケーションや協調性、ルールを学び、日々の散歩では自然の探究心、どろんこ遊びで自分で考える力、カードゲームで集中力、椅子取りゲームで社会性や競争心等々保育内容とねらいを意識し実行している。保護者連携面では、日々の成長や良い点を共有すること、写真などで保育の見える化などに取り組んでいる。

職員が守るべき法や倫理、保育の考え方は、「教育経営計画」と「こどもの森のお約束」に明示されている。理念や方針、子どもに対する方針、保護者に対する方針、組織運営の方針、職員としての考え方などが明示されている。具体化した内容が「こどもの森のお約束」と明示され、子どもの１日の生活の流れと活動の目的、保護者との関係の取り方、保育の責務などが示されている。職員は昼礼時に読み合わせをして理解を深めている。

苦情解決制度の体制を玄関に提示し、本部への意見はがきを置き、保護者に周知している。また、「重要事項説明書」の中に苦情・要望等に係る相談窓口の項目があり、園長を苦情解決責任者とする「苦情解決に関する規程」や本部事務局相談連絡先の電話番号が記されている。ご意見・要望を頂いた場合、園長はじめ全職員で対応し、改善内容を保護者に説明し再発防止に努めている。苦情簿に記録し本社に連絡、本社では全園での苦情・要望をまとめ、他園での内容も共有し改善に努めている。

教育経営計画書に虐待防止の方針が記載されて有り、昼礼や会議等で唱和し確認している。言葉づかいや子どもに対する対応については、研修や勉強会、職員会議などで勉強し、実際に気になる言葉が有った場合には、園長が注意し、再発防止のため会議の場で全職員で確認している。冊子「保育を見直す」チェック表を配布し各自で自己評価の上、面談等行い意識向上を図っている。虐待を受けている疑いの情報を得た職員は、園長に報告し、本部担当者に連絡・報告する。また、関係機関に連絡し連携して対応する。

重大な事故防止として、プール時の監視体制、アレルギー児への対応、ＳＩＤＳのチェック、誤食・誤嚥防止のための年齢別玩具対策など徹底し子どもの安全確保に取り組んでいる。また、年齢別・クラス別発生の可能性の高い事故と対応策を整理しすぐに対応出来る様に備え、乳児・幼児事故防止チェックリスト２８項目の確認、公園の危険個所チェックリストの確認、年齢別ヒヤリ・ハット記録の共有など防止に努めている。特に環境整備の計画を立て、用具・玩具の手入れ、室内棚の整理、倉庫の掃除、設備修理など毎月実施し、園内リスクの軽減に努めている。

毎月地震、火災など想定を変え避難訓練を実施し、緊急時に冷静な判断が出来る様に訓練している。また、緊急時の対応体制は、病院一覧表、保護者緊急連絡先、連絡方法、職員役割分担表等を整備し緊急時に備えている。入園のしおりには、大災害が発生した場合の対応を記載し、避難場所や連絡方法などお知らせしている。感染症対策は時期による優先順位を検討し、夏季は食中毒、冬期にはインフルエンザ・ノロ対策として手洗い、消毒、マスクの着用、万が一発生した場合の隔離など徹底し、次亜塩素酸噴霧器などで感染防止に努め防止している。

職員は情報の守秘義務を入職時に宣誓書を提出し退職後も守る事を徹底している。ボランテイアについても「ボランテイアへの案内書」にて説明し守秘義務の誓約書を提出して徹底している。保護者には個人情報利用目的（医療機関への必要な情報提供等）について同意書を得て、玄関掲示板には個人情報保護方針を掲示している。ＳＮＳ対策は職員は勿論保護者にも同意を得て個人情報の拡散防止を徹底している。パソコン内情報の保護はパスワードを設定し、紙ベースの記録類は事務室内の鍵の掛かる書庫に保管し外部持ち出しを禁止している。

採用は本社採用の場合と園で職員紹介などで応募する場合とがある。採用職員の育成は内定研修、合宿研修の後に、園でのルールなど基本を教育し、園長やリーダー、クラス先輩の助言の下で、まずは園の雰囲気になれ、笑顔の挨拶などコミュニケーションに重点を置いて育成し、成長をスタッフシートで確認している。スタッフシートには挨拶・マナー、時間厳守、健康管理、身だしなみ、報・連・相、協調性と気配りなど基本項目があり、園長が成長を確認し助言している。また、本社での新卒研修会では同期の職員が合う機会となっている。

