東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

基本理念は、園の設立時に法人の準備会のもとで作り込まれたものを継続して掲げている。これを基本に、保育目標や保育方針等について具体的な文章を用意し、園全体の共通理解を図るようにしている。現在までの間に、指針改訂等を踏まえて２回ほど内容の見直しを行っており、基本理念はそのままに、全体的な計画への展開等の段階で変更点が盛り込まれるようにしている。職員への周知も採用時や年度更新時、定例の会議の場等の様々な機会を活用して確認しており、保護者への説明も資料を工夫して丁寧に実施している。

母体である保育専門学校を中心に、「保育センターこどもの木かげ」として幼稚園、保育園、地域子育て支援事業が一体的に運営できるよう、法人全体の仕組みが整えられている。組織の構成についても、具体的な資料が作られており、関係職員や利用者にも法人全体像や各施設の位置付け、施設間の連携等が理解しやすいようになっている。理事長を中心に、各施設の責任者が一堂に会する会議やその内容を施設職員に周知するための仕組みも整備されており、常に法人施設全体が共通の目的に向けて一体運営できるようになっている。

法人施設間の意思疎通を図るための仕組みが整備されていると共に、施設内でも会議や研修等を通して常に情報連携ができるようになっている。全体会議やリーダー会議等、部門や階層、案件に応じて話し合いを持つための仕組みが構築されており、必要なタイミングで必要な意思決定が迅速にできるようになっている。非常勤職員向けにも、毎月の会議情報を伝えるための資料を作成しており、施設全体の情報連携と意思疎通を確実にすることで、現場の取り組みが方針に沿ったものとなるように努めている。

事業計画書は法人全体で標準化された構成の下で作成されるようになっており、その作業に向けた取り組み手順も整えられている。毎月の会議や年度の振り返りを行う会議等が年間スケジュールに盛り込まれ、これに合わせて利用者や職員の意向、地域ニーズ、業界動向等の課題抽出のための情報を整理する手順が明確化されている。記録も各段階で詳細に残されており、どのような情報をもとに課題が抽出されているかといった根拠が整理されている。会議等で職員への周知も行われ、園全体で共通理解できるようにしている。

事業計画書は管理者層によって作り込まれた上で職員に説明されるケースが多く見られるが、本法人では事業計画策定の手順が仕組みとして整えられており、必要な情報の整理と分析、課題の抽出等の各段階で職員間が参画する機会があり、当事者意識を持って取り組めるように工夫されている。保育の実践面についても、全体的な計画をもとに年間カリキュラムに展開する段階で、法人の基本方針や年度方針を意識して取り組むようにしている。また、法人各施設の事業計画書の内容を精査し、全体の整合性を図る仕組みもある。

保育内容については、基本理念、保育目標、保育方針を基本に、指導の重点課題を具体的に整理するようになっており、ここから年間の指導計画に展開することで、力を入れて取り組むべき課題が計画に反映できるようになっている。年齢別の援助プラン等も詳細に作り込まれており、園としての課題を全体共有した上で、日々のプログラムに展開している。課題の整理については年度単位だけでなく、中期的に視点に立った課題も整理し、期間毎にＰＤＣＡサイクルのもとで改善活動を継続的且つ計画的に実施できるようにしている。

職員は入職時の研修の際に、法人の新人職員研修用プリント一式をもとに、就業規則等の各種規程類と共に職員として守るべき基本事項を確認している。また、関連事項を盛り込んだマニュアルも用意され、各保育室に配置することで日常的に活用できるようにしている。法人による内部研修では、この分野の専門家を招き、より具体的に学習する機会も持っている。キリスト教保育について学ぶ機会にも基本事項の確認がされ、定期的に話し合いを持つ機会もある。毎月各クラスにアドバイザーが入る仕組みもあり、ここでも常に検証が行われている。

