東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念、保育方針、保育目標は区統一のものがあります。これらは年度初めの職員会議で園長が全職員に説明をして確認しています。そして、各保育室に保育理念や保育目標を掲示し、職員が日常的に目にするようにしています。さらに、「全体的な計画」の冒頭に保育理念以下の記載があります。また、調理員や用務員などの非常勤職員にも年度初めに職員会議とは別途に園長が説明をして理解を図っています。保護者には入園説明会で、「保育園のしおり」を基に保育理念などをていねいに説明しています。そのほか、玄関前にも文言を掲示しています。

　園長、副園長、主査などの管理職の職務については具体的に記載された文書はありませんが、職員会議やリーダー会議、乳児・幼児会議など各種会議の折に話をしていますので、職員は園長たちの職務については理解しています。具体的には、園長は園運営の統括責任者、区など対外的な連絡や調整、施設管理、保護者対応など、副園長は園長の補佐にあたるとともに職員の保育指導などを担っています。主査はそれぞれ乳児、幼児クラスをまとめ、また勤務シフトの作成などを担当します。こうした役割を職員は理解して、業務にあたっています。

　園長、副園長、3名の主査がメンバーとなるリーダー会議を毎月行い、そこで大事な案件なども話し合っています。話し合った結果は、職員会議に諮って、話し合い、決めていきます。今年度の案件としては、園内研修の在り方（リーダーを中心にある程度体制を整えて実施する）などがテーマにあがりました。区からの案件は、区の園長会を通して園長が把握し、職員会議で経緯を含めて伝えています。なお、保護者に知らせる必要のある重要な案件については、園便りや保護者会などで伝えています。

　保護者の意見や要望は、連絡帳や登降園の際の会話、保護者会などで把握するようにしています。また、運動会や成長を祝う会（発表会）などの大きな行事の際は、感想や意見を連絡帳に書いてもらいたいと伝えています。職員には年2回の「個人目標・達成シート」を基にした個人面談の際、園長は職員一人ひとりのプライベートな部分も含んだ話を聞いています。地域の福祉の現状については、副園長が「子育て支援ネットワーク会議」に出席して、把握するようにしています。福祉全体の動向については区の園長会などで情報を得ています。

　区は「子どもプラン」として平成27年～31年度の5か年の中・長期計画を策定しています。そこには、「子どもの自己形成・参加支援」「子ども・子育て支援の充実」「困難を有する子どもやその家族への支援」「子どもの成長を地域で支えるための環境整備」の4つのテーマが記載され、区の保育課ではこの計画のもとに、年度の組織目標（単年度事業計画）を作り、園長会で各園に伝えています。園ではこれを基に、事業の課題、事業の効率化、組織体制の強化、人材育成などの課題で園独自の具体的な目標を定め、区の予算のもと運営にあたっています。

　遊具・環境整備、地域支援、教材、わくわく通信、ホームページ、図書・紙芝居、室内環境など、園運営にかかわるさまざまな係が設定されています。職員はそれぞれ、各係を担い、担当者同士が話し合いながら進めています。こうした係活動の進捗状況の報告や活動を進める際の相談などは、園長や副園長が受けていますが、半期には全職員で振り返りを実施します。そこでは、課題などを検討し、後半につなげるようにしています。そして、年度末には1年間の反省を行い、問題点を洗い出し、次年度の活動に生かしています。

　職員が守るべき法・規範・倫理については、地方公務員法に定められています。また、区の「職員服務規定」にも明示されています。新入職時には、区の倫理に関する研修を受講しています。また、職員は園で作成した「保育の振り返りチェック表」で自らの保育について、毎月確認をしています。25のチェック項目があり、「子どもの名前の呼び捨て」「子どもの気持ちを大切に」「子どもへの言葉かけ」など、人権についての確認事項も複数設けています。そのほか、「子どもの権利を保障する保育」というテーマでの園内研修を実施しています。

　区の「保育所における苦情解決制度運営要綱」があり、そこには苦情解決受付担当者、解決責任者、第三者委員などの設置に関することや解決に向けた取り組みなどが細かく記載されています。これら苦情解決に向けた仕組みについては、園の玄関横に「苦情の申出窓口の設置について」という文書を掲示するとともに、「区立保育園のしおり」を基に入園の際、園長がていねいに説明をしています。また、ご意見箱を設置しています。園としてはこういった制度だけでなく、日ごろの連絡帳や口頭でもご意見や要望などを聞くようにしています。

