東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度当初の職員会議において、区の保育理念・方針、園目標を確認し、職員全員で共通認識をもち各クラスの指導計画に反映しています。さらに、事務所と各保育室には区の理念、目標、園の方針・目標を掲示し、職員は日常の保育で判断に悩むときはこれを参照しています。保護者に対しては、入園説明会で目標と保育実践の関係を分かりやすく説明して、ともに子どもの成長を喜びあえる関係づくりに努めています。年度当初の保護者会（クラス別）では、園目標とともにクラス目標を示し、成長段階に応じた基本的生活習慣の共有に努めています。

区立保育園共通の「園長の手引き」には、園長の心得・役割、保育の運営など、園長が果たすべき運営管理の内容が示され、園長の行動指針となっています。園長はこれを踏まえながら、職員会議や日々の検討事項において職員の意見集約をし、運営に反映するなど、経営層と職員の役割を明確にしています。年度当初、園長は運営の方向性を示し、その実現に向けてプロジェクトチームを設置し、検討、実践に取り組んでいます。チーム編成では、個々の職員の能力が十分に発揮できるよう体制づくりに努めるなど、リーダーシップを発揮しています。

早急に対応が必要な案件は園長、副園長で協議のうえ対応し、結果を職員会議で共有しています。また、テーマに応じて職員会議（週1回）、リーダー会議（月1回）、乳児・幼児打合わせ（月1回）で協議し、対応策を決定し、経緯と結果は職員会議で共有しています。参加できなかった職員は、クラスごとに申し送りをするとともに、会議録による確認を行うなど、周知徹底しています。また、子どもや保護者に関わる案件、例えば卒園式と発表会を別に行うことにした件では、保護者会での説明のほか文書、掲示等を通じて周知し、協力を得るよう努めました。

利用者アンケートや運動会、発表会、卒園式など行事アンケートを実施し、保護者の意向を把握し、運営に活かすよう努めています。絵本の紹介コーナーは保護者の要望に応じて設置したものです。また、職員の意向は、年2回のヒアリングを通じて把握するほか、非常勤・臨時職員のヒアリングも実施し、運営に活かしています。さらに児童館、小学校、自治会との地域懇談会のほか、保育ネットに参加して、地域の現状把握に努めています。地域ネットでは他県の交通事故を教訓に、他園と協働して危険個所のマップを作成し、安全対策に取り組んでいます。

区からの提供資料や保育団体広報誌、保育雑誌などを通じて、福祉事業全体の動向把握に努めています。さらに地域園長会に参加し、「区立保育園のあり方検討会報告」に基づく具体的な取り組みを協議し、園での実践に活かすよう努めています。区の「子ども計画」のニーズ調査、審議会の情報などを収集し、回覧や報告を通じて共有し、将来の保育政策の方向性を踏まえながら、園の課題抽出などに役立てています。園長会、保育課を通じて予算要求するほか、予算措置の内容を確認するなど、経営に影響する保育予算の動向把握に努めています。

長期計画の「子ども計画」「子ども・子育て支援事業計画」の方向性を踏まえながら、毎年4月、プロジェクトの計画を集約して目標シートを作成しています。プロジェクトは保育実践、人材育成、危機管理、親支援、地域連携、職場環境の改善などです。プロジェクトの進捗管理を行い、目標シートを12月に中間評価、3月に最終評価を行い、次年度に向けた課題、提案を行うなど、組織としての目標管理に取り組んでいます。また、全体的な計画、年度、月、週の指導計画を作成し、定期的に目標の達成度合いを評価し、計画を見直して実践に取り組んでいます。

保育士の倫理については、保育の質ガイドラインを確認するほか、全国保育士会倫理綱領を掲示し、参照するよう努めています。また、公務員の立場では「特別区職員ハンドブック」に倫理が示され、職員会議や園内研修で確認し、日常的に参照するよう努めています。さらに区倫理・人権研修に定期的に参加し、報告書作成、発表を通じて成果を共有しています。苦情解決は、保健福祉サービス苦情審査会の説明を保護者会で行うほか、掲示を通じて一層の周知に努めています。利用者からの意見は、職員会議で対応策を協議し、迅速な対応を心掛けています。

