東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念やビジョンは詳細が一枚のシートに纏められた「全体的な計画」に記載し新年度のスタートに当たり職員会議で職員に周知しているとともに、各保育室にも必ず見える場所に掲示され常に目に触れる様になっている。非常勤職員に対しては各クラスのリーダーから一人ひとりに伝えている。またこの「全体的な計画」は全体保護者会で、毎年園の理念等について説明し、また配付もされている事から、理念や方針はもとより保育園の社会的責任、年齢別指導の重点、環境の構成、健康及び安全、子育て支援、職員の資質向上まですべての項目が確認できる。

園長は年度当初の職員会議で園の経営方針や区立保育園施設長会での自らの役割を周知している。特に組織や役割分担、定例会議予定と共に年度の重点項目について周知し、職員からの意見も確認している。重点項目は「清水台保育園の経営」に明記されており非常にわかりやすい内容である。平成３１年度の園の重点項目は、①利用者の立場に立ったわかりやすい説明を心がける、②特別支援児の保育の充実を図る、③地域支援、の３点となっており各項目には実施事項がわかりやすく記載されている。園長は取り組むべき方向性を明示して常に園をリードしている。

園では会議運営要領で定義されている定例会議は７つあり、職員会議が情報共有、課題検討、決定、決定事項の周知を行う事を目的として重要な意思決定に関する共有の場でもある。職員会議では園長は必ず「園長報告」とした文章の資料で全員に伝えたい事、共有したい事、指示事項や毎日配信されている区の情報などを簡潔にまとめて説明され周知している。また園内研修 (児童の権利擁護について) につながる基本知識を共有する内容の時もある。この園長報告の内容は議事録に記録されている事は勿論、全員に配付して周知の度を強めている。

保護者の理解に向けて自園独自の案内の冊子を作成して、園での保育内容、生活を保護者にわかりやすく掲載している。また行事の様子を写真で「速報」として保護者に向けて掲示している。行事実施後は感想・意見をアンケートで情報を収集し、検討事項を会議で確認し次に活かす事や、園だよりを通じてアンケートの内容や園の対応について伝えている。個人面談前には保護者に聞いてほしい事、悩んでいる事等書面を事前に渡し、保護者の意見を整理して面談時に具体的にわかりやすく話す事や保護者との面談をスムーズに行えるようにしている。

特別支援児が年々増加している事から、職員の意識向上と園内で一致した対応が必要と考えている。その為には新たな研修も大切だが、従来から実施されている外部の専門家による巡回の機会を園内の研修として捉え、その日は園全体で体制などを考え、休暇を別の日にするなど工夫して参加できるようにしている。この取り組みは平成３１年度の重点項目である「特別支援児の保育の充実を図る」として全員が共有している事から理解が進んでいる。この園の取り組みで、他園に発信する機会も得ている。

中長期計画は区の保育園事業として整っており、また各園には「全体的な計画」及び「年間行事計画」を作成する事で事業計画と位置付けている。園ではこの「全体的な計画」つくりに際し、園内で職員全員の意見を踏まえ詳細にわかりやすく作成されている。年間指導計画は月単位、半期等保育内容、保育環境の変化により必要に応じて見直し修正されている。また年間行事計画に対する達成度は企画書に基づいて係担当が定期的に状況を確認しその都度反省したことを会議で確認している。各種計画は年間反省時に職員で確認、把握し次年度につなげている。

利用者からの意見や要望・苦情を受けた時には、すぐに園長へ報告し職員間で情報を共有し改善に取り組んでいる。苦情につながっていなくても、未然に防ぐことのできる改善点は職員会議などで話し合っている。また保護者から口頭で言われたことで、苦情や要望と判断できる事は「事故・事件報告書」用紙を活用して、同様に職員会議で全員が共有して確認している。対応案は常に保護者の立場に立って考える事としている。なお、ご意見箱の設置場所の工夫や苦情解決制度を重要事項説明書内にあるもので掲示されるなど工夫されることを期待したい。

