東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社の理念は、入園案内（重要事項説明書）や業務マニュアルに掲載しています。「①あいさつのできる子、②自分も友達も大切にできる子、③創造力のある豊かな心をもつ子」の園目標は、今年度4月の開園にあたり職員から意見を求めて決めたもので、理念と共に玄関に掲示しています。経営理念「子ども達の笑顔のために…」はクレドカードに記載し、全職員が常時携帯して振り返れるようにし、開園当初には職員全体での読み合わせも行っていますが、より積極的な周知と活用が期待されます。保護者には入園説明会やクラスの保護者会を通して伝えています。

園長や主任の役割は業務マニュアルに明示されています。園内では、毎月の行事や誕生会・避難訓練・土曜週案の担当表は作成していますが、次年度に向けては、リーダー層の位置付けも明確にした組織図や業務分担表も作成できると良いと思われます。園長は、開園初年度の運営にあたって、最終責任を取るのが自らの役割であり、職員には自由な発想で、やってみたい保育に挑戦してほしいことを伝えており、子どもへのリスクが高くない限り職員の提案を後押ししています。毎月の社内の園長会議の内容を職員会議等を通じて周知することにも努めています。

会社の方針や決定事項は、月1回の園長会議で系列各園の園長に伝えられます。職員には月1回の昼の職員会議（各クラスの代表等が参加）を中心に、この内容を伝え、議事録に記録を残しています。園内の案件は職員からの提案等を受け、職員会議のほか、必要に応じて各クラス担任と園長、主任等とで話し合い、決定しています。園では、職員会議を夜に開催して余裕を持って話し合えるようにしたり、昼礼も定期的に設ける等、情報共有を進めるための試行錯誤を重ねています。保護者には、掲示板や専用アプリ、クラスの保護者会等を通じて伝えています。

園行事の終了後に保護者アンケートを実施し、行事に対する意見や感想と共に日頃の保育への意見も記載してもらい、ニーズ等を把握しています。結果は職員間での反省に活用するとともに、専用アプリを通じて保護者にも配信しています。地域や事業の動向は、園長が墨田区の私立保育園連絡会へ出席して把握しています。園の経営状況についても、本部から定期的に提供される月次損益表により園長が把握・確認できる仕組みが導入されています。これらの情報を踏まえ、園の対応すべき課題を抽出して、中・長期計画や改善計画につなげることが望まれます。

会社の運営や保育の理念、当園の園目標を踏まえ、園の中・長期計画書（平成31～35年度）と5か年収支計画を作成しています。「保護者・保育者・地域が一体となって子どもの成長を支援する」の5年長期計画目標のもと、保護者の参加や食育、職員の資質の向上に関する今年度の実施項目と内容を設定しています。しかし、長期5年間の各年度の取り組みは設定していません。今後は、長期計画目標の達成に向け、毎年度、段階的に取り組んでいく道筋を明らかにした計画とし、単年度の事業計画とも関連付けて、全職員と共有して取り組むことが望まれます。

中・長期計画書には反省・改善点の欄があり、年度の前期・後期の取り組みを振り返り、反省・改善点を記載する形式となっています。しかし、想定した取り組みがどの程度進んだのか、進捗・達成状況はあまり明確にされていません。設定した回数等の指標を意識して振り返り、できたこと・できなかったことを具体的に記載することで、目標に対する現状が明らかになると思われます。開園2年目の落ち着いた時期に見直し、実現したい園の姿を職員間で改めて出し合い、そのためには何をすべきか、どこまでの活動を行いたいかを位置付けることも期待されます。

就業規則や業務マニュアルに、社会人としての基本や勤務の心得、子どもへの言葉かけや対応、内部不正通報制度、個人情報保護などに関わる事項が規定され、全職員が携帯するクレドカードにも信条や行動規範が記されています。業務マニュアルは社内や園内の研修で学ぶ機会があり、接遇マナー等を確認する機会も持っています。苦情解決制度については、相談窓口（本部、当園、第三者委員）を重要事項説明書や玄関に掲示して周知を図っています。苦情や改善要望があった場合は、クレーム受理票等を作成し、本部と共に検討し、解決を図っています。

