東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区立保育園として「杉並区立保育園保育実践方針」に基づいて、保護者が安心して仕事と子育ての両立支援に努めている。これに加え、園目標として「生きる力と愛を育む保育園」を定め、子どもたちの心身の健全な発達を目指した保育に取り組んでいる。5月に実施している年間指導計画の話し合いの際に、職員に児童憲章・園目標・理念を踏まえた園方針を周知している。半期の終わりと年度末には、園長自らが振り返りをおこない、その気づきを職員へフィードバックしているとともに、併せて職員の習熟度を確認している。

3月の入園説明会で保護者に対して理念・方針（大切にしている考え）を説明をするとともに、各クラス別の前期保護者会にて再度確認・周知をし理解を深めている。保護者に配布している「天沼保育園のしおり」にも、理念・方針、園目標とそのために大事にしていくことをわかりやすく記載している。また、歴史のある保育園であり中には保護者も本保育園の卒園者である家庭もあるなど、地域とのつながりも強く「地域の中で、親も子どもも育ちあえる保育」「コミュニティの拠点になっていく保育園」を目指している。

園長・主査の役割分担表を作成しているほか、各職種役割分担を作成し、保育士、調理、栄養士といった専門職ごとにその役割・職務内容を明確にしている。園長・主査・保育向上リーダーが園の課題を抽出し、各課題については保育向上リーダーが中心となり職員の意見・提案を反映し対応や改善が図られるようにしている。週一度開催する職員会議で意思決定をおこない、職員全員で取り組むべき方向性を打ち出し更なる改善に向けて取り組んでいる。さらに、毎日の昼のミーティングで、子どもたちのその日の状況について職員間で迅速な情報共有を図っている。

夏祭りや運動会などの大きな行事には、アンケートを実施し自由意見や感想から保護者の要望を把握するよう努めている。保護者会の開催に際しては、保護者が希望する懇談内容や質問を事前に受け付けることなどで、より良い話し合いができるよう工夫している。保護者から寄せられた要望・意見は、職員間で共有するとともに職員会議で協議し改善を図っている。園庭の狭さに対しても、園児が興味を持てるように草花や野菜の栽培、昆虫などの小動物の飼育など、職員が創意工夫を凝らした取り組みを実践している。

園の運営方針については、区が策定している「杉並区保健福祉計画」（平成30～33年度）に基づいたものとなっている。年度初めに「係の目標シート」を策定し、これらの目標をベースに園の目標を策定している。個人の目標については「個人の目標シート」を作成し、園長とのヒアリングを通して取り組み内容を確認し、園の目標達成につながるように取り組んでいる。半期ごとにモニタリングを実施し、進捗状況を確認し、年度目標を達成できるように必要な見直しを行っている。

区主催の地域懇談会及び園長会、さらに区内保育園が自主的に開催する園長会に園長が参加し、地域の保育園をめぐる課題や必要な情報を収集している。また、中学校区を中心とした地域ネットワークである天沼中学校地域教育推進協議会に参加し、地域の子育てに関わる課題について情報収集及び意見交換を行っている。夏まつりや運動会などの大きなイベントに際し「地域の皆様へ」のお知らせを配布して、来園を促すとともに、騒音に対する理解・協力を求めるなど地域の方々とのつながりを大切にしている。

区主催の公務員倫理や人権などに関する研修に職員を派遣し、コンプライアンスについての理解を深めているとともに、職員会議で研修報告を実施し園内で共有している。新規採用者については、区の新任研修で必要な知識を学ぶのに加えて、園で実施するオリエンテーションで対応の仕方を周知している。虐待に対しては、児童虐待対応マニュアルを整備し、速やか、かつ適正な対応が可能な体制を整えている。職員会議でも、虐待に当たるケースとして具体的な事例を紹介し注意を促すなど、周知徹底を心掛けている。

事務室前に「保健福祉サービス苦情調整委員制度」に関するポスターを掲示し、保護者に周知している。園についての悩み、意見・要望については、送迎時などの機会を捉えて保育士または園長に伝えるように「天沼保育園のしおり」に記載しているほか、気軽に相談していただくよう保護者に対して促している。園に対して直接言いづらい場合は、区役所にも相談が可能できることを入園説明会で保護者に伝えている。寄せられた苦情・要望・意見については、情報連絡シートに記入するとともに、職員会議で合議し、すみやかに回答するように努めている。

