東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念・保育方針・保育目標は入社時研修、経験年次別各研修等で法人代表より「創立の思い」や基本的な考え方を学び、園内では保育目標を「相手を思いやる心をもった子、友達と係わり合いを喜べる子、何でも自分でやろうとする意欲のある子」保育方針を「子ども主体の保育」と設定し、昼礼で教育経営計画の「子どもに対する方針」「保護者に対する方針」などを繰り返し読み合わせている。保護者には入園のしおりに保育の基本的な考えと保育目標を記載し、入園時や懇談会、個人面接等の機会に説明している。

園長や幹部の役割と責任は園長研修や階層別研修で学び、園長会で法人代表が理念・方針、保育情勢など話され、その都度園長の役割・責任を再確認している。また、スタッフシートで園長としても役割の実行を定期的に自己評価し目標を設定している。園長が今年度力を入れている事柄は、①子ども主体の保育を徹底すること、②保護者とのコミュニケーションを密にとること、　③職員と共に保育の仕事の素晴らしさを感じること等である。運営方針は職員と一緒に考え職員の自発性を尊重する様に心掛けている。

経営面に関する重要案件は本部にて決定され、園長会で伝えられ、職員には職員会議で伝達している。園内の運営に関する案件は各種会議で検討し、主な会議としては、職員会議、代表会議、昼礼である。職員会議では外部研修参加者の報告と共有、内部研修、行事等の目的と準備、保護者アンケートと改善目標、園長会報告等である。代表会議では各クラスのやりたいことや課題の検討、職員配置、避難訓練の反省などである。昼礼は主に子どもの様子の共有とヒヤリ・ハットの共有である。また、日々の会話で子どもの輝く瞬間を写真にとり話し合っている。

毎年、利用者ニーズは本部が実施する保護者アンケートで把握し、ご意見・ご要望に丁寧に回答し改善に取り組んでいる。また、親子遠足、七夕祭り、運動会、発表会など行事の後にアンケートで意見を頂き次に活かす様にしている。職員意向は各種会議時や個人面談で把握し負担軽減などに努め、地域や都、国の保育動向は園長会や認証保育所連絡会に出席し情報を収集している。毎月の報告会で保護者、職員、地域等のニーズと対策・内容をまとめ月間報告書として提出している。

教育経営計画書に基づいて保育目標、職員の役割、職員配置・クラス担当、年間指導計画、職員年間研修計画、食育計画、行事計画、保健指導計画、避難訓練計画等を作成している。子ども主体の保育方針の実践のために、各計画特に指導計画や行事計画の実行面で創意工夫を活かし、代表者会議で行事を子どもがやりたいことを中心とすることなど話し合っている。また、研修では「これからの保育」「子ども主体の保育」「他園視察」など共有している。保護者連携では保育内容の伝達に力を入れ信頼関係の向上に努めている。

実行面は職員主体でチームプロジェクト（環境整備）で実施している。目標を笑顔、掃除、働きやすい職場、安心感等４つ設定し、重点項目は園内研修、掃除の役割、整理整頓、チームワークとして、毎月１０段階で評価し達成率を確認している。「子ども主体の保育」は子どものやりたいことを中心に展開し、子どもが輝く瞬間を写真にとり、エピソードを書くことを職員間で話し合うことで進んでいる。今後さらに、写真やエピソードを振り返り、夢中になって活動している達成度や関わり環境設定の良かったこと・改善点など話し合う事が大切と思われる。

職員が守るべき法や倫理、保育の考え方は、「教育経営計画書」と「こどもの森のお約束」に明示されている。教育経営計画書には保育理念や方針、子どもに対する方針、保護者に対する方針、組織運営の方針、職員としての考え方などが明示されている。また、具体化した内容が「こどもの森のお約束」と明示され、子どもの１日の生活の流れと活動の目的、保護者との関係の取り方、保育の責務などが示されている。職員は毎日昼礼時に読み合わせをして理解を深めている。

