東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本部主催の入社時研修、経験年次別各研修等で法人代表より保育理念・方針・目標「創立の思い」など基本的な考え方を学び、園内では、昼礼や職員会議で教育経営計画の「子どもに対する方針」「保護者に対する方針」などを繰り返し読み合わせ、また、「保育者に求められる１００の常識」を再確認している。保育理念・方針・目標を全体的な計画の冒頭に記載し、年間・月間・週案・日案に展開し実践に努めている。保護者には入園のしおりに保育理念と保育目標を記載し、入園時や懇談会、個人面接等の機会に説明している。

園長の役割と責任は、園長研修や階層別研修で学び、また、園長会で法人代表が理念・方針、保育情勢など話されその都度園長の役割・責任を再確認している。また、スタッフシートで園長としての役割の実行を定期的に自己評価し目標を設定している。園長が今年度力を入れている事柄は、①子ども主体の保育の深化　②保護者連携の一層の向上　③職員の育成　④地域交流等である。運営方針は職員と一緒に考え職員の自発性を尊重する様に心掛けている。

経営に関する重要案件は本部で決定し園長会で伝達され、職員には職員会議で伝達している。園内の運営に関する案件は職員会議、リーダー会議。各クラス会議で検討し、日々の情報共有は昼礼で行っている。職員会議では安全対策、行事等の目的と準備、外部研修参加者の報告と共有、内部研修、保護者アンケートと改善目標、園長会報告等である。リーダー会議では各クラスのやりたいことや課題の検討、職員配置などである。各クラス会議は保育内容とねらい、反省・改善点、子ども一人ひとりの成長状況の共有等である。

毎年、利用者ニーズは本部が実施する保護者アンケートで把握し、ご意見・ご要望に丁寧に回答し改善に取り組んでいる。また、親子遠足、夕涼み会、運動会、発表会など行事の後にアンケートで意見を頂き次の活動に活かす様にしている。職員意向は各種会議時や個人面談で把握し、負担軽減などに努めている。地域や都、区の保育動向は園長会や保育所連絡会に出席し、待機児童数把握や小学校連携、次年度から始まる教育改革など地域子どものニーズの解決に向け努めている。

教育経営計画書に基づいて保育目標、職員の役割、職員配置・クラス担当、年間指導計画、職員年間研修計画、食育計画、行事計画、保健指導計画、避難訓練計画等を作成ししている。計画の実行面では、子ども主体の保育の推進では「科学あそび」の工夫を職員が主体的に創造し、意識の変革が進みつつある。保護者連携では「楽々連絡網」を活用し写真とコメントで具体的な情報提供が進み、誕生会では保育参加によって保育の理解を深めて頂いた。地域交流では５年生の３園の交流や小学校のオープン教室への参加などが進んでいる。

職員主体で環境整備計画表を作成し、目標を保育の質の向上、環境整備、コミュニケーションの３つ設定し、目標毎に毎月「主体性を育む保育」「保育環境の整備」「リーダー会・クラス会」等計画し、毎月計画に対する達成率を職員主体で評価している。年度末には事業報告書をまとめ、半年ごとに運営を整理し次期計画に繋げている。なお、①子ども主体の保育の深化　②保護者連携の一層の向上　③職員の育成　④地域交流等の重点年度方針は５Ｗ１Ｈで具体的に年間計画を設定し、毎月の進度を具体的に確認する事が望ましい。

職員が守るべき法や倫理、保育の考え方は、「教育経営計画書」と「こどもの森のお約束」に明示されている。教育経営計画書には「保育理念や方針」「子どもに対する方針」「保護者に対する方針」「組織運営の方針」「職員としての考え方」などが明示されている。また、具体化した内容が「こどもの森のお約束」と明示され、子どもの１日の生活の流れと活動の目的、保護者との関係の取り方、保育の責務などが示されている。職員は昼礼時に読み合わせをして再確認している。

苦情解決制度の体制を玄関に提示し、本部への意見ハガキを置き、保護者に周知している。また、「重要事項説明書」の中に苦情・要望等に係る相談窓口の項目があり、園長を苦情解決責任者とする「苦情解決に関する規程」や本部事務局相談連絡先の電話番号が記されている。ご意見・要望を頂いた場合、園長はじめ全職員で対応し、改善内容を保護者に説明し再発防止に努めている。また、苦情簿に記録し本社に連絡、本社では全園での苦情・要望をまとめ、他園での内容も共有し改善に努めている。

