東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念や目標等は、各クラスへの掲示、保育園の心得や園のしおりへの記載、ホームページへの掲載により、いつでも振り返ることができるとともに、幅広く周知しています。年度当初の職員会議では、理念や保育目標等の内容の検討、方向性の確認を行っています。また、日常の保育や定期的な会議で振り返りや確認を行い、具体的な保育内容と目標を連動させて理解を深めています。保護者には、各クラスや事務所等の園内掲示、面接や入園説明会、各クラス保護者会での説明を行い、園で大切にしている事などイメージが出来るよう丁寧に説明しています。

経営層の役割や責任は、組織図や職務分担表等で組織体制が明確に示されています。また、「園長の手引き」および副園長の位置づけで、園長の心得、園長・副園長の役割、保育の運営・運営補佐など、運営管理に関する内容が示され、行動指針となっています。年度当初には、保育目標や年間予定、運営の方向性を示し、共通理解を図っています。経営層は、若い職員がいろいろな意見や声をあげやすい雰囲気の組織づくりを心がけ、最終的な判断が必要なところでは、方向性を持って決めていくいくよう役割と責任の基、リーダーシップを発揮しています。

会議体系は、職員会議、乳・幼児打合せ、クラス打合せ等が設定され、重要事項決定のプロセスにより決定手順が明確化されています。重要な案件等は、各チーム等の検討を踏まえ、職員会議・昼礼で決定するものとなっています。決定内容や経緯等は、会議不参加者にも会議録・昼礼ノートの閲覧・確認などで周知しています。非常勤職員等には、専用のファイルボックスによる確認、副園長や園長からの伝達、文書の回覧などで周知に努めています。保護者には、事務所だよりや文書の配付、園内掲示、保護者会での説明等によりわかりやすく伝えています。

利用者の意向は、行事や利用者アンケートなど、積極的に園から働きかけ保護者の意向や意見を収集、把握しています。お迎えの時間を利用して保護者に一息してもらう交流の場（心いっぷく堂）や連絡帳、日常の声かけなど、保護者の意向把握に努めています。職員の意向は、年３回および適宜のヒアリング、日常のコミュニケーション等を通じて把握しています。地域の子育てネットワークへの参加、近隣保育園との連携、地域交流アンケート、見学者等を通じて地域の福祉ニーズを把握しています。収集・把握した情報は、地域支援や園運営に活かしています。

中長期計画は、区として平成27年度から36年度の「こども計画」が策定されており、理念・ビジョンに向けた方向性が示されています。また、中期計画を踏まえ、前年度の評価・反省と利用者アンケート結果を基に単年度の目標シートが作成され、園運営の方向性が明確化されています。さらに、単年度の計画について、運動あそび、室内あそび、食育、絵本のプロジェクト（４×４）チームを立ち上げ、それぞれが計画を作成し取り組んでいます。予算に関しては、年度当初に予算編成がなされ、消耗品費予算計画に基づき、適切な執行がなされています。

計画の推進に向けて、行事等の短期的な活動では、担当者を中心に進められ、日常の保育では、年間および月間指導計画等に基づき、定期的に評価・反省・見直しが行われています。園運営における目標シートでは、中間期と年度末の評価・反省により職員全体で達成状況を把握しています。各プロジェクトチーム（ＰＴ）では、計画、実行、報告がなされ、職員全体で達成状況を把握しています。さらに、職員が作成する自己申告書では、目標シートに基づく目標設定と評価、反省が行われており、職員個人の年度目標と連動した達成状況の把握もなされています。

保育に従事する職員として守るべき規範、倫理等は、公務員倫理ハンドブック、保育園の心得に明示され、日常保育を通じて心がけられています。新人研修や経験年数別研修で、倫理、規範等の学ぶ機会が設定され、周知徹底が図られています。非常勤職員向けの基礎研修も開催され、保育園に関わる職員全員に周知しています。園では研修の機会を活用し、受講した職員の振り返りと職員間の共有化に取り組み、倫理、法令順守等への意識の向上と理解を深めています。また、いつでも見れるように新聞記事をファイリングし、職員の意識啓発に取り組んでいます。