毎月、期ごとの反省時に「保育の質ガイドライン」を参照し、日頃の言動、対応の振り返りを行っています。子どもの状態や行動を注意深く見守り、マニュアルに沿って異変を見逃さないよう職員が連携して取り組んでいます。疑いのある場合、子ども家庭支援センターなど、関係機関と連携する仕組みが整っています。ホームページ、第三者評価での情報提供のほか、施設見学、体験保育などの機会を通じて、園の活動内容を開示しています。実習生、ボランティア、職場体験は積極的に受入れ、子どもと体験者双方に実りある機会となるよう取り組んでいます。

地域のニーズに応じて地域交流事業、園庭開放、施設見学、体験保育を行うほか、年長児が高齢者施設を月1度訪問し、歌、踊り、手遊びを一緒に行うなど、多世代交流を通じて地域貢献に努めています。地域の一員としての役割を果たすため、園長会、地域園長会、保育ネット、地域懇談会、要保護児童支援協議会などに参加し、関係者と協働して子どもを取り巻く様々な課題解決に取り組んでいます。特に保育ネットの活動では、公立園が数か所の近隣施設を担当して交流・支援を行うことで、地域の保育水準の向上に取り組んでいます。

リスクマネジメント委員を中心に、事故、感染症、侵入、災害など、優先順位をつけて対策を講じています。園内研修ではマニュアルの読み合わせを行うほか、嘔吐処理、ＡＥＤ、誤嚥、不審者対応など、ロールプレイング方式で手順を確認し、事態に備えています。危機管理プロジェクトでは、ヒヤリハットのデータを集計、分析し、日常保育での注意点を共有するよう徹底しています。また、毎月の避難訓練や年1回の引き取り訓練、緊急メールの試行、備蓄品の確認、施設点検の実施など、年間計画に沿って職員の意識が高まるよう活動に取り組んでいます。

区では事業継続計画を策定しています。計画では、発災から時間ごとに業務開始目標時間を設定し、保育園では、被災状況把握、園児安否確認、緊急保育実施園指定、園の再開準備など、災害業務の内容を明確にしています。震災時の適切な行動のため、園では計画に沿った防災マニュアル、安全マニュアルの共有、年間を通じた避難訓練に取り組んでいます。さらに感染症対策では、インフルエンザなどの罹患情報を掲示により伝え、保護者、職員に予防のための注意喚起を行い、感染の拡大防止に努めています。

個人情報保護については、職員はもとより、実習生、ボランティアの方にも書面と口頭で説明し、守秘義務の徹底を図っています。保育に必要な個人情報は、区ファイリングシステムに従って管理しています。児童票などの紙資料、電子媒体などは鍵付き書庫に保管し、持ち出しは管理簿によって管理を徹底しています。電子情報は、区情報セキュリティ手順書に沿って管理し、パスワードによりアクセス制限を行っています。保護者には、入園説明会の際、個人情報保護条例による情報の利用目的、開示請求への対応などを説明し、書面で同意を得ています。

区ホームページには「世田谷区に就職を希望する方へ」のサイトを設け、試験情報、研修・福利厚生、よくある質問などのほか、職員メッセージのコーナーで先輩保育士が仕事を紹介し、求職者が求める情報を提供しています。非常勤職員、臨時職員の募集は、区で一括して行い、園の希望に応じて配置しています。11月の職員の意向調査、配置状況を踏まえ、12月に保育課との園長ヒアリングが行われ、翌年度の人員配置が行われます。毎年度の担任の選考は、本人の希望、適性、個人的事情、人材育成の視点から、適切な配置となるよう努めています。