年２回スタッフシートで自己評価・園長評価を基に個人別育成目標を明確にしている。個人別目標に基づいて年間研修計画を立て、参加し易い様に勤務調整など配慮をしている。本部研修には入社年別研修、役割別研修、専門研修、公開保育研修等があり、研修参加後は園で報告・共有している。現場での育成は園長が現場に入りその場で助言することや指導計画の作成時に保育内容とねらいの明確化や配慮事項の助言など指導している。なお個人目標は６ヶ月毎設定したあと継続的に達成を確認・評価出来る様に期待したい。

働きやすい職場づくりとして、職員の勤務希望を把握し、休暇の取得や研修に参加し易い様に配慮している。職員の体調不良、家庭の状況に応じて臨機応変に対応し、新卒職員には、前倒しで有給休暇（夏休み）を実施している。園長との面談を定期的、不定期的にも行い、各職員の状況、思いの把握を努め、また、懇談会や行事後の打ち上げをしたり、職員の誕生日会を開くなどコミュニケーションをはかり、また、クラス毎の会議や階層別の会議を通して、互いの思いを話す機会を作り、働きやすい職場になるよう努めている。

市のホームページは、空き状況や、保育概要を確認する事ができるようになっている。園のホームページは、運営方針、保育目標、保育園の取り組み「子どもにとって居心地のよい、第ニのおうちのような存在、保護者の方にとって使い易く、子育ての支えになる存在・・・」を掲載して、保育・教育の内容の案内、入園案内、よくある質問などを細かく載せている。入園希望者が見学に来た時には、パンフレットを配布して、保育方針や特徴を紹介している。活動の様子を写したアルバムを見ていただき、日々の保育内容が見やすいように情報提供している。

保護者からの問い合わせや見学は、園長をはじめ、誰でも対応できるように、マニュアルを作成し、見学用アルバムを用意している。電話での問い合わせの際には、個別の状況に合わせて、予約後、安心して見学ができるようにしている。見学案内は個別対応で、パンフレットに沿っておこない、園の特徴とする保育の取り組みなど、丁寧な説明や案内をしている。より園の様子を知っていただけるよう、行事、活動、遊びなどの写真が載ったアルバムを用意して観ていただいている。

電話での問い合わせは、随時受け付けをしている。サービスが困難な場合は園の状況を、説明したうえで、入園の空き待ち登録の紹介をすると、ともに近隣、系列園の保育園を紹介している。園には、登録制の一時保育が、満１０歳のお誕生日まで、利用できることも丁寧に説明している。また、市の担当課や市主催で開催されている、子育てに関するイベント会場で、園の説明が載ったリーフレットを、配布していただいている。

入園のしおりには、入園に際しての詳しい情報が書かれおり、面談の際にはその内容に沿って、個々に説明をおこなっている。その中に重要事項説明書があり、運営方針や職員体制、保育料、災害時の対策、保険、嘱託医などが記載され詳しく説明している。サービス内容に関しては、園の特徴としている、自主性を大切にした遊びや活動のほか、遠出散歩、異年齢との関わり、自然遊び、クッキングなど、アルバム資料を参考にして目的や活動を伝え、丁寧な説明に心がけている。入園に際して、保護者の同意を得て契約書を提出していただき園で保管している。

サービスの開始には、家庭での様子や成育歴、保護者の意向、アレルギー確認を聞き取り児童票に記入し、職員で情報を共有している。発達の様子「生活習慣」「遊び」「社会」「言語」を領域で捉えた経過記録を一人ひとり作成している。慣らし保育については、入園時に把握した子どもの状況と、保護者の就労状況からスケジュールを作成して無理なく進めている。担任や職員は、保護者とも信頼関係が築けるように、コミュニケーションを図っている。把握した子どもの心身の発達や癖、遊び、愛称などを参考に、保育者が関わりを持ち慣れるようにしている。

サービスの終了にあたり、卒園児や退園児には思い出が残るようにアルバムを作成して渡している。卒園に対する親子の不安は、一時保育に来ている小学生と交流して、直接話を聞く事ができる環境があり、軽減に繋がっている。途中退園児には終了までの期間に子どもと保護者が不安にならないように連絡帳や口頭で聞き、気持ちに寄り添っている。サービスが終了した際にも、一時保育利用が可能なことや、園行事に参加を呼びかけている。1年生には運動会に招待状を送るなど、連携を歓迎し、園長は卒園児親子の相談にも気軽に応じている。