保健福祉サービス苦情審査会制度があり、外部委員へ申し立てできることが明示されおり、入園説明会や保護者会で周知しています。利用者の意向に対しては、苦情（内容）ファイル・対応記録等を整備し、組織として速やかで適切な対応に努めています。また、子どもの気持ちを傷つけない取り組みとして、昼礼や職員会議等でお互いの対応や保育内容の検討、保育の質ガイドラインを活用した定期的な振り返りなどを行っています。虐待等の発見や情報を得た場合などには、子ども家庭支援センターなどの関係機関と連携が図れる体制を整えています。

地域社会に対して、計画性をもって第三者評価の受審、結果公表を行い、透明性の確保に努めています。ホームページを活用して保育園での様子などを情報発信しています。ボランティアや実習生、近隣小中学校の職場体験等を積極的に受入れ、地域に開かれた組織として取り組んでいます。地域交流事業では、園庭開放をいつでも利用できるようにし、参加者も増加傾向にあります。栄養士よる講座、リズム遊びなど、園の機能や専門性を地域に還元しています。近隣の保育施設との連携も進めており、地域の子育て支援の拠点として積極的に取り組んでいます。

園運営のリスクに対してリスクマネジメント委員を設置し、年間活動計画を作成し、打合せや分析、対策の検討等を行っています。また、園特有のリスクとして、台風時の水害対策でハザードマップの確認なども今後の課題として想定がなされています。保育安全・保健・衛生等の各種マニュアルの整備や避難訓練を実施しています。避難訓練では、消防による消火訓練,などの機会があり、危機管理意識の向上に取り組んでいます。プール前の救命救急講習、夏季の熱中症予防、感染症時期の嘔吐処理講習など、季節に応じたリスクへの対策にも取り組んでいます。

区として保育園業務継続計画及び応急保育実践計画が策定され、それに則り、保育園防災マニュアルが作成されています。防災マニュアルでは、災害直後の人命救助や安否確認、停止した業務を代替する手順、実施するために必要な連絡先など、災害後の復旧に向けた取り組みが想定されています。再発防止では、ヒヤリハットに取り組み、非常勤職員等からの気づきも受け付けるとともに、集計による要因分析・検証を行い、再発防止対策に取り組んでいます。当年度は、ヒヤッ！とマップを作成し、保護者に子どもの安全に向けた情報発信を積極的に行っています。

区統一の情報セキュリティ実施手順書で管理体制、情報資産の分類、セキュリティポリシーなどが明確化され、非常勤職員等を含めて口頭や書類配布等により周知を図っています。児童票、保育資料などの重要文書は、施錠できる書庫で保管し外部への持ち出しを禁止するとともに、文書管理の規定に基づき定期的な更新がなされています。情報等のセキュリティ管理は、アクセス権限の設定がなされ外部とのやりとりは制限されています。個人情報については、承諾可能な事項へのチェックと取り扱いについての「同意書」への署名を保護者から得ています。

職員の採用は区の採用基準に基づき、ホームページ等で募集案内を公表し必要とする人材の確保に努めています。臨時職員は園で採用が進められており、ホームページでの募集やポスター掲示などを通じて必要な人材の確保に努めています。将来や育成を見据えた人材構成については、区の人事計画に基づき定期的な異動がなされています。また、園内の人員配置は、年３回および適宜のヒアリングや自己申告書等で職員の意向を把握し、経験年数や年齢、能力を踏まえ園運営全体のバランス等を考え、適材適所の配置を行っています。

求める人材像に応じて、キャリアステージにおける保育者育成指標が作成され、職員の長期的な展望を示しています。経験年数毎に求められる役割と責任、能力、専門知識等を明確にし、それぞれのキャリアステージを示すとともに、受講する研修体系も連動させて作成しています。園では年間研修計画を作成し、キャリアステージに応じた外部研修への参加を促しています。なお、今後はさらに、職員のスキル把握とキャリアステージが連動するように、職員一人ひとりの研修履歴や過去の経験、実績等のスキルを明確化していくことが期待されます。