苦情解決制度の体制を玄関に提示し、本部への意見ハガキを置き、保護者に周知している。また、「重要事項説明書」の中に苦情・要望等に係る相談窓口の項目があり、園長を苦情解決責任者とする「苦情解決に関する規程」や本部事務局相談連絡先の電話番号が記されている。ご意見・要望を頂いた場合、園長はじめ全職員で対応し、改善内容を保護者に説明し再発防止に努めている。苦情簿に記録し本社に連絡、本社では全園での苦情・要望をまとめ、他園での内容も共有し改善に努めている。

虐待防止の方針が明示され、虐待防止マニュアルを整備し、昼礼や会議等で確認している。言葉づかいや子どもに対する対応については、研修や勉強会、職員会議などで勉強し、実際に気になる言葉が有った場合には、園長が注意し、再発防止のため会議の場で全職員で確認している。虐待を受けている疑いの情報を得た職員は、園長に報告し、本部担当者に連絡・報告する。また、関係機関に連絡し連携して対応する体制が整備されている。

危険性の高いリスクとして、プール時の監視体制、アレルギー児への対応、ＳＩＤＳのチェック、誤食・誤嚥防止（年齢別玩具対策）など徹底し子どもの安全確保に取り組んでいる。また、年齢別・クラス別発生の可能性の高い事故と対応策を整理しすぐに対応出来る様に備え、また、本部で集計する他園の事故情報と対策を参考に職員に事故防止を徹底している。乳児・幼児事故防止チェックリスト２６項目の確認、公園の危険個所チェックリスト９項目の確認、年齢別ヒヤリ・ハットの共有、環境の整頓など事故防止に努めている。

毎月地震、火災、水害など想定を変え避難訓練を実施し、反省点を確認している。また、緊急時の対応体制は、病院一覧表、保護者緊急連絡先、連絡方法、職員役割分担表等を整備し緊急時に備えている。入園のしおりには、大災害が発生した場合の対応を記載し、避難場所や連絡方法などお知らせしている。感染症対策は時期による優先順位を検討し、夏季は食中毒、冬期にはインフルエンザ・ノロ対策として手洗い、消毒、マスクの着用、万が一発生した場合の隔離など徹底し、空気清浄器などで感染防止に努めている。

職員は情報の守秘義務を入職時に宣誓書を提出し退職後も守る事を徹底している。ボランテイアについても「ボランテイアへの案内書」にて説明し守秘義務の誓約書を提出して徹底している。保護者には個人情報利用目的（医療機関への必要な情報提供等）について同意書を得て、玄関掲示板には個人情報保護方針を掲示している。ＳＮＳ対策は職員は勿論保護者にも同意を得て個人情報の拡散防止を徹底している。パソコン内情報の保護はパスワードを設定し、紙ベースの記録類は事務室内の鍵の掛かる書庫に保管し外部持ち出しを禁止している。

スタッフシートで自己評価・園長評価を基に個人別に成長目標を確認して、年間研修計画に基づき、入社年別・役割別研修、専門研修、公開保育研修、都や連絡会の研修等に参加し、園内での報告することで育成を図っている。現場での育成は代表会議で職員レベルに応じた援助の有り方を話し合って援助している。また、指導計画の作成時に保育内容とねらい、配慮事項の明確化や記録の有り方など指導している。なお「子ども主体的の保育」などの個人目標は６ヶ月毎設定したあと継続的に達成を確認・評価出来る様にシステム化を期待したい。

働きやすい職場づくりとして、職員の勤務希望による勤務シフト編成や休暇の取得、研修参加日の配慮、職員の体調・家庭状況に応じた臨機応変な対応、新卒職員の前倒しの有給休暇（夏休み）実施、行事の簡素化など職員負担の軽減などに配慮している。また、園長との面談を定期的、不定期的にも行い、各職員の状況、思いの把握を努め、また、懇談会や行事後の打ち上げをしたり、職員の誕生日会を開くなどコミュニケーションを図り、１人で悩まないで助け合う職場の雰囲気を作り、働きやすい職場になるよう努めている。