　地域支援活動として、園庭開放、育児相談、ふれあい体験保育のほかに「うきうきタイム」という名称で、七夕会、ふれあい遊び、お楽しみ会、ひな祭りなどを開催しています。こうした催しは、玄関外の掲示板にポスターを貼ったり、見学に来られた方にリーフレットを渡したりして知らせています。また、地域の保育園とは園行事に招くなどで交流しています。そのほか、小学校が国際認証を取得した「インターナショナルセーフスクール」に園長が参加するなど、地域の課題や安全について他園と共有しています。

　毎月の避難訓練を実施し、子どもたちに紙芝居で地震のときの身の守り方を指導するほか、子どもの引き取り訓練の際には消防署の協力のもと、保護者にAEDを使った心肺蘇生を実演してもらっています。警察にはスクールサポーターによる不審者訓練を実施してもらいました。また、園の看護師が手洗い・うがいの指導や、早寝早起きや朝ごはんの大切さなどを伝える健康指導を行っています。けがや事故などには、受診基準を定めて迅速に対応しています。事故防止のためにヒヤリハット記録を作成し、安全面に配慮した保育を実施しています。

　災害時に備え、区で「業務継続計画」が策定されています。計画書には、非常時優先業務の選定（非常時優先業務の考え方、非常時優先業務の着手目標時間）、業務継続体制の整備（職員の配備態勢、職員の参集体制、参集可能人員、権限の代行）、業務継続の重要な6要素などが詳細に記載されています。園としては、園長が職員に非常時の勤務の仕方などを説明し、理解を図るようにしています。また、保護者への連絡方法や緊急時の備蓄など、災害時の具体的な対処の仕方なども職員と話し合っています。

　「区職員のための個人情報・セキュリティハンドブック」を基にした個人情報・セキュリティポリシーに従って、職員は業務にあたっています。入職時には個人情報保護や、守秘義務について説明を受けています。また、個人情報保護についてはWeｂ学習で定期的に学ぶ機会があります。児童票など子どもや保護者の個人情報を含む書類は鍵付きキャビネットに収納しています。パソコンにはパスワードを設定、使用者や管理する情報の閲覧を管理しています。実習生やボランティア受け入れの際にも、守秘義務などについて説明しています。

　園として希望する職員像として、「子どもの最善の利益を優先し、安心・安全な環境を作れる人」「公務員としての意識を持ち、互いに尊重し合い、連携しながら保育にあたれる人」「地域と連携し、協働しながら積極的に子育て支援を行える人」などを挙げています。正規職員は区の人事課で、非常勤職員は区の保育課でそれぞれ採用を行っています。採用後に園に配属された場合は、リーダー会議で話し合い、子どもの状況を勘案し、先輩職員が指導を行うフレッシャートレーナー制度なども考慮して、配置を検討します。

　区作成の「研修実施計画」で、新人から管理者まで経年別・階層別に研修内容が明示されています。必要な階層別研修は、人事課からの指名で受講しています。保育にかかわる研修は子ども若者課の実施で、年度に実施される一覧表を基に受講希望を提出します。職員は個々に「個人目標・達成シート」で業務目標を設定しており、園長は、この目標達成のために必要な研修を職員の希望などにも配慮して、研修一覧表を作成しています。職員は年間3、4回の研修を受け、受講後は研修報告書を提出しています。

　職員の人事考課は、「個人目標・達成シート」による評価や園長との面談を基に区で最終評価が行われます。職員の就労状況については、残業は月数時間程度、有給休暇は年10日ほどです。今回の第三者評価で実施した職員自己評価では、有給休暇の取得や事務量の多さなどが課題として挙がっており、園としてもワークライフバランス促進を「園の組織目標」に挙げ取り組んでいます。園長や副園長は働きやすい職場環境作りに努め、コミュニケーションを大事にしています。また、区の労務管理として毎年ストレスチェックが実施されています。

　区のホームページによる園の情報には、基本情報や園の最新情報、概要、保育理念や保育目標などを掲載しています。園の最新情報は、保育の活動や行事など写真を使用して、子どもの活動の様子をわかりやすく伝えています。園のしおりの縮小版を作成して、園の概要や保育理念、目標、食育目標、行事などを記載して見学者に配付しています。園の外掲示板には、地域支援事業の「うきうきタイム」のポスターを掲示して、参加を呼びかけています。園の情報を利用希望者がわかりやすいように伝えています。

