東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

母体の企業群の経営理念「こどもたちの笑顔のために…」及び系列全園共通の運営理念・保育理念について、保護者には入園時の重要事項説明などを通じた周知を図っている。また職員には入職時の初任者教育のほか、開園にあたっての職員間の話し合い等の場で啓発・確認がなされ、保育の全体的な計画や年間指導計画等にも記載し、折に触れて再想起できるようにしている。これらに加え、「生活を楽しもう」「様々な経験から学ぼう」「自分も相手も大切にしよう」を園目標に掲げて保育実践の指針とし、玄関に掲示して保護者・職員への浸透を図っている。

経営層を含む各職位の役割・責任は、園の運営規程や本部策定の「保育園業務マニュアル（以下『業務マニュアル』）」に示されている。開園に際して「「どんな保育園をつくっていくか」の勉強会」を実施し、園長から人格を持った存在として子どもを尊重することや、望まれる経験や生活、改訂保育指針を踏まえ、子ども自身が「遊び」から「学び」「経験」を獲得してゆく環境を整えることなど、園として共有すべき重要な方針を職員に伝えている。またクラス単位の会議を軸に職員の主体的な課題解決を促し、当事者意識と自己啓発意欲の促進にも努めている。

検討すべき各種案件について、毎月の職員会議で組織全体の総意を確認するほか、案件の内容や緊急性に応じ、経営層による決定と職員会議や週3回行う昼礼での通達もなされている。また上記の各クラスの会議では議事録の様式を工夫し、保育の振り返り・次月の重点目標とその計画・子どもへの個別配慮等の3項目については必ず毎月話し合い、園長は会議に加わらずに議事録を踏まえ適宜助言を行う形態として、闊達な話し合いと職員主体のクラス運営を促している。保護者には主に書面の掲示・配付やアプリ配信により、重要な決定・変更等を伝達している。

保護者の意向を行事後のアンケート実施のほか、クラス別の懇談会や保護者代表が出席する運営委員会での意見交換などから収集し、現場の職員の声は上記の職員会議・クラス会議、注力する新人育成を含めた職員3グループでの園内研修などの職員同士が話し合う場や、日々の会話、園長による定例及び随時の個別面談などから把握し、それぞれ保育や行事、園運営などの課題抽出に活かしている。また後述の積極的に行う地域向けの施設開放を通じ、地域の保育・教育や子育て等に関する状況・ニーズについて、来園する周辺の未就園世帯から情報を収集している。

保育・教育や福祉に関する制度・政策等の情報は、区・本部による各園長会や各種発信物、関連の報道などから把握しており、区保育課主催の区内の保育施設や家庭福祉員などによる地域別の懇談会では、他県での事故を踏まえた散歩コースの安全確保や地域内の交通安全、テーマを設けてのグループ討議などに加わっている。園の年間予算の策定とその執行状況の確認、月次の収支管理や行政への各種請求など、経営状況の管理は本部の職掌となっており、園との連携のもとで、必要な支出の発生のつど稟議と決裁が行われる仕組みとなっている。

異年齢保育を通じた子ども一人ひとりの豊かな人間性の育みと、地域の子育ての拠点としての機能発揮を「5年長期計画目標」とし、今後3か年の重点課題を、各年度の「中期計画」に定めている。中期計画は半期ごとに進捗・達成確認を行う仕組みとされ、今年度は職員間の連携体制の確立と価値観・保育観のすり合わせ、地域への子育て支援を通じた園の認知向上と未就園世帯との交流に取り組むこととしている。また保育・行事や各種安全対策訓練などについて、それぞれ活動内容やねらい・目標などを設定した年間・短期の各計画が作成・実行されている。

業務マニュアルや職員が携帯するカードサイズの手引書「クレド」に、社会人としての規律・マナーや人権擁護・虐待防止、個人情報保護や反社会的勢力との接触禁止など、職員に求める規範・倫理全般が示され、入職時にこれらの確認が促されるほか、本部に各種ハラスメントや不正・規律違反等の相談・通報窓口が設置され、園内の更衣室にその情報が掲示されている。また園内では前述の開園前の勉強会や会議等での経営層による随時の注意喚起のほか、新人向けの研修で保育士団体策定のチェックリストを用い、子どもの人権擁護に関する啓発がなされている。