虐待防止の方針が明示され、虐待防止マニュアルを整備し、昼礼や会議等で確認している。言葉づかいや子どもに対する対応については、研修や勉強会、職員会議などで勉強し、実際に気になる言葉が有った場合には、園長が注意し、再発防止のため会議の場で全職員で確認している。虐待を受けている疑いの情報を得た職員は、園長に報告、本部担当者に連絡・報告し、また、関係機関に連絡し連携して対応する。

立地条件上、不審者対策として入口の施錠の徹底、高い塀の設置など対策を講じ、不審者侵入時の避難訓練を他園より多く年３回実施している。危険性の高いリスクとして、プール時の監視体制、アレルギー児への対応、ＳＩＤＳのチェック、誤食・誤嚥防止（年齢別玩具対策）など徹底し子どもの安全確保に取り組んでいる。年齢別・クラス別発生の可能性の高い事故と対応策を整理しすぐに対応出来る様に備え、乳児・幼児事故防止チェックリスト・公園の危険個所チェックリストの確認、年齢別ヒヤリ・ハットの共有、環境の整頓など事故防止に努めている。

毎月、地震、火災、水害など想定し避難訓練を実施している。また、緊急時の対応体制は、病院一覧表、保護者緊急連絡先、連絡方法、職員役割分担表等を整備し緊急時に備えている。入園のしおりには、大災害が発生した場合の対応を記載し、避難場所や連絡方法などお知らせしている。感染症対策は時期による優先順位を検討し、夏季は食中毒、冬期にはインフルエンザ・ノロ対策を徹底し、手洗い、消毒、マスクの着用、万が一発生した場合の隔離、特に保護者が感染した場合には玄関で送迎などで感染防止に努めている。

職員は情報の守秘義務を入職時に宣誓書を提出し退職後も守る事を徹底している。ボランテイアについても「ボランテイアへの案内書」にて説明し守秘義務の誓約書を提出して徹底している。保護者には個人情報利用目的（医療機関への必要な情報提供等）について同意書を得て、写真の掲載は同意を確認し配慮している。ＳＮＳ対策は職員は勿論保護者にも同意を得て個人情報の拡散防止を徹底している。パソコン内情報の保護はパスワードを設定し、紙ベースの記録類は事務室内の鍵の掛かる書庫に保管し外部持ち出しを禁止している。

採用は本社採用の場合と園で募集し本部で採用となる場合とがある。今年度新人育成は内定研修、合宿研修の後に、園でのオリエンテーション実施後、リーダー、クラス先輩の助言の下で、まずは園の雰囲気になれ、笑顔の挨拶などコミュニケーションに重点を置いて個別育成に重点を置いている。毎月新人とリーダーとで勉強会を実施し分からない事を丁寧に助言している。また、成長をスタッフシートで、挨拶・マナー、時間厳守、健康管理、身だしなみ、報・連・相、協調性と気配りなど基本項目を確認し助言している。

職員はスタッフシートで自己評価・園長評価を基に成長目標を確認し、研修計画に基づき、入社年別・役割別研修、専門研修、公開保育研修、また、都や区の研修等に参加し、園内での報告することで育成を図っている。研修参加は熱心で多い月には８講座に１６名が参加している。現場での育成はリーダー会議で職員レベルに応じた援助の有り方を話し合って援助している。また、指導計画の作成時に保育内容とねらい、配慮事項の明確化など助言している。なお、個人目標は研修のフォローや設定したあと継続的に達成を確認・評価出来る様に期待したい。

働きやすい職場づくりとして、希望による休暇の取得や勤務シフト配慮、研修日の配慮、体調・家庭状況に対応、新卒職員の前倒しの有給休暇、行事の簡素化、パソコン活用で記録の合理化など職員負担の軽減などに配慮している。また、職員と話し合い一人ひとりの思いや状況の理解に努め、成長を認め褒める様に努めている。サンクスカードはあまり活用されていないので、今後ルールを再確認し有効に活用する様に望みたい。懇談会、行事後の打ち上げ会等開きコミュニケーションを図り、話しやすい・働きやすい職場になるよう努めている。

