東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「命と社会に向き合う共同労働」を軸にし、地域、住民とともに人間性を育む社会をクリエイトしていくことを、理念の第一に掲げています。また、保育方針では「倫理観に裏付けられた専門知識・技術および判断をもって子どもを保育するとともに子どもの保護者に対する保育に関する支援を行う」ことを掲げて全体的な計画が策定されています。しかし、意味が伝わりにくい表現や誤字等も散見されますので、保育方針を含め全体的な計画の精査が望まれます。

押し付け保育ではなく、子どもの気持ちを受け止めて接する保育を心がけています。職責と呼ぶ、園長、副園長、主任、看護師等が安全衛生をはじめ中々手の届かないところも自ら先頭に立って取り組んでいます。重要な案件については職責会議で検討して結論を出し、朝礼や昼礼の機会を利用して職員に周知しています。

当園は夜１０時まで子どもを預かるスターライト保育を行っている、区内でも数少ない保育園の一つです。そのほか休日保育や年末保育も実施しており、働く保護者にとっては有難い存在となっています。一方で定員１７０名の大規模保育園であり、勤務の引き継ぎには万全を期して臨む必要があります。職員会議は夕方６時３０分から行われますが、全ての会議で円になって座り、意見を出し合って討議するようになっています。クラス会議、全体会議等、次第にオープンに話し合えるようになってきています。

職員については日常的な会議のほか、毎年ヒアリングを実施して提案や意向確認をしています。保護者とは送迎時の会話に加えて年２回の保護者会や保育参観、個人面談時に意向や要望の把握を行っています。各クラスごとに２週間の参観時期を設けていますが、春に行う乳児クラスの保護者はほぼ全員、秋の幼児クラスでは７割程度の保護者が参加しています。午前中から参加し、昼食時の様子を見学して帰りますが、昨今は保育参加に主流が移ってきていることもあり、内容の一層の充実を期待します。

保育園の目指していることの実現に向けた、具体的な目標の設定とその達成度合いを常に検証することが望まれます。昨年度から３～５歳児クラスの散歩について、目的別に行先を別々に選定して向かい、お昼に同じ公園に集合して一緒に昼食をとる試みを始めました。子どもたちの喜びが大きかったので、今年も同様に実施しました。このような例も含めて、1つ1つの保育の試みが子どもの成長や発達にどのようにつながるか、振り返りを通じてその達成度合いを職員間で共有することが望まれます。

散歩の行先を目的別に選定するなど、計画の実践に工夫を凝らしています。年間指導計画のほか、食育計画、保健計画も立案して実施しています。今年は入り口にある花壇でシソとインゲン豆の栽培を行いました。８月には幼児クラスが育てた夏野菜を使ったカレーパーティーを実施しました。９月には子どもの祖父母を招いての敬老会を、１０月には運動会のほか、秋の交通安全運動に併せて交通騎馬隊の騎乗体験も行いました。

子どもの権利条約ハンドブックを全職員が読み、理解を深めています。子どもの最も基本的な権利である愛される権利、遊んだりのんびりしたり健康で自分らしく豊かに大きくなる権利、自分の考えをしっかり持ち社会の中で大きくなる権利、障害をもっていたり少数民族などの特別な助けを求める権利等々について分かりやすく解説された内容になっています。法人研修や区主催の研修、園内研修に適宜参加し、職員全体の倫理意識の向上に努めています。

保護者からの苦情には副園長が受付窓口となり、園長が解決責任者であることが入園のしおりに明記されています。その他、法人の事業本部、同人権擁護委員会のそれぞれ担当者が明記されています。所管する行政の窓口、第三者委員も記載されてあり、保護者はいつでもコンタクトできるようになっています。

旧小学校の跡地活用の利点を生かして、校庭を利用した地域の夏祭りでは中心的な役割を担い、多世代間の交流を図っています。地域商店街のかかし祭りには子どもたちが製作した作品の出展をしました。子ども食堂の立ち上げや、地域の高齢者に活躍の場を提供する「子ども読み聞かせ隊」の発足にも協力しています。保育園を介して子育て世代と地域を結ぶ橋渡しの役割を果たすことを目指しています。

