東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

今年度、新園舎への移行や０歳児の保育開始等の動きがあり、職員を増員して運営の安定化に取り組んでいる。園が目指していることを全職員で共有するために、園の特色である統合保育や保育方針等について、職員会議や内部研修で職員へ説明を行い、理解浸透を図っている。また、保護者に対しては、「入園にあたって」という文書を園長が作成し、保育方針と保育内容を、わかりやすい表現でまとめ、配布している。さらに、園では、保育場面で自然に触れる機会を多く持てるよう、区のグリーンベルト計画に参加し、樹木を植える等、取り組んでいる。

４月の保護者会全体会で、①新園舎の構造等を考えた保育、②初めて０歳児の保育を始めたこと、③「知・徳・体」を大切した保育、等を説明している。また、毎月刊行している園だより「あおいとり」の冒頭で、園長が保育の方針や園の運営状況等について説明し、保護者の理解浸透を図っている。さらに、年度初めの職員会議で、園長、主任保育士、副主任保育士の役割を業務分担表に盛り込み、職員へ配布することにより理解を促している他、併設する児童発達支援センターの職員と一体的に統合保育を展開できるように、連携体制を図示している。

理事会や代表者会議等で検討・決定した案件のうち、全職員に関係する事項を、毎日の朝礼等や会議の場で報告している。非常勤職員が増え、口頭での情報伝達が難しくなったため、職員連絡ノートに重要な案件を記録して、読み終えたら必ず押印するしくみで情報共有を図っている。なお、決定に至る経緯を伝えきれていないことを園では課題と認識している。加えて、会議の開催について、今年度は保育業務を優先した結果、フロア・部門別の会議が実施できない状況もうかがえるため、実施可能な計画を立案し、着実な会議開催につなげられたい。

保育参観後にグループ懇談会を行い、保護者の意向を直接把握することに加えて、今年度は、クリスマス会の終了後に保護者アンケートを実施して率直な意見を把握し、反省・評価と次年度の反映等を検討している。また、地域の福祉ニーズを把握する取り組みとして、主任が地域ネットワーク会議に参加している他、法人の評議員に複数の地域関係者を委嘱して情報交換している。職員の意向については、今年度、１２月中旬に園長との個別面談を全職員対象で行い、意見や希望を把握している。なお、検討する会議等を設定し課題を抽出することが期待される。

園長が理事長を兼務しており、併設する児童発達支援センターに法人本部を設置して、園を運営するにあたり、日頃から法人本部との密な情報交換を行い、実施している。なお、現在のところ、中・長期計画の策定には至っていない。２年前に園長が理事長に就任した際、今後、さらに地域に開かれた運営を目指すとともに、区との連携を深め、文化的な取り組みを充実したいとの構想がある他、移転に伴う環境の変化もみられるため、それらの状況等も考慮に入れ、中・長期計画の作成に着手し、将来の方向性を示していくことが期待される。

単年度の事業計画書では、園の役割を前文で明確にしたうえで、「施設運営」、「施設管理」、「地域社会との連携」、「第三者評価」、「保育方針について」、「保育内容について」、「入園にあたっての留意事項」の７項目を取り上げて、今年度の方針等を示している。計画のうち、行事予定や各種会議、避難訓練をはじめとする災害対策等について、実施時期や回数等を明示することで、着実な実行を目指している。また、保護者に対しては、入園の際のしおりや、園だより、配布文書等で協力・依頼が必要な事項について明示し、案内している。

職員が遵守すべき事項を、就業規則や倫理規範等に明示するとともに、入職時に説明することにより、職員の理解を促している。また、保育士勤務要領を年度初めに職員間で再確認し、共通認識を高めている。さらに、朝礼の場で、保育業界で発生した事例等の情報を園長や主任が取り上げて説明を行い、職員として求められる行動、および、子どもの安全を確保することへの注意を喚起している。子どもへの虐待防止については、玄関先に指導虐待の相談・通報・届出先の掲示している他、家庭支援センターとの連携体制の構築等を図っている。