就業状況は、出勤簿や休暇予定表により超過勤務や休憩時間、休暇取得などの状況を確認・把握し、安心して働ける環境づくりに努めています。職員の意欲と働きがい向上では、ヒヤリングや保育の中で職員意向を把握し目標達成への支援を行い、思いや良いところを認めています。また、園内研修では、各チーム（４×４）で運動あそび、室内あそび、絵本、食育のテーマに基づき、職員ひとり一人の日頃の気づきや工夫について学び、職員間で共有化しています。さらに、各チームの活動を通じた目標達成と組織の学びと能力向上に取り組んでいます。

区の統一的な仕組みとして、保育に関する窓口を区総合支所の生活支援課、子ども家庭支援センターに設置しており、利用者向けに冊子「保育のご案内」を配布しています。この冊子は保育に関する利用案内を中心に説明しており、各園の情報は園内、所在地、定員、保育月齢、保育時間」などの基本的なものになっています。またインターネットを通じて区のホームページにも同様の内容や都の副ナビでも発信しています。さらに園作成のホームページでは、園での活動の特徴を写真入りで分かりやすく説明し定期的に更新し新しい情報を発信しています。

利用者には区統一の保育園のしおりを作成し、保育開始にあたっての基本情報を掲載し、外国版も作成しています。さらに園のパンフレット「中町保育園のしおり」では三つ折りでコンパクトに園の概要や保育方針、保育目標、年間行事予定、保育日課、平面図など園の情報をわかりやすく紹介し、園の見学者や入園を希望している人にいつでも渡せるようにしています。子育てネットワークで紹介しいる当園て実施している園庭開放や子育て支援事業「おひさま」など毎月の遊びの内容を記載したポスターを作成し、門の前の掲示板に貼って参加を呼び掛けています。

園の見学者には電話での問い合わせで、園児の活動がみられる午前中を勧めています。見学者には園のパンフレットを渡し、園長、副園長が対応しています。パンフレットを見ながら園内を案内して室内の環境や掲示物、子どもの様子や園庭の遊びの様子を見てもらって、異年齢の自然な活動など園が大切にしていることを説明しています。保護者からの離乳食、母乳の持ち込み、体調の変化、持ち物などの質問にもていねいに答えています。さらに園庭開放や地域交流を紹介してコミュニケーションが図られるようお誘いをしています。

入園が決まった利用者には事前に提出資料を取りに来てもらって、面接日と入園説明会の日程を知らせていま入園前の健診のあと保護者から提出された資料に基づいて入所までの成育歴・家庭環境・健康状態・食事に関する状況を把握し、保育時間は保育士、保健面は看護師、食事面は栄養士、個別面接をして聞き取った情報は「新入児面接一覧表」にまとめています。入園時の子どもの様子や家庭の様子は入園前の面接や保護者からの提出資料や聞き取った情報は児童票にまとめて個別に綴って、子どもの情報の把握に努めています。

４月の利用初日に保護者同伴で入園式と入園説明会を開催しています。入園説明会で園のしおりで「区立保育園の理念・保育概略・園と家庭の役割・登降園時・非常時の対応・保育料」などの説明し、健康面は看護師・食事面は栄養士から話をしています。園の情報はパンフレットや年間行事予定表を別途に配布しています。これらの配布した資料や「保育にあたって・基本的ルールの説明に」同意をいただいています。新年度の職員会議では、担当から面接で得た情報を「新入児面接一覧表」で説明し、手順などを話し合い無理なくなれるよう支援をしています。

保育開始にあたって保護者の就労を配慮して個々に聞き取りをして保育時間を決めています。子どもの不安感をなくするために慣れるまで同じ担任が受け入れをして信頼関係を作り、家庭での愛玩用品の持ち込みも認め気持ちが落ち着くように配慮しています。送迎時には丁寧に対応してコミュニケーション作りを大切にしています。家庭の事情で途中退園の子にはクラスでお別れ会をしたり、クラスの思い出写真や育ちの記録を渡したり、緊急一時保育や地域交流に案内したり、行事の参加などを呼びかけ継続した支援につなげています。

