東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園は０歳児から２歳児までの乳児保育園ですが、運営法人の教育理念に基づいた教育・保育を掲げて、０歳から就学前まで系列幼稚園との一貫教育を目指しています。年度始めの４月に行われる系列園の全職員が参加する法人の集まりで、理事長が教育理念について話しをしています。職員会議で園長が話をして職員の理解を深めています。毎年２月に配布される職員向けの資料に保育理念などが記載されています。利用者には配布資料の「園生活のしおり」や保護者へのおたよりに園が考える保育について明記したり、新入園児説明会や懇談会で伝えています。

園長と主任の役割は「職務分担表」に明記されています。園長は園の統括と保育事務（経理）、主任は保育と保育事務（カリキュラム）に職務を分担して、経営層は自らの役割と責任を職員に伝えています。園長は前年度まで副園長として現場でのまとめ役を行っていたので、保育への思いを現場に伝えて、良好な人間関係の構築と保育観の統一を自らの重要な役割として率先垂範し、園をリードしています。リーダー層にはリーダーとしてあるべき姿（リーダー像）を示して取り組むべき方向性を伝えています。

労働条件や設備増強などの案件は法人理事長と園長との協議で決定されます。園内行事など保育実践に関わる案件は職員会議で検討・決定されます。園内の人事案件は園長と主任が話し合いで決定します。決定事項は議事録を回覧して周知したり、事務室内のホワイトボードに掲示します。パート職員には議事録の写しを配布して周知しています。利用者には園だよりで伝えたり、お知らせ文を配布して周知しています。

園は保育参加後に利用者アンケートを実施して、給食の感想など意向を把握しています。回収率はほぼ100%で、利用者の関心は高いようです。保護者との懇談会の事前アンケートで保護者の関心事項を把握して、懇談会での話し合いのテーマを決めています。小学校や中学校の校長、幼稚園、地域代表などが参加する地区連絡協議会に出席して、地域の福祉などの情報収集しています。市のこども子育て審議会の議事録から待機児童数や数年後の人数推測などの情報を収集してニーズなどを把握しています。業界誌を購入して業界動向などを把握しています。

園の中・長期計画には、「保育園に対する幼児教育の益々の期待に対して応えられるような保育の質向上に向け、積極的に取り組んでいく」などの方針が示されています。また、待機児童数が将来減少する状況を踏まえて、選ばれる園を目指して園の特色をアピールすることを中・長期の課題としています。園は中・長期計画に沿い、単年度事業計画を策定しています。保育の質の向上に向けた取り組みでは、都の福祉関係団体が主催する各種研修会への意欲的な参加や、資格取得の研修への参加などが事業計画に盛り込まれています。

行事計画の着実な実行に向け、園は係の職員を前年度末の3月に決めています。係は職員会議で職員の意見をくみ取りながら準備を進めていきます。係は計画表を作成したり、職員会議で準備状況を共有して進捗状況を確認しています。年度末にクラス毎に1年間の振り返りをして課題を抽出し、次年度につなげています。

園は入職時に「入職前オリエンテーション資料」を職員に配布して、倫理意識や法令遵守などを職員に周知しています。就業規則を事務所に置いて、職員がいつでも園内でのルールを確認できるようにしています。外部研修に参加してコンプライアンス意識を高めるようにしています。園長はお便りやホームページのブログで不適切な言葉遣いがある場合には、その都度指導しています。園ブログを週に1度の頻度で更新し、園の活動内容を外部に開示しています。

苦情解決制度を「園のしおり」にフローチャートで分かりやすく記載し、口頭でも説明しています。外部の相談先として、2名の第三者委員の氏名や役割・職務内容を利用者に周知しています。利用者の苦情や要望は主にお便り帳で把握し、担当者や主任が対応しています。園長が参加している地区連絡協議会では児童虐待について話し合うこともあり、園長は収集した情報を園内で共有して虐待防止の意識向上に努めています。虐待が疑われる場合には、写真を撮ったりして視診をこまめに行い、職員間で情報共有します。必要に応じて関係機関と連携します。

近隣の小中学校生の職場体験や夏ボランティアを受け入れています。実習生の受け入れはこれまで無かったため、今後は養成校にアピールして積極的に受け入れる方針です。また月1回、系列の幼稚園との交流会を行っています。3年目を迎えた地域支援事業（ゆりのこ会）では0歳児から2歳児の親子を対象に給食体験などを行っています。参加者は増えてきていますが更に地域に周知するため、園はチラシ配布など広報活動に取り組んでいます。地域の商店や公民館などの地域資源を活用して、子ども達は買い物体験や映画会に参加しています。