重要事項説明書の中で、「社会福祉法人富士見会苦情対応規程」を定めて、苦情解決責任者の設置等、体制を整備していることを明示しており、説明後、保護者一人ひとりから内容について同意の署名・捺印を得ている。また、園の玄関先に、苦情解決のフロー図や、第三者委員の連絡先等をまとめた文書を掲示することで、保護者が日頃、確認できるようにしている。さらに、保護者から職員へ意見や要望が寄せられた場合には園長に伝え、直接対応している他、苦情と判断される場合には、会議開催の指示を出し、検討するしくみとなっている。

地域との関係づくりに向けて、バザーの開催や、新園舎設立に伴う見学会等を行っている。また、地域に開かれた園を目指し、中学生の職場体験実習の受け入れたり、体操の先生としてボランティアの協力を得る等、取り組んでいる。一方、園の機能や専門性をいかした地域貢献・社会貢献活動については、未実施となっている。今後は、保育士志望の学生を実習生として受け入れたり、地域住民向けに子育て支援講座を開催する等、園ができることを職員間で話し合い、計画的に実施していくことが望まれる。

リスクマネジメントのうち、園では子どもの命を守ることに向け、最大限努力する方針で取り組んでいる。園内だけではなく、警察署や消防署との協力関係が築かれており、今年度は、警察署とともに公園へ散歩に出かける際の危険箇所の把握や、改善に向けた対策を検証している。また、ヒヤリハット報告書を作成して職員間で対策を検討する取り組みによって事故予防に努めている他、発生した事故については、事故簿で情報をまとめ、再発防止に向けて業務の見直しや、新園舎での保育を進める中で職員が気づいた危険箇所の修繕等を実施している。

災害対策として、毎月の避難訓練では、地震や火災等が発生した想定で行い、迅速な誘導方法や、子どもの安全を確保するための職員の行動等について検証している。また、災害伝言ダイヤルを整え、入園時に保護者に配布するしおりの中に明示・周知している。なお、ＢＣＰ（事業継続計画）については未整備となっている。今後は、併設する児童発達支援センターも含め、法人全体で策定に向けて検討を重ねるとともに、行政の動向や地域ネットワークの関係者等とも意見交換を行い、整備していくことが期待される。

運営に必要な情報は、それぞれファイリングして事務所内で場所を決めて保管している。また、機密書類は鍵のかかる場所で保管し、外部への持ち出し、および、情報漏えいを防止している。日頃の保育に関する記録は手書きで蓄積しており、園のパソコンはインターネットに未接続で、外部へデータ情報が流出しない形となっている。なお、災害や感染症等の最新情報を収集する際に、法人本部へ依頼しインターネットから情報を入手しているため、今後、利便性や迅速性等を考慮し、ＩＴ化に向けて検討を進められたい。

新園舎への移行と同時に０歳児の保育を開始することを機に、前年度の段階で看護師を採用する等、計画的な人員体制の確立に取り組んでいる。また、非常勤職員の採用を含め、職員数が増える中、保育場面でクラスを越えた連携等も含め、チームワーク力を維持し、安定した保育および運営に努めている。なお、保育士の定着率が高い一方で、新卒の保育士の採用が難しい状況がうかがえる。今後は、保育関連の大学・短期大学、専門学校から実習生を積極的に受け入れて採用に結びつける等、新たな採用ルートの構築が期待される。

職員の能力向上を図る目安として、「到達目標シート」を作成しており、勤務年数毎に、新任Ⅰ、新任Ⅱ、中堅、ベテランに区分し、それぞれの到達目標、保育実践、コミュニケーション能力、教育研修内容等を明確にしている。このシートに基づき、主任、副主任等に配置している。また、職員の個別育成のために自己評価シートを用いて、年度初めに、自己目標と取り組み、到達目標シートに基づく評価・課題を明示し、年度末に今年度の評価と反省、来年度に向けた希望等をまとめる等、一連のしくみを整えている。