入園時の提出資料は一冊の児童票で個別にファイルしています。児童票は家庭状況・健康面・食事の状況などを記録して作成し、日々の日誌、連絡帳をもとに４期ごとに発達の経緯を記録した保育経過記録を作成しています。日々のようすは連絡帳や保育日誌に記載され、発達の記録に反映されています。また子どもの育ちを園と保護者で共有することを目的に「育ちの記録」を作成し、子どもの育ちが一番感じ取れる瞬間を写真に撮り、４半期ごとに園と保護者からのコメントを記録し、経過記録と連動して保育園生活の流れが一冊のファイル綴っています。

全体的計画を作成し養護と教育の分野で各領域の沿って各年齢ごとに年間指導計画・月案・週案・日案を作成しています。０～１歳児と配慮の必要な子は個別計画を作成しています。各計画はクラスで反省と評価を行い、カリキュラム会議でクラスごと報告をして検討し、年間計画は保護者にわかりやすい表現にして作成し、年度末の保護者会で計画の推移を確認しています。各クラスのねらいや週案とその日の活動をホワイトボードで掲示して知らせ、計画を緊急に変更する場合はクラスや関係職員で検討し園長が決定し、全体事項は会議で決定しています。

子どもの情報を園全体で把握できるようカリキュラム会議・リーダー会議・毎週の職員で行っています。各会議は議題・テーマごとに記録され、閲覧チェックを施すことで共有し漏れのないように配慮しています。また日々の打ち合わせ会議は昼礼で行っています。クラスごとの出欠・子どもの健康状態・ヒヤリハット・朝の受け入れ・お迎え時の申し送り事項・活動予定や各担当からの伝達や一覧により全職員で閲覧チェックで共有し、漏れのない体制があります。非常勤職員には必要事項を口頭で伝え職員全員で子ども、保護者の支援を行うようにしています。

子どもの姿や家庭の状況は入園時の各種書類や面談などで把握し、入園後は保護者とのやり取り、連絡帳や保護者会・個人面談などで家庭の情報を把握し、園では個別記録・日誌・発達の推移を児童票に記録し援助に活かしています。2階の0・1歳室は食事・遊び・寝る場所を分けており、テラスもあり、活動が保障されています。２歳児室は１階にあり2部屋を有効に活用し、少人数での活動を保障しています。幼児は各クラスにコーナーがあり遊びを選んだり、テラスや園庭で固定・可動遊具を使い好きな遊びで思い切り遊んでいます。

配慮の必要な子どもについては個別に支援を行い、専門機関との連携や巡回指導で適切な対応の仕方を学び、研修で学んだ事を参考にして職員間で話し合い、共通理解のもと援助を行っています。また、クラスの子どもたちもともに成長出来るように働きかけを行っています。子ども同士のトラブルについては乳児は未然に防ぐようにして保護者には懇談会で年齢における発達の特徴を話したり発生時の状況を丁寧に伝えています。幼児は少し落ちつかせてから互いの話を聞いて解決できるようにして、園では昼礼で報告をして内容によっては検証しています。

幼児は定期的に縦割り活動を行い、初めは4・5歳児が遠足やリズム遊び・給食などで一緒に過し夏頃から3歳児も加わり交流を図っています。夏の遊びは幼児クラス合同で計画し、ゼリー遊びや絵の具遊びを行い、プールは交替で入っています。また、年長児は年下のクラスを寝かせる当番を行い4歳児も真似をしています。就学に向けては発表会を見に行ったり、授業の見学や交流などを行い、小学校への期待や親しみを持てるようにして、校長先生が年長児の懇談会に来て就学の話をしてくれます。ほかに要録を持って行き、子どもの様子を伝えています。

