東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念・保育方針・保育目標は採用時合同研修、経験年数別各研修等で法人代表より「創立の思い」や法人の方針など基本的な考え方を学び、園内では保育目標「思いやりのある子、ありがとう・ごめんなさいが言える子、生きる意欲のある子」を共通の目標として、昼礼や職員会議では教育経営計画の「子どもに対する方針」「保護者に対する方針」を確認し、「生きる意欲」の基になる「コミュニケーション、人と人の関係、やる気、頑張り、達成感」を育む保育内容を計画に展開し実践している。

園長会で法人代表が理念・方針、法人の考え方を話され、その都度園長の役割・責任を再確認している。また、スタッフシートで園長としても役割の実行を定期的に自己評価し目標を設定している。園長が今年度力を入れている事柄は、①生きる力・自己肯定感など非認知能力を育む保育内容の充実、②保護者と子どもの成長を共有しコミュニケーションを密にとること　③職員は仕事と人生が共に豊かになり幸せになる様に親同然の援助を行う　④園運営は全職員が全クラスの担当を経験し、全員で子どもの育成を図る等が今年度の方針である。

経営面に関する重要案件は本部にて決定され、園長会で伝えられ、職員には職員会議で伝達している。園内の運営に関する案件は各種会議で検討し、主な会議としては、職員会議と昼礼ミーテイングである。職員会議では子どもに関する方針（成長プロセスを褒めて自信を育むなど）、職員間の悩みは何でも共有し助け合う、環境整備計画の進度、公開保育など行事の打ち合わせ、園長会報告等である。昼礼は主に子どもの様子の共有と内部研修、行事等の目的と準備、保護者アンケートと改善目標など運営に関するすべての情報共有と話し合いである。

本部が実施する保護者アンケートで利用者ニーズは把握し、改善案を掲示し報告を丁寧にしている。また、運動会や発表会など行事の後にアンケートで意見を頂き、要望や改善案をまとめ次の行事に活かし、より丁寧な子どもの成長の情報提供に努めている。職員意向は職員会議で仕事全般やプライベートも含めて皆で話し合い・助け合って「やりたい保育」をやり自己肯定感を高めるように努めている。地域や区の保育動向は区の園長会等に出席し情報を収集し、待機児童課題や幼・保・小連携課題などの改善に努めている。

教育経営計画書に基づいて運営を行い、子どもに対する方針では「自己肯定感、自信」など非認知能力を育むために企業見学など様々な体験を多く持つ事、保護者に対する方針では子どもの成長を共有する機会を多く持ち、園だよりや連絡帳、日々の伝達以外に保護者の参加の行事を大切にする事、職員に対する方針では仕事と個人の目標を全員で発表し共有し、助け合って、成長を認め合い、幸せな職場を目指す。組織・運営にたいする方針では役割を明確にして、全員で子ども一人ひとりの成長を援助する方針で運営している。

実行面は職員主体で環境整備計画・実施達成状況・報告書で確認し実行している。目的を「職員同士が信頼関係が高く、連携がとれ、前向きで笑顔の絶えない園」と設定し、重点方針を①環境整備の徹底②職員のスキルアップ③コミュニケーションの強化としている。施策は毎月①掃除と規律②効率の良い仕事の進め方③目標の発表共有など設定し、毎月評価し達成率を確認している。今後さらに、教育経営計画に基づく重点課題を全職員の参画で話し合い設定し、環境整備計画と一貫性を持って計画することが望ましい。

保育を行う者が守るべき倫理や考え方は「教育経営計画」にまとめられ、運営理念や基本方針、子どもや保護者への対応方針、組織運営の方針、職員に対する方針などわかりやすく示されている。さらに「こどもの森のお約束」によって、日々の保育の１日の生活の流れとその目的、保護者とのコニュニケーションのとり方、保育士の職務の基本が明示されている。職員は職員会議やミーティング等において、保育の振り返り、基本に戻るものとして活用し、保育の質の維持と向上に努めている。

