東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度当初の職員会議で園目標を確認し、職員の保育観のすり合わせを行っています。例えば目標の「元気な子ども」では、各自がイメージする「元気な子どもの姿」を文書化し、それを集約して共通認識がもてるよう努めています。これを踏まえ「目標シート」を作成し、この実現に向けた実践を文書化しています。職員は掲示した目標を参照し、日頃の行動指針としています。保護者会で目標と実践の関係を解説し、掲示により周知に努めています。アンケートでは92％の方が保育目標の説明を受けたと回答するなど、目標に対する認識が高い結果となっています。

区立保育園共通の「園長の手引き」には、園長の心得・役割、保育の運営など、園長が果たすべき運営管理の内容が示され、園長の行動指針となっています。園長はこれを踏まえながら、職員会議や園内研修の機会を通じて、みんなで目指すべき方向性を示し、目標の実現に向けて協働して運営に取り組んでいます。園長は、保護者対応、保育実践、相談技術など、保育士としてあるべき姿を示して、職員を指導・支援するよう努めています。また、最終責任は園長がとることを前提に、職員の自主的な活動を促すなど、リーダーシップを発揮しています。

迅速な対応が必要な案件については、「重要事項決定プロセス」で報告、指示、共有の決定プロセスを示したフロー図を作成し、職員間で共有しています。通常の案件については、園長と副園長で協議して案を作成し、必要に応じてリーダー会議、乳児・幼児打合わせなどの意見を踏まえて、職員会議で協議、決定しています。決定事項は、職員会議、昼礼の機会を通じて周知し、会議録、昼礼ノートの回覧を通じて共有を図っています。また、子どもや保護者に関わる案件は、保護者会での説明、文書、掲示等を通じて周知し、協力を得るよう努めています。

利用者アンケートや行事アンケートなどを実施し、保護者の意向を把握し、運営に活かすよう取り組んでいます。さらに調査結果には要望、意見に対する「今後の取り組み」を示し、保護者の理解を得るよう努めています。風通しの良い職場づくりに取り組み、個々の職員が会議で意見を表明できるよう運営に努めるほか、自己申告書兼評価書作成時のヒアリングを通じて職員の意向を把握し、運営に活かすよう努めています。保育ネットに参加するほか、地域交流事業に参加の親子との交流などを通じて、様々な保育ニーズを把握し、共有するよう努めています。

公立園長会での提供資料や、主管課からのメール情報、保育団体広報誌、保育雑誌などを通じて、福祉事業全体の動向把握に努めています。「地域に信頼される保育園になるための調査」報告書（東社協）や児童相談所設立説明会への参加、区の「子ども計画」のニーズ調査、審議会の情報などを収集し、回覧や報告を通じて共有しています。将来の保育政策の方向性を踏まえながら、園の課題抽出などに役立てています。また、園長会、所管課を通じて予算要求するほか、予算措置の内容を確認するなど、経営に影響する区の保育予算の動向把握に努めています。

中長期計画の「子ども計画」「子ども・子育て支援事業計画」を踏まえ、毎年4月、職員全員で目標シートを作成しています。12月に中間評価、3月に最終評価を行い、次年度に向けた課題、提案を行うなど、ＰＤＣＡサイクルで目標管理に取り組んでいます。また、全体的な計画、年度、月、週の指導計画を作成し、定期に目標の達成度合いを評価し、計画を見直して実践に取り組んでいます。さらに環境プロジェクトチームを設置し、年間4期に分けて意見交換、実践、振り返り、見直しを行うほか、随時、園だよりを通じて保護者に情報提供を行っています。

保育士の倫理は、保育安全マニュアルの「保育従事者の心得」に示され、職員会議において確認、共有するよう努めています。公務員の立場では「特別区職員ハンドブック」に倫理が示され、職員会議で確認し、日常的に参照するよう努めています。さらに区倫理研修などに定期的に参加し、報告書作成を通じて成果を共有しています。苦情解決は、保健福祉サービス苦情審査会の説明を保護者会で行うほか、掲示を通じて一層の周知に努めています。利用者からの意見は、「重要事項決定プロセス」のフロー図に沿って情報を集約し、迅速な対応に心掛けています。