　区のホームページには、当園の基本情報（定員や延長保育など）、交通案内が掲載されています。区の発行している、「子育てハンドブック」には、当園の0歳児保育や基本保育時間、所在地、電話番号が記載されています。「区の保育施設」の冊子には、園の情報や施設長のメッセージが記載されています。地域事業の「うきうきタイム」のポスターを、近隣の区民ひろばや図書館などに掲示してもらっています。子育てネットワーク会議に参加して、地域区民ひろば（区の高齢者や子どもが集う場所）の活動など情報交換を行っています。

　園の見学は月2回日程を設定していますが、都合の合わない見学希望者には、都合に合わせて対応しています。見学は、10時から見学者用の園のしおりを用いて園の概要や保育について（理念や保育目標、食育、行事など）説明をして、保育室などを案内しています。施設見学後は離乳食やアレルギーなどについての質問にもていねいに対応して、見学希望者の意向に添えるよう進めています。また、見学者には「保育園に遊びにきませんか」のリーフレットを渡したり、園の地域支援事業「うきうきタイム」にも誘ったりしています。

　入園内定者には、児童票など入園前に提出が必要な書類を園に取りに来てもらい、入園前の面接日を案内します。2月の入園前面接では、園のしおりを渡して園概要を説明し、子どもの発達や家庭での様子や保護者の意向について聞き把握しています。4月の入園説明会では、「区立保育園のしおり（重要事項説明書）」で、園の保育理念や方針、目標、行事予定、個人情報の取り扱いなど、基本的ルールや確認事項について保護者に説明しています。重要事項と各種同意書についても説明し、保護者には同意書に署名をして提出してもらっています。

　子どもの保育に必要な情報は、入園前の面接や児童票（家庭状況、入園前の生活状況、健康の記録、未摂取食品チェック表など）などで把握しています。入園直後には、生活記録を踏まえて、保護者と相談しながら保育の予定表を作成して、子どもの状況に合わせて慣れ保育を実施しています。親子いっしょに過ごす時間を設けたり、個別配慮ができる体制をとるようにしています。0歳児は、早めの保護者会を開催して、園の様子を伝えて不安を取り除き安心できるように配慮しています。子どもや保護者が無理なく園生活に慣れるように対応しています。

　就学の際には、小学校に「保育所児童保育要録」を提出し、子どもの様子を伝えるなど、小学校などと連携しています。そのほか卒園や途中退園時には、いつでも遊びに来てくださいと声をかけています。卒園後も子どもが遊びに来やすい雰囲気を作り継続的な支援を行っています。途中退園の子どもには、クラスでお別れ会を開き、卒園児には、3～5歳児でいっしょに散歩に行って、お別れ会食会を開催しています。卒園や退園などでは、新しい環境に向けて、子どもや保護者の不安を軽減したり、支援の継続性に配慮しています。

　子どもの心身状況や生活状況は、区立園で統一した児童票（発達の姿、保育経過記録）や、健康記録、検査記録、保育日誌に記載しています。発達の姿や保育経過記録は、個別の子どもごとに、0歳児は毎月、1歳児は2か月ごと、2～5歳児は期ごとに記入日を設けて記載しています。保護者のニーズは、0歳児は家庭連絡カード（家庭での子どもの様子項目を設けて）や1～5歳児は連絡帳、個人面談を通して把握して、個人面談記録表などに記載しています。記録類は担当職員が記入し、園長が確認をしています。

　全体的計画を踏まえて、園の目標を立て、年間指導計画、月案、週案、食育計画、保健計画を作成し保育を実践しています。年間指導計画や月案は、ねらいや養護と教育の各領域の項目を考慮して作成し、中間反省や年度末、月ごとに省察を行い見直しています。個人別配慮（0～2歳児）には、ねらいや配慮の項目を設けています。月案や週案には、子どもの姿の項目を設けて、子どもの様子を記入しています。保護者には、年度初めの保護者会で資料を作成して具体的に説明をしています。園便りには、保育目標が記載されています。

