東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

開園の昨年は、様々な会議体で定例的に会社の理念や園の方針、保育目標などの周知に努め、２年目からは年度初めの職員会議で方針や理念を周知し意思統一を図っている。また、保護者に対しては入園説明会やオリエンテーションは勿論、保護者会や運営委員会では園長、主任、担任より説明をし、配付する資料には必ず載せて目に見えるようにしている。園として目指している事は常に園内職員や利用保護者に理解してもらうためにも、玄関入り口の掲示板に理念や方針、保育目標を掲示する事や、また事務室内にも掲示して深く共有されることに期待したい

園長は保護者との信頼関係を構築する為に、職員を含めて丁寧な対応を推進している。登園時や降園時には自ら率先して声かけを行い、その姿を職員も見る事で園として徹底されている。職員には各種会議や打合せを通じ重要事項などを共有し、保護者会などで職員が伝えるようにしている。保護者会、運営委員会あるいは毎月の配付物などを通して園運営や保育活動等の情報を伝え、また面談時には質疑応答等に丁寧に対応する事を徹底している。また保護者からの質問や問合せ、苦情などの相談に関しては不安や不満の解消、早期解決を心がけ率先垂範している。

園の重要な案件は保護者の意向、安全に関わる事、保育士の悩みなどとし、保護者に関わる案件は運営委員会で協議して決定しており、また職員間では職員会議が意思決定の場として機能し、職員が極力出席できるように出勤日を調整して会議日程を決めている。従って職員会議で意思決定されたものは職員も決定経緯は十分理解している。また保護者に伝える案件の決定事項は手紙で報告する事や玄関に大きく掲示することで理解を深めている。当園では外国籍の子どもも多く在園するので、掲示の時はルビを振るなど配慮している。

利用保護者の意向は保護者参加の行事(夏まつり、運動会、お正月集会、２月に予定している生活発表会など)を中心に実施後アンケートを配付し意向や情報を収集している。内容は会議を通じて全職員と共有し、行事の振り返りを行い次年度に向けて収集した意見を基に見直しを行っている。また保護者会開催前には全保護者に向けて保護者会でテーマとしたいことに関し無記名のアンケートをお願いし回収された内容を職員間で集計して保護者会のテーマとして進めている。多くは子育てについてあるいは園の対応についてとする項目であり有効に活用されている。

職員とは年２回の個人面談で時間をかけて、困っている事、悩んでいる事、また園に対する提案や実施したい事など意向を把握するようにしている。確認できた意見や提案などは内容によっては上長で会議をして、必要によっては運営会社に確認して検討している。また、園の会議体は主に職員会議、昼礼会議、クラス会議があるが全て園長は会議に参加し、会議内で出る提案や意向も確認し同様に検討に繋げている。ただし毎日実施していた昼礼会議は人数報告会的になっていた為、現在では週１回に変更し密度の濃い会議として意向も確認できるようにしている。

会社で策定している中長期計画は、保育園・保育士のマーケット分析から５年計画としてあるべき姿を制定している。この計画は全園で共有されているが、５年後のあるべき姿に向けて年度毎の到達レベルが見られず、園の年間事業計画との繋がりも見えにくくなっている。園の年度事業計画は独自色を持って立てられ事業報告につなげているが、会社の５年計画の達成に向け園の役割を繋げその実現を目指す年度事業計画になる様、会社の５年計画の年度毎の設定に働きかけを期待したい。また、開園２年目の園としては独自に中期計画策定の検討も期待したい。

園では守るべき法や倫理、また虐待防止に向け職員の意識を高める為に、人権擁護チェックシートを年２回実施している。実施した結果は集計をして全体の傾向などを職員会議で今後共有する予定である。また、虐待防止の研修は看護師が受講して園内で研修報告をしたり、看護師が講師となり職員への研修を行っている。また規範に関しては就業規則内に服務規律として整っているが、より保育の現場の状況に即した内容とすべく、現在主任会で議論され、今年４月より導入予定となっている。導入後は勿論全職員へ周知する事を計画している。

