東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園長が作成する年度計画「全体的な計画」には、園保育理念（基本的な考え方）・園保育目標（目指す子ども像）・園保育方針（保育の基本姿勢）が明記されており、職員に配布をしている。重要事項説明書には、「運営方針」「保育方針」が記載されており、パンフレット・ホームページには「園の特色」が記載されている。多様な方法で、理念・方針を内外に対して周知を図っている。

年度当初の職員会議において、理事長・園長から年度方針について話をしている。毎月開催される職員会議など、様々な話し合いの中で、各クラスの取り組み、悩み、課題について方向性を提示している。また、全体的な計画があることで、職員が方針を把握しながらカリキュラムに反映させている。種々の取り組みにより、経営層は園をリードしている。

法人では階層別の会議体があり、理事長と園長による「園長会議」、園長と主任・副主任・クラスリーダーによる「リーダー会議」、クラス会議、と階層別に分かれており職責に合わせた決定が行われている。決定事項については、全職員が出席する職員会議で周知をしている。保護者に対しては、決定経緯を記載した手紙の配布や必要であれば保護者会や懇談会で直接説明を行っている。

園では、福祉サービス第三者評価を３年１回受審することで、保護者のニーズを把握している。また、保護者参加行事の後は感想を聞き取り、その内容を次年度に活かしている。さらに、月１回自治体の認証保育所連絡会に参加して、荒川区の取り組みや福祉の現状などについて理解を深める共に、他園の状況についても情報を収集している。様々な方法で、利用者ニーズ・地域福祉ニーズの把握に努めている。

法人代表である理事長は、自身の中長期ビジョン（３～５年計画）を園長に伝え、実現に向けて意見交換を行い検討している。また、次年度の状況を踏まえ、計画を逆算して柔軟な対応が出来るよう検討し、園長に伝え職員に周知をしている。現状、法人として中長期ビジョン（３～５年計画）の実現に向けて理事長を中心に取り組んでいるので、組織内で共有することが期待される。

園の理念に基づいた「全体的な計画」には、「健康支援」「環境・衛生管理」「安全対策・事故防止」「保護者、地域支援」「研修計画」等が記載されている。また、年間指導計画、月間指導計画、週案、食育計画、保健計画は、全体的な計画を基に作成をしている。年度末には、年間反省を行い、翌年度の目標に反映させている。PDCAサイクルに沿った業務管理を行い、目標達成を目指し着実に取り組んでいる。

入園の契約時、「保育内容に関する相談・苦情」について、重要事項説明書を用いて理事長が保護者に直接伝えている。具体的には、相談・苦情受付担当者、相談・苦情受付解決責任者担当、第三者委員、区市町村の相談・苦情窓口、について説明している。万が一、苦情が発生した場合は、その時点で園長・理事長に報告・相談して対応を決定している。苦情が発生した場合には、苦情記録に経過を残して、再発防止策を検討している。

園では、ホームページを開設しており、園の特色・一日の流れ・園内設備・年間行事を掲載して、積極的に外部へ情報を発信している。また、月１回公開保育を実施し、入園希望者の見学を受け入れている。さらに、小学生のボランティアを数名受け入れ、活動をしてもらっている。積極的な情報発信と外部からの受け入れを行なうことで、事業運営の透明性を高めている。

法人代表である理事長が、全国認可保育所東京都認証保育所協会の会長を務めている。会長として、利用者・事業者・職員等からの現場の状況や声を保育行政（市区町村・都道府県）に届けて、課題解決のために働きかけている。日頃からの積極的な働きかけにより、行政と共に改善策を検討する良好な関係性が構築できている。理事長の会長としての働きが、保育業界の課題解決に繋がっている。

避難訓練の実施は、避難訓練計画に沿って行われ毎月１回実施している。具体的には、地震、火災、不審者対応、地震による火災、地震引き渡し訓練、水害を想定した訓練を実施している。併せて、消防計画・洪水時の避難確保計画を策定している。また、緊急時対応マニュアル、災害応急マニュアルも整備され、園内に備え付けられている。日常的な避難訓練の実施と防災計画・マニュアルにより、災害時への備えが出来ている。

各クラスには、虐待防止マニュアル、食物アレルギーマニュアル、感染症対策ガイドライン等のマニュアルを、備え付け周知を図っている。万が一、緊急事態が発生した際はマニュアルに沿って対応している。マニュアルの作成と各クラスへの周知により、リスクを最小限に抑えるように取り組んでいる。