受け入れ時には視診をして連絡帳を受け取り子どもの健康状態や家庭での様子を聴き取ります。０・1歳児は連絡帳に食事・睡眠・排せつや家庭や園での様子が記載され、２歳児は毎日、３～５歳児は必要時に家庭と園で連絡帳のやり取りをしています。幼児のホワイトボードには、その日の様子が掲示され、行事やイベントがあった時は写真入りで掲示しています。職員は昼礼で子どもの様子・アレルギー食の確認・保護者の連絡事項・ヒヤリハットなどを伝え職員間で共有して、お迎え時には子どもの様子を口頭でエピソードなどを添えて伝えるようにしています。

早寝・早起き・朝ご飯を食べるなどの生活リズムの大切なことは保護者会などで伝え、毎日の生活の中で手洗いやうがいを身につけるようにするとともに、手洗い場のイラストを見て1歳ごろより手を洗っています。着脱は１歳半頃より声かけや援助をしてやる気を促し、プール着脱時の順番は写真で分かりやすく掲示しています。排せつは１歳頃よりトイレに誘い様子を見て進め、箸の使用は３歳後半頃より遊びで使用し４歳児でスプーンを併用して使い始めるなど家庭と連携を取りながら行い、幼児は衛生面・片づけ・身辺整理などを身につけています。

午睡や休息は年齢や個々の生活リズムを配慮して行い、食事の済んだ子どもはひと遊びしてから入眠したり、保育士が絵本や紙芝居を読み気持ちを落ち着かせるなど、その日の子どもの状態に応じて援助しています。０～2歳児はそれぞれの部屋で休み3～５歳児はホールで休んでいます。午睡の部屋は温度・湿度・換気・採光などを配慮して快適な睡眠がとれるようにするほか０歳児から睡眠チェックを行いＳＩＤＳの発生予防に努めています。乳児は保育士がそばについて安心して眠れるようにして、早く目覚めた幼児は身体を休めるように伝えています。

各クラスには年齢や発達にふさわしい玩具や絵本を備え、子どもが取り出しやすい高さの玩具棚を用意しコーナーを作り、子どもが遊びを選び遊び込めるように環境を整えています。乳児は保育士の手作り玩具や手先を使う玩具・ままごと遊びなどを用意してマットの上で遊んだり、幼児は積み木や各種ブロックなどを備えコーナー遊びや・机上遊びを楽しみ、4・5歳児はハサミやノリを使い制作したりしています。職員は子どもの様子や発達を見て玩具や絵本を変えたり、作りかけのブロックを棚に飾り、積み木を継続して遊べるようにしています。

乳児は保育士との信頼関係のなかで言葉を発しようとしたり、友だちとの遊びの中で保育士が仲立ちをして言葉のやりとりを楽しみ、幼児は話合いの中で友だちの意見を聞いたり、自分の考えを伝えたり、年長児はプールでこんなことが出来たとみんなの前で発表しています。また、しりとりやなぞなぞ・伝言ゲーム・クイズなどの言葉遊びを楽しみ、絵本・紙芝居を読んでもらっています。今年度より大学との連携で粘土遊びを年長児が行い、机の上で作ったり広い場所で自由に粘土遊びを行うほか、歌や劇遊び・絵画・リズム遊びなどの表現活動を行っています。

幼児は大根堀りや芋ほりに出かけ栽培活動ではさまざまな野菜の収穫をして自然の恵みを感謝したり、季節の移り変わりを感じています。散歩に出かけた時は草花や風や空などの自然の変化を感じるように保育士は声をかけたり、バッタやダンゴ虫を捕まえ図鑑で調べたり、自然物を採取して作品にしています。また、金魚やメダカ・アオムシ・カブトムシを育て命の尊さに触れています。プール遊びや約束事はイラストやカードなどで分りやすく伝え、生活や遊びの中にルールのあることが分かり、我慢したり・待つなど心の調整が図られています。

さまざまな行事を保育計画にとり入れ、子どもが興味を持って取り組めるように子ども主体の活動を行うようにしています。夏のお楽しみ会ではキャンプごっこを行いみんなでキャンプの歌を歌ったり、年長児が積み木で作った船を展示し小さいクラスに見せたり、ホールでバーベキューごっこを楽しみテントで遊んだり、会食をして楽しく過しています。また、運動会は日頃行っている運動を披露したり異年齢の競技を楽しんでいます。今年度のお祝い会では0・1歳児は参加せず、保護者会の時に日頃の活動を披露するなど子どもに無理のないようにしています。

