東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区の基本方針及び全体的な計画の策定基準を基に職員間で、保育の理念や方針などを周知・共有している。園の理念や方針などは全体的な計画に明記され、さらに園長が取りまとめた「職員の皆様のための資料」の中で保育の方向性や子どもへの対応、運営に関する諸注意などを伝えている。非常勤に向けても資料を作成し、職員全員で保育の進め方を共有して活動している。保護者には重要事項説明書に園の理念や方針を掲載して入園時に説明し、保護者会でも理念や方針、保育内容などを映像で整理・取りまとめ、分かりやすく伝え、理解と協力につなげている。

園長・副園長を中心に主任などのリーダー層が園の理念、保育の方向性などを共通理解し、自らが考え行動することにつながる取組みを進めている。職員間で意見やアイデアなどを発信できる場を提供し、相互に高め合いみんなで話し合いながらより良い方向につながるよう舵取りをしている。年度当初の職員会議において、リーダー層から園の組織、職員の役割分担、定例会議の目的・予定日、重点項目などを説明し理解が深まるよう対応している。できるだけ職員からの発案や気づきから様々な取組みにつながることを目指しており、職員の自主性が生きている。

職員会議を園の最高決定機関として位置づけ、リーダー会議・乳児部門会議・幼児部門会議・クラス会議が設けられ、全職員が参加する指導計画会議や毎週行われる職員の配置を検討する体制会議などを定めている。園の特色として２０時３０分までの夜間保育を受け付けており、非常勤職員の配置などを検討する体制会議を設定している。会議のスムーズな進行に向け、園長から会議に関するレジメが配付され、わかりやすい内容で伝えられている。保護者には園だよりやお知らせで行事日程の変更や職員の異動等の情報が適宜、保護者に周知されている。

園独自の利用者アンケートや保護者参加の行事実施後にはアンケートを行い、保護者からの意向や要望などを把握し、次年度の活動などに活かしている。また、３年に１回受審している第三者評価を活かし、プロセスを工夫し保育業務につなげている。保護者が意見を出しやすいようメッセージボックスを設置し、職員とは年２回園長との面談を実施し意見などを吸い上げ園運営につなげている。対応が必要な内容があれば検討・協議を行い、個別や職員全体に返している。保育の改善・充実は園全体の課題として捉え、環境設定の見直しなどにつなげている。

施設長会、ブロック施設長会、区の要保護児童対策地域協議会である「こども家庭あんしんねっと協議会」などに定期的に園長が参加しており、地域福祉に関する情報などを適宜把握し職員に伝えることで、園の取り組みなどの検討につなげている。また、区から提供される庶務連絡や地域事情、情報などを職員と共有することで、情報の周知・交換に活かし、園の課題などへの方策を協議している。また、年度末の職員会議において保育の振り返りと反省を行い、地域情報、課題や要望などを踏まえて次年度の「全体的な計画」の検討・策定に反映している。

区立保育園の中・長期的な計画として「子ども・子育て支援事業計画」が位置付けられている。社会的責任の遂行や在園児家庭及び地域の子育て支援、職員の資質向上に向けた重点項目などを記載した「全体的な計画」が園の事業計画として位置付けられている。行事は実施計画書に沿って実践と振り返り、改善がなされている。行事以外の重要課題などに対し、具体的な目標や達成状況を客観的に把握できる指標を職員全体で話し合い明示し、事業計画として取りまとめ、総括的な振り返りを行いながら進めていくことが期待される。

「児童憲章」や「人権尊重都市品川宣言」「３つの品川区職員行動目標」（Care, Challenge, Creative）などを職員間で共有し、保護者も確認しやすい場所に掲示するなど子どもの人権に配慮した保育を重視している。「保育所保育指針」を全職員に配付して、保育者のあるべき姿を確認し、倫理綱領の読み合わせを行うなど、意識の共有化に努めている。園長等のリーダー層は職員の言動に配慮し、気になる点があれば全体に指導・周知し、担当課からの綱紀粛正通知を活かして注意喚起して、子どもへの肯定的な声かけを心がけている。