子どもの心を傷つけないよう毎月のカリキュラム反省時に「保育の質ガイドライン」を参照し、日頃の言動、対応の振り返りを行っています。子どもの状態や行動を注意深く見守り、マニュアルに沿って異変を見逃さないよう職員が連携して取り組んでいます。疑いのある場合、保育課、子ども家庭支援センターなど、関係機関と連携する仕組みが整っています。ホームページ、施設見学、地域交流などの機会を通じて、園の活動内容を開示しています。ボランティア、職場体験は、受入体制を整え、子どもと体験者双方に実りある機会となるよう取り組んでいます。

実習生、子育て支援員の養成研修などを受入れ、保育人材の育成に努めています。地域交流事業として、「地域交流」「体験保育」「園庭開放」「育児相談」など、園の機能や専門性を地域貢献に活かしています。また、烏山地区は保育ネットの発祥の地域です。地域の様々な保育施設と連携して、学集会、共同の防災訓練や環境教育、小学校との交流、子育て相談会（年2回）、施設間交流など、地域の保育水準の向上に努めています。さらに園長会、地域子育て支援ネットワーク会議に参加し、個別のケア会議や地域の共通課題に協働して取り組んでいます。

リスクマネジメント委員会を設置し、年間活動計画に沿って事故、感染症、侵入、災害など、テーマに応じた具体的な対策を講じています。避難訓練では、不審者訓練、地域合同防災訓練、引き取り訓練、消火訓練、地震訓練、煙中訓練など、様々な事態に応じた実践的な訓練を実施し、非常時に備えています。ヒヤリハットでは、収集したデータを整理、分析し、日常保育での注意点を共有するよう徹底しています。また、職員が散歩コースを実際に歩いて危険箇所を確認し、危険マップを作成するとともに、環境整備のための報告を行っています。

区では事業継続計画を策定しています。計画では、発災から時間ごとに業務開始目標時間を設定し、保育園では、被災状況把握、園児安否確認、緊急保育実施園指定、園の再開準備など、災害業務の内容を明確にしています。震災時の適切な行動のため、園では計画に沿った防災マニュアルの共有に取り組んでいます。保護者には年間の防災訓練の内容、予定を伝え、毎月、避難訓練を実施しています。感染症対策では、インフルエンザの罹患情報を掲示により伝え、保護者、職員に予防のための注意喚起を行い、感染の拡大防止に努めています。

個人情報保護については、職員はもとより、実習生、ボランティアの方にも書面と口頭で説明し、守秘義務の徹底を図っています。保育に必要な個人情報は、区ファイリングシステムに従って管理しています。児童票などの紙資料、電子媒体などは鍵付き書庫に保管し、持ち出しは管理簿によって管理を徹底しています。電子情報は、区情報セキュリティ手順書に沿って管理し、パスワードによりアクセス制限を行っています。保護者には、入園説明会の際、個人情報保護条例による情報の利用目的、開示請求への対応などを説明し、書面で同意を得ています。

区ホームページには「世田谷区に就職を希望する方へ」のサイトを設け、試験情報、研修・福利厚生、よくある質問などのほか、職員メッセージのコーナーで先輩保育士が仕事を紹介し、求職者が求める情報を提供しています。非常勤職員、臨時職員の募集は、区で一括して行い、園の希望に応じて配置しています。11月の職員の意向調査、配置状況を踏まえ、12月に保育課との園長ヒアリングが行われ、翌年度の人員配置が行われます。毎年度の担任の選考は、本人の希望、経験、全体のバランス、人材育成の視点から、適切な配置となるよう努めています。