現在まで苦情の発生はないが、起こった場合の対応として「苦情簿」を準備し、園長を受付責任者として、第三者委員の立会い・助言を受ける苦情解決のシステムを確立している。園に直接、言いにくい場合には、本部への「ご意見はがき」や本部の連絡先などを掲示し、その制度について保護者に周知している。日々の保護者からの意見や要望は、職員が送迎時、連絡帳、個別面談、アンケート、などの機会に保護者の思いを聞き取り、園全体で共有し、迅速に対応している。

定例で行われる区公私立園長会や私立園長会に出席して、地域の保育ニーズや各園の保育実践の交流を行っている。年長児を中心に、地域の企業や施設を訪問して、社会の仕組みや働く大人の人たちから学ぶ「企業社会見学」を活発に行なっている。その一環として、地域の高齢者施設を訪問し、ダンスや手遊びを通して異世代との交流をし、相互理解を広げている。また、区内の保育園で行われるドッジボール大会に意欲的に参加し、子どもたちも地域の一員として交流を深めている。

怪我・事故防止として散歩外出時には、公園など危険個所チェックを行い職員が安全を確認してから子どもが遊ぶようにしている。また、道路の車危険個所を指摘し行政が対策を講じるなど安全確保に努めている。小さな事故も詳細に保護者に連絡し改善すべき事柄を話し合っている。また、危険性の高いリスクとして、アレルギー児への対応、ＳＩＤＳのチェック（１歳児は体動センサーも併用）、誤食・誤嚥防止（年齢別玩具対策）など徹底し子どもの安全確保に取り組んでいる。本部で集計する他園の事故情報と対策を参考に職員に事故防止を徹底している。

感染症対策は現在新型コロナウイルス対策が緊急の課題であり、本部と区の情報に基づき、手洗い・消毒・マスク着用の徹底及び万が一発生時の対応など感染拡大防止策をいち早く、メール配信・書面・張り紙、口頭等で保護者と情報共有し、子どもの命を守る事に最善を尽くしている。また、緊急時の対応体制は、病院一覧表、保護者緊急連絡先、連絡方法、職員役割分担表等を整備し緊急時に備えている。災害訓練は毎月地震、火災、不審者侵入など想定し避難訓練を実施し、大災害が発生した場合の避難場所や連絡方法などお知らせしている。

職員は情報の守秘義務を入職時に宣誓書を提出し退職後も守る事を徹底している。ボランテイア・実習生についても説明し守秘義務の誓約書を提出して徹底している。保護者には個人情報利用目的（医療機関への必要な情報提供等）について同意書を得て、玄関掲示板には個人情報保護方針を掲示している。ＳＮＳ対策は職員は勿論保護者にも同意を得て個人情報の拡散防止を徹底している。パソコン内情報の保護はパスワードを設定し、紙ベースの記録類は事務室内の鍵の掛かる書庫に保管し外部持ち出しを禁止している。

採用は本社採用の場合と園で募集し本部で採用となる場合とがある。当園には毎年新人を紹介して頂ける学校との高い信頼関係がある。新人育成は本部で内定研修、合宿研修、その後１年以内に３回の研修があり充実した体制で育てている。園ではオリエンテーション実施後、クラスリーダーの助言の下で、まずは園の雰囲気になれ、笑顔の挨拶などコミュニケーションに重点を置いて、何でもどんどんやってみる自発性を尊重して個別育成に重点を置いている。また、成長をスタッフシートで基本項目を確認し助言している。

職員はスタッフシートで自己評価を基に個人別に具体的な目標を立て、同時に当園では仕事とプライベート両面で目標を立て発表し共有し、お互いに人として幸せな充実した人生計画を立てる様にしている。研修は入社年別・役割別研修、専門研修、公開保育研修、都や連絡会の外部研修、園内の専門研修等に参加し、園内で共有することで育成を図っている。現場での育成は「子ども主体のやりたい保育」を実践し、成長したことを褒め、分からない事には助言し育成している。なお個人目標は継続的に成長を認め・評価出来る様にシステム化を期待したい。