毎週月曜日及び第3水曜日の午前中に園庭開放を実施している。「園庭開放のお知らせ」を作成し、近隣の児童館や子育てプラザなどの関連施設に配布し、気軽に参加できるように呼び掛けている。保育園に通っていない子どもを対象にしたふれあい保育や園見学の機会に子育てに関するアドバイスをおこなうことで、保護者の子育てに関する悩みや不安の解消に努めており、再訪する親子も増えている。また、近隣の子育てプラザで、園の特色について・保育園の目指す子どもの姿について講演を行い、園についての理解を深めている。

区作成の「危機管理マニュアル」に則るとともに、さらに具体的に園のマニュアルを作成し、具体的に想定されるリスクに対して速やかに対応できるようにしている。保育中の緊急対応に関しては、具体的に取るべき対応を詳細にマニュアル化しており、緊急時の応援体制、頭部・腹部のケガ、それ以外の場合での対応を詳細に記述しているほか、保護者・職員間の連絡方法や救急車を要請した場合の付き添いなどをすぐに判断し行動できるように定めている。また、「散歩マニュアル」を作成し、事前確認事項や危険個所の確認など実際に即したものとしている。

避難訓練の年間計画を策定しており、毎月1回、避難訓練を実施している。実際の訓練では、地震・火災・防犯訓練・落雷停電など災害別やプール中・朝夕保育中など状況別などさまざまなケースを想定し、いかなる場合にも対応できるようにしている。年1回は併設施設と合同で総合訓練を実施している。総合訓練では、消防署の協力を得て、初期消火訓練、通報訓練に加えて、救急法について学ぶ機会も設けている。また、防犯マニュアルを策定し、近隣に不審者があった場合や園庭や園舎内に不審者が侵入した場合など、ケース別に対応方法を定めている。

区が策定している「情報セキュリティ基本方針」「情報セキュリティ対策基準」等に基づきアクセス権を設定するなど情報セキュリティを適切に管理している。また、園内では、個人情報が含まれる書類等を他の人に安易に見えるところに置かない、個人情報を破棄するときはシュレッダー、児童票は事務室で記入し保管する、園で知り得た情報は他で話をしない（守秘義務）など、職員に徹底している。カメラやメモリーカードなどを保管場所から持ち出す際は、使用者と承認者、・返却確認者を別にしてチェック管理体制を取っている。

新任職員に関しては必要な人員を、区が一括採用し園に配属している。配属された職員には各々に育成担当を配置している。1年目の職員には若手を配置、2年目の職員には主査を配置し、保育士としての知識の習得に加え、気軽に相談できる体制とすることで精神面でのフォローも行っている。職員は、年度当初に仕事目標を定めた目標申告シートを作成し、園長は職員に対しヒアリングを実施し、中間および年度末の達成度を確認しているとともに、本人の希望・意見を聴取して適宜フィードバックしている。

年度の始まる前に職員に「いま自分の興味のある話題(課題)について」アンケートを実施し、その中から選んだ3テーマ「園庭」「食具」「連絡帳」ごとにグループ活動をおこなっている。全職員は3グループのどれかに属し、保育向上リーダーを中心に、保育の現状や課題、改善について継続的に話し合いの機会を持ち、各職員が主体的にサービスの向上に取り組んでいる。また、職員間のコミュニケーションを大切にしており、休憩室に職員共通ボードを設置し、日々の保育の中での気づきの共有や自由に意見が発信できるようにしてある。

職員育成に関して、区の人材育成事業実施計画に基づき、区が実施する新任研修への参加および在職年数に応じた階層研修に職員を派遣している。また、本人の希望やその必要性を考慮して、今年度は、「アンガーマネジメント研修」「保育施設での事故予防、保育の中の危機管理」「気になる子の発達支援」といった随時テーマ別の研修にも職員を派遣している。研修で学んだことを園に還元することを大切にしており、受講後に研修レポートを提出しているほか、職員会議で研修報告を実施し、組織として知識の蓄積に努めている。

区のホームページで、園舎の写真や住所、対象年齢、定員、保育目標、地図、主な行事、園の特色、園の見取り図、保育室や積み木遊び、食事、園庭遊びの写真などを掲載して情報提供している。区が発行している冊子、「保育施設利用のご案内」や「杉並区保育施設マップ」、「くらしのガイド」、広報紙などでも情報提供している。園の門扉には、子育て支援「園庭開放のお知らせ」を掲示している。