ボランティアとしてNPO法人によるお話し会を毎月開催している。２歳児以上が対象で絵本や紙芝居、パネルシアターや手遊びをしてくれている。このNPO法人は保育園OBの方などを中心に構成されており園としても楽しみなイベントとなっている。また園のPTA「かんがるーの会」にも来てもらい親子に向けたイベントも行っている。さらに定期的に近隣小学校の生徒と年長組は交流を行い、保育体験やボランティアとしても受け入れている。園と小学校は職員間でも定期的に情報交換をしている事から連絡を取り合っており良い関係性である。

園長は定期的に家庭的保育事業所へ巡回して相談を受けている。相談に対しては参考になる資料を渡すことや具体的なアドバイスを行い、園行事などに誘い交流を進めている。また園では５～６年前よりふれあい交流として４歳児は毎年２～４回、近隣の高齢者施設に訪問してお話や折り紙を通して世代間交流を図り、高齢者も楽しみにしており毎年好評である。また新たに今年１１月には５歳児が地域センターで行われる高齢者の集いに参加をして交流を実施する予定になっている。

リスク対応は積極的に園内研修を活用して、特に緊急時の対応別に分類し(例えば救急車の対応等)知識を習得しいざというときに備えている。感染症発症時感染力の強さや人数に応じて保育の場所を変える等具体的な対応方法を習得している。また緊急時対応についてはけが対応、排泄物・嘔吐物処理対応など必ず訓練を実施している。食物アレルギー時の対応はエピペン?を全職員が使用できるように訓練を行い、アレルギー症状発生時は皆が同じ対応を取れるようにしている。避難訓練では不審者対応の訓練や地域住民との合同訓練も実施している。

事故発生時は区の保育課に報告し、事故報告書を作成し事故の検証をして、要因及び再発防止策などを分析してから、職員会議で職員に周知して予防につなげている。また保育課では必要に応じて全国に注意喚起された内容や他園で起きた事例などに関しても全職員に周知している。例としては近隣園におけるアレルギー児の誤飲の情報提供を受け、ただちに自園でも、保育士及び調理員と提供の仕方について確認、見直しをして即実施できるようにしている。なお感染症発症時は掲示にて保護者に報告し、月単位で区へ報告する事となっている。

園では区の個人情報保護方針や情報セキュリティ基本方針に基づいて個人情報を管理している。新入園時には重要事項説明書で個人情報の取り扱いについて説明をして同意を得ている。また病後児保育室で預かった個人情報についても同様に、取り扱いについて保護者と確認をして必要年度内のみ鍵のかかる場所で保管をし、それ以降はシュレッダー処分を行っている。また情報漏洩につながる事は何か、および情報保護とは何かを日頃から理解し意識して行動している。メモは放置しない、付箋を落とさないなど些細な事においても意識を高めている。

区の保育課主催で職場企画研修が実施され、園も参加できるようにシフトを調整し応援態勢を取るなどして積極的に参加している。また園では個人の研修計画は園長とのヒヤリングや自己申告書や保育園職員に求められる専門性チェックリストに基づき園長が作成している。園内研修では保育研修や緊急時の対応を中心に実践編として計画され既に５テーマが終了している。また園内研究では全職員が企画に関われるよう３グループに分かれ計画し、今年は園庭を中心に砂場グループ、遊具グループ、自然グループで活動し学びに力を入れている。

園では園長が年に２回自己申告書の提出に合わせて全職員とのヒヤリングを行っている。ヒヤリングの中で多くの職員から、更衣室の暑さがこもる環境について改善要望があり、今年度更衣室にクーラーを設置し快適に働ける環境を整備したことで職員から感謝の言葉が多く聞こえている。また同様の意見から昨年より休憩時間を利用して該当月に職員の誕生会を実施し皆で祝うと共に職員間の交流を図り働く意欲に繋げている。また園としてお揃いのTシャツを作り一体感を高めており、任意だが非常勤職員も複数枚数を購入している。