第三者委員の紹介を玄関付近に掲示するほか、同委員を含む苦情解決制度について、入園時の説明などによって保護者に周知を図っている。また日々の会話・連絡帳や「ご意見箱」の設置により、保護者の要望・苦情等を把握し、案件に応じた対応を行っている。児童虐待については、本部が毎年秋に配信する関連の啓発記事を組織内で供覧し、職員に意識の継続を促すほか、本部策定のマニュアルを事務室に常備している。また上記の人権擁護に関する園内研修では、子どもへの不適切な関わりについて、具体的な保育場面での事例をもとに職員に自戒を求めている。

本部のホームページや杉並区の保育所利用希望者向け各種媒体を通じ、園の情報を発信するほか、実習生やボランティア・職場体験生等の来園に備え、受け入れに関する系列園共通のマニュアル・ガイドライン等を常備している。また開園直後の5月から園の機能を積極的に地域に還元し、園庭開放や乳児向けの室内遊び、親子制作や栄養士・看護師による試食会・講習会、各種行事の開放など、さまざまな取組を行っている。区の私立園長会や区内の保育施設・家庭福祉員などが地域グループ別に集まる懇談会など、地域内の関係者・施設との交流にも加わっている。

保育中の子どものケガは、受傷の度合によらず「アクシデント報告書」に詳細や防止対策等を記録し、直後の昼礼・会議や申し送りノートへの記録等によって各職員への注意喚起を行っている。また本部が随時配信する系列各園の事例について、事象のレベルに応じて情報共有や自園の状況に置き換えての事例検討を行っている。食事中の窒息や午睡中の心肺停止、溺水や熱中症など、毎月異なるケースを設定して行う心肺蘇生訓練「いのちを守るＣＰＲ訓練」も実施しており、同様のケースでの訓練を同月内に2回行うなど、援助技術の向上と定着を図っている。

他県での保育所関連の交通事故を踏まえ、本部策定の「散歩時安全評価シート」による行き先別の移動ルートや危険箇所・安全対策を確認するほか、警察署の協力を得ての周辺の散歩コースの安全点検なども行っている。また夏季には環境省の「暑さ指数」に基づいて散歩等の実施の可否を判断し、熱中症防止の徹底を図るほか、毎月の防災訓練や年2回の防犯訓練など、災害・侵入対策にも取り組んでいる。ＢＣＰについては本部の地震・防災ガイドラインに災害後の事業再開・復旧のための取組が示され、より具体的な計画の策定が系列園全体の課題となっている。

各種電子端末のログイン時や一部情報へのアクセス時にはパスワード入力を求める設定とし、外部記憶媒体への情報保存も排除している。また各種書類は機密性に応じ施錠可能な書棚で保管するなど、情報流出の防止に配慮している。職員には入職時に各種情報の取り扱いや機密情報の口外・持ち出し及びＳＮＳでの発信の禁止等に関する啓発を行うとともに、誓約書の提出を求めている。保護者には入園時に、個人情報の利用目的や子どもの肖像を含む関連会社との相互利用、児童票等の自己情報の開示・閲覧などについて、説明や書面による承諾確認を行っている。

常勤職員にはエリア別・園別の採用枠を設け、希望する地域・園での入職を可能とするほか、応募者最寄りの園での面接実施など、多様な仕組みを設けて必要な人材の確保に努め、職員による紹介には報奨金制度も設けている。また早期の配属・異動決定による内定辞退や離職の防止を図り、内定者向けに入職前のアルバイト勤務によるＯＪＴ制度も新設している。職位・経験年数別の職員の能力・研鑽の指標として、本部が「保育士人材育成ビジョン」を策定しているが、同ビジョンは本部が見直しを進めていることもあり、園内での周知の徹底は課題となっている。