第三者委員の任命を含め苦情解決の仕組みが整えられており、園のしおりや掲示物等で明示されている他、保護者への説明も行われている。区の苦情調整委員制度についても、パンフレットを活用して周知している。日常的な意見・要望についても、園としての対応の仕組みを整え、内容に応じて迅速な解決を図る体制を用意している。虐待防止に関しては、区の対応マニュアルやガイドラインの確認だけでなく園独自に対応マニュアルを整備しており、職員への周知を図っている。また、毎年度内容を確認し、必要な改訂も随時行っている。

保育専門学校を中心に「保育センターこどもの木かげ」として施設体系を整えており、幼稚園、保育園、地域支援事業部門が一体なって地域支援事業や地域参加型の行事の実施等が行われている。園庭は法人施設がコの字に囲むように配置されていることもあり、園庭開放等でも各施設の連携のもとで実施されており、保育専門学校のオープンキャンパスでは多くの関係者が保育園や幼稚園を見る機会にもなっている。１９５２年には法人が現在地に移転してきており、それ以来のきめ細かな地域との関係作りが現在の強力な連携体制に結び付いている。

安全管理に関する各種マニュアル類については各部門毎に必要なものを整えており、看護師や保育士、栄養士等の各担当職員が中心となって計画に沿った取り組みができるようにしている。基本となるマニュアルについては２０１８年度に全面見直しを行っており、幼保共通化を図ることで法人としての取り組みを標準化している。施設毎に異なる部分については各所に明記し、担当者が中心となって都度必要な改訂も行うことで、マニュアルの精度を上げると共に、実践に結び付くようにしている。

マニュアルの整備や改訂等で施設間の連携を図るだけでなく、法人全体の安全管理のレベルを必要な水準で保つことができるよう、法人全体による安全衛生委員会の開催等の工夫もある。委員会には産業医も参加し、結果を各施設に周知することで、全体の共通認識を得られるようにしている。大規模災害等による事業継続についても、法人本部が中心となって仕組みの整備を進めており、区の園長会の方針等を考慮しながらより実践的に機能する内容に改訂を重ねている。

園内で取り扱う情報については、ＩＣＴ化との関連もあり、デジタルデータで管理するものと紙媒体のものが併用されている。デジタル化された情報についてはネットワークの運用規程に沿ってセキュリティー対策が取り入れられ、情報の内容や職員の階層によるアクセス権の設定も行われている。児童票等の紙媒体で管理されるデータは、職員室内での施錠管理等規定に沿った保管管理方法が取られている。守秘義務については職員の誓約書を得ると共に保護者にも情報利用への同意書を得る他、ＳＮＳ利用に関する制限事項の周知等も行っている。

保育専門学校を母体として同一敷地内に法人各施設が隣接する環境となっており、常に法人全体の連携が図られる仕組みが作られている。そのため、正規保育士の新卒採用では法人内で確保できるだけでなく、入職時に法人理念への理解が得られているという強みが発揮されている。また、正規職は全て保育士と幼稚園教諭の両方の資格を有することから、法人内での幼保間での異動も本人との話し合いの上で可能となっており、常に安定した体制が確保できるようになっている。

キャリアパスの形で園長職から新人職員までの各階層に応じた職務基準が明示されている。これにより、職員は自身の職位や経験に応じて求められる要件が明確にわかるだけでなく、研修参加による知識や技術の習得についても計画的に取り組むことができるようになっている。研修の体系も、階層別に外部研修への参加や内部研修への取り組みが各職員に応じた目標管理のもとで行われるようになっており、着実なステップアップが職員自身で実感できるよう配慮している。

法人職員として求める姿勢やスキルが明確に示されており、年間を通して様々な場面で管理者側と職員の共通認識を得る機会を設けている。また、自己評価と目標管理に伴う面談の他、メンター制度の導入による面談等のきめ細かなフォローアップ体制も用意されており、各職員の職位や経験に応じたサポートが適切に実施されるよう工夫している。安定した職員体制を背景にしたゆとりある育成指導の環境や、福利厚生の充実、ストレスチェック等、働きやすさを意識した取り組みも各種あり、職員の安心と納得性を高めている。