園として特別支援児対応については該当クラスだけでなく園全体の事として捉え、悩みを共有しクラスだけで抱え込まずに特別支援チームを中心とし、園全体で考え取り組んでいる。また今回の第三者評価に関しては、皆で取り組む事で園の果たすべき役割を理解につなげるとともに、一緒に取り組む中で同僚や先輩職員にわからないことを聞いたり、資料を集めるなど連携を持って進めている。実際には園で活用されている資料や知るべきマニュアルなどが再確認され若手職員の気づきも多く有効なチーム活動になっている。

区内の保育園については区ホームページ及び広報誌、保育園のご案内（冊子）、子育て支援パンフレットや「清水台保育園の概要」のパンフレット等で情報の提供をしている。利用希望者が園を選択する際に必要な保育サービスや所在地、園概要等がわかりやすく、活用できるよう配慮している。情報提供は必要に応じ、内容を随時更新している。また、愛称チャイルドステーション（いろいろな育児相談や授乳やおむつ交換等、気軽に立ち寄れる場所）の名称を園舎前の掲示板を活用し、情報を提供している。

区ホームページは入園を希望する保護者が必要に応じ、園の空き状況や入所状況の情報が得られ、入園に関わる手続きなど、より詳細にわかりやすく、提供している。パンフレットには園の所在地や育児、保育に関わるサービスを利用する場合についての情報が載せられている。区の児童センターやこども家庭あんしんねっと協議会、地区の施設連絡会等、関係機関との連携や情報交換を行っている。保護者の育児と就労を応援し、子どもの笑顔と安心の保育に努めている。

園の利用希望者の問い合わせには丁寧に対応し、見学は希望の日時にできるだけ添えるように心がけ、園の状況（行事、感染症の流行時）により日時の調整をしている。園のパンフレット等を使用し、子どもの年齢に応じた、保育活動内容の特徴、取り組む行事等、多彩な体験が豊富にできる園の特徴を説明している。個別の状況に合わせ利用者が必要としている支援や質問等に丁寧に対応し、看護師も必要に応じ対応できる体制が整えられている。見学者記録と、より良い保育につなげるアンケート記載を依頼し、感想を把握している。

区から入所決定通知を受けた保護者へ園医の来園日（入園前健康診断が受けられる）と面接日、入園に必要な書類を渡す旨を電話でやり取りしている。入園前面接は当日のタイムスケジュール表に従い、個別に保護者へ「重要事項説明書」、「清水台保育園のご案内」の説明をしている。新しく始まる園生活に向け、各担当者は基本的なルールの説明をし、保護者の意向を確認している。保護者は説明を理解、納得し、「重要事項確認書」に署名し、同意をしている。保育活動や行事の画像の掲載等、個人情報の取り扱いについて確認している。

入園面談で得られた子どもの保育に必要な情報は面接時の新入園児面接報告及び保護者が提出する必要書類で把握し、児童票等に記録している。新入園児の生育歴や環境等の情報は職員会議で周知、共有し、保育活動につなげている。保護者が子育てを楽しみ、子どもの健やかな成長を喜び合えるよう、保育開始時は新しい集団生活環境で過ごす子どもの不安な気持ちを受け止め、保護者の意向も取り入れ、徐々に慣れるための期間を設けている。保育時間や食事等の配慮や職員のシフトを調整する等、子どもと保護者の気持ちを和らげ、安心する配慮をしている。

途中退園や転園についての情報は職員会議で周知し共通理解のもとに対応している。途中退園する保護者へは丁寧な対応をし、園長は「縁はつながっているからね」と言葉を添えたり、近況報告などで気軽に遊びに来て良いことなどを伝え、継続に配慮している。転園や途中退園児には幼児クラス手作りのお花や首飾りなどを渡す等、園での思い出となるお別れ会やメッセージカード、在園中の制作品を添えてプレゼントし、温かく見送っている。相談や一時保育、病後児保育を利用できることや関係機関との連携も伝え、保護者が安心できるよう努めている。

入園時に子どもの発育・発達状況や生活及び子どもを取り巻く環境等について、保護者が記入し提出する区所定の書式や０～２歳児は連絡帳、３～５歳児は個人ファイル（連絡帳を兼ねる）への記録で把握している。また、送迎時の対話、個人面談等で心身の状況や生活状況を把握し、育ちの記録、保育日誌等に記録している。家庭の方針及び園への要望等は保護者会や個人面談等で対応し、定期的にアセスメントを行い、課題の明確化をはかり、子ども一人ひとりにふさわしい生活の場となるよう定期的に振り返り、保育の継続につなげている。