個人情報に関わる書類の破棄は、シュレッダーを使用している。保育関係の書類は、5年間保管している。また、重要な書類は鍵付きロッカーに保管しており、鍵は園長が管理している。契約書には、過去の書類を閲覧することができると記載されており、保護者には説明をしている。開示を求められた場合は、必要に応じて開示できる体制を整えている。

園長が、年間研修計画を策定する際には、個人の希望や経験に基づき作成している。計画の内容は、認可外保育施設テーマ別研修・認証保育所施設長研修・認証保育所中堅保育士研修・特定給食施設栄養士講習会・食品衛生講習会となっている。また、リーダー層と定期的に話す機会を設け、各クラスの改善点などに言及し、より良い指導ができるように支援している。

人事考課については、園長が職員の勤務状況や仕事に取り組む姿勢を評価し、給与規程と評価結果を基にして理事長が処遇を決定している。シフトについては、出来る限り本人が希望した日に休暇がとれるように配慮している。また、有給休暇もとりやすい環境であり、仕事とプライベートの両立が出来る。評価制度とワークライフバランスに配慮した取り組みが、職員の意欲向上に繋がっている。

職員に対して、理事長・園長それぞれ面談を実施しており、意向・目標・課題について共有している。また、普段からなんでも意見を出し合える関係性になるように心がけている。個別に時間を作るようにして、日々コミュニケーションを取るようにもしている。さらに、姉妹園との合同行事や忘年会・食事会など職員全体で集まる機会を設けている。職員との豊富なコミュニケーションにより、チームワークの向上に努めている。

写真や色使いが工夫され園の雰囲気が伝わってくるホームページやパンフレットが作成され、利用希望者への情報として発信されている。ホームページには園の特色・一日の流れ・設備・年間行事等が掲載され入園案内として保育料が明記されている。また区のホームページにも空き状況等、保育園を選ぶ上で必要な情報を得ることができる。パンフレットからはお散歩の写真、ハロウィンで商店街を練り歩く写真等、地域の中にあり地域の様々な場所でいろいろな人とふれあいながら保育が展開されていることが窺える内容となっている。

園の理事長は全国認可保育所東京都認証保育所協会の会長を務め、毎月区役所の会議に出席しており園の情報を提供している。その上で行政や関係機関と連携し、認証保育所の充実・発展に努めている。情報提供については園の空き情報や感染症の報告、医療関係集計表等、月報としてまとめ提供している。区が発行するキッズニュースにも区の保育園の情報、見学の実施日や時間、子育てサロン等が掲載されている。当園の入園相談について、公開保育日程等々も明記され、利用を希望する人たち誰もが情報を簡易に入手することができている。

利用希望者の問い合わせに応じると共に、園の見学希望者には毎月1回行われる公開保育の日程を案内し、予約の上来園していただいている。見学は主に園長が対応し子どもの様子を紹介するとともに、写真が掲載された紙芝居風の「あっぷる園の一日」で活動の様子や日頃の雰囲気が伝わるようにしている。公開保育に来られない場合は、個別の日程を組んで見学ができるように配慮している。当園への受け入れが難しい場合、状況によっては、姉妹園と連携をとって紹介したり、区の相談先についても具体的に伝えるなど丁寧に対応している。

入園前に担任が個別面談を行い園としての基本ルールについて詳しく説明し理解を得ている。保護者から保育に必要な一人ひとりの個別情報（生育歴や発達の様子）や要望・希望を伺い児童票や面接シートに記録し個別にファイルしている。面談の中で例えば“口の周りに湿疹ができやすいのできちんと拭いてほしい”という要望があるとそれが保育上当たり前のことであっても保護者にとっては大切な思いであることを受け止めている。またアレルギーへの不安を訴えられる場合には医師の「生活管理指導表」について伝え不安を解消して入園できるよう努めている。

サービスの開始時重要事項説明書を用いて理事長が直接、詳細にサービス内容について説明し署名・捺印の上、同意を得ている。重要事項説明書には保育方針や理念・概要・入園時に必要な書類。日常の保育活動のための保育計画、1日のスケジュールやお散歩コース、昼食（アレルギー対応含む）。連絡方法や用意するもの・保育料の支払方法・緊急時対応等、園での生活に必要な内容であり多岐に渡っている。契約時に「災害時等の連絡ツール」の承諾書やホームページ等子どもの写真を公開する場合の同意書にも署名・捺印を得ている。

