東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

キリストの愛と奉仕の精神に基づき、子ども一人ひとりを大切にするなどの理念を明確にし、入職前の新任研修の段階において資料を使いながら説明している。また、職員用のハンドブックにも記載し、新年度の職員会議において園長から説明を行なうとともに、重要な意思決定の際には、そこに立ち戻って検討している。利用者等に対しては、入園説明会において入園のしおりを使って説明を行なっている。

経営層は、新年度の打ち合わせの際に、基本方針の実現に向けて、いかなる役割を果たすのかについて説明している。また、組織図によって園長、主任、セクションリーダー、クラスリーダー、サブリーダーの各役割を明らかにしている。基本方針の実現にあたっては、セクションリーダー会議、クラスリーダー会議で検討することによって、経営層が一方的にならずに職員が取り組むべき方向性を共有できるように努めている。

重要な案件は、クラスリーダー会議、セクションリーダー会議において検討し、主任及び園長が決定するようにしている。決定された案件は、全体のことは職員会議において、保育内容に関することは保育委員会において具体的に検討し、場合によっては、短時間保育委員会議、セクション連絡会議などにおいても決定の内容及び経緯を周知するようにしている。

利用者の意向については、アンケートを実施することによって把握し、検討することによって保育園の運営に反映させている。変更があった場合には、利用者に対してフィードバックを行なっている。職員一人ひとりの意見や、要望については、園長と職員との個人面談の際に聞き取りを行ない、場合によっては職員会議において議題として取り上げ、検討している。

地域の状況については、地域の私立園長会に出席し、その情報を取得している。福祉事業全体の動向については、職員が保育団体の研修に参加することによって情報を取得し、研修記録に掲載し、職員が閲覧することによって周知している。事業所の経営状況については、理事長、各園長と会計事務所との打ち合わせの際に報告されており、各園が把握している利用者の意向等については、毎月の法人幹部会議で会議を行なって、検討している。

事業所が属する法人との連携のもと、理念・ビジョンの実現に向けた中長期計画を策定している。さらに、年度ごとの事業計画においては、各種委員会、プロジェクトごとの重点事項を明確にして策定されている。事業計画においては、できるだけ何をいつまでに実行するのかを表にして示すように努めており、その進捗状況は、法人の月例会において確認している。また、計画に合わせた予算書を作成し、その消化状況については、経営層で共有している。

職員が守るべき法・規範・倫理については、就業規則・職務基準によって定められ、職員の各人に与えられる職員ハンドブックにおいて具体化されている。職員は入職時において職員ハンドブックを用いた新任研修において説明を受けている。また、MOMINOKI　NEWSLETTERという書面で、理事長、各園長から職員に特に理解してほしい事項について、周知するようにしている。

利用者に対しては、入園説明会において入園のしおりを用いて、苦情解決制度について説明している。さらに、保育参観時のアンケートを実施したり、利用者の個別の申し入れによる個人面談を行なうことで、利用者の意向を把握し、その意見・要望・苦情に対しては、お便り帳へ記載することで迅速に回答するようにしている。

職員は、子どもの権利条約研修会を受講することで、子どもの権利に関する理解を深めている。また職員ハンドブックにおいては、具体的な事例でもって気をつけるべき職員の言動、虐待について説明している。虐待防止法の改正についても職員に除法提供がなされている。他方で、虐待を受けている疑いのある子どもを職員が発見したときは、地域の子ども家庭支援センターと連携し、情報の共有と対応を行なっている。

火災に対する避難訓練、侵入に対する防犯訓練を実施するとともに、それ以外の事故、感染症等のリスクについては、法人の月例会議において話し合い、その都度対策を示している。その際、利用者の安全と安心を優先的に考え、必要な対策を取っている。また、インシデント報告書を作成することにより再発防止に努めたり、安全チェック表をもとに、職員に対してリスク管理を徹底している。心肺蘇生法に対する職員研修も実施している。