区はキャリアパスとして「保育者育成指標」を設定し、基礎・中堅・管理職の各ステージの到達目標を示しています。「研修体系」ではステージ別の保育士像、具体的研修内容を示しています。これらと区の研修実施計画を踏まえ、園では年間研修計画を作成し、園内研修のほか、ステージに応じた外部研修に職員を派遣しています。外部研修参加者は報告書を作成して振り返りを行うとともに、報告を通じて成果の共有に努めています。さらに職員は毎年度「自己申告書兼評価書」を活用して、能力開発、自己啓発など、目標管理に取り組んでいます。

新人職員の指導では、担当職員が区のＯＪＴ研修に参加し、指導技術の習得に努め、新人教育に活かしています。自己申告書兼評価書を活用した目標管理や、能力・態度・業績考課などによる人事考課制度が運用されています。業務改善プロジェクトチームを設置し、就業状況、職場環境の改善に取り組み、風通しの良い職場づくりを目指しています。また、プロジェクトにはこの他、保育実践、人材育成、危機管理、親支援、地域連携などを設置し、計画、実践、振り返りを通じて、チームとして課題解決に向けて取り組んでいます。

区の統一的な仕組みとして、保育に関する相談窓口を区総合支所の生活支援課・子ども家庭支援センターに設置しており、利用希望者向けに冊子「保育のごあんない」を閲覧することができます。この冊子では、保育に関する利用案内を中心に説明しており、各園については「園名・所在地（住所、地図）・電話番号・定員・保育開始月齢・延長保育定員」等の基本的な情報を掲載しています。また、各支所で施設案内を発行し、前述の資料を補っています。さらに、子育てネットワークを単位として子育て支援事業を紹介する情報誌を発行しています。

インターネットを通じた情報発信として、区のホームページ内に各園のページを設けています。各園個別の情報として「施設の概要（所在地・連絡先・開園時間・構造・地図・園舎平面図等）・保育方針・職員数・開設年月日・特徴・お知らせ・イベント」を掲載しています。加えて、区立保育園が統一的に取り組む「在宅子育て支援事業・質の向上への取り組み・園の取り組み・子育てトライあんぐるの紹介・健康ひろば・食育ステーション」を掲載しています。園では、主体性を育む保育にっこにこ・豊かな想像力を育む積み木遊び等紹介しています。

施設見学は保育園の様子が良く分かる地域交流と併せて行っています。都合がつかない場合は可能な限り希望者の都合に合わせています。対応は園長・副園長を中心に行い、園で独自に作成したリーフレットを配布しながら園内を案内し、利用者ニーズに沿って丁寧に説明しています。その際、園からのピーアールとして「縦割り活動にっこにこ・近くに自然に触れる公園がある」等を伝えています。また子育て情報誌の紹介を行うなど、継続したコミュニケーションが図られるように配慮しています。散歩先で園庭開放のチラシを配布する等情報発信に努めています。

入園が決まった利用者に対しては、入園前の個人面接・健康診断・入園説明会を実施しています。入園説明会は、園独自の保育園のしおりを作成・配布し、区の理念、方針・保育の概略・給食・園と家庭の役割・登園や降園時の心くばり・保育料等について、併せて園の目標・方針・園からのお知らせについて保護者に分かりやすく説明しています。持ち物については、実物を用意し、丁寧に説明しています。なお、これらの機会や資料を通じた「保育園の取組・個人情報利用目的」の説明内容について区立園統一様式による「同意書」を得ています。

入園時の子どもや家庭の様子は、入園前の面接や生活調書を通じて把握に努め、健康状態（既往歴や予防接種の状況・体質的な特徴等）について児童票に記録しています。また、これらの情報は職員会議を通じて職員間の共有を図っています。その上で、サービスの開始にあたっては、保護者の就労・子どもの状況に応じて、職員体制をあつくし、ゆるやかな担当性を尽くすことで子どもの心身の安定を支援しています。また、保護者が安心できるように、送迎時の説明を丁寧にすることを心がけ職員との信頼関係を保てるようにしています。