職員に不適切な言動があった場合は都度、園長や主任が助言・指導をしているほか、「自分の間違いを教えてくれたら『ありがとう』の気持ちを」を合言葉に、互いに気付き指摘し合える関係作りに努めています。人権擁護に関するチェックポイント等も周知していますが、さらに研修やチェックリストによる点検を定期的に行うなど、職員の意識向上を図り、組織としての確認を徹底することが望まれます。虐待の防止と早期発見は、対応マニュアルに沿って対応し、気になるケースがあれば、必要に応じて墨田区や子ども支援センターと連携できる体制があります。

ボランティアや職場体験、実習生の受け入れ姿勢や手順等は、業務マニュアル等に明記されています。まだ受け入れ実績はありませんが、保育園への理解や保育人材育成を目的とした受け入れを進めたいと考えています。地域の親子に向けては、毎月の園の誕生会や防災に関する「パパ・ママ講習会」への参加を案内したり、積極的に見学者を受け入れ相談にも応じるなど、園の透明性の確保と子育て支援に取り組んでいます。地域のネットワークでは、墨田区の私立保育園連絡会に参加していますが、地元の町会や近隣の保育園等との関係作りも期待されます。

安全・安心を第一とした理念のもと、安全対策の項目を網羅した業務マニュアルを整備し、保育室には緊急時の連絡フローや避難経路、戸外活動の指針を掲示しています。月1回の避難訓練とCPR（心肺蘇生法）訓練、防犯訓練を実施しているほか、感染症発生時には保護者へ周知し、拡大防止に努めています。事故はこれまで起きていませんが、毎日、本部安全課から送られる他園の情報等を職員間で共有、検討し、自園の予防に活用しています。ヒヤリハットもノートで報告し回覧する仕組みがあります。保育室の定期的な安全チェックの実施も期待されます。

災害対策として、水や食料の他、毛布や簡易トイレ、衣類等の備蓄を確保しています。系列園では「地震・防災ガイドライン」の冊子に各園固有の情報を盛り込む取り組みを進め、本部でBCPの検討も行っていますが、当園に関してはまだ作成できていません。優先順位をさらに高め、園の体制や立地環境に応じた長期的な視点で計画をまとめ、地域の関係者とも協力できる体制を築くことが望まれます。CPR訓練は、様々な事態・状況を想定して時間帯・場所を変えて行っており、子どもの様子や反省点も明確にして、職員の対応力の向上につなげています。

個人情報保護の方針や管理規程、業務マニュアルに情報の保管や廃棄等に関する規定を明示しており、職員は入社時に守秘義務の誓約書を会社に提出しています。個人情報が含まれる書類は、書庫で施錠保管し、園内に限定して閲覧を許可しています。パソコンやタブレットにはパスワードを設定し、重要性や機密性の高いデータファイルにもパスワードをかけています。重要事項説明書に個人情報の利用や児童票等の自己開示請求について記載し、保護者に利用目的や開示請求方法を周知し、確認書を得ているほか、「肖像権の使用に係る同意書」も受領しています。

本部にて常時、人材を募集しており、面接や適性検査を通じて選考を行っています。園長は非常勤の面接を行い採用を決めるほか、今年度より正規職員の採用面接にも本格的に関わる体制となっています。開園初年度のため、職員の異動や配置は本部主導で行いましたが、次年度は職員の経験や希望も踏まえて配置する意向です。求める人材像に関しては、「保育士人材育成ビジョン」のほか、就業規則に園長・主任・リーダー等の役職の待遇や必要な経験やキャリアアップ研修の受講数等の要件が明示されていますが、職員への分かりやすい周知が望まれます。

社内研修は本部の企画により通年で開催されており、階層別研修は経験年数や役職、職種に応じて年複数回の受講が必須となっています。非常勤も参加できる自由選択研修は年間数十回あり、ライブ配信もされています。職員は、個人別年間研修計画に成長目標や参加したい研修、キャリアアップ研修予定を設定し、半期ごとに参加記録と反省・感想を記載して、園長がアドバイスや評価を加えています。系列園全体での研究発表「JPアワード」の開催、園内ではレポートの閲覧や園内研修により研修成果を共有していますが、計画的な発表機会も期待されます。