全体的な計画に基づいて、子どもの実態や、保護者の要望を考慮した年間指導計画が策定されている。年間指導計画の落とし込みから月間指導計画、週日案を各クラスごと作成している。３歳未満児は、毎月個別指導計画を作成している。クラス懇談会や個人面談で、園の方針や担任の考え方を、発達の見通しと、ともに年間計画に沿って説明している。年間計画をもとに、月案、週日案の計画は月末やその時々に子どもの様子を振り返り、見直しされ次案に反映させ、園長が確認と指導をしている。職員は日々の話し合いや月のミーティングで共有している。

懇談会や行事など機会あるごとに、園長は目的や、取り組み過程から成長の様子を伝えている。子どもの活動や生活の様子は、毎日の連絡帳や送迎の際に口頭で丁寧に伝えている。子どもの様子は肯定的な見方で捉えられ、遊びの楽しさや、成長を具体的に話し、保護者と共有できるようにしている。月のお便り「すくすくひろば」は、各クラスの目標やエピソード、歌、誕生児紹介、献立表を一冊にまとめて家庭に発行している。ホワイトボードでは、クラスの様子を知らせ、玄関のタブレットでは、活動内容をいつでも見えるように工夫して伝えている。

年間、月案、週日案、児童票は基準を定めて反省・評価がおこなわれ、経過記録には状況変化を観察記録している。週日案は「週のねらい」、「子どもの姿」、「子どもの評価」、「自己評価」をおこない、日誌欄は「活動及び反省評価」で振り返るようになっている。記載には全体の様子や、個々の行動と援助に配慮は見られるが、主体的な遊びや、保育者の関わり方の反省評価としては捉えきれていない。異年齢保育も含めて、視点を持った反省評価をおこない、職員で対話して共有し、次案に繋いでいく事で、楽しい遊びの継続や展開が見えるよう期待する。

「朝礼」「昼礼」でその日の健康状態や子どもの発達を十分に共有しているため、保育者はどのクラスに入ってもクラスを運営できるくらい、一人ひとりの子どもの発達を理解している。また、園での様子やエピソードを保護者に伝える際に、反対に家庭での様子も把握するようにしている。これらの情報をもとに、個人差や家庭環境、その日の健康状態を総合的に見て、一人ひとりの気持ちを大切にした保育を実践している。ワンフロアをラティスという柵で区切った空間は、異年齢の子ども達がたやすく関わることができ、お互いに刺激し合って生活している。

子どもの発達過程で生じるトラブルに対して、幼児クラスでは必要以上に介入せず、どのような状況でトラブルが生じたのかを観察し、「どうしたの？」と双方の思いを受け止めていくようにしている。子どもが自分の気持ちを整理する時間も確保しながら、自分で解決する能力を身につけることに重きを置いている。乳児クラスでは、子どもの発達を理解しトラブルが起こらないような配慮や環境づくりに努めた上で、噛みつきなどのトラブルが起きた時はすぐに止め、危険を回避し、それから子どもの気持ちを代弁、受容するようにしている。

５歳児では、就学時までに何を身につけておけば良いか見通しを持って年間指導計画を立てている。１０月には午睡をなくし、１５分間集中する時間として、絵本を読んだり、家から持ってきたドリルをしたり、じっくりと取り組む時間をつくっている。５歳児だけで図書館へ行く機会を多く取り入れ、ものがたりなど、自分で好きな本を借りて文字にふれる機会もつくっている。子ども達は、運動会で小学校の体育館を使うほか、年に数回ある小学校主催の「学校公開」に、園長自ら参加し、保護者にも学校の様子を体験するよう呼びかけている。

登園した際には、早番の保育者が連絡帳の確認と健康視診をおこない、様子や伝達を保護者から口頭で聞き取っている。申し送り表に記録し、担任に繋いで生活の中で活かしている。朝礼時、早番の保育者が、伝達事項の報告をして、漏れなく情報を共有をしている。特記事項は、園児名簿「まつど」に記載し全職員で共有する仕組みとなっている。０，１歳児は２４時間の生活が確認できる複写式の連絡帳で、食事、睡眠、排泄を確認し、家庭と連動した生活に配慮している。昼礼では、クラスの様子や体調の変化などが伝えられ、午後の生活に配慮している。