運動会では、年長児は日頃行っていた縄跳びや鉄棒を、練習を重ねて保護者に見てもらったり、クラスで揃ってソーラン節を披露し、4才児はバルーンを協力してできるようになり達成感を味わっています。キャンプごっこでは年長児は友達と協力して積み木の船を作り、みんなに認められ達成感や満足感を味わっています。また、年長児は運動会で始めや終わりの言葉や年下のクラスの競技のお手伝いをしている姿も見てもらいます。３月に行う就学進級祝い会では２～５歳児まで劇遊びや歌などを保護者に披露して成長を祝って貰います。

保護者には年度の始めに年間の行事予定を配付して、参加行事の予定が分かるようにしたり、保護者会でも行事の内容について説明をしています。運動会やお祝い会では見所やクラスの活動の経過などをおたよりで知らせています。行事の後はアンケートを取り保護者の意見を参考にして次年度に活かすようにしています。今年度の運動会は雨天時は同日近くの中学校の格技室で行うようにして、保護者が参加しない行事やイベントは壁新聞等で様子がよく分かるようにするなど保護者に園の活動を分かりやすく伝えたり、日程を配慮しています。

保育時間の長い子どもが楽しく安心して一日を過ごせるように、午前中は思い切り体を使ったり、集中して課題に取り組み、食事をしてゆっくり休んだ後は自分の好きな遊びを楽しんだり、気候の良い時は園庭で遊ぶなど気分転換をしてメリハリのある一日を過すようにしています。乳児室はマットやカーペットを敷きコーナーで仕切り、天蓋を設け温かい落ち着いた雰囲気の中で過しています。２～５歳児室はテラスを有効に使い、コーナーで好きな遊びをしたり、ソファーのある絵本コーナーで本をを読むなどくつろいで過せるようになっています。

延長保育は2歳児室で行い、人数が多い時は部屋を分けて安全で安心して過せるようにしています。乳児は保育士がそばについて見守り、幼児は希望する玩具で遊んだり、延長専用の玩具や2歳児の玩具でも遊んでいます。また、異年齢の関わりもあり家庭的な温かい雰囲気になっています。保護者がお迎えの時は、担当者は伝言を伝え子どもの様子はエピソードなどを添えて口頭で伝えています。保護者からの伝言は延長保育日誌に記載し、次の日の早番に引き継ぐなど漏れのないようにしています。ケガやトラブルがあった時は担任が伝える事もあります。

献立は区の栄養士により栄養バランスに配慮し、旬のものを取り入れ２週間サイクルで提供しています。園ではたくさん遊んで充実感を持ちお腹をすかせて食事に向かうことを大切にして、食事は食べきったと本人が感じられるように配慮しています。伝統行事の給食は行事にちなんだ献立になっており、園独自の行事の時は献立を工夫し子どもが喜ぶ内容にして、テーブルクロスをかけたり音楽を流すなどいつもと違う雰囲気にしています。栄養士は喫食状況を確認したり、食事のマナーや栄養三色の話などの栄養指導行い内容を保護者向けにも掲示しています。

アレルギーのある子どもには区のマニュアルに沿って、医師の診断書に基づき除去食や代替え食を提供しています。毎月、保護者・園長・栄養士・看護師・担任がアレルギー面談を行い献立を確認しています。昼礼ではアレルギー食の確認を行い、提供するときは別トレイに名札を置き、給食室と配膳者、クラスでは担任同士が確認し席を別にするなど誤食防止に努めています。離乳食は保護者・栄養士・担任が打ち合わせをして次の段階に進めています。体調の良くない子どもには牛乳をお茶にしたり、油ものを控えるなど保護者に確認して提供しています。