　子ども一人ひとりの個別情報は、児童票や発達の姿、保育経過記録、個人別配慮、日誌、連絡帳に記入しています。週案では、子どもの活動や配慮、自己評価と反省で、子どもの状況がどのように推移したかを記録しています。さらに次月の保育の計画につなげています。指導計画はクラス担当者が作成し、職員会議や、乳幼児会、クラス会議で検討して、園長が確認しています。子どもや保護者の状況に変化があった場合には電話連絡ノートや朝礼ノート、打ち合わせ記録に記載し、職員間で共有しています。

　入園面接のときに児童票を参考にして、入園までの生活状況を聞き取り、家庭での子どもの発達や生活状況を把握しています。これらを基に、子どもの発達や園での生活の支援に反映させています。入園後は、保育日誌や児童票（発達の姿や保育経過記録）、個人別配慮に子どもの発達過程を記録して年齢ごとの発達を把握しています。子どもの状況変化などは、職員会議で報告をして職員全員で情報共有しています。子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っています。

　子どもが自分で遊びを見つけられるように、コーナー設定を工夫しています。3歳児では、ままごと、ブロック、絵本などのコーナーがあり、子どもが自由に好きな遊びに集中できるようにしています。また、鉛筆や色鉛筆、紙を用意して、子どもが自由にお絵かきができるようにしています。ブロックでは、子ども数人で動物園を作り、話をしながらかかわって遊ぶ姿が見られます。子どもたちが、人、もの、ことに興味を持ち、自由な発想で遊びを発展させることができるように、職員は環境を工夫しています。

　園では、縦割り活動を行っています。3～5歳児を3グループに分けて、グループで散歩にでかけたり、ハロウィンやクリスマスの製作をしたり、交流をしています。4、5歳児の遠足では、4、5歳の子どもがペアで歩いたり、公園ではいっしょにゲームをしたりして過ごします。アスレチックでは、4歳児の子どもが、「ちょっとこわい」と言うと、5歳児の子どもが、「大丈夫だよ」と手を引く姿が見られます。子どもは、年下の子を大切にするなどの優しい心やお兄さんやお姉さんとしてがんばる気持ちと自立心が自然にはぐくまれています。

　登園時には、連絡帳や口頭で家庭での子どもの健康状態を確認しています。健康状態や連絡事項は「視診表」に記入して、職員間で情報を共有しています。朝、保護者から子どもの体調について伝達事項があった場合は、状況に応じて散歩をひかえるなど、日中の保育に留意しています。0歳児は家庭連絡カードを使って家庭での様子などを記入し、1～5歳児は連絡帳を使用して家庭と園とで子どもの姿を共有しています。降園時には、連絡帳や口頭で子どもの様子を伝え、3～5歳児は掲示板でクラスの子どもたちの様子を毎日掲示して保護者に伝えています。

　栄養士や調理師、看護師が食育や健康について子どもたちに話をしています。2歳児クラスのトイレットトレーニングはタイミングなどに配慮して、トイレに行くのを嫌がらず、気持ちが安定しているときに始めていきます。職員は、子どものしぐさを見て声をかけてトイレに誘い、出たときにはほめるなど子どもが意欲的に身につけられるように援助しています。個人差があるので、あせらず子どもの様子を見ながら家庭といっしょに進めています。職員は、一人ひとりの子どもにとって適切な時期に適切な援助をしています。

　家庭での子どもの睡眠状況は、保護者からの連絡帳や口頭で確認し、個々の子どもの状況に合った睡眠がとれるよう心がけています。0、1歳児は、登園が早かったり、起床時間が早い子どもには、午前睡をしています。5歳児は就学に向けて、徐々に午睡時間を短くして無くしています。家庭でなかなか寝ないので園での午睡を工夫してほしいという保護者からの要望があれば、早めに起こすようにしています。子ども一人ひとりの発達や生活リズムを考慮して、安心して適度な休息や午睡が取れるよう配慮しています。

　1歳児の部屋では、絵本や巧技台、ままごと、ブロックなどのコーナーを設けて、子どもが自由に好きな場所で遊べるように環境を整えています。ままごとコーナーでは、友だちと手をつないで、バッグを持って買い物に出かけたり、はんかちを持ってパタパタしながら歌っています。手作りの段ボールハウスでは、子どもが中に入って隠れ家のように過ごしたり、中で仰向けに寝てみたりしています。子どもがじっくり遊びこむ時間を十分に持ち、工夫を凝らしてみたりするなど、考える力をはぐくむよう環境作りをしています。