退園する利用者には、各クラスで工夫しながらお別れ会の開催や作品集・メッセージカード・育ちの記録のプレゼントをしています。また、区として継続した支援の必要性が認められる場合には、子育てネットワークや要保護児童対策地域協議会で情報を共有して見守り体制を築いています。卒園に際しては、子どもに小学校見学の機会を設けたり、保育要録を作成し小学校の先生に子どもの様子を伝えています。退園後も緊急一時保育、休日保育、地域交流事業の案内を渡すなど引き続き身近な安心して相談できる存在であることを伝えています。

入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などを児童票に全園児期毎に記載しています。また毎日の送迎時の会話や個人面談などの際に、子どもの園での生活や心身の発達などについて家庭との連携を図り記録簿で情報を把握し、乳児は個人日誌、幼児は週案と日誌を連動させて作成しています。月の指導計画については、職員としての保育の振り返りを会議で行い、各クラス担当職員が毎月計画を立てながら反省を踏まえて立案しクラスとして見通しをもって展開されるように作成しています。

全体的な計画に基づき、指導計画会議を経て年間指導計画及び月・週案・日指導計画を作成しています。乳児及び要配慮児の個別の指導計画・配慮事項、幼児の月の指導計画は週案と連動させて計画を作成しています。これら指導計画は、月・期・中間、年度末で反省、見直しをし、次年度の計画に繋げています。保育理念・目標・方針・保育計画等については年度初めの保護者会で映像を使って分かりやすく説明しています。園目標・クラス目標はクラス毎に掲示し、年間指導計画は懇談会の資料とし配布して保護者の理解に繋げています。

園での日々の保育は、月の指導計画・週・日指導計画案に基づいて実施され、個別の様子や活動状況などを保育日誌・昼礼ノートに記録しています。個人面談では保護者の意向を把握し、保育日誌や連絡帳、面談から得た支援内容の推移を児童票に成長の姿として記録しています。なお各会議で子どもの様子を職員間で共有し、子どもや保護者の状況の変化は昼礼、昼礼簿、クラス引継ぎ簿、全体視診簿に記録するとともに確認しています。非常勤職員への対応としては、安全チェック・保健衛生・ヒヤリハット等はボードで日々の出来事は口頭で伝えています。

子どもの姿や生活環境は入園児の資料を基に健康、発達状態を定期的に記録して把握しています。１歳児室は２階にあり、遊び・食事・寝る部屋があり屋上テラスは静と動の遊びに分け、担任は月齢に合わせ担当制にして発達に応じて個別に援助しています。１階は２歳～5歳の保育室になり、幼児クラスは子どもが主体的な遊びが選択できるよう、絵本・ブロック・製作・ままごとなど子どもが遊びやすいように遊具のコーナーを作り好きな場所で遊びこんでいます。

幼児クラスは月に1回縦割り活動「にっこにこ」の活動を行っています。最初は４・５歳児から３歳児は９月から交流を始め、室内でコーナーを作り自分の好きな場所で遊びを選び異年齢で関わりを深めています。園庭遊びや散歩など遊びを広げ、教えたりマネをしたり育ちあっています。活動の後は3クラスでペアになり会食をしています。小学校の連携では小学校の教員と園の職員で情報共有の場を設けたり、新任教師が子どもと遊ぶ体験をしたり、2年生が保育園見学をしたり、一年生と交流したりするなど、就学に向けて円滑な連携があります。

配慮の必要な子や気になる子どもは区の専門機関の巡回を受け、適切な助言や指導を受け、支援シートを作成して日常の保育に配慮するようにしています。個別日誌に日常の様子を記録して職員会議で状況を話し合い、全員で同じ対応ができるようにしています。配慮児には専任の職員を配置し他児と同じ活動ができるよう支援をしています。保育中の子どものトラブルは乳児の場合は危険のないように未然に防ぎ、幼児はまず気持ちを落ち着かせ、原因、解決までの過程を大切にして時間をかけて対応しています。保護者には事情をていねいに説明しています。