系列園共通の査定シート（人材育成ビジョンの項目とも連動）を基に年2回、本人の自己評価、園長等の評価の結果を賞与や昇給に反映する仕組みが導入されています。就業状況は、各自の希望に合わせた勤務シフト作成により時間外労働は一人月10時間未満で、1時間の休憩や週2日の公休も確保しています。採用と同時の有給休暇付与、リフレッシュのための連続休暇、正規職員の短時間勤務、チューター制度、親睦会への補助、エリア別懇親会の開催等、働きやすい制度・環境が作られており、職員の声からも人間関係を含め比較的良好な状況が窺えます。

当園の情報は、会社や墨田区のホームページ、園のブログ（園日記）、「入園のご案内」のリーフレットで紹介しています。会社のホームページには、園の外観や住所、地図、開園時間、保育内容、対象年齢、定員、園目標を知らせています。園のブログは、毎月各クラスで担当し、写真にコメントをつけ、制作や砂場での遊び、食事、行事等、子どもたちが楽しく活動を行っている様子を載せています。入園のご案内には、さらに主な保育プログラム、一日のスケジュール、行事、給食等についても記載し、利用希望者に分かりやすく当園の情報を提供しています。

毎月、子どもの利用状況や延長保育・緊急一時保育の利用者数などの当園の情報を墨田区の子ども施設課に報告しています。墨田区のホームページの子育て支援サイトから「保育施設利用申し込みのご案内」を開くと、私立認可保育所一覧が表示され、各園の基本情報が掲載されています。園の利用者には外国籍の人も多くなっており、対応できるリーフレット等の作成を検討することも必要と思われます。園では今後、図書館や区の施設に、当園のリーフレットを置いてもらったり、行事の案内を掲示させてもらえるように働きかけていくことを考えています。

園見学（内覧）については、内覧予約表を作成し、問い合わせが来た場合に希望日や時間を聞き、見学者に合わせて柔軟に対応しています。見学の際は、見学者の都合がつけば、10時頃から園長や主任、看護師が見学者を数人ごとに分けて案内し、子どもの活動や様子を見てもらうようにしています。玄関に掲示してある園目標や方針のほか、今年度4月開園の新園であることや入園案内に載せている保育プログラムの内容のこと等について説明しています。見学後には「見学者アンケート」に記入してもらい、地域ニーズの把握に活用する意向を持っています。

3月には、入園前説明会と個別面談を行い、園の基本的ルールの説明や個別の面談を行い、個々の状況を把握しています。入園説明会では、「入園のご案内（重要事項説明書）」の園の方針、保育内容等を説明しています。個別面談は入園時家庭調査表や健康調査表、離乳食問診表を基に進め、「入園前面談シート」に保育時間の把握や離乳食の進み具合、食物アレルギーに関すること、既往歴、意向・要望等を確認し、記載しています。入園した4月1日には、園長が保護者に向けて重要事項を含む園の基本的ルールの話をし、確認書に同意の署名を得ています。

新しい環境で過ごす子どもの不安が軽減されるように、「慣れ保育」（入園後、徐々に保育時間を長くしていく取り組み）を行っています。保護者には4月の保育予定時間を「ライン表」に記入してもらい、園での子どもの姿や家庭での状況について個々の保護者と話し合いながら、一週間を目安とした慣れ保育をできる限り勧めています。実施できない場合は、子どもが食事を摂れなかったり、眠れないときには連絡することがある旨を保護者に伝えています。保護者の就労状況や要望に合わせて柔軟に対応し、子どもが安心して過ごせるように配慮しています。

当園は今年度開園し、現在はまだ退園する児童や卒園児はいませんが、園では今後、継続的に支援ができるよう取り組みたいと考えています。他の保育園や小学校などの新しい環境においても、変わらずに当園が身近な存在であり続け、保護者や子どもの不安を軽減する支援に努めていく意向を持っています。退園・卒園の後も近隣で会ったときには声をかけるとともに、園の行事への参加を案内するはがきを出したり、電話をかけたりする方法を考えています。また、年賀状を出すことも考えており、今後の園での取り組みが期待されます。