区はキャリアパスとして「保育者育成指標」を設定し、基礎・中堅・管理職の各ステージの到達目標を示しています。「研修体系」ではステージ別の保育士像、具体的研修内容を示しています。これらと区の研修実施計画を踏まえ、園では年間研修計画を作成し、園内研修のほか、ステージに応じた外部研修に職員を派遣しています。外部研修参加者は報告書を作成して振り返りを行うとともに、報告を通じて成果の共有に努めています。さらに職員は毎年度「自己申告書兼評価書」を活用して、能力開発、自己啓発など、目標管理に取り組んでいます。

新人職員の指導では、担当職員が区のＯＪＴ研修に参加し、指導技術の習得に努め、新人教育に活かしています。自己申告書兼評価書を活用した目標管理や、能力・態度・業績考課などをによる人事考課制度が運用されています。また、年1回ストレスチェックを行うほか、就業状況を把握し、必要に応じて指導・助言を行っています。さらに年2回のヒアリングにより仕事への意識や悩みを把握するよう努めています。環境プロジェクトを設置し、計画、実践、振り返りを通じて、チームとして課題解決に向けて取り組んでいます。

区の統一的な仕組みとして、保育に関する相談窓口を区総合支所の生活支援課・子ども家庭支援センターに設置しており、利用希望者は冊子「保育のごあんない」を閲覧する事ができます。この冊子では、保育に関する利用案内を中心に説明しており、各園については「園名・所在地（住所、地図）・電話番号・定員・保育開始月齢・延長保育定員」等の基本的な情報を掲載しています。また、各支所で施設案内を発行し、前述の資料を補っています。さらに、子育てネットワークを単位として子育て支援事業を紹介する情報誌を発行しています。

インターネットを通じた情報発信として、区のホームページ内に各園のページを設けています。各園個別の情報として「施設の概要（所在地・連絡先・開園時間・構造・地図・園舎平面図等）・保育方針・職員数・開設年月日・特徴・お知らせ・イベント」を掲載しています。加えて、区立保育園が統一的に取り組む「在宅子育て支援事業・質の向上への取り組み・園の取り組み・子育てトライあんぐるの紹介・健康ひろば・食育ステーション」を掲載しています。園では主体的に遊ぶ姿・みんなで成長を見守っていく等紹介しています。

施設見学は地域交流と併せて行っています。都合がつかない利用希望者には可能な限り要望に合わせています。対応は園長・副園長を中心にリーダー層が行い、園で独自に作成したリーフレットを配布しながら園内を案内し、利用者ニーズに沿って分かりやすく説明しています。その際、園からのピーアールとして「子ども達が主体的に活動する意欲を大切にする保育、園庭でのダイナミックな遊びの継続」等を伝えています。また、地域の子育てに関する事業の紹介、情報誌を配布する等継続したコミュニケーションが図られるように配慮しています。

入園が決まった利用者に対しては入園前の個人面接・健康診断・入園説明会を実施しています。入園説明会は、区のパンフレットを配布し、区の理念、方針・保育の概略・給食・園と家庭の役割・登園や降園時の心くばり、併せて園の目標・方針・園からのお知らせについて保護者に分かりやすく映像で説明しています。持ち物については、しおりに沿って実物を用意し園での支度の仕方も映像で説明しています。これらの機会や資料を通じた「保育園の取り組み・個人情報利用目的」の説明内容について区立園統一様式による「同意書」を得ています。

入園時の子どもや家庭の様子は、入園前の面接や生活調書を通じて把握に努め、健康状態（既往歴や予防接種の状況・体質的な特徴等）について児童票に記録しています。また、これらの情報は職員会議を通じて職員間の共有を図っています。その上で、サービスの開始にあたっては、職員体制をあつくし、個別対応を尽くすことで子どもの心身の安定を支援しています。また、保護者が安心できるように、送迎時の説明を丁寧にすることを心がけ職員との信頼関係を保てるようにしています。園では春に個人面談を行いその後の子どもの様子を細かく把握しています。

