東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念やビジョン、基本方針などについて、職員の理解が深まるよう、年度当初の全体職員会議で、事業年間計画、各クラスの年間保育計画、各業務年間計画を発表し全職員が理解し共有できるようにしている。4月初めの職員会議で、園運営業務の確認やマニュアル等の確認、周知を行っている。入園説明会や保護者会において説明している。欠席者には個別に説明し全保護者が理解できるようにしている。また、説明に対して同意書を交わしている。いつでも確認できるように、玄関や各クラスに計画書を掲示している。

園長は、年度当初の全体職員会議で、目指している理念・ビジョン、基本方針などの実現に向けて、職員のしおりの中で保育園運営体制について記載し役割を明確化している。また、園長など経営層は、理念・ビジョン、基本方針などの実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて年間計画を立て職員に役割を伝えている。保育課の保育園の目標、事業年間計画を基に、園長、副園長、乳・幼児リーダー年間計画を作成し、実現に向けて取り組んでいる。職員個人の目標について面談し、園の目標についても共通認識の確認をし、取り組むべき方向性を提示している。

重要な案件の検討や決定は明文化されて、案件別にマニュアルがあり、マニュアルの手順に沿って検討や決定をしている。様々な行事や業務は、各担当により方針や課題等が提案され、職員会議で決定している。重要な案件についての内容や経緯については職員会議及び昼礼で報告、周知を行っている。全職員に周知出来るよう、会議の欠席者には各クラスで必ず報告し、欠席者は確認サインをしている。持ち物の変更事項は、必要に応じてクラスだよりで伝えている。

保護者の意向やニーズを把握するために、親子遠足、夏祭り、運動会等保護者が参加する行事や年度末にアンケートを行い、保護者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している。アンケートは集約し、検討課題事項については職員会議で検討し、その結果を保護者に報告している。運営に対する職員の意向を把握・検討するため、年に3回ヒヤリングを行い、職員の意向や目標管理について話し合っている。ヒヤリングの中で課題となることに関しては、副園長と共有し解決策を検討、また職員会議で検討し運営に反映している。

福祉全体の動向や地域の現状を把握するため、区報や専門冊子などから収集、把握している。保幼小連携の日に参加し、教育施設の情報を収集し、職員会議で周知している。施設見学参加者の感想や質問から地域のニーズの把握に心がけ、地域の連絡会などに参加して、近隣施設、関係機関の事業や課題について把握している。園長会では担当部門から業界全体や行政に関する報告などをうけ、職員会議で報告し、全職員の共有を図っている。また、東社協等の全国研修に参加し、現在の動向や、これからの保育園の在り方を考えるべく情報の収集を行っている。

区では平成22年～31年度の長期計画を策定している。区の長期計画に基づき、園としての3ヵ年の中・長期計画を作成し、中・長期的な視野で見通しを持って計画を策定している。中・長期計画に基づき、年単位の行事計画、保健計画、食育計画などを作成している。年度当初、全体的な計画を見直し、各クラスの年間指導計画を策定している、各クラスの年間指導計画を着実に進めるために、職員会議で各クラスの保育について四半期毎に反省を行い、ねらいの達成状況や今後の保育について確認、見直しを行っている。

社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、理解が深まるように、4月に公務員としての姿勢や園の運営と業務などについて記載してある職員のしおりを配布し、全職員で確認している。公務員倫理研修・人権研修は全職員が順次受講している。個人情報保護チェックリスト記入を年2回行い、個人情報を適切に取り扱うことができるよう確認している。保育を提供する場として子どもの人権を守る保育を行うために、年3回子どもの人権を守る保育チェックリストを用いて保育の振り返りができるようにしている。

苦情受付の仕組みを玄関に掲示し、新入園の子どもの保護者には資料集や重要事項説明書に基づいて説明をしている。在園の子どもの保護者には、年度当初の保護者会で説明している。苦情を適切に解決するための第三者委員会を設置していることを、重要事項説明書に記載し保護者に説明している。第三者委員に関しては事務所前に掲示している。保護者の意見や要望、苦情などを受ける手段として園内2ヵ所に意見箱を設置し、園だよりにも記載している。受けた際には職員へ報告し、職員会議で検討し速やかに解決できるようにしている。