子ども一人ひとりの発達の状態にあわせた、保育をおこなっている。排泄は時期が来たらトイレトレーニングを始め、午睡での衣服の着脱は、毎日の習慣から丁寧な繰り返しで身につけている。箸の持ち方はスプーンの握り方からの連続性を大切に伝えることで獲得している。子どもの発達段階に配慮しながら、行動の意味を分かりやすく伝えている。意味が理解でき、流れがわかるようになると、自分でやろうとする気持ちを見守り、援助しながら進めている。家庭には、園の考え方を機会あるごとに知らせ、現状を捉えて無理なく励ますようお願いしている。

降園時には、連絡や活動状況、その日の様子など、連絡帳や口頭で、日々保護者全員に伝えている。保護者とは、コミュニケーションを、大切にクラス枠を超えて、話し合える関係を、積み重ねている。口頭での会話は、連絡帳に記入されている、こととは別に、成長での発見や気づきを具体的に伝えるように努力している。また担任が不在の時でも引継ぎ表を使って伝え確認している。擦り傷など見逃す事なく、振り返りをして防止に努めているが、怪我があった時は電話連絡で伝えるほか、保護者の迎えを待って、担任や園長が直接丁寧に状況説明をしている。

室内は幼児、乳児クラスで仕切りをし、子どもの興味、人数、発達に合わせ空間を都度替えて、子どもの自主性を尊重したコーナーの工夫をしている。発達に添った玩具が用意され異年齢で個々が影響し合う生活となっている。絵本やブロック、ぬいぐるみ、ままごとセッ、ト、積み木、汽車、カプラ、オセロ、ドミノ等。廃材など自由に使える教材の用意もある。朝の挨拶は幼児が歌を唱うと、乳児もそれぞれに耳を澄ませて一緒に歌っている。子どもの笑顔が響き合う時間である。手洗いやトイレの順番など分かりやすく絵表示が有り、自発的な生活へ導いている。

毎日の散歩や戸外活動、絵本の読み聞かせや制作遊び､音楽リトミック、体操遊び、伝承遊び､クッキング、希望でスイミング等を取り入れ季節の行事や他園との交流、年長児の家を離れて生活をするお泊りキャンプやどろんこ遊び、プラネタリウム、シルバーシティー訪問等もある。毎月の季節の制作活動は発達に合わせて取り組みハサミやノリを使って楽しんでいる。蓑虫作りは保育者のアイデアで０才児が上手に参加をし作られていた。教育の５領域をねらいとした取り組みは感性や創造力高め、社会性を育み子どもの「保育所大好き」を担保している。

生活の中で子ども同士で遊べるよう仲立ちや思いを代弁している。ケンカや噛みつきが会った場合は必要以上に干渉せずどう乗り越えるか見守り、結論は子どもが出せるよう導いている。1才児の玩具の取り合いでは発達の理解で別の玩具を用意し気持ちの切り替えを図っている。絵本の読み聞かせでは心情を振り返って言葉をかけたり､表現の仕方やメッセージに気づくように関わっている。当番活動では年長児が日直、掃除、給食当番を日替わりでやっていて、皆の前で役割を持ち自信に繋げている。人と人との関わりの中で、日々自分を表現する力をつけている。

季節の行事や伝統文化に親しむ遠足や七夕、夏祭り、クリスマス会、豆まき会、ひな祭り､お別れ遠足等が有り、毎月の制作も年齢別に取り入れ興味を深め楽しんでいる。夏祭りは園内で行い､乳児、幼児組で時間差をつけて行い､親子参加で楽しんでいる。焼きそばの模擬店もあり､ゲームやコイン落とし等お楽しみコーナーも有り嬉しい日となっている。お別れ遠足は電車体験を兼ね公園に3、4、5歳で行ったり、2歳、5歳の交流散歩が合ったりとその年で工夫した取組みをしている。毎月の誕生会では職員の出し物とカードやプレゼントで楽しませている。

運動会や発表会は小学校やホールを借りて行う行事で子どもの発達の節目となり成長に?がる行事となっている。運動会では乳児は親子プログラムで楽しみ､幼児はパラバルーンや組み体操に挑戦している。体育遊びからの発想も取り入れて体を動かし思い切り楽しむ機会となっている。発表会では絵本からのからすのパン屋さんなどを保育者が構成演出をし子ども達の役作りへとつないでいる。協力してやり遂げた喜びは感動となり皆を笑顔に巻き込んでいる。日々の保育の延長線としての行事が一層の深い情報共有と喜びに繋がる様に期待したい。