常勤者には「個人別年間研修計画」により、半期ごとに目標と研修受講予定の設定と成果確認を行っている。また常勤者必修の階層別及び非常勤者も受講可能な選択制の各社内研修、自治体等による社外の各研修に職員を派遣し、保育の計画・実践や子どもの発達、安全・保健衛生や制度動向、チームビルディング等の各種テーマで研鑽を促しており、受講後の報告書・資料の供覧などによる組織内での学びの展開を図っている。また職員を3グループに分けての園内研修や、「チューター制度」による先輩・後輩間の指導と経営層による随時の支援もなされている。

上記の園内研修では、新人を含む職員3グループで基礎力養成や子ども理解、手作り玩具の各テーマで毎月学びを深めている。また前述の各クラス会議を中心に、保育の計画・反省をはじめとする職員主体の課題検討を通じ、現場の話し合いを通じた保育の質的向上が図られている。行政の諸制度を活用した賃金改善や人事考課制度など、職員の処遇や意欲を高める仕組みのほか、勤怠・休暇管理や園長・本部による各人の意向把握、ストレスチェックや各種福利厚生など、職員の心身の健康維持やＱＯＬ向上の仕組みも全社的に整備されている。

見学者には、系列園共通の運営理念、園の基本情報、年間や一日のスケジュール、給食やおやつのほか、入園後の準備物を掲載した園のパンフレットを用意している。また本部のホームページでは、系列園共通の情報として運営理念や保育理念、安全安心のための取組を紹介するほか、系列各園の専用ページが設けられ、園の基本情報、写真とコメントを添えて日々の様子をわかりやすく伝えるブログを掲載している。区主催の「杉並フェスタ」にも参加し、園のパンフレットを配布するなど、地域への広報に努めている。

区のホームページでは、区内に所在する私立保育園の情報が一覧となって掲載され、リンクによって各園の詳細情報を掲載したページに接続できるようになっている。また、ホームページ内に設けられた子育てに関するメニュー「子育てサイト」や「保育ホッとナビ」からも園に関する情報を確認できるようになっている。各園の情報は、区の冊子「保育施設利用のご案内」にも掲載され、関連する窓口での配布のほか、ホームページからも入手可能となっているなど、多様な媒体で園の情報が発信されている。

園見学は子どもの活動している様子が見られる午前10：30または15：30の時間帯で、1日3組を上限に園長が対応可能な日に行っており、電話で予約を受け付けて日程を調整している。見学者には園のパンフレットを渡すとともに、園内を案内しながら各クラスの環境や保育等について説明を行っている。質疑応答による見学書の疑問や不安の解消を図り、子育てに関する相談にも応じるなどの丁寧な対応に努めている。また今後の見学対応や地域向けの子育て支援に役立てられるよう、アンケートの協力を依頼している。

今年度開園した本園では、本部の担当者や近隣系列園園長の協力を得ながら、入園が決定した世帯に対して説明会を開催し、入園にあたっての説明を行っている。「入園のしおり」や「入園のご案内（重要事項説明書）」等をもとに、個人情報の取り扱い等の重要事項、園利用にあたっての園からの依頼事項や保健、行事などのほか、サンプルを用意して入園後の持ち物の説明を行っている。質疑応答も行って不安や疑問の解消に努め、書面にて写真の利用や重要事項に対する同意を確認している。

入園後の保育開始にあたり、入園前に個別の面談を行い、子どもや保護者の状況を確認し、入園後の支援に役立てている。保護者から提出される各種書類も参考にしながら、入園前の子どもの生活リズムや健康・発達状況のほか、保護者の就労状況や保育に対する意向などを「入園前面談シート」をもとに聴き取っている。また食物アレルギーや離乳食などの個別配慮が必要な場合は、栄養士が詳細な状況を確認している。面談で得られた子どもや保護者の状況は園内で共有して、共通認識のもとで支援や配慮ができるようにしている。