園のＷＥＢサイトでは、園の基本情報・基本理念・保育目標・園生活のトピックス等写真を多く取り入れ、わかりやすく示している。保育園のこだわりとしては、「子どもは環境から学ぶ」と明示している。園の概要では定員が３０名(０～２歳児)で、保育時間が午前７時３０分～１８時３０分、開園日が平成１４年４月１日であること等の他、３歳児からは、希望により法人内幼稚園・長時間保育に原則として入園することができるシステムであることを掲載している。保育園トピックスでは生活や遊び、活動の様子を毎月更新しており、幅広く見ることができる。

パンフレットでは、アルウィン学園＝玉成保育専門学校、子どもの木かげ＝玉成幼稚園・野のはな空のとり保育園という法人の三位一体の連携を示している。方針では、うけいれる力、とりくむ力、むかう力として０～２歳児の目安を立てて育んでいくことを伝えている。園では関係機関への情報提供やポータルサイトからの検索、杉並フェスタでのパンフレット配布等の他、最寄りの駅にも看板を設置して多くの人の目に留まるようにしている。その他、地域支援情報のチラシ等を、保健センターや児童館に設置を依頼している。

見学希望については一日２組を対象に受け付け、午前と午後で行っている。案内は主に園長が対応し、パンフレットを手渡しながら順次保育室・園庭等を見て回りながら説明を行っている。０歳児室の隣に給食室があり、食事作りの様子がガラス越しに見ることができる。０歳児室では、月齢・成長に合わせて１対１の育児態勢を取っている。見学時には各年齢の様子や園庭遊び等を見てもらう他、離れた場所から抱っこでの授乳や遊びの様子を見てもらっている。見学者はＷＥＢサイトを見ている方も多く、専門学校・幼稚園・保育園の連携も十分に理解されている。

入園が内定した家庭には入園のしおり・重要事項説明書・入園面接書類等を事前に送付し、面接までに内容を理解して当日記入したものを持参してもらうよう依頼している。個別面接では前半の３０分で園長・主任から説明を行い、個人情報等に関する同意をお願いしている。後半の３０分では、保育士・看護師・栄養士が分野別にしおりに沿った説明を行っている。また、園生活で使用する子ども自身の個人マークを決めてもらい。生活の様子・食事の様子・健康調査票は同じ書式となっており、年齢に応じての記載を依頼して問診で確認・記録している。

入園時の書類は、児童票にファイリングを行っている。開始時の慣れ保育については、家庭・保護者の就労状況に合わせてスケジュールを立てている。０歳児の育児休暇等でゆっくり進めてほしい家庭では同行を受け入れ、保護者と相談しながら進めている。１・２歳児では１～２週間の幅で個別対応で行っている。給食メニューでは、食材調査と共に最初の頃は家庭でも食べ慣れているメニューから進めている。また、個別援助プランに沿って育児担当制を緩やかに取りながら、保育士との愛着関係の芽生えを大切にして保育を進めている。

学園内の幼稚園に２歳児がほぼ全員就園することもあり、幼稚園教員と話し合って移行プログラムを編成している。きょうだい関係も多く、いつも広い園庭で共に遊んだりお世話してもらう等、大きい友達の姿を見て育っていることもありスムーズに就園する様子が見られている。卒園後は幼稚園の長時間保育に進むため、移行期間中に職員同士で保育体験を行ったり、子どもたちが幼稚園の長時間保育の部屋で過ごす等を経験しながら温かく見守っている。転園希望の家庭には、寂しい思いをしないよう心配りをした上で保護者に区の情報等を伝えている。

子ども個別の児童票には、毎月１回記録を行うこととしている。１～２歳児では、主に個人別援助プランの記録やまとめ等を活かしている。個人別援助プランでは援助目標を立て、１ヶ月のまとめの視点として生活のリズム・身体の動き・自己表現（感情の表出・言語）・相互性（人の受け止め方・気持ちの訴え）等をまとめている。健康面では看護師が健康調査票を記録し、予防接種状況や既往歴、アレルギー、身体計測等を記録している。アレルギーについては、入園面接で申し出を受けている。