年度初めに年間行事予定を配布し、行事に参加しやすいように工夫している。行事前には園だよりで詳しいお知らせを配布し当日の内容などにも理解していただけるように努めている。毎日を忙しく過ごしている保護者へ負担軽減を第一にお手伝いは考えていないが申し出によって設営と撤収を何人かにお願いしている。行事後にはアンケートを実施し､次年度へ反映できるように努めている。

昼間のクラスのコーナーでそのまま過ごすことで安心感を持ち遊んでいる。子どもの人数が少なくなるのに応じて､5時以降は5人から4人、3人と保育者の体制も変わってくるが子どものそばに居て安心して遊ぶことが出来るように配慮している。合同にして一緒に関わり合いながらお世話をしてもらったりとの様子も見られ異年齢の良さが見えている。動物将棋や部屋を広げてのボール入れ等、その時間ならではの提供で特別感を味わい寂しさを感じさせないような工夫でと楽しんでいる。おやつや希望者には捕食の提供もあり、満足感に繋げている。

朝、受け入れ前の家での様子、保育中の出来事は申し送り表に記載され､担任から降園時の担当に伝え､保護者にもれなく引き継がれている。まつどと呼んでいる伝達表には全員の主な状況が表示され休みや登所時間がわかり全体把握に役立てている。担当は申し送りや連絡帳にはないその日の気づきを一言話す心がけで子どもに関わり保護者との伝達に心がけている。迎え児にゆっくりと会話が出来るようにスペースにも配慮している。ホワイトボードにもその日のクラスの様子が載せられていて保護者の心を和ませ明日への保育所へと?いでいる。

月間指導計画に長時間保育についての留意点を入れている。常にどの職員でも対応できるように意識して関わっている。申し送り表で担任以外の職員も様子を伝え、また関わった時の気づきを加えて伝えるようにしているので保護者との密なコミュニケーションを図ることが出来ている。朝からのワンフロアでの保育やクラスでのコーナー保育、朝礼や昼ミーティングでの個々の様子についても見えるところでの周知がゆったりとした迎えのひとときのコミュニケーションに?がっている。園での毎日の取組みが親子の信頼を生み出している。

乳幼児期の食事は生涯の健康にも関係し、発育、発達に欠かせない大切なものと捉えている。会社の取り組みとして、安全、安心な食材、特に米や牛乳、生鮮品の選定をしている。献立は会社統一を使用して、旬の食材を活かして薄味で食べやすく提供している。幼児組は異年齢の当番活動で配膳の手伝いや、自信をもって挨拶が出来るように支援している。食べる意欲を大切にしながら、きちんと椅子に座って気持ち良く、楽しみながらみんなで一緒に味わい食べている。自分のペースで安心して食べ、おかわりや片付けも自主的におこなっている。

食育年間計画（クッキング予定）を立て毎月実践し、楽しみな活動となっている。夏の行事のキャンプではカレー作りに挑戦して、野菜の皮むきや切込みなど、楽しい活動に自主性を発揮して、協力して作ったカレーを味わっている。畑では芋堀りを体験して、収穫した芋を使ってスイートポテトを作り、みんなでおやつで味わっている。五感を働かせた興味ある活動を通して、食に感心を持ち、食べ物を大事にする気持ちや、作ってくれた人への感謝の気持ちを持つ良い機会となっている。食育が総合的な関わりの中で展開され、心身の育ちを支えている。

給食、おやつ、補食を手作りで提供している。入園前の面談で、子どもの体調や文化の違いを確認している。離乳食は、食品摂取管理表の活用チェックをおこない、まず食材を家庭で食べてもらってから、給食で安全に提供するよう、個々に合わせて無理なく勧めている。食物アレルギーは入園時、医師からの診断書を提出していただき、除去食で提供している。配膳にあたり、口頭確認やチェック表を活用して確認している。日々体調の変化に対応して、お粥や除去などで提供し配慮している。玄関前に食材産地を公表し、給食サンプルを展示している。