登園時は担当がクラスごとに受け入れを行い、子どもの視診をして保護者と会話しながら伝達事項はクラスの視診簿と全体視診簿に記録しています。昼礼時には子どもの様子を職員間で共有して降園時にはどの職員も子どもの様子を伝達できるように対応しています。さらに区統一の連絡帳には1歳児と2歳児は園と家庭の様子を記述して、幼児は1週間の区切りで連絡事項や担任からのコメントを入れています。降園時は保護者との会話のほかクラスごとの日々の活動を白板に掲示し、写真を入れた壁新聞やクラスだよりで子どもの様子を掲示して知らせています。

生活習慣の自立に向けて年度初めの保護者会で区のトライアングルを参考に年齢ごとの子どもの発達のめやすを説明して園と家庭の連携を図りながらすすめています。１～２歳児は個別計画を作成して排泄は排尿感覚を把握して時間をみてトイレに誘い段階的に進め、着脱は着替えの手助けや言葉がけで意欲を促しています。３歳は、箸への移行に向けてスプーンで正しい持ち方を覚え、５歳から使用しています。幼児は社会性の自立に向け衛生面、片付け、整理、生活の流れなど言葉がけや掲示物で知らせています。

保育時間の長い子どもが落ち着いて園生活の中で無理なく休息がとれるように、月齢に応じて生活のリズムに合わせて日中の活動を見て睡眠を時差でとるようにしています。睡眠時は明るさや室温、湿度を調性して落ち着いた雰囲気の中で一定時間眠れるように配慮しています。早く目覚めた子は別室で担任と過ごしています。睡眠時は定期的に午睡チェックを行い安全に注意しています。５歳児は就学に向け徐々に入眠時間を短縮し、休息の時間として室内遊びで過ごしています。子どもの体調を見て午睡がとれるよう配慮しています。

子どもが自主的に自分で遊びをえらんで集中して遊べるよう環境作りに力を入れています。積み木遊びでは構成遊びを指導者から木製造形積木の組み立てを自分たちで工夫してタワー・家など複数で大型作品を作り、物語に発展させ、一週間展示して続きができるようにしています。園庭ではドッジボール・サッカー・鬼ごっこなどの集団遊びが行われる中、負けて悔しい思いをして葛藤を繰り返す中でルールや約束事があり、守ることで遊びが楽しくなることに気づかせ順番・譲る・我慢するなど自制心を養い気持ちを調整する力を養っています。

年齢ごとの言葉の発達について片言から二語文、ごっこ遊びのやり取りから会話を楽しみ、相手の話を聞いて自分の思いを話したりしながら、経験したことや生活発表など人前で話す体験で言葉に対する感覚を養っています。運動遊びでは縄跳び・鉄棒・リズム運動など年齢に応じた活動を行い、歌やさまざまな楽器に触れて音の表現を楽しみ、折り紙や素材を使った作品製作をして観察画・経験で自分の思いを表現しています。絵本・物語からイメージを膨らませて劇遊びや表現遊びをするなどさまざまな表現活動をしています。

園庭には桜の大木が数本あり、春には桜吹雪、秋には落ち葉遊びなど四季の移り変わりを体験しています。園の周辺も自然に恵まれ、１・２歳児も歩いて行ける緑道や緑地などがあり坂道歩き・虫探し・どんぐり拾い・かくれんぼなど目的を持った散歩をしています。散歩でみつけた植物や虫は図鑑で名前や特徴を調べ観察しています。５歳児は区の公園のたんぼで田植え、稲刈りを本格的に体験しています。園庭や裏庭の畑でもきゅうり・なす・とまと・すいか・さつまいもなど季節の野菜を育て収穫した野菜で調理活動をしておいしく食べています。

毎月の誕生会はホールで集会を行い、毎年テーマを決めて職員が手作りの教材で子どもたちを楽しませる企画をしています。今年は子どもの好きな話を大型絵本・パネルシアターなどで子どもたちを楽しませています。季節の伝承行事は製作物を持ち寄り日本の文化をわかりやすく子どもが興味や関心を持つよう由来を説明しています。夏祭りは七夕にちなみ５歳児がオープニングで踊りを披露したり、くす玉のついた七夕飾りを作り、祭りのイベントを計画し、年齢ごとに協力して飾りつけ、全員で盆踊りを楽しみやり遂げた達成感につなげています。