利用希望者に説明の時に渡すパンフレットには、保育理念や保育目標、園の特色をはじめ、園の行事や１日の保育内容などが紹介されている。ホームページでも、会社全体で共通する基本の保育について、保育を行う特色や保育の方針と目標を明記している。園の保育の紹介として、あそび・食育・体操・音楽の様子、保護者の声などが分かりやすく示されている。玄関には、日々の保育の写真や給食のレシピが掲示されて、保育の様子が分かるように工夫されている。渋谷区のホームページには空き情報の提供を行っている。

見学希望者は、個々の希望にそって随時受け入れている。見学時には園の案内パンフレットを渡して、延長保育の利用は当日でも可能なことや保護者参加の行事の予定など、親の疑問に答える対応ができている。保育室に入って実際の子どもたちと触れ合い、成長の見通しをもてるような説明を行っている。保育園の生活の流れが分かるよう、見学の時間帯を調整しているが、季節の行事などその時見られないものは、保育の様子を写真やコメントで分かりやすくまとめた「行事のスケッチブック」を用いて、年間の保育を見える形で伝えている。

園の見学者の多くは、第一子の出産を控えた人や子育てを始めたばかりの人が多いため、子育てについての悩みや心配などにも、見学の場で相談に応じている。また、必要に応じて希望日を調整し、親子で「保育所体験」をしてもらうこともできることを伝えている。0歳児クラスを中心に、その他のクラスの子どもの様子、１日の過ごし方、遊びの様子など保育を実際に体験することで、子どもが園で成長・発達していく姿を学んでもらえる内容を工夫している。母乳育児を尊重して、冷凍母乳にも対応できる体制や経験があることを伝えている。

新入園者には、入園前に説明会を開催し、「重要事項説明書」と「園のしおり」によって、園の基本理念と目標、園での生活のルール、食事と持ち物などを伝え、保護者からの質問を受けて、同意を得て安心して保育を受けられるようにしている。入園前の個人面談は、保護者の仕事復帰前などの時間に余裕がある時期から開始し、関係ができるように配慮している。入園準備書類の「児童票」や「健康カルテ」により、入園前の生活の状況や日々の送迎の体制など、個々の家庭状況の把握に努めている。

慣らし保育については、午前のおやつまでの利用から始めて、給食終了まで、お昼寝の終了までなど、1週間程度を予定している。前の園の体験や子どもの状況、親の要望に応じて慣らし保育の期間は調整される。母乳を中心に育ってきた子どもには、それを尊重して、希望者には冷凍母乳での対応を行っている。哺乳瓶を受け入れない子どもには、無理をしないで、スプーンひとさじの水分を飲むことから園の生活を始めている。子ども一人ひとりに配慮し、子どもの様子を親と共有しながら丁寧で安心できる慣らし保育を行っている。

卒園児の多くは、近隣小学校への入学であり、園としてその接続に配慮している。園での成長の姿とその後の継続した育ちを支える情報として保育要録を作成し、各小学校に提出している。個々の子どもの状況によっては、小学校の先生との直接の面談を行い、書面だけでは伝わりにくい内容の共有をしている。卒園児には、夕涼み会や運動会に招待している。夏休みや冬休みには卒園児の多くが、小学生ボランティアとして小さい子どものお世話、床拭き、プール掃除などに積極的に参加している。卒園後も親子での来園がある。

入園時には児童票や健康カルテ等を保護者に記入してもらい、一人ひとりの健康状態や家庭環境等を入園面談の際に細かく把握している。入園後は登降園時の保護者との関わりを大切にし、子どもの情報の交換や共有を丁寧に行うように努めている。その際に得た情報は昼ミーティング等で職員に周知されている。また、行事後のアンケートや個人面談・運営委員会では保護者の意向や改善要望の把握を行い、翌年度の保育に活かせるよう心がけている。要望等については、運営本部に直接送付するアンケートが常設されており、意向の把握に会社全体で努めている。

全体的な計画は、前年度の計画を子どもたちの状況に合わせて見直し・立案を行い、それを基に年間指導計画・月案を作成している。３歳未満児クラスの月案は、個別計画を作成し、保護者から得た情報を基に細やかな発達の把握と配慮を心がけている。特に０歳児の個別計画は１歳未満児と満１歳児に分けて記録し、保護者支援の記載も丁寧に行っている。指導計画の内容は、クラスだよりに「今月のねらい」を記載し、登降園時や個人面談の際に個別計画の内容や目標について理解をしてもらえるよう伝えている。