職員は、子ども一人ひとりの心身状況や生活状況などを児童票や成長記録に記録し、把握しています。朝の受け入れ時には担当職員が対応し、0・1歳児は生活記録簿で、2歳児からは各年齢の引き継ぎ表により、家庭での体調や変化について保護者から聞き取り、連絡帳に記載された内容と合わせて子どもの状況を確認しています。年2回行っている個人面談で保護者の意向やニーズも把握し、子どもの状況等に応じて都度見直し、児童票に記録しています。個人面談は、定例の年2回だけでなく、保護者の希望等を踏まえ、必要に応じて機会を設けています。

園の全体的な計画を踏まえた指導計画は、年間の指導計画、月案、週案、個別の指導計画へと系統立てて作成されています。年間指導計画には、計画の内容が教育のどの部分に当てはまるのか、一つひとつの内容に、人間関係、言葉等の文言が記され、月案や週案に反映されています。保護者には全体的な計画を配布し、月案や週案を玄関に掲示して、他クラスのねらいや活動も知らせています。個別指導計画についても、保護者に子どもの姿からねらいを伝えて子育ての楽しさや子育ての視点を共有し、保護者との共育てにつなぐ仕組みづくりが期待されます。

各指導計画はクラス会議で行い、月案は毎月、週案は毎週、見直しを行い、クラスごとに評価・反省の振り返りを記録に残しています。職員会議は月1回行っていますが、指導計画の見直しや検討までは実施できていません。会社の業務マニュアルには、計画の見直し時期について、年間指導計画は季節ごと、月案・週案は毎月・毎週とあり、方法としては、年間指導計画は職員会議で検討し、月案・週案はクラスで話し合い、園長・主任に確認とあることから、今後は子どもの姿も含めて全クラスの職員間で共有する場として職員会議を活用することが期待されます。

当園は、今年度開園した0～5歳児の保育園であるため、3～5歳児の人数にばらつきがあります。各年齢のクラス担当職員が保育を展開していますが、子どもの姿を捉える際は複数職員で子どもの全体的な姿を把握・共有しています。園舎は3階建てで、2階が0～2歳児、3階が3～5歳児の保育室ですが、現在は5歳が在籍していないため、3・4歳児の合同保育になっています。1・2歳児室はワンフロアのため、担当職員と他クラスの職員間で多角的に子どもの発達を把握・確認し、情報を有効に活かしながら、子どもの発達を支援する保育に努めています。

職員は子どもたちが遊びを選択し、興味や関心を持って遊び込める環境作りに取り組んでいます。子どもが居心地が良く主体的に遊び込めるコーナー遊びの充実のために、室内の環境設定の改善に努めています。子どもの興味や関心に注目しながら、玩具や棚の配置等に配慮しています。室内の玩具は、会社の障がい者就労者が作成した玩具をもらったり、年齢・発達に即した手指を使って遊ぶ玩具（動物の顔をつけた洗濯ばさみやフエルトで巻いたマラカス等）を職員が手作りしています。ままごとキッチンは子どもが好んで遊ぶ物を職員が選定しています。

新規開設園のため、現在は5歳児は在籍しておらず、0～4歳児のみとなっており、3・4歳児で合同保育を実施しています。保育所保育指針の改訂に伴い、「資質・能力」の3つの柱、①遊びながらスキルアップする、②相談しながら遊びを展開する、③心情・意欲・態度が生まれてくる、の取り組みや、幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿などが求められています。特に来年度、4歳児は5歳児に進級することを考慮し、同年齢での集団活動や遊び、近隣の保育園との交流機会や、就学に向けて小学校との連携を図る等の活動の取り組みが望まれます。