利用契約後実際の保育が始まる。子どもの個別情報の把握や保護者の要望・希望を基に個別指導計画を作成し職員会議等で話し合いを深め、園全体で子どもや保護者の不安が軽減されるよう努めている。慣らし保育では個々の様子に合わせて子どもの負担がないよう水分・食事がとれるかを目安に、保護者の意向も聞きつつ相談しながら無理なく進められるよう配慮している。実際の保育場面では子どもの不安な気持ちを汲み取り、抱っこやおんぶ、面談で聞いた好きな玩具を見せたりしながらゆったりと対応し、スムーズに園生活に慣れるよう努めている。

年間指導計画は年間目標を明記し年度を4期に分けて年齢別に養護・教育・環境設定等についてねらいを定め、評価・反省を記入する。それに基づき月案が作成され子どもの姿・ねらい・援助の配慮等々が記入されている。個別の援助に必要な情報は児童票や面談内容、日頃の姿等から情報を収集、分析を行い一人ひとりの指導計画を作成している。ある2歳児の月案には現在の姿を分析の上で、“ねらい”を“すすんで挨拶”、援助の配慮を“関わり方を知らせる”とし、子どもの態度に対して、環境との相互作用の重要性を踏まえて作成されている。

職員アンケートの自由記述に、月案会議・クラス会議・職員会議・給食会議等、話をする場を多く設けることで他クラスとの横のつながりが持ちやすく、かつ全体の把握がしやすくなった、という趣旨の記述。またクラス会議を毎月行い、子ども一人ひとりについて職員間で話し合い共有した上で指導計画を作成し、次月の保育に活かすことができている、という具体的な記述もある。全職員で保育に必要な様々な情報、子どもの姿や発達の状況についても情報共有し、チームワーク良く子どもの援助、保育実践がなされている様子が見て取れた。

子ども一人ひとりに関する保育に必要な情報を記載する仕組みとして児童票や保育日誌がある。児童票は子どもの基本台帳であり入園までの生活状況についても集約されている。記入上の留意事項として“否定的な面ではなく、肯定的に記入すること”とあり、〇〇ができないではなく、できることを見ること、すなわち良い面をとらえ伸ばしていくことを大切にする園としての姿勢を表していると考える。保育日誌は個別に毎日子どもの様子が記載されている。児童票や保育日誌等の記録は職員間での情報共有、日々の保育実践に役立っている。

入園時面接での保護者の意向や要望、提出された書類の子ども一人ひとりの発達の過程や生活状況等々を把握し児童票や個人指導計画を作成している。日々朝夕と保護者から話を丁寧に聞き園での様子を伝え、連絡帳から子どもの様子を把握、保護者と密に連携をとっている。子ども一人ひとりの全体的な姿を把握した上で常に子どもの気持ちに寄り添った保育を心掛けている。0歳から2歳児の小規模保育園であるという特性を活かし日々気づきを出し合い話し合うとともに、毎月の職員会議で各クラスの子どもの様子を園全体で共有することができている。

特別な配慮の必要な子ども、文化や習慣の違う子どもの保育にあたっては、できるだけ保育者が一人ついて援助し、一緒にみんなで楽しめるよう配慮している。一つでもできることや理解することが増えると、保育者がその子の成長を喜び伝え合う姿を子どもたちも見ている。そうした関わりの中で、一緒に遊び、自然と助けようとする姿、刺激し合いながら成長する姿をみることができる。必要な場合は区の相談員に相談しアドバイスを受けている。そうした自然な日々の在り方が理念である「子どもの発達に必要な良質な保育サービスを提供」に繋がっている。

子ども同士のトラブルを成長・発達の過程ととらえ、日々生活の中で遊びや動きから目を離さないように見守りつつ、一人ひとりを尊重し寄り添った保育に努めている。けんかなどのトラブルの際、決して一方的に叱るのではなく、お互いの気持ちを聞いた上で、何があったのか、どうしたらよいのか、一緒に考えていけるような声掛け、対応をしている。まだ言葉が話せない子に対しても、気持ちを汲み取り、代弁するよう心掛けている。また園は0～2歳児までと小規模の為、異年齢同士の関わりが自然と出来、優しさや思いやりが育っている。