災害や深刻な事故が発生した場合でも、被害を最小限にとどめて事業を継続できるように、事業継続計画を策定している。リスクに対する必要な対策について、職員に対しては職員ハンドブックにおいて明らかにしている。利用者に対しては、入園のしおりにおいて対応の仕方について説明している。

情報管理については、入職時において職員ハンドブックを用いて職員に説明している。特に個人情報の取り扱いについては、個人情報保護に関する規程を定め、その遵守に関する誓約書を提出してもらっている。児童票や緊急連絡簿などの紙媒体に記載された情報については、鍵のかかる引き出しに保管するようにしている。また、保育に関する管理ソフトを通じてデジタル化された日誌、月週案などは、園内でのみ記入し、園内のサーバーに記録する形式となっており、外部からは閲覧できないようにしている。

事業所が属する法人の全体で、職員の雇用促進に向けた雇用委員会を設置し、就職フェアへの参加、保育園の紹介を行なうもみの木保育フェス、保育士養成校への働きかけなど多様な取り組みを実施している。また、新しい保育園の開園を契機に、法人内での職員の異動を積極的に行ない、新リーダーの登用を行なうことで、組織の活性化、職員の定着化が図られている。

法人全体で、人材育成委員会を設置し、職員が目指すべき職位、職責、職務に到達するための道筋を明らかにしたキャリアパス制度の構築を行なった。また、それと連動する研修を再編成し、職歴に応じた人材育成計画を法人の月例会議で策定している。また、保育の専門知識や周辺知識を身につけるために様々な園内研修を実施し、職員の希望に応じてスキルアップできる仕組みを用意している。また、在籍経験別、役職別のリーダー研修、マネジメント研修など社会人、組織人としてどうあるべきかを学ぶ園外研修も紹介している。

イタリア・スウェーデンでの海外研修が用意されており、日本とは違った保育環境や保育方法を学ぶことができる。法人全体で毎年４名から５名が参加している。また、同じ法人の職員が合同で、保育をより良いものにするアイデアなどを交流する保育アイディア・カンファレンスも開催されている。参加する職員は、照明や音響設備の整った舞台で、自分なりの表現で発表することができる。

ホームページでは、園の理念、保育内など明確に記されており、写真を多く取り入れて施設の紹介もされている。そのため、利用希望者はわかりやすく園の様子を知ることができる。また、利用希望者の見学の際には、園内の見取り図や各部屋の紹介を掲載した入園案内を配付している。入園説明会において用いられる「入園のしおり」では、一日の保育の流れや特色、離乳食の進め方等詳細に明記されていて、利用者は入園に際して知りたい情報を詳細に知ることができる。

近隣の保育園との地域の情報交換は年に４回ほど行ない地域との繋がりを大切にしている。また、「リリアン・ハートハウス」といわれる施設が園舎とは別に併設されており、子ども食堂、子育て広場、ブックカフェ、、親子クッキング、編み物教室、園庭開放等様々なイベントを企画し地域とのつながりを多く持っている。また、保育園が所在する市のホームページにおいては、所在地、対象年齢、開所時間、定員等の基本情報が掲載されており、保育園のホームページともリンクがはられている。

園の外壁側面には、園の行事やイベントを紹介するポスターが貼られており、その紹介チラシを自由にとれる設置BOXが置かれている。地域の人に保育園に興味を持ってもらうきっかけとなっている。保育園の見学希望に対しては、週２回３か月単位での申し込みを受け付けている。見学に対する案内マニュアルをあらかじめ準備して、園長、主任、セクションリーダーが基本的なマニュアルに沿いながら園の中を案内し、また見学者の個別の質問にも応じている。

入園説明会では写真画像を用いてわかりやすく理解してもらうよう工夫がなされている。園側のきまりや約束事を伝えると共に、入園する児童の保護者の要望や家庭環境、状況は個別の面談を通して把握している。その際には個人に合わせた無理のない生活を提供できるよう健康面、食事面の配慮がなされる。写真掲載は同意書を用い一人ひとりに確認の上掲載している。よくある質問に関してはQ＆Aコーナーが設置され、詳しく回答がなされており、必要な際には何度でも見て確認ができる。