園目標の実現に向かって高い目標を持って全職員で共有し、また、職員個人の仕事とプライベートの両面の目標を発表・共有し助け合い、互いの成長を認め合い楽しい幸せな職場づくりが出来ている。昼礼で仕事の役割分担を明確にして、子どもの情報を共有・連携し、仕事が円滑に回すことが出来ている。職員が「子ども主体のやりたい保育」を実践し遣り甲斐と職員の成長を尊重する体質がある。また、休暇の配慮はシフト配布を余裕を持って行い、休暇の取得に配慮している。有休が取り易いのでプライベートも充実し仕事のモチベーションも上がっている。

ホームページは、本社が作成する共通の構成ではあるが、全園共通の保育の方針とともに、各園の独自の取り組みとして、企業施設見学や英語教室、体操教室、造形音楽活動など力を入れている保育内容を写真とともに紹介している。来園した利用希望者には、独自に作成した園の紹介パンフレットを使って、保育目標や保育時間、年間行事予定、1日の保育の流れ、持ち物など分かりやすく説明している。また、区の「保育施設利用のご案内」に、空き状況など保育所情報の提供を行っている。

利用希望者の電話による問い合わせに対応する他、見学を希望する方には、できるだけ子どもたちの保育の様子が分かる時間帯を勧めてはいるが、個々の要望に応じて日程を調整し、随時、受入れをしている。園の説明では、保育目標や理念、考え方を伝えるだけでなく、個々の利用希望者のニーズに応じた内容を加えている。また、各クラスの保育計画や園だより、行事アルバムやその日のクラスの様子を掲示して伝える「スケッチブック」などを使って、目で見てわかる説明をしている。

利用希望者には、園の保育方針である「生きる意欲のある子ども」に育つ姿や、多様な体験や経験ができる保育内容の特色などを伝えている。また、保育室に入る体験をしてもらうことで、入園後の実際の保育を体感して、安心して入園できるよう工夫している。これまでの保育を利用した経験や子どもへの期待など、保護者の多様なニーズを丁寧に聞き取り、相互の理解を大切にしている。例えば、毎日持ってくる持ち物を減らすなど、保護者の要望に応える基本的な姿勢を説明している。

入園予定者には入園説明会を開催して、「園のしおり」に沿って保育目標、保育園での生活の流れ、園からのお願いなどを説明し、「重要事項説明書」の内容についても質問を受けたうえで同意の署名・捺印を得ている。園利用の基本ルールでは、登園の目安としてほしい時間や子どもが活動しやすい服装などについて、具体的な内容と結び付けて説明している。また、説明会に参加できない保護者にも理解が得られるよう個別の面談も行っている。また、個別の事情や要望についても丁寧に聞き取り、対応している。

本園は1歳児からの保育園なので、利用者の多くが0歳児の集団保育を経験している。が、経験があっても新しい園での環境や生活の変化は子どもはもちろん保護者にとっても大変である。慣らし保育の開始時の、保護者や子どもの不安を軽減する配慮が手厚くされている。慣らし保育は予定を立て、個々の子どもの様子を見ながら、徐々に保育時間を伸ばしていく。お迎え時には口頭での状態の報告とともに、昼間の子どもの笑顔を写真にして、機嫌よく過ごせる場所であることを感じてもらえるようにしている。

卒園にあたっては、保育園の思い出を手作りのアルバムや作品集などにして渡している。卒園児には運動会などの行事に声をかけているが、卒園しても保護者同士の連携がよく取れており、卒園した家族のほとんどが参加する。卒園した子どもも保護者も行事に積極的に参加し、協力的である。日頃から卒園児の保護者が気軽に訪問することも多く、卒園後も心のよりどころになっている。今後、地域からの入園者が多くなり、卒園後も子ども同士の交流が増えるので、次年度からは卒園児にも新年度の行事予定表を配布する予定である。