子どもにとっては人生の土台となる基本的生活習慣を身に着けるための大切な時期であり、生活が安定するよう、家庭の生活との連続性に配慮するために保護者との密な連携が重要であると考えている。登園時、早番が家庭での様子を直接保護者から聞きとり「受け入れ観察記録」に健康状態（体調不良を含む）や心理面、伝達事項を記録する体制があり、受け入れ時の様子を職員全員が把握できている。また連絡帳に記載された家庭での様子を踏まえた声掛けや支援、子どもの姿をとらえた保育を可能にしている。

発達の状態に応じ食事・排泄・睡眠等の基本的生活習慣の大切さを伝え、身に付くよう保護者と連携して保育に取り組んでいる。食事・排泄等は一人ひとりの様子、発達状況に合わせて保護者と相談しながら無理なく進めることができている。睡眠については一日を元気に過ごすために休息が大切であり活動と休息のバランスを考慮しながら、その日の子どもの状況に応じて調整。特に0才児(1才児の前半)は個々のリズムに合わせて、一定時間横になって休息できるよう配慮する等、一人ひとりに適した支援に努めている。

保護者が迎えに来られた降園時はなるべく担任が出て、一日の様子や発達・成長の様子を詳しく話せる機会となっている。その時間は子どもの発達・成長を共に喜ぶことのできる時間、保護者から家庭の様子で困ったことや心配なことについても相談に乗ることができる時間である。担任が退勤した場合は、引継ぎノートに保護者への伝達事項が記入されており、遅番から園での様子を伝えることができている。そうした体制が保護者アンケートの“1日の様子が伺えるので安心”との声に表れている。

園の保育方針として「英語での挨拶、体操、教材鑑賞等を通し、英語に親しむ」を掲げている。子どもの中には英語を使う子どももおり、職員も英語を交えながら楽しく会話することで、子どもたちも一緒に英語で話すことを楽しんでいる。挨拶を日本語でそして英語で交わし合い、豊かな人間形成に役立っている。年齢的に言葉がまだ獲得されず、意思を言葉で表現することが難しい子どももいる。子どもたち一人ひとりの気持ちを汲み取り、代弁したり、伝え方を知らせたりしながら、一人ひとりの状況に応じて言葉に対する感覚が養えるよう導いている。

指導計画は養護・教育・食育・健康・環境設定等、各年齢の発達段階に応じた目標を掲げ、その下で月案・週案に反映されている。月案には今月の歌（雪やこんこん・クリスマス等）が記入され、子どもたちはピアノに合わせて表現豊かに歌い、また英語で歌うことも楽しめる環境にある。表現活動の一環として、お遊戯や劇を練習、発表会で披露し保護者と子どもたちの成長を喜びあっている。また日常的にもクレヨン、絵の具、粘土等、様々な素材を活動に取り入れ、制作物を掲示するなど表現活動を充実し、保育方針にある「子どもらしい想像力」を育てている。

天気の良い日は毎日戸外に出かけ、太陽をいっぱいに浴びながら四季の移り変わりを目で肌で全身で感じる感性が育っている。戸外活動マニュアルには散歩の目的や基本的視点を示し、写真も取り入れた地図を載せている。危険だと思われる場所についても明示し、事例として子どもがいなくなった場合の対応について明確にする等、安全に細心の注意を払っている。園の玄関に散歩の場所が写真で掲示してあり、今日はどこに散歩に行ったのか保護者にもわかるように配慮し親子のコミュニケーションの一助となっている。

年間行事計画は日常の生活に変化と潤いをもたせる楽しい行事、豊かな経験を通して成長に寄与する数多くの内容となっている。毎月のお誕生日会は手作りの大きなケーキで、誕生と健やかな成長を祝って開催される。時には芸人やミュージシャンが訪問して新たな体験ができる。節分や大きな行事である運動会や発表会等々まで職員は目的を明確にし、担当者を決め会場の配置を考え役割分担を行い、用意するものの準備と点検を行う。そして終了後は次年度に向けて反省・評価を行う。とても大変な仕事であるが、子どもたちの笑顔が原動力となっている。