地域のニーズに基づき、地域活動事業であるマイ保育園ひろばにおいて園の専門性をいかした地域貢献に取り組み、地域の子育て家庭を支援している。地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関の保幼小中連携会議に参加しネットワークを築いている。亀戸地域の子育て支援事業に4園が連携し事業を行っている。地域の中学校の家庭科の授業として、保育園の子どもと中学生の交流の場を提供している。

事故、災害などのリスクを洗い出し、様々なリスクに関してのマニュアル、自衛消防組織を作成し安全に努めている。リスクマネジメントの年間計画を作成し、様々なリスクに対しての対応ができるよう確認やロールプレイを行っている。各行事に関しては、リスクマネジメントを作成し全職員が周知できるようにしている。各リスクに対してのフローチャートに基づき、優先順位に沿って対応している。災害時には一斉メールにて速やかに状況を伝え、保護者対応を促している。発災時初動対応手順に基づいて確認している。

情報の収集、利用などについて規程・ルールを定め、個人情報保護チェックリストを年2回行い、全職員が理解し遵守できるようにしている。個人情報等事務所外に持ち出す際には園長に確認している。また、事務所内の鍵がかかる場所に保管している。廃棄書類は保管期間を定め定期的に廃棄している。収集した情報は、保管場所を事務所と定め、情報別に整理し保管している。また、各クラスでの保管時も鍵がかかる場所で保管している。年度末に入れ替え整理を行っている。パソコン上での外部とのアクセス権限があり、情報漏洩防止の対策を取っている。

区として求める人材は、区人事評価制度に基づき、あるべき職員の姿、目標管理、育成、評価を明示し、掲示して人材確保に努めている。園が求める人材、園の現状を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組み、異動については、本人の希望、職場の体制を加味し、人事担当が行っている。クラス担任などの園内配置については、ヒヤリングを通し希望を聞き取り、経験年数や意欲全体の配置やバランス、保護者や職員間の相性などを考慮してクラス配置を行っている。

職員に求められる職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）を、区の育成方針に基づいた育成研修で伝えられ、期待される職員像について職員会議等で伝えている。職員は人材育成による研修や保育の質の向上をめざした研修に、年間を通して参加している。また、区の育成方針に基づき職層研修が行われ、研修に積極的に参加できるように不規則勤務の調整をしている。様々な研修の案内を回覧や掲示をしている。職員一人一人の意向や経験等に基づき、人材育成による研修と個人の学びたい研修を考慮して計画を作成している。

職員一人一人が学んだ研修は、受講後に研修報告書を作成し、研修報告書を回覧したり、職員会議などで、随時研修報告を行い、資料等を回覧し、共有化を図っている。職員一人一人の日頃の気づきや工夫について、日々の保育についてクラス内で話し、月間保育指導計画反省時には職員会議で周知を図っている。また、活動が効果的に進むよう、プロジェクトチームを編成し効果的に課題解決ができるように取り組んでいる。

利用希望者などに対して、園の様子が分かるように、区のHPにおいて、園の概要、目標、特色の他、保育の様子を写真を交えてわかりやすく提供している。見学者に向けて専用のしおりを準備し情報提供している。日本語が母国語でない利用希望者などには、わかりやすく園生活の一日の流れを、0歳児、乳児、幼児別にイラストで記載している。また、職員の配置や、主な行事、園での取組などを記載している。

園の情報は、主管課である保育課に園だよりを提出し情報共有を行っている。区のHPに区立保育園の統一理念、園の紹介を載せ、見学に来られない方もパソコンやスマホ等で分かるようにしている。マイ保育園を定期的に開催し、子育て相談、在園児との交流、イベントに参加する等、保育園の様子を知ったり体験できる場を設けている。年間行事の一つとして保育園の見学日を設けている。見学日以外でも日程調整の上、できる限り受け入れを行っている。

