東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念は「みんなが輝く社会のために」、保育方針は「生きる力の基礎を育む」、保育目標は「健康な子ども」をはじめ4項目からなっています。そして、保育理念や保育方針については、さらに具体的な文章がそれぞれ付記されています。これらは入職時において法人本部が資料を基に説明をして理解を図っています。また、入職後は職員会議で園長が話をするとともに、事務室や玄関前に掲示して、常に見られるようにしています。保護者においては、3月中旬の入園説明会に入園のしおりを基に園長がていねいに説明をしています。

　園長及び職員の「職務分担表」が作成されています。これを職員が集まる事務室に掲示し、職員はいつでも目を通し自分たちの職務について確認をしています。園長の職務としては、経営会議の決定事項の執行及び事業報告、園の経営及び園の財務、人事などの管理、さらに、保育計画の立案及び保育業務の管理、渉外業務など園経営の総合業務を担っています。現在、主任が不在ですので、2名の副主任が園長補佐を務めており、勤務シフト作成は園長と副主任が相談して作成をしています。このような体制のもと職員とともに業務に取り組んでいます。

　園関係の重要な案件は、園長から法人のSV（スーパーバイザー）を通し、運営本部で話し合い、本部長、取締役などの決裁のもとに執行する仕組みです。最優先重要課題（突然の重大事故の発生など）については取締役社長のところまで行きます。また、案件（経費が大きく絡むものなど）によっては他部署の責任者のところまでいく場合もあります。通常、園内の課題については職員会議の中で話し合い、解決をするようにしています。重要な案件で保護者が知っておいた方がよいものは、園便りや掲示板を活用するとともに、メールも配信しています。

　運動会、生活発表会、夏まつり、保育参加などで保護者のアンケートを実施し、感想や意見などを把握し、全職員に回覧するとともに次年度の参考にしています。職員へはSVと園長及び職員との面談を年１回実施し、職員の意向や要望なども把握しています。地域の福祉の実態や状況などは区の園長会に毎月出席して、区の職員から得ています。そのほか、行政の福祉関係の動向などは法人本部からのメールや新聞や保育誌などからも収集しています。当園は園見学者の人数把握をし、来季の予想を立てています。現在、経理面は順調に推移しています。

　当園が目ざす運営に関して、3～5年先を見通した中・長期計画は、現在のところ作成されていません。法人本部の計画はありますが、系列園個々の実態に合わせた事業計画はありませんので今後は必要でしょう。本部もその必要性は感じており、どのような形で個々の園が作成したらよいか現在検討しています。中・長期計画は長期的なスパンで職員が同じ方向で活動していくためにも作成を期待します。なお、単年度の事業計画は、保育理念、保育目標のもとに作成されています。また、予算編成は本部の指導のもとにあります。

　行事に関する職員の分担及び誕生会、ピアノ・サブ、カメラ、食育などの係は設定されています。それぞれ複数の担当を決め進捗状況を確認しながら進めています。園内の業務に関する担当については、年度初めに担当者による年間計画を話し合い目標を定め、それを職員会議で報告し合い、進めています。ただ、四半期ごとの計画的な軌道修正及び年度末の達成度合いの確認についてまでには至っていません。当園では、係を決め、活動していますので、目標及び達成度を明確にしておかれるとよいでしょう。今後の活動を期待します。

　入職の際は、本部にて就業規則の説明をしています。そこには服務規程についての記載があり、社会人として望ましい行為をすること、また、不適切な行為をしないことなど基本的な項目があります。また、児童憲章や子どもの権利条約などの説明もしています。当園においても、児童虐待防止マニュアルや不適切防止マニュアルがありますので、そのマニュアルのもとに、守るべき人権や規範などを職員は学んでいます。また、園長は子どもたちに接する態度が大事と考え、優しい態度と穏やかな口調で子どもに接することを職員会議で話しています。

　苦情解決制度に関しては、「入園のしおり」の中に、相談・苦情についての記載があります。そこには、受付担当者、解決責任者ともに園長であること、第三者委員のこと、及び必要な措置の内容として、保護者からの苦情を受け付け、速やかな解決及び改善を図ること、そして取り組み実績をホームページで公表することなどがあります。そのほか、相談窓口として区の未来部保育課、運営事業者の電話番号などが記載されています。最近の苦情としては子ども同士のトラブルが発展し、園のていねいな対応で解決した例があります。