園はマニュアル類を整備し、マニュアルに基づき行動出来るようにしています。マニュアル類は職員がいつでも手に取って閲覧出来るようにしています。地震や火災など災害に対応した危機管理マニュアルを今年４月に見直しました。消防と連携して防災訓練を行っています。年に数回は抜き打ちで避難訓練を行っています。感染症対策やアレルギー対応では、感染症マニュアルやアレルギー対応マニュアルに基づき、看護師を中心に対応しています。園内で使用した哺乳ビンや歯ブラシ、玩具は殺菌庫で消毒するなど衛生管理を徹底しています。

事故対応では、事故防止マニュアルを整備しています。事故発生から事故処理後の反省に至るまでの流れを「事故発生時対応フローチャート」にして職員に分かりやすく伝えています。怪我や事故が発生した場合には、報告書に記録して朝礼や職員会議で共有し、速やかな対策など再発防止に取り組んでいます。園長など経営層が散歩コースを実地検証し、警察と連携して危険個所の見直しや危険を知らせる看板を取り付けました。不審者が侵入した際には、隠語を使用して対応する訓練をしています。大災害に備えた事業継続計画は未策定です。

職員に対して入職前にオリエンテーションを行い、個人情報保護のルール遵守と誓約書の提出を求めています。保護者には入園前に個人情報の管理について説明しています。ホームページに子どもの顔写真を掲載する場合には、予め同意を得た上で、掲載時に担当者が同意の有無を確認しています。園長、主任、看護師、栄養士、各クラスに専用のパソコンが配置され、パスワードが設定されており、さらに入力者が特定されるパソコンソフトを導入しています。個人情報が記載された文書は施錠付の書庫で保管され、ファイルは色分けして整理されています。

園は保育園フェアーに出展したり養成校、ハローワークに求人して新卒や既卒の人材を確保しています。今年度は５人が新たに入職しました。採用試験は園長が面談して、法人理事長と相談の上決定しています。パート職員は園の外壁掲示で募集しています。園は保育に対する情熱を採用基準としています。パート職員は全職員数の約３５％を占めています。クラス担当の配置は職員面談での希望を踏まえて、若手とベテランが組み合わさるようにしています。

職員は園内外の研修に参加して保育力を磨いています。パート職員も外部講師による園内研修に参加しています。個人別の研修計画は今後策定予定です。外部研修の情報をファイルにして職員が一覧出来るようにしています。職員が外部研修に参加する場合には、園が費用負担しています。研修受講後は研修報告書の提出と職員会議で内容を発表したりファイルにして共有しています。正規の新入職員の指導はクラスリーダーが担い、新入パート職員の指導は主任が行います。指導担当者に指導上の悩みがあれば園長がアドバイスするなど組織的に支援をしています。

園の賃金体系は年齢給と職能給で構成され、職能給は人事評価に連動しています。休暇を希望する日に取りやすくするため、勤務表で調整しています。園長は現場に入り職員とコミュニケーションを取ったり、職員の仕事振りを褒めたりして、働き甲斐の向上に取り組んでいます。早退や遅刻には柔軟に対応しています。年に３～４回、食事会など親睦を深める機会を持ち、全職員との良好な人間関係作りに努めています。他園を見学して気づきを職員会議で共有したり、園内研修のグループ討議を通じてチームワークの促進に取り組んでいます。

ホームページや園だよりの発行により、広く情報を発信しています。ホームページには、園の概要として「園の特徴」「受入定員」「保育時間」などの基本的な情報のほか、「ブログ」や「保護者へのインタビュー」などの情報を見ることができます。また、園の基本情報は小平市のホームページでも検索することが可能です。更に、市の広報誌には園の地域貢献事業なども掲載されています。

園の作成するホームページには、「ブログ」をはじめ、「保護者へのインタビュー」「給食と食育」「よくある質問」など様々なコンテンツが用意されています。ブログは各クラスの職員や栄養士が更新（週に一度以上）しており、園での活動内容を写真付きで掲載しています。また、SNSも活用しており、ブログを更新すると自動的にツイッターなどに投稿されるようになっています。在園児の保護者や未就園の保護者でも誰でも見られるようになっていることから、園の活動をオープンにし、保育園を知ってもらうツールとして活用しています。