入園時や個人面談の際に保護者の園に対する要望や意見を聞き取り、個別対応をおこなっている。また、年に一度の会社本部によるアンケートを実施することで、保護者の率直な意見等を把握できている。収集された意見や要望は職員間で話し合い、結果や改善案・今後の取り組みを園内に掲示して、園の対応を知らせている。年１回６月頃に実施している個人面談には、園長も同席し園の方針等を含めて丁寧に説明し、保護者の相談にも応じている。保護者への調査では職員との信頼関係について９５％の高い満足度を得ている。

発達に応じて対応が必要な食事や排泄等の生活習慣については、家庭との連携を大切にし、無理のない計画を作成するよう心がけている。計画は毎月一人ひとりの成長に合わせたねらいを設定し、月案に反映させている。１・２歳児は、毎月個人別記録を見直し、反省を踏まえて翌月の個別指導計画を立案している。３歳以上児クラスは１年を４期に分け、期毎に個別発達記録に子どもの様子を記録している。指導計画は、月のねらいに対する保育者の援助や配慮が適切であるかを、毎月振り返りをおこなっている。

送迎の際に保護者と丁寧に対話し、保育に必要な情報収集に努めている。また、１・２歳児は複写式の連絡帳を使用することで、家庭と園で情報の共有ができている。３歳以上児クラスでも、卒園まで連絡帳の記載をおこなう等、家庭との連携・情報共有を密にしている。登園時に得た情報は職員伝言ノートに記載され、その後出勤した職員が目を通して周知している。また、昼ミーティングをおこない、日中の保育の様子と合わせて職員全員に情報が共有できるよう努めている。内容は昼ミーティングノートに記録され、各クラスに回覧されている。

子どもが落ち着いて過ごすことができるよう、各クラスで遊びや学びのコーナー作りをしている。自分で選んで遊ぶことができるように、発達に合わせた玩具を、子どもの様子に合わせて設置するよう定期的に見直しをおこなっている。「３歳未満児の主体性とは」ということを環境作りのひとつのテーマとして、子どもの持っている力をどのように引き出していけるかを日々の保育の中で模索しながら取り組んでいる。一人ひとりを大切にしながら見守ることを意識した保育を進めていく上で、さらなる室内環境の整備に期待する。

発達の気になる子どもには、苦手なことや行動も個性として捉え、個別に対応をするよう心がけている。保護者と随時面談をおこない、家庭と園での子どもの様子を伝え合い、保育の方針等を決めている。療育が必要な子どもについては、区児童発達センターと「すくのび会議」を実施し、保護者・センター職員・園長が参加して情報交換をおこない、より良く過ごせるようサポート体制を整えている。療育を受けている場合は、その内容を保護者が連絡帳に細かく記載してもらい、看護師を含めて共有し園での保育や配慮を職員で考えている。

子ども同士のトラブルが生じた際には、お互いの気持ちを尊重した対応を心がけている。自分の気持ちを言葉で表すことのできない年齢の場合は、気持ちを代弁しながら相手の気持ちや、してはいけないことを知らせる等、丁寧なかかわりをしている。かみつきや怪我があった時には、担任や看護師が保護者の帰りを待って状況や処置について説明と謝罪をしている。顔や頭に怪我をした際は、傷の大小に関わらず通院し医師の判断を受けている。3歳以上児のけんかについては、自分達で解決できるよう見守りながら、お互いが納得できるよう関わっている。

登園時に保護者は登園時間・降園予定時間・お迎え予定者・体温をクラス毎に所定の用紙へ記入し、各担任が確認できるようになっている。受け入れの際には、前日の様子も踏まえて、保護者と会話する中で子どもの様子の聞き取りをおこなっている。保護者から得た子どもの体調に関することや薬について等の情報は、伝言ノートに記入して全職員に周知している。また、看護師の勤務時間内に登園した場合は、保育士と共に看護師も視診に加わり、子どもの体調や予防接種の接種状況等についても聞き取りをすることで、より細やかな配慮に努めている。