入園直後には、1週間を目安に子どもの状況や保護者の就労に応じて設けた期間で、保育時間を徐々に延ばしながら長時間保育に移行する「慣れ保育」を行い、入園児が園生活にスムーズに移行できるようにしている。子どもの様子も観察しながら、状況に応じて保護者とも相談して「慣れ保育」の期間を調整したり、保護者からの希望があれば、クラスで一緒に過ごす「親子同時通園」の受け入れをするなど、親子ともに安心につながるよう配慮に努めている。利用終了後には行事の招待状の送付など、継続した関係づくりに取り組むこととしている。

個人ごとのファイルを作成しており、入園時に保護者から把握した情報、入園後の発達経過や家庭との連携、保護者との定期的な面談の記録など、子どもに関する全体的な記録をまとめている。児童の発達記録としては、年齢・発達の区分に応じたチェックと自由記述での子どもに関する記録などを定期的に行っている。また毎月の身長・体重の計測、定期健診・検診の実施後には、その結果を個人健康記録票に記載するなど、子どもの成長・発達の推移についての記録がなされ、全体的な姿を把握できるようにしている。

保育の内容に関する全体的な計画を策定し、年・月・週日の計画に展開するほか、食育・食農、保健に関する年間計画も作成し、それぞれの実践後の振り返りと次の計画への反映を行っている。また0～2歳児は毎月の個別の計画の作成と実施後の振り返りを行うほか、幼児においても必要に応じて個別の特記事項等を日誌に記録し、一人ひとりの配慮・支援に活かしている。保護者に対しては入園式後のクラス懇談会で年間の方針を伝えるほか、園内の掲示にて週単位で、日々の活動のねらいや内容を知らせている。

毎月の保育内容の振り返りや、次月に注力する目標とその計画内容、配慮を要する子どもの様子と配慮事項などの話し合いと検討がクラスごとに行われており、議事録の掲示にて園内での周知を図っている。申し送りノートを活用して、日々の子どもの健康状態や配慮事項、安全・衛生管理など、保育に必要な情報について、職員間での共有や伝達の内容を記録し、出勤時に確認している。さらに週3日程度で昼礼を行っており、子どもの健康状態や配慮事項、保育上の留意事項や行事等の予定などを伝えるなど、子どもに関する情報の園全体での共有化に努めている。

各コーナーでは遊びの種類を分け、小グループや個別で遊び込める空間づくりを行うほか、各クラスの玩具を少しずつ増やし、子どもの状況を見ながらコーナー保育の設定や玩具等の充実に努めている。幼児では造形スペースを設け、自由に絵を描いたり、粘土で遊ぶほか、新聞紙や毛糸、絵の具などの素材を使って思い思いに作品を作ることにも取り組んでいる。また遊びの途中や完成したものを飾るスペースを設け、遊びの継続性にも配慮するなど、子どもの主体的な遊びの保障ができるようにしている。

年齢・発達に応じて生じうる子ども同士のトラブル時には、その時の気持ちを受けとめ、子どもの気持ちを尊重したり、いけないことはしっかりとそれを伝えたりするほか、職員と子どもとじっくりと関わりながら話を聴いたり、相手の気持ちを一緒に考えたりして、少しずつ自分の思いを言葉で表出できるような援助に努めている。また子どもの理解を深め、肯定的にとらえた言葉かけができるよう、園内研修で個人と全体での視点の共有を図り、個別の配慮につなげられるようにしている。

本部の発達支援チームや区による巡回相談を受けることができ、実際の子どもの状況を見て、その後の園生活での配慮や支援に役立つ情報や助言を得るほか、各クラスで子どもに関する毎月の話し合いがなされ、家庭での状況、子どもの姿や発達などを共有し、それに応じた配慮を行うようにしている。5歳児は近隣の私立園との交流で少し大きな集団との関わりが持てるようにするほか、系列園の年長児交流を重ねることでいつもと違った交流機会が持てるよう工夫している。