見学希望者の対応は、随時受け付けており個別に対応しています。予約は電話受付で、当日予約でも状況によっては対応可能です。見学の際には、見学者リーフレットを配布し、園の保育理念や一日の生活の流れを説明しています。見学者に特に伝えている園の特徴として、各クラスに標準より職員の配置を1名多くしており、手厚い保育を行っていることを説明しています。

入園前の説明会を行い、重要事項説明書（入園のしおり）に沿って説明しています。説明会では、実際に、コップや歯ブラシ、シーツなどのサンプルを用意し、イメージしやすいような工夫を行っています。また、園児のプライバシーにかかわることについては必ず確認し、同意書を提出してもらいます。入園が決まった園児については、入園前に児童票、質問票、生活状況調査票、食物アレルギー確認書などの書類を提出してもらい、配慮事項や要望を把握しています。

入園当初は「慣らし保育」を１週間程度の期間で設定し、面接で把握した入園前の園児の状況や保護者の就労状況に配慮しながら、無理なく園に慣れていけるように進めています。慣らし保育の期間は、担当の職員が同じ園児と関われる時間が長くなるよう配慮したり、担当制を導入し、保護者が特定の職員との関係を築けるような取組みを行っています。降園時の引き渡しの際には、申し送り表に基づいてその日の出来事を伝えるとともに、育児の悩みなど気になることも聴取するようにしています。

2歳児クラスまでの園のため、小学校への接続に向けた支援は行っていませんが、転園する園児には写真やメッセージを書いた作品集をプレゼントして、送り出しています。また、転園先の情報などは可能な限り伝え、保護者の不安を取り除くよう配慮しています。

毎年年度初めに、法人の理念を反映させた保育・教育課程の年間指導計画を作成しています。法人の事業運営方針である『「私は私、私はわたしたち」と自己と社会のつながりを意識した人間作り』に向け作成された年間指導計画は、それぞれ月案、週案に反映され、職員たちに共有されています。また、月案の中には個人毎の記録が有り、見直しを行いながら翌月の計画を作成しています。

情報の一元管理と効率化のため、保育支援システム「はぐくむ保育」を導入しています。「はぐくむ保育」には、登降園時間管理、指導計画、日誌、成長記録（児童票）の機能があり、これらを活用することで事務作業の効率化が図られています。「はぐくむ保育」には、日々の保育内容と園児の状態を記録しており、パソコンを開けばすぐに情報を閲覧することができるため、職員間での情報共有にも役立っています。

職員間の情報共有は、各種定例会議や毎日の朝礼で行っています。定例会議は、全体会議（職員全員）、リーダー会議（園長、主任、副主任、各クラスリーダー、看護師リーダー、栄養士リーダー）、主任会議（園長、主任、主任、各クラスリーダー）などがあり、目的や参加者が細かく定められています。毎日の情報共有として行っている朝礼は、毎朝8時30分から行っており、日々の注意事項などの確認を行います。

園児一人ひとりの発達の過程や生活環境などは、クラス内・園内で共有し保育を行っています。1階には0歳児、1歳児クラスのお部屋があり、部屋は本棚で午睡スペース、遊びと食事スペースに分けています。各お部屋では絵本やパズルをするコーナーを設けており、1歳児クラスには手作りの「ままごとコーナー」を常設しています。園の特徴としては、広い園庭があり、たくさんの植物と丸をモチーフにした遊具が設置されています。エントランスには、学園長手作りの大きなステンドグラスが8枚設置されており、来園者を迎えてくれます。

園では、主に朝と夕の合同保育を異年齢交流の機会としています。また、食事の配慮に必要な外国籍の子どもの受け入れ時には、給食を宗教対応したり、異年齢での交流を持つことで、思いやりの気持ちを育んだりと心の成長に繋がるような活動も行っています。園児同士のトラブルについては、やられた子が痛い思いや嫌な気持ちをするという事を伝えながら、やった子どもの気持ちも聞き、お互いの気持ちをまずは受け入れながら、園児たちの気持ちを大切にした対応を行っています。