苦情解決制度に関しては入園時に保護者に説明し苦情解決の体制も整えている。第三者の相談先を利用できる事を玄関に掲示する事や、第三者委員を運営委員会に参加してもらい保護者に紹介するようにしている。保護者の質問や苦情などの相談に関しては、速やかに対応する為に園として組織的な仕組みがある。保育士に苦情が入った場合はその経緯を詳しく聞き取り、園長判断で対応する場合や、影響の範囲や回答出来ない場合は本部に苦情報告書として上げ対応の指示をもらう事としている。最終的な回答の場合には必ず会って話す事を徹底している。

園での活動内容や園の運営状況を積極的に開示するために保護者へは、園だより、クラスだより、保健だより、給食だよりなど定期的に配付をしている。また、地域へは行事ごとの案内を町内会や近隣の商店街に直接招待の案内を届けている。当園では登園時には保護者は保育室まで来て準備をする事や、また降園時も保育室まで迎えにくる事で職員との会話も活発に行われいつも作品などが目にできるよう公開されている。今回の第三者評価は園として初めての事であり、保護者の調査結果は配付する事も検討しており、また都の公開先を掲示板で伝える予定である。

子どもたちの安心・安全な保育に向けて事故や感染症の発生、日常保育における安全の確保に繋がる手順書をリスト化して職員間で確認・共有をしている。事故への対策として園内外での事故発生時対応フローチャートを取りまとめ各保育室にも紐で掛けて順次対応ができるようにしている。また、けがや発熱時の対応表を活用したり、嘔吐処理研修も行ったり、感染症の対応も周知して実施している。玄関口にはインフルエンザの感染状況や溶連菌感染などの園内感染状況を目立つように掲示し保護者へ情報を提供している。

会社として消防計画の中に震災対策の項目も入り、また震災時の施設再開までの復旧計画も明記してある。その為のチェックリストは多数用意されており例えば防火・防災管理業務一部委託契約書等の内容チェック表やまた一斉帰宅抑制における従業員等の為の備蓄、防災自主検査チェックリスト等がある。しかし、園では上手に活用されておらずまた緊急時の体制あるいは事業継続計画など職員に周知ができきれていない。会社の消防計画の読み合わせも重要になるが、園として緊急発生時に職員が必ず行動する事のポイント等を整理して共有するよう進められたい。

情報の重要性や機密性を踏まえ、情報漏洩防止対策として閉園時には個人情報管理の書庫や金庫での施錠はもとより、園内に１０台あるパソコンで園長はアクセス権を設定しパスワードロックをしている。また、個人情報の取り扱いに関しては当園として個人情報保護方針を制定している。方針に基づき保護者に対しては、「個人情報の取り扱いに関する同意書」で個人情報及び園児に係る肖像に関して「園内掲示物での使用」「写真販売」「広報での利用」に関してかならず承諾の可否を確認している。

園長の人材育成に向ける思いや後継者の育成の意識は非常に高く、日常の中でOJTを中心として実施されている。会社としては処遇改善Ⅱの導入で処遇手当て等を明確にしているが、園においてキャリアパスは確認できず、また連動した個々の人材育成計画も見ることができない。次年度も新園開設の予定があり、園長候補やリーダー候補においてもキャリアパスと人材育成計画による任用や、また職員に周知する事で職員の意欲向上や働きがいにもつながってくる。園単独で検討するのではなく会社としてキャリアパスが明確になるよう働きかける事を期待したい。

年度の事業計画には年間の研修計画として職員全体計画と指名研修とが計画されている。事業報告では、計画した研修の実施状況があり園内職員は様々な研修を受ける機会がある。開設２年目とする園では、日常で重要な嘔吐処理やアレルギー、事故防止と安全の研修、また窒息時の研修やけがの処置、手洗い・公衆衛生指導研修など多岐にわたった全体研修を受けている。日々の安心・安全に繋がる研修は重要であるので、今後は個人別の研修計画を作成し、全員が必ず受ける研修と個々の知識に合わせて、本人希望と園側の希望をマッチングさせる事を期待したい。