退園する利用者には、各クラスで工夫しながらお別れ会の開催や作品集・メッセージカード・育ちの記録のプレゼントをしています。また、区として継続した支援の必要性が認められる場合には、子育てネットワークや要保護児童対策地域協議会で情報を共有して見守り体制を築いています。卒園に際しては、子どもに小学校見学の機会を設けたり、保育要録を作成して小学校の先生に子どもの様子を伝えています。退園後も緊急一時保育、休日保育、地域交流事業の案内を渡すなど引き続き身近な安心して相談できる存在であることを伝えています。

入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などを児童票に、全園児、期毎に記載しています。また、毎日の送迎時の会話や個人面談などの際に、子どもの園での生活や心身の発達などについて家庭との連携を図り記録簿で情報を把握し、乳児の個人日誌、幼児は週案と日誌を連動させて作成しています。月の指導計画については、職員としての保育の振り返りを会議で行い、各クラス担当職員が毎月計画を立てながら反省を踏まえて立案しクラスとして見通しをもって展開されるように作成しています。

全体的な計画にに基づき、指導計画会議を経て年間指導計画及び月・週案・日指導計画を作成しています。乳児及び要配慮児の個別の指導計画、幼児の月の指導計画は週案と連動させて計画を作成しています。これら指導計画は、月・期・中間、年度末で反省、見直しをし次年度の計画に繋げています。うち「保育理念・目標・方針」保育計画等については年度初めの保護者会で映像を使って分かりやすく説明しています。なお保育室にも園目標・クラス目標を掲示し保護者の理解に繋げています。

園での日々の保育は、月の指導計画・週・日指導計画案に基づいて実施され、個別の様子や活動状況などを保育日誌・昼礼ノートに記録しています。個人面談では保護者の意向を把握し、保育日誌や連絡帳、面談から得た支援内容の推移を児童票に成長の姿として記録しています。なお各会議で子どもの様子を職員間で共有し、子どもや保護者の状況の変化は昼礼、昼礼簿、クラス引継ぎ簿、全体視診簿に記録するとともに確認しています。非常勤職員への対応としては年度始めに保育・健康面での配慮等を伝え日々の出来事は口頭で伝えています。

1歳児クラスは広い室内とテラスを活用し、身体発達を促す手作り遊具や巧技台、ままごとや絵本、ブロック、積み木などの玩具コーナーが設置されて、子どもが思い思いに楽しめる環境となっています。2歳児クラスも2部屋を使用し、小グループで活動しています。園庭には風呂マットやタイヤ、椅子等多様な可動遊具が設置され、子どもの創造的遊びを生み出しています。更に環境PTが中心となり、自然と触れ合う専用プランターを設置したり、当番時間帯のホールの玩具環境の見直しをしたりして、子どもが主体的にじっくり遊べる環境作りを進めています。

幼児では異年齢児交流活動「うきうきちゃん」を月1回以上実施しています。「うきうきちゃん」では、３・４・５歳児の3人グループでコーナー遊びや制作、表現活動を楽しんだり、食事をしたりします。５歳児が２歳児の午睡の手伝いをする機会もあり、様々な異年齢児の触れ合いの中で思いやりの気持ちを育んでいます。また、外国にルーツを持つ子どもの入園に際し、生活の流れを示す絵入りの英語カードを取り入れた事を契機に、子どもの中に異文化への興味が生まれました。園ではこうした多様な触れ合いを通して互いを認め合う心を育くんでいます。

特別な配慮の必要な子どもの保育に当たっては、保護者と細やかに連携しながら、毎月個別の指導計画を立てて対応しています。また、職員は専門機関から定期的な巡回指導を受け、適切な保育環境や援助方法を学んでいます。こうした丁寧な援助や子ども同士の関わりの中で子どもの成長が促され、周りの子ども達には多様な存在を受け入れる気持ちが自然に育っています。子ども同士のトラブルについては、子どもの年齢や個性に応じて、保育者は時に仲立ちをしたり、見守ったりしながら、互いの気持ちに気づき解決できるよう、根気よく働きかけています。