「子ども主体の保育」を目標に地域一番の評判の良い園を目標として、昼礼で繰り返し「子どもの対する方針」や「保護者に対する方針」を確認し実践している。子ども一人ひとりの成長を日々の輝く活動の瞬間を捉え全職員で共有し、皆で保護者とコミュニケーションを良く取っている。職員間では毎月サンクスカードを書き、相手の長所や他職員の気づき、努力工夫の評価、感謝の気持ち、相手の気持ちを理解する取り組みを行い、職員間の人間関係は非常に良い。毎月の代表者会議で各クラスの課題を共有し、職員別成長に応じた育成方法を話し合っている。

区の公式ホームページの認証保育所一覧からは、所在地や連絡先、定員数、募集状況などの情報を知ることが出来る。園ホームページは、同系列グループの施設と一緒に紹介されており、「１日の流れ」「年間行事」「園の取り組み」「施設概要」などが子どもの様子とともに紹介され、わかりやすいものになっている。また、安全面や食育に関しても同系列グループの取り組みが載せられている。パンフレットも作成されており、認証保育所についての説明や保育目標、入園手続きの方法、料金表などが記載され、見学希望者に配布されている。

現在利用している子どもや保護者に配慮し、行事のない日や時間帯を選び見学を受け入れている。午前は１０時、午後は１６時から３０分程度とし、見学を希望する場合は事前に予約するようになっている。１回に受け入れる人数は１～４家族とし、少人数制で個々の話をじっくり聞くように心がけている。見学者には、限られた時間の中で園の保育内容が理解できるように、パンフレットを準備し園長が説明している。保育室見学の際には、利用者が知りたいと思うような、持ち物や行事についての話題を出しながら、利用者の立場に立った説明をおこなっている。

本園への入園希望者が多いことから、利用希望者に対しては待機児童人数など現在の園の状況を説明し、利用困難な状況であることを理解して頂くようにしている。利用希望者は、「空き待ち登録」に登録するようになっている。同時に、同系列園や近くの認可・認証保育所などの紹介をおこなっている。見学希望者が多く、時間や曜日の要望に応えられない部分もあるが、なるべく見学者の立場に立ち柔軟な対応ができるように心がけている。

入園のしおりに記載してある保育方針、保育内容､サービス内容など丁寧な説明を行い重要事項説明書も読んでいただき質問に答えている。施設の運営方針や初登園の際に持参するもの､保育日課等も載せられている。内容や説明が理解され同意が得られたら契約書に署名捺印を頂いている。見学時と説明会の2回の来園により個別での説明は十分に行き届き子どもの家での状況や保護者意向も細かく把握が出来即保育に役立てることが出来ている。保護者の状況に応じては持ち物等、園で用意できるものは用意することにしている。（口ふき、手ふきタオルなど）

入園の際に個別面談をし発育歴や家庭での様子を把握すると同時に保護者の意向を確認している。児童票の内容、生育歴、既往歴、予防注射歴、発達の様子や家での生活の状況、癖、離乳の様子、保護者の子どもの保育について臨むこと等。食物アレルギーのある場合や発達の気になる子については相談を受け丁寧な面談で主治医との話し合いの内容なども把握し､保育に役立てている。児童票や入園時面談記録簿に記載され全職員が周知して保育にあたっている。初めての保護者が安心できるよう４月は保育所の様子をより多くアプリで配信できるよう考えている。

入園開始直後は､個々の子どもの様子を見ながら､保護者との連絡を密にして職場復帰のタイミングなども考慮して時間や日程の調整を行っている。初めての社会生活で不安になっている子どもの気持ちを理解しつつ保護者の就労や考え方に合わせて柔軟な対応を心がけている。「家での生活そのままで大丈夫」という気持ちを伝えながら子どもの気持ちに添ってゆっくりと進めている。1年ぐらいの間に理解を得られたら良いかと考えている。退園後には一時保育が就学前までは受けられること､相談が受けられる事を案内し安心感へと?いでいる。