「乳児クラス事故防止チェックリスト」「幼児クラス事故防止チェックリスト」があり、事故防止に努めている。園周辺の公園もよく利用することから、「公園チェックリスト」で安全確認をおこなっている。子ども達には散歩に行く前に約束事を話し、道路の歩き方では、交差点では「道路から離れて待つ」「車が来た時は通り過ぎて安全になるまで見る」などの指導をしている。子どもを危険から守るための保育者の位置についても配慮している。保育室では、安全な環境を整え、「走らない」「物を投げない」など、室内の過ごし方のルールを指導している。

「虫歯予防デー」には、「虫歯についての話」や「好き嫌いをしないで何でも食べる大切さ」の劇を見たりして、子どもが自分の健康に関心を持つ機会をつくっている。歯磨きは２歳児から保育者が磨いてあげるようにしている。健康診断は、入園時のほか年２回実施され、子どもの健康に関する相談など、嘱託医との連携も密にしている。ＡＥＤが常備され、保育者は消防署主催の救命講習に参加し、ＡＥＤによる心肺蘇生・応急手当を学んだり、近くにある病院の看護師を招いて、ＡＥＤの使い方研修をおこなったりしている。

感染症の予防は、うがい手洗いの励行、消毒液を使っての室内清掃や次亜塩素酸噴霧器で予防に努めている。室内は「温度・湿度計」で常にチェックされ、加湿器を使って適切な環境にしている。感染症が発生した際は、症状などを受付の目につくところに掲示、全保護者に注意を促している。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）については、見学時、入園時、保育参観などで、保護者に対し予防を呼びかけている。保育園においては、０歳児は５分チェック、１・２歳児は１０分チェックをおこない、０歳児については体動センサーを使用し、予防に努めている。

期待する職員像「明るくどんなときにも笑顔を見せられる人」、保育方針「愛おしさに根ざした保育を心がけ心身の発達を促す」を表明し、いつも笑顔の応対、子ども大好きの関わり方等を職員の統一姿勢としている。朝夕のコミュニケーション、連絡帳、個人面談、クラス懇談、様々な行事への取り組み等、保護者には会話、お便り、写真で充分に伝わり安心や喜びへと?いでいる。アンケートでは「全てのクラスの先生が全ての子どものことを知っており､話ができる信頼関係にあると思っている。親にとって安心できる環境です」の好評が寄せられている。

持ち物の軽減で家庭からのものはバスタオルのみ。ほ乳瓶、オムツなどは園で用意している。開所時間が7時～21時と長いため急な延長にも柔軟な対応が出来るよう体制を整えている。保護者参観の種々の行事や懇談会は年間で早めに知らせ､出席できるよう土、日の対応を計画しなるべく手を煩わせないように配慮している。お迎え児の伝達では発達に応じて担当が一日の様子を丁寧に伝え家庭での様子もヒヤリングしている。クラスの垣根を越えてゆっくりと伝えることが出来保護者はリラックスして子どもを引き取ることが出来ている。

遠足や夏祭り、運動会、発表会等行事への参加で保護者同士が顔を合わせ子どもの成長を喜び一緒に活動を応援したり感動したりすることで連帯を深めている。春の遠足は親子の親睦､親同士の親睦を図る機会として現地集合で､ゲームをして楽しみ、お弁当を食べて触れ合う楽しい時間となっている。年2回の保育参観では日常での子どもの様子や友達との関わりを見る､保育者の子どもへの思いや関わり方に触れる機会となっている。参観後の懇談では子育ての話し合いが行われは先輩保護者の話が参考となって養育力アップを図っている。

子どもが地域に出向く活動として、高齢者施設訪問がある。核家族が進む中、感謝の気持ちを込めたプレゼントを渡したり、歌やダンスを見せたりする交流は、高齢者への思いやりの心を育んでいる。高齢者も「笑顔になる」「元気になる」など双方に、より良い効果が得られている。バスを使っての「いもほり」や、電車を使っての「飛行場見学」は、公共のマナーを学ぶ機会となっている。電車に乗る経験では、切符を買う経験の少ない子ども達にとって、自分で切符を買い、入場記録を押してもらって持ち帰ってくる体験が、楽しい活動になっている。

消防署から消防士を招いて交流している。消防士の仕事についてインタビューしたり、消防車に乗せてもらう体験を通して、消防署や消防士の仕事に関心を深める機会となっている。また、ボランティアの受け入れも積極的におこなっており、プロのフットサルの選手を招待し、一緒にフットサルをして交流したり、保育士を目指す学生を受け入れ、パネルシアターや劇を見せてもらったりしている。保育園の職員以外の人とのかかわりは、子どもの生活の幅を広げ、豊かなものにしている。