特別な支援が必要な園児の受け入れについては、小平市の巡回相談（年3回）や子ども家庭支援センターと連携しながら対応しています。必要に応じて、巡回相談の先生と保護者が面談を行う機会も設けるなどの援助も行います。現在該当する園児は在籍していませんが、医療ケアが必要な場合は必要に応じて専門機関と連携して対応する予定です。

登園時に視診とともにおたより帳や保護者との会話などで、園児の機嫌や睡眠時間など、家庭での様子と健康状態を一人ひとり確認しています。園での出来事は保育支援システム「はぐくむ保育」でプリントアウトすることは可能ですが、連絡帳には必ず職員が手書きで記入し、降園時に保護者に渡すようにしています。朝も帰りも個別に園児の様子を話せることで、保護者との情報を細かいところまで共有することが出来ています。

基本的生活習慣が身につくように、保育配置基準人数よりも多く職員を配置しています。離乳食が終わった園児には歯ブラシを2本（園児用、仕上げ用）を用意してもらい、食後の歯磨きを実施しています。まずは園児用の歯ブラシで磨いてもらい、仕上げは職員が行います。排泄については、早い子は0歳児クラスからトイレに座ってもらいます。0歳児の子は1歳児や2歳児の姿を見ており、抵抗なくトイレに座ることができています。また、外国籍の園児を受け入れた経験が有り、必要に応じて園児達に働きかけることで園児の価値観を育んでいます。

午睡の時間は、それぞれのクラス毎に決まっていますが、前の日の家での過ごし方（睡眠時間等）によって、午睡以外の時間でもお昼寝ができるようにしたり、0歳児については必要に応じて午睡時間以外で午前寝・夕寝も取り入れるなど個別の配慮をしています。また、乳幼児突然死症候群（SIDS)の予防として、0歳児、1歳児は5分に1回、2歳児は10分に1回入眠状態のチェックを行っており、0歳児はベビーモニターも併用して安全管理に努めています。

大きな保育園ではない為、園児１人１人の発達に合わせた活動が行えています。全職員が「おもちゃインストラクター」の資格を取得しており、園児たちの成長発達や、関心などに合わせて遊び道具を提供することが可能です。１歳児クラスに設置されているおままごとセットも職員の手作りで、今はキッチンを製作中です。また、園児にも月に１度は年齢に応じた製作を行うことで、様々な素材に触れる機会を設けています。その他、毎日の生活の中に体操や手遊びなどを取り入れることで、興味関心を広げています。

デイリープログラムにおいて、リズム遊び、わらべ歌遊び、椅子取りゲーム、フルーツバスケット、かごめかごめなど様々なプログラムを提供しています。こうしたプログラムの中では、年齢や発達に応じて簡単な決まりや約束などのルールも知らせています。また、毎月1曲歌を設定し、全園児で覚え、お誕生会などで披露しています。経営層は、もっと遊びこめるような環境づくりができると感じており、表現に関しても、保育者の学びを深めることで表現の幅が広がるのではないかと考えています。

気候がいい季節にはほぼ毎日お散歩に出かけ、年齢や季節に応じてその時期ならではの事象に触れられるようにしています。広い園庭には、みかんや山桃の木が植えてあり、実のなる季節には収穫も楽しむことができます。また、牛乳パックをプランターにして個別にひまわりを植えたり、バッタ、カマキリなどの昆虫にも触れ合うことができます。このように、園外に出る機会も多いのと、園庭にも季節を感じられる樹木や草花があり、園児と会話しながら楽しむことが出来ています。園庭の管理は「ガーデニング係」として3名の職員を中心に行っています。

主な年間行事として「子どもの日、七夕、お月見、クリスマス、ハロウィン」等の季節行事と、月例で行う「誕生会（各クラス）」を実施しています。ハロウィンでは、衣装（マントや被り物）を着て外出し、近隣のお茶屋さん、交番、デイサービス、個人宅などを４件回ってお菓子をもらいました。行事までの期間は、行事にちなんだ話や歌を歌ったり、園児たちと一緒に制作物を作るなど、園児たちに期待感を持たせるような工夫も行っています。なお、園児の年齢が低い為、2歳児を中心に行事の中での発表や食育などの活動を行なっています。