毎月身体測定をし子どもの成長を記録している。日々連絡帳アプリや口頭で家庭での生活の様子を把握し、保育所での友達との関わりや遊びの姿も保護者に伝えている。両者が共有しアプリで内容を保管するようにしている。各クラスでは現在のこどもの発達状況を確認し年齢に応じ発達項目をチェック、0才児は毎月、1才以上児は3ヶ月に1回成長の様子を経過記録に記録している。また翌月の月間指導計画をもとに個別配慮も共有し経過記録に記入保存している。保護者の望むことや要望についても個人面談、ご意見はがきで把握、記録してある。

年間指導計画は全体的な計画を踏まえ、養護と教育の各領域を考慮して年齢別に作成されている。年間指導計画の内容を検討、具体化し子どもの状況も踏まえて月間指導計画が作成されている。保護者との個人面談、連絡帳の記入からも計画に反映させている。乳児は個別計画も作成し一人ひとりの育ちを大切にした保育を心がけている。月間指導計画、個別計画は月ごとに見直し作成、週案は日々の振り返りを重ね毎週見直している。必ず園長が確認し担任に必要なアドバイスをして作成をしている。ねらいの視点へのアドバイスは振り返りの内容を高めている。

計画、日誌、経過記録、児童票は職員がいつも閲覧できるようになっていて担任以外の職員も全園児の成長過程や援助方法など共有し､日々の保育に役立てている。毎日は保護者からの連絡事項、生活の変化をミーティングノートに記入し回覧、昼礼時には各担任が細かく報告し､全職員が周知している。毎月は各クラスで子どもの様子把握、翌月の計画を立て課題を共有、振り返りをしているが、遊びの集中や継続についての全体での振り返りが見えない。ねらいに添った遊びの集中や継続についての振り返りで対話を重ね保育の質を高めていくように期待したい。

連絡帳の記載内容や、登降園時の保護者から得られる家庭環境の情報などは、３ヶ月ごとに「経過記録」にまとめられ、子どもの発達を理解した上で保育にあたっている。特別な配慮が必要な子どもについては、保育者との１対１の対応から徐々に集団に入っていけるように、十分に時間を確保し、声かけを丁寧にすることで生活の見通しを持たせるなどの配慮をしている。発達過程での噛みつきに対しては、トラブルを想定して月間指導計画や個別計画に盛り込んでいる。トラブルが生じた時は、子ども達の様子を見守り、双方の気持ちを受け止め対応している。

南向きの部屋は明るく、扉を開けると保育室全体が見渡せ、どの部屋とも行き来できる環境になってる。自分の好きな遊びを選べるコーナー遊びを大切にしており、玩具のある棚は年齢に応じて高さを変え、子ども達が取り出しやすいようになっている。その時々の子どもの興味に合わせ玩具の内容にも変化を持たせている。幼児クラスは合同保育になっており、３歳児の遊びを４・５歳児が発展させたり、お互いに刺激を受けながら遊びを展開している。乳児クラスのお世話や散歩などでの異年齢児交流では、人にやさしくできる思いやりの心が育っている。

幼児クラスには「ひらがな」「カタカナ」の表が貼ってあったり、クラスで歌っているうたの歌詞も掲示されており、自然に文字にふれられる環境になっている。また、「就学に向けて決められた時間を椅子に座って集中しよう」を目的に、月２回程度学びの時間を設けている。簡単な詩の暗唱を取り入れたり、当番活動では友達の前で発表する経験もしている。同じ区内の同系列園の５歳児同士の交流は、同じ小学校へ入学する友達と仲良くなる機会にもなっている。小学校へ保育要録を提出する際に、小学校教諭と面談をおこない子どもの様子を伝えている。

登園前に連絡帳アプリで家庭からの連絡を受け､登園時は視診､触診をおこない家庭での様子を口頭で伺って申し送り表に記入している。担当はその日の様子を確認した上で前日の申し送りと共に熱、体調を確認、担任に報告している。特記事項はミーティングノートに記入し､職員で回覧、昼礼時にはその後の様子も加えて報告し職員が共有、午後の保育に役立てている。連絡帳アプリではその日の様子を即配信、保護者が迎えに来るまでには状況把握が出来ることで豊かなコミュニケーションへの支えとなっている。