新型インフルエンザや地震発生時など、緊急時に優先して行うべき業務を予め定め、人員など限られた資源を有効活用し、都民、区民サービスの継続を図るとともに最短期間で平常の業務体制に戻ることができるよう、都及び区ではBCPを策定しています。公設民営保育園である当園も東京都及び港区のBCPに準拠して対応することとなり、運営法人独自のBCPは定めていません。災害発生時等には区の出先機関である支所の指導の下に対応を図ることになります。

当園のほかに学童クラブとみなと保育サポート、区民協働スペースが同じ建物内に共存しています。利用時間帯が異なるので子どもたちが登園時に他施設利用者と交わることはありません。登園時には園長もしくは副園長、看護師が玄関に立ち、子どもたちを迎えることになっています。外門を含む園へのアプローチ部分は傾斜がきつく、多数の園児が一斉に登園する朝の混雑時には思わぬ事故等も予想されますので、複数の職員の目で登園状況を見守ることが望まれます。

当園には様々な国籍の保護者が子どもを通わせており、個人情報開示に対する考えも様々であることが予想されます。個人情報保護については入園のしおりで「港区個人情報保護条例に基づき適切に管理」する旨が明記されています。開示請求があった場合には区の条例に基づいて適切に開示しています。

子どもの成長を園全体で捉え、育ちの過程を大切にしながら全体の保育に取り組んでいます。個々の人材育成と全体的な質の向上を目指して、研修に計画的に参加できるよう研修計画の明確化を図っています。研修参加に消極的な職員にも参加してもらえるよう促しています。今年度からは誰が何の研修に参加したかの記録も残すことにしました。個別育成計画が明確には定まっていませんが、会議の場で研修参加報告をして共有するなど、勉強する機会が増えてきています。

上下関係がなく、職員同士の関係がフラットであることが当園の大きな特徴です。経験や年齢に拘わらずに思いや意見を述べることができ、皆の賛同を得られればそのアイデアが採用される組織運営になっています。延長保育が最大夜１０時まであり、日曜や祝日保育も提供しており、保護者にとっては有難い存在といえます。また、常勤職員の内３０％が男性で、男性職員の比率が高いことも当園の特徴といえます。子どもたちによりダイナミックな遊びを提供できる体制が整っています。

運営法人は労働者協同組合連合会であり、全ての常勤職員が出資者であり組合員となっています。従って官公庁や株式会社等と違い組織内の上下関係はありません。職責に応じた職務内容が規定されていて、職員はそれぞれの分野で役割を果たしています。一方、延長保育や休日保育の幅を広げていることもあり、職員にかかるストレスが高い状態にあるようで、職員アンケートでも人員不足等に対する多くの意見が寄せられました。個々の職員の持つ高いスキルを全体で共有し、一層の質の向上に取り組むことが期待されます。

入園のしおりは区と統一性を持たせて作成されています。保育理念、保育方針・目標、保育士姿勢を明確にしています。保育目標は築き合う（保育内容）、支え合う（子育て支援）、広げ合う（地域づくり）と明示しています。しおりの内容には園としての独自性が盛り込まれており、保育内容を養護・教育部分で年齢別に、情緒の安定、のびのびと、気持ちが通じ合う、等と分類し特色を出しています。入園時には外国籍の保護者には必要に応じて大使館を通して通訳を派遣してもらい、必要書類作成が可能となる様に支援しています。

園のサービスを分かりやすく把握できるよう、各たよりで保護者へ情報発信しています。園だよりでは毎月の行事予定やバス遠足、夏祭りの実施報告、自転車駐輪時のお願い等を、保健だよりではインフルエンザ予防接種や眼科検診の案内をタイムリーに行っています。給食だよりには毎日の献立表やおやつ内容を記し、血、肉、骨になる素材やエネルギー量とタンパク質量などの情報を提供しています。食物繊維は血管や腸のそうじ係であると、イラスト入りでわかりやすく表示し便秘、肥満、病気予防等、さまざまな情報発信を行っています。