「重要事項説明書」には苦情解決制度が明示され、入園面接や保護者会の際に説明している。園の相談窓口や第三者委員、区の担当課・第三者機関などが掲載されており、保護者へのさらなる周知にも努められたい。第三者評価の利用者アンケートや園独自アンケートの結果は掲示などで保護者にも知らせ、意見や要望などへの園からの回答も返している。保護者から意見や要望が寄せられた際や気になることがあった場合など、クラスリーダーや副園長・園長につなげ、園内で対応を検討して改善につなげ保護者に報告、内容は職員間で共有している。

園長から全職員に向けて子どもも保護者も安心して過ごせる対応の仕方を周知し、不適切な保育を確認意識できるようにしている。虐待の早期発見のため、児童相談所等と連携を図り、要保護児童対策地域協議会での情報交換や必要に応じて見守り等を実施している。実習生や中学生の職場体験を受け入れ、保育士の仕事の理解が進むように対応している。また、園長が在宅保育支援者向けの講演を行ったり、一時保育も受け入れ、私立の保育施設への訪問や相談、園に招待して焼き芋などを実施したり、夜間保育にも対応しており地域の保育ニーズに貢献している。

各種マニュアルを整備し、感染症の拡大、事故・怪我等の防止や災害時の対応についてルールを定め、園として考えられるリスクについて検討がなされている。子どもの命を守る対応に最大限配慮し、保育内容や手順などを全職員で話し合い共有している。事業継続マニュアルを整え、災害時でも地域での社会的使命を果たし続けられるよう保育等の活動事業継続に向けた方策を定めている。毎月避難訓練を行い、児童センターとの合同訓練も実施している。ヒヤリハットの確認も行い職員間で共有しており、情報収集・整理の方法などをさらに検討されたい。

園外活動中の事故や園内でのケガなどを捉え、会議などで話し合い、職員間での注意喚起や指導につなげている。消防署や警察署とも積極的に連携・協力を図り、避難訓練や不審者対応の指導を受けたり、園外の危険箇所を警察と一緒に確認するなど、子どもたちの安全を第一に考えた対応を進めている。毎年の感染症対策に向け、保健マニュアルを基に発生時期の前段階で注意喚起を促し周知をしている。リスクマネジメントのさらなる強化に向け、見落としている危険がないかなども含めて体系的なリスクの洗い出しを行い、優先順位付けも視野に再検討されたい。

情報管理上の安全対策やファイリング方法は区担当課でルールを定めて管理しており、情報セキュリティの自己点検を定期的に行い、強化月間の研修も実施し知識を高めている。個人情報の利用目的や開示請求の方法は、個人情報保護方針に記載され、保護者にも説明し周知している。園で用いる保育に関する情報を適切にファイルして整理するなど、情報を検索しやすい工夫をして業務の効率を高めている。活動の記録やクラスの情報などは区の情報管理システムで保管され、児童票等の機密性の高い情報は施錠可能なキャビネットに保管し施錠を徹底している。

区の担当課が一括して職員の採用を担っており、先輩職員の事例などを採用案内に掲載したり大学や保育士養成学校に出向いて説明を実施する等、職員採用に向けた工夫・配慮をしている。「人材育成プラン」には厚労省が定める「保育士等キャリアアップ研修ガイドライン」の８分野を基に、保育園職員に求められる専門的な知識・能力が明示されている。「自己申告書（目標申告）作成の手引き」に沿って職員は自身の目標を設定し、目標設定のガイドラインや職層別に期待される役割・行動を規範としてキャリアアップを目指せる育成システムが整っている。

職員の就労環境を整え安心して働き続けられる職場づくりに向けた区の働き方改革「しながわ～く」が策定されている。ストレスチェックによりやや高めの結果が出た職員は申し出ることにより医師の面接指導が受けられる制度があり、区職員厚生係の看護師への個別相談も可能となっている。職員の自己申告書や専門性のチェックリストを考慮し、個別研修計画が策定され、園長は職員へのヒアリングを行っている。保育室の環境設定など若手中心で進められる案件は、若手が自ら工夫・企画することで保育活動に対する自覚や自信が持てるようにも配慮している。