保護者との個別の面接では園長、主任が行ない入園のしおりを元に生育状態を面談により聞き取り、就労の状態によって個別に対応している。慣らし保育では、基本的な時間は決まっているが個別に対応を行なっている。また保護者の就労の始まる時期を考慮して、柔軟に受け入れている。できるだけ一律の進め方をせず保護者と確認しながら丁寧なスタートとなるようにしている。乳児用ベビーカー置き場があり、保護者は降園までベビーカーを安全に預けて仕事に行くことができる配慮がある。

卒園児が中心となって活動しているゴスペルグループ「エバーグリーンクワイヤー」がある。月に1回行われている礼拝「もみの木チャペル」でミニライブを行う事があったり、イベントで活動することがある。またリリアンハートハウスで月に1回行われる「もみの木食堂」では誰でも利用できる、一人でも来ることができるをコンセプトに中学生以下は無料、限定100食で食卓を囲み幅広い年齢層の人々が集い交流し、子ども同士でも安全に利用できる場となっている。

入園時に保護者から子どもの心身の状況や生活状況について記載した児童表の提出を受け、日々の状況は日誌に記載し、健康診断の記録など所定の統一した様式に記録し把握している。また、年に１回保護者との個別の面談により、子どもや保護者のニーズを把握し、子どもの課題をサービス場面ごとに明示している。これらの情報収集、分析等の記録については、次年度に向けた引き継ぎの際に、見直しを実施し、引き継ぎ表を作成している。

保育の年間計画は、全体的な計画に基づき月案→週案→日案へと具体化し、事務負担の軽減のために保育ソフトを活用しながら、子どもたちに継続的な保育サービスの提供がなされている。計画作成にあたっては、保育指針に沿い子どもの発達段階も考慮し、クラス全体の様子、個別の様子を見ながら柔軟に見直すことに努めている。その手順としてクラス担任同士の話し合いから始まり、必要に応じてリーダー会議、カリキュラム会議等順次開催している。最終的には主任や園長が最終確認を行なうことになっている。

子ども一人ひとりの状況は、担任が日々の生活を把握し、保護者の声も取り入れながら日誌や児童表、個別面談記録表に記載している。その際、子どもの成長段階に応じて必要な援助が無理なく行なわれているか、保護者の気持ちに寄り添えているか、職員が同じ方向の支援ができているか等を考慮している。また、保護者に協力や理解を求める際にはどのタイミングでどの職員が話をするかなどの配慮をしている。また、保育支援ソフトを活用しながら、その時々の変化や引き継ぎ事項も、継続的な支援ができるよう個別の記録を残し、援助に役立てている。

複数担任の強みを生かし小グループでの活動を行って、個別の興味関心を探り、それにふさわしい環境の提供を心掛けている。アトリエ室には透明のBOXに、木の枝・どんぐり・貝殻・石ころといった自然のものや・ビー玉・毛糸・コットン等が３０個程並んでおり、視覚的にも興味を引き出し、自分で選ぶ楽しみも加わる環境がある。これらを使って作品を作ることもあれば、作った作品を写真に撮ったり動画に収めることもできる。写真や動画は幼児の各クラスにあるタブレットにて保育士管理のもと子どもが自由に撮影することができるようになっている。

世界の子どもを支援する国際協力NGOからの協力により、アフリカの子どもが水を汲みに行くのに２時間もかかっているというような例をあげた環境教育が行なわれている。子どもたちの口から、水を大切にする心が芽生え、水の出しっぱなしを注意したりする報告もあがっている。また、幼児の３学年は英語あそび教育があり歌やゲームを通して英語に自然と親しみをもつ感覚が養われている。このほかにもユネスコスクールによる環境教育ネイチャーゲームの自然プログラム体験も取り入れられている。