個人面談や連絡帳・登降園の際に得た子どもや家庭環境に関する情報は、保育に活かせるよう努めている。トイレトレーニングについては、３歳児健診での尿検査の採尿をひとつの目安として、家庭と密に連携を取り無理なく進めることができるよう心がけている。発達に関しては、子どもの成長には個人差があることも伝えながら、家庭の育児に対する方針と合わせて、保護者と共に子どもと向き合っている。また、なわとび等の遊びに対しては目標達成カードを作成し小さな「できた」を積み重ねることで、達成感を味わい園生活が楽しみになるようにしている。

入園から卒園まで、毎日連絡帳にその日の出来事や健康状態等を連絡帳に記入し、保護者に直接手渡しながら口頭でも伝えている。その日の様子はクラス毎に担任が手描きで作成したスケッチブックや保育中に読み聞かせをした絵本と共に玄関に掲示をしている。また、毎週金曜日には写真とコメントを入れてよりわかりやすく保育の内容を発信し、保育への理解を深めるよう努めている。視覚的に情報発信を全員が出入りをする玄関を活用しておこなわれているが、掲示物が多く雑然とした雰囲気になっていることから、情報の整理や掲示の仕方に期待したい。

当園に園庭はないが近隣に多数ある公園を活用し、戸外での活動を積極的に取り入れている。戸外活動の際は安全面に留意するために、散歩安全チェック表に合わせて確認し、子どもたちの安全確保に努めている。保育の目的により公園を選び、自然に触れたり季節の移り変わりを感じたりできるようなかかわりを保育者が意識的におこなっている。公園で見つけた木の実や葉などは園に持ち帰り、保育に活用し遊びの継続をしている。また、体力づくりや健康な体作りを意識し、公園に着いた際には３分間マラソンを取り入れる等、遊びに変化をつけている。

コーナーは子どもの興味や発達に合った玩具を用意し、自分で選んだ遊びをする中で生まれた疑問や工夫を大切にするようにしている。今後は、いつでもどこのクラスにでも自由に遊びに行けるような保育を目指し、遊びの中で年長児が年下の子どもに遊びやルールを伝える・子ども同士が教え合う環境作りを模索している。用意されている玩具が同系統になってきていることから、遊びに変化をつける・園全体で玩具を選ぶ等、コーナー保育の更なる充実に対する取り組みに期待する。

入園後は、１歳児から月に２～３回イギリス人講師による英語の時間を取り入れている。子どもが興味を持って参加することができるような雰囲気作りを心がけ、保育に変化を持たせている。アルファベットに触れることから始まり、卒園までの５年間継続することで、外国の文化や習慣に触れる機会が持てている。また、月２回の縦割りグループでの遊びを取り入れ、４・５歳児が主体的に活動する時間を作り、人間関係や積極性の向上を図っている。

年間で１３位の企業や各機関を訪問し、其々で役割や特徴を話して頂き見学することで、子どもたちが多くの事を学んでいる。また、見学したことを基に子どもたちで「何が勉強になったか」を話し合い、その後興味を持ったことで、お店屋さんごっこ、郵便やさんごっこなど日常保育のごっこ遊びに発展させている。日本の伝統的な行事は由来を知らせ、楽しみながら制作や準備をおこない、興味を持って会に参加できるような計画をしている。毎月の誕生会では、誕生児が主役になれるような演出で成長の喜びを感じることができるようにしている。