研修機会が多い中、職員間では研修受講後に必ず研修報告書を提出する事となっている。この報告書は勿論回覧されるが、多くは職員会議の中で発表して全員との共有を図るようにしている。また、当園では保育研究テーマとして幼児健康プログラムと言葉の表現を育てるプログラムを展開しており、ともに外部講師を招いて月２回の実践をしている。幼児健康プログラムでは３名の職員が任命され体操の技術的指導の仕方を学ぶ事や、表現を育てるプログラムでは全職員が学びその日の保育を振り返るようにしている。いずれも研修の場として有効に活かされている。

園の利用を希望している保護者に対しては、会社のホームページに系列園全体の情報が掲載されている。年間の行事予定や一日の保育の流れの他に、看護師や栄養士を配置している意義や防災や防犯に対する考え方など利用者の聞きたいことや心配事に応える内容になっている。本園の情報は開園時間や延長保育・スポット保育などの利用方法、マップやアクセスなどが確認できるようになっている。施設概要やオリジナルプログラムが簡潔にまとめられたれた三つ折りのリーフレットを園長が作成し、利用希望者に配布できるようにしている。

園の情報は、行政の入園担当の係に入園のしおり（重要事項説明書）や園長が作成したリーフレットを渡している。また、毎月の欠員状況の報告や地域子育て支援事業の補助金申請の書類提出の時に、園の状況を報告したり、わからないことを聞くなどの情報の共有する機会をもっている。今後は、すでに行っている事業の夏まつりやおはなし会、給食試食会など、様々な内容を地域周辺にアピールして行きたいと考えている。

見学希望の問い合わせには電話で申し込んでもらうようにしている。毎日の見学時間を９時からと１５時の２回に設定し、個別の状況に応じ１０時からを設定することもある。見学者には来客者受付票に記入してもらっている。見学時には園長や主任が対応し、リーフレットを渡し園舎を案内して説明をしている。見学者からは熱の判断、おむつの処理、保護者参加の行事について、延長保育の料金などの質問が寄せられている。

入園の決定は２月上旬頃に園に連絡が来ると同時に、保護者にも行政からのはがきが郵送されている。はがきには書類の受け取りのことや健康診断日、面接日と時間などが記入されている。面接は２月末か３月上旬頃で日程を組み、当日の全体会で園長が入園のしおり（重要事項説明書）の内容の詳細を説明している。しおりの説明後には家庭でよく読んでもらい、説明に対する同意書や個人情報の取り扱いに関する同意書、閉園時間超過に関する保育料確認書などの書類に署名押印して４月の入園式に持参してもらっている。

子どもの保育に必要な情報は、事前に家庭状況及び緊急連絡簿、入園時健診票、入園前のお子さまの様子、乳幼児食材チェック表などが郵送されるので、保護者が記入し面接当日に持参することになっている。個別の面談は保育士、看護師、栄養士の職種別のブースに別れ、書類を基に内容を確認している。アレルギー食などの配慮が必要な場合には、別の日に改めて面談を行っている。延長保育や土曜日保育は事前にそれぞれの申請書を提出してもらい対応している。入園面接後に行われる会議で、子どもに関する情報や家庭状況が報告され、職員間で共有している。

入園面接の全体説明会の時に、園長が慣らし保育の進め方の話をしている。慣らし保育は１歳児は２週間を、３・４・５歳児は４日間を予定し、１日目は１時間から始め、２日目は９時から１１時３０分、３日目は給食を食べてから降園、４日目は午睡を経験するなどのスケジュールで行い、５日目からは個別に決められた保育時間で進めるようにしている。子どもや保護者の不安などが軽減できるように、職員体制をクラスの規定より１名補強するなどの体制を取り、きめ細かい対応ができるようにしている。