園内には様々な視覚に訴える「見える化」した工夫が施されている。床面には並ぶ位置に表示があり他者との距離感を学ぶような配慮がある。廊下の角にも表示をつけて、衝突防止の役目を果たしている。上履きを脱ぐ位置も色別して、誰にでもわかるようになっている。また幼児の各クラスでは子どもたちの落ち着きたい、泣きたい、一人になりたい気持ちを汲めるようにリソーススペースを設置している。一日の行動の流れは絵カードがマグネットで貼ってあり、声を掛けられなくても次の行動の予測が自分でできる。

登降園時には職員から挨拶し、保護者ともに子どもの様子を共有している。乳児はお便り帳で詳しい基本的生活の情報を把握し、その日の活動に支障のないように配慮している。離乳食児童であれば食事時間の調整をしている。昼寝時間は乳児・幼児ともに静かに体を休めることを基本にして、眠ることを強要せず大枠で時間を設けている。疾患の有無や投薬等は常勤の看護師に相談の上、個別の対応とし、健康の記録にも記載している。一人ひとりの生活リズムを整え生活の安定を図っている。

担任の勤務時間以外の子どもの様子に関しては、口頭での引き継ぎのほかに連絡ボードに記載し漏れのないように注意を払っている。またパソコンにも連絡事項情報をを入力し共有できるシステムになっている。その内容を印刷して見ることもできる。各家庭の連絡に関しては乳児児童はお便り帳の返信欄を使用し伝達し、幼児児童は特別な連絡があるときのみノートを利用して保護者とやりとりしている。また短時間で保護者が話しきれないことがあるときは、個人面談の設定を随時行い、保護者とともに子どもの様子を把握し共有している。

発達段階に合った支援によって子どもは成長していくことを保護者に理解してもらえるように工夫している。例えば、入園説明会に始まり、保育参加・参観。個人面談、保護者懇談会等、年間を通して保護者は相談をしたり、質問をする機会がある。返答やアドバイスは、相談内容によってはグループリーダー、主任、園長、看護師、栄養士等、園全体で分担して対応している。また保護者懇談会では子どもの発達に興味関心が持てるよう動画や写真を使って伝える工夫をしている。

子どもたちが個々の興味や関心を持てる環境を作るように、保育内容を計画し実践している。例えば、他人から遊びを中断されずに遊べる環境を保証するために、自分で「片づけないで下さい」カードを置くことを認めている。これにより、保育士の関与がなくても、子どもは一時的に園庭や室内で遊ぶことを自ら選ぶこともでき、他の子どもたちは思いやりの気持ちで、作品を保存することができる。

幼児クラスでは子どもの表現活動のためにタブレットを用意している。子どもが積み木でドミノ遊びをし、ドミノが倒れる様子を動画撮影したり、その映像をTV画面を通してみることもできる。また、壁や床にプロジェクターで海やシャボン玉の映像を提供している。子ども達は映像の中に入り込んで触ったり寝転がったりしてそのイメージに浸ることができる。さらに、トレース用の照明台を用意し光源調節が可能となっており、レースやプラスチック版を重ねて光遊びを行なうことができる。

園の周辺が広い公園と隣接しており、芝生・土に恵まれた環境である。園庭はあえて人工芝を用いたフラットな床面としている。これによりトラックを中心に安全に走ることや、小さな年齢の子どもが三輪車を自分で漕げる環境が提供できる。園庭には畑があり、パプリカ・きゅうり・じゃがいもなどの収穫を体験ができる。園庭の改装時には、砂場の面積を倍に拡張し粒子の細かい砂を導入したことにより、乳児は密集せず安全に遊べる工夫がなされた。遊具の収納は印やマークを用いて園児自身が自分で収納できる工夫と配慮がある。

日本文化に触れながら歴史的な成り立ちや様子を子どもたちに伝えつつ、決まりきった形ではなく新しい切り口で行事を行なっている。例えば、節分であれば従来の豆まきにとらわれることなく「鬼」をテーマにして調べるクラスもある。企画段階から各学年にみあった目標を明確にし、テーマに沿って提案がなされている。その際、幼児学年では自分たちで考える力を大切にし、大人からの一方的な提案ではなく、子ども達が興味関心を持てるように働きかけを行なっている。