延長保育等、担任以外の職員が受け入れや保護者対応を行った際に、担任に引継ぎが必要な事柄は、クラス毎の登降園確認票やクラスの伝達ノートに記入し伝達する仕組みがある。保護者からの伝達事項や子どもの体調の変化等は、朝礼や昼ミーティングで報告し合い、全職員で周知している。昼ミーティングには、その日の保育のリーダーが出席することで細やかな情報交換ができ、その後の保育や保護者対応がどの職員でも同様に行われるように心がけている。

子どもが自分で遊びを選ぶことができるよう、年齢や発達に合わせて棚の高さや玩具の置き方を工夫し、コーナー設定をしている。入室した時の子どもの動線がスムーズになるよう、狭すぎず広めの空間を作るような工夫をし、子どもの興味や関心に合わせて広さを調節している。年齢の小さな子ども達でも見てわかりやすく、取り出しやすいコーナー作りを心がけている。園全体で「環境整備計画表」を作成し、経験年数の違った職員がペアを組み、気づきの目を持つ取り組みにも力を入れていることから、更なる保育室の環境設定の充実に期待する。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルは、双方の話を聞いたり、自分の言葉で表現できない年齢の場合は気持ちを代弁したりして、相手の思いや、してはいけないことを知らせている。３歳以上児のトラブルは自分達で解決できるよう保育者が関わり、お互いが納得し不満が残らない方法で解決できるようにしている。子どもが怪我をした場合は、担任が保護者の帰りを待って、丁寧に説明や謝罪をするよう心がけている。保護者アンケートでも怪我や体調不良時の職員の対応について「信頼できる」が１００％と高い信頼を受けている。

子ども一人ひとりの発達の段階や家庭環境等は、全職員で把握できるよう努めることで、特別な配慮が必要な際も担任以外でも同様の関わりができるようにしている。週明け等に情緒が安定しない場合は個別対応を多くする、噛みつきが予想される際は一緒に行動する等の配慮を心がけている。また、就学に際しては、オープンスクールに参加するなどして、小学校への不安解消に努め、就学への期待が持てるようにしている。保育要録を提出する際には、子ども一人ひとりについて申し送りができるシステムを設け小学校と情報共有をしている。

登園時の受け入れでは指診・触診を行い、前日からの子どもの変化や連絡事項を保護者から直接聞き取り、登降園確認票に記入し担任へ引き継ぎをしている。朝礼の際に伝達事項は職員に周知され、保育に活かしている。登園後の体調の変化や引継ぎが必要な事柄は、昼礼やクラスの伝達ノートで更に周知され、どの職員でも保護者対応ができるような仕組みを整えている。保育中の保護者への連絡事項は担任及び延長保育担当の職員から丁寧に伝えている。

入園時に保護者が記入する児童票・健康カルテ・入園面談表と合わせて面談を行い、子どもの発達の状態を把握している。「基本的な生活習慣を養い」という一文を保育目標のひとつに掲げ、登降園や懇談会・個人面談等で保護者から得た情報と、保育の中でみられた子どもの発達状況は、経過記録に記載され、指導計画に反映させている。計画を基に一人ひとりの発達に合わせた保育を心がけ、生活習慣の確立に努めている。

保育中の様子を写真に撮り、保育者がコメントを添えたクラス毎のスケッチブックを作成し、保護者の目につきやすい玄関に設置している。子どもの様子と共に保育の内容を視覚的に伝えることができ、会話も具体化することから、保育への理解や信頼関係を築く方法のひとつとなっている。保護者意見では「子どもの成長を一緒に喜んでくれる」「とても親身な園」等の内容が多く、園に対する信頼の高さが表れている。

３歳児から遊びの中で点つなぎや数字等のワークを月に２～３回取り入れ、集中する時間を作っている。５０音や正しい鉛筆の持ち方等も年齢に合わせて学ぶ機会としている。４～５歳児は月に１度の体操教室があり、専門の先生が一人ひとりの子どもの状況を把握したうえで個別指導を行っている。自分の目標が明確になることで、できたことへの達成感や次の目標に向けて頑張ろうとする気持ちを育んでいる。その他に英語や科学遊びと多様な体験学習を通して、子どもの興味や関心が広がるよう努めている。

天気の良い日は園庭や戸外に出て身体を使った遊びができるよう努めている。園庭は小さい子ども達から使用できるよう、各クラスの使いたい時間帯を周知し、譲り合うことで円滑な活動時間の確保をしている。園庭ではサッカーや縄跳び、体操、固定遊具での遊び等を年齢や発達に合わせて取り入れている。園外保育では、５か所の公園を目的に合わせて選び、季節の移り変わりを感じる機会としており、子どもの感じたことや気づきを大切にしている。また、遊歩道を活用して０・１歳児が自然の中で歩行を楽しめるようにしている。