園のホームページや口コミでの情報、保護者からの紹介等、さまざまな見学希望者が来園します。現在ひと月に１０組程の見学者がいますが、主に副園長が担当し要望に応じた柔軟な見学の対応を行っています。見学者数が多い場合には１日に２回に分けて行ったり、予約の空きがなくても柔軟な対応をしています。保育園の各情報は毎月、月次報告として行政や関係機関にも提供されています。

４月の入園時に園長より入園のしおりに基づいて詳しい説明が行われます。入園のしおりには保育園の概要、嘱託医、開園時間、保育時間、延長保育、夜間のスターライト保育や年間行事予定等、サービス開始に当たっての必要かつ重要な情報が記されています。サービス内容については全体の計画を含むしおりが添付されてあり、保護者からの同意が得られるよう園長から詳しく説明が行われ、必要な場合は個別対応を行っています。写真や個人情報の使用に関しては保護者から同意を得ています。

新入園児面接ファイルには面接時の記録が綴られています。睡眠、排泄等の生活面や人とのかかわり、言葉の発達の目安などの必要な個別事情を保護者から聞き取り、子どもの生活リズムを把握しています。健康情報やアレルギーについては保護者との面談を行い、保健日誌に牛乳、野菜などアレルギー情報を記入して栄養士、調理師、保育士と情報共有を行います。利用開始直後は集団生活に慣れるよう保護者と十分に話し合い、意向を踏まえて慣れ保育を実施し、子どもの不安やストレスが軽減されるように取り組んでいます。

サービス開始時は一日の生活リズムの異なる子どもが共に過ごすことを踏まえ、活動と休息の調和が図れるよう複数の職員で対応します。子育てに不安を持つ保護者へは職員が寄り添って対応し、安心感を持ってもらいます。場合によって心理カウンセラーが来園する折にカウンセリングを勧めることもあります。月案、週案に沿って子どもの食事、排泄、着脱、言葉、遊び等発達状態の推移を把握して児童票に記録し、無理なく園生活に移行できる様にしています。卒園児には保育要録を作成して就学先へ届け、支援の継続性に配慮を行っています。

子ども一人ひとりの健康記録は個別健康カードに記載されています。ケガ等の場合は看護師が保健日誌に記録し、感染症等の発生情報がある場合は早めに園内や保護者に周知します。アレルギーについてはアレルギー申請書、意向申請書に基づき保護者と個別に面談して課題の把握を行っています。薬は医師から処方されたものをすべて書面で確認して保護者ニーズへの対応を行います。子どもの定期健診結果は健診後、保護者に確認し看護師２名体制で、きめ細かく個別のサービスに反映させるようにしています。

園の全体的な指導計画書のねらい及び内容は、養護と教育の各領域を０歳児から５歳児迄、年齢別に課題を踏まえて作成されています。養護では生命の保持と情緒の安定を、教育では健康・人間関係・環境・言葉・表現の領域を十分考慮し、子どもの年齢別実態や取り巻く状況の変化に即して作成が行われています。個別指導計画には子どもの姿、ねらい、保護者の支援・配慮、当月の評価・反省などが記入されます。３歳児未満の指導計画については特に健康や人間関係面に配慮し一人ひとりに計画の見直しを行うこととしています。

子ども一人ひとりに関する必要な情報は、月に１回又は必要に応じ児童票に記載されます。児童票には食事、睡眠、排泄、着脱、清潔、言葉遊びなど週案、月案にそってどのように推移したか具体的に記録されています。子どもの状態の変化はクラス会議で担任同士が共有し、職員会議で全員に周知し把握を行います。乳児会議・幼児会議ファイルに綴られた職員会議記録には給食室や保健室等からの連絡事項や状態の変化について記録されています。申し送りや引継ぎ事項は毎日の昼礼や毎月の職員会議で情報の共有化を図っています。

当区は外国籍の子どもの数が多く、当保育園でも多国籍の子どもを受け入れています。慣れ保育を丁寧に行い、子どもや保護者にゆっくり慣れてもらいながら保育園で過ごしてもらえるように体制を整えています。また、縦割り保育ではありませんが、３・４・５歳児は保育者に必ず声をかけることを前提に他のクラスにも遊びに行けるようにしており、日常的に異年齢児の交流ができるように取り組んでいます。子どもたちも文化や習慣の違い、異年齢児との交流を日常的に行うことで、お互いを認め合ったり尊重し合えるようになっています。