「こどもの木かげ基本理念」では幼稚園と野のはな空のとりの位置付けで幼保一元化を図り、０歳児から就学まで一貫した幼児保育と地域の子どもたちの育ちを高めていくこととしている。保育方針では、「個々の子どものリズムに配慮し動的な生活空間や静的な生活空間を考えた保育環境を提供し能動的な活動を育てていきます」と定めている。全体的な計画では年齢別カリキュラムへの道筋を説明し、養護と教育での指導計画が立案しやすく、見通しを持った計画になるよう編成している。今年の研究テーマにわらべうたを取り入れ、各クラスで実践を始めている。

園での個人別援助プランについては、実施後に月毎のまとめと見直しを行っている。０歳児の４月のまとめでは、慣れ保育について・生活リズム（摂食リズム・排泄リズム・睡眠リズム・活動リズム等)、(身体の動き・探索・興味・関心・自己表現・感情の表出)、相互（人の受け止め方・気持ちの訴え）等のまとめからケースカンファレンスで取り上げ継続して見守っている。５月の保護者懇談会では、各クラスで子どもたちの様子や１年間大切にしていきたいこと、１学期の目標、園・クラスからのお願い、家庭から子どもの様子等を話し合っている。

園では年齢別・個人別で「個別援助まとめ」の記録を３ヶ月毎に行っており、クラスで話し合った後に児童票にファイリングしている。１・２歳児の個別援助まとめの書式では「身体の動き・知る力・好奇心、意欲、興味・集中力・自己表現・理解する力・言葉の働き・習慣化、食育・集団の中での活動」等の項目で、子ども個別の全体的な姿を把握し、次期への保育に向けて見守り援助している。これによりクラスの職員だけでなく、園全体の職員が同じ目線を持ち、子どもを優しく見守っている様子が見られている。連絡帳でも、日々の様子を確認している。

１・２歳児の受け入れコーナーでは、保育室からも着替えや必要品が取り出せる仕組みを作っている。１歳児のオムツ交換台は２台あるため、保護者が順番を待つこともなく受け入れることができている。子どもたちの好きなままごとコーナーには、シンク台やお世話人形、ママになるスカートがある他、ブロックや積み木、電車の玩具がいつでも手に取って遊べるよう設えている。２歳児にも同じように遊具があるが、机上遊びのパズルや手に持てる大きさのかわいらしい鉄琴・木琴がある等、年齢に合わせて少しずつ遊具を変化させている。

乳児期の興味や関心を大切に、保育室内のクラス間を一部低いパーテーションで区切っており、子どもの様子次第で自然に空間を広げている。天井からのモールや天蓋が揺れる中、壁には等身大のアクリル鏡を１枚取り付けており、変身して遊ぶ子どもの様子が楽しそうである。２歳児までは子どもの特性が見出しづらいので、そのままを受け止めながら子どもに寄り添って援助していくようにしている。アレルギー面では、看護師が対応している。乳児期のトラブルについては、子どもの思いが出せるよう代弁し、保護者への援助等もケース会議で話し合っている。

園では子ども個別に連絡帳があり、２４時間を視野になるべく詳しく記入してもらうよう保護者に依頼し、家庭との連携を図ることができるようにしている。中でも、睡眠状況や食事の様子、服薬の様子は園生活に影響するため、特に丁寧に確認するようにしている。機嫌が悪い場合にも、都度確認している。２階には家庭での玄関のように０歳児と１・２歳児の保育室に入る入口があり、小さな丸テーブルとイスを置き申し送り等をノートに記入できるようにしている。視診では、皮膚の様子や身体的に見られる様子等を、保護者の様子を気遣いながら確認している。

排泄面では、０歳児のオムツ交換時にきれいになることを喜べるよう言葉をかけたり、１歳児は機嫌が悪くなったり言葉でおしっこが出たことを伝える等、その子なりの様子を察知し、オムツや下着の交換をしたり、トイレに誘ったりしている。座ってみて排泄できた時には一緒に喜ぶ等、気持ちの通い合いの一瞬を楽しんでいる。２歳児では、言葉での訴えに応えてあげられるような応答的な関係を築き、着脱や食事等の面でも自分でやりたい自立の芽を大切にしている。午睡は、１歳児からコットを使用する等、心地良く眠れるよう環境にも気を配っている。