保育の基本的な考えの一つに基本的生活習慣が身につくよう援助し、誕生から２歳頃までには身につけさせることが重要と伝え無理なく自然に楽しみながら生活の中で身につけるよう心がけている。離乳食の移行やトイレトレーニング、午睡、衣服の着脱等、家庭での進行状況、保護者の意向を確認しながら計画に組み込み進めている。乳児の模倣期を捉えた取り組みで効果を上げている。家庭の睡眠時間の把握もし、就学前の年長児では個人差も考慮して対応している。SIDSについての５分間ごとのチェックとセンサーをつけ直接確認をしている。

降園時にはその日の出来事や園での体調の変化等を担当が直接伝えている｡申し送り表は体調の他、活動の内容や伝達事項、エピソード等が書かれ担任以外でも細かく様子が分る様工夫して有り保護者の安心感を高めている｡保護者にはその日の活動の様子がアプリで写真入りで配信され、迎え時には口頭、申し送り表、アプリの情報で話題が提供されコミュニケーションを豊かにすることが出来ている。保育者の明るい笑顔と丁寧な応対、一人ひとりをよく見て把握していてくれるという安心感が「明日も、また来たくなる保育所」の信頼へと?いでいる。

豊富な活動の体験は子どもの発達に応じ教育の５領域に即したものになっている｡毎日の散歩や体操遊び、音楽遊びや制作活動、絵本の読み聞かせ、おままごと、クッキング、各種行事等々。計画に組み込まれ総合的な活動となって子ども達を楽しませている。乳児は個々の発達に応じた内容、音の出るおもちゃで感性を高めたり、幼児は自分の得意なものや出来ることが見つけられるような活動内容にしている。散歩で拾ってきた落ち葉を制作活動に?いだ実践がある。豊富な体験は五感を刺激し意欲や想像力を高め子どもの「保育園大好き」を生み出している。

年齢に合わせての部屋作りで区切り、集中して遊び込めるように配慮をしている｡コーナーを作り、興味に合わせた玩具の選択で遊び出せるよう配置をしている。絵本やままごと、ブロック等である。乳児組と幼児組の間には絵本のコーナーが設置され自由にくつろいで過ごせるような配慮もしている。大きい子が小さい子に絵本を読む姿も見られ異年齢の関わりを高めている。時には大きな空間作りで行事を行うこともしている。幼児の廃材利用遊びでお店屋さんから帽子店が出来た遊びの展開では遊び込みを優先し主体的な活動への配慮をした実践例もある。

扉を開けると全ての保育室を見渡すことが出来る環境で子ども達は日々、自由に保育室を行き来し、異年齢で関わりながら過ごしている。幼児組の歌を聴き、発表会への取り組みの「自分の説明書」「僕は･･･がすきです。」の発言を見聞きしている｡幼児組と乳児組の間に設置されている絵本コーナーでは読み聞かせをしている年長児の姿もある｡2才児がブロックで作った街作りの展開に参加する幼児組、見ている1才児の姿もある。年上の子への憧れや尊敬を持ち、優しくされた経験は喜びや意欲を伴って人との関わり方を育み、目標の心の育ちを高めている。

1年を通して季節を愛で、日本の伝統文化に親しめるようわかりやすく由来を伝え、文化に触れ行事を楽しんでいる。七夕祭り会、ハロウインパーティー、クリスマス会、お正月遊び、節分集会等、事前に絵本や紙芝居などを用いて興味が持てるように配慮している。行事担当の保育者が計画しミーティングで共有し検討して進めている。七夕祭り会は親子参加の行事で園内で行い模擬店が出て魚釣りやヨーヨーつり、綿アメ等の店が出来、年長児が職員と一緒に店番を体験する楽しい時間となっている。盆踊り、御神輿の企画もあり親子の笑顔が存分に見られている。

運動会、発表会は日々の体操や劇遊びを取り入れることで子ども達が興味を持ち、自ら進んで取り組めるようにしている｡今年は個々と話し合う中で体操の発表を決め、一人ひとりの挑戦する姿が見られ達成感を味わうことが出来た｡４、５才児のリレーは公園での戸外遊びでチーム分け、作戦を立てバトンの渡し方を研究し、走る順番を決めることでチームプレーを発揮、今年の発表会では自分説明書で思いを主張、昨年のブレーメンの音楽隊の劇では終わった後の余韻を楽しみ配役を替えて劇を楽しむという遊びが続きチームの力の発揮が見られた。