研修への参加後は内容を整理し職員会議で報告して全職員で共有しており、研修の成果がその後の保育活動のどの部分にどのように活かされたかの振り返りにも期待したい。園運営に関してはリーダー会議や毎週の体制会議にて保育についての意見などを出し合い業務につなげ、クラス会議やフロアー会議で職員一人ひとりの気づきなどを伝え合い、職員会議などで検討を進めている。園内研究を２つのグループに分けて行い、取り組み方法などの内容はグループ内の意見を基に協議し決め、参加者の意見などを吸い上げ、発想を活かした取り組みを実施している。

園のリーフレット「保育園の概要」に園児定数、職員配置数、施設概要、保育目標、年間行事予定、デイリープログラムなど利用者が知りたい情報をコンパクトにまとめ記載している。区発行の「保育園のご案内」に、就学前に利用できる施設や、子育て支援施設、入園申し込みについて等入園に関することや認可保育園一覧の中で当園の情報が掲載されている。「保育園のご案内」は区のホームページからも見ることができる。福ナビにも園の基本情報が掲載されている。園の外の掲示板に行事や体験保育の案内等掲示をしている。

園のリーフレット（園の概要）は毎年見直しをしており、昨年度は二つ折りにしていたが、今年度は、Ａ４用紙を３分割の形式とし、中面に、概要、年間行事予定、デイリープログラムを３カ所に入れ、裏面に園舎見取り図や地図を入れて、見やすくしている。園のリーフレットは区の保育課に置いている。園の情報は区保育課に報告をしている。子育て体験日程や地域の子育て家庭が参加できる園行事の案内を子育て支援センターに伝え掲示し、区の広報誌に掲載している。園の道路側の掲示板にも掲示している。

見学希望日を月に数日設定し、就業中の方に配慮をして午後４時の設定をしているが希望に合わせ柔軟な対応もしている。対応は園長または副園長が行い、保育園の概要のリーフレットを基に園の概要、保育目標、園の特色である緑あふれる環境、乳児の少人数保育等説明し、子どもが自ら遊ぼうと思える環境を作っており自由に伸び伸び遊んでいる姿を見ていただけるように園内の案内をしている。夕方の設定にしているため、お迎えの時の保護者や子どもの様子も見てもらえ見学者がイメージを掴めるとの感想を得ている。また質問や相談にも対応している。

入園に際しては園医健診日に説明会を実施し、重要事項説明書を配付し、プレゼン用ソフトを使い保育園の方針や基本的ルール等、新入園児保護者に共通の内容を目で見てわかりやすく伝えている。当日の欠席者には個別対応をしている。入園面接には職員が対応し、アレルギーや健康配慮等は園長が面接をしている。重要事項説明書を基に説明をし、施設の運営方針、緊急時の対応、個人情報保護に関する方針等についてチェックをして、保護者のサインをもらっている。確認書には説明者氏名、園長名も記載している。

入園前面接で保護者の意向、保育園で気を付けてほしいこと等を聴き、児童票に記入している。また子どもが園に慣れるまで短い保育時間からのスタート等も希望を聞いて対応している。入園前に説明会、個別面接をすることで保護者が園に対する理解を深めることができ、個別の相談、質問を受けている。面接で得た内容は児童票、育ちの記録、健康記録、離乳食新規食品表、新入園児面接記録等をもとに職員会議で報告し共有している。

子どもと保護者の状況に合わせた慣らし保育の実施や０歳から２歳児クラスは連絡帳・送迎時の会話等で保護者と連絡を密にし、園と家庭での様子を伝えあい共有し、子どもの状況に応じ保護者への配慮を考えている。なかなか慣れない０歳児に家庭で使っているブランケットを預かり使ったり、泣いている子どもはおんぶで過ごす等、不安軽減に全職員で取組んでいることがリーダー会議記録にある。中途退園・転園のケースは、区内公立保育園間では個別書類の引継ぎや配慮の必要な場合連絡を取り合っている。保護者にはいつでも相談できることを伝えている。