毎週園庭開放が行なわれ、日頃の保育園の様子を地域の子育て中の方に知って頂ける機会がある。園庭開放以外にも一時保育、０歳から２歳までの児童が通うもみの木クラブの開催や保育園で行われるスポーツデイ（行事）に卒園児が参加できるプログラムを用意してある。環境だけの設定では保護者が戸惑い関わりの発展が難しいことも考慮されイベントを開催し、親子で楽しめる機会が企画され楽しみながら子どもと参加し関わりも生まれるきっかけとなっている。予定はホームページにてこまめに情報発信がなされている。

保護者参加の協力をするスポーツデイではどのような目的で取り組むのかを知らせ理解や協力を求めると共に強要ではない参加の形をとっている。保護者も得意不得意、出来そうなものに参加してもらいたいという趣旨のもとプログラムのストーリーに参加するという形をとっている。幼児クラスのダンス練習は動画に映し楽しみながら練習に活用し、当日までのプロセスも保育の一環として丁寧に設定をし子どもたちの気持ちもつくりあげていく工夫がなされている。

自由保育設定の中であっても、静かな環境と動きのある環境が子ども自身選べるように提供する心掛けがなされている。天井から柔らかな布をたらし優しい雰囲気を作り出したり、ソファーやクッションでリラックスできるコーナーがある。変身コーナーには様々な衣類がかけられておりファッションをとおして「なりきり遊び」が展開できる。どのコーナーやスペースも子どもたちにとって理想の部屋作りを目指し整えられている。廊下から各クラスの様子が大きな窓から見えるようになっていて、空間が広く感じ圧迫感のない工夫もある。

室内や屋外、時間や場所によって声の大きさを整えることを大人が配慮し、子ども達にも伝えている。幼児クラスであれば「声のものさし」を壁面に設置してどのくらいの声の大きさが適切なのか場面場面で意識できるよう視覚化されている。屋外では自然環境に恵まれ公園に囲まれた土地を有効に大きな声で思いっきり走り回り、乳児クラスであってもおやつの後の時間等に外へ出て体を動かし声も出して発散することができる。

ふんだんな採光が入る設計の廊下や部屋があり、ゆったり過ごせる広さも確保されている。遊び心と創造性に溢れ、かつ人にやさしく地球にも優しいをコンセプトにスウェーデンデザインとなっている。壁面は画用紙素材の誕生表や壁面絵飾りを広範囲にすることなく視覚的に刺激を押さえる目的もある。園のシンボルマークやクラスマークにもスウェーデンのテキスタイルが起用され遊び心のある優しいモチーフとなっている、これにもハードーとソフトの統合が意識されたデザインとなっており空間作りと同じコンセプトが用いられている。

保育の場である保育室ではなく、幼児クラス三学年がホールに集まり、少人数の丸テーブルにて食事をしている。丸テーブルで全員の顔を見渡せ和やかな雰囲気作りが心がけられている。また保育士は食事の準備時からエプロンバンダナを着用し衛生面への配慮も行われている。毎月のメニューは2サイクルで行われ園だより「MOMONOKID,S」に献立表が掲載されている。新しくメニューに加わる献立は赤字で表示され季節の食材や食にまつわるコラムとともに保護者にわかりやすくまた、関心を持ちやすい工夫がある。

和食の基本一汁三菜を取り入れ、その基本栄養素「まごわ（は）やさしい」ま→豆、ご→ごま、わ→わかめ、や→野菜、さ→さかな、し→椎茸・キノコ類、い→いも、を意識したメニュー献立がある。これらの栄養素を網羅した献立の日は保護者に献立表にてお知らせをしている。また年長児童にはこれらの栄養素が入るメニューを考える食育活動が行なわれ、クラスの壁面に子どもたちが考えたメニュー内容が掲示され、料理実習以外の切り口を用いた学びが行なわれている。