運動会や発表会では、みんなで協力してやり遂げることができるよう、行事までの過程を大切にしている。４・５歳児は少し高めの目標を設定し、みんなで協力しながら努力をしている姿を認めたり、励ましたりすることで、子ども達のやる気を引き出すよう心がけている。目標に向けて子ども同士で励まし合ったり、助け合ったりするプロセスを重視し、達成感や満足感・友達の大切さを実感できるような援助おこなっている。「できた」から得た自己肯定感を小学校へつなげていけるような保育に努めている。

３月の保護者会で年間行事予定表を配布し、行事の説明をしている。日程を早めに知らせることで、保護者が予定を立てやすくなるよう配慮している。また、大きな行事については、日曜日に実施しすることで参加しやすいような工夫をしている。保護者には行事だけでなく、参観日や誕生会に参加し、直接保育を見てもらうことで、園理解を深めている。保護者意見では「行事も園全体で熱心に取り組んでくださり感謝しています」「子ども達が生き生きしていた」と高い評価を得ており、保育への理解と信頼関係を築いている。

年齢の違う子どもが自ら選んで遊ぶことができるよう玩具や教材を用意したりコーナーを設けることで子ども同士が進んで遊びこんだり、関わったり異年齢で過ごす時間を楽しめるようになっている。大きい子は遊びを教えたり、小さい子は真似をしたりする行動が自然と身について活動や人との広がりも出てきて、コ-ナー保育の充実が見られ延長保育ならではの楽しい時間となっている。時には遊びに入れない子もいるので保育士が仲立ちとなり一緒に遊ぶことで楽しい時間となるように配慮している。

長時間保育は２歳児クラスに集まり部屋が落ち着いたら捕食を食べゆったりとした雰囲気の中で次の活動の話を聞いたり遊びたい遊具などを子どもと一緒に決めて用意していく。日常から全年齢が一緒に過ごしたり関わることが多い為、安心して過ごせる環境になっており異年齢が楽しく遊ぶ姿が「園はひとつの家庭」と考えている保育にも繋がっており、少人数で家庭的な雰囲気の中で子どもの気持ちも満たされるように努めている。

職員は日々、送迎時には保護者に積極的に挨拶や声掛けを心がけ話しやすい環境やコミュニケーションを大切にしている。延長担当職員は各クラス担任からその日の子どもの様子を聞き、生活表や連絡帳、昼礼などでも把握するほか、引継ぎ時には連絡帳内容のほかのエピソードも聞いており保護者に分かり易く伝えられるように配慮している。日常より担任以外の職員とも子ども達は触れ合っている為、子どももどの職員にも慣れ親しみを持って交流している。

普段は１～２歳児はクラスで落ち着いた環境に配慮し、３歳児～５歳児は食べるグループが決まっていて食事が取れるようにしているが行事食やパーティーなど特別な日は好きな所でみんなで食べ雰囲気を変えて楽しめるようにしている。給食では幼児は当番活動をしていて自信を持って給食の配膳や給食内容を発表したり約束ごとを知らせたりマナーを重視していて習慣になっているので身に付いている。グループのお友達や職員とも一緒に食べ会話も弾み楽しい食事時間となっている。

毎日の給食は子どもの健康や身体を第一に考え「栄養面、衛生面、安全面」に心がけて提供している。クッキングは毎月おこなっており出来上がった物をおやつで食べたりして楽しみ、園全体でもカレーづくりやうどん打ちなどおこない、１～２歳児もできるところは参加して触れ出来上がったらみんなで一緒に食べ楽しい行事になっている。また、５歳児が農園でのジャガイモ堀は土に触れる貴重な体験で収穫した物を給食で調理してもらい喜んで食べ自分たちで収穫したことで食への興味を持ったり苦手な物でも挑戦する姿があり食育活動に繋がっている。

アレルギーのある子の保護者には同意書をもらい、医師の指示書や検査結果を提供してもらい開始した後、年１度病院で確認をしてもらい安全に進めている。園ではアレルギー児の給食は除去食、代替食で提供し一人ひとりのアレルギー品目の記入された名前のプレートを使い一目で分かるように表示し誤食の無いように対応して全職員で取り組んでいる。アレルギー確認はマニアルに沿って給食室、保育室で確認事項を記入し指差し、復唱して細かく確認をして安全な食事を提供している。