乳児クラスでは「連絡帳」で毎日の生活や健康状態について細かに保護者と確認し合い、幼児クラスでは必要に応じて「れんらくのーと」でやり取りしています。登園時には子どもの健康状態を保育士が直接確認し、連絡事項は「個人別視診簿」に記入して担当職員と共有します。周知の必要な情報は昼礼で報告されて全職員で共有し、「引継ぎ連絡ノート」で夕方の当番保育士に伝達され、送迎時に直接保護者に伝えます。園ではこのように漏れの無い情報共有に努めていますが、利用者調査ではコミュニケーションへの課題も散見され一層の取り組みが望まれます。

排泄・食事・うがい手洗い・衣服の着脱・整理整頓などの生活習慣の習得に向かい、年齢や一人ひとり発達を踏まえた計画の下で、系統だった援助が行われています。とりわけ乳児クラスでは、保育者が一緒に行いながら個別に繰り返し丁寧に知らせ、幼児クラスでは、年齢に応じてその必要性を意識して自主的に取り組んでいけるように促しています。保護者に対しては、保護者会などの機会を活用したりクラスだよりで年齢の特徴や園の取り組みを伝えたり、必要に応じて個別の相談に対応したりしています。園と家庭とが連携しながら進められています。

1歳児クラスでは食事の部屋と別に午睡室を設けて、食後スムーズに休息が取れるように整えられています。午睡室にはカメラが設置されて、SIDS等の緊急事態に備えられています。2歳以上児はホールでクラスごとに順次休息をとります。午睡室では保育者は採光や室温、換気に配慮し環境を整えます。1歳児は5分、2歳児は10分毎に一人ひとりの様子を確認し、幼児も10分毎に様子を記録して、事故防止に取り組んでいます。家庭と連携しながら必要な睡眠時間の調整にも対応しています。就学に向けて年長児は3月中旬より午睡を廃止しています。

子どもの発想や自主性を大切にして、異年齢児交流活動「うきうきちゃん」の取り組みを進めています。今年は「島」をテーマにグループ毎にイメージを膨らませ、制作や総合的な表現遊びに発展させました。保育者は子どものイメージを絵に描いて共有しやすくしたり、図鑑や素材を用意して発展の手助けをしたり、年長児が話し合いをリードできるようなサポートをするなど、記録を通して援助方法を振り返りながら保育者主導ではない関りを模索しています。園では子どもの主体性を柱にした保育を目指し、職員同士の話し合いを深め取り組みを進めています。

年齢別年間指導計画の下、発達に沿った計画的な取り組みが行われています。各クラスには絵本コーナーが設置されて、年齢に合った絵本に親しむ環境が整えられています。乳児は保育者の膝や友達と一緒に、絵本の読み聞かせや紙芝居を楽しみ、幼児ではお話の世界を友達と共有しながら、それを表現活動に繋げたりします。貸し出し用の絵本コーナーも設置されています。5歳児は朝の会で活動の確認や話し合いをしたりする経験も重ねています。リズム遊びを全クラスで取り入れたり、歌や楽器に親しんだり、造形活動をのびのび楽しんだりしています。

園庭ではクラスごとに野菜を育て、土に触れながら生長の過程を観察します。更に子どもが自由に扱ってよい専用プランターを設置して、色水遊びやままごと、虫探しを楽しめるようにしました。また、隣には児童遊園があり、園庭の延長のように日常的に活用できます。散歩には安全への配慮をしながら目的をもって出かけ、外気浴や川沿い散策をしたり、公園で思い切り体を動かしたり、季節の移り変わりを感じたりします。幼児クラスは春と秋に園外保育に出かけます。5歳児は亀を飼育し、順番に世話をしながら触れ合い親しみを深めています。

行事については、あらかじめ計画された年間行事への取り組みから、「子どもが興味関心をもって行っている活動の中から作り出すもの」と位置づけ直し、時期や内容の見直しを進めています。年間の活動のバランスを配慮して運動会を6月に、発表会は12月に変更しました。夏には5歳児がクラス活動として「お化けお楽しみ会」を開催し、小さい子どもたちに喜こんでもらう満足感を味わいました。秋には異年齢交流活動の大イベント「うきうきちゃんアイランズ」も実施します。こうした見直しによって子どもの創造性を高めた様々な行事が楽しまれています。