働きやすい職場作りの一つとして、完全週休２日制を導入したことが、職員の満足度向上につながっている。また、全職員を対象に園長との個別面談を実施し、意向等を確認している。今回の職員自己評価結果では、職員間の人間関係が良好であることに満足している状況がうかがえる。なお、日頃の保育場面で相互連携できる一方、今年度は、業務上や労働環境の改善課題等を、各フロアや部門別で職員が集まり、じっくりと話し合う機会が持てなかったことを課題と認識しているため、計画的な実施が望まれる。

入園希望者が園の情報を入手する方法として、区内の私立保育園を紹介するホームページがあり、他園とともに情報を把握し、比較検討できるようにしている。また、独自のホームページが作成されており、概要等を紹介している。なお、その内容については、情報量が少ないことに加えて、掲載されている写真についても、かなり以前のものが使用されている状況は改善が望まれる。今後、ホームページの活用方法について改めて検討を行い、タイムリーで多様な情報を発信していくことで、入園希望者の理解が深まるように取り組まれたい。

園の取り組みを行政や関係機関へ情報提供する機会として、行事案内を園長が直接持参している他、毎月の園だよりを送付して、近況を伝えている。また、地域の商店街等の関係者や小学校の教職員等とのつながりも深まっており、日頃、運営場面や保育を実施する際に、適宜、情報交換している。さらに、毎年、区の職員が見学に訪れて、統合保育の取り組みを紹介する機会を持つ等により、園の保育の特色等の情報提供に努め、理解浸透を図っている。

次年度の入園希望者を対象とした説明会を、９月から１２月まで、月１回、開催している。副主任が中心となり、午後３時から約１時間をかけて園の保育内容等を直接案内している。説明会が終了した後も、入園希望者から個別の質問も受け付ける等、細やかな対応に努めている。なお、説明会に毎回、２０名以上の出席があったことを受けて、次年度以降は、直接説明する機会の拡大を目指し、月２回、実施できる体制を整える予定で検討を進めている。併せて、個別の質問への対応についても、今年度の経験をもとにＱ＆Ａ集を用意する等の工夫が期待される。

入園決定後は、家庭ごとの入園面接や合同の説明会で、入園にあたって・園規則・園のしおり・重要事項説明書を用いて、園の基本的ルールや重要事項を説明している。また、入園面接では、園長・主任・看護師等が、子どもの事前情報の把握に努め、個別事情や保護者の要望を聞き取り、面接用紙に記録している。さらに、説明会では、園長・主任が、園の特色である難聴の子どもとの統合保育により、子どもが育ち合っていることや、安全面・持ち物等について、わかりやすく丁寧な説明を心がけ、説明後は、同意書への署名・捺印で同意を得ている。

子どもが新たな園生活に早く慣れるために、入園直後は、「慣らし保育」を実施している。子どもの様子や保護者の就労状況を考え、2時間より、子どものペースに合わせて、遊び・食事・午睡と徐々に活動を増やし、１０日程度で通常の保育に移行していき、０・１歳児は、１日目に保護者の参加を進めている。また、登園時は２名の職員で受け入れ、抱っこ等スキンシップを多くする他、きょうだいがいる場合は、顔を見に他のクラスに行く等、不安軽減に努めている。さらに、保護者には、１日の様子や明日の見通しを丁寧に伝えて、安心感につなげている。

転園時は、お別れ会をクラスで行い、制作をまとめ、他の子どもや職員が心を込めて作ったカードとともに渡し、思い出に残るように働きかけている。また、卒園時は、子どもの発達や生活の連続性を踏まえ、育ちを支えていくために、「就学支援シート」や「保育所児童保育要録」を作成して、小学校に提出するとともに、「ねりま接続期プログラム」に沿って、小学校と交流を図り、上履きの履き方等、小学校生活を意識した行動を保育活動に取り入れている。いずれも、手紙や電話で交流を図り、行事に招待する等、継続性に配慮した支援を心がけている。