子どもの心身状況や生活状況は日々の日誌、連絡帳に記録し健康カード、児童票に定期的に記録をしている。送迎時の会話、連絡帳、年２回の保護者会、給食体験、一日保育士体験、個人面談等で子どもや保護者のニーズや課題を把握し申し送り記録、個別指導計画、個人面談記録、保護者会記録、保育士体験アンケートに記録をして必要に応じて職員会議で提示している。特別支援児のアセスメントの見直しの時期は年度当初に確認周知して毎月の指導計画の評価反省をして次月の計画に反映させたり、臨床発達心理士の巡回を受け受け見直しを図っている。

子どもの姿、子どもを取り巻く環境・目指したい保育等、職員の考えを聞き、区の就学前乳幼児保育・教育指針を基に全体的な計画を作成し、年間指導計画、月間指導計画を立てている。０歳から２歳児クラスは個別指導計画、個別支援が必要な子どもには個別指導計画を作成し、記録している。４月の保護者会でパワーポイントを使ったり、毎月活動予定の「保護者の方へ」欄で、子どもの姿や取り組み等伝え、活動の記録や写真を玄関に掲示し、さらにファイルをして展示している。園だよりクラスだよりで子どもの育ちや、大切にしたいことを伝えている。

子ども一人ひとりに関する情報は、連絡帳、保育日誌、登降園時に得たことは申し送り記録に記録をし,児童概要記録（育ちの記録）に定期的に記録をしている。子どもや保護者に関する家庭からの情報は、送迎時の会話、連絡帳、申し送り表、年２回の保護者会、一日保育士体験、個人面談で把握し、クラス会議、フロア会議、全体職員会議で共有している。要支援児につく非常勤職員はクラス会議に参加している。職員会議の非常勤職員に必要な部分は記録を回覧している。日々の全職員に周知の必要なことは園日誌に記載し、全職員が確認し共有に努めている。

子ども一人ひとりの発達過程や生活環境は入園前面接、入園後は連絡帳、個人面談、送迎時の会話等で家庭の状況を把握している。園での様子は保育日誌で把握し、個人面接報告書や定期的に育ちの記録に記録をし一人ひとりの全体的姿を把握し指導計画に反映させている。区の考え方を受けて園内研修主題を「自分で感じ考え主体的に遊ぶ子どもの育成について」をテーマに取り組んでおり、子どもの今の育ちに合わせて見守り、せかすことなくさりげなく気づき作る人的環境と子どもが考え自分で発見したり作り出す喜びが得られる物的環境を工夫している。

わくわく会や焼き芋など異年齢で一緒に活動したり、地域の方々を誘う行事等の機会を作りあこがれや、やさしさや思いやりを感じる機会を作っている。オリンピックやサッカーなどのスポーツを通して異文化に関心を持ち、地図で国を調べたり、運動会の万国旗づくりにつなげた。併せて日本の伝承行事等を知る機会として餅つきやひな祭り、お茶会などを行っている。特別な配慮の必要な子どもには、区の臨床発達心理士の巡回を受け相談助言を受ける仕組みができており、クラスの一員として共に過ごせる環境つくりに努めている。

子ども同士のトラブルについては子どもの状況や気持ちを汲み取り保育者間で共有し同じ対応がとれるようにしている。保護者会に成長発達の過程での特徴等説明している。トラブルが起きてしまった時には、状況により両方の保護者に謝罪と状況、対応を説明している。近隣小学校と年間計画を立て、年間５～６回の交流をしている。５歳児クラスは２年生がドッジボールを見せてくれたり、学校の給食体験、一緒にリレーを体験している。また、１１月には４歳児クラスと４年生がチューリップの球根を植え、４月から最上級生になる楽しみを作っている。

登園時には子どもの機嫌、顔色、表情等健康観察をするとともに保護者に昨日からの様子を聞き、連絡帳を確認している。申し送り記録に記載されている前日に記載あったけがや熱などを確認している。下痢などお腹の調子が悪い子どもについては保護者から「体調不良による配慮食対応票」（牛乳除去など）の提出を受け内容を確認し申し送り記録に記録し担任に口頭と申し送り記録で伝達している。提出された配慮食対応票の内容に基づき、給食提供の配慮をしている。