小学校入学に向け、健康な心と体、共同性、道徳性・規範意識の芽生え、社会生活とのかかわり、思考力の芽生え、自然とのかかわり・生命尊重、数量や図形、標識や文字などへの関心・感覚、言葉による伝え合い、豊かな感性と表現が出来るよう無理のないような取り組みを行っています。これらをもとに幼児期の終わりまでに育ってほしい姿を見据えながら、絵本や物語などに親しみ言葉に対する感覚を養ったり、保育者や友達との言葉のやり取りを楽しみながら仲間意識を感じられるようにしています。

子どもの気持ちに寄り添う保育を目指し、言葉遣いやその場のとっさの対応など、子どもの人権を考えての行動に置き換えた対応に努めています。特別な配慮が必要な子どもには専門職によるアドバイスを受けたり、子ども同士の関わりの中で他者との関わり方やのびのびと過ごせるようにしています。職員は子どもの人権について日々意識して保育にあたっていますが、一部保育や支援に活かせていない場面もあると経営層は認識しています。子どもの人権を尊重した保育を実現するため、具体的な支援のさらなる工夫や検討が望まれます。

早朝保育担当の職員は、受け入れ時に家庭での様子や健康状態等を保護者に確認して、伝達表に子どもの様子や引き継ぎ事項を記入して、職員全員で共有できるようにしています。早朝保育だけではなく、延長保育を利用している子どもの様子についても伝達表を活用し、担任以外でも保護者に子どもの様子を伝えることができるように工夫しています。子どもの１日の活動の様子は、クラスごとに玄関に掲示して家庭で子どもとの対話が広がるようにも配慮しています。

日々の会話や面談等でくみ取った保護者の気持ちを尊重しながら、子どもが適切な生活習慣を習得できるようにしています。日常の保育生活の中で、子どもが一人で出来たことの達成感を一緒に喜び、保護者にも伝えて、家庭でも出来るように働きかけています。また、子どもの成長に合わせたトイレトレーニングや着替え、歯みがきの大切さを伝え、家庭と一緒に子どもが意欲的に身に着けられるように援助しています。園だよりや保健だよりも活用して、生活習慣についてのお知らせもしています。

家庭と保育園での様子を連絡ノートや会話の中で情報共有することで、子ども一人ひとりの発達に合わせた食事内容や午睡を適切にとることが出来るようにしています。外国では午睡を取らずに過ごす習慣が身についているため、午睡をしない子どもがいる場合は無理のない範囲で柔軟な対応を行っています。午睡時には、SIDSチェックや個別の記録を丁寧に取ることで、子どもが安全に過ごすことが出来るように取り組んでいます。０歳児には５分毎の午睡チェック、入学を控えた年長児には年明けから午睡のない生活になれるようにしています。

旧小学校舎を利用した園のため、保育室だけで保育をするのではなく、間仕切りでコーナーを作る等空間の確保をしたり、廊下もルールを設けて活用できるようにしています。保育士はなるべく指導や口頭での注意をしないように子どもの見守りを重視して、子どもが自発的・主体的にのびのびと活動が出来るように子どもの気持ちを尊重した保育を目指していますが、職員によって対応に差があり保育感の共有が図れていない場面もあると経営層は認識しています。子ども達の自発的活動を全ての職員が尊重し、保育に当たれるよう一層の取り組みが望まれます。

午睡前には絵本や児童書の読み聞かせを行っていて、年長になると子どもが自ら他の子に読んであげるような場面も見られます。子ども達の何気ないつぶやきや発している言葉を職員が聞き取り書き留めることで、子ども達の言葉の中に込められた感情に職員も気付き、保護者にも伝えるようにしています。つぶやきが言葉遊びに繋がっていき、言葉遊びを通じて語彙を増やしたりお友達と話したり、発表などで言葉を使って自分の思いを伝える経験を繰り返していく中で様々な表現が自然と身につくようにしています。