保健年間計画で①生活習慣を身に着ける②心身共に健やかな体をつくるを目標に掲げ毎月の目標に沿って留意点や保健だよりを通して保護者へ伝えるように取り組みをおこなっている。園で長く過ごす中で子ども一人ひとりの生活リズムを整えていくことに力をいれていて手洗いうがいの指導、衣服の調節、怪我や事故の予防、外気に触れるなどを年間を通して知らせていくことで子ども自らがおこなえるように配慮している。職員は会議や昼礼などでも生活リズムについては議題に挙げ個々に配慮していけるように図っている。

嘱託医は年２回の内科健診、歯科健診をおこない結果を健康記録カードに記入して保護者に確認してもらい気になることなどは保護者から連絡をもらい再度相談したりして連携を取っている。また、保育中に子どもの様子や怪我などについてもメールで相談し嘱託医からアドバイスを受け職員は不安なく対応できている、嘱託医にはその後の子どもの経過を伝えたり、健康診断の時などにも話し合ったりできる体制が整っている。また、薬が必要な子どもには予約依頼書を提出していただき個別に対応して保護者にも細やかに配慮している。

感染症については入園時にも入園のしおりを基に看護師が説明していて保護者に周知しているが園で感染症が発生した時は玄関ボードにお知らせを掲示したり口頭でも一人ひとりに注意喚起し家庭でも気をつけてもらい広がりのないように早期対応し、看護師は嘔吐処理やSIDSについて職員に説明している。午睡の際は１，２歳児まで睡眠チェック表で５分おきに呼吸の確認をして記録を取っていて１歳児はSIDSに配慮して体動センサーを利用してうつぶせ寝をさせることが無いよう配慮している。他の年齢に関しても睡眠中は常に観察し安全に努めている。

保護者からの申し出があった時は延長保育を柔軟に対応するようにし、保護者が予定時間に迎えに来れずに延長保育に入るなどいつもと違う時間帯になるので昼礼や連絡ノートで全職員に周知し変わったことを確認している。その際に子どもに対しては不安なく過ごせるように職員が寄り添っていく。慣らし保育についても保護者の事情に配慮し柔軟におこなって入園時は子どもも保護者も不安を持っているので気持ちに寄り添えるようお迎え時には日中の子どもの様子を細かく伝えながら徐々に慣れてもらえるように配慮している。

年間指導計画、行事計画、月、週の保育計画、月のおたよりなど保護者に資料を配布、説明して保護者には行事に参加してもらい日頃の園での様子や子どもの姿を知っていただき保育の理解が得られるように取り組んでいる。その為、行事には保護者全員の参加で運動会や発表会でも保護者の参加型にして競技内容やゲームなど保護者同士が交流できるように配慮している。保護者へは行事後にアンケートを取りアンケート結果をまとめて職員と改善案を話し合い次年度の計画に反映できるように取り組んでいる。

運営委員会は保護者の代表（２名）にも参加してもらい保護者の率直な意見や園への要望などを聞いて委員会の内容を重視している。個人面談や懇談会などを通して子育ての悩みなどを保護者同士、職員が共有したりアドバイスをもらうことで安心感が持て子育ての喜びに繋がっている。活動は月の保育計画で分かり易く伝えたり、保育士は日々の子どもの発達や成長なども保護者に伝え、保護者からも子どもができたことや変化などを聞き「共に育てる」関係となりコミュニケーションを多く取りながら信頼関係を築いている。