園の周りには１０カ所近くの公園があり、公園の特徴を活かし四季折々に合わせた活用のし方をしている。落ち葉やドングリのある所では自然とのふれあいを楽しんだり、何もない広い公園では思いっきり走ったり、遊具の充実している公園や砂場のある公園など、年齢に応じて活用している。公園で遊んでいる地域の子どもとのふれあいもあり、そのような時は「あいさつをしてから遊び始めよう」と声かけをしている。公園の行き帰りの道路の歩き方では、安全に配慮した指導をしている。すぐ近くの神社には七五三のお参りに行くなどの経験もしている。

個人情報の取り扱いに関しては、「個人情報取り扱い同意書」において年度当初に同意を得ている。さらに子どもの写真を公開する時には、必ず保護者に声かけするなど丁寧な対応をしている。保育の場面では、おむつ交換や着替えをする場所をつい立てなどで見えないように工夫し、幼児クラスでは、着替えをする際は必ず窓のカーテンを閉め、屋外から見えないように配慮している。子どもの羞恥心に配慮し、排泄の失敗などは他の子どもに気付かれないような対応をしたり、トイレは一人ずつ個室を使用するなどの指導をしている。

園全体がワンフロアで死角が少ないため、保育者による子どもの尊厳を無視した言動がないことが、一目でわかる環境である。保育者は否定的な言葉を使わず、子どもの要求を受け止め、子どもの気持ちに添って適切に対応している。子どもの一人ひとりの特性や嗜好などを、日々の保育や保護者との会話から読み取り、全職員で共有して保育にあたっている。今回の保護者アンケートのでも、「一人ひとりに愛情を持って接している」「安心して預けられる」などの意見があり、一人ひとりを大切にした保育を実践することで、保護者からの信頼を得ている。

東京都が出している虐待防止のポスター「体罰は×（バツ）叩かない、どならない宣言」が、玄関受付の見やすい所に貼られ、保護者に啓発している。また、虐待防止についてはその方針が「教育経営計画書」に記され、職員間で共有している。そのほか、虐待のスクラップ記事などで、自分たちに何ができるかを考える機会を設け、園内研修をおこなっている。朝の視診や保護者との会話で変化がある場合は、すぐに園長に報告、園長はよく確認した上で、マニュアルに沿った対応をし、予防に努めている。

社内統一で保育者、社会人としての在り方が明記されている「子どもの森のお約束」と園マニュアルがある。園マニュアルには具体的な業務手順が載せられ朝の受け入れ、ミーティング、散歩､午睡、迎え児の対応の仕方について等述べられている。他にリスクマネージメント関係の危機管理や衛生管理、除去食対応等も有りいつでも閲覧出来るように管理し日常的に活用している。社内統一の教育経営計画書が有り子どもに対する方針（大人の都合だけで子どもを動かさない）保護者に対する方針（しっかりとコミュニケーションを取る）職員に対する方針等がある。

保育方針や保育目標を踏まえて子どもに分かりやすい言葉でねらいを提示している。「どう伝えるか」のキーワードで職員の提案は色々な工夫がある。指導計画には「心も体も健やかで明るく元気な子」「友達と仲良く出来る思いやりのある子」「何でも自分でしようとする子」を掲げている。保護者にも子どもにも分かりやすくということで「1、挨拶の出来る子２、お友達に優しく出来る子３、「有り難う」の気持ちが持てる子」と置き換えてねらいを意識し子どもと一緒に生活を送っている。分かりやすいねらいは子どもに理解しやすく主体的を生み出している。

年２回スタッフシートを用いて自己の技術を判定し園長視点とのすりあわせを行っている。会社で統一した自己チェックシートである。事務遂行評価、園の基本評価に分かれ室内遊び、健康管理、電話対応等がある。日々の業務で気づいたことがあれば都度職員で相談をし、変更点があれば全員で共有している。年２回の運営委員会では保護者代表の方から話を聞いている。保護者からの意見も必ず全員で精査し反映した後報告をしている。保護者のためのご意見はがきの提示もあり「こうやったらいいのに」の分かりやすい言葉で意見要望書を受ける用意もしている。