準備された内容で楽しむ行事以外にお楽しみ会や運動会・発表会等皆で協力して一つのことをやり遂げる喜びと満足感を味わうことができる。子ども達が興味のある遊びや楽しんでいることを題材にした内容での行事となっている。お買い物ごっこは協力して楽しんで製品を作り、互いに「あげる・もらう」という喜びを経験する。発表会では日頃楽しんで練習した劇などを友達と一緒に披露することができる。運動会は二園合同家族参加型で大勢の家族が参加し、頑張る姿を見て応援してもらい、喜びや達成感を味わうことのできる貴重な成長の機会となっている。

保護者が参加する行事には出来るだけ多くの方が参加しやすいよう日程に配慮し、年初めに年間行事予定表を配付している。日頃から子ども達の行事へ取り組む姿を、連絡帳や口頭で保護者に伝え、遠足・お楽しみ会・クリスマス会・卒園式等、実施1ヶ月前には取り組みの趣旨を知らせ理解と協力を得ている。当日は子どもの成長した姿を見て喜びを共有している。子ども達にも行事の「ねらい」を分り易く伝え、興味や関心を持って意欲的に取り組めるよう工夫している。また行事後には保護者から感想を書いてもらい今後に反映させている。

朝8時から18時半までと、一日の大半を保育園で過ごす子どもたちがいる。安心してくつろぎ、落ち着いて過ごすことのできる環境作りに配慮している。状況に応じてマットを出して横になれる工夫、また子どもの遊びたい玩具や普段大人数では出さない玩具（子供用ピアノ・ベビーカー等）を出すなど工夫している。訪問調査の際、長時間保育の子は、保育者と密に関わることができるので、ゆったりと一緒に遊ぶことができ、好きな玩具を出して一緒に遊ぶことで満足している様子がみられる、という話を伺った。安心できる環境作りの成果であると考える。

園としての「全体的な計画」の中で「長時間保育」の方針について、「通常保育とのバランスを考え、家庭との密接な連携」が必要であること、また「年齢や個人差に応じた保育」の必要性について明記されている。働く保護者を支援し密接に連携して、安心して子どもが過ごすことのできる環境つくり、通常の保育と同じように一人ひとりの年齢や一人ひとりにあった保育をすすめる必要性が謳われている。また留意事項として「夕方は冷え込んでくるのでエアコンや洋服で調節すること」との記載があり、細心の注意を職員に促す内容であると考える。

長時間保育を依頼している保護者は仕事終了後、急いで子どもの迎えに来る。降園時の保護者への対応の際、保護者を労い、連絡帳や引き継ぎノートを活用し、一人ひとり丁寧に対応している。子どもの一日の生活・活動状況や連絡事項は、クラス担任が保護者に伝える内容を遅番の職員にノートと口頭で伝えている。引き継ぎを受けた職員は、連絡帳等で連絡事項や持ち帰る荷物を確認している。また親子でのコミュケーションが豊かに取れるよう、昼食やおやつのサンプルを玄関に置くなどの工夫をしている。

子どもたちの椅子にはかわいいくまやカエル等、一人ひとりのマークがついていて自分の席が分かり、安心して座り食事をすることができている。園の保育方針として「手作りの給食を食べ、食事中のマナーを楽しい雰囲気の中で学んでいけるように導いていく」を掲げ、行事食も含めてすべて手作りの食事を提供している。職員会議で生きる力となる食事の大切さを共通課題として話し合い、子ども一人ひとりの食事状況、発達の様子、アレルギー等の対応を考慮し、落ち着いて楽しく食事のマナーを学ぶことのできる食事環境に努めている。

毎月給食会議を開き、各クラスの子どもの様子を調理員に伝えている。給食会議を毎月行うことによって、子どもたちの個々の様子や、配慮が必要な点等、保育者と調理員が情報を共有することができている。アレルギーに対応する食事については、医師の「生活管理指導表」をもって相談し代替食にするなどの対応をしている。アレルギー献立についても、毎月園長、担任、調理員と会議を行い献立を作成している。実際の調理室ではアレルギーの子どもの名前を赤で囲い、お盆に明記し、調理・担任・食事の提供者がチェックの上、間違いのないよう配慮している。

「全体的な計画」として食育計画を作成し、食育のねらい・配慮を記載、食材を見、触れること、個々の発達に留意することが明記されている。食育活動に力を入れ、子どもたちも楽しんで食材に触れそれが食べる意欲につながりまた作っている人の存在を知ることも出来ている。5月頃ミニトマトやピーマン・ナス等の苗を植え、毎日水をやり世話をする。採れたピーマンは中を見て匂いを嗅ぐ。購入したトウモロコシは皮をむき香りを楽しむ。りんごはみんなで回して観察し皮をむいて種の様子を見て最後は食す。楽しく学び深い活動が展開されている。