区立直営園であることから、区の所管課に延長保育実績や子育て支援事業報告、感染症の発生状況などさまざまな報告をし連携している。区立保育園長会に月2回出席し、所管課と情報交換をしている。所管課主催の地域懇談会では年2回、地域の公私立の保育園・認証保育所などの園長と情報交換している。地域子育てネットワークに参加して、地域の小学校や公私立保育園、幼稚園、児童館、学童クラブなどと子どもに関する情報や年間行事予定などを交換している。消防署には総合避難訓練時の指導・講評を受けている。

見学希望の問い合わせは随時受けて日程を伝え、その中で都合の良い日に来てもらい、他の見学者も一緒であることを伝えて了承してもらっている。見学者には園概要と子育て支援情報紙を配付して見てもらいながら園舎内を案内し説明している。対応は園長や主査がして、園の保育の特色として一人ひとりの子どもの発達や個性を大切に保育することや、子どもの遊びの中での学びを大事にしていることを、子どもの姿や保育室の環境設定、玩具を見てもらいながら説明している。バギー置き場はあるかなどの質問にも応じている。

4月入園内定者には2月下旬に面接と健康診断を実施し、各クラスの持ち物の説明などをしている。3月中旬の土曜日に説明会を実施している。「天沼保育園のしおり」や「保育園ご利用に当たって【重要なおしらせ】」を配付して、園の概要や運営方針、保育時間、延長保育、園の保育目標、給食、健康管理、園からのお願い、災害時の対応、個人情報の管理、苦情対応などを読み合わせをしながら確認し、同意書をもらっている。

入園面接では保護者の家庭や職場の状況、仕事復帰時期などを聴き取っている。保護者に慣れるまでの保育について説明し、意向を確認して話し合い、慣れ保育予定を作成している。初日には、他の園児や保護者との顔合わせをして、保護者に給食を食べさせてもらい、園の食事の様子を知ってもらう機会にしている。2日目から子どもを預かり、徐々に保育時間を延ばしているが、保護者の意向や仕事復帰時期などを考慮しているので、月半ばから登園し始めるケースもある。

区内の公立保育園に転園の場合は、児童票（写）を送付し、健康カードは保護者の同意を得て継続使用している。退園の場合には、クラスでお別れ会を開いたり、メッセージカードを渡したりしている。退園者の情報は翌月のお便りに掲載している。卒園児の就学先には「保育所児童保育要録」の写しを送付して引き継いでいる。卒園した１年生には入学時に就学先へお祝いのメッセージを送り、園の夏祭りと運動会へのお誘いを児童館に届けたり郵送したりしている。

入園面接時に身体測定や園医による健康診断を実施し、子どもの健康・発育状態、既往歴、予防接種歴、アレルギーなどを把握している。保護者に事前に記入してもらった「入園までの生活状況」を基に、保育士が子どもの食事、排せつ、睡眠、言葉、運動機能、好きな遊びなどを確認して把握している。入園後は日々の体調などを乳児クラスは連絡帳により、幼児クラスは口頭で聴き取り把握して保育し、日中の子どもの様子を保育日誌や園日誌に記録している。子どもの保育の経過記録を児童票に記載している。

全体的な計画を基にして子どもの実態やクラスの状況などを考慮し、年間指導計画を作成している。月間指導計画（月案）・週案は子どもの姿やクラスの状況を担任同士で振り返り、ねらいや活動内容を決めて、個別の子どもの姿と配慮や援助も作成している。保護者には年間指導計画を配付して説明し、月案はファイリングして、遊戯室や１階の階段前に置き、いつでも保護者に見てもらえるようにしている。各クラスの保育室入り口には週の活動内容とねらいを掲示して知らせている。

指導計画は職員全員に配付して、職員会議で報告して共有し、意見交換をしている。毎日昼間に実施しているミーティングでは各クラス１名が参加して、明日の体制確認、子どもの健康状態報告、電話連絡、職員情報の共有などをしている。ミーティングの内容は園日誌に記入しているが、参加者はクラスノートに記入して共有している。職員は毎朝の出勤時に園日誌に眼を通している。その他に受託簿を使用して、家庭からの連絡事項や園から家庭に伝える子どもの様子などを記載している。