年度初めに年間予定表を配布し、行事に参加しやすいように工夫している｡行事前には詳しいお知らせを配布し、当日の内容を理解して頂けるよう努めている。親子遠足や七夕祭り会、運動会、発表会等での参加協力を依頼している。どの行事でも子どもの成長が見られ、保育者、保護者同士感動を共感する機会となっている。感動は保護者の協力、信頼という形で現れている。行事後はアンケートを実施、次年度へ反映できるように努めている。クラス便りでも振り返りで成長を伝え、再度喜びを共感し会う機会となり信頼の相乗効果を生み出している。

月間指導計画に長時間保育の子どもに対する配慮を記入する欄を設け、子どもの様子を把握し計画を立てている。異年齢での関わり合いを深めるチャンスと捉えた支援内容で配慮している。一緒の空間は自然に微笑ましい関わり合いが生まれている。クラスの午後遊びの延長でゆったりと過ごせるよう自由に遊んだり紙芝居を見たり、おやつを食べたりと時間配分を工夫し、玩具の種類や量にも気を配り、たのしく過ごせるよう工夫している。

午後４：３０～５：３０は各クラスでゆったりと過ごし、その後午後５：４０には皆が集まり紙芝居を見る、午後６：００にはおやつタイムを設けてくつろげるよう気持ちへの配慮をしている。担当は申し送り表の怪我、排泄、特記事項等の確認をし、子どもの様子、遊びや気持ちにより添いながら優しく援助をしている。午後６：３０以降は希望があれば補食の提供もしている。異年齢での仲良い関わり合いが見られるが、危険の無いよう見守りもし、不安にならないように遊びの提供をし、話しかけをして安心感へと繋げている。

迎え時に保護者には連絡帳アプリで前もって今日の出来事が配信されていて、それを見てお迎えに来るようになっている｡事故があったときの連絡も詳しくされていて、保護者の信頼感を高めている。申し送り表に家での子どもの様子、保育所での一日を担任が随時記入し昼礼で報告、ミーティングノートに記入し全員が周知している。連絡帳アプリでは保護者にも写真やコメントをつけ伝えている｡降園時には担当はこれら以外の個々のエピソードも加えて伝えられるように一人ひとりを見守っている。職員全員の心がけが保護者にも伝わり信頼感へと?いでいる。

クラスごとに落ち着いた雰囲気で食事をしている。子どもの発達に合わせ、乳児スラスでは「もぐもぐ」「ごっくん」など保育者が声をかけたり、絵本や手遊びを通して食材に興味を持たせたり、個々の食べる意欲を大切にしながら、楽しく食事をするための工夫をしている。幼児クラスでは、当番が献立発表をし、みんなで唱和することで給食のメニューに興味を持たせている。また、絵本から学んだ「赤の食品」「黄色の食品」「緑の食品」について、その日のメニューと比べてどんな栄養になるのか興味を持たせると同時に、食べる意欲も持たせている。

玄関を入った正面の見やすいところに食事のサンプルが掲示され、その日の給食の献立や量がわかるようになっている。献立は栄養計算され本部で作成された献立表を使用し、園の調理員が作っている。減農薬米、添加物の入っていない食材を使用するなど、安全な食材を提供する取り組みをしている。食物アレルギーの子どもがいる場合には、医師からの指示書を提示していただき、除去食の対応をおこなっている。除去がある子どもは専用のトレーにネームプレートと除去する物を貼り、担任と調理員とで確認し提供するようになっている。

献立は、郷土料理やハロウィン、クリスマスなどの行事食を取り入れ、子どもが楽しみに待つような献立の工夫をしている。年間食育計画が作成されて、０歳児の後半からクッキングを取り入れ、食材の匂いや感触を味わわせている。幼児クラスは芋ほりを体験し、スイートポテトづくりを楽しんだり、お好み焼きなど年間５回程度クッキングを取り入れている。クッキングの過程では、材料を見て「これはなに？」「まぜるとどうなるの？」「おいしくなるといいね」など食材に対する子どもの興味を広げている。