子どもの保育活動の様子は、週案・保育日誌の記録・評価欄に子どもの様子を記録している。１・２歳児は養護と教育に分かれた個別指導計画にねらいや配慮、評価、反省を記録している。下段の児童票は５領域に分かれ、子どもの状況や変化の様子、保育者の反省などが混在して記録されている。発達記録は１・２歳児は毎月、３歳児から５歳児は期毎に４回、健康や生活、運動、対人関係、言語・認識などの項目ごとに、子どもの発達状況を確認して印をつけることになっている。書類は基本的なものは会社で統一されているので、それらを使用している。

全体的な計画は、会社で作成しおろされてくるので、職員には４月の職員会議で説明をして、園の目標などを確認しクラス毎に年間指導計画を作成している。作成時にはクラスから園長や主任に保育の状況の文章表現の仕方などの相談が寄せられている。１・２歳児の保育では看護師のかかわりが重要で、保育の目線とは違う視点でアドバイスをもらうなどして、保育活動に活かすことができている。玄関フロアーに３歳児から５歳児の日々の様子をスケッチブックで掲示したり、月のカレンダーに週の保育の予定や月の予定も記録するなどの情報を提供している。

子どもや保護者の状況の伝達は以前は毎日昼礼が行われていたが、連絡漏れや休憩が取れないなどがあり毎週１回に切り替えている。毎日のことはクラスでまとめて事務室にある連絡ノートに記入し見てもらうようにしている。子どもの様子はクラス別の伝達表に記録し、当番の職員から保護者に伝えられている。月１回開催される職員会議やクラス会議、不定期に開催される上長会議、係担当者会議などが開催され、職員会議では給食内容の検討や研修報告、クラス状況の報告、ヒヤリ八ット報告やリスクマネジメントに対する検討をしている。

入園時に保護者から提出してもらう入園前の子どもの様子や家庭状況、健康診断票や食に関する書類などを基に保育を進めている。入園後は発達過程や生活環境等を日々の保育活動や送迎時の会話などを通して全体的な姿を把握し、週案・保育日誌や発達記録、連絡帳、個別面談記録、保健日誌などに記録している。また、子どもの健康面などの情報は伝達表に記録され、日々保護者に伝えられている。保育をする時に気をつけることは職員会議や伝達ノートに記録され、職員間で情報の共有がされている。

行事に向けた心や体のプログラムの取り組みがあるので、保育者主導の保育形態になることが多く、子どもの主体性をどこまで尊重できるのかは課題と考えている。子どもが興味や関心を持てるように、例えば、空港に行きたいという気持ちや関心を持つことができたらいいなという保育者の思いがあり、保育室に飛行場に関する絵本や図鑑をさりげなく置くと、興味を持つようになったので、実際に空港に出かけるなどの保育を展開することもある。日々決められたプログラムはあるが、子どもがやりたいことを選んでできる保育環境を整えていきたいと考えている。

子ども同士のトラブルが起きた時には、両方の子どもの話を聞くようにしている。子どもの話からなぜ起きたのかの原因を探り、例えば玩具の取り合いが原因と分かれば、玩具の数が不足していないか、購入の必要性はないかなどを視野に入れて考えるようにしている。子どもの行為については、はじめに受けとめ共感的な声かけで対応をし、噛まれた側の気持ちや噛む側の気持ちの両方を伝えるようにしている。

登園時には挨拶を交わし保護者から、帰宅後からの子どもの様子や体調などを聞き取り、健康観察をして受け入れ伝達表に必要事項を記入している。その時に保護者の表情や雰囲気などの読み取りをしながらの対応を心がけている。降園時には１・２歳児は連絡帳、３歳児～５歳児はシール帳と連絡ノートを活用し日中の個別の子どもの様子などを伝えている。３歳児～５歳児はクラスの保育活動の様子を玄関フロアーに掲示し伝えている。朝夕に家庭の子どもの様子や園での様子を伝え合うなどの情報交換をして、子どもが安心して園生活を送れるようにしている。