入園内定者には、2月に入園面接、3月に入園説明会を行っている。入園説明会では園長、副園長、看護師が重要事項、保育、健康面の説明後に、0歳児、1、2歳児、幼児(3～5歳児)に分かれ、用意する持ち物や部屋の使い方を説明している。入園面接では事前に記載してもらった児童票をもとに保護者や子どもの状況を一人一人詳しくきき、延長保育、慣れ保育(徐々に時間を伸ばしていく)やアレルギーの有無などを必要な書類に記載してもらい、確認し、同意を得ている。面接した職員は、面接用紙に記入し、職員全体で情報を共有している。

入園面接では、事前に記載してもらった児童票をもとに、子どもの生育歴、生活状況、保護者の就労状況や要望をききとり、追記も含めて児童票の面接所見欄に記入し、入園後も必要に応じて確認できるようにしている。どの職員が対応も分かるように、きめ細やかな対応がされている。食物アレルギーや個別に配慮が必要な場合には、マニュアルの手順に従って面接し、必要な書類に記載して把握している。

入園にあたり、一人一人の面接を丁寧に行い、子どもの状況や保護者の意向を記録し、担任以外の職員も共有できるようにしている。入園を祝う会の後は、クラスで保護者と一緒に遊び、食事をして園の様子を知ってもらっている。保育開始時には、保護者の就労状況や子どもの様子などに配慮しながら、負担のないように進めている。入園当初はできる限り担任が受け入れるように全職員がシフトを調整し、園の様子を一人一人に声をかけて伝えて、家庭の生活リズムなどをもとに無理なく、園生活に慣れていけるように配慮している。

個別指導計画は、子どもの発達を見ながら、日々の送迎時の会話や連絡帳、個人面談で把握した保護者の思いや要望により添い、その子に合った計画を立案している。一人一人の計画を保護者に分りやすく説明するために、全園児、個人別年間指導計画を作成し、年2回の個人面談を行っている。面談の前には保育参加、保育参観を行い、子どもの姿から発達や成長を保護者と確認している。前期の子どもの姿から振り返りを行い後期の目標につなげることで、同じ視点で子どもの育ちを共有している。

全体的な計画は、区立保育園統一で立案し、養護と教育(健康、人間関係、環境、言語、表現)の各領域や園の保育の特色を考慮して作成している。年齢別の年間指導計画から月案、週案、個人別年間指導計画が立てられて日々の保育に活かし、期ごとに生活、遊びや育ちを評価し児童票に記載している。5歳児は就学まで育って欲しい10の子どもの姿からの区の保育スタンダードを入れて実施している。4、5歳児だけでなく、0歳児からの保育の継続性を考えて計画を立て、乳児、幼児リーダーが中心になり、期ごとに保育の振り返りをしている。

子ども一人一人に関する情報は、朝、夕の送迎時の会話や個人面談や保護者会、連絡帳で把握している。子どもや保護者の状況に変化があった場合には、児童票に記載し、クラス保育会議や必要に応じて職員会議で報告している。急を要するものは、体制簿に記入し、昼礼で情報を共有している。参加できない職員は体制ノート、昼礼簿で確認して、名簿に確認のサインをしている。1月からクラス保育会議の時間を作るため、週2回の昼礼と日々の体制簿による伝達にしている。情報は一人一人が自ら得る思いで、責任を持って確認して共有につなぐ事に期待したい。

子どもの主体性を尊重し、子どもが興味・関心をもち、何を求めているかを考慮した保育環境に心掛けている。子どもが自ら周囲の人やものに働きかけができるように、遊具の種類別にコーナーを設けて、自ら集中して遊び込めるようにしている。園庭では、子どもが想像して、組み立てが出来る箱ケースや板を置いて、自由に組み立てて遊ぶ等、様々な遊具や素材を準備して、遊びを楽しめるようにしている。職員はどのような環境を設定し、子どもがどのように関わったかの記録で振り返りをしながら、次の環境構成にいかしている。