３歳以上児クラスでは就学も意識しながら、集団で取り組む活動を多く取り入れる中で、自分の得意なことをみつけたり、ルールを守ることの大切さに気付けたりするような援助をしている。体操教室では順番を守る・待つ・人の話を聞くことの大切さを学ぶ機会となっている。園庭に出る入れ替わりの際は、体育座りで保育者の話を聞きながら待つ姿勢ができている。このような毎日の生活の中で「待つ力」と「聞く力」を身につけることを大切にしている。待つことに関しては、年齢に合わせて更に楽しみながら待つことができる保育の工夫に期待する。

運動会や発表会等の行事は、日頃の保育の中で取り組んでいることや、興味のある遊びを活かして内容を企画している。遊びの中で準備をしたり、必要な物を作ったりして行事への期待を膨らませて、当日を心待ちにできるようにしている。また、パラバルーンや合奏を取り入れることで、友達と協力してやり遂げる達成感も感じることができるようにしている。七夕やひなまつり等の日本ならではの伝統行事は、紙芝居や絵本を利用して行事の由来を知り、興味が持てるようにしている。

入園時に配布する「しおり」に１年間の行事が月毎に記載され、説明を行っている。入園後は、年間行事予定表を年度当初に配布することで、保護者が参加の予定を立てやすいよう配慮されている。行事が近づくと詳細な予定を園内に掲示して周知を図っていることから、行事の日程は参加しやすいよう配慮されていると９０％の保護者が感じている。内容が充実している・子どもの成長を感じることができると行事に対する評価も高い。また、行事後には保護者アンケートを実施し、翌年の行事に反映するよう努めている。

行事の趣旨に合わせた制作をしたり、できた物を園内に飾ったりして、保護者も含めて少しずつ雰囲気作りをしている。七夕には短冊を配布し願い事を書いて笹に飾る等、保護者も巻き込んでの行事になるようにしている。また、ハロウィンの際には、近隣のお店をまわってお菓子をもらう企画をしたりして地域との関わりを増やすよう努めている。今後は、近隣との交流の場をさらにい多く持つことができるよう期待する。

異年齢で過ごし大きい子は小さい子に優しく接し遊んであげたり、小さい子は大きい子の姿を見て真似たり、延長保育の時間帯ならではの思いやる気持ちや気づきが育つような異年齢の取り組みをおこなっている。０歳児から５歳児までがほっとひと息つける室内環境づくりに心がけ、保護者のお迎えまで安心して過ごせるように職員は一人ひとりの気持ちに寄り添えるようにしている。日中の保育から３歳児～５歳児は定期的に異年齢保育を取り入れているのでスムーズに延長保育の時間帯を充実させている。

延長保育は１８時３０分より合同保育になるが０歳児～１歳児は落ち着いた１７時より合同になり子どもに配慮した保育をしている。年齢に合わせた空間の設定や子どもからのやりたい遊びを見つけられるように声掛けしながらコーナーづくりも子どもと一緒に作れるようにしている。また、静的な遊びや動的な遊びも用意して子どもが十分取り組めるようにし、安全面にも配慮した空間にしている。担当職員は常日頃どの子に対しても把握に努めており延長保育時間帯でも細やかに保育している。

保護者には登園時間、降園時間を記入してもらい把握している。０歳児から２歳児は連絡帳で３歳以上児は連絡ノートで引継ぎ、子どもの様子や変化などをエピソードを交えて記載するように努め保護者に直接伝えることもある。朝昼礼表にも記入し昼ミーティング時に報告し合い全職員に周知しているため職員は個々に把握ができていて保護者との連携も図れている。

子どもの日々の食事は幼児クラスは当番活動をおこない、食事の配膳や挨拶などをして楽しく食事ができる雰囲気をつくり、保育者や栄養士も一緒に食べることで意欲的に食べることにも繋がっている。幼児クラスも各テーブルに職員が付き友達と楽しく食べたり、マナーなども知らせおちついて食べれるようにしている。乳児クラスは一人ひとりの食べ具合を見ながらゆったりとした環境の中で食べたり、離乳食の子も多いので個々に合わせたペースで機嫌よく食べれるように勧めている。