健康・環境教育年間計画で、３・４・５歳児には健康や生活リズムについて等体の話に年間計画で取り組み、生活習慣を意識できるようにしている。着脱やトイレに行くこと、スプーンや箸の使い方な等、ままごとや生活の中で自然な形で育ち合う取組みもしている。毎月の活動予定表の「保護者の方へ」欄に少し先を見通した子どもの姿や発達の状態を伝え、保護者が主体的に子どもへの援助ができるようにしている。個人面談、送迎時の会話、連絡帳等でさらに一人ひとりの発達や家庭での状況等、連絡を取り合い、子どもの生活が安定できるよう取り組んでいる。

０・１・２歳児は連絡帳で家庭での状況を把握し子どもの状況に応じた休息時間を取っている。２０時半まで開所しており保護者の生活スタイルに添いつつ生活リズムの大切さを伝えている。４歳クラス前半の保護者会で、５歳児クラスに向けて午睡がなくなる段階を説明している。当日の活動や園生活について０・１・２歳児は連絡帳、３・４・５歳児は今日の活動を掲示している。活動により写真掲載もしている。各クラスで保護者に個別で伝えたいことは「申し送り記録」に記載をして口頭と合わせて夕方保育の担当に伝え、エピソードも伝えるよう努めている。

職員間の子ども理解を共有し自分のやりたいことを自分からできる環境を作りたいと、０・１・２歳児は月齢や発達に合わせたグループ編成や３・４・５歳児は活動に応じて遊びこめる時間や空間の工夫をしている。子どもの興味や関心を捉え、１歳児室の洗濯ネットのボール落としはボールが袋の底から出せる工夫をしてあり、大人が教えるのでなく自発的に気づくことを大切に見守り、気づいた時の喜びを共感している。同じブロックを数個のかごに分けることで独り占めしたい時その一つを持っていける等、子どもの気持ちを考えた玩具の置き方を工夫している。

絵本に親しむ環境をテーマに研究し年齢や発達、興味に合わせた読み聞かせや見たくなる絵本展示の工夫、声のトーン等を共有している。低年齢児の時に職員との安心できる関係を築き自分を素直に表現できる育ちとなり、リズムのある絵本の言葉をまねたり、好きな絵本からごっこ遊びを保育士と楽しんでいる。幼児では色々な場面で自分の考えを言ったり、友達の考えを聴き、話し合う機会を作っている。リズムや劇遊び制作、描画など、成長発達や関心等を踏まえた指導計画の上に子どもが興味を持った時にいつでも表現できるよう様々な素材を用意している。

指導計画の目的に合わせて目的地を選び戸外活動を実施している。公園で「落ち葉を踏んだら良い音がした」と落ち葉の感触を楽しみ、「日陰涼しいよ」と体で季節を感じ、見つけたキアゲハについて絵本や図鑑で調べている。カブトムシの飼育、野菜や草花を植える土作りをし栽培成長を楽しみ、園庭の木々の変化にも季節を感じたりさらに知識を深める活動となっている。戸外や室内遊びでのルールをその都度話したり一緒に考え自分から気づき守ったり、子どもたちで作り出すルールでは納得できるまで話したり聴くことで気持ちを整理できるよう配慮している。

行事の捉え方を園全体で検討し、その年齢で楽しめる、その子の良さを引き出せる、長いスパンで経過を楽しむ、職員は子どもが輝いている姿を見せる演出をしたいなどの意識を共有して取り組んでいる。なりきりグッズをよく制作していた５歳児はわくわく会にファッションショーを実施し、続いて夏まつりでは低年齢児が喜ぶことを考え、わくわく会の衣装を着て写真を撮る「おしゃれやさん」をする。年下の子どもに合わせ衣装を小さく作る等の工夫をしている。自分たちが楽しむ活動を活かしつつ年下の子どもたちの活動へと楽しみながら変化させている。

５歳児はわくわく会に一人ひとりの発想を活かした衣装でリハーサルのランウェイを歩き、スカートの丈が長いからもう少し短くしよう等自分たちで考え修正している。看板作りや小物つくりを分担してしたり、音響や照明係などの役割を決め、どの場所に配置につくかを図を書きながら考えている。前日は出番やお手伝いにつく場所等を確認し、当日は保育士が声をかけなくても子どもたちでやり切ったことが日誌に記録されている。一つの行事に向けて自分たちで考え、工夫したことが実行できるようにする職員の姿勢が子どもの達成感の体験となっている。