日常的に異年齢児で遊ぶ機会は多いが、毎週火曜日の9時～10時は、3～5歳児が3人兄弟になり遊びや行事の準備等で、お互いに尊重する気持ちや憧れの気持ちが育つように、異年齢児交流をしている。外国籍の子どもが、言葉の違いから起こるコミュニケーション不足に保育士の仲立ちで、同じ国の子ども同士が言葉を交わし、集団の中でお互いの気持ちが通じ合えるようにしている。

個人別年間指導計画をもとに、職員間で援助法を確認をしている。子どもが通所している療育施設と連携した援助や、巡回相談は保護者から希望があれば一緒に指導の話をきいてこれからの支援に活かしている。子どものトラブルに対しては、保護者会や個人面談で年齢の発達と特徴を伝え、トラブルが起きた場合は双方の保護者に伝えている。4、5歳児のトラブルは、おとながすぐに介入しないで、子どもの思いを受け止めて子どもを見守り、状況や気持ちの整理をして、子どもが解決出来る言葉かけで援助している。

登園時の視診では、子どもと目を合わせて挨拶をし、子どもの顔色や表情を確認している。保護者には体調や状況の変化がないか確認し、一人一人の状況に応じて日中の保育の配慮をしている。降園時には、0～2歳児クラスは連絡帳や口頭で伝え、他のクラスは必要に応じて連絡帳を使用したり、口頭で知らせている。3~5歳児クラスは「ひつじ」の掲示でクラス活動を知らせている。朝・夕保育担当の職員は、各クラスの子どもの様子を「登降園時確認表」で確認して保護者に伝えている。連絡帳で伝えきれないことや重要な事は、直接口頭で確実に伝えている。

年度当初の保護者会で、子どもの発達や基本的生活習慣の大切さを伝えている。手洗いが身に付くように、写真や絵を貼ったり、3歳児対象にプール時の着替えの手順を絵カードで知らせる等、視覚からも身に付くようにしている。発達に合せて必要な援助を担任間で確認し、連絡帳や必要に応じて声かけをしている。0～2歳児クラスは、一人一人に合わせた休息や昼寝が出来るようにする等、年齢や発達に応じて昼寝の時間を調節している。5歳児クラスは就学に向けて1月から昼寝の時間を短縮している。必要に応じて個別に対応を行っている。

日常の保育内容は、保育目標を反映して構成されている。お天気の良い日は、子どもが意欲的に時間を気にせずに、戸外遊びができるようにしている。固定遊具や箱ケース、タイヤを自分で組み合わせた遊びで、体幹を鍛え筋力がつく運動遊びをしている。また、室内では好きな遊びができるように、子どもたちの興味がもてる教材や玩具を用意して、子どもが自由に遊べる保育環境を整えている。大人は子どもの遊びをよく見て、環境を変えたり、イメージを膨らませて、遊びを展開させる言葉かけをしている。

毎月の自然イベントテーマのねらいに沿って各年齢で活動している。子どもが見つけたこと、気が付いたことを発見手帳に記録し、子どもが感じたこと、発した言葉におとなが共感し、さらに発想展開や興味・関心につなげている。12月の砂で遊ぶのテーマでは、1歳児の砂の型押しから5歳児クラスはグループで砂のケーキ作りの活動で楽しんでいる。1月の「氷のふしぎ」では5歳児がお皿、コップなどいろいろな容器に水を入れて、氷作りをしていた。今年は暖冬で氷が出来ないことを話しながら、色々な場所に置いて期待を寄せている。

0～2歳児クラスでは、子どもが発する言葉や動作に答えながら、言葉の表現に結びつくようにしている。絵本を読んでもらったり、物語をきく体験で3歳児から簡単な劇遊びを楽しんでいる。5歳児は子どもの発案でエルマーの冒険の劇遊びに決まり、一人一人の台詞や劇中での歌を保育室に貼って練習して、他のクラスや保護者に見てもらうことを楽しみにしている。夏野菜でスタンプ押しをしたり、いろいろな素材を使っての描画や季節や行事の制作で表現活動を楽しんでいる。さくらんぼリズム計画では、リズムに合わせて異年齢交流の関わりが広がっている。