子どもの心身や生活状況は、児童票・各健診結果記録・指導計画・保育経過記録・保育指導概要記録・連絡帳・保育日誌・職員朝会記録等、組織で統一された様式に記録して、指導計画の策定や保育活動にいかしている。また、日々の様子や成長を綴った保育経過記録には、０歳児は毎月、１～５歳児は期ごとに、担任が子どもの姿・配慮・評価等を、個別に詳細に記録している。さらに、連絡帳には、食事・睡眠・排泄・健康・体温等に加え、家庭と園が、子どもの様子や健康・成長を所見に書いて、毎日交換し、相談や意見があった場合は、職員間で共有している。

保育目標や保育方針の具現化を目指し、園の「全体的な計画」に基づき、養護と教育の５領域を踏まえ、年・月・週の指導計画が作成されており、クラスで案を作成後、園長・主任の確認を得て、確定としている。また、０～２歳児の月の指導計画は、保育の振り返りや評価・反省が別の用紙に記録されていたため、次年度より、３歳児以降同様、指導計画内に評価・反省欄を設ける予定となっている。なお、指導計画の実現にあたっては、保護者の協力が必要であり、掲示以外に、園だよりにクラスの目標を掲載する等、理解を深める取り組みに期待したい。

子どもや保護者の情報は、毎日の朝礼、毎月の職員会議、調理会議、週１回の代表者会議等で、共有している。また、職員朝会記録・保育日誌・児童票・連絡帳・指導計画等は、保育を担当する職員全てが、職種に関係なく、記録を確認することができ、保育支援に活用している。さらに、平成３０年度の保育所保育指針の改定に伴い、策定された「幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿」については、詳細をまとめた資料を一人ひとりに配布するとともに、これをテーマに研修を行って、共通認識を持ち、園全体で１０の姿を意識した保育支援に努めている。

子どもが興味や関心を持って、主体的に周囲に関わるため、絵本や玩具は子どもの目線に配置して、すぐ手に取れるようにするとともに、自由に遊びを選択できるコーナー保育を取り入れている。コーナー保育は、衛生面を考慮して、洗えるパーティションを使う他、発達や季節に合わせて、保育室の環境を整え、ままごと・ブロック等、コーナーをいくつか設けて、子どもが集中して遊べる環境構成を心がけている。さらに、子どもがどのような遊びに発展させるかをそばで見守り、子どもからの質問にはすぐに答えを出さず、一緒に考えていく姿勢を目指している。

「障害を持っているか、いないかにかかわらず、子どもはすべて大切に育てなければならない」という考えのもと、統合保育のエキスパートとして、難聴の子どもも多数受け入れている。また、子どもはその中で、小さな時から当たり前のように一緒に過ごして、自分との違いは、個性と受け止め、すぐに慣れて一緒に遊び、ともに成長し、育ち合っている。さらに、早朝や延長の時間、食事・おやつ等で異年齢保育を実施している他、外国籍の子どもを受け入れる等、年齢・習慣・文化の違いを認め、互いを尊重し合う心が育まれる保育活動を心がけている。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブル時は、まず、ケガの処置を行い、双方の子どもから話を聞き、それぞれの気持ちを汲み取るように努めている。また、職員は、気持ちを代弁する時に、最小限にとどめる配慮を行い、子どもに話させ、様子を見極めて、解決につなげている。園で起こったことは、全て園の責任と重く受け止め、保護者には、防げなかった謝罪をして、発生時の状況や背景、園の対応等を丁寧に話しているが、職員により伝え方に差があるため、伝えるかの判断や、保護者の気持ちに寄り添った伝え方を検討されたい。

子どもの生活が安定したものとなるように、登園時は、保護者から家庭での子どもの様子や健康状態を口頭で確認するとともに、保護者の許可を得て、身体に触れ、機嫌・顔色・眼の状態・ケガ等の健康状態の観察を行い、保育活動にいかしている。また、降園時は、子どもの１日の様子、成長や頑張ったことを保護者に話し、内容によっては、担任が直接話せるよう体制を整えている。なお、利用者調査結果には、説明のない日がある等の意見も挙がっており、園も複数の保護者が重なった時の対応の改善を検討しているため、伝え方の工夫等に期待したい。