朝の受け入れの際には体調の変化等を保護者に確認し、予約の一覧表や「生活記録簿（0・1歳児）」に記録して、クラス・フロア内で共有するほか、日中の状況等は口頭及び同書式を活用してその日の遅番担当に引き継ぎ、保護者に子どもの状況を伝えている。またお迎えの際には日中及び夕方の時間帯など子どもの様子を一言でも伝えられるようにしている。これに加え、連絡アプリを用いて、クラスごとでの一日の様子の写真とコメントを添えて知らせたり、毎月の便りの配信も行うなど、保護者との子どもに関する情報共有の工夫を図っている。

保護者との面談や送迎時の会話などを交わし、園と家庭で連携しながら子どもの状況に合わせて生活習慣の確立につなげている。また個人マークを付けて自分の持ち物等の場所が認識できるようにし、日常の生活や身の周りのことを年齢によって自分で取り組めるようにしている。着替えの際には必要時の援助と見守りを行いながら、自分でできることを増やせるようにするほか、排せつではトイレの空間に慣れ、便座に座ってみることから始め、家庭での取組状況を踏まえて排尿・排せつの間隔や発達段階に応じ、無理なく進められるようにしている。

室内はカーテンを閉めて電気を消すなど、顔色が見える程度に明るさを調整し、オルゴールをかけて落ち着いて眠れるような環境づくりに配慮している。特に乳児は家庭での生活リズムや個々の発達が異なるため、早めに起きた際には再度入眠できるようにしたり、廊下で気分転換をするなどして個々に配慮できるようにしている。幼児は無理に寝かせずに身体を休める時間としている。なお、年長児においては子どもの状況や保護者との相談のもとで、徐々に昼寝をなくしてゆき、就学に向けて生活リズムを整えることとしている。

集団活動を行う際には、興味のある子どもから取り組み、その姿を見て、自然と他の子どもがやってみようとする気持ちを待ったり、時には大人が声かけをするなど、個々の意欲等に寄り添い、無理なく参加できるようにしている。日々の活動にルールのある遊びを採り入れ、その過程の中で勝ち負け等を知り、自分の気持ちを調整したり、少しずつ約束ごとを守りながら皆で楽しみながら取り組めるようにしている。また歯磨きのやり方を絵カードで示し、自分たちで理解して少しずつ習慣づくようにするなど、子ども主体での生活・活動ができるようにしている。

絵本の読み聞かせをしたり、棚に絵本を準備して自由に物語や文字などに触れることができるようにするほか、幼児では生活や遊びの中で子ども自らが言葉にして伝えられるよう促している。3歳以上児は当番活動を採り入れており、会の中で皆の前での挨拶や楽しかったことの発表をするなど、人前での発表や役割を担う体験が得られている。また今年度は年長児の特別な当番活動として、朝の放送を担当し、今日の天気やお休みの状況、その子の考えたひと言を伝えるなど、自分の気持ちを表出する経験をさまざまに重ねられるようになっている。

園庭の築山や砂場などで思い思いに遊んだり、草花や芝生で生き物の発見を喜ぶほか、夏には園庭で泥んこ遊びをしたり、ウッドデッキでフィンガーペインティングをするなど、ダイナミックに身体で表現することを楽しめるよう工夫している。また安全面を考慮しつつも周辺に散歩に出かけ、近隣にある植物を見たり、においをかいだりするほか、地域の方々と挨拶や会話を交わしたり、車や電車などを見たりしている。これらの周辺のさまざまな事象に子どもが気がついたり、興味・関心が広がるような職員の声かけに努め、日々の活動の充実につなげている。

行事は日頃の保育や遊びからのつながりを意識しており、日常の些細な変化やそれによる成長を楽しみに変えられるようにしつつ、一つの節目として子どもが楽しんだり、親子で成長を共有できる機会となるようにしている。年間を通じて、夏祭り・「運動遊びの会」・親子遠足・クリスマスでは親子で一緒に楽しむ機会とするほか、園内では七夕・お月見会・節分など季節や文化にちなんだ内容を採り入れている。夏祭りでは「海」をイメージしたゲームや制作、縁日風の栄養士による食べ物のコーナーを設け、スタンプラリー形式で親子で楽しめるようにしている。