離乳食は2回食、3回食が個別の進み具合に合わせて提供されている。献立表には前期・中期・後期別に表示されている。登園する児童の登園時刻には７時～９時半と時差があるため、早め登園、遅め登園に分け離乳食の提供時間を変えて、お腹が空いたときに食べられる工夫をし対応している。提供されるその日の野菜食材の産地は日本地図上に表示されている。産地を表示することで保護者には食の安全確保につながり、児童には産地学習にもなる。

保護者にはアレルギーの有無を入園時に聞き取り記録をしている。アレルギー児童の食事提供の際には色の違うトレーに用意をしラップをかけて名前を記入、調理職員と保育士間にて確認、保育士が提供する前に保育室にいる職員と確認をし提供している。アレルギー児童の隣に保育士が付き、乳児であればテーブルを分けるなどの対応をして、二重、三重のチェックをしている。またアナフラキシーショック対応の研修として職員会議にてエピペンの使い方の学習をし、非常事態にも対応できるようにしている。

日々の視診に始まり身体測定、健康診断、手洗いや歯磨き指導が看護師を中心に行なわれている。与薬必要ケースには個別に保護者と連携を取りながら対応している。また園だよりにて保護者向けに必要なお知らせや保険に関する情報提供が行なわれている。個別には健康の記録を用いて保護者と確認作業がなされている。看護師指導のもと「よいタッチ　わるいタッチ」を通し体の仕組み、人に対して触ってよい場所、いけない場所、人に触れるときの力加減など自分や人を大切にする際に必要なことを指導することにも取り組んでいる。

園内で感染症が出た場合にはその種類と感染の人数を掲示し、保護者に知らせている。またその感染症の特性、注意すべき点を文章にして掲示をし、保護者が確認できるようにしている。集団で生活で感染する可能性のあるものに関しては手紙を配付し、保護者へ予防も呼びかけている。保育園入り口に手指のアルコール消毒液を置き衛生管理に努め、感染力が高いものが流行すると見込まれた場合には、行事や地域向け活動の延期や停止、縮小の措置が速やかに行なわ、ホームページに掲載している。

行事の際には保護者が全員参加、強制参加ではなく、楽しみながら一緒に取り組める活動の呼びかけが行なわれている。お祭りの際の太鼓のたたき手やスポーツデイで参加しながらプログラムを一緒に楽しむ場が設定されている。また日々の保育を画像で残したアルバムを作成し、それをクラスに置き保護者が自由に閲覧できるようなにしている。画像には手書きのコメントがあり子どもの様子が伝わる工夫がされている。希望者には画像をまとめたものを貸し出しすることも可能であり、保護者との交流のアイテムの一つとなっている。

保護者会を開催する時間・曜日は、保護者が出席しやすいものにしている。また、内容においては、保護者が園の方針を理解できるように、目で見てわかるよう日常の写真等を使って担任が保育方針を説明し、テーマを決めて保育の内容を話し合ったりする場となっている。

年間でお便り帳や健康の記録といった個別の記録、園だより等を発行することで、子どもの成長を知らせる機会がある。紙面以外には個人面談、行事、懇談会、保育参観・参加などが設けられている。保育参加（幼児）では希望日に保護者が一緒に活動に参加し、後日アンケートにて感想を記入してもらっている。アンケートには質問欄が設けてあり解答欄にて返答がなされる工夫がある。参観（乳児）や参加が行われる期間や人数には制限を設け、その日の保育に支障がないように、また子どもたちに負担がかかることのないように考えられている。

0歳～２歳までの親子の集まり「もみの木クラブ」（週1回）、園庭開放（週1回）、子育て相談事業など地域の児童にも目を向け参加できる場の提供がなされている。地域の人には便り、ホームページを通じて自由に情報が受け取れるしくみがある。有償ボランティアの活用も行なわれ「野菜ソムリエによる野菜と絵本カフェ」「編み物カフェ」「消しゴムはんこカフェ」「ブックカフェ」など多種にわたるイベントやワークショップが開催されている。