保育室内は子どもが自分で遊びたいものがすぐに手で取れるように、低い棚に年齢発達に合わせ、興味関心がある玩具類を並べている。子どもの発達や季節に応じて玩具の入れ替えもして、じっくり落ち着いて遊べるように、衝立や棚、柵などで場所を仕切って、ままごとやパズル・カードゲームなどの机上遊び、構成遊びなど遊び毎のコーナーにしている。１歳児クラスには人形や洗面器、おぶい紐、エプロンなどを用意した世話遊びコーナーも設置している。園庭も子どもが自分で使いたいもので遊べるように、遊具類を用意している。

園庭では乳幼児が一緒になって遊ぶ機会を大切にしているので、幼児の遊びの輪に小さい子が入って一緒に遊んでいる。年上の子どもは乳児クラスの子どもが触って砂場のトンネルを壊してしまうことがあることを知っており、「小さい子だからしかたないなあ」と許すことができている。乳児が部屋に入る時には手をつないで連れて行ったり、靴を脱がせてくれるなどの姿がよく見られている。幼児クラスでは3クラス交流の活動をしているので、運動会で一緒にダンスを披露している。

1・2歳児の保護者会で、発達の過程として子ども同士のトラブルでは噛みつきやひっかきの姿があることを伝えている。１・2歳児クラスは緩やかな担当制にして小集団のグループで行動していることで、トラブルの発生を少なくすることができているが、トラブルが発生した時には、子どもの思いを言葉に代えて「～したかったんだね」と子どもの気持ちをくみ取り、双方に思いを伝える仲立ちをしている。保護者には状況や経過を説明し、園の責任であり、防げなかったことを謝罪するなど、「かみつき・ひっかきマニュアル」に沿って対応している。

登園時には挨拶を交わして子どもの顔色や表情、機嫌などの健康観察をしている。保護者には家庭での子どもの様子を聴いている。前日に園でかまれた、怪我をした、発熱した時や欠席で受診をしていたような時には、担任が受託簿に記入して置き、受入をする当番保育士などが、保護者に詳細に聴き取り、受託簿に記入してクラス担任に引き継いでいる。

子どもの年齢発達の姿を前期保護者会で説明し、排せつなどの生活習慣は子どもの状態により個別に進めることを伝えている。トイレトレーニングは、子どもの排尿間隔が広がり、トイレに座るようになった頃に子どもの園での状態を伝え、家庭での様子も聴いて、保護者と協力しながら進めている。食事の食具「箸」については、遊びの中で指先が使えるようになった子どもから順番に、1～3名程ずつ栄養士が「お箸名人カード」を使って指導して、正しい持ち方で物がつかめるようになった子どもから箸を使うようにしている。

降園時には、一人ひとりの子どもの日中の様子を乳児クラスでは連絡帳に記入して、幼児クラスは貼りだし日誌を読んでもらうようにして、受け渡し時には子どものエピソードなどを一言添えている。幼児の貼りだし日誌は、写真も使いできるだけわかりやすくして、必ず伝える必要があることはメモを渡している。連絡事項は担任が受託簿に記入して、対応する職員が伝えている。園で怪我をしたなど、説明できる保育士が伝える必要がある場合には保護者の迎えを待って伝え、必要に応じて園長や主査も対応している。

子どもが遊びたい遊びを自分で選んで遊べるように、子どもの手の届く棚に玩具などを用意している。子どもがじっくり遊べるように衝立などで、場所を確保して、木製積み木類は置いて継続して遊べるようにしている。登園後は自分のやりたい遊びを思いっきりできるように、幼児クラスでは10時頃まで自由遊びの時間にしている。5歳児は前日に明日の予定を伝えて、当日には「もう少ししたら～だよ」などとその日の活動の流れを早めに子どもに伝える方法にして、子どもが主体的に行動できるようにしている。

自然物を見たり触れたりする経験を多く取り入れて、描いたり作ったりしている。2階のテラスに鯉のぼりを飾り、各クラスでも自分たちの鯉のぼりを作り、飾っている。アジサイの花を見に行き、アジサイの花を製作している。夏祭りには、子どもたちのイメージを出し合い、5歳児は海の生き物神輿、4歳児はキラキラや虹の山車を作っている。秋にはどんぐり拾いや木の葉集めをして、製作に活かしている。4・5歳児は空き箱を使って製作することが好きで、家庭にも協力を呼び掛けて空き箱を集め、いつでも使えるように用意している。