行事は、子どもが興味をもっている題材を選び、イベントカレンダーで予定を知らせる事で活動の見通しと期待がもてるようにしている。お店屋さんごっこでは、3~5歳児が各クラスでお店を考えて行っている。お店を見に行ったり、アイデアを出し合って決め、楽しんで行える行事になっている。また、夏まつり、運動会、新年こども会など様々な行事に子どもたちが興味や関心をもって参加できるようにしている。5歳児は劇発表をみんなで役割の台詞、歌の歌詞を保育室に貼って、他のクラスや保護者に見てもらうことを楽しみにして練習している。

5歳児は、春に苗を植えて栽培、収穫したさつま芋を小さい子どもたちに振る舞っている。また、運動会でオープニング競技や小さいクラスの競技の手伝いをしている。自分たちの競技だけでなく、みんなで協力して行事の運営に関わることで、達成感を味わう体験になっている。

年度当初の保護者会で、年間保育行事の予定表を配布して、日程や内容を保護者に説明している。毎月の園だよりではカレンダー式で分りやすく予定を知らせている。園便りやクラスだよりで行事のねらいやクラス競技の説明や見どころを知らせている。保護者も参加して楽しめる競技を取り入れている。日々行事の取組を写真やひつじ(日々の活動を知らせる用紙)で知らせて、行事への期待感を共有できるように努めている。行事終了後には、アンケートで感想や意見、要望をきいて次回の行事に反映させている

朝・夕保育は子どもの状況や人数を考慮して保育をしている。夕方の18時30分までは0～5歳児は各クラスで保育、18時31分～19時30分の延長保育は1～5歳児までの合同保育をしている。保育士も環境の一部になることから、一人一人の心情を受け止め、子どもが安心して過ごせるようにしている。好きな遊びを楽しみ、日中の一斉活動の「動」の時間と休息をとる「静」の時間のバランスをとった保育で、子どもが安定して過ごせるようにしている。クラス保育をしているので、日中の子どもの様子や連絡は直接、保護者に伝える事ができている。

1~5歳児までの合同保育になる延長の時間は、どの年齢も楽しめる絵本や言葉遊びを入れたり、延長保育専用の遊具を用意している。また、ウレタンマットで子どもがゴロゴロと寝ころんだり、横になる場所を設定し、ゆったりできるようにしている。担任以外も保育にあたるので、保育士は温かく子どもを受け入れ、非常勤職員の配置を固定化して、子どもが安定して過ごせるようにしている。延長番日誌に活動や連絡事項を記入し、活動の共有と振り返りをしている。

子どもが安心して楽しく食事がとれるように、食事の席に個別シールを貼って固定している。0～2歳児は担当制で月齢や食べ具合で個別に関わり、徐々に少人数で食べられるようにしている。意欲的に食事ができるよう「美味しいね」「これは・・からできているよ」と食材に関する声掛けをしている。幼児(3～5歳児)は、ゲーム形式に給食、食材の質問を問いかけ、子ども参加型の取り組みで食への関心をもつ工夫をしている。年齢別の食事の配慮や子どもが行う配膳、片付け活動について、全体で検討し、統一した見解で食事を進めたいと考えている。

公立保育園統一献立にもとづき、子どもの発達に配慮した、栄養バランスのとれた給食を提供している。主食はご飯、パン、麺類として、地場野菜、旬の食材を取り入れて、おいしく薄味に仕上げている。夏場は丸ごとのすいかをくり抜いたすいかパンチを、子どもの前で盛り付けたり、あまの川と星形の野菜で飾った七夕の行事食で、子どもが楽しんで食事が出来るようにしている。アレルギーのある子どもの食事は、アレルゲンの記入や写真を表示した専用トレーを使用し、運ぶ職員と調理員の確認、配膳の時もクラス内で複数の職員で確認して提供している。