企業の社会見学は実際に園長が企業と念密に打ち合わせをし計画を立てた後に年長児が企業に出向き話を聞いたり実際に仕事を見たり子どもも手伝ったり内容は様々で多くのことを体験して学んでいる。近隣企業だけでなく公共の乗り物を利用し移動したり消防署や博物館のほか生活と密着している食品会社など幅広く見学・体験できる企画となっている。見学後子ども達は体験談を話したり経験画を描いたり良い経験となっており体験をその日のうちに保護者にも写真や文章にしスケッチブックで伝えることで親子の会話やコミュニケーションにも繋がっている。

近隣の公園を利用し外遊びを積極的におこない公園では近隣園との交流があり、一緒に遊んだり関わったり他園の子どもとの活動も楽みながら生活の幅も広げられるようにしている。年長児は小学校に出向きフェスティバルや学芸会など１年生との交流を設け就学に向けての楽しみが持てる取り組みもおこなっている。また園の見学者には日常の保育園の様子を見ていただいたり保育を体験してもらうなど園の様子を知っていただく良い機会としていて見学は１回１組のご案内で丁寧に園の方針を説明したり、質問などもお聞きし子育て相談として受け取り組んでいる。

入園時には、入園説明会で重要事項説明書のなかの個人情報保護の方針の説明を行い、保護者に同意書に署名・捺印してもらっている。就学に向けての児童保育要録や就学シートの記載内容については、保護者に了解の確認書をとっている。職員は、入社時に守秘義務の厳守について誓約書を提出している。また、「こどもの森のおやくそく」をもとに、子どもの年齢や成長を理解し、一人ひとりの子どもの人権を尊重した対応を全職員で確認し、実践している。

入園面接や児童票によって個々の家庭の状況や子どもの生活の様子を把握している。各家庭の生活習慣は、保護者の就労の状況などに影響され、子どもの生活のリズムとして現れる。園の保育のルールに合わせるような急な改善を急がず、まず家庭状況を理解し、全職員が受容的に関わり、信頼関係を築くことから始めている。具体的には、朝の登園時間がこれまでより早くなったり、子育ての悩みを打ち明けるようになるなど、子どもの成長を喜び、子育てを楽しいと感じられるような変化を引き出している。

子どもの対する不適切な関りを防ぐために、職員会議などで虐待防止研修を行い、「虐待防止マニュアル」の理解に力を入れている。全職員が、保護者の様子、子どものケガや傷とあざ、表情や気持ちの変化などに注意をして見守り、小さな変化や異常を見逃さずに園長に情報を集中して、適切な判断に結び付けている。必要な場合には、子ども家庭支援センターや保育課など関係機関に相談、通報するなど、日常的に連携を綿密に持ちながら、子どもの人権の擁護に努めている。

運営の理念である「教育経営計画書」と保育基本マニュアル「こどもの森のお約束」によって、子どもへ接し方から保育士としてふさわしい言動まで分かりやすく具体的に示されている。全職員がいつでも閲覧でき、研修に参加したり、職員会議、昼ミーティングなど日々の保育の方針や振り返りのなかで確認されている。また、職員間で意見を出し合って、保育の質を向上させるために今必要な申し合わせとして園独自の「MGのおやくそく」を作成している。

保育水準の維持のため、「スタッフシート」と「個人シート」をもとにした園長との面談を年2回行っている。スタッフシートでは「こどもの森のお約束」の項目について達成されているかどうかを自己評価するとともに、園長の評価を加えて、ひとつひとつ確認している。年間の個人目標を記した「個人シート」は、職員の意欲を育てるために、園長と職員とのきめ細やかな関係を形成することに効果をあげている。また、職員の提案を活かして、保育の内容を見直している。

保育内容は、クラスごとの保育計画とその実施記録と反省、振り返りを園長が確認し、見直されている。保護者からの具体的な意見・要望には、他の系列園のアンケートの結果と合わせて、必要な改善を図っている。年2回開催する運営委員会の保護者代表は通常2名であるが、意見を出しやすいように各クラス2名、合計10名にしている。玄関には、保護者からの質問や意見を掲示し、検討の経過や改善策を明示して対応している。