地域への貢献という「社会福祉法人」としての役割を意識した取り組みが行なわれている。卒園児を中心としたゴスペルグループ「エバーグリーンクワイヤー」は園内のライブ活動にとどまらず、地域のイベントで活躍の場もある。また検討段階ではあるが、近隣の社会福祉施設と共同してイベントなどの開催を行い地域活性化に向けて取り組む予定がある。また年4回開催される地域教育懇談会に経営層が参加し保育園以外の団体と交流して地域の動向に関心を寄せている。

一時保育では、一日十名ほどの児童の受け入れがあり、利用開始時には細やかに登録面談が行なわれ、子どもの個々の様子を把握する機会を設けている。アレルギー児童に対しては弁当で対応することも行なわれてる。利用に関しての予約、キャンセルはシステムを利用し保護者が自由に操作できる仕組みがある。家庭の事情や発達の相談にも応じることにより、地域で子育てする親が安心して過ごせるようになっている。

理念として「子ども一人ひとりを大切に」ということが掲げられ、ありのままを愛すること・かけがえのない自分を知る・生命の大切さを知る等「無条件に愛されること」の大切さを伝える保育の実践に取り組んでいる。職員には「子どもの権利条約」の研修を行なうほか、会議等でキリスト教の考えのもとである「一人ひとりが尊重されること」を学習することもある。またこのことは繰り返し学び続けることを大切にする必要があるため、園内研修や外部研修を実施して、その機会を提供している。

子どもが生活するうえでわき起こる様々な感情に対し、集団生活ではあるが一人になりたい、落ち着きたい、泣きたい、静かに過ごしたい等の気持ちに配慮した「リソーススペース」が幼児の各保育室に設けられている。広さは1.5メートル四方程度あり、職員の目が届くようにピアノの近くに設置し、一人になることができるが、大人の目は届くように配慮している。夏季のプール指導において幼児はシャワーの際囲いの中で一人ずつシャワーを浴びるようにして、羞恥心への配慮をしている。

個人面談を通して各家庭の配慮事項を職員間で会議や記録から共有している。また職員ハンドブックの中では、保育園が子どもたちにとって安心して過ごせる場所となることを目指し、利用者の信頼感を育てることを目標として掲げ、それを職員間に浸透させている。また保護者に子どもの様子を伝える際、伝えるタイミングや伝える職員は誰が良いのか等保護者の感情、環境に配慮し話し合い、時には中・長期計画で支援を行なうこともある。また、子どもたちが虐待・体罰に合うことがないよう職員の研修に取り組んでいる。

職員全員にA４サイズのファイルで閉じられた職員ハンドブックを配付している。それを職員は、仕事をするうえでの手引書として用いている。また随時加筆訂正といった見直しを行ない、新しい情報にふまえた内容に差し替えている。さらに「職員チエックリスト」を用いて業務の手順確認を行い、職員の意識づけを行なっている。手順の確認において問題等あれば担当別のセクションリーダー会議にて問題点をあげ、検討している。その結果、解決の方法を探る道筋が作られ、業務水準のレベル上げがなされている。

保育上必要な教材や備品の在庫管理の方法を効率的に収納・発注する取り組みが行われている。在庫は備品ごとに残数を決めてカードに明記し、その残数になったら、発注担当者がまとめ注文するという仕組みを作っている。これによりバックヤードに物が溢れて分からないといった状況が回避でき、いつ、誰が何を取りに来ても在庫があり取り出しやすいといった環境となっている。その結果、探し物等する職員の時間が減少し、質の良い保育の提供の手助けとなっている。

保育の現状に満足することなく21世紀型の保育・教育を目指し、職員は様々な研修に取り組んでいる。法人全体では海外で通用する保育を目指し、スウェーデンとイタリアへ５園全体の中から希望者を募り毎年４・５名ほどが参加している。園内では、子どもの権利条約・積木研修・表現遊びなど様々な研修が正規雇用・非正規雇用に関係なく受けられる。さらに職員は、マネジメント研修・発達障害研修といった園外の研修にも参加し、研修の成果を生かして、業務見直しを継続的に行っている。