「食育計画」をもとに年齢別の活動を指導計画に入れて実施している。栄養士は各クラスを巡回して、旬の野菜(筍、冬瓜)に触れる体験や給食に使用している食材、3つの栄養素の話をしている。0歳の保育室前には「食べ始めの年齢から」で食事への関心がもてるように季節の野菜と栄養や食に関する情報を掲示をしている。野菜を育て収穫することで、食べ物への関心から食べる意欲を育てたり、秋には4，5歳児は栄養士から魚の骨を取り方を学び、2回の給食で秋刀魚を一匹食べる経験をしている。活動は「ひつじ」や写真を掲示して保護者に知らせている。

年度当初に、職員が共通認識をして園庭遊びの決まりや遊具の使い方を、子どもに知らせている。危ないと止めるだけでなく、子どもが危険を察知できるように年齢に応じたねらいを設定し、子どもの行動を予測しながら見守りながら、子どもが考えていく言葉かけをしている。園庭では大きい子どもと小さい子どもが遊ぶ中で、どんなことがケガにつながるかを子どもたちに考えさせ、安全に遊ぶことに気付くようにしている。看護師や保育士が保健年間計画に沿って、手洗い指導、せきについて等の健康教育で、自分の体に関心がもてるようにしている。

医療的ケアを必要とする子どもの状況や主治医を一覧表にまとめている。緊急時は、保護者や嘱託医と相談し、専門機関や保健所と連携した対応ができる体制を整えている。アレルギーマニュアルの作成や、アレルギー対応の研修に参加して理解を深めている。嘱託医による内科健診は0歳児は月2回、1歳～5歳児は年2回行い、歯科健診は年2回、3～5歳児は視力検査を行っている。健診の結果は毎月の身体測定の結果と合わせて「けんこうきろく」で保護者に伝え、子どもの健康管理をしている。5歳児は歯科健診後、食後の歯磨きで習慣づけをしている。

入園説明会で、子どもの健康や発熱した時、感染症の症状、乳幼児突然死症候群(SIDS)の説明をしている。SIDSの予防に対しては、一人一人に直接伝え、家庭でも仰向け寝を行うように協力を促している。園では0歳～2歳児は上向きに寝るようにして、子どもの顔色や呼吸確認をし、午睡中の睡眠を記録している。「ほけんだより」では、季節ごとの感染症や園の虫除け対策、体や命に関した絵本の紹介をしている。感染症が発生した時は、病状の特徴と発生状況、サーベイランス情報を速やかに玄関の保健コーナーで情報提供して注意喚起を促している。

入園時の面接では、一人一人の就労時間、通勤時間や事情に配慮して、保育時間を決めている。また保護者から保育時間の変更の相談があった時は、柔軟に対応している。その後の変更に関しては、送迎時の会話や連絡帳、個人面談、保育参加、保護者会などで把握して職員に周知している。0歳～2歳児は個別の連絡帳を使用して家庭と園で連絡をとっているが、3歳～5歳児も保護者の希望で、連絡帳を使用している。子どものことや保護者が担任に伝えたいことで使用したり、外国籍の保護者で、話し言葉が十分に伝わらない時は、連絡帳に記載して伝えている。

親子遠足、夏祭りや運動会などの保育行事、保護者会を通して、保護者同士が交流できる場を設けている。保護者会では、保護者同士が交流できるようにグループ討議の時間を設けて、育児や悩みや困っていることなど自由に話し合いをして、保育士からも園での対応やアドバイスが提言されている。保護者と職員の信頼関係を深めるために、朝・夕保育の送迎時に、子どもの様子や成長した姿を口頭や連絡帳で伝えて、喜びを分かち合ったり、日々の保育の様子を掲示することで、共通理解をして、保護者が安心して保育園を利用できるように努めている。

保育参加(参観)は、子どもの様子と保育士の関わりから、子どもの成長や関わりをみてもらう機会になっている。年2回の保育参加は保護者が参加しやすいように、クラス別に概ね1ヶ月の期間を設定している。参加後の個人面談で子どもの様子、家庭での様子、今後に育ってほしい内容を確認して、子どもの育ちに共通認識をしている。また、子育て支援アドバイザーの副園長は、どならない、叩かない子育てのスキルを学ぶ「はぴトレ講座」を行っている。保護者と保育士が子どもの発達の理解を深め、子育てを学び合う取り組みになっている。