保護者参加の二大行事の運動会は「元気いっぱいきたみっこ」をテーマに大漁旗を子どもたちが作り盛り上げています。年齢に合わせたお遊戯や競技を行い、鉄棒、一人縄跳び、大繩とび、タイヤ転がし、築山をよじ登るなど競技を工夫して運動遊びの成果を披露しています。発表会は普段の生活の発表で大好きな物語から取り入れ１・２歳児は生活遊び、ごっこ遊びで幼児は歌や物語を劇にして５歳児は物語のストーリーやセリフも自分たちで考え小道具もみんなでアイデアを出し合って作り舞台の上で自信をもって発表し、やりとげた達成感を味わっています。

保護者には年度初めに年間行事予定表を配布して保護者参観の行事の日程の協力をお願いしています。子どもが行事の主体者であることを丁寧に説明して理解を得ています。行事の取り組みの過程や内容は壁新聞やクラスだよりでていねいに知らせて期待感をもって参加できるようにしています。事前に園だよりで見どころ集を出して保護者とともに成長を共有できるようにしています。運動会は保護者競技や親子ダンスで全員楽しめるように企画し、一年間の成長と年齢ごとの子どもの姿を実感し、行事後はアンケートで意見や感想を聞いて次回の参考にしています。

長時間保育園で過ごす子どもたちが落ち着いて遊びくつろいで過ごせるようホッとできる場所や時間を工夫しています。生活に動と静の活動でメリハリをつけ、ホールでひな段を使って一人遊びができる空間を作ったり、隣の２歳児の部屋で一緒に遊んだりして気分転換をしています。気分が高揚したときは事務所にきて、戸棚に入っている虫の標本や一人遊びができる玩具遊びで、気持ちを落ち着かせてから帰っています。午睡後も夕方時間を決めて園庭遊びをして体を動かして発散して遅番の部屋に移動するようにしています。

遅番、延長保育はホールで合同保育になります。ホールをひな段やテーブルや長椅子を組み合わせ複数のコーナーを作っています。座卓を出して床に座ってじっくり遊べる環境を作り、積み木、ブロック、お絵かき、ままごとなど自分の好きな場所で異年齢の子どもと一緒に遊んでいます。遅番、延長担当職員は同じ時間帯で配置して、子どもの様子も把握して引き継ぎもスムーズに行われ子どもたちも安心して過ごせるようにしています。お迎え時は延長日誌で引き継ぎ事項の記入やお迎え時の伝達も記入して、翌日に連絡できるよう漏れのない体制があります。

区統一の献立表は和、洋、麺類をバランスよく取り入れ、旬の食材を使って出汁で薄味に調理し、切り方や彩りや盛り付けに工夫してみた目にもおいしいく食べられるようにしています。夏の間はテラスや園庭にシートを敷いて食べたり「にっこにこ」の縦割りの日は異年齢児がペアになり、BGMを流して会食をしています。行事には由来にちなんだ内容や誕生会は出し物の物語にちなみお好みうどん、あおむしパン、動物クッキーに変更し食でも楽しめるようにしています。食事中は調理員がクラスを回り子どもの喫食状態を把握して調理を工夫しています。

食物アレルギーを持つ子は、入園時に医師の指示書に基づいて面談をして把握しています。月に一回保護者と面談をして除去内容に沿った個別献立表を確認して除去や代替食で対応しています。提供時は園長、給食、担任など複数で確認をして名前と除去食材を記した個別トレイで配膳をして別テーブルで職員がついて誤食のないよう注意しています。偏食で低体重の子は保護者と相談して代替食を持参したり、薬の内容で食べられないものにも対応しています。体調不良の子には保護者に確認をして消化のいいものを配慮しています。