　5歳児は、高齢者との触れ合いで、高齢者が知っている歌をうたったり、ペープサートを子どもが作って披露したりしています。3歳児は、お絵かきを自由に描けるようにして、出来上がった絵を壁に飾っています。2歳児は、映画の歌やダンスを日常の中で好きで歌ったり、踊ったり楽しんでいます。職員は、子どもたちが自由に表現を楽しめるように支援をしています。子どもたちのかかわりの中で、やりとりの活動を言葉（「貸して」や「ごめんね」「入れて」など）で表せるように、絵本や紙芝居を活用しています。

　園には広い園庭があり、プランターに遊びに利用できる植物や季節の植物を植えています。冬は砂場のシートの上に氷ができ、触ったり、踏んだりして感触を楽しみます。また、ゴーヤやピーマン、なす、すいかを栽培して生長を観察し、かぶとむしやかたつむり、すずむしを飼育しています。自然に触れ、遊びに取り入れたりする中で、好奇心や探求心、思考力がはぐくまれています。そのほか、子ともが親しみやすい「いけいちまもるくん」人形を段ボールで作り、廊下の角に置いて、子どもが歩く際、自分で安全に注意して歩けるよう工夫しています。

　園では、遠足や運動会、成長を祝う会などの行事を、年間を通して行っています。5歳児のお店屋さんごっこでは、子どもにどんなお店にするか聞くと、いろいろなお店の提案がありました。話し合いで、ドーナツやアイスなどのお店に決まりました。ドーナツの製作では、紙でドーナツ型を作り、子どもが絵具で色をぬり、リボンを細かく切って貼り飾りつけました。子どもの発想でいろいろなドーナツができ上がりました。職員は、子どもが主体的に取り組めるように、子どもの興味関心に耳を傾け、子どもが自由に発想できるようにしています。

　4歳児の成長を祝う会では、「ピンクのハートのこびとのくつや」の劇遊びをしました。職員が「こびとのくつや」の絵本を読み、子どもは見ている中で役のイメージがわき、自分がやりたい役を決めました。練習のときに、せりふを忘れた子どもに友だちが助ける姿が見られ、みんなで協力して作りあげていきました。当日は、「ドキドキした」「楽しかった」と緊張しながらも、子どもたちは達成感を感じていました。友だちといっしょに達成感や充実感を味わい、最後までやり遂げようとする集中力や持続力をはぐくんでいます。

　年間行事予定表は、年度初めに配付しています。保護者参加の行事の日程は、小学校の行事と重ならないようにしたり、大きな行事（運動会や成長を祝う会）は、土曜日にするなど、保護者が参加しやすいように配慮しています。クラス便りで、運動会の当日のスケジュールや親子競技の内容を伝えて参加協力をお願いしています。子どもたちが取り組んでいる様子を、クラス便りに写真とともに掲載し、配付だけでなく廊下に掲示もしています。行事の後は、連絡帳を通して、意見や感想を出してもらって、次年度の行事につなげています。

　夕方の保育は、0歳児、2歳児、4、5歳児の部屋で過ごして子どもが安心して遊べるよう配慮しています。延長の時間になると、0～5歳児いっしょに3歳児の部屋で保育を行います。部屋にはマットや畳が敷いてあり、疲れが見られたときには、寝転がったり、ゆっくり体を休めることができ、家庭的な雰囲気でくつろげる環境になっています。職員は、日中の活動で疲れて甘えてくる子どもを温かく受け止めて、職員のひざで抱っこをしています。夕方の保育は、担任が保育できるように配慮したり、子どもの人数に合わせた当番体制にしています。

　延長保育のときは、子どもが楽しく過ごせるよう工夫しています。延長保育は、3歳児の部屋で全年齢がいっしょに過ごし、個々の子どもたちが、好きな遊びを見つけて楽しめるように、ブロックや絵本、ままごとなどコーナーを設定しています。小さい子どももいるので、鉛筆類などあぶない物は使わないように配慮しています。職員は、子どもたちとカードゲームや絵本を読んだりしていっしょに遊び、子どもが楽しくお迎えを待てるように配慮しています。ブロック遊びでは、異年齢でかかわって遊ぶ姿も見られます。