保護者が参加する行事について、あらかじめ年間行事計画を配布するとともに、保護者参加の行事は土曜日開催とすることで、保護者が参加に向けて日程を調整しやすいように工夫しています。活動の様子は園便りやブログで写真とともに報告しています。写真は一定期間エントランスにもファイルでまとめて置かれており、来園時に閲覧することが可能です。園では、保護者に対し、いつでも参観に来てくださいとお知らせしていますが、ほとんどの方が参観には来られないため、もっと積極的に来園したくなるようなお知らせの工夫が必要だと考えています。

当園の標準的な保育時間は、午前7時～午後6時となっていますが、保護者の勤務時間や勤務形態により、午後6時からは延長保育としてお預かりしています。延長保育の時間は、色々な遊びを切り替えたり、少人数用の玩具を用意するなど、メリハリをつけ飽きずに過ごせる環境設定を行なっています。さらに、普段遊ばない延長保育用の玩具も用意しています。今後は、玩具の量や種類を増やし、より充実した玩具で遊びこめるような環境を作っていきたいと考えています。

延長保育では園児が寂しくならないように、スキンシップを多くとったり、寄り添って話をするなど配慮しています。園は、このような対応を行うことで、延長保育は寂しい時間ではなく、逆に先生を独り占めできる楽しい時間と思ってもらえることを望んでいます。現状では、延長保育になる園児は少なく、職員と密に接することが出来ているからか寂しくて泣くことは少ない状況です。

当園は、３人の栄養士が毎月交代で献立を立てていることから、バリエーション豊富な内容になっています。また、切り方、味付け、盛り付けなど偏らないように工夫を凝らしています。さらに、調理員がいることで盛り付けに工夫を凝らすことが出来、味覚・視覚共に楽しめる食事の提供ができています。食事の環境では、子どもの相性や食べるスピードなどをもとにクラス毎にテーブルに座るメンバーや位置を考慮しています。特別な日（行事・誕生日など）にはテーブルに飾りをつけるなど更に楽しく食べられるような雰囲気作りをしていきたいと考えています。

アレルギー対応は、可能な限り除去食や代替食で提供し、行事食ではみんなと同じものが食べられるようなメニューを考えています。アレルギーの園児に提供する食事は、色や形を変えた専用のお盆を用意するとともに、調理の順番も考慮し、誤食などの事故を防いでいます。また、アレルギーのある園児でも、全員で集まって食べる日を設けて、みんなで食べることの楽しさを味わっています。

食育活動として、園の畑（ゆりのこふぁーむ）で野菜の種蒔きから収穫をしたり、野菜の皮むき、クッキング体験、買い物体験等を行なっています。食育活動では栄養士を中心に、野菜を育てること、採った野菜を調理してその場で食べること、お買い物体験をすること、自分たちの食べる給食の下処理の手伝いをすることなど、０～２歳児全員が多くの経験をすることが出来ています。また、今年度は食育活動の一環として、収穫したサツマイモの蔓と拾ってきたドングリや松ぼっくりでリースを作成しています。

法人の目指す子ども像のひとつである「社会のルールが分かり守れる子ども」に向け、園児が健康や安全に関心を持つように、年齢に応じて紙芝居や絵本の読み聞かせを行ったり、個別に話をして伝えています。また、手洗いうがいをこまめにするよう指導しています。不審者対策としては、共通のキーワードを定め、防犯訓練などで園児たちと避難訓練を行っています。その他、階段の脇など危ない箇所にはキャラクターを配置し、園児が入らないように工夫しています。

本園では、０歳の歯が２本程度生えそろってきた頃を目安に、歯磨き指導を開始しています。各年齢で目標を立て、小さな頃から歯ブラシに慣れるため取り組むことで、２歳児には一通り自分で磨けるようになるまでに成長しています。与薬については、基本的には取り扱っていませんが、慢性疾患（アトピー性皮膚炎など）の薬は医師の指示により、「与薬依頼書」を提出のうえお預かりすることは可能です。その際は、普段どのように内服しているのか（少量の水に溶いている、お薬用のゼリーに混ぜているなど）伝えて頂いています。

本園では、毎月発行の保健便りで感染症の情報などを発信するとともに、感染症が発生した場合には、園受付のバーコード隣に掲示し周知しています。また、SIDS防止の為、うつぶせ寝の子どもはすぐに仰向けに戻したり、ベビーセンサーを導入し、異常があった場合にすぐ気づけるような体制を整備しています。さらに、看護師が常勤しているため、専門的な知識から保育者や児童、保護者にも助言することが出来ています。医療的ケアが必要な園児の受け入れ実績はまだありませんが、必要に応じて専門機関と連携する予定です。