食育計画や調理活動計画を立てバックアップ園の栄養士や調理員が協力して子どもたちに食の大切さを知らせています。食育指導では食事の姿勢やマナー、箸の使い方、カレー作りなどの調理活動をして食への関心を深め食べる意欲につなげています。季節の夏野菜を栽培し、野菜の手触りや匂いなどを五感で感じ、野菜の皮むき・炒め物・みそ汁・カレー作りなど調理活動で食の関心を深め食べる意欲につなげています。また区の田んぼで泥の中で田植えや稲刈りを体験し、収穫した米でご飯を炊くなど一連の体験で食べ物への感謝の心を育てています。

子どもの事故防止に向けてリスクマネジメント委員を中心に職員全員が危機管理の意識を持ち、園内外のチェックリスト表を作成し安全の確認を行っています。年度初めに子どもたちに園庭の遊び方、遊具の使い方など約束事の確認を保育士がシミュレーションをしながら知らせています。バックアップ園の看護師より年間保健計画に基づいて、手洗い、歯磨き、体の仕組み、生活リズムなどイラストや紙芝居を用いて指導を受けて習慣付けています。また、散歩時の安全について警察と連携して道の歩き方、信号の渡り方を教えています。

子どもの健康状態は面接時に書類や保護者からの聞き取りや連絡帳で把握するようにしています。抗けいれん剤やアトピー性皮膚炎の塗布薬など与薬が必要な子には医師の与薬指示書に基づいて事務所で管理し、園長や担任が対応して与薬後サインをして返しています。子どもの健康については園医やバックアップ園の看護師と相談・連携をとれる体制があります。また職員は心肺蘇生、応急手当、AEDなどの使用の講習を受け緊急時に対応できるようにしています。

園のしおりで保健衛生に関することや感染症の病名や主要症状について一覧表で掲示しています。園で感染症が発生した場合は区で統一した書式にそって感染状況を掲示し、注意を促しています。今後は区のサーベイランスを活用して地域の発生情報を把握して蔓延を防止するとなおよいでしょう。SIDS(乳児突然死症候群）の防止に向けて検証カメラで記録し、１歳児は５分、２歳児は１０分、幼児は１５分事に目視と触診で確認し、午睡中は職員は子どもの巡回に努めています。保護者には予防啓発のポスターを掲示し、注意を促しています。

園では、子育てと就労が両立できるように支援しています。保護者の就労状況は入園手続きにおいて得た個人面接や児童票などの記録で確認すると同時に病後児保育施設の登録も進めています。また、年度初めに保護者参加行事が明示されている年間行事予定計画を配布し、園便りでも周知を図る事で多くの保護者が参加できるようにしています。そのうえで、保育（送迎）時間の相談に応じています。区立園ではスポット（日ぎめ）利用による延長保育を実施しており急な残業、保護者や子どもの体調の変化があった場合等柔軟に対応しています。

保護者同士の交流の機会として、年度当初の保護者会では理念・目標・方針・園からのお願い事・年齢ごとの発達の特徴、日頃の子どもの生活の場面を映像によって子どもの姿を見てもらっています。年度末には、年間の振り返りを伝えることで保護者との理解共有を図っています。クラス懇談会では小グループに別れて言葉遣い、生活習慣、見につけたい事等を事前アンケートを元にフリートーキングにて子育ての悩みに共感し保護者同士の連帯感を深めています。また自治体や子育てネットワークで開催する子育て関連の資料を置いて養育力向上に努めています。

子どもの園での生活に触れる楽しみを感じてもらえるように、保育参観・参加を呼びかけ保護者が子どもと一緒に参加したい活動を自由に選べるように設定しています。また個人面談、育ちの記録を乳児年２回、幼児年３回発行し担任と保護者で子どもの育ちを共有しています。ほか親子クッキングを年4会開催し調理師の応援で、簡単なレシピを紹介しています。各クラスの週の予定、活動の様子を全体掲示板で、ダイジェストに壁新聞を掲示することでより保護者に分かりやすいものにしています。子どもを中心に園と保護者との良好な関係づくりを築いています。