年度当初に年間行事計画表を配付している。行事により子どもの何を育てたいかを検討し行事の見直しを図り、集会形式を変えたり、３歳未満時の参加等に柔軟に対応すること等を保護者に伝えている。行事の目的・取り組み、活動の経過は園だよりやクラスだより、今日の活動の掲示と活動の様子の写真で掲載する等し、当日のできばえでなく子どもの成長した姿や友達との関わり等の行事の見方を伝え、理解関心が持てるようにしている。終了後感想をもらい意向等把握し、行事の見直しにより子どもの意欲や気持ちに添った援助と保護者の作業の軽減となった。

夕方の保育では５時１５分までは３歳児以上が合同、２歳児まではそれぞれの部屋で、６時からは３歳児以上は合同、２歳児までが合同となり、６時３０分からは２歳児室で保育をしている。くつろげる環境つくりとして、家でもしているようなことをしたり、一人になりたい時にほっとできるようマットやクッションを置いた小さな空間を各室に作ったり、朝夕は子どもの人数によりできる限り部屋を分け少人数で過ごせるように配慮している。職員配置について週１回体制会議を持ち、分単位で園全体で応援体制を取り子どもの生活に支障のないように努めている。

保育時間は午後８時半まで、午後７時半までの子どもは果物や牛乳程度の補食、７時半以降の保育の子どもは夕食を提供している。異年齢での合同保育の中で、一人ひとりが好きなスタイルで遊びを選べるよう配慮している。また少人数の中で保育士と一緒に異年齢と関わる機会も大事にしている。異年齢でままごとをしたり、コロコロできるブロックを５歳児が組み立て、それを使ってボール転がしをしたり、音のなる絵本を見たりして０歳児を年上の子どもがあやしたりとやさしく接している様子が時間外利用予定時間記入表・保育日誌に記録されている。

０・１歳児では子どもの成長に合わせて席の配置を工夫する等、テーブル配置や席を決めている。子どもの体格に合わせ足置き台や背もたれなどで食事をしやすい姿勢がとれるよう個別配慮をしている。楽しく落ち着いて食事がとれる雰囲気を作るために、食事中の大人の声のトーンを配慮している。指導食として２枠まで職員が子どもと一緒に食事をとっている。必要なクラスや新任保育士が一緒に食べて味を共有したり、食事のマナーを伝えている。調理職員が食事の様子を見に行き声かけをしており、「おいしかったよ」「お代わり頂戴」等の会話が弾んでいる。

区内統一献立を使い魚やパンなど地域の商店から購入し、園内調理室で調理している。毎日献立反省表を提出して確認しており、調理室職員は愛情が一番、カレールーから手作り等、調理の過程でそのもののおいしさを活かすように工夫している。１２月お楽しみ会、わくわく会、年度末のお別れ会食などの行事の会食は栄養士に相談し、行事企画書を提出し工夫している。食物アレルギー対応は給食マニュアルに基づき実施し、配膳までの確認など細心の注意を払い提供している。登園時に体調不良による配慮対応票が提出された子どもには献立の配慮をしている。

食育活動年間に基づき、幼児クラスは年齢に合わせて活動している。タケノコの皮むきなど野菜に触れ、夏野菜やサツマイモの苗を植え育て収穫し調理したり、地域の人も招いて焼き芋をしている。園庭の果物を収穫し食べたり、ラップおにぎり、クッキーなどのクッキングを行い自分で作ったものを食べたり、餅つきなどの伝承行事と食事にも取り組む等、生活体験を豊かにし食事の大切さや感謝のこころを育んでいる。食育保護者会、ＰＴＡ食育推進事業を通して保護者の給食への理解を深め、食育に対する意識の向上を図ることを園の特色ある活動としている。