　子どもたちが落ち着いて食べられるように、子どもの座る場所を決めて、担当保育士が食事の介助をしています。0歳児は、離乳食のときには、職員と子どもが1対1で対応しています。献立は、区立保育園統一の2週間サイクル献立で、子どもの1回目の喫食状況によって、2回目は子どもが食べやすい切り方や盛り付けなど、調理に工夫をして提供しています。行事食や季節のメニューでは、例えば、雪だるまスペシャルランチとして、ごはんを雪だるまに型どり、鼻をにんじん、目をのりで見立てて、子どもが見て楽しめる盛りつけを工夫しています。

　食物アレルギーのある子どもには、入園時に面接を行い、医師による「生活管理指導表」を提出してもらい、個々に応じた除去食の対応をしています。状況により、家庭からお弁当を持参してもらうこともあります。アレルギー食を提供する際には、トレーを使って、テーブルを別にして配膳をしています。その際、調理室で確認したという札をトレーに置いています。食事は提供する際も再確認し、配膳チェック表に記入して誤食が起きないように細心の注意をしています。体調のすぐれない子どもには、牛乳をお茶にするなど配慮しています。

　栄養士が食事のマナーや栄養素について話をしています。また、体に必要な三色（赤、黄、緑）の食物の話をして、子どもが栄養についての基礎知識を身につけられるように取り組んでいます。また、園では、ゴーヤやすいか、ピーマン、なすを苗から植えて、水やりをして栽培をしています。収穫した野菜は、給食室で調理して食べています。調理保育では、4、5歳児がたまねぎの皮むきやさやえんどうのすじとり、さつま芋などの野菜洗いなどを経験しています。5歳児は、カレー作りで野菜を包丁で切る体験をしています。

　保健指導計画に基づいて看護師が健康について指導を行っています。年齢や季節に応じて、手洗いや鼻かみ、生活リズムなどの話をしています。2歳児の手洗い指導では、看護師が、手をつけると汚れていることがわかる「魔法の水」を使って、子どもたちに手にばい菌がついていることを伝えています。そして、手の洗い方を教えて実際に洗いながら、手洗いの大切さをわかりやすく指導しています。歯磨き指導では、歯科衛生士に歯の磨き方の指導を受けています。また、園では、けが防止のために、活動前には体操をしています。

　園では、原則として与薬は行っていませんが、やむをえない場合は、医師による診断書を提供してもらい、看護師や園長、保護者で面接をして薬を預かっています。その際には、看護師が直接受け取り、事務室に保管して、看護師や園長、副園長が細心の注意を払って与薬をしています。園では、全園児を対象に園医による内科健診や歯科検診、眼科健診、耳鼻科（3～5歳児）、腎臓健診(4、5歳児)、身体測定、0歳児健診、視力検査（4、5歳児）を実施しています。健康診断の結果は、健康記録や検査記録に記入しています。

　毎月発行している保健便りで、胃腸炎や夏の感染症などの季節に流行する感染症の知識や、生活習慣について(手洗いの大切さなど)、病気の予防などを保護者に伝えています。園内で感染症が発生したときは、状況や配慮事項を、安全安心メールやポスターを掲示して伝えて、完治した場合は医師による証明書や保護者記入の登園届を提出してもらっています。保護者には、医師許可が必要な感染症の一覧表を、保育園のしおりに掲載しています。乳幼児突然死症候群の予防の取り組みとして、午睡時には呼吸チェックを行っています。

　入園時に保護者の就労や家庭状況など、個々の状況を聞き対応をしています。交通機関の遅れや急な残業で保育時間が変更になったときには、柔軟に対応しています。その際、補食が必要なときには提供して、保護者が安心できるように配慮しています。保護者とのコミュニケーションを大切にして、登降園時の挨拶や声かけを積極的に行っています。保護者の悩み相談をいつでも受けて、話を聞き、その場で回答できないときにも、後ほど必ず回答できるようにしています。保護者が安心できるように、信頼関係を大切にすることを心がけています。

　保護者参加の行事は、運動会や成長を祝う会、保護者会など年間を通して行っています。行事は、保護者が積極的に参加しようと思ってもらえるように内容を工夫しています。保護者会は年2回行い、保育内容の情報提供のほか、保護者同士が話せる時間を設けています。保護者の感想では、情報交換ができてよかったなど好評です。園には、廊下に図書コーナーを設置して、ベンチを用意してお迎えのときに座りながら、保護者同士で交流する姿が見られます。園では、保護者同士が交流できるいろいろな機会を設けています。