広くはないが、園庭には鉄棒、滑り台、ブランコのロープなどの固定遊具、砂場、コンテナや風呂マット、タイヤ、板などの可動遊具、ごっこハウスがあり、子どもたちは鬼ごっこをしたり虫探しをしたり、砂遊びや泥んこ遊び、色水遊びなどをして遊んでいる。散歩に出掛けて春は桜の花をながめたり、花びら集めをし、草むらでバッタ捕りをしている。カブトムシの幼虫の飼育や金魚のえさやりもしている。七夕の笹竹は地域にある寺からいただいてきているので、保育士が切り取り、子どもたちがみんなで担いで持ち帰っている。

夏祭りに向けて、全園児が年齢に応じて提灯作りをし、5歳児は神輿とポスター、4歳児は山車作りをしている。神輿って何？という声に、神社に神輿を見に行き、自分たちの好きな海の生き物、魚やりゅうがいる神輿にしようと、コップや紙皿などを使って製作した。山車は子どもたちのイメージしたキラキラと虹、子どもの顔の山車を作り上げた。七夕の笹竹運びをした時の経験が神輿担ぎに活かされて、16時30分頃から神輿を担いで、園周辺の練り歩きをしている。

運動会は3～5歳児を対象にして、元小学校の校庭を借りて実施している。5歳児では、リレーは「負けるからいやだ」という声があり、「やりたい」という意見もあり、みんなで話し合い「勝つとうれしいからやる」「負けると悔しいけど頑張る」ことになり、何度かみんなでやっていくうちに楽しくなり、勝敗に関係なく盛り上がるようになっていった。当日は大声援を受けて、一生懸命走ることができ、負けて悔しがる様子も見られたが、みんなで協力してできた自信が感じられ、始めの言葉やプラカード係などの役割も頑張り、充実感を味わっている。

入園説明会で年間行事の説明をしている。年間行事予定を年度初めに配付し、前期保護者会でも夏祭りや運動会などの保護者に協力をお願いする行事の案内をしている。行事に向けて取り組んでいる子どもの様子は貼りだし日誌で伝えたり、写真掲示で見てもらったり、クラスだよりで知らせたりしている。行事前にはお知らせやご案内、見どころ特集号などを発行して、親子で行事を楽しみにできるようにしている。

17時からの夕保育では4・5歳児は合同にして、2つの保育室を使って過ごしている。他のクラスはよく慣れていて安心して過ごせるそれぞれの保育室で遊んでいるが、同じ部屋ばかりではなく、気分転換をかねて保育室以外の部屋や遊戯室、廊下、1歳児はテラスなども使って遊んでいる。

日中の保育では使っていない夕保育用の玩具を出したり、継続して遊びたい玩具を持ち込んで遊んだりしている。夕保育担当保育士は、5歳児以外は複数担任のため、基本的に担任が入るようにしているが、できない部分には、他の保育士が入る場合もある。各クラスのパート職員はいつも同じ人にして、見知った顔で安心して過ごせるようにしている。

18時30分からの延長保育は乳児にとって最小限の環境の変化で済むように、2歳児室でしている。2歳児室はソフトなマットを敷いて、ゴロゴロと横になったりできるようにしている。現在定期利用児は3名と少なく、スポット延長児がいても多くはないので、絵本を読んでもらったり、電車や線路のおもちゃなどで一緒に遊んでいる。いつも一緒でよく知っているので、年上の子どもが年下の子にやさしく接してくれるなど、自然な異年齢交流の時間になっている。

保育室内では食事場所を設定して、決まった場所で友だちと一緒に食事をしている。子どもの体格に合わせたテーブルと椅子を使用して、必要な時には足台などを工夫して、姿勢よく安定して座わって食べている。七夕やひな祭りなどの季節の行事には、行事食を提供し、お楽しみ会やお別れ会には会食にし、ローストチキンやフライドポテト、サラダ、おにぎりなどの特別メニューにしたり、おやつにはランチョンマットを使用するなどしている。幼児交流の日には異年齢のグループで保育室に分かれて一緒に食べている。