毎年リーダー会議及び職員会議で検討見直しをする「全体的な計画」は区立保育園の「全体的な計画」の作成基準に沿い、保育理念、保育目標、保育方針等を定めている。細やかな対応で気持ちが満たされ、心の安定を図る養護と子どもの成長・発達を促す教育の領域（健康、人間関係、環境、言葉、表現）を含めた全体的な計画をベースに年・月・日案、個別の指導計画などを立案している。指導計画は発達過程を見通し、より具体的な実践を計画的に取り組み、保護者の理解と保育の共有を目指し、「全体的な計画」の配付や各保育室に月案を掲示している。

子どもの発達過程は定期的に「育ちの記録」に記載し、日々の生活の様子や具体的な活動については子どもの育ちを捉え、保育日誌の特記欄等に記録し職員会議や指導計画会議で共有し、指導計画立案時等に活かしている。職員はシフト制勤務のため、その日の子どもの状況（体調や家庭からの伝言等）は子どもの連絡帳、各クラスの「申し送り記録（登降園時の申し送り記録）」や園日誌で全職員の情報共有がはかられている。定期的に行う職員会議で連絡事項、各クラス現状報告、行事取り組み確認事項等を共有・周知している。

一人ひとりの子どもを取り巻く生活環境は入園時の発達過程を知る書類一式、日々の連絡帳、個人面談等で発育・発達、家庭状況を把握し、子どもの全体的な姿を捉えている。保育理念に応じた年齢別指導計画のもと、子どもが主体的に意志を持ち、様々な遊びや経験を通し、友だちとの関わりや会話を楽しめるよう一人ひとりの発達を大切にする保育に取り組んでいる。室内の玩具や絵本等は子どもの発達に合った目線に整え、遊びを自ら選択できる物の配置や空間の構成に工夫をし、子どもの育ちを支える生活を通して感性を更に豊かにする保育環境を整えている。

温かい雰囲気の生活は発達の特性を踏まえ、年齢別のクラス編成（０歳児～５歳児）で穏やかに過ごしている。０歳児室は食事、遊び、睡眠が充実し、月齢に応じ落ち着いて過ごせる配慮をしている。朝夕の異年齢保育や園庭での遊びは自分と異なる存在を知り、道具の貸し借り等で友だちの存在を認め、楽しく遊びながら交流する環境を整えている。公園マップを活用し、季節を感じる四季折々の戸外遊びや園庭の泥んこ遊びで泥の感触を知り、ブロックの制作物は後日にもつながる配慮をし、遊びが楽しく、豊かに展開していく子どもの気持ちを見守り支えている。

自分の気持ち（感情）を言葉で表現する力の発達段階にあり、自我の発達に伴うかみつきや子ども同士のトラブルなどに対しては、共に育ちあえるよう必要に応じた会話で対応をしている。配慮が必要な子どもについてはアセスメント記録、個別の指導計画を作成し臨床発達心理士の巡回指導を受け、保育に反映している。５歳児の就学に向けては安心して小学校生活が送れるよう近隣の小学校の授業の様子を静かに参観したり、５年生との交流と給食体験、１年生との交流を行っている。また、５歳児の保護者へは近隣小学校だよりを配付するなど配慮をしている。

子どもの生活や発達過程にふさわしい生活リズムが継続するよう保護者と協力し、子どもの心をしっかり受け止める配慮をしている。登園時は看護師の健康観察や一人ひとりの連絡帳（０～２歳児）、各クラスの申し送り記録（登降園時の申し送り記録）で確認や聞き取りを行っている。日中の保育活動等の様子や、エピソードを交えて乳児は連絡帳に記入し、幼児は各クラス公開活動記録として楽しく遊んだ様子や取り組んだ活動の様子を毎日記載し、一週間掲示している。記録は保護者と子どもの育ちを共有している。