健康・環境教育年間計画表を基に３・４・５歳児に年齢や季節に合わせ、担任や看護師、歯科医や歯科衛生士が年齢に合わせ計画的に指導などを実施している。３歳児は正しい手洗いの仕方を知り、４歳児は手洗いの大切さを理解し正しい洗い方を知る、５歳児は手洗いの大切さを理解し黴菌の感染予防の大切さを知るというように、年齢に合わせた指導内容を工夫している。目や鼻、耳、便のことなど体の仕組みを知ったり、生活の中で危険な箇所を知らせたり、自分たちで考え話し合うなど、健康や安全に対しての関心が持てるよう取り組んでいる。

園医や保健所と連携し情報や助言を受ける仕組みができている。重要事項説明書に保育園での薬の取り扱いについて明示している。医師による「与薬指示書」保護者による「与薬依頼書」の提出を受け、熱性けいれん用の薬、アドレナリン自己注射液を預かっている。看護師を中心に年間園内研修としてアレルギー対応の処置や嘔吐物処理の方法、乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）について、消防士による事故・けがの対応、ＡＥＤの使い方など園全体で取り組んでいる。ＳＩＤＳ予防として午睡時０歳児５分毎、１・２歳児は１０分ごとに確認・記録をしている。

入園面接時に重要事項説明書を配布し、入園説明会で保育園での薬の取扱い、健康管理についてＳＩＤＳ防止策について等、細かく掲示し説明している。毎月保健だよりを発行しており、８月は「けいれんを起こしたらどうしたらいいの？」９月は「誤飲事故に気を付けよう、子どもとスマホの影響について」などの情報を提供している。また子どもがかかりやすい感染症とその取扱いを配布し、理解を深めている。園で感染症が発生した際には掲示をして注意を呼びかけ拡大防止に努めている。インフルエンザ等の感染症の流行は予防ポスター等で情報提供している。

入園面接や個人面談、保護者会、送迎時の会話、連絡帳などで子育てや就労等の事情を把握し児童票、個人面談記録に記録をし、乳児会議幼児会議、職員会議で支援方法等検討し柔軟に対応している。クラス別保護者会では保護者が意見を出しやすいように５歳児クラスでは「就学に向けて家で取り組んでいること」等、共通テーマでのフリートーキングの時間を作っている。保護者が主体のＰＴＡ「ひまわりの会」の企画に職員がサポートに入り、年２回親子コンサートやウォークラリーなどを実施し、異年齢クラスの保護者とも交流する機会となっている。

全体的な計画に保護者支援を掲げ、今年度は保護者支援に力を入れ、保護者が子育ての喜びを感じ関わり自己決定できるように支援を行うことを年度当初の職員会議で共有している。朝夕の会話、連絡帳、今日の活動掲示等園での子どもの様子を情景が浮かぶように伝えるととともに、わが子以外のクラスの成長や保育を知る機会として玄関に作品展示とそれに関わるメッセージを掲示している。一日保育士体験、給食体験の給食を知ろう会等、園と家庭の距離を縮め子どもの成長を一緒に見守り育てる活動が利用者アンケートでの満足度にも表れている。

保護者会ではパワーポイントで保育の取組みや様子を伝え、意見交換の場を作る等の工夫をしている。個人面談では昨年度の面談記録の履歴をもとに子どもの成長や伸ばしたいところ等を共有している。保育士体験の際に個人面談を行っており、ほとんどの家庭が参加して子どもへの理解へとつながっている。園だより、給食を知ろう会、指導計画の掲示等、保護者との共通認識を得るよう取り組んでいる。保護者会では小学校長の講演会をしたり、作品展では子どもの作品を見てもらい親子ワークショップをする等、保育活動に参加して養育力向上に取組んでいる。

近隣幼稚園と５歳児交流を担任同士が企画し、ドッジボールやゲームを一緒にする等の交流が深まり、同じ小学校に行く子どもの安心感にもなっている。児童センターのイベントや夏祭りに４・５歳児が行き、地域のお年寄りや未就学児とふれあい、小学校との連携事業では２年生のドッジボールを見て迫力に驚いたり、給食体験等年５～６回実施している。図書館のおはなし会に４・５歳児が参加したり、絵本を借りて自分で本を選ぶ楽しみも体験している。近隣や公園散歩では近隣の方と話したり自然に触れたり体を動かしたりと地域の中で豊かな体験をしている。