０歳児では、午睡の時間は個別対応を行っており、一斉に寝かせるようなことは行わないようにしている。０歳児には、ベビーセンサーを使用している。睡眠チェックは０歳児が５分、１歳児が１０分、２歳児が１５分の間隔で様子を確認し、記録を行っている。お迎え時にはクラス担任が直接保護者に子どもの様子を伝えながら、併せて連絡帳を見てもらうようにしている。子ども同士のトラブルでは、園側で防止できなかったことを謝罪しながら、子どもそれぞれに思いがあったことを伝えるようにしている。

園ではつながりのある保育に向けた保育環境を作っており、特に園庭の環境は四季折々の中で遊びの発展を楽しむことができるようになっている。園見学の際にも、温かい日差しの中で紅葉が輝き森のような感じが見られている。保育園児の０・１歳児が砂場で遊ぶ傍では、幼稚園児も好きな道具を使って遊びを楽しむ様子や、乗り物を走らせる子、ジャングルジムに上がる２歳児、滑り台を滑る子等、皆が思い思いに遊び誰の邪魔もせず思いやりが感じられている。子どもたちは日々の生活で整理整頓を覚えており、皆片付け上手である。

子どもたちが使用するイスのクッションや足置き台は、職員のアイデアによる手作りである。特に足置き台は、成長に合わせウレタン材を２枚から１枚にして高さを変える等、優れものである。遊具は木製にこだわって揃え、布や毛糸の温かさを感じられる手作り遊具を作っている。布のパーテーション等は懇意のふすま屋さんが作ってくれたり、遊具棚や隠れスペースも大人の方の協力によるものである等、皆の愛情の中で子どもたちが育っている。子ども同士での様々なつながりが言葉も育んでおり、さらに遊びを発展させている。

園では２歳児がプランターで花や野菜を育て、収穫する際には大喜びしている。園内にはたくさんの花や落ち葉を見ることができる他、散歩の際には近隣の川の遊歩道に出かけ、水の流れや木々の色付きを見る等、子どもたちのお楽しみとなっている。遠足では井の頭公園に出かけてどんぐり拾いや広い公園内の探索等をして楽しみ、動植物との出会いにも大喜びしている。家庭的で安らぎの感じられる空間がある環境と、地域的にも自然に恵まれた環境の中で、体いっぱい楽しむ子どもたちの様子が見られている。

アルウィン学園保育センター「こどもの木かげ」には、「野のはな空のとり保育園」（０～２歳児）、「玉成幼稚園」（３～５歳児）、地域支援事業「にこにこのたね」がある。合同で行う運動会では、園での生活の流れを大切にしながら、無理なく参加して楽しい経験ができるようにしている。当日は小学校の校庭で行われており、保育園の種目に出場する等している。未就園児の参加もある他、園庭で遊んでいる際に馴染んでいるお兄さん・お姉さんたち幼稚園児の頑張りに、保育園児たちが大きな声援を送っている。

クリスマス会は、点灯式から４週間をかけて行っている。会の当日に向けて家族ぐるみの参加を呼び掛け、子どもたちもその日を心待ちしている。２歳児はクッキーを作り、当日のお客様におもてなしするよう準備しており、喜んでもらうと嬉しがる様子が見られている。当日の２歳児は幼稚園のページェントを見せてもらう機会があり、厳かな雰囲気を体験している。また、運動会等の主要な行事にも参加しており、毎日園庭で出会って遊んでいるお友達が真剣に取り組む様子を見ることで、幼稚園のお友達に憧れを抱くようになっている。

毎月発行の園便りでは、クラス別の生活や遊びの様子を写真と共に掲載して喜ばれている。７月の園便りでは、入園して３ヶ月の０歳児が、ハイハイやお座り、ボール拾い等の動きが広がっている様子を伝えている。１・２歳児は、泥んこ遊びが盛んになってきたり、園庭でテントウムシやダンゴムシを捕まえ喜んでいる様子を可愛く紹介している。９月の「アルウィン祭」では学園一体のお祭りということで、お手伝いやバザーの出品等を保護者にお願いしている。５月のクラス懇談会や１月のクラス別懇談会では、保護者とじっくり話し合えるよう配慮している。