日々笑顔で過ごすことができるよう、子どもの心身の健康、安全で安心な保育に努めている。登園時は子どもの一人ひとりの視診を丁寧に行い、家庭での様子を詳しく伺っている。戸外活動時には目的地までの経路や遊ぶ場所に危険がないか日頃から注意を払っている。活動や遊びの前に子どもたちに「～すると危ないよ」等、約束事を分り易く伝え、注意深く見守っている。心の健康の変化にも配慮し不安な様子が見られる場合は、出来るだけ1対1で関わるように心掛け、不安な気持ちに寄り添う、好きな遊びを思い切り楽しめるような工夫をしている。

乳幼児突然死症候群（SIDS）について厚労省からの通達に基づき午睡チエックに努めている。特に0歳児については5分おきに呼吸を確認し寝返りを実行しうつ伏せにならないよう細心の注意を払い、寝ている姿勢を「→」「↑」「←」と記録簿にチエックを記入している。もし無呼吸が疑われる場合は「AEDの使用」・「119への連絡」・「他の園児見守り」とそれぞれ職員の動きをマニュアル化している。こうした細心の取り組みを行いながらも、保護者にもっと徹底した情報提供が必要であると自らを戒めている様子が見て取れた。

嘱託医による健康診断を2か月に1度行い幼児健康診断票に記入している。また日常的に連携を図り、突然の事故や急な発熱体調不良等医療的なケアが必要な場合にも迅速な対応が可能である。感染症の流行については日常的に区と連携を図り、感染症等の連絡事項や情報・資料を速やかに掲示、園だよりにも掲載する等保護者への注意喚起を図っている。保護者から感染症等の連絡があった場合にも、園全体で周知徹底を図り、感染症の拡大防止に努めている。

入園時に保護者面談で個々の事情や意向を十分把握、また日々朝夕の会話を通して新たな事情把握に努め、保護者が安心して子育てや就労が出来るよう配慮している。保護者の中には通常の就労以外の資格取得、就職活動等、また様々な事情で保育を必要とし、突然の延長保育や契約日以外の保育等を要望することもあり、可能な限り個々の事情に応じて対応している。保護者アンケートの「急な残業などへの柔軟な対応」という設問に、“いつも助かっている”“有難い”旨の声が記載されていた。

保護者参加の行事ついては、出来るだけ保護者が参加しやすいような日程を設定。年間行事予定表を配付し事前の掲示や早めに知らせることで勤務等が調整できるようにしている。懇談会・運動会・保育参加・発表会・卒園式等々の取り組みがあり、保護者間の交流が図られている。0・1歳児の保護者は保育参加に”変装して”参加し、子どもたちの自然な姿を見て子どもを知る、貴重な機会を得ている。また保育参加することで、友達との関わりや発達の様子、保育者の援助の仕方等を客観的に見ることが出来、養育力向上に役立っている。

保護者アンケートの総合評価で満足度が95.5%と高く自由意見には沢山の感謝の声が寄せられている。理念として“子どもの笑顔を大切に保護者からの相談や子どもの様子を話合い一緒に成長を見守りながら家庭的な保育環境の中での保育”を謳っている。日々の活動による笑顔や送迎時の会話、相談できる安心感、職員の資質等の成果であると考える。懇談会では保護者だけでなく職員も自己紹介。子どもの写真が満載で活動の様子を説明する紙芝居風の「あっぷる園の一日」で楽しく話しやすい雰囲気を演出し、保護者の心が開放されている様子が想像される。

園は商店街の中にあり商店会費を納め、地域の一員として情報を受取り、園の行事を知らせている。パンフレットには「地域のさまざまな場所でいろいろな人たちとふれあいながら行われる保育」と紹介されているように、さまざまな資源を活用した保育が展開されている。戸外活動でふれあい館へ行き、園にはない遊具、例えば三輪車やフラフープや平均台などがあり広いスペースで体をいっぱい使っていろんな体験ができている。公園の砂場で山を作って遊ぶこともある。夏には荒川遊園地の大きなプールで地域の子どもたちと楽しむことも可能である。