2歳以上児の「運動遊びの会」では、2歳児は日頃の片付けをテーマとし、3歳以上児は子どもの興味のある忍者に変身したり、体操等の活動を採り入れた内容とした競技を行うほか、各クラスのかけっこ、親子競技や体操、保護者対保育士の競技などを皆で一緒に身体を動かして遊ぶ機会としている。3歳以上児で同じ内容の競技に加え、年長児のみ鉄棒で前回りを披露したり、かけっこも少し長い距離を走るなど、よりその年齢・発達に合わせた内容とするほか、開会・閉会の挨拶を行うなど、年長児ならではの取組となるような工夫もなされている。

親子遠足では井の頭動物公園に出かけ、全体でレクリエーションをした後で、スタンプラリー形式で各地を親子で回りながら動物を見たりしており、3歳以上児は動物にちなんだクイズを加え、より楽しさが増すよう工夫している。入園説明会の際に行事に関する趣旨等を園長から説明するとともに、年度当初には年間行事予定を知らせている。また園便りや行事開催前の案内で当日の内容や日程などを保護者に伝えたり、実施後には保護者にアンケートを募り、集計結果と今後の方針・改善点などをフィードバックするなど、相互の理解を深める配慮もなされている。

一日の活動においては外部講師によるカリキュラムが午後の活動となっており、その後はゆったりと過ごしたり、園庭に出たりして活動のメリハリがつくようにしている。また雨天時は2階のベランダや廊下などのスペースを活用し、身体を動かして遊んだりしている。また夏であれば水遊びに関しては、週初めと週末の疲れ、天候や時間帯を考慮して週の半ばで行うことにするほか、秋・冬などでは子どもの健康状態や感染症の流行状況などによって室内で過ごすことができるようにするなど、季節によっても活動内容を柔軟に展開できるようにしている。

室内ではクッションやマットなどを置いて、ゆったりできる空間を作っており、子どもがいつでも落ち着いて過ごせるよう、家庭的な雰囲気づくりに努めている。また朝と夕方の時間帯では年齢や人数などを考慮して合同保育を行っており、1階のスペースをパーティション等で区切るなどして、年齢の異なる子どもたちが少人数で関わったり、それぞれが遊ぶことができるようにしている。また2歳以上児は異年齢の子どもが関われるようにしており、年上の子どもがすることに憧れを持ったり、年下の子どもをお世話して互いに刺激となるようにしている。

献立は和食を中心としつつ、洋食・中華などの他国の料理を採り入れ、さまざまな味覚を体験できるようにするほか、旬の食材を用いている。毎月の特別ランチメニュは行事や季節にちなんだ内容とし、旬の食材を使用したり、見た目を工夫したりして、子どもたちが食への関心を持てるようにしている。自ら食べようとする意欲を尊重しつつ、食べることを楽しめるようにしている。また幼児では目標カードを作って、完食をしたり、少しでも苦手なものに挑戦してみるなど、食に対する意欲や関心を高める工夫も行っている。

アレルギー児は栄養士との面談のうえで除去内容等を確認し、医師の指示書のもとで除去食等の対応を行っている。事務所には毎日の食事提供における個別のアレルギー除去の有無を一覧にし、職員間で確認するほか、当日は色別のトレーに食器を載せ、ラップをつけて除去内容を記載し、視覚的に違いがわかるよう工夫するとともに、複数名でのチェックを行うなど、事故防止に努めている。離乳食については提供する食材のリストを保護者に渡し、家庭で試してもらってから園での食事提供を行うこととしており、栄養士との面談のうえで次の段階に進めている。