生活習慣の自立に向け、送迎時を活用した保護者との対話を大事にしている。個別に対応することで、子どもの家庭での様子が聞き取れたり、保護者の考えや意向が把握できるので子どもの個人差に配慮しながら進めるようにしている。食事や排せつの大切さについて、クラス便りや給食だより、保健だよりなどを通して必要な情報を伝え促しをすることもある。自立に向けて園では教えたり、時には待つなどを繰り返し、一人ひとりの子ども自身がやりたいと思うような介助方法を工夫しながら、保育をしている。

午睡時間の基本は１２時３０分～１４時３０分と決め、年齢や年度の初めの時期や終わりの時期などに配慮しながら柔軟に対応している。日々の配慮では子どもの体調や全体的な様子、活動量などの様子を看護師と相談しながら午睡時間に配慮している。１歳児～３歳児は午睡に入る時間を概ね１２時３０分を目安に生活の流れを考え、４・５歳児は１２時５０分を目安にしている。午睡から早く目覚めた子に対しては、再眠を働きかけることもあるが、絵本を読んだり、周りの状況を伝え静かに過ごすことを働きかけている。

会社として取り組んでいる「幼児健康プログラム」と「言葉の表現を育てるプログラム」があり、プログラムの発表の場として、健康プログラムは運動会、言葉の表現プログラムは生活発表会と位置づけて毎日の保育活動に取り組んでいる。集団で一斉に取り組むので、やりたくないという子どもの意思は尊重をしながら、やらなくても言い訳ではないので理由を聞き、周りの子どもへの影響に配慮している。子どもが遊びこんでいる時には時間が許す範囲で見守り次の活動に促したり、遊び途中の玩具を棚の上に置くなどして切り替えを促すこともある。

表現教室はこころのじかんとしての設定カリキュラムがある。こころのじかんに取り上げる絵本の教材があり、絵本の中の会話を使ったりする機会がある。絵本を使う意図などを保護者にも伝えたいと考えている。毎朝「朝の会」が行われ、１歳児はクラスで２歳児～５歳児は集会として９時１５分から３０分頃の時間に、歌を歌ったりダンスや体操をするなどして表現を楽しんでいる。誕生会でも誕生児に自由に質問をするなど会話のやり取りを楽しめるようにしている。園長は様々な場面で挨拶をすることを身につけて欲しいと考え大切さを伝えるようにしている。

園舎の周辺には１２か所の公園などがあり、天気のいい日には戸外に出たいと考えている。運動会や生活発表会などの行事の練習の取り組みが始まると、午前中になかなか時間を取ることができないこともあるので夕方の時間に出かけるようにと声をかけているが、保護者の迎えの時間に重なることもあり実現できない実態もある。子ども同士の葛藤の場面ではクールダウンできるように一人の時間を取るように保育者には伝えているが、保育者のやり方やかかわり方もあるので任せるようにしている。

会社として取り組んでいる保育研究テーマがあり、明確な目的とねらいをもって取り組んでいる。職員が研修として他園に行って学んだことを、園に帰って毎日の保育活動に取り入れ子どもたちと一緒に実践をし職員間で共通認識できるようにしている。幼児健康プログラムは体の時間と位置づけ運動会の取り組みにつなげている。また、言葉表現を育てるプログラムはこころの時間として全園で決まっている絵本を教材として使っているので、生活発表会ではその絵本を活用して発表の機会にしている。

行事に向けて取り上げる絵本があり、４・５歳児のクラスではその絵本についての意見交換をしたり、動きを確認するなど取り組みが行われている。決まった教材の中で、子どもたちの姿に合わせた取り組みになるよう配慮している。１２月初めの週案・保育日誌の毎日の活動内容は２月に行われる生活発表会に向けた朗読劇の取り組み内容になっている。保育日誌には繰り返し取り組むことで子どもたちができるようになり自信をもっている様子が記録されている。体の時間の体操では頑張る気持ちが必要な取り組みになるので、その気持ちを育てたいと考えている。