　地域の子育て支援として、「育児相談受け付け中」の見出しで育児相談の案内を玄関の外に掲示し、地域の子育て家庭の親子にいつでも気軽に来園してもらえるよう呼びかけています。園見学者にも育児相談を実施しています。また、民生委員の協力で地域の高齢者数人といっしょに園を訪れています。そして、子どもたちと新聞ちぎり遊びや段ボールを使った遊びなどで楽しんでいます。さらに、地域の高齢者にはクリスマスや運動会などの園行事にも参加してもらい、子どもの演技を見てもらっています。今後もさらに地域とのかかわりを深めていく計画です。

　毎月の避難訓練の際に警察署、消防署の協力があります。警察署は不審者訓練を子どもと職員に行っています。消防署は水消火器訓練を行っていますが、今年は実施できなかったので、消防署の人から話を聞きました。病気やけがなどについては看護師が常駐していますので、その判断、指導のもとに実践しています。看護師は各クラスに出向いて衛生の話や風邪の話などをしています。感染症の発生時には保護者に周知するとともに、手洗いとうがいを徹底するように指導しています。なお、事故についてはケースに応じて病院に連れていくなどの対応しています。

　大災害が発生した場合に備え、「事業継続計画」の策定が求められてきています。具体的には、災害の余波で園の倒壊の恐れがない場合は、園に来られる職員の通勤状況一覧を作成しておくことや、一時的な管理者の体制、保護者との連絡体制、備蓄品の管理などいくつかの必要な緊急時における体制の構築です。同時に、閉園を余儀なくされた場合の早期再開に向けた対応なども決めておかれるとよいでしょう。現在、本部で計画中との事ですので完成を期待します。

　入職前の研修で「個人情報管理規定」というマニュアルのもとに法人から説明があります。また、個人情報にかかわる誓約書も入職時に職員は提出しています。子どもや保護者の個人的な文書情報は、事務室の鍵付きの書棚に保管されています。また、パソコンは、園長、主任用に一台ずつ専用にあり、それぞれパスワードが設定されています。そのほか職員用のパソコンは個人情報の入らない文書作成に使用しています。なお、保護者には「個人情報の取り扱いにおける確認ならびに誓約書」という文書を配付し同意を得ています。

　人材の確保は、園長がSVに要望し、必要と認められた場合は、法人の採用部が就職フェアや人材紹介会社、あるいは、職員の紹介などの手段を通じて募集します。応募があれば面接をして採用しています。なお、当園の希望する人材について、「子ども、保護者、保育園のために予想される危険に気づき対応策を準備できる人、また、緊急事態にも冷静に判断し、行動できる人」とあります。採用され当園に配属された職員は、SVと相談のうえ複数担任のクラスに配置し、先輩職員から学んでもらうようにします。

　法人では、独自の教育プログラムの研修を毎月行っています。この研修は座学（初心者用）とアドバンスフォース（実際の遊び）があります。このほか、園内研修として、看護師による嘔吐処理の仕方、アナフィラキシーに対する補助治療剤の使い方などがあります。外部研修としては、自己評価をもとにした園長面談が年2回ありますので、その際に研修希望を聞いて、職員に見合う研修に行ってもらうようにしています。ただ、一人ひとりの育成に根ざした個人別の研修計画作成までには至っていません。今後、個人別の研修計画の作成を期待します。

　前期、後期に分けた人事考課表が園長、主任、保育士、看護師用にあります。保育士に例をとれば、社会人としての基本、規則・ルール、保育、保護者対応、改善・向上・自己研鑽などの項目で、それぞれ小項目があります。このような形で自己評価及び園長評価をし、自己の置かれている立場の理解と目標を立てるようにしています。ただ、これは昇給や昇格とは連動していません。今後はどうするか法人での検討課題です。職員の就労状況は、残業は個人差はありますが、月数時間、多い人で20時間程度、有給休暇は年間最低5、6日はとるようにしています。

　園のホームページでは「教育を通じて社会に貢献する」を理念とし、園の特徴として「型にはめず一人ひとりの可能性を発揮できる環境を整え、さまざまなことを「覚えよう」「考えよう」とするチャンスを創造し、その伸びしろを十分引き出す幼児教育を実践していきます」としています。そして「地域に根付いた保育」「幼児教室と当社が共同開発した教育プログラムの実践」「季節行事イベントの開催」「こだわりの食育」「徹底した安全管理」の5つの特徴を写真とともに説明を添えて利用希望者に伝えています。