運動会では地域の方々も参加できる競技を用意し、園児の兄弟や地域の子どもが参加をしている。近隣の保育園園庭での焼き芋会には、子どもも高齢者も含む地域の方々にも呼びかけ参加している。オリンピック事業の一環で講師による体操指導を受け、バトンの渡し方など学んでいる。夏祭りや焼き芋会に近隣の保育園に参加を呼びかけ交流をしている。夏祭りに参加した近隣保育園も子どもの楽しんでいる様子を見て、運動会を子ども祭りに変更し喜ばれた。保育学校生の実習、中学生の職場体験、大学生の保育研究等、幅広い世代と触れ合う機会を作っている。

入園時面接や入園説明会、入園後の保護者会全体会で重要事項説明書を基に、個人情報の取り扱い、第三者への提供の制限など説明をし、重要事項確認書の人権尊重、個人情報保護に関する方針についての項目にチェックをし同意の署名をもらっている。医療機関に受診の際は必ず連絡を入れて合意を得ている。子どもの羞恥心についてプール等での着替えの際は衝立を使用し、プールには日除けやシャワーカーテンの設置をしている。健康・環境教育年間計画表を基に３・４・５歳児クラスは体の話の中で子ども自身が自分を守る気づきに取り組んでいる。

年度当初に職員の皆様のための資料、非常勤職員の皆様へとして、保育に向かう姿勢を文書で配付説明している。その中で、言葉使い、名前の呼び方、受容的共感的対応とわかりやすく記している。遊びに集中したい子どもに衝立を用意したり、物を入れたり出したりの遊ぶ姿に洗濯ネットでボール入れを作る等子どもの気持ちを大切にして見守ったり、少し先の見通しをもって用意している。園だよりに「ほっこりエピソード」としダンゴムシを見つけての子ども同士の様子を掲載している。職員の子どもへの温かい思いが小さな会話や様子の発見となっている。

入園面接、送迎時の会話、個人面談、保護者会等、いろいろな機会を通じて保護者や子どもの習慣、文化の違い等を把握し、保護者の子育て観などに寄り添い配慮して保育を進めている。保護者と話し合いながら離乳食の進め方、午睡時間、保育時間などできる範囲で柔軟に対応している。区要保護児童地域対策協議会で得た地域情報をタイムリーに職員に伝えたり、職員会議で資料を基に虐待について話し合い理解を深めている。今後に向けては非常勤、派遣も含めた全職員が一層の理解を深めていけるように研修等を進めたいと園は検討している。

区立保育園共通の保育園事務マニュアル、保健マニュアル、給食マニュアル、事業継続マニュアル、災害対策マニュアル等とともに園独自の災害対策マニュアル、延長夜間保育の手順書、個人面談手順書、非常ベル放送の使い方、指導食手順書など実態に合った中原保育園手順書を作成し、誰もが最善の対応ができるように明確にしている。喫食状況調査表に記録し巡回栄養士に報告改善に使用している。シフト別業務内容点検表など定期的に点検をして園長に提出し、改善が必要な場合は内容により職員会議で検討し、園内での改善や区担当課報告等としている。

シフト勤務の手順、冷凍母乳の取り扱い、感染症の取り扱いなど日常的に活用の頻度が高い手順書は、延長夜間ボックスに入れてすぐ見られるようにしている。区立保育園共通マニュアルは各園の見直し等を総合した担当課からの見直しにより改変している。園の改変時期はリーダー会議、職員会議で定期的に検討し、年１回見直しをしている。必要があれば、適宜手順を変更しており、個人面談手順書などは改変の年月日を記載して共有している。

サービスの基本事項や手順等に対する保護者の意見把握は送迎時の会話、連絡帳、保護者会、保育士体験、個人面談、保護者参加行事のアンケートなどで実施している。保護者意見から今年度の運動会には警備係の職員を配置し、観るときのマナー等に注意をはらった。また隣接する公園の扉の鍵の位置を高くする等の改善をしている。職員意見を活かして園だよりの行事等の予定をカレンダー形式としたり、園内研修では若い職員からの提案の機会を作り、子どもの実態に合い、子どもが考えて遊べる手作り玩具の設置など、保育環境改善を積極的に進めている。