乳児クラスで手洗い、うがいをする段階で、丁寧に指導している。その成果として幼児クラスの子ども達は、外から帰って来ると手洗い、うがい、トイレの順番が生活の流れとして身についており、保育者が見ていなくても自主的に行動できるようになっている。虫歯予防デーには、ペープサートなどを利用して虫歯の話や歯磨きの指導をおこなっている。うがいは２歳児クラスの途中から、歯磨きは３歳児クラスからおこなっている。歯磨きは危なくないように座って磨くなどのルールが身についている。

毎月の職員会議の中で、「プール事故」「熱中症」「嘔吐処理セット内容の確認や手順」などについて、研修をおこなっている。また、「ヒヤリ・ハット」で共有し、けがや事故がないように心がけている。乳児クラスでは、棚などの角に「角クション」をつけてけがの予防をしている。事故が発生した際にはその内容、要因、改善策を事故簿に記録し、全職員に周知、再発防止に努めている。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）については、５分おきにチェックをおこない体動センサーも導入している。健康診断を年２回実施し、嘱託医と連携を図っている。

暖房器具を使用する時期には、加湿器などで室内の湿度に配慮している。室内消毒については、０歳児クラスは玩具を毎日アルコール消毒し、幼児クラスのプラスチック製の玩具は金曜日に消毒液につけて殺菌している。感染症の流行する時期は毎日殺菌消毒をしている。幼児クラスも週末に消毒をおこなっている。保護者に対しても嘔吐処理の取り組みと消毒の取り組みについて、園だよりで伝えている。カラー写真入りなので取り組みが分かりやすくなっている。感染症が起きた際には、発生、症状、潜伏期間などを掲示し、保護者へ注意を促している。

保護者の仕事の都合や急な就労の変更に対しては、「申し送り表」に記入する欄があり、延長保育や補食などできる限りの対応をおこなっている。お迎え時間変更の連絡は、連絡帳アプリで連絡できるのでいつでも受け付けている。補食については準備の都合上、午後３時までとなっている。保育参観は保護者の都合に合わせて、年に３回まで自由に選べるようになっている。忙しい保護者が多いので、「お仕事大変ですね」など保護者の気持ちに寄り添った対応を心がけたり、子どもの様子を伝えて安心してもらえるように丁寧に対応している。

子どもの活動の様子は、連絡長アプリを使って、コメントと写真でわかりやすく伝えている。そのほかに、登降園時の口頭でのやり取りの時間を大切にしている。「申し送り表」には前日の担任からの申し送りの欄があり、「昨日のけがはどうですか？」などと声をかけ前日の出来事に対しての確認をすることができる。お迎えの時は子どものエピソードを伝え、保護者と一緒に成長を共有している。また、この時間を利用して子育て相談になることもあり保護者の気持ちに寄り添いながら、子育ての楽しさを伝えるようにしている。

保護者同士の交流の場として、親子遠足や懇談会がある。親子遠足では普段なかなか会えない保護者とも交流ができるように、「自己紹介ゲーム」など他のクラスとかかわれるようなゲームを取り入れている。懇談会では子育てについて雑談する時間も組み入れ、保護者同士のコミュニケーションが取れるような配慮をしている。様々な行事の後に片付けなどの手伝いの呼びかけをしているが、積極的に手伝ってくれる保護者が多く、保護者同士の交流が自然にできている。保護者同士の良好な関係づくりが保育園のあたたかな雰囲気づくりに繋がっている。

すぐ目の前に区の公園が広がり、園の園庭のような環境にある。公園には遊具や砂場があり、この一角は車が入ってこないため、安全に遊ぶことができる。公園からは、電車や新幹線、モノレールも見ることができる。地域の子育て中の親子も遊びに来ていて、地域の子ども達とかかわれる場にもなっている。園の周りには１０カ所近くの公園があり、それぞれの公園の良さを利用して、子ども達の活動の場を広げている。５歳児クラスは、年１０回電車やバスに乗って遠足に出かける経験もしている。