　行政のホームページでは「保育園のご案内」として、はじめて保育園を申し込む方へと、保育園の入園を検討している方に向けてわかりやすく説明した冊子を提供しています。園での情報は伝え、入園のしおり、重要事項説明書も届けています。また、行政で行っている子育て支援事業のパンフレットは玄関に置いて、必要な方が利用しやすいようにしています。そのほか、子育て支援センターやファミリーサポートセンターでの活動、すこやかサポートのご案内、コンサート案内のチラシなどを提供しています。

　見学希望者の問い合わせには相談のうえ希望日に沿うように対応しています。見学の時間は、子どもの活動しているところを見てもらえることと、落ち着いて対応できる10時からと15時からを勧めています。見学者には園のパンフレットを渡し、保育室を案内しながら、一日の生活リズム、教育プログラム（体験から学ぶ教育、教えない幼児教育）の内容や、冷凍母乳は預かっていないことなどを伝えています。見学者からは持ち物についてなどの質問もありますが、夜泣きや寝ないので困っているなど子育ての相談もあり、ていねいに対応しています。

　入園内定者には3月中に入園説明会を行い、入園のしおりに基づき重要事項の説明を行っています。園で必要な持ち物については、見本を見せながら説明し、質問にていねいに対応しています。入園前健康診断は園にて、嘱託医により入園説明会の日に行っています。個別面談は保護者の都合を聞きながら日程調整をして行い、入園までの生活状況や要望をていねいに聞き取り、個々の意向を伺い、相互理解が深まるように努めています。食物アレルギーのある子どもには、医師の指示書の提出をお願いしています。

　入園までの状況は、保護者提出書類の児童票、入園までの生活状況、生活調査票、アレルギー生活指導管理表、アレルギー確認書などにより把握しています。入園当初は子どもと保護者の状況を考慮しながら、無理なく園生活のスタートをきってもらうために慣れ保育を行っています。慣れ保育期間は基本的には6日～11日としていますが、保護者の就労状況や子どもの様子により、話し合いながら柔軟に対応しています。慣れ保育期間中は看護師、給食担当者との個別相談も随時行っています。

　昨年度は開園して初めての卒園児を送り出しています。就学に際しては、保護者会や個別対応で、保護者の不安、質問などを受けとめながらていねいに対応しています。卒園前には卒園遠足、お別れ会を行い、たくさんの楽しい思い出とともに卒園してもらえるように努めています。今後は保育園の夏まつりや運動会に招待していきたいと考え、参加の方法など、園では今後の課題として検討しています。

　子どもの心身の状況や生活状況は0～2歳児は保護者と園で記載する連絡帳アプリ、0～2歳児で記載している個人別月間保育指導計画やクラス日誌、健康記録などで把握しています。個人別月間保育指導計画には前月の子どもの姿、ねらい、保育内容（養護、教育）、配慮、環境構成、備考（保護者支援など）、今月の子どもの姿（意欲、心情、態度）、保育士の自己評価を毎月記載して子どもの成長発達を支援しています。連絡帳アプリへの連絡やお休み、遅刻などの連絡は、園に9時までにお願いしますとしています。

　「全体的な計画」に基づき「年間保育指導計画」「月間保育指導計画」「週案」を作成しています。「月間保育指導計画」作成にあたっては、前月の振り返りや子どもたちの状況を各クラス会議で話し合いながら、ねらいを定め、子どもの予想される活動、配慮、環境構成を、子ども一人ひとりの成長発達に応じて立案しています。各クラスの保育目標は年度初めのクラス懇談会で一年間の保育について保護者に伝えています。毎月発行するクラス便りでは月のねらいを保護者に知らせ、園便りでは今月の歌、製作、食育について知らせています。

　事務室に置いてある「伝達ノート」は職員は出勤、退勤時には必ず見るようにして、子どもに関する情報や、職員の状況、感染症や事故報告、園行事についてなどを把握し、情報の共有に努めています。職員の個人ボックスもあり、個々に伝えたいことは個人ボックスにメモを入れるなどしています。職員会議では、日々の子どもの様子、保護者の様子、各クラスの状況、運営状況など細かなことも共有するようにしています。延長保育利用者については、担任以外の職員とも連携をとり、必要な情報を共有しています。