子ども一人ひとりの状態に応じた保育を実施するために、当番職員が登園時に、前日の家庭での様子や健康状況を保護者から確認しながら視診を行っています。連絡や伝達がある場合は、0・1歳児は「生活記録簿」、2歳児からは「引き継ぎ表」に記載し、クラス担当職員に伝えて保育に反映しています。降園時にはその日の活動の様子や体調を伝えるように努めています。保護者に園での様子をより分かりやすく伝えるために、子どもの保育活動の様子や食事状況の写真、おたより等を配信できるアプリの導入をしています。

年間・月間・個別の指導計画を立案し、生きる力の基礎となる基本的生活習慣の自立に向けて、子どもの発達や状況に合わせ、保護者と連携して取り組んでいます。保護者に運営委員会（クラス懇談会）や個人面談等で、各年齢の発達の特徴や過程を知らせ、その姿と併せて基本的生活習慣の大切さと発達に応じた取り組みを伝えています。保育指針の改訂に伴い、養護の重要性が謳われていることから、日常の保育では、子ども一人ひとりの発達をより丁寧に把握し、食事での箸への移行やトイレトレーニング等について、個々に応じた細やかな支援が期待されます。

午睡は個々の状況に合わせて柔軟に対応するために、登園時の保護者からの連絡や、生活記録簿から子どもの状況を把握し、体調や家庭での睡眠時間にも配慮し、個々の子どもの生活リズムに応じた午睡時間を確保しています。担当職員は、生活記録簿から子どもの一人ひとりの睡眠時間や体調を確認し、午睡時間に配慮しています。子どもの早めに寝たい様子や体調不良の様子が見られた場合は早めに入眠し、逆に早めに目覚めた子どもには、スペースを活用して遊びを保障する等配慮しています。0・1歳児はレンタル布団で2歳児からはコットを使用しています。

職員は、子どもの自主性や主体性を尊重できるように、遊びの環境に配慮して保育を展開しています。0～2歳児の遊びや活動内容によって、個々に対応するように配慮しています。各年齢の室内環境では、年齢の発達に応じたコーナー遊びで子どもが遊びこめる環境を検討して、ままごとキッチンや絵本、ブロック、手作りの玩具等も置いています。今後は、さらに子どもの興味や関心を見守り、共感しながら年齢・発達を捉え、子どもが主体的に遊び込める一人ひとりの空間や、コーナー遊びでの玩具の種類や数等、より一層充実した環境設定が期待されます。

職員は、0・1歳児の子ども一人ひとりの言葉にならない子どもの思いや身振り、発する声を受け止めて、言葉にして返して応答し、一人ひとりの子どもと丁寧に関わっています。また、子どもが年齢に応じて様々な表現で自分の気持ちを伝えることができるよう、仲立ちとなって見守っています。日々の保育での手遊びや、月の歌を決めてみんなで歌ったり、会社の保育プログラムとして、外部講師による英語、リトミック、体操の活動を定期的に実施し、子どもたちは楽しく参加しており、様々な場面を活かして、言語感覚を養い、表現活動につながっています。

当園には園庭がないため、自然物に触れる経験ができるように戸外活動に取り組んでいます。天候が良い日は年齢に応じて戸外活動のねらいを持って、公園の葉の紅葉や落葉、新緑の葉の変化を見て、四季の変化を体感できるように出かけています。自然事象である空や太陽、雲、風、陽だまりの温かさ、落ち葉を踏む音と足の感覚等を五感で体感しています。落ち葉などを園に持ち帰り、制作に活用しているほか、少しでも季節感を感じることができるように、近隣の花屋さんに花の育て方を教えてもらい、プランターに植えて、子どもたちが世話をしています。

園では、子どもたちが無理なく楽しめる行事を考えて実施しています。運動会は近隣の小学校の分室を借りて、一部は0．1歳児、二部は2～4歳児の二部構成で行っています。かけっこや遊戯、親子競技等も無理のない取り組みで、子どもたちの運動能力の発達や心の成長を保護者に披露しています。万国旗作りは、保護者に親子制作を依頼し、子どもの写真や描画を入れるなど、各家庭の味のある創意工夫により出来上がったもので、運動会当日の会場を飾っています。来年度は5歳児まで在籍となるため、二部構成の年齢分け等の見直しも期待されます。