今年度の運動会は「つながれえがおのわ」をテーマに、挑戦し協力してやり遂げた満足感が次の挑戦に繋がる行事となることを目指し取り組みました。5歳児は「鼓舞太鼓」で友だちと協力したり、目標をもって縄跳びにチャレンジしたり、リレーでは互いに切磋琢磨しながら作戦を考え合ったりしました。夏の「お化けお楽しみ会」では、イメージを出し合い役割を考え工夫して、小さい子どもを喜ばせる満足感を味わいました。「うきうきちゃんアイランズ」では、幼児クラスの異年齢児が関わりながらイメージを膨らませ工夫して作り上げる喜びを味わいます。

保護者には年度初めに年間予定を示しながら、今年度は保護者参加行事の日程変更について丁寧に説明しました。運動会前には、子どもの取り組みの様子をプリントで知らせ、テーマに沿った装飾作りに親子で取り組んだり親子競技を取り入れたりして、親子が一緒に楽しめるように配慮しています。例年運動会と発表会後は保護者アンケートを実施して、行事の感想や要望等を把握し改善に繋げるよう努めています。保護者が参加しない行事の様子は写真入りの壁新聞でタイムリーに伝えて、子どもの様子を知り楽しさを共感できるよう働きかけています。

1歳児は朝夕共に、2歳児は、朝8時以降と夕方はクラス保育を行い、慣れた環境の中で少人数で過ごせるよう配慮しています。子どもの様子に応じて、体を休めるコーナーを作ることもあります。幼児はホールで合同で過ごしますが、環境PTを中心に落ち着いた環境づくりを工夫しています。非常勤職員については担当を固定し、常勤職員については年度初めはシフトを工夫して、慣れた職員が対応できるようにしています。夏以降、当番職員は全園児と関わり把握できるようにしています。延長保育時間は異年齢児が関わりながら少人数ですごしています。

朝と夕方の幼児保育室のホールには、積み木、ままごと、絵本、粘土、折り紙、描画、パズル等の玩具や教材が各コーナーに提供され、子どもが自由に遊べる環境となっています。今年度は更に、遊びのヒントとなるように積み木作品の写真を提供したり、遊びスペースを区切るための手作り柵を設定したりすることで、子どもの興味が高まり、遊びに集中できるようになりました。また、物の置き場所を分かりやすく表示したり、玩具の入れ替えや提供方法、量の見直し等の改善も行いました。延長保育時の環境についても課題意識をもって引き続き検討しています。

給食は栄養バランスと食材に配慮した区の統一献立により提供されています。１・２歳児は座る席を固定して、テーブルと椅子を体に合わせて調整してもらい、落ち着いて食事をとれるよう配慮されています。誕生会や七夕、ひな祭り等の季節の行事では特別献立が提供され、盛り付けも工夫されて子どもたちの楽しみとなっています。幼児の異年齢児交流活動「うきうきちゃん」では毎回異年齢児グループで食事をとり、今年の「うきうきちゃんアイランズ」では好きな場所で調理師が作ったお弁当を楽しみました。工夫を凝らした楽しい給食が提供されています。

アレルギー児については区の定めるマニュアルに沿って対応しています。医師による「アレルギー疾患生活管理意見書」に基づき、保護者・園長・担任・調理職員で毎月面談して献立内容をチェックし、除去や代替食対応を確認します。提供に当たり何重にもチェックし、専用トレーを使い誤食防止を図っています。尚、特別献立ではアレルギー食材は使用せず、友だちと同じ献立を楽しめるよう配慮しています。また、1歳児の入園当初に子どもの様子に応じて刻み等の配慮をしたり、子どもの体調に応じた配慮を行ったりする等、きめ細やかな対応をしています。