生活に必要な習慣がわかり、一日の生活の流れが見通せるよう年齢に応じた配慮をしている。食事、排せつ、睡眠、衣類の着脱、手洗い・うがい等、身の回りを清潔にする習慣を家庭と常に連携し、積み重ねが習慣となるよう一人ひとりの子どもの発達に合わせ取り組んでいる。生活の中で自分の体を大切にしようとする気持ち、おむつ替えや着替えで、清潔感が育つよう、子どもの意欲が芽生え始める適切な時期に場面を捉え、自分でできることの喜びや自信を持つことができるように援助しながら、自分でしようとする意識や姿勢を見守っている。

毎日の活動が楽しく、健やかに過ごせるよう保護者と協力し、子どもの一日の生活を見通し、年齢や個人差に配慮している。また、５歳児は就学に向け適度な休息の大切さを伝え、眠れない子どもや早く目覚めた子どもへも一定時間静かに過ごす配慮をしている。保護者には午睡の様子と子どもにふさわしい生活リズムが崩れないよう帰宅後の就寝時間への留意も伝えている。職員全員が子ども一人ひとりを把握し、連絡帳の記載だけでなく子どもを迎える保護者の思いも汲み取り、簡潔に口頭で伝え、親子の会話につなげている。

保育理念に沿い、様々な可能性を秘めた子どもの感性や好奇心が生活や遊びを通して、主体的な活動を集中して取り組む力を育み、子ども達が自発的に活動できる環境構成を整え、園庭の砂場遊びは年齢発達に応じた子どもの遊ぶ行動に配慮し、様々な取り組みをしている。外遊びで身体をたくさん動かし、室内では歌いながら手遊びで触れ合い遊びを楽しみ、友だちの存在を認め合い、制作活動では描きたいもの、作りたいものを想像し、様々なことに挑戦する力や集中して取り組む力を育み、子どもたちが自発的に活動できる環境の配慮をしている。

地域の環境を活用して近隣の公園では季節が移り変わる自然の面白さや不思議さを体験している。アスレチックで思いっきり全身を動かして遊び、虫探しでは探求心から飛び出す言葉、会話を受け止め、会話のやり取りをしながら戸外で遊ぶ心地よさを十分に味わい、楽しむ豊かな活動の展開につなげている。戸外散歩を兼ね、近隣の図書館で好きな本を借りている。図書館内での約束「大きな声で話さない」を決め、図書館から出る時「やっと大きな声で話せる」と子どもがつぶやき、守ることの大切さ、大変さを体験し、ルールを身につけている。

近隣園と活動を共に行う交流保育では子ども同士で意見を出し合うことで人との関わりが深められ、様々な感性が育まれ、集団活動が豊かに展開し、家庭では体験できない交流を実施している。散歩に出かける話に興奮し、部屋の片づけをしながら些細な意見の食い違いからトラブルになった場面では様子を見守り、子どもの気持ちを受け止め、双方に片付けの役割を与え、気持ちを切り替える対応をし、集団としての仲間意識が育まれる関わりをしている。自我の発達に伴う様々な思いを受け止め、情緒の安定を図り、楽しさの幅を広げる保育の工夫をしている。

多彩な行事は子どもたちの意欲を大切に、日常の保育に変化を持たせ、楽しむことができる日になるよう、目的を持ち企画している。毎年恒例の好きな踊りや競技、日常の好きな遊びの中で音楽に合わせた遊戯やダンスなどを積極的に取り入れ、無理なく楽しい日となるよう取り組んでいる。子ども同士が楽しむ季節的な行事（七夕集会等）、子どもの成長した姿がみられる保護者参加のちびっこまつり（夏祭り）、運動会などを実施している。子どもたちの楽しむ姿や一生懸命取り組む姿を通して、成長などに気付く機会となり、喜びが持てるよう取り組んでいる。