行事は、子どもたちと一緒に話し合い、取り組むようにしています。敬老の日には、自分のおじいちゃんやおばあちゃんにプレゼントを作成して渡しています。プレゼントはどのクラスも年齢に応じた栞を制作しています。0歳児は子どもの手形・足形を動物の顔にし、1・2歳児は平面の花束、3・4歳児は塗り絵で作っています。訪問調査日の週末の土曜日には、動物園の親子遠足の実施が予定されていました。子どもたちが興味や関心を持って親子遠足に参加できるように、園内の廊下に動物園にいる人気ランキング1位からの動物の写真が掲示してありました。

「入園のしおり」に年間行事を記載し、入園時に配付・説明しています。園だよりやお知らせ等を発信するアプリでも行事予定を伝えて、運営委員会でも行事への参加を依頼しています。保護者に行事に対する理解を深めてもらうために、運動会では、各クラスの掲示板に競技の順番や遊戯の立ち位置等を掲示して伝え、楽しみにしてもらったり、保護者に万国旗づくりを依頼しています。ハロウィンでも、英語の外部講師と一緒に歌をうたう等、行事の一部に負担感のない程度に参加してもらい、保護者も行事への期待を持って関われるようにしています。

クラスの年間指導計画の長時間保育の項目には、子どもが職員のもとでゆったりと過ごすことや安心して好きな遊びで過ごすことなどがねらいとして記載され、家庭的な環境を作ることに努めています。子どもが長時間、保育園にいることが苦痛にならないように心がけており、室内にはジョイントマットを敷きいつでもくつろげる環境を整えるとともに、子どもとの愛着関係を築き、職員と一緒に本を読んだり、話をしたり、ゆっくり過ごせるように配慮しています。自分で好きな遊びを見つけて遊び込めるように、延長保育用の玩具や教材の充実も期待されます。

朝・夕の合同保育時間は、子どもにとって安全な環境を整え、遊びを工夫することに努めています。子どもが少なくなっていく環境の中で、職員は子どもが落ち着いて遊べるように遊びの提供に工夫し、昼間とはまた違う、ゆったりとした関係の中で遊んでいます。また、子どもが遊びたい玩具や、自分が落ち着ける自分だけのスペースを確保してあげることにも配慮しています。夕保育担当職員は、その日の子どもの様子を引き継ぎ表で確認し、気になることは担任から引き継ぎ、子ども同士の関わりの中で、子どもたちが楽しく過ごせるように配慮しています。

明るく清潔な室内の安定した環境の中で、子どもの成長・発達に配慮した栄養バランスのとれた食事を提供しています。日々異なる献立で、食材の持ち味を生かした薄味の調理を心がけています。子どもたちが特に楽しみにしている月1回のお楽しみランチは、季節や行事にちなんだ献立を作成し、毎月の献立表にも記載してあります。例えば、和食の日には煮物や魚等の和食の献立、ハロウィンランチではご飯をお化の型押しをした「お化けちゃんカレー」や「お星さまポテト」、「七五三ランチ」等、様々に工夫して提供しています。

子どもに食物アレルギーがある場合は、対応マニュアルに基づき、医師の指示書、除去食材一覧表、検査結果、個別対応食依頼、同意書等を提出してもらった後に除去食を提供しています。食事の誤配・誤食防止のため、園長や担当職員、看護師、栄養士、調理員が献立表でアレルギー食材を確認した上で、専用トレーにラップをかけ、名前を記載して配膳しています。提供前にも調理員やクラスの職員がアレルギー対応献立表を読み上げ、複数で確認を行い記録を残しています。子どもが食事中、横に献立表を置いたまま食べることへの配慮が望まれます。

各年齢の年間指導計画に食育について記載し、年齢に応じた食育活動に取り組んでいます。日々の献立の野菜食材をざるに入れて、クラスごとに子どもたちに何の野菜かを問いながら知らせ、子どもたちは食べながら食材の確認をしています。指導計画には、食事中の姿勢や正しい食具（スプーン、フォーク）の持ち方等の食事のマナーについても記載しています。3・4歳児クラスでは食事の際、子どもの意思で好きな席で食べられるようにしています。全クラスでの落ち着ける食事環境と、年齢に応じた細やかなマナーを含む食事指導の徹底が期待されます。