園庭のプランターではトマト・ナス・ピーマン・バジルなどを育て、生長を観察し、触ったり匂いをかぎすぐに調理してもらったり給食で調理してもらいます。また、ジャガイモ・ダイコン・サツマイモを畑で収穫し調理したり、家に持ち帰っています。そのほか、給食の素材の皮むきなどの手伝いを各クラスで体験できるようにして、調理活動は収穫した野菜でピザを作ったり、スウィートパンプキン・大根もちなどを作り、一人でエプロンや三角巾をつけることも練習しています。レシピは絵本コーナーに置いていつでも見たり持ち帰れるようにしています。

年度の始めには園庭や遊具の使い方を伝え、その後も使う時には声をかけるとともに、毎月避難訓練を行い火事や地震から身を守るようにしたり、防犯訓練を行い、交通ルールは散歩時に担任が指導し、年長児は「はじめての行ってきます」を行っています。看護師は夏のプールが始まる前にはプライベートゾーンの話や感染症のはやる前には手洗いやうがい・咳エチケットの指導、歯磨き指導を行い、リスクマネジメントの係りは園内の点検を行うなど、子どもが自ら安全や健康に関心を持てるようにさまざまな援助を行っています。

子どもの日々の健康状態は視診や家庭からの報告で把握し、看護師は各クラスを回り子どもの健康状態を把握しています。健康診断は０歳児は毎週、１～５歳児は年に３回、歯科検診は年に１回、身体測定は毎月行い保護者に知らせ、各検診の結果も伝えています。保育活動では日々体操をしたり散歩や公園に出かけ、遠い畑まで歩いて行くなど、丈夫な身体作りを行っています。職員は看護師より心肺蘇生やＡＥＤの使い方の定期的実習・アナフィラキシー補助治療剤の講習・嘔吐処理・けいれん発生時の対応などの指導を受け、室内の安全点検を行っています。

園内で感染症が発生した時には直ちに病名・主要症状・潜伏期間・注意事項などの情報を全体掲示板や2階の０・１歳児掲示板に掲示し蔓延防止に努め、保健便りを出し、消毒はいつもより入念に行い、合同保育などは控えています。区より発行される保健だよりのほか園独自の保健便りも発行して感染症や季節にかかりやすい病気や予防法・保健に関する情報を掲載し、SＩＤＳに関しては保護者会で園長が話をしています。また、事務所前に中町ヒヤットマップを掲示して、保護者にも園内外の危険な場所を知らせ、特に気を付けている所を写真で示しています。

個々の家庭状況や保護者の要望や意向は個人面談や送迎時の会話や連絡帳で把握するように努めています。保護者の就労や家庭の状況で送迎時間が変わる時はスポット利用で柔軟に対応しています。登園時に支度の煩雑さはお迎え時にできるように配慮し、使用済みの紙おむつは園で廃棄処分をして持ち帰りの負担を軽減しています。保育中の体調変化はまず一報入れ、状況を伝えお迎えまで事務所で個別に見ています。また行事の開催など保護者が参加しやすいようにアンケートなどで要望を聞きながら進めています。

保護者会は年度初めと年度末の２回行い、映像を用いて子どもの成長を共有しています。保護者に子育ての悩みなどテーマを出してもらって、グループ懇談では保護者同士意見交換をして共感するなど和やかに関わりを深めています。全体的計画は全員に配布し、クラスの年間計画はわかりやすく簡易な表現にして作成して配布し、年度末には計画表を用いて成長度を確認しています。また成長過程を保護者とともに共有する「育ちの記録」を作成し、入園から卒園までの子どもの姿を園と保護者の発達記録としてまとめた貴重な資料となっています。

保護者との信頼関係に向けて多様な情報の発信に努めるとともに、園独自に作成した利用者アンケートやみんなの声をきく「中町ボックス」を設置しています。さらに行事にアンケートを配布し、意見や感想を出されたものを集計して保護者に還元しています。さらに年４回保護者支援事業「心いっぷく堂」では、園内研修で取り組んでいる遊びを保護者や親子で遊べる場を設けて、子どもと一緒に体験しています。また父母会主催の人形劇や音楽会では園に協力をしてもらって、子どもたちに楽しい機会を提供していただいています。