基本的生活習慣の獲得に向けては、子ども一人ひとりの発達状況に合わせ、大切さを伝え、意欲的に身につけられるよう、支援している。また、排泄の自立を目指して、トイレトレーニングを行い、排尿間隔が長くなると、食後、午睡後等に座るところから始め、着替えは、ズボンを脱ぎ、足を入れることから促す等、無理なく進めている。さらに、保護者には、子どもの内面の成長にも合わせて取り組むことを伝える等、家庭との生活の連続性を考慮しながら協力を依頼し、子どもの発達や気持ちを共有して、連携を図るよう心がけている。

子どもの休息については、前夜睡眠が取れていない、体調を崩している等、子ども一人ひとりのその日の状況や、年齢・発達に応じて、午睡等の休息の長さや時間帯を調節している。また、乳児は、特に個別性が高いため、登園時の保護者からの口頭での伝達や、タイムテーブルが書かれた連絡帳で睡眠時間を確認して、調整を図っている。さらに、午睡時に眠れない子どもには、身体を休める重要性を伝え、横になって過ごすことを促す他、５歳児は、１月頃より、様子を見ながら午睡の時間を保育時間に替えて過ごす等、就学に向けて取り組んでいる。

３歳児以降は、当番活動として「おはようワーク」「さよならワーク」の進行を行い、子どもは任された役割に、意欲的に取り組んでいる。また、子どもの自主性・自発性を尊重するため、その中で意見を聞くコーナーを設け、職員は子どもの声を集めて、保育活動にいかしている。乳児は、どんな遊びに発展するか見守りの姿勢で関わり、子どもの主体的な動きを大切にしている。さらに、玩具の作品はすぐに解体せず、一つだけ置いておく他、午睡は大枠のみ決め、子どもの様子で、柔軟に時間を調整する等、満足感を得られる時間と空間に配慮している。

表現活動のうち、音楽の時間は、「１２ヵ月の歌」の中から季節や年齢に合わせた歌を毎月選んでクラスで歌い、自由に遊べる楽器として、太鼓・ベルリラ・木琴・ハンドベル等、多数用意し、リズム感を養い、感性を培っている。また、季節や年齢に合わせた制作を作り、クレヨンや絵の具を使って、のびのび絵を描いている。さらに、幼児は、体力をつけ、敏捷な動きができるように、４歳児から体操指導があり、体操年間計画に基づき、鉄棒・跳び箱・マラソン等を実施するとともに、５歳児は、剣道を通して、規律ある態度と礼の心を学んでいる。

自然と関わり、好奇心や知識欲を養うことを目指して、天気の良い日は園庭に加え、近隣の公園や散歩に行き、楽しく遊んでいる。例えば、木の実をつぶし、花びらの数を数える等、興味を持ったことがあれば、植物や昆虫の図鑑で調べる等、子どもの興味・関心を高めている。また、戸外活動では、交通マナーやルールを知り、近隣住民と挨拶を交わす他、道を歩くことで、この土地の様子に詳しくなる等、迷子になるのを防ぎ、社会性を育んでいる。さらに、思う存分遊ぶことで、心と身体を鍛え、食欲の増進と心地よい睡眠にもつながっている。

行事は、子どもが遊びの中で、口ずさんだ歌や発した言葉を保育日誌に記録し、運動会や卒園式に使用する等、子どもの意見を大切に、自ら行事に取り組めるように企画して、子どもの動きを見ながら組み立てている。毎月の誕生会をはじめ、子どもの日集会・七夕・お月見・敬老招待会・運動会・クリスマス会・豆まき・ひな祭り・５歳児の社会見学・卒園式等、成長を祝う行事、日本の伝承行事、季節の行事、親子で楽しめる行事等を多彩に盛り込み、年間を通じて実施している。実施後は、評価・反省を行い、職員間で意見を交換して、次の行事にいかしている。