ランチルームが併設されており、調理担当が食事を作っている風景やその姿を子どもが見たり、調理の際に生じる匂いを感じられるようにして、子どもが食への関心を持てるようにしている。毎月、3歳以上児は年齢・発達に応じた食育・クッキング活動に取り組んでおり、旬の食材に触れたり、調理工程で変化する様子を観察するほか、器具を使って混ぜる・潰す・焼くなどの経験ができるようにしている。また食育活動として夏や秋・冬の野菜を植えたり、水遣りや観察、収穫から調理してもらってから食べるなどの一連の工程を体験できるようにしている。

病気の予防に向けて、担任が援助する等の年齢に応じた方法で手洗いを戸外活動や給食前に行っている。幼児には看護師による手洗いや歯磨き指導が行われるほか、歯科検診前には歯科衛生士による歯磨き指導を今後行うこととするなど、子ども自身で意識できるよう取り組んでいる。散歩前や遊ぶ前には交通マナー、遊具の使い方や遊び方など、日々の中で安全に活動するための約束ごとを伝えている。また園庭の山登りを1歳児から採り入れ、身体のバランスや使い方を自然と身につけ、ケガ防止の一助となるようにしている。

子どもの健康状態は、登園時に職員が視診を行うとともに、保護者からの口頭伝達や連絡帳で確認し、配慮事項があれば「ライン表」に記載して職員間で共有している。看護師が朝巡回して各クラスの状況を確認し、ケアや配慮に努めている。毎月の身体測定で発達状況を、各種検診で定期的に嘱託医による健康状態を確認して子どもの支援に役立てている。各家庭のかかりつけの医療機関のほか、区の巡回相談や本部の発達支援課とも連携するなど、専門機関と連携する体制を整えて、個別の配慮を行えるようにしている。

子どもの健康の維持・管理を保護者と連携しながら行えるよう、保健に関わる情報の発信に取り組んでいる。園内で感染症が発生した際は、その病名と発生状況、関連する情報などを掲示によって周知し、注意喚起と蔓延防止の協力を依頼している。保護者が感染症に罹患した際は、玄関にて受け入れを行い、感染防止にも努めている。入園時には感染症やＳＩＤＳに関する情報と園の対策の取組などを説明するほか、季節に応じた感染症や健康上の留意事項を掲載した毎月の保健便りを通じて保護者の啓発を行っている。

定員に満たない子どもの受け入れ状況による余裕のある職員配置という環境を活かして、保護者とのコミュニケーションを図って話しやすい雰囲気づくりに努めながら、保護者との信頼関係の形成に取り組んでいる。年2回設ける個人面談では、家庭での子どもの様子、保護者の状況や考えを聴き、日々の保護者との会話等を含めて把握した保護者等の個別事情に応じた支援や配慮に努めている。また延長保育の定員枠を設けずに、保護者の就労に限らず、保護者の疲労やきょうだい児の学校行事等で柔軟に延長保育を利用できるようにしている。

入園式後にはクラス懇談会を行って、年間の保育目標、援助などの年間を通したクラスの取組とともに、子どもの様子を伝えており、成長・発達に応じて出現する子ども同士のトラブルなどについても、入園時に「入園のしおり」をもとに説明している。今後予定されている運営委員会では、映像も活用して上半期の子どもや成長の様子のほか、資料も用意して年齢に応じた成長・発達の目安を伝えることとしている。園の取組を直接見てもらえるよう保育参観の機会を設けたが、積極的な参加につながらなかったため、工夫等による参加を促したいと考えている。

保護者の行事への参加が、同時に園の保育に対する共通理解の形成や育児などに関する啓発の機会ともなるよう、年間の行事予定を年度当初に配付したり、園便りに当月の予定を掲載するなどして保護者が行事参加への見通しを持てるようにし、より多くの参加を得ることに努めている。個人面談は年2回のほか、保護者の要望に応じて随時受け付け、保育参観は8月の1か月間に保護者の都合に応じて行えるようにしている。ただ積極的な参加が得られなかったため、9月も1か月間の期間を設けるなど、臨機応変の対応を行う工夫をしている。