年間保健指導計画を基に、保健行事や保健指導、保護者への連絡等を4期に分けて取り組んでいます。病気の予防や安全について子どもが理解できるよう、日常の保育や遊びの中で、年齢に応じてわかりやすく具体的に伝えるようにしています。保健指導は、看護師が中心となり、手洗い指導や鼻のかみ方、咳の仕方等の指導を行っており、2歳児と3・4歳児とに分けて繰り返し取り組んでいます。玩具の使い方や遊ぶ時の約束等についても、日々の保育活動の前に伝えて、子どもたちが危険から身を守ることへの気づきを積み重ねていけるよう働きかけています。

子どもの健康状態は、入園時の健康調査票や園で行う年2回の健康診断（0歳児は毎月）、歯科検診、毎月行う身体測定等で定期的に把握しています。入園時には、登園の際に保護者に健康状態を伝えてもらうことや、保育中の発病やけがへの対応等について説明しています。入園面接時に保護者からアレルギーや疾病を持っている子どもの情報を確認し、緊急時の対応のほか、与薬の必要がある場合は医師の指示書や与薬依頼書を提出してもらい対応しています。医療的ケアの必要な子ども個々の注意事項や配慮、緊急対応について、職員間に情報を周知しています。

入園時には、保護者に「慣れ保育」を推奨するとともに、園では乳幼児突然死症候群予防のため子どもを仰向けに寝かせていることや、午睡時の睡眠チェックを0歳児は5分ごと、1・2歳児は10分ごと、3・4歳児は目視で行い、安全な睡眠を確保していることを伝えています。専用アプリから配信している園だよりには、「あんぜん・あんしんトピックス」の欄を設け、安全に関する様々な情報を掲載しています。入園時に感染症に関することを詳細に説明し、感染症が出た場合は即、掲示板に掲示して情報を提供し、感染症の予防、拡大の回避に努めています。

入園時や個人面談、日々の会話から各家庭の子育てや就労等の事情を把握し、配慮した支援ができるように努めています。行事に関しては、今回の利用者調査（アンケート）の「行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か」の問いに回答した保護者の92.9％が「はい」と答えています。また、随時子育て相談に乗ったり、保護者が安心して子育てができるようにする配慮も窺えます。一方で、保育時間の変更に対する柔軟性についての問いには、「どちらともいえない」方が7.1％で、少数ではあるものの、今後も丁寧な対応が必要と思われます。

保護者が参加する夏まつりや運動会、親子遠足では、クラスの保護者同士や他クラスの保護者と交流する機会になり、行事の中でコミュニケーションが図れています。また、給食試食会や運営委員会で懇談の時間を設けたり、保護者同士、職員と保護者が交流できるように配慮しています。職員は保護者との信頼関係が深まるように、日々の会話を積極的に行い、子どもの状況を共有することに努めています。今後、東京都主催の親子の防災「パパママ東京ぼうさい出前教室」の企画を園で開催する予定になっています。

年度当初の運営委員会で園の全体的な計画を配布し、子どもの姿や発達の特徴を保護者に伝え、共通認識が得られるよう取り組んでいます。運営委員会では、講師によるパネルシアターを見た後、各クラスに分かれて、担任が子どもの好きな絵本の紹介や保護者に向けて絵本の読み聞かせを行い質問を受ける時間を設けました。保護者から保育を参観してみたいという声を受け、英語教室で取り組んだハロウィンの行事を参観する機会も作っています。園では今後、保育参加も実施する意向があり、発達や育児について共通認識を深める機会となることが期待されます。

当園は今年度開園し、現在は近隣・地域との関係性を築くことに努めています。散歩などで子どもたちが園外に出たときには、すれ違う人たちに積極的に挨拶を行っているほか、3・4歳児クラスの子どもたちが地域にある花屋さんに、花の植え方や育て方、花の名前を教えてもらい、玄関に飾るプランターに花を植える経験をしました。園では現在、近隣の図書館や高齢者施設、小学校、保育園、幼稚園等と、幅広く交流する機会を作りたいと検討を進めており、子どもたちの多様な経験につながっていくことが期待されます。