「食育計画」で年齢ごとのねらいと取り組み内容を定めて様々な活動に取り組んでいます。２～５歳児はクラス毎にプランターで、なす、ピーマン、トマト、トウモロコシ等の野菜を育て生長を楽しみながら収穫や食を楽しみます。ゼリーやお月見団子作り等楽しい調理活動も年間計画に沿って取り組まれています。また、調理師による「食育の日」の取り組みやバックアップ園の栄養士から箸の持ち方や栄養について学ぶ機会もあります。活動の様子は写真を交えた掲示でその日に伝えられ、給食の展示やレシピの提供等と共に家庭との共有に役立っています。

園ではリスクマネジメント委員会を立ち上げ、ヒヤリハットの検討や安全チェック、散歩コースの見直し等を行い、子どもの安全管理に努めています。子ども達とは年度始めに園庭や遊具の使い方を確認をした上で、子ども自身が危険に気づいたり考えたりできることを大切にした働きかけを心掛けています。毎月の避難訓練では地震や火災から身を守る方法を知らせ、警察署と連携した防犯訓練や交通安全指導も実施しています。バックアップ園の看護師からは手洗いやうがい、咳エチケットや生活リズムの大切さなどの保健指導を受けています。

乳児・幼児それぞれの年間保健計画を立て、目標、保健行事、留意点、保護者との連携等の項目に沿って総合的な保健活動を実施しています。バックアップ園の看護師との日常的な連携の下、毎月の身体測定や子どもへの保健指導を実施すると共に、園医による年3回の健康診断、年1回の歯科検診と４・５歳児向けの歯磨き指導を実施します。慢性疾患など与薬が必要な場合は、区の統一的な方針の下、医師の与薬指示書に沿って預かり対応しています。職員は心肺蘇生、ＡＥＤ、感染症対応、嘔吐下痢対応等を学び、緊急時に対応できるようにしています。

区の看護師業務連絡会からは「おおきくなあれ」が発行されて、様々な健康情報を保護者に提供しています。また、「けんこうてちょう」のやり取りを通して、毎月の身体測定や健康診断の結果、予防接種や各種健康診査、既往歴などの情報を家庭と共有しています。感染症発生時には、玄関とテラス、当該クラス前に速やかに情報を掲示して、マニュアルに基づいた拡大防止対応に取り組みます。また、SIDSへの注意喚起や地域の感染情報、各種健康情報も、掲示やパンフレット等で適時提供しています。

園では、子育てと就労が両立できるように支援しています。保護者の就労状況は入園手続きにおいて得た個人面接や児童票などの記録で確認しています。その際病後児保育施設の登録も進めています。また年度始めに保護者参加行事が明示されている年間行事計画を配布し、園便りでも周知を図る事で多くの保護者が参加できるようにしています。区立園ではスポット（日ぎめ）利用による延長保育を実施しており、急な残業などがあった際に利用できるようにしています。子どもや保護者の体調の変化があった場合、お迎えが遅れる場合も柔軟に対応しています。

保護者同士の交流の機会として、年度当初の保護者会では年間目標・園からのお願いごと・年齢ごとの発達の特徴・日頃の生活の場面を映像によって子どもの姿を見てもらっています。年度末には年間の振り返りを伝える事で保護者の安心に繋げています。懇談会では小グループに別れて、子育てに関する悩みを先輩ママから新米ママに助言をするなど保護者同士が互いの話に共感する良い機会を作っています。また専門講師を招いて子どもの発達についての講座、父母会主催の音楽会を開催する等子どもを中心に職員と保護者同士の信頼関係を築いています。

子どもの園での生活に触れる楽しみを感じてもらえるように、保育参観・参加を通年通して毎月一週間を設定し、多くの保護者が参加しやすく何度でも日頃の子どもの様子を見る事ができるようにしています。また、個人面談や育ちの記録の発行（年1回）など、担任と保護者とで子どもの育ちを共有しています。さらに、週の予定、各クラスのその日の出来事、行事後に壁新聞を掲示、クラス便り・クラスの活動を振り返りで見られるようにファイルにする等子どもの様子を保護者により分かりやすく伝えています。園は様々な工夫で子どもの育ちを共有しています。