近隣の公園には日々の散歩で訪れて運動をしたり、2歳以上児の運動遊びの会を行って、親子で一緒に楽しめる機会を設けている。5歳児は園近くの郵便局やお花屋さんで買物体験をしたり、近隣にある他園の5歳児と交流し、一緒に制作やプール遊びを行っている。5歳児については、今年度中に近隣の系列園との交流のほか、区私立園園長会の保育祭りへの参加を予定している。また幼児クラスを対象に近隣の高齢者施設へ行くことも計画するなど、開園年度の本園では地域と関わりを深める中で、さまざまな体験や交流ができるよう取り組むこととしている。

地域の未就園世帯向けの保育所体験や園庭開放でも、在園児が来園した地域の親子をふれ合えるようにしている。夏祭りも地域に開放し、訪れた地域の子どもが同年齢の在園児と関わっており、今後クリスマス会やひな祭りも同様に開放し、園児の交流の機会とする意向である。また冬季には園児の兄姉の小学生、隣接する区の小学校にも募集をかけ、絵本の読み聞かせや一緒に遊ぶ機会を設けたり、勤労感謝にちなみ、交番や商店街等の訪問も予定するなど、子どもたちが園の職員以外の人々と複数の機会で関わりを持てるよう計画している。

重要事項説明に関する同意書や入園時家庭調査票での承諾確認等で、写真掲載や個人情報の利用に関する保護者からの同意を得ており、これ以外の情報について外部とのやり取りが必要となる場合は、別途保護者に確認したうえで適切な対応を行うこととしている。年齢に応じて生じうる子どもの羞恥心に対しては、外部からの視野を踏まえてカーテンを閉めて着替えを行ったり、トイレの中でおむつ替えができるようにするほか、適宜パーティションを活用したり、水遊びの際には周辺を囲うなど、場面に応じた配慮を行い、子どものプライバシー保護に努めている。

今年度の開園前の勉強会で、園長から職員に子どもの人権の尊重、一人ひとりの子どもの気持ちを汲み取って一斉ではない保育を大切にする保育の方針を伝え、園内研修や職員会議でも人権や虐待について園長がレクチャーしている。また保育士団体が作成した子どもの人権擁護に関する自己チェックリストを職員に配付し、新人には研修でも活用して各職員の自戒を促すほか、現場で気づいた職員の言葉かけには経営層が随時注意喚起を行うなど、人権の尊重に努めている。保護者の子育てに関する意向も面談等で把握し、適切な配慮に努めている。

系列園共通の「保育園業務マニュアル」に虐待防止に関する項目が設けられ、これに基づいて、受け入れ時の視診等で虐待の早期発見に努めている。園長が人権や虐待に関する園内研修を新入職員に行い、その内容を職員会議でも職員に周知したほか、外部研修での学びを職員に報告して共有している。さらに社内ＳＮＳで配信された虐待に関わる内容を職員に周知するとともに、本部より10月に配信され、虐待をテーマとした「発達支援通信」を活用して虐待防止の関する理解を深める機会を設けることとしている。

系列園共通の「保育園業務マニュアル」に職員の心得や保健・衛生などの各種業務手順が定められ、常時確認できるよう事務室に設置している。同マニュアルの内容を再確認することを職員に促すとともに、昼礼や職員会議において、現場で気づいた点を随時園長や看護師から注意が促されている。6月より「衛生確認会議」を設け、毎月1回保健衛生手順の確認を行うほか、系列園共通の取組であるＣＰＲ訓練を行っている。また園内研修では、新入職員を対象としたグループでは園長が講師となって、保育や行事、人権や虐待等について説明を行っている。

今年度開園した本園では、系列各園からの異動職員もいることから、保育や行事のあり方、業務手順などはそれぞれが所属していた園の状況に合わせた内容となっている。開園前の顔合わせの際には、保育の方針を園長から伝えるとともに、各種業務や保育・行事等をスムーズに連携できるよう、昼礼や職員会議等で職員から示された疑問や不明点等に対して、園の状態に応じた方法を職員の意見も確認しながら作り上げていくことに取り組み、安定した運営基盤の確立に努めている。