入園の際に栄養士はアレルギーについて説明し子どもの発育やアレルギーなどを把握してアレルギーのある子には医師から証明書を提出していただき除去食対応をしている。現在数名いるので調理室には除去するものを記入してあり、それを見て献立の調理をしている。毎日、アレルギーの子の出席を保育人数表に記入する欄をつくり確認している。除去がある子には専用トレーに名前や除去するものを記入し担任と給食室で確認し、食べる時も複数職員で確認し安全に食事を提供している。

食育の推進として行事食、郷土料理などを提供したり、クッキングの実施もかかげており、０歳児～５歳児までが年齢に応じて食材に触れる機会を設けている。また、季節や行事に合わせて献立を作成しており旬のものを使ったメニューを取り入れている。世界の料理も取り入れ子どもにも好評で保護者からもレシピの希望を受け提供している。食事前に当番が献立の名前を言ったり挨拶したりマナーにも力を入れ保育士、栄養士の連携で取り組んでいる。保護者には各クラスや玄関に給食スケッチブックで知らせ独自の取り組みをしている。

うがい手洗いは徹底していて、手洗い場には手洗いの仕方を図解してあり子どもが見ながら丁寧におこなう環境になっていて衛生面に十分配慮している。公園で遊んだり道路を歩くときなど危険物や車など子ども自らが注意できるよう日常の保育で約束ごとなど伝えているので身に付いている。公園では職員の点検後に遊ぶように配慮している。また、月１回の外部から招いた体操教室は専門家の指導でマット、鉄棒、縄運動をおこない、身体の動きや柔軟体操など身に付け体の基礎づくりになり、それを日常の保育にも取り入れ子ども、職員が取り組んでいる。

嘱託医とは日頃から連携をとり医療的ケアの必要な子どもや怪我などをした場合の対応などの相談をし専門的な意見をもらうなど連携ができている。子どもの健康状態（熱・嘔吐・下痢）についても入所説明会や懇談会などでも保護者に周知している。年間保健計画を立案しヒヤリ・ハットの記録（発生場所、状況、結果、課題）や事故記録簿（発生場所、対処、保護者報告）などの記載についても園長・看護師が指導している。怪我をした場合はまず保護者に連絡をして顔、頭部、骨折などは看護師の判断で病院に連れていくなどマニュアルがあり配慮できている。

毎日の視診、触診、検温をおこない子どもが健康で過ごせるように努め職員は少しの変化にも目を向け伝達し連携をしている。園で感染症が発生した場合は感染症の発生とその症状をクラスの入り口と玄関に掲示し、お迎え時には口頭で伝えて保護者には注意を促している。乳児クラスには乳幼児突然死症候群の防止啓発の張り紙をしており、睡眠中のチェックはチエック表に０、１歳児は５分間隔、２歳からは１５分間隔でおこない顔色や呼吸の確認、うつぶせ寝防止を行っている。０歳児は体動センサー使用など子どもの状態を見て安全対策をしている。

入園時の慣らし保育は子どもの様子を見て保護者と共に進め、１週間くらいで通常保育になるように設定し保護者の要望にも応じている。また、保護者の急な事情に対してもできる限り対応を心がけ支援に努めていて、例えば当日の延長保育の申込みでも受け入れ、柔軟な対応をしたり、保護者や子どもの体調などでも、個々の事情に配慮して支援をしている。職員は今後も保護者との対応や話し方などを学び更に信頼関係が築けるようにスキルアップに努めていく。

年度初めに年間行事予定を配布し保護者が行事を把握して参加しやすいようにし、月のお便りや掲示物で再度お知らせし理解に努めている。初めての方には内容を説明して行事のあり方を知っていただいている。懇談会、夕涼み会、親子遠足などの行事を通して保護者同士が交流する機会を設けておりその際に職員は輪を作ったり園が第二の家として「ほっとできる場」となるように雰囲気づくりや内容にも十分工夫をしている。

日頃の保育でも子どもの変化や成長の場面などをお便りや口頭で伝え合い保護者と一緒に子どもの成長を見守り、共に喜び合える時間もつくっている。また、保育参観や誕生日会などに保護者が参加して実際に日常の様子を見てもらい家庭の姿と合わせて成長における共通認識を図ることができるように努めている。個人面談や運営委員会で園に対する要望を伺い、子どもの様子や育児に関しても保護者が意見を言いやすい状況にしていけるように取り組みをしている。