　子どもが自分で好きなおもちゃを選んで遊べるように、玩具棚の高さ、おもちゃの置き方など、子どもが取り出しやすいように年齢発達に応じて環境を整え、設定しています。4、5歳児は日常的に4、5歳児室の扉を開けて異年齢で過ごすようにしています。朝の時間は3歳児も4、5歳児といっしょに過ごしています。4、5歳児は製作や絵画のときなど年齢別で行うこともありますが、異年齢で過ごす中で、見て学ぶことから遊びの伝承がされたり、年上の子は年下の子に優しく接することを学ぶなど、お互いを尊重する心が育つよう配慮しています。

　職員の中で得意な方が担当して、英語やリトミック、運動遊びを週1回、保育の中に取り入れて楽しんでいます。英語は3～5歳児が行い、リトミック、運動遊びは0～5歳児が行っています。英語は年齢別に行い、英語での挨拶や歌、踊り、絵カードなど年齢に応じて子どもが楽しめるように取り組んでいます。リトミックは1、2歳児、3～5歳児異年齢で楽しんでいます。運動遊びは主に雨の日に行っています。体力作りをねらいとし、長い廊下を生かして、0歳児はハイハイをしたり、年齢が大きくなると手押し車やぞうきんがけなども行っています。

　就学に向けては、子どもや保護者が不安なく、楽しみに思えるようにと、対応に留意しています。小学校とも連携し、5歳児は学芸会に招待してもらったり、1年生の授業も見せてもらっています。学校内を案内してもらい、図書室や音楽室なども見せてもらい、子どもたちに小学校入学への期待をもたせてくれています。また、小学校の校庭で小学生といっしょに遊ぶ経験をするなど、小学校への憧れの気持ちがもてるようにしています。特別な配慮が必要な子どもには巡回指導を受け、小学校と連携する体制を整えています。

　登園時は子どもの健康（食欲、体温、便の状態など）を保護者に確認し、「登降園チェック表」に記入しています。保護者からの伝言があれば「登降園チェック表」に記載して担任に伝えるようにしています。発熱やけがなどあった場合は、保護者に様子を聞いて受け入れるようにしています。検温は自宅で必ず検温してから登園するように伝え、37.5℃以上の熱がある場合は登園を控えてくださいとしています。連絡帳アプリへの入力は9時までにお願いしますとして、園で確認しています。

　基本的生活習慣の大切さは、園便りやクラス便り、保健便り、食事便り（ぱくぱくだより）などでも伝えています。箸への移行やおむつはずしについては、子ども一人ひとりの発達に沿った無理のないような対応となるため、個別面談や登降園時、連絡帳アプリなどで、保護者の考えも受けとめながら、現在の子どもの状態を確認し合い進めています。保育の中では、衣服の着脱、トイレに誘うタイミングなど自立に向けての言葉かけ、援助の仕方など、子ども一人ひとりの様子をみながら対応するようにしています。

　降園時は子どもの一日の状況を伝えるように努めてはいますが、降園時間が重なったり、保育中の子どもが多いときなど十分な対応ができないこともあります。担任ではない遅番の職員には、「登降園チェック表」に記載している子どもの状況を保護者に話してもらうように、口頭でも引き継ぎ、伝達もれのないように努めています。0～2歳児は子どもの様子を連絡帳アプリに記載していますが、3～5歳児には、クラスの活動、様子は廊下の掲示板に週単位で掲示しています。週活動の記載があるため、「明日は○○だね」と親子の会話も弾んでいます。

　4、5歳児は当番活動を行っています。当番活動として、朝や食事時はみんなの前に立って挨拶し、食事時には机を拭いています。また、麦茶の片付けやコット（簡易ベッド）を敷く、折り紙を事務室に取りに行くなど職員の手伝いも行うなど、自分たちの環境は自分たちで整えるという考えのもと、園生活に主体的にかかわっています。5歳児は3歳児の着替えの手伝いにも行くなど、3歳児室と4、5歳児室は扉のみで保育室がつながっていて、日常的に異年齢のかかわりがあるため、小さい子どもへの手伝いも自然に行われています。