園は１１時間（７：３０～１８・３０）開所で、延長保育は実施していない。また、０～２歳児の乳児保育園として、保護者の就労や通勤時間等を考慮の上で保育時間を決めている。入園時から子どもたちは自分のマークを持ち、２歳児では所持品を片付ける際に自分のマークの場所に収めている。園生活では、天候等により午前中に園庭遊びや散歩を多く取り入れている。おやつ後は、くつろいで過ごすコーナー保育の環境下でゆったりと遊び、夕方はクラス同士の交流の場を作っている。１歳児が２歳児室にいる際には、０歳児が１歳児室で遊ぶ機会を設けている。

子どもの遊び場所では１・２歳児が共に遊び合うことが多く、小さな隠れ家は秘密基地のように子どもたちが楽しんでいる。また、室内遊具のマットやウレタンの積み木でハウスを作る等、保育室いっぱいに広げて楽しんだり、電車を長くつなげて遊ぶ等、子どもたちは遊びの天才である。園庭遊びでも、鉄棒にチャレンジして「豚の丸焼き」等をしている様子等が写真からも見られている。運動会後は、２歳児が幼稚園児たちの動きを真似て、フープやダンス、玉入れ等を楽しんでいる。これらの子どもたちの姿は職員で伝達し合い、保護者にも伝え喜び合っている。

園庭での砂遊びの場面では、２歳児になると水を入れて泥遊びを行う他、水を流して川遊びへと発展している。保育室では小麦粉粘土遊び、糊付け遊び等も行い、手指への感触を子どもたちが大喜びしている。小麦粉粘土遊びでは、伸ばしたり丸めたりを楽しみながら遊ぶ様子や、糊のベタベタを感じて自由に付けて遊ぶ様子等、その時々の子どもの様子を記録にまとめている。子どもの欲求を受け止めながら、好きな遊びにチャレンジしていく子どもたちの様子を見守り、経験の幅が広がっていくよう援助している。

「食育年間計画」では、０歳児から２歳児の目標として「食のリズムを大切にする・成長に合わせた食べ方ができる・楽しくおいしく食べる・食べ物に興味を持つ・やってみたい気持ちを大切にする・食の文化に触れる」等を目安にしている。０歳児は月齢によってはハイチェアーで１対１で食べる子がいたり、保育士の援助を受けながら、１～２名でテーブルで仲良く食べている子等が見られている。１歳児の部屋では、少人数のテーブルで一生懸命食べる姿があり、食前の挨拶も上手にできている。

２歳児は食事の前に手を洗って自分でエプロンを付け、マークの付いたいつもの場所で仲良く食べている。三期頃には、こぼさないように食べるよう子どもたちに声を掛けている。１２月のクリスマスでは、クッキー作りをすることが楽しみとなっている。栄養士が一緒に食事をすることもあり、子どもたちも食べ物の話で盛り上がっている。園では、給食会議と献立会議の際に子どもたちの喫食状況を把握するようにしており、メニューや味付けでは和食中心の献立に旬の食材を多く取り入れ、薄味で出汁の旨味が感じられるよう配慮している。

保護者からの連絡等で体調が少し優れない際等は、消化の良い食事を提供している。アレルギーを持つ子どもに対しては、除去代替え食をマニュアルに沿って確認している。２歳児は野菜の栽培と収穫を行い、調理してもらって食べる喜びを味わっている。その他、トウモロコシ・そら豆の皮むき、キノコを裂く、枝豆を枝から取る等、野菜の下拵えに年齢に合わせて参加している。栄養士に目の前でホットケーキを焼いてもらうこともあり、子どもたちはワクワクした気持ちで見守っている。保護者向けには、レシピ「むぎのたね」を配布している。