地域における在宅子育て家庭のニーズに応じて「育児相談・育児講座・体験保育・プレパパママ体験」など多様な子育て支援事業を行っています。その中の地域交流「おひさまグループ（保育園で遊びましょう）」では年１０回の取り組みで園庭やホールで製作・水遊び・製作・音楽遊びなど園児と一緒に遊んだり、毎回身体測定をして、看護師による病気などの質問コーナーや栄養士の離乳食講習など講座を設けています。園庭開放では園児と一緒に園庭遊びをしたり、プレパパママ体験では０歳児の育児体験をするなど積極的な子育て支援を行っています。

保幼連携指導では地域の幼稚園、保育園の同年齢交流があり避難訓練・環境学習など合同で行っています。また園で５歳児が一緒に積み木遊びをしたり、近隣の認証保育園の少人数の４・５歳児が同年齢の集団生活を体験しています。また運動会では地域の人と卒園児が参加して行事を楽しみ、年長児が毎年地域の神社のお祭りに参加してお神輿をかつぐなど、職員以外の人と交流する機会を設けています。さらに、大学との連携事業では年８回、大学生の「粘土遊び隊」が来園し、天然粘土に触れて遊ぶなど、子どもたちの社会性を広げています。

区職員の人権理解に向けた取り組みとして入職時に研修担当課による研修を行っています。保育課の研修に参加して個人情報やプライバシーの保護に向けて遵守事項を確認しています。園の運営マニュアルでもプライバシーの保護と確認で保管・提示・持ち出し・配布禁止や送迎時の対応・連絡方法や個人情報を外部に話さないなど具体的に唱っています。利用者に対しては入園面接時に書面で提出書類「個人情報の保護について」具体的な資料名・場面・利用目的・保管期間・保管場所など明記して、チェック欄を設け署名確認を得ています。

「保育の質のガイドライン」に沿って作成した園の保育マニュアルの中で「子どもの人権に配慮した保育」で定めています。登園時・受け入れ・言葉・電話対応・守秘義務について、具体的な禁止事項や配慮事項を記載し子どもや保護者の人権を守る認識を促しています。具体的な取り組みは着換えは脱いだ順に行い、おむつ交換時は衝立をたてたコーナーで行い、排泄の失敗はトイレで行い、シャワー時はカーテンをして外部から見えないようにフェンスに目隠しをする、男児は排泄時ズボンを全部下ろさないなど人権や羞恥心に配慮するようにしています。

児童虐待については園の運営マニュアルの中で「要保護支援児童マニュアル（児童虐待）」や「虐待防止のリーフレト」の中で早期発見・通告の義務が定められています。虐待防止チェックシートの中で「子どものようす・保護者のようす」の具体的なチェック項目があり、兆候をいち早く発見するように注意し、疑いがあれば園長に報告をします。区の子ども家庭支援センターと連携し、要保護対策地域協議会の関係機関との連携により対応が図られるなっています。手順化したアセスメントシートや研修会に参加して周知するとともに早期発見に努めています。

区統一のマニュアルや「保育の質のガイドライン」を基に「中町保育園独自のマニュアル」を作成しています。サービスや業務の一定水準を図るために園の実態に即して合わせて保育の理念・ビジョン・基本方針・目標・園の目指す子どもの姿など明示した上で保育者の配慮や役割を具体的に説明しています。さらに緊急時の職員体制や非常事態を想定したあらゆる場面の対応や手順を図式化して重要事項決定のプロセスを作成しています。さらに園内の安全を確認する「チェックリスト」やヒヤリハットやリスクマネジメントの仕組みを充実させています。

業務の標準化のための区統一のマニュアルは安全・保健・衛生面など一冊ずつ作成されて事務所に保管されいつでも見られるようにしています。「園独自のマニュアル」は全員に配布し、業務の判断に迷ったときはいつでも見られるように活用しています。提供しているサービスの見直しや追加などの変更は、基本的には半期ごとや年度末に職員会議で検討し見直しを行っています。マニュアルに沿って仕事をしていく上で実態に合わなかったり、追加で緊急に見直しが必要な場合は、会議で確認をして園長を通じて変更をしています。