　園では、幼児教育機関と共同開発した教育プログラムを導入しています。子どもたちは「体験して学ぶ」という、体験を大切にした「教えない幼児教育」をテーマとして、0歳児から年齢別に月のテーマに沿って学んでいます。教育プログラムで大切にしていることは、体験力、自助力、創造力であり、5つの力（見る力、聞く力、話す力、考える力、行う力）を育てています。月1回行い、1歳児クラスでは、今月は身近に目にするものを使い、名称や特徴に関心を持たせることをねらいとして、りんごを取り入れていました。

　園はビル内にあり、園庭はありませんが、雨の日は広いエントランスや商店を自由に探索できる環境となっています。散歩は毎日のように出かけています。近くには、小さい子どもたちが遊べる公園もあります。ビルの周りの花壇には、だんごむしやかみきりむし、せみなどもいて、子どもたちは夢中で見つけて喜んでいます。どんぐりや松ぼっくりの拾える公園もあり、子どもたちは発表会の衣装につけたり、製作に取り入れるなど、自然物を有効に活用しています。散歩前や帰園後に図鑑や絵本で季節の草花や虫を調べるなど、好奇心を満たしています。

　保護者参加の主な行事として、夏まつり、運動会、生活発表会があります。園では行事のための保育を行うのではなく、日常の保育を行事につなげるようにしています。運動会は日ごろ行っている、運動遊びやリトミックも取り入れています。生活発表会では、0歳児は日々おかえりの会で名前を呼ばれて返事をしている様子を見てもらうようにしたり、1歳児からは大好きな絵本からの劇遊びやオペレッタを行っています。5歳児は日ごろ親しんでいる英語での挨拶や歌を発表し、合奏も行っています。

　行事に向けて、必要なものは子どもたちの意見を聞きながら、子どもたちといっしょに作っています。行事の取り組みを良い機会ととらえ、みんなが協力することで達成感や喜びが感じられるように取り組んでいます。夏まつりには、3～5歳児はおみこし作りを行い当日を楽しみにしています。5歳児は運動会で披露する踊りの太鼓を段ボールで作り、発表会時には背景をみんなで描き、衣装は公園で拾ったどんぐりを使って作るなど、創意工夫しながら取り組む中で、行事を楽しみにする気持ちや達成感を育てています。

　年度初めには年間行事予定を保護者に配付して、保育参加日、参観日を含め、保護者参加行事をわかりやすく伝え、協力を呼びかけています。子どもたちで行う、誕生会や子どもの日の会などの行事についても年間予定を知らせています。行事の前には、園便りやお知らせ、担任からの声かけなどで詳細を伝えるようにしています。日程は保護者が参加しやすい土曜日に設定しています。保護者にとっては、行事を通して子どもの成長に触れたり、園の保育への考えを理解する良い機会ともなっています。

　朝と夕方の時間は0歳児はクラス保育を行っていますが、1～5歳児は異年齢保育を行っています。朝の時間は、時間帯や子どもの人数により、1、2歳児は1歳児クラスで保育し、3～5歳児は4、5歳児クラスで保育するようにして子どもたちが落ちついて過ごせるように配慮しています。夕方の時間は18時ごろより、1歳児クラスで保育するようにしています。また、事務室には病児保育のスペースを設け、登園後発熱など体調に変化が見られた場合には、ほかの子どもたちへの感染を防ぐために、事務室で保護者のお迎えを待つようにしています。

　保育時間の長い子どもには、補食、夕食を提供しています。補食、夕食対象者には毎月献立表を配付して、保護者に献立を知らせています。補食は18時30分以降の在園児を対象とし、夕食は19時30分以降の在園児を対象に提供しています。補食、夕食はいっしょに食べるようにして楽しい雰囲気の中で食事が取れるように配慮しています。朝（7時30分～8時30分）と夕方（18時30分～20時30分）の保育は長時間保育日誌に記載して把握しています。年齢別に人数、活動内容を記載して全職員で把握するようにしています。

　給食は委託業者に依頼して、当園の調理室で調理を行っています。食材は安心、安全な食材を使用し、自然の味を大切にして薄味を心がけています。旬の食材を使用し、季節に合った献立を作成し、日本の食文化を大切にしながら、食事のマナーが身につくように指導しています。献立表は0歳児は離乳食の段階に応じて毎月配付し、当日の食事は玄関に展示して、お迎えのときに保護者に見てもらうようにしています。ひな祭りやクリスマスなど、行事時には特別メニューを用意し、子どもたちが食事を楽しめるように工夫しています。