夏には、汗をかいた時に行う沐浴やシャワーの際には、気持ち良くすっきりした子どもたちに「きもちいいね」と言葉をかけている。食事の前の手洗いや外から帰った時のうがい等もこまめに行い、身に付くよう見守っている。０歳児は、保育士が一緒に手洗いを手伝っている。安全面については廊下を走らない、扉は大人が開閉する、階段は手すりに?まる等、ケガや事故を防ぐことを日々の生活の中で基本的な決まりとして繰り返し伝えている。午睡時には睡眠チェックを行い、ＳＩＤＳ予防に努めている。０歳児は、体動センサーを導入している。

園での健康管理として、毎月の身体測定や春と秋の健康診断を行う他、毎月の０歳児健康診断、１０～１１月の歯科検診を実施している。健診の結果は、身長・体重・頭囲・胸囲・健診所見等の項目で健康の記録に記し、各家庭に知らせている。また、現在は在籍はない医療的ケアに関しても、園医や関係機関との連携が図れるよう備えている。園医は保育園と隣接していることもあり、救急時の対応等に関しては心強い環境である。０歳児は、日々の体温・機嫌・顔色・食欲・睡眠・便性・咳・鼻汁・喘鳴・湿疹等を個人別に記録している。

就寝・起床・食欲・排便等の情報は、子どもの健康状態を知る手掛かりとなっている。日中の様子から眠りが足りていない様子の際には、少し早めの入眠を促している。睡眠中には、ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）予防のため、寝具を工夫しており保護者に協力をお願いしている。０歳児は産休明け保育を実施しているため、体動センサーの導入と蘇生訓練の実施等、園開設当初から看護師が保健分野で先進的な取り組みを行ってきている。子どもたちの健やかな成長に向け、保護者との協力体制も十分に築くことができている。

加療中等の保護者個別の事情がある際には、送迎時に祖父母の協力やベビーシッターへの依頼等を受け付ける等、保護者が安心できるよう取り計らっている。また、子育ての事情や生活スタイル等を入園時に把握し、個々に対応できるよう配慮している。連絡帳については、なるべく詳しく子どもの様子を書き留めていくよう心がけている。保護者同士の交流の機会としては学園祭や運動会、クリスマス会等があり、保護者同士で親しく話す場面が多く見られている。その他、幼稚園や地域とのつながりも広げている。

園は乳児保育園ならではの優しい環境があり、丁寧な保護者支援も行っている。保護者のニーズを受けとめる機会としては、保護者懇談会を年３回、保育参加と個人面談を年２回行う他、日々のお便り帳や送迎時等に保護者と子育ての様子を語り合えるようにしている。特に個人面談やお便り帳の中での保護者コメント、送迎時の会話等から保護者のニーズを察知し、個別援助プランに反映させている。内容によってはクラス担任・リーダー・園全体で共有して見守り、援助している。幼稚園父母の会主催の講演会にも、保育園保護者の参加も受け入れている。

乳児期の子どもたちの成長は早いため、保育参加や保護者参加行事の際には、日々の園生活で見せる様子等の子どもの成長ぶりを伝えながら、共に喜び合えるようにしている。保育参加では、「子どもの様子を見るポイント」として０歳児が「保育者や他児との関わり、遊びの様子」、１歳児が「他児への関心から遊びが広がること、食事を楽しく意欲的に食べようとすること、身の回りのことに興味を持ち、生活面で少しずつ自分でやってみようとすること」等、様々な視点を保護者に伝えて楽しさや喜びを共有している。　

地域の遊歩道の散歩では地域の方々と出会う機会に恵まれており、挨拶を交わしたり言葉をかけてもらい子どもたちが喜んでいる。また、遊歩道沿いには高齢者施設もあり、年数回訪問して行う交流を楽しみにしている。地域のお祭りは各家庭での参加になるが楽しみにしている子どももいるため、チラシ等を配布して参加を呼び掛けている。区主催の子ども向けイベントのチラシ等も、掲示や取りやすい形で設置している。夏にはボランティアを受け入れており、子どもたちが親しく遊び合っている。