区の栄養士が各園から寄せられる意見を参考にして作成した区立保育園共通の2週間サイクル献立で、食品添加物をできる限り使用せず、栄養バランスを考慮している。旬の食材を使用したり季節の行事食を提供したりして季節感を出し、昆布やかつお節、煮干などで出汁を取り、素材の味を味わえるようにしている。嘱託の栄養士と委託業者の職員が園で手作りして提供している。子どもたちの喫食状況を調理職員が見に来て、職員も子どもの食べ具合や反応を記録して提出し、次回の調理に活かしている。

園庭のプランターできゅうりやかぼちゃ、茄子、トマト、ひょうたんなどの野菜を育てている。子どもたちは水やりをしながら、花が咲いた実がなったなどと生長を観察し、収穫の喜びを味わっている。じゃがいもの収穫経験をして調理してもらい食べている。食材に触れる経験では4・5歳児を中心に取り組み、そら豆などの豆類のさやむき、枝豆のもぎ取りをしている。さんまを観察し、三枚おろしを見せてもらい、5歳児は骨付きの塩焼きを食べている。ラップおにぎり作りをしたり、5歳児はジャガイモを包丁で切る体験をして保育室で焼いて食べている。

看護師は健康診断や健康教育に、公立の連携園から来てもらっている。子どもが自分の身体に関心をもてるよう、体の不調などを自分から訴えることができるように、健康教育をしている。看護師は主に4・5歳児を対象に、手洗いの方法やプライベートゾーン、風邪やうがいについてなどを絵本など視覚的でわかりやすい教材を用いて伝えている。日々の保育の中では、保育士が実際の手洗い場面で手の洗い方を伝えたり、危険な遊び方や場所などを知らせている。散歩時には道路の歩き方や横断歩道の渡り方などを伝えている。

薬の預かりは原則としてしていないが、長期間継続した投薬が必要な場合や慢性疾患で、主治医が保育中の服用または預かりが必要と認めた場合には「与薬申請書」を医師に記入してもらい、提出してもらっている。嘱託の園医は年2回の定期健診時に来園し、子どもの健康管理に関する相談にも応じてくれている。その他、全園児対象の歯科健診や3～5歳児対象の眼科健診、耳鼻科健診も年１回実施している。年１回、4・5歳児は保健所の歯科衛生士による歯磨き指導も受けている。

毎月の身体測定や各種の健診の結果は「健康カード」に記入して保護者に知らせている。毎月の保健だよりでは、健診などの保健行事、体のリズムを整える、登園前の体調チェック、熱中症対策、虫刺され、食中毒、夏の感染症、歯磨きなど、季節ごとの子どもの健康管理の情報を掲載している。感染症の発生情報は各クラスの窓ガラスや廊下、階段の踊り場に設置した掲示板に掲示して、保護者に知らせている。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）対策として、保育園での昼寝時には午睡チェックをしている。

新入園児の場合は4月初日の親子登園の時に自己紹介をして知り合える機会にし、親子の写真を撮影して、覚えてもらうように一定期間保育室に掲示している。保護者会は年2回実施して、前期は自己紹介や簡単なゲームをして楽しんでもらった後で、園からの保育に関する説明をしている。後期は幼児クラスでは15時50分～17時には、ふれあいDAYとして親子で遊んだり、子どもたちが劇遊びを披露したりしている。当園ではクラス単位の父母会活動もおこなわれており、父母会総会には園長が参加している。

送迎時などの機会に保護者とのコミュニケーションを大事にしている。園だよりには職員や保護者の人柄がわかるような、リレーエッセイを掲載している。テーマをマイブーム、私がわが子と似ているところ、好きな絵本、その他にして、原稿を依頼して掲載し、職員や保護者同士が知り合える機会にしている。個人面談を年１回期間を決めて実施しているが、必要に応じて随時受けて、じっくりと話を聴くようにしている。

保育参観・参加は随時受けているが、期間を決めて呼びかけ、都合に合わせて参加してもらっている。保育参観・参加と個人面談をセットにしていることが多いが、別の日でも実施している。2歳児からは保育参加をする人が多いが、見たい場面や見てもらいたい場面がある場合には、隠れた場所から見てもらう参観をしていることもある。時間は10時から12時15分、食事の場面まで参加された場合には幼児クラスでは給食の試食を提供している。乳児クラスは保護者会の時に、おやつまたは給食の試食をしてもらっている。