友だちと協力して作り上げ、やり遂げる力や協調性を身につけ、達成感を得られる行事として、運動会・クリスマス会・卒園式・卒園制作・卒園式が挙げられる。具体的には、運動会での剣道、クリスマス会でのお遊戯や４、５歳児の合奏、卒園のための制作等があり、職員も子どもと同じ目線で保育室を動き、その時の子どもの発する言葉、興味・関心、年齢・発達を考慮した、意欲的に取り組めるものを選んでいる。例えば、５歳児は、園生活で印象に残ったことを一人ひとり話し、それをつなげて「卒園の言葉」として、卒園式に披露している。

行事の実施には、保護者の理解や協力が必要であり、年度初めに年間行事計画、毎月の園だより等で事前に知らせ、保護者へ協力・参加を呼びかけている。また、親子遠足の弁当作り、運動会の予行演習日の早目の登園、当日の設営等、協力体制が構築されている。なお、利用者調査結果には、行事の日程についての意見や見合わせた行事についての意見が複数挙がっている。今年度、クリスマス会以降からアンケートを取り始めており、保護者の意見を分析するとともに、決定に至った経緯を保護者に伝え、意見交換する等、理解を深める取り組みを期待したい。

在園時間の長い子どものために、早朝・延長時間は、職員は子どもをひざに乗せて、絵本を読み、行事で疲れている時や眠たい時は絨毯を敷き、身体を横にして休む等、くつろいで過ごせる家庭的な雰囲気作りを心がけている。また、日常の保育活動の中で、クラスの交流を増やし、クラス以外の子どもと顔見知りになるよう働きかけている他、職員は、１、２歳児の職員と３、４、５歳児担当職員を組み合わせ、日頃子どもが関わっている職員を配置している。さらに、希望があれば、きょうだいは一緒に過ごせる等、安心でき落ち着いて過ごせるよう配慮している。

延長保育時間も子どもが楽しく遊ぶことを目指し、パズル・トランプ・カードゲーム・ひも通し・プラレール・ミニカー等、クラスでの活動と異なる種類の落ち着いて遊べる玩具を取り入れ、特別感が得られるように工夫している。また、絵本や玩具は、子どもからの要望や発達・季節等に合わせて、適宜、入れ替えを行っている。なお、現在は、３歳児のクラスを遅番の部屋としているが、保育室により備えつけている玩具や環境構成は違うため、例えば、５歳児のクラスにコーナーを設定する等、充実した環境構成を検討しており、今後が期待される。

園では、栄養素の質・量・バランスを考慮した献立を作成し、季節の素材を積極的に取り入れ、和食中心の食事を提供している。１歳以上は、調理担当職員を含む職員が、子どもと一緒に食事を摂り、友達や職員との会話を楽しみながら、食事のマナーを学び、味覚を共有できる喜びが得られている。また、子どもの食べ具合をそばで見守ることができるため、喫食状況を確認して、味付けや食材の大きさ、切り方等にいかしている。さらに、食器をプラスチックから陶器に替えたことにより、子どもは、丁寧に扱えるようになる等の成果も見られている。

体調不良の場合は、刺激物を除去し、歯をケガしている場合は、食材を刻んで食べやすい形態にする等、個別性に配慮している。アレルギーのある場合は、医師の指示に基づき、個別対応シートを作成して、除去や代替えにする他、毎月、事前に保護者が献立を確認するとともに、調理室と保育室でトリプルチェックを行う等の安全策を講じている。また、離乳食から幼児食への移行では、噛む力や消化能力の発達などに合わせて離乳食の調整を図り、子ども一人ひとりの発達状況を見ながら進めている。

食育として、栽培活動が行われ、園庭の畑では、おくら・なす・トマト・きゅうり・ピーマン・パセリ等、さまざまな野菜を栽培し、水やりから収穫までを体験している。また、新園舎では、調理室内を廊下から見られるようになり、子どもが食に対する興味・関心を持ち、感謝の気持ちにもつながっている。さらに、家庭での食育を考慮して、玄関にタブレット端末を置き、保護者が画像で園の食事を確認できるように工夫している。なお、今年度は、移転の影響もあり、調理保育は５歳児のみとなっているため、年齢・発達に合わせた調理保育等を増やされたい。