園では、地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用しています。スケルトンゴミ収集車を見てその役割を学んだり、地域の保育園との合同避難訓練、区の農園での収穫体験、地域の公園で他園児との交流・親睦を深めています。同じ年の顔見知りの関係を作ることで就学に向けての支援に繋げています。また小学校交流会、図書館に行って本を借りる、門松を買って神社に奉納に行く等、子どもたちは様々な体験・交流を通して社会性を育んでいます。今後も地域の情報を把握し公立保育園の役割、支援に努める事に期待します。

地域との連携としては、在宅子育て家庭向けのに年間計画を作成し地域交流事業（ホールと園庭で遊ぼう・看護指導・煙中訓練・栄養指導・クリスマス飾り・お正月遊びを楽しもう）等地域の親子が保育園で多様な体験ができるよう支援しています。また、中学生の職場体験、高校生の体験学習やボランティアを積極的に受け入れています。また、近隣の小学校や保育園とも年間を通して交流の機会を設定しています。そのような取り組みを通して子どもたちは様々な人と関わり、交流しています。園は地域の方の理解や協力を深めて行くよう工夫しています。

個人情報保護の規程や目的を策定しており、利用目的と併せて同方針を明示し、保護者への説明と入園時の同意書による確認を行っています。同意書には、項目と利用目的が記載され、双方で個人情報保護の認識を共有できるようにしています。急な子どもの画像等を必要とした場合には、その都度保護者に確認、署名をもらっています。羞恥心への配慮としてはおむつ交換、着替えは個定の場所で行いお洩らしの時等は見えない場所で、シャワー時には水着のまま遮光カーテンで目隠しをしています。幼児は担任からプライベートゾーンについても知らせています。

入園以降の保護者との日々の会話や定期的な個人面談などから各家庭の生活習慣や価値観などを把握し配慮に努めています。また、区職員の人権の理解向上に向けた取り組みとして、入職時に研修担当課による研修を行うとともに、個人情報やプライバシーの保護に向けて、職員は区個人情報保護条例および同施行規則に則して遵守事項を確認しています。また保育従事者の心得において「接遇・守秘義務・保育従事者の姿勢」等で理解しています。保育の質ガイドラインの使い方としては、非常勤職員を含め、全職員に配布し活用を進めています。

虐待防止に向けた「虐待防止マニュアル」が整備されています。また、登園時や着脱時などに外傷や身体・衣服の汚れなどの有無、食事などの摂取の仕方等、子どもの様子に気を配り、虐待やその兆候などが見受けられた場合には子ども家庭支援センターまたは区に通告する仕組みとなっています。配慮が必要な家庭については、担任だけではなく全職員に周知し、子ども家庭支援センターと連携し、情報の共有を図っています。また、個別の対応はケース会議をおこない支援に繋げています。

保育園で活用するマニュアル類は、区として統一的に作成し、職員は各マニュアル類を活用し保育を進めています。マニュアルとして保育安全・給食・保健・情報関係・散歩マニュアル等が整備されています。臨時職員・非常勤・入園関係・実習生・ボランティアマニュアル等事務所にて職員が活用しやすい状況で管理しています。安全・衛生面に関する手順等はリーダー層の現場巡回時や会議時での随時指導等で実践までの徹底を促しています。また業務安全チェックリストで定期的に確認しています。園としての個人持ち職員の手引書等の整備も望まれます。

保育サービス提供の見直し等は、月・期毎・行事毎・年度末会議で行なっており、反省と課題を共有し必要に応じてその都度見直しをし次年度の計画に活かしています。日常の保育に関わる内容は状況を昼礼、職員会議で提示、報告して職員間で共有し次の計画に活かしています。保育園運営全体に関わる業務等の見直しにあたっては、区と調整を行い改善に努めています。園では保育の質ガイドラインにそった保育を進め、月案の中に共通の項目を入れて意識共有を高めています。取り組みをするとことで、より良い保育の提供に繋げています。