園で私立園や公立園との交流が定期的に持てるように年度初めに各園長、主任保育士が会議に参加して年間計画を立て、十分に他園児と交流できる内容になっている。また、場所も交代で自園での開催と近隣園の行事などにも参加し新しい友達ができ交流の幅が広がっている。近隣の公園へ出かけたときには他園との交流が持てるよう声掛けしたりして連携を図っている。小学校とのオープンスクールも他園、小学校の子どもや職員との顔合わせや活動をする中で就学への期待を持てるように配慮した取り組みをしている。

近隣の環境は商業施設が多いが公園などがあり緑も多く草花や落ち葉、木の実などの自然に触れることができる良い環境となっている。落ち葉などは持ち帰り保育に取り入れ制作に発展できるように遊びが継続しており子どもからの「やりたい」の声にも配慮した保育となっている。商店では花やめだかなどを購入し子どもが体験したことに自信が持てるように取り組みをしている。見学者にも来園時間に合わせて参加できる所は誘い一緒に過ごしたり、各年齢から順に見ていただき子どもの成長の姿、変化などを参考にしてもらい地域支援に努めている。

入園時には保護者に対して重要事項説明書を提示して、個人情報保護の方針の説明し、承諾を得て署名捺印をもらい保管している。職員も入社時に守秘義務の誓約書に署名捺印し、情報管理の研修などで周知徹底している。園の行事等での個人の写真撮影やその扱い方について、日常のようすを園内で掲示することや園だより・クラスだよりに掲載することなど、保護者に了解を得ている。了解の得られない保護者には要望に沿うような対応ができている。保育中の写真はホームページからＩＤ・パスワードで、閲覧できるように管理されている。

日常の保育を進める時、一斉的な保育ではなく、一人ひとりの子どもを尊重した保育を目指している。個々の子どもについて、職員間で朝礼・昼礼・職員会議等だけでなく、日頃から活発に話し合いが行われ、子どもの情報の共有が図られている。子どもが安心して行動できるよう、大人の都合で子どもを動かさない、言葉がけも自尊心を傷つけないような肯定的な言葉かけができるようにすることなどが確認されている。また、子どもの人権の理解を深め、子どもの気持ちに気づくことができるように、本部主催の研修などで職員の意識を高めている。

各家庭の背景をまず理解したうえで、子どもの成長に欠かすことができない睡眠時間や登園時間など、生活リズムの理解は保護者との信頼関係を作ることからはじめている。そのためにも、送迎時や個別面談での保護者との話し合いのなかで、子どもの様子を伝えながら、子どもの成長にとって望ましい保育環境への理解を進めている。外国語を母語とする家族には、翻訳アプリなどを利用してコミュケーションがスムーズに行えるよう工夫している。

業務の基本である「教育経営計画」と「こどもの森のお約束」には社会人として、保育士として、どうのように保育を進めていくか、言葉遣い、言葉がけなどの言動から、園での保育の考え方まで、分かりやすく示されている。職員は保育の見直しに必要なところを昼礼や職員会議で読み合わせして、質の向上に活かしている。各種のマニュアルは職員が見やすい所に置いてあり、例えば、散歩を実施する予定と実施記録をマニュアルと合体させるなど、職員が日々の保育に活かせる工夫がされている。

本部主催の研修会は新人、中堅、リーダー層など階層別研修から、他園の保育を知る「公開保育」、読み聞かせなど保育の技術、事故防止、保護者とのコミュニケーション、感染症予防など、保育を実践するための考え方や技術を幅広く多様に行っている。今年は、「公開保育」参加者の伝達によって、各クラスのあそびの内容が進化し、子どもたちがより意欲的になる姿を見ることができた。０歳クラスの手作りおもちゃの制作なども増え、職員の保育への意識や意欲が向上している。区主催の研修にも積極的に参加している。

運動会・親子遠足・夕涼み会・クリスマスなどの園の行事には、全保護者にアンケートを実施している。毎年行われる本部からのアンケート、年２回の運営委員会での保護者代表の発言、毎日の送迎時の保護者からの要望や意見など、出てきた要望は玄関前の見えるところに貼りだし、検討改善の状況を分かるようにしている。職員は「環境整備計画」を立案し、保育の質の向上・環境整備・コミュニケーションの項目ごと、月ごとに担当者を決めて、日々の業務の改善を行っている。