子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防できることを目指して、看護師の健康指導で毎日の手洗い・うがいの重要性を伝え、戸外活動時・トイレの後・食事前等に促している。また、進んで手を洗えるよう、水道水はタンクに水を溜め、冬は適温の湯にし、洗面所には年齢に合ったポスターをそれぞれ掲示する等、行動に結びつきやすい環境を整えている。さらに、身の回りの安全については、園内では、廊下は走らない、園外では、すべり台は下から登らない等、約束を決め、安全の重要性を、保育活動の中で、繰り返し伝え、理解を深めている。

園は、毎月の身長・体重測定に加え、０歳児は毎月、１歳児以降は年２回の健康診断、年２回の歯科検診を行って、子どもの健康管理に努めており、「健康の記録」に記録して、保護者と共有している。今年度より、０歳児の保育開始に伴い、看護師が配置され、子どもの健康管理・健康指導はもとより、保護者への助言等も行っている。また、子どもに気になる症状があった場合は、看護師から嘱託医に連絡を取る他、医療的なケアが必要な場合は、専門機関の医師と連携を図っている。園は移転に伴い、近隣の病院との関係性構築を考えており、今後に期待したい。

子どもの健康維持には家庭との連携が必要であり、嘱託医や保健所から得られた健康面に関する情報は、玄関に掲示し、園だよりに「ほけんだより」のコーナーを設けて、保護者に情報提供している。また、感染症は、発生状況を掲示して、予防と拡大防止を図る他、乳幼児突然死症候群の予防として、うつぶせ寝をさせず、顔の周りに何も置かず、乳児は５分毎、１、２歳児は１０分毎、３歳以上は１５分毎に、睡眠チェックを行って、確認している。なお、今後、健康についての情報誌となる、「ほけんだより」を作成していく予定であり、完成が期待される。

保護者の事情はさまざまであるため、個々の状況を把握することに努め、担任だけでなく、園長・主任が対応し、相談に応じ、助言をしている。また、開所時間は、７時３０分から、定時保育は１７時まで、延長保育は１８時３０分までで、保護者に急な残業があった場合も、受け入れている。さらに、通院等、個別の状況を踏まえ、できる限り、保護者に寄り添った対応に努めている。なお、園の方針として、家庭での夕食は、家族との強い絆を生み、心と身体が健全になるとの考えを大切にしており、補食等の提供は行っていない。

保護者とは、登降園時のコミュニケーションを積極的に取り、毎日、連絡帳を活用して、職員との信頼関係の構築を図っている。降園時に、子どもの様子を丁寧に伝える必要がある場合は、担任が直接、話せるよう調整する他、連絡帳の保護者からの要望・質問・悩みに対しては、園からは専門的な助言や回答を記入する等、気持ちの汲み取りを心がけている。利用者調査結果では、温かい雰囲気、対応が丁寧、安心できる等のコメントが複数挙がっており、保護者との信頼関係構築がすすんでいる様子がうかがえる。

子どもの発達や育児に関して、保護者と共通認識を得るために、園だより「青い鳥」を毎月発行しており、園の様子、クラスの様子、子育ての心、親子遊びのための歌、家庭でできる細工、子どもの作品等掲載し、家庭と園とをつなぐ絆としている。また、年間の行事は年度のはじめに伝え、都度、園だよりや掲示で知らせ、親子遠足・運動会・クリスマス会等の参加を促すとともに、保育参観や離乳食の給食試食会も実施している。子どもの可愛い姿をそばで見て、子どもへの愛情や成長を園と共感し合い、子育ての意欲や自信につなげられるよう支援している。

子どもが地域資源を活用する機会として、天気の良い日の散歩や公園等への戸外活動をはじめ、小学校の図書室訪問、区民館生涯学習センターの利用等がある。また、５歳児は、職員と一緒に、公共交通機関を利用して、防災館・動物園・警察署・消防署等に出かけ、社会性を身につけている。今後は、地域の高齢者施設を訪問することも検討しており、核家族化が進む中、定期的に高齢者とふれあいを持ち、世代間交流を図ることは、高齢者にとって生きがいにつながり、子どもにとっても労りの気持ちを育む機会となるため、実現が期待される。