行事の企画は日々の保育活動で取り組んできた中から活動内容の検討や環境設定をし、きらきらディ（お店やさんごっこ）等、楽しい経験を重ね、相手を思う気持ちを育み、やり遂げた喜びが体験できる等、様々な力が身につくように援助している。誕生日会は各クラスでお祝いをし、誕生児にはバッチ及び写真、手形入りのカードをプレゼントしている。保護者参加の運動会では年長児も進行に関わり、プログラムの最後を飾る紅白リレーは子どもの「できた・見せられた」という達成感や自己肯定感と共に保護者も感動を受け、思い出に残る行事となっている。

行事には保護者を含む多くの家族が参加しやすいよう、また、子どもと一緒に楽しいひと時を過ごす大切な時間となるよう配慮をしている。保護者が参加する行事について年度初めに年間行事予定表を配付しているが行事前には掲示や園だより、クラスの保護者会で取り組み状況を知らせている。園は保護者が参加する行事に子どもと一緒に意欲的に楽しめるよう夏祭りや運動会に合わせた提灯づくりやメダルづくりを依頼し、保護者の理解や協力をお願いしている。保護者は子どもと会話をしながら、わが子に思いを込めた個性的な制作を楽しんでいる。

長く保育園で過ごす子どもの保育は日中の保育活動内容と子どもの疲労度とのバランスを考慮し、安心して落ち着いて過ごしながら異年齢の子ども同士の交流が穏やかに行われる配慮をしている。温かな雰囲気の環境を整え、子どもの希望に合わせて、日中の保育ではなかなかできない職員と１対１で落ち着いて絵本を見る等、気持ちを切り換え、お迎えを待つ様々な配慮をしている。少人数で楽しめるブロックや好きな折り紙を使って制作や遊びをしたり、人数が多い時は落ち着いて遊べるような玩具を提供し、くつろげる場で安心する関わりをしている。

保育時間の長い子どもの保育は、子どもの生活リズムや心身の状態を把握し、安心して充実した毎日を過ごせるよう配慮している。保育形態が時間帯で変わり、職員の入れ替わりがあるため、引き継ぎ時に日中の子どもの様子は連絡帳、各クラスの申し送り表等で確認し、伝達を確実にしている。日中の保育が延長保育へと引き継がれ、子どもが安心して過ごしている様子は所定の書式に記載し、翌日の早番勤務へと保育が継続する仕組みを整えている。なるべく保護者へ口頭で子どもの姿を伝え、子育てを応援する声かけをしている。

子どもの嗜好に合わせた２週間サイクル献立は区担当課の栄養士が作成している。安全な食材、季節を感じる旬の食材を使用し、委託業者による園内調理で、視覚や味覚で楽しめる盛り付け・味付けで友だちと楽しく食べる環境を整え、提供している。テーブル・椅子は子どもの年齢、体格に合わせ正しい姿勢で食事ができる配慮をしている。行事食（なかよしパーティ、餅つき、節分、ひなまつり）等、行事がイメージできる献立に特別感を持たせ提供している。子どもの喫食状況を観察し、調理員と職員は給食会議を行い、調理の検討や工夫をしている。

離乳食は子どもの月齢や体調、保護者の要望等に合わせ、味覚形成や咀嚼が育まれる配慮をしている。体調などにより配慮が必要な時は「体調不良による配慮食対応票」で子どもに無理のない食事の提供を行っている。食物アレルギーは医師が記入した「区立保育園食物アレルギー疾患生活管理指導表」と給食マニュアルで対応し、除去食、弁当持参など個別に対応し、専用トレー使用で配膳に留意し、座る位置などを工夫することで個食にならない配慮をしている。また、関係職員と保護者で除去の状況など、細かな話し合いを行っている。

食育目標「楽しく食べる子ども」に沿い、乳幼児期に望ましい食習慣の定着と食を通して心身の健康を目指し、計画的に取り組んでいる。調理室と各クラス担任は連携、協同してクッキング保育を５歳児は３回、４歳児は２回、３歳児は１回行い、食材に触れ、年齢に応じた調理する楽しさを体験している。幼児の栽培活動は園庭の一角にある畑で季節の野菜など収穫までの体験をしている。今年はメロンの収穫もあり、食の関心を深めている。保護者向けの食育活動は食育保護者会、保育園給食を知ろう会を実施し、毎日の給食展示と給食だよりを毎月配付している。