園では地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用しています。図書館に本を借りに行く、高齢者施設へ訪問、公共交通機関を利用しての活動も行われています。小学校との関わりでは学校見学、2年生が保育園の見学、一年生が近隣の公園で一緒に遊ぶ等、交流を深めています。ほか近隣の公園で、田植えや稲刈りの仕方を学んだり、ボランティアさんから毎月絵本の読み聞かせ・手遊び等計画的に行われています。他園と交流を図ることで小学校に行って顔見知りの関係も築いています。様々な体験、交流を通して子どもの社会性を育んでいます。

子育て家庭に地域交流の活動を知ってもらえる手段として、ホームページ、施設見学、地域のネットワーク等で周知を図っています。地域交流事業「ふれあいきたみ」では（小麦粉粘土遊び・色水遊び・新年子ども会・栄養士講座・看護師講座）等地域の子育て家庭が保育園で多様な体験ができるよう支援しています。必要とする保護者には、区で作成した子育てに関する情報誌を配布し相談にものっています。近隣の保育園と園庭で一緒に遊ぶ等今後も地域との関わりを深め、地域のネットワークに積極的に参加し情報交換に努める事に期待します。

個人情報保護の規程や目的を策定しており、利用目的と併せて同方針を明示し、保護者への説明と入園時の同意書による確認を行っています。同意書には、項目と利用目的が記載され、双方で個人情報保護の認識を共有できるようにしています。急な子どもの画像等を必要とした場合には、その都度保護者に確認、署名をもらっています。羞恥心への配慮としては、おむつ交換、着替えは個定の場所で行い、シャワー時には遮光ネットで目隠しをしラップタオルを使用、看護師からプライベートゾーンについても知らせています。

入園以降の保護者との日々の会話や定期的な面談など、各家庭の生活習慣や価値観等を把握し、配慮に努めています。会議等でそれらの情報や子ども一人ひとりの状況の共有化を図り、職員としての最適化を図っています。子どもの人権の尊重に関する取り組みとしては、保育の質ガイドラインを期ごとに読み合わせ、反省を行うことで気をつけたい対応等共通理解を深めています。また保育従事者の心得において「接遇・守秘義務・保育従事者の姿勢」等で理解しています。非常勤職員にはヒアリングを行い、園全体で保育の質の向上に努めています。

虐待防止に向けて区の「虐待防止マニュアル」が整備されています。また登園時や着脱時などに外傷や身体・衣服の汚れなどの有無、食事などの摂取の仕方等、子どもの様子に気を配り、虐待やその兆候などが見受けられた場合には区の子ども家庭支援センターまたは保育課に通告する仕組みとなっています。配慮が必要な家庭については、担任だけではなく全職員に周知し、子ども家庭支援センターと連携し、情報の共有を図っています。また、個別の対応はケース会議をおこない支援に繋げています。

保育園で活用するマニュアル類は、区として統一的に作成し、各マニュアル類をもとに保育を進めています。マニュアルとして、保育安全・給食・保健・情報関係・散歩マニュアル等が整備されています。ほか職員の心得・臨時職員・非常勤・入園関係・実習生・ボランティアマニュアル等事務所にて職員が活用しやすい状況で管理しています。また安全・衛生面に関する手順を事務所や保育室等に掲示するとともに、リーダー層の現場巡回時や会議時での随時の指導等で実践での徹底を促し、業務安全チェックリストで定期的に確認しています。

保育サービス提供の見直し等は、月・期毎・行事毎・年度末会議で行なっており、反省と課題を共有し必要に応じてその都度見直しをし次年度の計画に活かしています。日常の保育に関わる内容は状況を昼礼、職員会議で提示、報告して職員間で共有し次の計画に活かしています。保育園運営全体に関わる業務等の見直しにあたっては、区と調整を行い改善に努めています。なお行事後のアンケート、園全般関わる利用者アンケートにより、要望・意見を聞いて次年度の保育計画に活かすとことで、より良い保育の提供に繋げています。