　園では、園便りやクラス便り、保健便り、給食便りを発行して、保護者に子どもの発達や活動、育児に関しての情報を提供しています。保護者会では、スライドショーなどで、子どもの様子をわかりやすく説明しています。保育参観は、0～5歳児で、保護者の希望に応じて年間を通して行っています。0歳児は、保護者が変装をして保育参観をして、普段の子どもの姿や職員の対応を見てもらいます。その際、看護師なども保護者の質問に対応しています。保護者が園の保育活動に参加することで、養育力向上につながっています。

　園の周辺には公園があり、散歩に出かけ季節の花に触れ合い、遊具で遊んでいます。3～5歳児は、春と秋に遠足で公園に出かけています。また、5歳児は、電車に乗って国立科学博物館へ遠足に行き、防災会館や高齢者施設にも出かけています。また、花屋に、ひなまつりの桃の花を買いに行っています。ほかにも、図書館へ行き、本を読んだり借りたりしています。避難訓練では、消防署の方が来て、紙芝居で地震から身を守る話をしてもらいます。子どもたちが地域の資源を活用して、さまざまな体験をする機会を作っています。

　高齢者施設に行って歌をうたったり、ダンスを披露したりしています。5歳児の祖父母の方を園に招待して、歌やペープサート、ダンスを披露して、子どもの手作りのメダルをプレゼントしています。また、近隣の保育園の子どもたちが園庭に遊びに来て、園児といっしょに遊んで交流しています。そのほか、職場体験の小・中学生にはいっしょに遊んでもらって交流をしています。子どもたちは、高齢者や地域の方、他園の子どもたちなどいろいろな人と触れ合い、自分の感情や意志を表現しながら共に楽しむ体験をしています。

　個人情報の取り扱いについては、「区立保育園のしおり」を基に入園時に説明をして、保護者から「同意書」の提出を受けています。また、区の公式ホームページでの写真掲載について、同意書で意志を確認しています。また、医療機関を受診する場合には、そのつど保護者に口頭で同意を得ています。おむつ交換やおもらしなど着替えのときには、トイレで仕切りを利用して行っています。プールなどで、服を着替えるときには、着替える順番の指導をして、全裸にならないように配慮しています。子どもの羞恥心に配慮した保育を徹底しています。

　区の「保育の質ガイドライン」や「子どもの権利に関する条例」に沿って、子ども一人ひとりを尊重した保育を実践するために、職員で共通理解に努めています。日常の保育の中で、子どもを呼び捨てにしないこと、子ども一人ひとりの思いを受けとめていくことを心がけ、子ども一人ひとりを大切にした保育を行っています。「子どもの権利に関する条例」は、保護者にも配付して理解を促しています。園生活を進めていくうえで、家庭での子どもの様子を聞き、園での様子も伝え、保護者の意向を確認しながら、同じ方向で進められるように配慮しています。

　虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員は区の研修を受講するほか、園では「虐待の気づきからの対応、援助マニュアル」を整備しています。職員は、「保育の振り返りチェック表」で、子どもへの対応などを毎月チェックしています。　職員は、朝の視診や着替え、おむつ替えなどの際、子どもの様子の変化に気づけるよう配慮しています。虐待が疑われる子どもの情報を得た場合には、子ども家庭支援センターなど関係機関と連携して対応する体制が整っています。

　園では、「保育の質ガイドライン」「危機管理」「散歩」などのマニュアルや、「事故防止チェックリスト」「保育の振り返りチェック表」などを作成しています。感染予防や衛生管理、嘔吐物処理などについては、フローチャートや写真を使い、見やすいように作成しています。避難訓練や嘔吐物処理などは、手順と実際を定期的に見直しをしています。ヒヤリハットやチェックシートを作成して、日常的な業務の点検を行っています。マニュアルやガイドラインは事務室に置き、だれでも判断に迷ったときはいつでも確認できるようにしています。

　区統一マニュアルの内容の見直しは、園長会で必要に応じて検討しています。園作成のマニュアルは、業務内容の実情が変わったときに随時見直しをしています。サービスの質の向上のために、職員や保護者からの意見や提案を取り入れています。保護者からは、ご意見箱の設置や連絡帳、保護者会などを通して意見、提案を受けています。職員からの提案で、行事の実施方法などを変更した例もあり、保護者の満足度向上にもつながりました。