行事の取り組みでは、毎日頑張っている様子を玄関フロアーに掲示して保護者に伝えている。取り組みの進捗状況を伝えることで、保護者から家庭でやれることがあれば教えてくださいなどの声が寄せられている。日常の保育活動で頑張ったことが運動会や生活発表会の時に取り組みの成果として発表できる場になっている。保護者参加の大きな行事にはアンケートをとり、意見を集約して掲示している。また、次年度の行事の計画の作成や取り組みの内容に活かすようにしている。

保育時間が長くなることから、少人数になった時に遊べる数が少ない玩具や一人でじっくり遊ぶことができるパズルやブロックなどを出して、楽しく遊べるように工夫している。長時間保育の日誌があり、毎日の子どもの様子や遊びの内容を記録しているので、昨日の遊びの内容などが把握でき、続きの遊びの保障などの工夫や配慮ができるようになっている。

夕方１７時になると１階のフロアーでの保育形態をつくっている。１階の部屋を１・２歳児の部屋と３歳児～５歳児の２つの部屋に分けての合同保育を行っている。延長保育の対象児は現在では１名なので、マットを敷くなどして雰囲気を変えたり、子どもに意見を聞いて夕食の食べる場所を決めるなど、長時間をゆったりと楽しく過ごせるように配慮している。職員の勤務体制は交代なので、長時間の時間帯にも事務職員と必要に応じて看護師が残り緊急に対応できるような体制をつくっている。

給食は乳幼児期の栄養摂取量に合わせ、栄養バランスに心がけた会社統一の２週間サイクルの献立表を活用し、健康な毎日を応援するメニューはおやつも含めて園内調理で提供している。給食に使用する食材は安全で、季節を感じる旬の食材を使用し、行事食は行事をイメージし、楽しめるよう盛り付けの工夫をしている。テーブル・椅子は子どもの年齢、体格に合わせ正しい姿勢で食べる配慮をし、友だちと一緒に楽しく食べる環境を整え、栄養士は子どもの喫食状況を観察し、次週のメニューの参考にしている。当日の給食内容を展示している。

味覚形成や咀嚼と嚥下が育まれるよう子どもの年齢応じた食事の提供や体調への配慮をしている。体調により食欲が低下している時には喫食量の調整や消化しやすい物に変える等、子どもが食べることに負担を感じないよう、工夫と配慮をしている。食物アレルギー対応は医師の診断書（生活管理指導表）を受け「食物アレルギー対応マニュアル」に沿い、個別に除去食等の対応をし、対応児に関わる必要事項を記載する「個別取り組みプラン」を作成している。定期的に栄養士を含む関係職員と保護者を交え、除去の状況など、細かな話し合いを行っている。

給食年間計画は４期に分け、期毎ごとの給食目標は食を通して望ましい食習慣が定着するよう年齢に応じ、「ねらいと子どもの姿、給食の配慮」を計画し実施している。また、食育活動も同様に栄養士の専門知識を活かし、年齢毎の活動計画に沿い、食材に触れることから素材の名前を知り、調理する楽しさを知り、食事中の姿勢やマナーを学んでいる。食材の取り扱いや調理器具、食器の扱い方を知る等の体験や栄養指導を通して食を育んでいる。食育活動として夏野菜（ピーマン、トマト等）のプランター栽培を行い、シイタケの収穫体験をしている。

年間保健計画は４期の目標に沿い、衛生的な生活の中で園生活に慣れ、生活リズムを整え夏を元気に過ごし、体力づくりに取り組み、冬を元気に過ごせるよう年齢に応じた保健指導や健康教育を行っている。危険を回避する方法や安全に遊ぶ留意点は成長に合わせて受傷状況が異なることを認識し、保育と共通理解のもと安全な生活を自分自身で作り出す力が育まれるよう取り組んでいる。また、子どもの健康な心と体を育む基本的な衛生の習慣（歯磨きや手洗い、衣服の着脱など）が日常的に身につき、快適な感覚が育まれ、健やかに過ごす援助をしている。