併設の高齢者活動施設の利用者との交流をして、年1回、4・5歳児が歌やソーラン節などの踊りを披露し、利用者と一緒に輪投げ遊びなどをして交流している。高齢者施設の祭りには園児の作品を展示してもらっている。区立図書館には2か月に1回、5歳児が貸し出し絵本の選本に行き、絵本を見たり、絵本の借り方を教えてもらい、公共施設の利用の仕方やマナーを学んでいる。清掃事務所には年1回、スケルトンのごみ収集車で様子を観察し、紙芝居でリサイクルやごみの分別について教えてもらい、マイバック作りをしている。

地域の私立保育園2園と5歳児同士の交流をしている。園内研修で、「カードゲームの取り扱い」をテーマに外部講師を招き講演と実技講習を受けた時には、近隣の園に参加を呼び掛けて、私立園2園から4名、公立園1園から3名の参加があり、一緒に学んでいる。近隣の公立園に5歳児が焼き芋会や人形劇に招待してもらい参加している。

地域の子育て家庭への支援事業として「あまっこ広場（園庭開放）」を、毎週月曜日と4・8・3月を除く第3水曜日の10時～11時15分に実施している。近隣に子育てプラザがあるためか、門付近に、お知らせを掲示しているが参加者は少なく、園見学者に遊んで行くように声掛けすると、遊んで帰り、再来園してもらっている。

入園説明会時に個人情報の取り扱いについて、園で収集し知り得た情報は厳重に管理することやビデオ・写真撮影、画像データの取り扱いについて説明し、同意を得ている。また、子どもの羞恥心への配慮として、着替えの時にはカーテンを閉めたり、おむつ替えやおもらしの着替えなどは外部から見えないところでするなどの配慮をしている。看護師からプライベートゾーンの話をして大事なところは人には見せないようにすることを伝え、水着に着替える時にはラップタオルを使用して着替える方法を伝えている。

子ども一人ひとりの思いに寄り添う保育をしている。みんなが庭遊びしている時でも、この本を読みたいと思う時には、自分の思いを伝えて、一人でゆっくり本を読み終えた後、みんなの遊びに入ってきている。5歳児のお店屋ごっこに参加した3歳児が、自分たちもお店屋ごっこをしたいという時には、予定を変更してお店屋ごっこをしている。また、子どもの誕生日は月毎に紹介しているが、お祝いは誕生日の当日にクラスでしている。誕生児は自分で選んだ誕生日バッチをつけて、みんなにお祝いの言葉をもらっている。保育士倫理綱領を事務室に掲示している。

職員は日頃から、子どもの様子の変化や何気ないつぶやき、不審な怪我や痕などには気を配り、虐待の早期発見や対応を心掛けている。子どもに聴いたり保護者に確認したりして、少しでも疑いがあるような時には園長に報告し、園長は子ども支援センターと区の所管課に連絡し、連携して対応することにしている。子ども家庭支援センターからの照会がある場合には、園でも観察を怠らずに報告し連携している。園長が子ども家庭支援センター主催の虐待研修に参加して、職員に報告し周知している。

区立園共通の「杉並区立保育園実践方針」「危機管理マニュアル」などを整備している。園独自に「かみつき・ひっかきの対応について」「朝夕保育当番の仕事」「延長保育の流れ」「天沼保育園防犯マニュアル」「散歩マニュアル」など、さまざまな手引書を作成している。共通のマニュアル類は事務室の棚に置き、園独自の手引書は手元に置き、確認したい時にはいつでも見ることができるようにしている。

園独自の手引書は年度末に反省をして確認し、見直している。「延長保育の流れ」や「朝夕保育当番の仕事」については、利用児数の増減や子どもの成長、パート職員の入れ替わりなどがあった場合には、随時見直しをして、延長保育室を変更するなどの対応をしている。業務内容のうち、夏祭りや運動会などの行事は終了後に反省をしているが、その他は半期ごとや1年ごとに反省をして、より良いサービス提供に努めている。

子どもの生活や遊びの様子、保護者の現状に合わせて、気が付いたことがある場合には見直している。例えば、子どもの遊びの様子や安全性を考慮して、園庭のごっこハウスの位置を見直している。保育室のレイアウトを変更する時も、子どもの動線や遊びの展開の様子から職員が提案し、職員会議で検討して見直している。慣れ保育は、全員4月初日から始めるのではなく、保護者の意向を確認したうえで、仕事復帰時期が遅い場合には、ゆっくりと慣れ期間を設けるなどしている。