都会の中にもある自然の豊かさや季節の移り変わりに、子ども達が気付けるような言葉かけや、公園散歩のときに拾った木の実や葉っぱを持ち帰って、描画製作をしています。花の香を楽しんだり、土や植物に直接に触れることで季節の変化を感じるなどの体験をしています。また、子ども達が自ら育てた野菜を収穫し、カレー作りの食材としてカレーパーティを行う等、食育につながる取り組みを行っています。

運動会や１２月のフェスティバルに向けて、年長クラスを中心に、自分たちでどんなことをしたいかを話し合い、子どもが行事に対して興味・関心を深めて、主体的に関わっていけるように計画して準備に取り組んでいます。年長児が目標に向かって取り組んでいる姿や、やり遂げた達成感を味わっている様子を間近で見ることで、年長児への憧れにつながるように配慮しています。フェスティバルでは、子ども達の歌や劇、合奏などのプログラムに向けて年長児が熱心に取り組み、達成感を十分に味わうことが出来ました。

子どもの日集会、七夕集会、子ども縁日、芋ほり会、節分集会、ひな祭り集会、敬老の会など、季節に合った行事を数多く行っています。行事の開催については、園だよりなどで各家庭にお知らせをしています。日本の伝統文化を身近に感じられるように、行事の由来を紙芝居を使って分かりやすく伝えたり、七夕では飾りを作って歌を歌ったり、豆まきでは先生が鬼役となり豆まきを楽しんでいます。ひな祭りでは行事に向けて子ども達が作品を作ったり、職員が紙で作ったひな祭りの衣装を着て子ども達も作るなど楽しみを持てるような工夫をしました。

アーティスト２名の指導で、曲に合わせて自由にダンスをする「ふれあいアート」を３日間行い、最初は恥ずかしがっていた子も最後には自由な自己表現をすることの楽しさを味わいました。また、８月に４・５歳児向けに平和の話を聞く会を開催し、絵本や話を聞いて平和について考えて感じたことを発表する場を設けました。運動会では去年、海をテーマに各クラスごとに発達に応じたプログラムを行い、ポスターやパンフレット、入退場門には子どもの作品を中心に作り、運動会終了後もその作品を園内に掲示することで振り返りの機会となっています。

保育時間が長い子どもが、保護者のお迎えを楽しく待てるように、安心して十分くつろげるような環境づくりを行っています。１８：３０には夕食を全員で一階で食べて、その日の活動内容や子ども一人ひとりの状況に応じて、延長時間帯の玩具を考えたり過ごし方の工夫をしています。ゆっくり休めるようにマットを出したり、遊び用の布団を出したりと、楽しくお迎えを待てるように環境を整えています。延長保育では縦割り保育になるため、普段出来ない遊びや子ども同士の交流が出来るので、延長保育が子どもにとって楽しいものになるように努めています。

長時間保育するにあたり、個別の配慮が必要になるため、引き継ぎを職員間で行い、その日の子どもの小さな変化や子どもの気持ちを職員がくみ取ることができるようにしています。延長保育の職員には、申し送りを丁寧に行い、お迎えに来た保護者には必ず声をかけてその日の様子を口頭で伝えるようにしています。保育時間が長い子どもに対しては、特に体調の変化に注意し、生活リズムを整えたり、お迎えを待っている子どもが寂しい気持ちにならないように過ごすよう努めています。

子どもの発育に合わせて、健康な生活の基本としての「食を営む力」の育成を目指して、食育につながる食育計画表が作成されています。栄養士や調理師と連携して、タケノコやトウモロコシの皮むきをしたり、クラスごとに工夫された調理保育なども行っています。お魚を知ろう会を開催して、大きな鮭一尾を子どもの目の前でさばくことで、魚の形や骨がどのようにあるかを実際に見て解体した後味わうことで魚を身近に感じ興味を持ってもらえるようにしました。また、ホットプレートを活用して調理過程や五感を養えるような体験が出来るようにしています。