子ども一人ひとりの健康状態は入園時に提出の各種書類や嘱託小児科医による年２回の定期健康診断、嘱託歯科医による年２回の歯科検診、毎月の身体計測、看護師の健康観察や保護者が子どもの体調を伝える連絡などで把握し、健やかに園生活が送れるよう努め、保健日誌に記録している。健診や検診、計測結果は保護者と子どもの健康を共有する個別の成長記録（カード）に記載している。医療的ケアが必要な場合は関係医療機関及び嘱託医と連携し、発熱時の対応、園での与薬が必要な場合の対応は園のしおり（健康管理）に従い実施している。

入園面接時に乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）予防のための説明をしている。午睡時間帯は睡眠状況、室温、換気、照明に留意し、１～２歳児は１０分毎、３歳以上は３０分毎に呼吸状態、体位、顔色を同時に確認し、睡眠チェック表に記載している。保護者へは感染症予防対策や生活リズムを整える大切さ等の情報として毎月保健だよりを配付し、玄関入口に感染症罹患状況（病名を記載）、合わせて保健指導、感染予防の掲示をし、相談に応じている。看護師は必要に応じ感染症対策や受傷時の対応など全職員が共通認識のもと対応できるよう指導している。

保護者との信頼関係の構築、維持に向けて、保護者が安心して子育てと仕事の両立ができるよう延長保育、アレルギー児対応、外国人児童受け入れ等、個々の事情に配慮する支援をしている。保護者の意向や要望などは日常の送迎時や連絡帳、担任との個人面談、運営委員会（出席はクラス代表、会社の園担当者、園の関係職員等）のほか、「ご意見箱」を園内に設置する等、把握に努め、適切な対応につなげている。子育ての悩みや相談は随時対応し、保育時間の変更など、保護者の就労や家庭の事情等に配慮し、可能な範囲で快く対応している。

保護者同士の交流の場として、保護者参加行事（夏まつり、運動会、親子遠足、生活発表等）や保護者会などを実施し、できるだけ多くの方が参加しやすいよう日時等の配慮をし、日頃ゆっくり話す機会が少ない保護者同士が気軽に話し合える雰囲気づくりを目指している。保護者会実施前に、アンケートをとり、その内容を議題に更に交流が深められるよう配慮をしている。職員は様々な活動を通して育つ姿や心身の発達の姿などを保護者に知らせ、育児の喜びや充実感を共有できるように努めている。

日々の送迎時の対話や連絡帳などを通して子どもの発達や育児についての相談は保護者の状況を踏まえ、保護者に寄り添い一緒に考え、共に育ちを共有する対応に努めている。一人ひとりの家庭と園との共通認識を深める、年１回のクラス担任との個人面談を実施しているが適宜相談が受けられる配慮をしている。次年度は年２回の運営委員会と、年１回のクラス担任との個人面談を２回、年１回の保護者参観を２回計画している。専門性を活かした看護師、栄養士が行う個別相談を随時受け入れ、より保育や活動の共通理解を図る機会を設けている。

保育園の周辺環境はマンションや商店街通りにあり、開園２年目の地域に開かれた認可保育園として、また、近隣の様々な人や機関と連携し、共に育ち合い協力する環境を整え、多様な体験や交流を目指している。食育として取り組む調理活動では使用する食材の買い物を近隣の商店街で経験している。買い物や散歩をする子どもたちの姿を通し、園は地域全体で見てくれる温かさを感じている。近隣の地域連携も含め子どもの生活の幅を広げるために地域資源等（公共施設等）の活用など、子どもの多様な感性を育む体験を進められたい。