法人の学園祭では地域の方の参加も多く、地域に親しまれている行事となっている。当日は保育園も開放しており、休憩してもらえるようにしている。また、姉妹園の幼稚園行事には２歳児クラスが参加し、一緒に楽しむ機会となっている。幼稚園との交流は日常的に多く、園庭でも共に遊んでいる。幼稚園の３歳児が、滑り台のお手伝いをしている写真や、地域支援で遊びに来たお友達等と砂場で遊ぶ姿等からも優しさが感じられている。収穫感謝祭では、幼稚園児と一緒に２歳児が参加する等、様々な行事を楽しんでいる。

保護者のプライバシー保護に関しては、入園時に入園のしおりを用いて個人情報保護についての説明を行い、使用目的以外には利用することがないことを伝え、同意書を受け取っている。また、羞恥心の配慮では、０歳児のオムツ交換台周辺のパーテーションや、１・２歳児のトイレの排泄時のパーテーション等、子どもの所作に配慮している。夏季の水遊びの際にも同じくテラスにビニールプール、０歳児のたらいでの水遊び等、近隣からは見えないようにしており、着替えも保育室内で行っている。

「社会人（保育者）として」がテーマの園内研修では、言葉づかいの項目で「子どもたちに対して極端なトーンやテンションでの言葉かけはせず、ごく普通の話し方で接する・ニックネームや呼びつけをしない（職員同士も）」等と掲載している。２０１９年度には「自己評価～自己課題に取り組む～」の資料から、「指導と関わり」の項目で「子どもの心を傷つけたり、人権を無視したりする言葉や態度、関わり方をしないようにする・禁止や命令、行動を急がせたり、自信を失わせる言葉や態度はできるだけ控える」こと等を学んでいる。

人権研修に参加後には、園内で報告会を行って職員全体の学びとしており、保護者の育児の悩みや子育てへの悩みを受け止めていくよう、職員間で共通にしている。園舎２階にある０歳児の保育室は家庭的な雰囲気を大切にした個別の入り口があり、個々に登園してくる親子を迎える家庭的な優しさが感じられている。１・２歳児の保育室には遊びと食事のコーナーを設け、ごっこ遊びや２～３人で遊ぶ電車ごっこ、木の遊具、絵本棚、鏡と隠れ家等、子どもが興味と関心を高める様子が見られている。０歳児向けに肋木等もあり、長年楽しまれている。

園では、各種のマニュアルを編成している。例えば「保育安全事故防止対策」では、日々の安全管理と環境整備として、園外保育・事故・怪我（かみつき等）の対応を示している。また、「事故・外傷など対応マニュアル」では「発生に応じた事故の特徴・集団保育での事故発生状況を知る・事故急病発生時の対応等を掲載している。その他、登園における感染症に対する基本的な考え方等を示す感染症対応マニュアル、健康管理マニュアル、衛生管理マニュアル、アレルギー対応マニュアル、防災マニュアル、震災マニュアル等があり各クラスに常置している。

園では、嘔吐処理や排便処理等について看護師からロールプレイで学ぶ他、心肺蘇生法やＡＥＤの使い方も職員をグループに分け看護師から交代で学んでいる。特に０歳児の職員は毎月１回、１・２歳児では２ヶ月に１回実技指導で学び合っている。その他、水消火器を使用して年１回消火訓練を行ったり、通報訓練を毎月実施している。全体的な計画は各職員に１冊ずつ配布しており、保育園の柱となる精神を常時学べることで保育実践に活かしていくようにしている。昨年度には研究テーマ（空間・教具・食育）を設定しており、今年はわらべうたを加えている。

一人ひとりの輝きを大切に乳児保育を行う中で、月毎にクラスミーテイングを行っており、子どもたちの成長ぶりや生活の中で見せた喜び等を担任間で出し合い、次月の関わりにつなげている。また、０歳児の発語や歩き始めの発見、授乳や離乳食の進み具合等、育児の中での喜びを保護者とも共有し合っている。一日の流れに沿った手順の確認では、年齢が小さいほど確認し合う内容も多いため、職員ミーティングのスペースを設けている。マニュアルや全体的な計画が手元にあることで、意思の疎通等もスムーズに行われている様子がうかがえた。