　食物アレルギーのある子どもには医師の診断により、「食物アレルギーのために食品の除去が必要」と診断された方には、医師の診断書「保育所におけるアレルギー疾患生活管理指導票」を提出してもらい、代替食、除去食対応をしています。文化の違いによる食事対応の子どもは現在はいませんが、対象者がいた場合は相談に応じて個々に対応をしていきます。食物アレルギーのある子どもの食事は、食器やテーブルも別にして、食事時には職員が側につくなど、誤食のないように細心の注意を払っています。

　「食育年間計画表」を作成し、食育活動に取り組んでいます。.調理活動として、3歳児はおにぎり作りやクッキー作り、4歳児はじゃが芋でのニョッキ作りや恵方巻き作り、5歳児はさつま芋の茶巾しぼりやみそ汁作りなどを行っています。野菜に触れる活動として、野菜洗いを体験したり、毎日のように当日給食で使用する野菜の切れ端などを触ったり、野菜の説明を聞くなど、子どもが食材に興味を持つように働きかけています。また、食器の置き方や正しい箸の持ち方などについても指導しています。

　保健の年間目標を「毎日楽しく生活を送ることができ、基本的生活習慣を身につけることができる」「活動を通して体力作りに努め、意欲的に健康増進を図る」「集団生活の中で他者との交流を深め、思いやりの気持ちなど心の成長を育む」とし「年間保健計画」を作成しています。看護師は一日2回、各クラスへの巡回を実施して子どもたちの様子を確認し、クラス担任の質問に対応しています。また、子どもたちに手洗い、うがい、歯磨き指導を行い、職員には救命救急講習、汚物処理の方法などの園内研修を実施しています。

　毎月身長、体重測定を行い保護者に結果を知らせています。嘱託医による定期健康診断は0歳児は毎月、1～5歳児は年2回行い、保護者に結果報告を行っています。気になる症状が見られた場合は、看護師が直接保護者に伝えるようにしています。歯科健診は年1回実施し、結果を知らせ、受診の必要がある場合は看護師から伝えています。園でけがをした場合など、受診すべきかどうかは園長、看護師を含め、職員間で相談してから受診するようにしています。首から上のけがの場合には、受診するようにして子どもの健康に留意しています。

　保健便りは毎月発行して保護者とともに子どもが健康に過ごせるように支援しています。4月の保健便りでは、生活リズムを整えましょうと「早寝早起きを心がけましょう」「朝ご飯を食べましょう」「朝、自宅で排便を済ませましょう」と、元気に過ごすために生活リズムを整えましょうと伝えています。感染症が発症した場合は玄関に掲示して保護者に伝え、予防に努めています。0～2歳児は5分～10分おきに、呼吸、姿勢を上向きにするなど、午睡中のチェックをていねいに行い、乳幼児突然死症候群の予防に努めています。

　入園時には、保護者の就労時間、勤務時間に応じて登降園時間を設定しています。急な就労の事情や家庭の事情による保育時間の変更には柔軟に対応しています。当日のスポット延長の申し込みには、補食対応の確認を行い対応しています。補食対応のスポット延長については、当日14時までに園に連絡をくださいとしています。また、夕食の対応は利用の2週間前までには連絡をくださいとし、入園のしおりに記載して入園時に保護者に伝えています。

　保護者会や保育参加、参観のときには保護者同士が親しくなれるように、子ども同士が仲良しだということを知らせたり、同じ遊びをしていることなどを伝え、保護者同士の会話が進むように配慮しています。夏まつりでは、子どもといっしょにゲームを楽しんだり、子どもたちがおみこしをかついで、園内やビル内を練り歩いているなど、運動会では全クラスで親子競技を行い親子で楽しむ中などで、保護者同士の交流が見られています。職員は朝夕の送迎時に保護者と積極的にコミュニケーションを図るように心がけています。

　年間行事予定にも記載して「保育士一日体験への希望はご相談ください」として、保育士一日体験の参加を呼びかけていますが、まだ、参加者はいない状況です。呼びかけ方を保護者や職員の意見を聞きながら、期間を定めて呼びかけた方がいいのか、一日何人までとするのかなど、園では、今後検討していく予定です。また、保護者向けの育児セミナーも要望、意見を参考にして、検討していきたいと職員たちは考えています。