子ども達がプランターで育てたナス、おくら、トマトなどの夏野菜を収穫し、カレーパーティーを開いています。また、いちごからジャムを作る過程を見ることで、食材が食品に代わる様子を感じたり、梅シロップ漬けの準備、りんごってどんなもの？をテーマに１・２歳児が皮むきから調理までの匂いや切る時の音などを感じ、季節の食材に触れたり食材や食事への関心を高められるように取り組んでいます。子どもが食べている様子を写真に撮って、玄関にあるタブレットPCで見られるようにしています。

アレルギーをもつ子どもでも、お友達と一緒に食事がとれるように、ピンクのトレーを活用し、ラップをかけて名前を書くことで誤食がないように安全確保に努めています。多国籍による宗教や食文化の違いもあるので、丁寧に把握し柔軟に対応できるようにしています。保育士だけでなく、調理師も子ども達の食事の様子を見て、子どもの状態を細かく把握し、美味しい食事を作れるように取り組んでいます。また、保護者にも直接試食もしてもらい、アンケートでは保護者や子ども達の食事への高評価も寄せられています。

子どもが自分自身の健康や体づくりにより興味や関心を持つことが出来るように、保健年間計画をたて、取り組みを行っています。
散歩の場所、保育中においての危険な個所は職員全員が共有し、子どもたちにも伝えるようにしています。外出する際には、子ども同士で手をつなぐことで相手への配慮が出来るような気持ちを育てるきっかけを作ったり、道路に急に飛び出すことがないよう周りを見て行動できるような働きかけをしています。外から帰ってきた後は、必ずうがいや手洗いを行い、病気等の防止に努めています。

看護師が主体となって保健年間計画を立てて常に子どもたちに健康衛生に関する指導をしています。手洗いの仕方や歯磨き指導、鼻のかみ方等を絵本やお話で子どもに分かりやすく伝えるように工夫しています。また、月に１回、安全衛生委員会を開き、熱性けいれんやインフルエンザなどの各種予防接種、保育中のヒヤリハットについて話し合い、情報を共有しています。全職員へのAED対応訓練も毎月行い、緊急時対応の体制を整えています。

感染症やSIDSについての知識や対応方法については、掲示やおたよりを作成して保護者へ情報を発信し、予防に努めています。また、インフルエンザ等の感染症が発生した場合には、個別に掲示や口頭で保護者に知らせて注意を促しています。アレルギー対策や、異なる感染症発生時の対応についても、看護師の指導のもとで職員の意識を高められるような働きかけをし、子どもたちが日々安全に過ごしていけるように心がけています。

入園の際に、家庭状況や保護者の意向等を聞き取り、子ども一人ひとりの状況を把握しています。保育の中で会話などを通じてコミュニケーションを取り、子どもや保護者の立場に立てるよう心がけていますが、保育者への対応にばらつきが見られ情報共有も一部では十分とは言えないようです。子どもや保護者の思いや状況をより丁寧に把握し、全ての利用者と信頼関係が構築できるよう、また、子どもの最善の利益を目指して、言葉のかけ方など相応しい援助の実施が期待されます。

各クラスの保護者会では、保護者同士の交流や意見交換の機会を設けています。０歳児クラスでは、離乳食の説明と試食を行い、互いの家庭の悩みや質問など丁寧に聞き取りをして、保護者同士でも話し合えるようなきっかけを作っています。クラスごとの保護者会でも保護者に焦点を当てた自己紹介をし、互いを知り合えるようにしています。また、乳児親子遠足や敬老の会、運動会、地域の祭り等の行事を通して協力し合ったり、楽しみながらつながりが持てるように工夫しています。

年に1回は保育参加・参観をしてもらえるよう、全保護者対象に2週間程度の期間を設定しています。日程が合わない場合は、別日で対応が出来るようにして、全員が参加できるように工夫しています。実際に保育に参加してもらうことで、日常の保育で取り組んでいる内容や家庭では見ることのできない子どもの様子やお友だちとのやり取り、保育内容を実感してもらえるようにしています。実施後はアンケートを書いてもらい、意見を取り入れ次回に活かせるように努めています。保護者からの相談にはいつでも応じられるようにしています。