保育活動の一環として、「全体的な計画」に食育を挙げ、月案にも具体的なねらいや計画が立てられている。食育活動で行うピーマン・ミニトマト・ナスなど栽培の苗は、近所の生花店で毎年購入している。子どもたちは苗をみて触って選び、袋に入れてもらい持ち帰るといった、購入の流れや言葉のやり取り、商品の名称等々学ぶことがたくさんあり、生花店の方から教えていただいている。また八百屋から皮付きのトウモロコシを購入する体験もする。このように商店街の中にあるからこその体験、人々とのふれあいを楽しんでいる。

1年の中の大切な行事の一つであるハロウィンは地域の方々の協力で行うことができている。日頃から戸外活動の際は近所の方に元気に挨拶をし、問いかけに応え交流を楽しんでいる。特にハロウィンでは保育者も子ども一緒に仮装して練り歩き、地域の方々に「かわいい」という声援や拍手をいただいている。いつも通る道の会計事務所やラーメン屋に前もってお願いし、子どもたちが寄り、合言葉を言ったら渡してくださるよう協力をお願いしているが、いつもお願いした以上のお菓子をいただいている。近所の協力が楽しい行事を支えてくれている。

ホームページやパンフレット、メディア等へ写真使用や「災害時等の連絡ツール」等、入園前にも個人情報の扱いについて、保護者から承諾書や同意書への記入、捺印を得ている。新たに必要な場合にはその都度確認を取るよう努める等、個人情報の適切な取り扱いに努めている。また様々な文化、価値観を持った保護者や子どももおり、園として個人情報の重要性を全職員に周知徹底し、子ども一人ひとりを守りプライバシーの保護に努め、保護者が安心して預けられるよう配慮している。

オムツ交換や排泄、着脱時には子どもの羞恥心に配慮して外から見えない、目隠しをした決められた場所を使用する等配慮している。日常的な保育においても子どもたち一人ひとりを尊重し、一人ひとりの思いを考えた上で関わるよう努めている。例えばまだ言葉を獲得していない子どもの訴えに対しても、しぐさから想像することや前後の動きから気持ちを推し量るように努めている。人間として生きる土台が形成される大切な時期であり、大切にされていることの経験を重ね、安定して情緒豊かに成長できるよう支援している。

日頃から保護者との連携を深め、意見・希望や要望・育児への考え方を受け止めて、保護者に寄り添った支援に努めている。朝夕の保護者と会える機会を大切にしている。家庭により様々な価値観や生活習慣がある。保護者から意見や要望があった場合は、真摯に受け止め、話し合いの機会を持ち、園としてできることを明確に伝え分かりあえるよう丁寧な対応に努めている。保護者アンケートの「相談できる信頼関係」は95.5%を占め、そうした対応の成果であると考える。

業務の一定水準を確保するため、数々の手引書があり、ファイルする等整備に努めている。マニュアルとして災害応急マニュアル（防災ハンドブック含む）・戸外活動マニュアル（救急要請の手順含む）・保育業務マニュアル・感染症マニュアル・アレルギー対応マニュアル・緊急時対応マニュアル・虐待防止マニュアル等々があり、研修時の資料や行政の資料を綴り園内に設置している。園独自で作成した手順書として新人研修カリキュラムには朝・昼・夕の掃除・早番業務・遅番業務・土曜業務について、また挨拶や声掛けの必要性まで網羅されている。

提供しているサービスの基本事項や手順は改変の時期や見直しの基準について、年度末に園長が確認し職員会議において伝えている。その際職員からの意見や提案があった場合は参考にし、日頃の子どもや保護者の様子も考慮して取り入れ、検討している。ただ新しく入職した職員に対して、マニュアルや手引書の周知が十分に徹底されていない様子が散見される。せっかくある数々の手引書である。園の実態に即して整理し、新人職員にもさらに周知の上、分からない時にすぐ見ることや活用することができるよう工夫・整備されることを期待する。

子どもの安全確保は子どもの笑顔を守るために重要な取り組みである。危険から子どもを守るために必要なことを職員一人ひとりが考え、危機意識を持ち主体的に毎月の避難訓練を実施している。自衛消防活動においては、積極的な訓練に励み災害防止に寄与したとして消防署から表彰状が贈られている。ヒヤリハットや事故についても小さな事であっても記録し報告を行い、職員会議で原因を考え繰り返さないための方策を練っている。子どもの安全を守るための日常的な取り組みを大切にする体制がある。