保護者への情報提供としては、登降園時に園児の健康状態や1日の様子を報告するとともに、クラスだよりやおたより帳、ブログ、掲示物などでも日々の様子をお伝えしています。また、個々の事情がある場合には一律ではない対応を行なうこともあります。今年度は、長期的に保護者の健康状態がすぐれない状況があり、園児の送り迎えを園長が行いました。このように、個々の家庭の状況に配慮した支援を行っています。

職員と保護者、保護者間の交流促進として、個人面談やクラス懇談会で話し合いの機会を設けています。年に2回、クラス毎に実施している懇談会では、40分程度を保護者間の交流の時間とするなど、保護者同士の懇談が長くとれるよう工夫しています。また、職員の接遇力向上のため、新入職員を中心に個別にレクチャーし、対応力を高めています。

保育参加・給食体験を企画し、多くの保護者に参加して頂いています。保育参加では、普段の園児の生活の様子が知ることができ、職員の園児に対する接し方などから保護者が学ぶことがあったとの声が聞かれています。また、給食体験では普段の味付け・量・盛り付け・切り方の工夫を間近で感じてもらうことで、家庭での食事作りに反映されています。さらに、年1回の個人面談以外に、園児の発達や保護者の悩みなどが気になる場合には、その都度面談を行っています。園では今後、保育参加の回数や親子行事の検討を行っていきたいと考えています。

近隣に中町テラス（公民館と図書館の複合施設）があり、映画会を観に行ったり、図書館で園にない絵本や紙芝居を借りています。また、近くに散歩に出かけると挨拶をしてくれる方が多く、園児達も挨拶を返して交流しています。さらに、2歳児はお買い物体験を地域のスーパーで行なうなど、地域の事業所や交番等に協力してもらい、交流の機会を設けることが出来ています。

本園では、地域の店舗、交番、老人デイサービスに依頼して交流体験をしています。また、系列園と交流会を実施し、幼稚園に劇の練習を見学に行ったり、出し物やゲームで交流しています。さらに、夏休みには預かり保育で3歳～5歳児が30名ほど来園し、2階のコーナーでサーキット遊び、マット、ブロック、おままごとなどを行い一緒に遊びました。その他、毎年お仕事体験（学園東小学校3年生）の受け入れ、小平1中、2中の中学生の職場体験や高校生、大学生のボランティアを受け入れています。

個人情報の取り扱いについては重要事項説明書（園生活のしおり）に明記されており、入園時に説明し同意を得ています。園児の羞恥心への配慮としては、1歳児クラスは外に面したところにあるので、目隠しシートを張ったり、トイレで他の子に見られるのが恥ずかしいという子には個室を用意したり、各部屋のトイレで着替えるなどの対応を行っています。また、外部の動画撮影時には、職員以外でもわかるように、撮影不可の園児の服にピンクのシートを着けて判別しています。

当園は、園児が少人数の為、個々のペースに合わせた食事や睡眠などの配慮がしやすい環境になっています。そのため、保護者からの要望に対して、なるべく意向に沿えるような話し合いを心がけています。また、子ども虐待防止の為、視診をこまめに行ったり、連絡なく欠席の時には必ず園から電話連絡を入れるようにしています。さらに、園長は地域連絡協議会や要保護児童対策協議会に参加し、情報の収集などを行っています。今後、園では、虐待や育児困難家庭への支援についての職員の研修会を園内外で行っていきたいと考えています。

勤務マニュアル、保健マニュアル、食物アレルギー対応マニュアル、食物アレルギー緊急対応マニュアル、嘔吐下痢対応マニュアルなどの各種マニュアルを整備し、業務の標準化を図っています。新入職員にはそれらのマニュアルを使用し、オリエンテーションを行っています。マニュアルは事務所内に保管されており、職員はいつでも閲覧可能となっています。

マニュアルのほか、入園前に渡すしおりなどの配布物は年に１度を目途に見直し改善しています。各種マニュアルは必要に応じて点検や見直しを行っており、提供しているサービス内容については、保護者アンケートや職員からの感想に基づき、意見を反映させたり次回の行事に活かすようにしています。また、年度初めには、系列園（幼稚園）職員が集まり、各園の取組みなどを報告する機会があり、好事例を水平展開する場となっています。