　日ごろから園の入るビル内を散歩していることもあり、ハロウィンの時に衣装をまとった子どもたちがビル内を歩いていると、お店の方に声をかけてもらったり、お菓子をもらったりするなど、温かい目で見守ってもらっています。5歳児は電車に乗って消防署の見学に行き、消防自動車に乗せてもらう体験などをしています。小学校へは学芸会のリハーサルに招待してもらうなど、地域の方と触れ合う機会が多くあります。

　月1回、地域の民生委員の方を中心に高齢者数名の来園があり、子どもたちは高齢者の方に段ボールハウスや紙ちぎりなどを教えてもらいながら、製作などをいっしょに楽しんでいます。また、誕生会や夏まつり、運動会などにも参加してもらい、クリスマスにはサンタクロースに扮して協力してもらい、製作に使用する新聞や紙などを寄付してくださるなど、お世話になっています。消防署による「水消火器訓練」も毎年園で行い、警察署による不審者訓練も毎年行っているなど、子どもたちはいろいろな職業の方と触れ合う体験をしています。

　入園時には「重要事項の説明に関する同意書」として、重要事項の説明を受け内容について同意しましたと、署名捺印をもらっています。「個人情報の取扱いにおける確認ならびに誓約書」として、記名や画像、映像について保育施設内や園便りへの掲示、画像のホームページへの掲載、当社及び当社グループ会社への印刷物の掲載などについての確認も行っています。また、園活動における写真撮影については行事のみとし、自身の子どもを中心とした撮影のみとすることとしています。外部とやり取りする場合は個別に保護者の同意を得るようにしています。

　保育理念として「みんなが輝く社会のために」保護者が子どもを授かった喜びやともに生きる幸せを感じることのできる子育て支援を行いますとし、保育目標は、健康な子ども、仲間を大切にする子ども、創ることに喜びを感じられる子ども、身近なものに愛情をもって接する子ども、としています。保育の中で、子どもの発言や意見に耳を傾けながら日々の保育を行い、個々の生活習慣に配慮して保育を行っています。おむつ交換や着替え時は、ほかから見えないような場所でできるように環境を整え、羞恥心に配慮しています。

　虐待防止や育児困難家庭への支援について、職員は外部研修に参加し理解を深め、研修内容はみんなで共有するようにしています。保育の中では、着替えの際など、全身の視診を行い、必要な情報は職員間で共有するようにしています。子どもの状況、保護者の状況により、虐待の疑いがみられた場合は、園長、看護師に相談し、マニュアルに沿って区の関係機関と連携をとり、担当者の来園により対応への指示を受ける仕組みとなっています。

　会社として各種マニュアル、チェックリストを整備しています。マニュアルとして「保育所の役割、使命」「保育士としての心得、自己評価」「不適切保育防止」「危機管理」「保健業務」などを整備しています。「保育士としての心得、自己評価マニュアル」では、基本姿勢として、勤務の心得、人権の尊重、業務上のルール、報連相、職員間の連携などについて必要な対応、態度など細かく記載されています。「不適切保育防止マニュアル」では、不適切な保育とはどんな行為、言動なのかを具体的に記載して業務の標準化を図っています。

　マニュアルは事務室に置いて、職員は必要に応じてマニュアルを閲覧できるようにしています。職員は日常的にわからないことが起きた際など、業務の点検手段としてマニュアルを活用しています。入社時や年度初めには、職員会議で必要事項のマニュアルの読み合わせを行っています。その後は職員一人ひとりが必要に応じて活用しています。今後は、さらなる業務水準の向上に向けて、職員会議などを活用して、定期的に必要事項の読み合わせをされてはいかがでしょうか。

　運営委員会は年2回行い、本部、園、在園保護者の参加で行っています。運営委員会での意見、要望などを含め、会議の内容は全て掲示して保護者に伝えています。行事、保育参加後などもアンケートをとり、保護者の感想、意見、提案や職員からの意見などを検討し、すぐに対応できるものは行い、行事については次年度に生かすようにしています。意見箱は玄関に設置しています。意見箱に玄関が砂ぼこりで汚いという意見をもらったことがあり、その後はチェック表を作り、定期的に掃除をするようにしています。