七夕まつり会では、園前のスペースを利用して、ヨーヨーつりや魚つりなど職員と年長児がお店を出し、保護者も一緒に楽しむ行事がおこなわれている。子ども達のおみこしも園周辺を担いで歩き、同じマンションの人や地域の人にも園の活動を知っていただく機会となっている。同じ様に園の周辺を使う行事にハロウィンがある。この日は子ども達も家からの仮装が認められており、園のまわりに待っている職員からお菓子をもらいながら仮装をしてパレードする楽しい行事になっている。どちらも園周辺を行事に使うことで地域の人々と繋がりを持たせている。

近くの神社の消防訓練に参加し、実際に放水して消火活動をする様子を見たり、消防自動車に乗せてもらう体験をしている。ハロウィンの日には幼児クラスが福祉施設「いきいきプラザ」を訪問し、地域の高齢者と交流をおこなっている。歌をプレゼントしたり、お菓子をいただいてふれあったりする中で、歓迎される喜びを味わったり、高齢者に対して思いやりの心を持つ機会となっている。駅ビルのクリスマスツリーにも０歳児から飾り制作を制作して参加している。お正月には、近くの神社へお参りをしたり様々な経験をしている。

子どもの個人情報の取り扱いに関しては、入園時に個人情報の方針をしっかり伝えた上で、保護者から署名・捺印を得ている。乳児のおむつ替えはトイレの中のスペースでおこない、保育室からは見えないようにおこなっている。着替えをする際はロールカーテンを引き、外から見えないように配慮している。トイレを使用する時は、中に入っている子どもが出てくるまで外で順番を待つように指導したり、排泄を失敗した時にはさりげなく対応し、他の子どもに気付かれないように配慮をするなど、子どもの羞恥心に配慮した保育をおこなっている。

「教育経営計画書」に子どもに対する方針が書かれており、毎日「昼礼」で読み合わせをして子どもを尊重した保育ができるように努めている。毎日繰り返し共有することで、どの職員も子ども一人ひとりを大切にした保育についての理解が深められている。子どもの視診を丁寧にしており、健康面や午前中の活動のエピソードなどは「ミーティングノート」に記入され、昼礼で共有されている。担任だけでなく全職員で全員の子どもを保育するという姿勢が、今回の保護者アンケートでの高評価に繋がっている。

玄関には虐待防止のパンフレットが置かれ、、保護者への啓発をおこなっている。職員は教育計画書に記載されている方針を昼礼などで繰り返し読み合わせすることで、虐待防止についての理解を深めている。朝の視診や着替えの際に体を良く観察し、異常があった場合には昼礼などで全職員で共有し、保護者の話を良く聞いたり、様子を観察したりしながら、慎重に対応するようにしている。園長は情報をもとに本部担当者に連絡、それに伴い関係機関に迅速に情報を伝達するなどの流れが明確になっている。

「教育経営計画書」には社内統一で保育者、社会人としての在り方が明記されている｡「こどもの森のお約束」には実践するにあたってのポイント、朝の観察、園外保育、乳児中心の室内遊び等、内容が具体化され掲載されている。他にリスクマネージメント関係の危機管理や衛生管理等もある。系列園共通の取り決めや考え方がまとめられていて保育者の指針となっている。マニュアルは内容がいつでも確認出来るよう管理されいて活用している。職員は基本マニュアルに沿ったスタッフシートで自己評価をし園長のアドバイスを加え次へと役立てている。

年２回、運営委員会の中で保護者代表の方から意向を聞いている。日々、登降園時での保護者との会話の中や個人面談をおこなった際の意見や要望を聞き反映させている｡直接伝えにくい要望等については玄関に設置してあるご意見はがきを使って誰でも意見を出すことが出来るようにしている。保護者、職員の意見や提案は、その都度職員会議で話し合い検討し、必要に応じて見直しをしている。会議は昼礼、代表者会議、月1回の職員会議等を使い個々の把握、行事の確認、研修報告、手順の見直し等が行われている。