乳幼児期に育みたい健康な心と体、自分自身で健康で安全な生活を作り出す力を養えるよう年間保健計画を立案している。年齢に応じた保健指導（健康な心と体を育む基本的な衛生の習慣はどうして身につけることが大切なのか等）や危険を回避する方法（プールの入り方等）が身につくよう指導・援助に努めている。３～５歳児対象の健康教育年間計画を作成し、クラス担任と共同で毎月計画的に健康と安全が身につくよう取り組んでいる。看護師の配置により健康の維持増進、病気の予防と早期発見に取り組み、安全に保育活動が楽しめるよう配慮している。

子ども一人ひとりの健康状態は入園時に提出された各種書類や嘱託医による定期健康診断（０歳児毎月１回、１～５歳児年２回）、歯科検診年２回、眼科検診は年１回、歯磨き指導、毎月の身体計測、健康観察、保護者から体調についての連絡などで把握・記録し、心地よく、健やかに園生活が送れるよう努めている。健康連絡カード（健診（検診）の結果）、身体測定表（計測結果）に記録し、保護者と子どもの健やかな成長と発育を共有している。医療的ケアが必要な場合や園での与薬が必要な場合に対応する仕組みは整えられている。

入園面接時に入園のしおり説明と合わせて乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防のための説明をし、日常の園生活では室温や換気に留意し、０歳児～２歳児までは５～１０分おきに呼吸を確認し、同時に体位、顔色を確認し、睡眠チェック表に記載している。毎月保健だよりを発行し、感染症予防対策や生活リズムを整える大切さ等の情報を提供している。また、玄関入口に感染症罹患状況と保健指導、感染予防の掲示をしている。併設する病後児保育の対応やクラス別に健康に関わる園児情報一覧表を作成し、全職員が全園児の健康状況を把握している。

延長保育、病後児保育、アレルギー児対応、一時保育、在宅子育て支援等、保護者との信頼関係の構築、維持に向けて、保護者が安心して子育てと仕事の両立ができるよう個々の事情に配慮し、子育ての自信や意欲が高められるよう支援している。日常の送迎時や連絡帳、個人面談、保護者会のほか、園内にご意見箱などを設置して保護者の意向や要望などを把握するように努めている。特に、日々の送迎時などでのコミュニケーションを大切にしており、子育ての相談や保育時間の変更など、可能な範囲で快く対応している。

保護者同士の交流の場として、夏祭り、運動会、保護者会などを実施し、多くの方が参加できる日程等の配慮をしている。在園児保護者と職員で作られているＰＴＡ活動（カンガルーの会）を通して日頃ゆっくり話す機会が少ない保護者同士が気軽に話し合える雰囲気づくりをしている。職員も子どもが様々な活動を通して育つ心身の発達の姿、ホットする小さなエピソードを保護者に知らせ、喜びや充実感が感じられるよう取り組んでいる。また、「一日保育士体験、保育参観」ができることを説明し、子育ての自信や意欲が高められるよう支援している。

日々の送迎時の対話や連絡帳などを通して子どもの発達や育児についての相談は保護者の状況を踏まえ、保護者に寄り添い一緒に考える対応をしている。子ども一人ひとりの家庭と園との共通認識を深める、年１回の個人面談（必要に応じ適宜対応）や離乳食、乳幼児食に分けた給食を知ろう会はテーマを決めて行い、調理員による調理のデモンストレーションを見た後、出来上がった料理を試食し、給食の味を知ってもらっている。「一日保育士体験」は、保護者が保育士となってクラスに入り体験し、園の保育と子どもの成長を共通認識する機会となっている。

地域に開かれた保育園（社会資源）として地域の取り組みや地域の様々な人や機関などと連携して共に育ち合い協力する環境が整えられており、多様な体験や交流を楽しみ、子どもの感性を豊かにしている。更に地域資源を活用して、２歳児からはNPO法人朗読ボランティアによる「お話の会」で、パネルシアター、手遊びを楽しみ、専門の講師による英語の日は楽しみでそわそわした気持ちになり、近隣の図書館に出かけ本を借りる体験もしている。高齢者施設を訪問して交流する等地域資源を活用した様々な体験をワクワク楽しめるよう実施している。