地域住民を招く園の行事としては、地域の高齢者と交流を図る敬老招待会、運動会、青い鳥バザー等が挙げられ、子どもが園の職員以外と交流できる機会を確保している。また、区立保育園の保育士を、園主催の障害児保育研修で受け入れる他、区の実施する障害者フェルティバルに参加する等、区の事業への協力も行っている。今後は、園の休日に、２階のイベントスペースであるホールを地域住民に開放することを計画する他、地域の子育て家庭と子どもに向けて、「お話会」を検討しており、地域に開かれた園としての今後の取り組みが期待される。

子どもや保護者の個人情報の取り扱い方法を、入園時に保護者へ説明するとともに、同意書への署名・捺印を得て取り組んでいる。また、連絡帳は、他の保護者に見られないよう、０．１歳児は必ず職員が保護者へ手渡している他、２歳児は保護者が自身で手に取り、３～５歳児は通園カバンにしまうしくみにすることで、渡し間違いの防止に努めている。さらに、トイレの扉は上部がガラスのものを採用して、子どもの視線がトイレの中を見ることができない構造とする等、新園舎に移行する際に、子どものプライバシー保護に配慮した環境設定の工夫をしている。

日頃の保育場面等で、職員が大人の見本として行動することの共通認識を持ち、保護者会全体会でもその方針を伝えている。また、子どものしつけについて、保護者会の資料の一つに加えて説明するにあたり、子どもの権利擁護を基礎に据えたうえで、きちんとした挨拶を身につけることや、善いことは褒め、悪いことは叱ること、約束を決めて一緒に守ること、先人や目上の人を敬う心を育てること等の、７項目を伝えている。これにより、日頃の保育や家庭で子どもと関わる中で、共通理解のもと、子どもと一緒に育てていくことを大切にした保育を実施している。

入園の際に行われる個別面談を通して、子どもや保護者の価値観や生活習慣等を把握した後、児童票へ記録している。また、日頃の連絡帳のやりとりや、送迎時の情報交換等で職員が把握に努めている。なお、今回の利用者調査結果からは、送迎時に園長や主任へ相談できる一方で、クラスの担任や保育士と話をする機会が少ない状況がうかがえる。今後は、子どもの様子の伝達や子育てに関する悩み相談等を、子どもと直接関わる職員が行うことできるように、調整していくことが期待される。

保育所保育指針や幼稚園教育要領に基づいて作成された年間指導計画や、基本的生活習慣指導等の文書を職員間で共有したうえで、保育業務の標準化を図っている。また、週末、月末、期末、年度末に、保育の実践状況を振り返り、評価と反省を文書で記録し、質の向上を目指している。さらに、子どもの安全確保に関する事項について、ＡＥＤ（自動体外式除細動器）の操作方法に関するマニュアルも含め、手順を明確にして職員間で確認する等、職員が迅速に行動できるように備えている。

隣接する児童発達支援センターの子どもと職員が、日頃から園に通い、各クラスで統合保育を実施している。毎日、園の職員と児童発達支援センターの職員との間で、情報共有を行う等、協力関係を構築しながら、子ども同士の関係性を把握するとともに、必要に応じて、それぞれ安定した保育が展開できるように調整を図っている。新規採用職員については、内部研修等の機会を通して統合保育の考え方も含めて学びの機会を持つことにより、相互に協力・連携できる体制を整えている。

新園舎への移行や０歳児の保育開始に伴い、前年度よりも非常勤職員の割合が高い体制のもとで業務を遂行している。業務の引き継ぎにあたり、職員全員で申し送ることが難しく、連絡ノートを全職員が必ず読み、情報共有することを徹底する等で、円滑な業務遂行を目指している。一方、業務手順の標準化の観点からは、基本となる業務の流れに沿って手順を明示したマニュアルの作成・整備が望まれる。また、０歳児の保育についても、今年度の経験を踏まえて保育の手引き書等を作成し、職員間で共有していくことが期待される。