地域のかかし祭りに出すかかしを子ども達の案で作ったり、近隣の神社のお祭りや校庭を使った夏祭りでは、町会からの依頼で父母会も協力してお店を出しています。また、１月には地域主催のもちつき会に参加しました。特に外国人の多い地域での開催の為、日本文化の楽しみに外国の人も多く訪れました。町会の高齢化もあり、園では積極的に世代間交流や外国人との国際交流ができることを目指しています。

同じ地域に住む同年齢の幼児とのふれあい遊びを通して、互いに親しみの気持ちが持てるよう、地区の保育園や幼稚園の交流会に参加しています。一緒に遊ぶことで保育園以外でのお友達と仲良くなり、友達が増える楽しさを感じることが出来ました。散歩の途中では、近隣の人に子どもたちから挨拶して保育園の事を知ってもらったり、公園では利用している親子に声をかけて、一緒に遊んだりする機会を設けています。

「子どもの権利条約」や「子育ち指針」を職員会議で確認することで、子ども一人ひとりの権利の尊重について改めて全職員が意識する機会を設けています。保育に関する振り返りは保育指導チェックリストを用い実施しています。大人には小さな事でも子どもにとってはどうなのかを日頃から意識し子ども一人ひとりを人として尊重します。保育指導チェックリストは職員の自己申告によって２９項目を各自振り返りを行っていますが、保育士によってばらつきもみられます。子どもの最善の利益を目指した意識が浸透できるよう一層の取り組みが期待されます。

園では食習慣に関する希望を受け入れる準備があることを保護者に知らせ、子どもや保護者の国籍や価値観、生活習慣に配慮した保育を行っています。園には外国籍の子どもが多数通園しており、保護者の意向に配慮して給食の提供を行っています。牛乳や野菜摂取に対する要望を尊重しアレルギー食は厚労省のアレルギーガイドラインに沿った対応が行われています。乳幼児は咀嚼や消化吸収、代謝機能が未熟なので発達段階にあわせて保護者の意向にも配慮した保育をすすめています。

子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合に備え、入園時に個人情報開示の同意書を保護者よりもらって確認しています。午睡時や着替えが必要な時には、衣服の着脱のマナーやルールを教えながら行い、生活習慣が自然に身に着くように指導しています。また、子どもの成長に合わせて、トイレトレーニングを行ったり、おむつ交換やプール遊びでの着替え時には羞恥心に配慮した支援を行えるよう、日頃から取り組んでいます。

業務の基本的事項はマニュアルに定められ、概ねマニュアルに沿って保育が行われています。全部で２１種類のマニュアルがあり、保健衛生マニュアル、保育マニュアル、虐待対応マニュアル、食事マニュアル、苦情対応マニュアル、アレルギー対応マニュアル等をすぐに確認し対応できるように整えられています。虐待対応マニュアルには虐待発見のポイントや関係機関との連携方法、発見者のチェックシート記入、経営層への連絡、関係機関への通告等、連絡順序や対応の手順が明確に記載されています。

救命救護や感染症予防の衛生マニュアルを再確認するなど、子どもの命を守れるよう取り組んでいます。嘔吐処理セット等の確認や感染症予防の基礎訓練やＡＥＤ対応訓練をパート職員や派遣職員にも行い、命の大切さを伝えています。保健衛生マニュアルの感染症予防策では流水と石鹸による手洗いの方法、マスクの付け方、エプロンの外し方、手袋の付け方が具体的に記載されています。手を洗う時は、洗い残しやすい指の部分を分かるように絵で描き、子どもの感染症予防にすぐ対応できるようにしています。

サービスの基本事項や手順等は職員会議、安全衛生委員会等の会議の場で毎年見直しを行っています。また、見直しを行うに当たり職員反省会の意見や提案、保護者アンケート等を参考にし子どもの様子を反映するようにしています。最近の事例では、清潔の習慣が子どもを病気や寄生虫から守るという産業医からのアドバイスも考慮し、クラスの床清掃の改善が行われました。清掃する場所、時間、担当者を定めて各クラスごとに実践することで業務水準の見直しが行われました。