地域における在宅子育て家庭の子育て支援の事業として、「マイ保育園ひろば」の年間計画で、園の行事への参加、園庭開放や水遊び、離乳食や保育園のおやつを知る会の事業を実施している。同年齢の保育園の子どもと一緒に遊び、保育士の関わりを知ってもらい、参加する親子同志の交流や情報交換する場になっている。5歳児クラスは近隣の高齢者施設を訪問して、歌を歌ったり、手遊びをして交流をする中で、様々な地域の方の存在を知り、新たな人との関わりや、人と触れ合う心地よさを体験している。

地域の子育て支援家庭を対象に「マイ保育園ひろばの年間計画」で、様々な内容の取組を園の掲示板に年間予定を掲示したり、ホームページに掲載して知らせている。食事が始まる年齢を対象に離乳食の相談会やおやつ相談会に関する会への参加は多く、作り方や食べさせ方の相談で、参加者からは次回も参加したいと好評の感想が寄せられている。保育園見学の参加者も多い現状があるので、保健所や地域センターにポスターを掲示や月の事業内容を分りやすくするPRの方法や、参加者には次回の案内をする等の工夫で事業の充実を検討しているところである。

個人情報やプライバシーの保護については、入園説明会や保護者会で保護者に説明している。子どもの支援のために、外部と情報のやり取りが必要な場合は、保護者に伝えて了解を得ている。けが等の受診時の緊急連絡表の個人情報は、目的以外に使用しない等、慎重に取り扱っている。日常の保育では、子どもの羞恥心に配慮して、おむつ交換は人の目に触れない場所に固定している。プール時の着替えは室内にカーテンや衝立で外からみえないようにし、タオルを使ったり、全裸にならない着替えの手順を知らせている。1，2歳児から着脱手順で援助をしている。

児童憲章、児童福祉法に基づき、子どもの人権を守り、日々の保育の中で、一人一人の子どもの良いところを伸ばすように援助している。子どもの名前を呼び捨てにしない、子どもの気持ちに寄り添う言葉かけをするなど「子どもの人権を守る保育」で年度当初の職員会議で全職員で確認している。一人一人の職員が、職員会議で確認したことを意識して対応している。また、保育のチェックリストを用いて、クラスで確認し合うことで自身の保育の振り返りをしている。職員間で日々の保育で共通認識をし、一人一人を尊重して関わる保育を展開している。

虐待防止や育児困難家庭への支援の職員の理解を深めるために、園には「虐待防止マニュアル」を備えている。職員は虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて一覧表を作成して、情報を共有している。勉強会や研修に参加して園内研修で全職員が学んでいるところだが、さらに一人一人の職員が共通認識で虐待に対する理解をしていく必要性を感じている。日々の子どもの視診や保護者対応で気になることは、小さなことでも記録を取り職員間で共有して、区の担当窓口や子ども支援センターや児童相談所などの関係機関と迅速に連携を取る体制を整えている。

園の保育や運営の基本事項や手順について明確にするために、職員のしおりに記載してあるマニュアルが事務所の棚に配置してある。基本事項を認識し必要に応じてマニュアルの手順に沿って対応するようにしている。保育計画の反省を毎月及び期毎に行い、見直し、課題の抽出を行っている。各クラスで、日々の保育をその都度振り返り、必要に応じて見直しや検討を行い保育に反映させている。事務所に配置してあるマニュアルを確認しながら手順に沿って行っている。保健関係については、各クラスにファイルを置きいつでも確認できるようにしている。

保育や運営の基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められ、子どもの状況や取り巻く環境、保護者の要望等から必要に応じて対応出来るよう、職員会議で検討、見直し、変更を行っている。基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するように、職員ヒヤリングや保護者向けアンケート、日々の保育等から課題や見直し点を抽出し、職員会議にあげ検討している。マニュアルに関しては、必要に応じて全職員で確認、ロールプレイ等を行い誰でもが必要な時に対応できるようにしている。