園は地域との関係が意義ある活動となるよう様々な地域活動や子育て事業を実施している。育児相談以外にも子育て体験（保育所体験、出産を迎える親の体験学習）や育児講座（離乳食を知ろう会）を実施している。ちびっこまつり（夏祭り）に地域の方を招待し、夏の風物祭りを一緒に味わっている。在園児の祖父母を招待し、交流する、りんどうの会（敬老の集い）、近隣の保育園との交流では季節に応じた餅つきやプール遊びを一緒に楽しんでいる。職員も積極的に地域とのコミュニケーション作り（挨拶や道路の雪かき等）に励んでいる。

個人情報の取り扱いは入園時の重要事項説明書の中で「個人情報保護方針」を保護者に説明している。保育業務の基本として区の個人情報保護条例に基づき、外部の公的機関等とのやりとりでも、虐待に関する関係機関等への照会・通告をする場合を除き、必ず保護者の同意を得るよう全職員が周知している。行事等の子どもの写真掲載や園内写真掲示等については、入園時に保護者の意向を確認し、同意を得ている。また、必要に応じその都度掲載について確認同意を得ている。

身につけてほしい羞恥心は、子どもの発達のプロセスや個性、自尊心を大切に育まれるよう職員全員が共通認識を持ち対応している。日常の保育の中で衣服の着脱は外からの視線に配慮し、裸にならない着脱方法を教え、プール活動時の着脱は外部の視線に留意し、トイレは仕切りで隣同士が見えない配慮をしている。おむつ替えは周囲の視線や衛生に配慮し場所を決め行っている。虐待防止については研修会で得た知識や必要な情報を職員会議等で共有し、対応マニュアルに基づいた行動ができるよう確認している。

保育目標に沿い、心も身体も元気な子どもを育み、日常保育の中でその子らしさを大切に自分なりに考え、一人ひとりが主体的に遊べるよう見守りや援助をしている。日々の様々な場面を捉え、子どもの様子を保護者に伝える際も子どもに最善の利益となるよう子どもの気持ちに寄り添い、保護者も子育てが楽しめるよう配慮をしている。子どもと保護者の培われた価値観や生活習慣は、生活全体を把握すると共に、子どもらしい生活リズムが育まれるよう家庭と園が共同し、共に育てる支援をし、必要に応じ、区の巡回事業の活用や関係機関と連携する仕組みがある。

園として提供する保育業務に関する基本的な事項を定めた「保育園マニュアル」や園の職員として運営に関することから専門職としての手引書（区共通の手引書で全体の計画や指導計画を立案する時活用）を明文化し、一定のサービス内容で提供できるよう作成している。危機管理マニュアル、健康に関わる保健マニュアル、給食に関わる給食マニュアル等、保育業務の確認や携わるサービスの基本事項や手順を日常的に確認できるよう事務室に整備している。保育業務で迷った際にはその都度、園長または副園長の指導を受け保育実践のスキルアップに努めている。

日常の保育実践内容や保護者対応などのサービス基本事項を含め、改定が必要とされるマニュアルや提案される事項については関係する会議で検討をし、社会情勢や環境変化、利用者のニーズに合わせた対応をするよう必要に応じて改定・改善をする仕組みがある。一日保育士体験や保護者参加の行事後はアンケートを依頼し、結果は次回の行事等につなげている。職員全体で計画的に取り組んでいる保育環境についての園内研修や園内研究は子どもの姿を踏まえて日常の保育の質の向上に反映するよう努めている。

区からの通達、地域や園の情報などは職員会議などを通じて職員間で周知・共有している。新年度に向けた会議の中で新入園児保護者に説明する「重要説明書」と「保育園のご案内」の内容について整合性に留意しながら整理を進める検討を行い、今年度より見直された「重要事項説明書」「保育園のご案内」として活用している。チューターの取り組みは新人を中心に保育現場での実践指導により保育内容のスキルアップや職員間のコミュニケーションの良さ（向上）につながり日常の保育に反映されている。