来年度は地域に向けて、積極的に園の行事への参加を呼びかけたいと考えています。1月には町会に声をかけて「正月あそび」に参加してもらえるように企画を立てています。現在は子育て家庭に向けて、園で月1回行っている誕生会への参加を案内しています。在園児たちは、誕生児を連れた保護者と一緒に誕生児を祝い、インタビューを受けたり誕生カードをもらい、みんなで歌をうたう等して交流しています。その後、職員によるパネルシアターを見たり、誕生会の後には、参加した子どもの年齢のクラスに行き、一緒に遊ぶ機会を設けています。

入園の際に「重要事項説明書」の読み合わせを行い、園にある「個人情報保護マニュアル」に記載されている、個人情報の取り扱いについて説明し、同意書により保護者の意向を確認しています。その後個人情報など必要な案件があった場合にも、その都度保護者に確認しています。また、子どもの羞恥心に配慮して、おむつ交換時にはパーテーションで目隠しをしたり、着替えるときには外部から見えないように工夫しています。身体測定は下着1枚で実施していますが、今後は子どもの年齢に応じて身体測定のやり方等を工夫することも必要と思われます。

園の業務マニュアルには、保育業務の基本として人権に配慮した言葉かけ等を行うべきことが明記されています。園の全体的な計画には、社会的責任として「子どもの人権に十分配慮するとともに、子ども一人ひとりの人格を尊重し保育を行う」と掲げ、子どもの意思を尊重した保育に努めています。また、墨田区の運営支援課から出されている「保育園における人権擁護等に関するチェックリスト」があり、全職員に配っていますが、活用するまでには至っていません。今後は、各自の保育の振り返りを行うことやお互いに振り返る機会を持つことが期待されます。

園では、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて「虐待対応マニュアル」を備えています。朝保育で子どもの受け入れ時の視診の際に、子どもの様子や保護者の対応で気になる情報があれば職員間で共有し、虐待の早期発見に努めています。さらに今後は、園が虐待の情報や育児困難家庭の情報を得た場合には、区の担当窓口や本部の支援課、子ども家庭支援センター、児童相談所などと迅速に連携を図って対応する体制を整えていることについて、全職員が理解して対応することができるよう、虐待防止に関する園内研修や勉強会を実施することが期待されます。

系列園共通の「業務マニュアル」は、園の業務の基本であり、職員は常時確認することができるよう事務所に保管しています。業務マニュアルの他に、食物アレルギー対応マニュアルや虐待対応マニュアル、衛生マニュアルなども整備されており、同様に事務所に保管して活用できるようにしています。職員は各自でマニュアルを確認することになっていますが、現在は確認が滞っているようです。今後、職員間で定期的に読み合わせを実施したり、全職員が各自読み込んだことを確認する仕組みを導入して、さらなる業務の標準化を図ることが期待されます。

園独自の日常業務の手順書として、朝夕保育の担当職員が準備することや迎え入れ方等を記した文書を作成し、全職員に周知しています。早番業務では、バギーを外に出す、電気をつける、バインダーを2階へ持っていく等、細かな点まで記してあり、変更があれば随時書き込んでいます。早番対策として、出勤できない状況になったときに連絡するタイミング等も明示し、早番2人で連絡が取れないときに困らないようにしています。また、遅番締め点検リストは、最後に行った業務にチェックを入れる形式とし、経験年数に関係なく対応できるよう考慮しています。

本部で作成したマニュアルの見直しに関しては、職員会議で話し合い、園長を通じて意見を吸い上げて本部の推進担当に提案しています。現在は職員会議が月1回のみのため、保育の指導計画の内容も含め、見直し・改善の意見を出し合う時間は十分ではないと思われます。今後は会議を増やすことも検討しており、開催方法の工夫が期待されます。また、行事終了後や運営委員会後にアンケートを実施しており、運営委員会に関しては意見と回答をまとめ、保護者に配りましたが、行事については報告できておらず、来年度に向けた反映への取り組みが期待されます。