園は職員の様々なアイデア提案で計画的に実施する園行事（運動会、クリスマス会、お正月集会等）の開催を知らせる案内を掲示する等、地域との関係が行事を通して交流が深まることを目指している。敬老の日には町内の高齢者を招待し、子どもたちと様々なふれあい遊びを楽しみ、世代間交流に取り組んでいる。今年度、地域に向けて、区の子育て支援事業を取り入れ、年間計画のもと在園児、保護者と一緒に行事を楽しむ「保育所体験」、「小・中学生受け入れ」を行い、次世代育成支援に取り組んでいる。育児相談では育児不安の軽減サポートを行っている。

保育業務の基本として個人情報保護保護方針に基づき、保護に努め、個人情報の取り扱いは入園に関する事項の説明時に個人情報の取り扱いについてを保護者に説明している。外部の公的機関等とのやりとりでも、虐待等に関する関係機関等への照会・通告をする場合を除き、必ず保護者の同意を得るよう全職員が周知している。入園時に園内掲示物や広報への写真掲載等について保護者の意向を確認する「個人情報の取り扱いに関する同意書」を得ている。また、必要に応じその都度掲載について確認同意を得ている。

身につけてほしい羞恥心は子どもの発達のプロセスや個性、自尊心を大切に「はずかしい気持ち」が育まれるよう職員全員が共通認識を持ち対応している。日常の保育の中で衣服の着脱は外からの視線に配慮し、裸にならない着脱方法を教え、プール活動時の着脱は外部の視線に留意し、トイレは仕切りで隣同士が見えない配慮をしている。また、排せつの失敗についても子ども自身の気持ちに寄り添う対応をしている。虐待防止については研修会で得た知識や必要な情報を職員会議等で共有し、対応マニュアルに基づいた行動ができるよう確認している。

園の全体的な計画の保育目標や園目標に沿い、日常保育の中で様々な場面を捉え、その子らしさを大切に、子どもの伸びる可能性を見守り、集団生活の中で思いやりや友だちと一緒に楽しく遊び、一人ひとりの社会性を育む保育を目指して取り組んでいる。子どもと保護者の培われた価値観や生活習慣は生活環境全体を把握すると共に、家庭と園での生活の連続性を共有し、共に育てる配慮をしている。また、保護者と共に子どもに最善の利益となる、ふさわしい生活リズムが育まれるよう努めている。必要に応じ、関係機関と連携する仕組みがある。

業務の標準化を図るために就業規則を年１回は説明をし、改定があれば年度の初めには休憩室に置き内容を確認できるようにしている。また、職員がいつでも手に取ることができるように事務室の書棚に保管されている。給食室衛生共通マニュアルや食物アレルギーのマニュアルを整備し、虐待や事故発生時はフローチャートで対応の流れを確認できるようになっている。園独自には早番・遅番の仕事内容の手順書を作成し、全職員に配付して業務の内容を明確にしている。

マニュアルの見直しは毎月会社で開催される園長会での意見や給食会、看護師会、主任会などで出される意見を会社がまとめて見直しにつなげている。特に国のガイドラインの変更の場合には看護師会や給食会が中心になり見直しの検討をして、園長会を通して各園におろされ説明がされている。日常の業務の点検では給食室衛生マニュアルに沿って給食室の衛生管理や調理師の健康管理をしている。これからは園舎内外の安全点検が定期的に行うことができるしくみや体制の確保の検討を期待したい。

保護者が参加する年間の行事には、夏まつり、運動会、遠足、お正月集会、生活発表会などが予定されている。行事が終了すると保護者にアンケートを記入し提出してもらい、アンケートの集計は玄関に掲示している。また結果を保育の見直しに活かすようにしている。保護者からの意見で、例えば行事の曜日を固定していることに対して、毎回同じ曜日だと参加しづらいとの意見があり、行事の曜日も含め日時の変更や内容も改めて見直しをするなど、意見や提案を反映した園運営でサービスの向上を目指したいと考えている。